QQモバイルアプリでQQコイン残高や取引履歴を確認し、5〜11桁のアカウントIDを特定する方法や、pay.qq.comでリアルタイムの台帳を確認する方法を解説します。
QQコイン（Q幣）の残高を確認するには、AndroidまたはiOSのTencent QQモバイルアプリを開き、左上のアバターをタップしてプロフィールを表示し、5〜11桁のアカウント番号を確認した上で、「QQウォレット」セクションにアクセスします。直近のチャージがすぐに反映されない場合は、アプリを強制終了して再起動すると残高情報が更新されます。また、pay.qq.comにログインすれば、リアルタイムの正確な残高と過去の全取引履歴を確認できます。
残高を確認する前に、どのアカウントでログインしているかを確認しましょう。モバイルアプリのプロフィール概要に固有の識別番号が表示されます：
ゲーム用、チャット用、地域別サービス用などで別々のアカウントを使い分けている場合は、まずこの番号を確認しておくことでアカウントの取り違えを防げます。
アプリのキャッシュデータによって残高の更新が遅れることがあります。チャージ後にコイン数が反映されない場合は、スマートフォンのアプリスイッチャーでQQを強制終了し、アプリを再起動してください。
消費、差し引き、チャージの内訳を詳細に確認したい場合、デスクトップ版の台帳はモバイルウォレットよりも詳しい情報を確認できます。QQのログイン情報を使ってpay.qq.comにサインインすると、以下の内容を確認できます：
Qコインは一度付与されれば有効期限切れになることはありません。Baidu Baikeに掲載されているTencentプラットフォームの公式ドキュメントによると、銀行カード、プリペイドバウチャー、認定オンラインセラーのいずれで購入した場合でも、残高は永久に有効です。利用期限はありません。
Tencentは、その残高の移動や使用方法に関して以下のような運用上の制限を設けています：
| プラットフォーム／利用ケース | 運用ルール | 確認情報／情報元 |
|---|---|---|
| 残高の有効期限 | 永久；チャージ完了後の残高に有効期限はありません | Baidu Baikeによる公式プラットフォームポリシー |
| アカウント間移行 | 厳格に禁止；アカウント間やWeChatへの移行は不可 | BitTopupによるTencentシステムポリシー |
| iOSゲームでの直接購入 | iOSアプリ内ではブロック；Midasbuyなどのウェブポータルが必要 | BitTopupによるAppleポリシーの規則 |
| 消費／利用 | 中国本土の実名認証（实名验证）が求められる場合があります | SEAGMによるアカウントセキュリティ規則 |
モバイル上で確定済みの残高を使用できない場合、アカウントおよびプラットフォームに関する2つの制限が原因として考えられます：
中国の規制基準に基づき、QQ残高の消費やゲーム内通貨へのバウチャー交換時に実名確認（实名验证）が求められることがあります。Tencentから中国本土の身分証明情報の提出を求められた際に、アカウントにそれらが登録されていない場合、残高が十分にあっても取引は処理されません。
モバイルのQQウォレットに残高が表示されているにもかかわらず、iPhoneやiPadのゲーム内で使用できない場合は、Apple App Storeの決済制限が原因です。Appleのポリシーにより、iOSゲームアプリ内でのサードパーティ製通貨の直接使用は禁止されています。Apple端末のプレイヤーは、Tencent Midasbuyなどの外部ウェブポータルにQQアカウントでログインし、そこからゲーム内アイテムに残高を割り当てる必要があります。
