PlayStation App（PS App）でPlayStation Starsのキャンペーンを探しても表示されなかったり、条件を満たしても達成状況が反映されない場合、アプリの一時的な不具合ではありません。ソニーは2025年7月23日午前7:59（PT）をもって、すべてのキャンペーン達成、月次チェックイン、およびポイントやコレクティブルの新規獲得を公式に終了しました（PlayStation Stars利用規約、Sony PlayStation Stars 利用規約）。本ロイヤリティプログラム全体は2026年11月2日に完全廃止される予定です。現在アカウントをお持ちの参加者は、新たなキャンペーンを開始することはできず、過去に獲得したデジタルコレクティブルの閲覧や、有効期限内の保有ポイントをPSNウォレット残高へ引き換える手続きのみが可能です。
PlayStation Starsのキャンペーンが表示されない・達成できない理由
PS Appのキャンペーン項目が白紙になっている、あるいはゲームをプレイしてもタスクが進まない場合、スマートフォンのキャッシュ削除やネットワークの再接続を試みても状況は改善しません。
ソニーは2025年半ばにプログラム全体の獲得機能を停止しました。そのため、モバイルアプリ上でアクティブなキャンペーンカード、購入インセンティブ、進行状況バーは一切配信されていません。現在の利用規約に沿った正常なサービス提供状態であり、端末側のトラッキングエラーではありません。
サービス終了スケジュールとポイント有効期限の注意点
PlayStation Starsの終了プロセスは、2025年に設けられた複数の段階を経て進行しました。
まず2025年3月1日以降、PlayStation Plusの初回および自動更新を含む、定額制サービスへのお支払いがポイント付与対象から除外されました（PlayStation Stars利用規約、Sony PlayStation Stars 利用規約）。
続いて2025年5月21日に新規申込受付が終了しました。同日以降に参加者が退会手続きを行った場合、再度参加することはできず、残高に残っていたポイントは即座にすべて失効します（PlayStation Stars利用規約）。
そして2025年7月23日午前7:59（PT）をもって、すべての有効なキャンペーン達成およびポイント・コレクティブルの獲得期間が終了しました。これ以降、ゲームの購入やプレイを行ってもポイントは加算されません。
ポイントの有効期間については改定が行われており、2024年10月24日より前に獲得したポイントは残高表示日から24ヶ月後の月末に失効する一方、2024年10月24日以降に獲得したポイントは12ヶ月後の月末に失効します（PlayStation Stars利用規約、PlayStation LifeStyle）。そのため、2026年11月2日の完全廃止日を迎える前であっても、獲得時期によってポイント残高が順次期限切れを迎える点に注意が必要です。
なお、最終終了日に関しては一部メディアで2026年11月3日と報じられる例が見られますが、公式利用規約上の廃止日は「2026年11月2日」と明記されています（PlayStation Stars利用規約、Sony PlayStation Stars 利用規約）。期日を過ぎる前に速やかな交換手続きが推奨されます。
保有ポイントをPSNウォレット残高に交換する手順
手持ちのポイントが失効する前に、PS App経由でPSNウォレット残高へ引き換えておく必要があります。
- iOSまたはAndroid端末でPlayStation Appを起動します。
- ホーム画面上部のプレイヤープロフィールアイコンをタップします。
- プロフィールアバターの横にあるPlayStation Starsのアイコンを選択します。
- リワードタブを開き、交換カタログを表示します。
- ゲーム本編のリストをスクロールし、PlayStation Storeクレジット（ウォレットチャージ）の各金種を探します。
- 希望するチャージ額を選択し、引き換えるをタップして確定します。
交換した残高は、連携しているPlayStation Networkアカウントのウォレットへ直接反映されます。エラーが発生した場合は、ポイントの有効期限切れやウォレットの上限金額に達していないか確認してください。
PSNウォレットの上限規則とコード引き換え時のエラー対策
ポイント交換やプリペイドカードによる残高追加を行う際は、プラットフォームの受け入れ制限に留意する必要があります。
エラー「WS-45486-7」への対処法
12桁のコード入力時にWS-45486-7が表示される場合、文字列の認識エラーが発生しています。
ソニーの仕様上、PlayStation Networkのコード番号には誤読防止のためにアルファベットのI、O、Zが使用されていません。もし手元のコードに「O」に見える文字があれば数字の「0」、「I」に見える文字があれば数字の「1」を入力してください。また、コピー＆ペースト時などに前後に意図しない半角スペースが含まれていないかも確認が必要です。
ウォレット残高の上限管理
米国PSNアカウントを運用している場合、ウォレットの上限は$250.00 USDに設定されています（BitTopup PSN Card Guide）。ポイント交換やギフトカードの追加によって合計残高がこの制限を超える場合、部分的なチャージは行えず手続き全体が拒否されます。
この制限に引っかかった場合は、ダウンロードコンテンツやゲーム本編を購入して残高を減らし、追加分の全額が収まる状態にしてから再度交換を行ってください。
保有ポイントを使い切った後や、キャンペーン終了に伴い追加のストア残高が必要な場合は、PlayStation Network Card (US) などのデジタルコードを活用することで直接チャージが可能です。一般的なプリペイドカードのチャージ残高は、Starsポイントのように12ヶ月単位で自然失効することがありません。
よくある質問（FAQ）
現在新しいPlayStation Starsのキャンペーンに参加・達成することはできますか？
参加できません。PlayStation Starsのキャンペーン達成およびポイント獲得は、2025年7月23日午前7:59（PT）をもって完全に終了しました（PlayStation Stars利用規約、Sony PlayStation Stars 利用規約）。現在新規のタスクは配信されていません。
残っているPlayStation Starsポイントの交換方法は？
PS Appの「プロフィール」から「PlayStation Stars」＞「リワード」カタログを開き、2026年11月2日のサービス完全廃止日を迎える前、かつ各ポイントの有効期限が切れる前にPSNウォレット残高やデジタルコンテンツへ引き換えてください（PlayStation Stars利用規約、Sony PlayStation Stars 利用規約）。
コード入力時にエラー WS-45486-7 が出る原因は何ですか？
12桁コードの誤入力が原因です。PSNコードには「I」「O」「Z」の文字は使われないため、それぞれ数字の「1」「0」「2」と取り違えていないか確認し、前後に余計な空白が含まれていないかをチェックしてください（BitTopup PSN Card Guide）。
