Identity V DMM 연동 해제 실패 iOS: 2026년 완벽 해결 가이드

제5인격(2026) DMM 계정 연동 이해하기

DMM 연동이란 무엇인가요?

DMM 연동은 제5인격 진행 상황을 외부 플랫폼 자격 증명에 연결하여 NetEase 및 DMM 서버 모두에 인증 토큰을 저장합니다. 이 이중 인증은 무단 액세스로부터 보호합니다.

iOS는 Safari View Controller(iOS 10.0 이상)를 통해 DMM을 처리하여 게임 클라이언트와 별도로 샌드박스 인증을 생성합니다. Android 4.3 이상은 다른 권한을 가진 WebView를 사용하며, 이는 플랫폼 간 절차 차이를 설명합니다.

DMM은 영숫자 비밀번호(6-36자)를 사용하는 웹 기반 인증을 사용합니다. Apple ID, Facebook 또는 Google과 동시에 DMM을 연동할 수 있습니다. 제5인격 메아리 충전의 경우, BitTopup은 복구 시 구매를 확인할 수 있는 거래 기록을 제공합니다.

iOS 고유 아키텍처

iOS 키체인은 연동 토큰을 게임 데이터와 별도로 저장합니다. 성공적인 연동 해제는 게임 내 기록과 iOS 수준의 인증 토큰을 모두 지워야 합니다. 많은 실패는 플레이어가 DMM 플랫폼 또는 iOS 설정에서 DMM 인증을 취소하지 않고 게임 내 단계만 완료하기 때문에 발생합니다.

Safari View Controller는 게임 클라이언트에 직접 자격 증명 저장을 방지하여 각 세션마다 새로운 토큰을 요구합니다. 이 보안 조치는 DMM 자격 증명을 격리하지만 연동 해제를 복잡하게 만듭니다.

일반적인 연동 해제 시나리오

플레이어는 다음과 같은 경우 연동을 해제합니다.

• 기본 인증 방법 변경
• 기기 이전 후 계정 충돌 해결
• 무단 액세스 후 보안 문제 해결
• 30일 마이그레이션 쿨다운 충돌 관리

활성 보조 비밀번호 기간 동안 또는 9로 시작하는 Discord UID가 DMM 프로토콜과 충돌할 때 계정 정체 시나리오가 발생합니다.

iOS에서 DMM 연동 해제가 실패하는 이유

iOS 인증 제한

iOS 앱 샌드박스 정책은 타사 토큰 수정을 제한합니다. 사용자 센터를 통해 연동을 해제하면 게임은 서버 기록을 제거하지만, iOS는 자격 증명 저장소에 인증 토큰을 유지할 수 있습니다. 이로 인해 게임은 연동 해제 상태를 표시하지만 iOS는 활성 인증을 유지하는 불일치가 발생합니다.

Safari View Controller는 제5인격이 DMM 세션 쿠키에 액세스하는 것을 방지하므로 iOS 설정 또는 DMM 플랫폼을 통해 수동으로 취소해야 합니다. 외부 취소를 건너뛰면 반복적인 실패가 발생합니다.

서버 측 제한

NetEase 서버는 다음과 같은 경우 연동 해제를 차단합니다.

• 활성 보조 비밀번호가 존재하는 경우 (설정 > 안전 > 계정 이전을 통해 제거)
• 30일 마이그레이션 쿨다운이 활성 상태인 경우
• 이전 코드가 보류 중인 경우 (30일 유효, 30일마다 한 번 사용 가능)

보조 비밀번호는 서버 동기화를 위해 연동 해제 24시간 전에 비활성화해야 합니다.

보안 프로토콜

다층 보안 검사는 다음을 확인합니다.

• 이전 연동 해제 시도 미완료
• 기기 간 충돌하는 인증 상태
• 여러 iOS 기기에서의 DMM 연결 (각각 별도의 토큰 유지)

여러 기기에서 DMM으로 로그인한 경우, 각 기기에서 개별 토큰 취소가 필요합니다.

쿨다운 및 시도 제한

30일 마이그레이션 쿨다운은 연동 해제/재연동을 포함한 모든 이전 활동에 적용됩니다. 최근 마이그레이션은 쿨다운이 만료될 때까지 DMM 연동 해제를 차단합니다.

짧은 시간 내에 여러 번 실패하면 일시적인 잠금이 발생합니다. 자동 보안 응답을 피하려면 24시간 이상 간격을 두고 시도하세요.

단계별 연동 해제 문제 해결

연동 해제 전 체크리스트

연동 해제 전:

1. 보조 비밀번호 제거 (설정 > 안전 > 계정 이전), 24시간 대기
2. 대체 연동이 작동하는지 확인 (Apple ID/Facebook/Google로 로그아웃/로그인 테스트)
3. 계정 상태 문서화:
   • 사용자 센터 연동 목록 스크린샷

• 플레이어 프로필 스크린샷 (랭크, 아이템)

• idv 온라인 충전을 위한 BitTopup 거래 기록 다운로드

4. 마지막 마이그레이션이 30일 이상 전에 발생했는지 확인 (마이그레이션 기록 확인)

방법 1: 사용자 센터 연동 해제

1. 로그인 인터페이스에서 사용자 센터 탭
2. 계정 전환 탭 (왼쪽 메뉴)
3. 연동 목록에서 DMM 찾기
4. 연동 해제/연결 해제 선택
5. 경고 확인 (10-15초 응답)
6. 대체 연동이 작동하는지 확인 (로그아웃/로그인 테스트)

방법 2: DMM 플랫폼 취소

1. Safari를 통해 DMM.com으로 이동, 로그인
2. 계정 설정 액세스 (프로필 아이콘/사용자 이름)
3. 外部サービス連携 (외부 서비스 연동) 클릭
4. 제5인격 찾기, 취소/연결 해제 선택
5. 취소 확인
6. 제5인격 사용자 센터로 돌아가기
7. DMM이 여전히 활성 상태로 표시되면 연동 해제 탭
8. DMM.com에서 ログアウト (로그아웃) 클릭
9. ログイン (로그인) 클릭하여 DMM 계정이 독립적으로 작동하는지 확인

방법 3: iOS 설정 관리

1. iOS 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 열기
2. 앱 권한에서 제5인격 찾기
3. 설정 > Safari > 고급 > 웹 사이트 데이터로 이동
4. DMM 관련 항목 검색 및 제거
5. 제5인격으로 돌아가서 사용자 센터 연동 해제 시도

확인 단계

연동 해제 후:

1. 완전히 로그아웃하고 앱 닫기
2. 다시 열고 사용자 센터 > 계정 전환 확인 (DMM이 사라져야 함)
3. DMM 로그인 시도 (거부되거나 새 게스트 계정 생성되어야 함)
4. DMM.com 설정 확인 (연결된 서비스에 제5인격이 나타나지 않아야 함)

오류 코드 및 메시지

오류 분석

일반적인 연동 해제 실패, 나중에 다시 시도하세요: 서버 제한 (쿨다운, 보안 프로토콜). 연동 해제 전 체크리스트 확인.

계정 보안/인증 필요: 활성 보조 비밀번호 또는 의심스러운 활동 플래그. 비밀번호 제거 후 24-72시간 대기.

네트워크 시간 초과: 일시적인 인프라 문제. 셀룰러를 WiFi로 전환하거나 유지 보수 완료까지 대기.

네트워크 오류

불안정한 연결은 서버에 도달하기 전에 시간 초과를 유발합니다. 네트워크 전환을 방지하려면 제5인격의 셀룰러 데이터 비활성화 (iOS 설정).

서버 유지 보수 시간:

• 아시아: 오전 2-6시 JST
• NA/EU: 오전 2-6시 EST

부분적인 서버 요청을 지우려면 실패한 시도 사이에 1시간 대기.

계정 상태 충돌

보류 중인 마이그레이션: 마이그레이션 완료 또는 30일 이전 코드 만료까지 대기.

여러 활성 세션: 하나의 기기를 제외한 모든 기기에서 로그아웃하고 토큰 만료까지 15분 대기.

의심스러운 활동 플래그: 수동 검토를 위해 지원팀에 문의.

지역 잠금 제한

9로 시작하는 아시아 서버 Discord UID는 수동 지원 처리가 필요할 수 있습니다. 계정 원본 지역 (DMM 언어/통화 확인)이 연동 해제 프로토콜을 결정합니다.

대체 솔루션

보조 연동 추가

DMM 연동 해제 대신 Apple ID, Facebook 또는 Google 추가:

1. 사용자 센터로 이동
2. 각 서비스에 대한 연동 옵션 탭
3. 인증 완료
4. 각 방법 테스트 (로그아웃/로그인 확인)

동시 연동에 대한 기술적 제한은 없습니다. DMM을 백업으로 유지하면서 Apple ID를 매일 사용하세요.

Apple ID 기본으로 전환

1. iOS 설정 > [사용자 이름] > 암호 및 보안 (제5인격 권한 부여)
2. 제5인격에서 Apple ID 연동
3. 사용자 센터 자동 로그인 기본 설정으로 설정

DMM을 복구 옵션으로 유지하면서 일일 인증을 Apple 생태계로 전환합니다.

새 계정 vs. 복구

새 계정: 진행 상황 없음, 손상된 연동 상태 방지, 모든 랭크/스킨/메아리 손실.

지원팀을 통한 복구: 상당한 진행 상황에 더 적합합니다. 준비물:

• 플레이어 프로필 스크린샷
• 구매 영수증 (BitTopup/기타 플랫폼)
• NetEase의 이메일 확인

응답: 3-7영업일 (복잡한 경우: 14일).

마이그레이션 가능성

제5인격은 계정 간 직접 데이터 전송을 지원하지 않습니다. 마이그레이션 시스템 사용:

1. 하나의 신뢰할 수 있는 대체 SNS (Apple ID)를 제외한 모든 SNS 연동 해제
2. 설정 > 안전 > 계정 이전 > 이전 코드/비밀번호 생성 (30일 유효)
3. 대상 기기: 사용자 센터 > 계정 전환 > 마이그레이션 > 자격 증명 입력
4. 진행 상황 확인, 선호하는 SNS 재연결

마이그레이션은 30일마다 한 번 가능합니다.

DMM 없이 계정 복구

이메일 인증

1. 로그인 화면 > 비밀번호 찾기/계정 복구
2. 이메일 인증 선택
3. 등록된 이메일 입력, 코드 요청 (5분 이내 도착)
4. 코드 입력, 새 비밀번호 설정 또는 대체 인증 설정

전화번호 복구

1. 전화번호 복구 선택
2. 등록된 휴대폰 번호 입력
3. 10분 이내 SMS 코드 입력
4. 보안 설정 및 연동 업데이트

이전에 인증된 전화번호가 필요합니다.

고객 지원 티켓

1. 게임 내 도움말 메뉴 또는 공식 지원 포털
2. 카테고리: 계정 문제 > 연동/연동 해제 문제
3. 제공: 플레이어 ID, 서버 지역, 마지막 로그인 날짜, 오류 설명
4. 첨부: 오류 스크린샷, 연동 상태, 구매 영수증 (BitTopup 기록)

응답: 초기 48-72시간, 확인을 위해 추가 세부 정보가 필요할 수 있습니다.

필수 문서

• 플레이어 프로필 스크린샷 (사용자 이름, 레벨, 랭크)
• 메아리/아이템 구매 영수증
• NetEase의 이메일 확인
• 연동 관리 화면 스크린샷
• BitTopup 거래 내역 (날짜, 금액, 주문 번호)
• 과거 스크린샷/동영상 (6개월 이상 된 계정)

연동 해제 중 진행 상황 보호

데이터 지속성

연동 해제는 다음을 삭제하지 않습니다.

• 생존자/감시자 랭크
• 소유한 캐릭터, 의상, 액세서리
• 메아리 잔액
• 매치 기록, 친구 목록, 길드 멤버십, 시즌 진행 상황

데이터는 인증 방법과 독립적으로 NetEase 서버에 저장됩니다.

클라우드 저장 확인

1. 설정 > 클라우드 저장/데이터 동기화 옵션
2. 마지막 동기화 타임스탬프 확인 (24시간 이내여야 함)
3. 수동 동기화 강제 실행, 확인 대기
4. 대체 연동으로 다른 기기에서 테스트

스크린샷 문서화

연동 해제 전 캡처:

• 사용자 센터 (모든 연동)
• 플레이어 프로필 (레벨, 랭크)
• 캐릭터 명단 (모든 생존자/감시자)
• 의상 컬렉션
• 메아리 잔액/통화
• 최근 매치 결과
• 친구 목록, 길드 멤버십

iOS 사진, iCloud, 로컬 컴퓨터 백업에 저장.

BitTopup 구매 기록

거래 내역 다운로드:

• 날짜, 금액, 주문 번호
• 모든 제5인격 구매

독립적인 소유권 확인을 제공합니다. 중요한 영수증의 디지털 및 물리적 사본을 유지하세요.

DMM vs. 기타 연동 방법

Apple ID

장점:

• 네이티브 iOS 통합 (외부 리디렉션 없음)
• Apple로 로그인 개인 정보 보호
• 생체 인증 (Face ID/Touch ID)
• 2단계 인증, 기기 신뢰, 키체인 암호화
• 향후 iOS 업데이트 호환성

단점:

• 플랫폼 종속 (Android에서 작동하지 않음)
• 크로스 플랫폼 플레이를 위한 대체 연동 필요

Facebook

장점:

• 크로스 플랫폼 (iOS 및 Android)
• 확립된 OAuth 프로토콜

단점:

• 잦은 정책 변경, API 업데이트로 인한 일시적인 로그인 문제 (24-48시간 중단)
• 활성 Facebook 계정 필요 (정지/삭제 시 제5인격 액세스 차단)

Google Play

장점:

• Google 계정 인증

단점:

• iOS는 Google Play 게임 서비스에 액세스할 수 없음 (업적, 클라우드 저장, 소셜 기능 작동 안 함)
• 브라우저 기반 로그인 (DMM과 유사, 네이티브 통합 부족)
• 가끔 iOS에 액세스하는 Android 기본 플레이어에게 가장 적합

2026년 권장 전략

최적 구성:

1. 기본: Apple ID (네이티브 iOS 편의성)
2. 백업: Facebook (크로스 플랫폼 유연성)
3. 복구: 이메일 인증 (독립적인 안전 장치)

3개 이상의 연동은 피하세요 (관리 복잡성, 보안 위험).

향후 문제 방지

여러 연동 올바르게 설정

1. 한 번에 하나의 방법 구성
2. 다음 추가 전에 각 방법 테스트 (로그아웃/로그인)
3. 모든 방법에서 일관된 데이터 (레벨, 랭크, 아이템) 확인
4. 비밀번호 관리자에 문서화 (각 방법에 대한 자격 증명)

정기적인 보안 감사

매월:

• 활성 연동 검토 (사용자 센터)
• 사용하지 않거나 중단된 방법 제거

분기별:

• 이메일 인증 상태 확인
• 전화번호가 SMS를 수신하는지 확인
• 보조 비밀번호 테스트 (활성화된 경우)

iOS 업데이트 영향

주요 iOS 업데이트 (iOS 16→17과 같은 버전 변경) 전:

1. 커뮤니티 포럼에서 호환성 문제 확인
2. NetEase 호환성 패치까지 1-2주 대기
3. 업데이트 후 모든 연동 테스트 (각 방법 로그아웃/로그인)

안전한 메아리 충전 (BitTopup)

• 거래 내역에 일관된 플랫폼 사용
• 기본 연동으로 로그인한 상태에서 충전
• 30일 마이그레이션 쿨다운 중에는 충전 피하기
• 15분 이내에 메아리가 나타나는지 확인
• 지연되는 경우 즉시 BitTopup 지원팀에 문의 (주문 번호 제공)

전문가 팁

커뮤니티 해결 방법

Safari 캐시 지우기:

1. 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기
2. 즉시 사용자 센터 연동 해제 진행

네트워크 재설정:

1. 비행기 모드 활성화, 30초 대기
2. 비활성화, 연동 해제 시도

클린 설치:

1. 제5인격 제거
2. iOS 기기 재시작
3. App Store에서 재설치
4. 대체 연동으로 로그인 (미리 구성되었는지 확인)

최적의 타이밍

비수기 시간:

• 아시아: 오전 2-6시 JST
• NA/EU: 오전 2-6시 EST

피해야 할 시간:

• 업데이트/새 시즌 후 첫 48시간
• 30일 쿨다운 만료 직전의 날짜

최적의 기간: 마지막 마이그레이션 후 정확히 30일 + 다음 비수기 기간.

언제 에스컬레이션해야 하는가

다음과 같은 경우 지원팀에 문의:

• 다른 방법을 사용하여 3번 실패한 경우
• 보안/인증/시스템 오류를 참조하는 오류 메시지 (일반적인 다시 시도가 아님)
• DMM 플랫폼 연동 해제는 성공했지만 72시간 후에도 제5인격에서 활성 상태로 표시되는 경우

일반적인 오해

오해: 연동 해제는 진행 상황을 삭제한다

진실: 연동 해제는 로그인 경로만 제거합니다. 모든 데이터 (랭크, 스킨, 메아리, 기록)는 NetEase 서버에 그대로 유지됩니다. 혼란은 연동 해제와 계정 삭제 (별도의 프로세스)를 혼동하는 데서 비롯됩니다.

오해: 하나의 연동만 허용된다

진실: 제5인격은 Apple ID, Facebook, Google, DMM 및 이메일 연동을 동시에 지원합니다. 다중 연동은 보안 모범 사례로 권장됩니다.

오해: iOS 연동 해제는 불가능하다

진실: iOS는 양방향 연동 해제 (제5인격 클라이언트 + DMM 플랫폼/iOS 설정)가 필요합니다. 완전한 절차를 통해 iOS 10.0 이상에서 성공적인 연동 해제가 가능합니다.

진실: 올바른 절차는 안전을 보장한다

올바른 연동 해제는 안전하고 되돌릴 수 있습니다. 핵심: 먼저 대체 연동을 설정하고, 클라우드 저장을 확인하고, 계정을 문서화하고, 완전한 절차를 따르세요. NetEase 안전 장치 (30일 쿨다운, 보조 비밀번호, 다단계 확인)는 데이터를 보호합니다. 수천 명이 손실 없이 매월 연동을 해제합니다.

FAQ

iOS에서 DMM 연동 해제가 실패하는 이유는 무엇인가요? 게임 내 기록과 iOS 인증 토큰을 모두 처리하지 않는 불완전한 절차 때문입니다. 사용자 센터를 통해 연동 해제하고 DMM.com에서 취소하거나 Safari 데이터를 지워야 합니다. 활성 보조 비밀번호, 30일 쿨다운, 네트워크 불안정 또한 실패의 원인입니다.

연동 해제 쿨다운은 얼마나 되나요? 마지막 계정 이전으로부터 정확히 30일입니다. 이 기간 동안에는 연동 방법을 해제하거나 계정을 마이그레이션할 수 없습니다. 이전 코드는 30일 유효하며 30일마다 한 번 사용할 수 있습니다.

DMM 연동 해제 시 진행 상황을 잃게 되나요? 아니요. 모든 진행 상황, 랭크, 스킨, 메아리는 NetEase 서버에 그대로 유지됩니다. 연동 해제는 DMM 로그인 경로만 제거합니다. 연동 해제 전에 대체 연동이 구성되었는지 확인하세요.

구매한 메아리는 어떻게 되나요? 메아리는 계정 잔액에 남아 있습니다. 모든 통화 (BitTopup 구매 포함)는 연동 변경과 관계없이 유지됩니다. 구매 기록은 인증 방법이 아닌 계정 프로필에 연결됩니다.

DMM을 Apple ID로 전환할 수 있나요? 예. 사용자 센터를 통해 Apple ID를 연동하고 작동하는지 확인한 다음 DMM을 연동 해제하세요. 또는 둘 다 동시에 유지하고 DMM을 백업으로 사용하여 Apple ID를 매일 사용하세요.

연동 해제 문제에 대해 지원팀에 문의하는 방법은 무엇인가요? 설정 > 고객 서비스 > 계정 문제 > 연동/연동 해제 문제. 플레이어 ID, 서버 지역, 오류 설명, 스크린샷, 구매 영수증 (BitTopup/기타)을 제공하세요. 응답: 48-72시간.

BitTopup을 통해 안전한 메아리 충전으로 제5인격 진행 상황을 보호하세요. 경쟁력 있는 가격, 즉시 배송, 계정 복구를 지원하는 포괄적인 거래 기록을 제공합니다. 지금 충전하세요!