Likee 출금 거절 해결 방법: 8가지 오류 코드 수정 가이드 (2026년 최신)

2026년 2월 ML 업데이트 이후 Likee 출금 거절 문제 해결 가이드

2026년 2월 진행된 ML(머신러닝) 업데이트로 인해 Likee의 출금 인증 방식이 완전히 바뀌었습니다. 이제 계정 활동, 문서의 진위 여부, 생체 인식 안면 인증을 분석하는 자동화된 리스크 스코어링 시스템이 도입되었습니다. 출금 처리 과정은 리스크 스코어링(0~~2시간), 결제 유효성 검사(2~~8시간), 콘텐츠 규정 준수 확인(8~24시간), 플래그가 지정된 사례에 대한 수동 검토(36시간 이상) 등 총 4단계의 검증 과정을 거칩니다.

이번 업데이트로 부정 시도는 34% 감소했지만, 일반 크리에이터들은 더욱 엄격한 심사를 받게 되었습니다. 시스템은 계정 생성일, 참여 지표, 스트리밍 일관성, 문서 메타데이터를 포함한 47가지 데이터 포인트를 교차 확인합니다. 특히 첫 출금 시에는 자동으로 24~48시간의 연장 검토가 진행됩니다.

출금 요건을 빠르게 충족해야 하는 크리에이터라면, 인증 문제를 해결하는 동안 BitTopup을 통해 출금 요건 충족을 위한 Likee 다이아몬드 구매를 고려해 보세요.

2026년 2월 알고리즘의 주요 변경 사항

이번 ML 업데이트에서는 이미지 조작, 스크린샷 흔적, 디지털 변조를 감지하는 픽셀 단위의 문서 분석을 포함한 다층 검증 시스템이 도입되었습니다. 안면 인식 정확도는 기존 87%에서 96.3%로 향상되었으며, 이전의 68개 지점보다 훨씬 정밀한 128개의 안면 랜드마크를 사용하여 셀카와 신분증 사진을 비교합니다.

계정 행동 스코어링은 예측형으로 바뀌었습니다. 시스템은 스트리밍 패턴, 팔로워 성장 속도, 참여의 일관성, 콘텐츠 배포 방식을 분석하여 기본 신뢰 점수를 설정합니다. 지표가 갑자기 급증하거나 불규칙한 활동이 감지되면 문서의 품질과 관계없이 자동으로 수동 검토 대상이 됩니다.

Likee가 인증을 강화한 이유

현재 34개국에서 강화된 KYC(고객 알기 제도) 절차 준수를 법적으로 요구하고 있습니다. Likee는 자금 세탁 방지, 미성년자의 수익 창출 방지, 명의 도용 예방을 위해 이러한 압박을 받아왔습니다.

최소 출금 금액은 여전히 4,200 Beans(달러당 210 Beans 기준, 20달러)이지만, 이제 다음과 같은 자격 요건을 갖춰야 합니다.

계정 레벨 35 이상
팔로워 1,000명 이상
월간 스트리밍 30시간 이상
월간 방송 일수 20일 이상
동영상 시청 완료율 80% 이상
동영상당 평균 좋아요 41개 이상
비홍보성 콘텐츠 비중 80% 이상
최소 세션 시간 1.5시간 이상
주간 동영상 업로드 3~4개
계정 생성 후 6개월 경과

8가지 주요 오류 코드

DOC_MISMATCH: 문서가 프로필과 일치하지 않거나 품질 기준 미달 DOC_EXPIRED: 신분증 유효 기간이 60일 미만으로 남음 DOC_ILLEGIBLE: 스캔 해상도가 최소 기준 미달 SELFIE_MISMATCH: 안면 인식 결과가 신분증 사진과 불일치 PAYMENT_INVALID: 은행 정보가 잘못되었거나 지원되지 않음 LOCATION_MISMATCH: IP 주소, 문서 발행국, 가입 국가 간의 충돌 CONTENT_VIOLATION: 규정 위반 콘텐츠로 인한 권한 제한 ENGAGEMENT_ANOMALY: 의심스러운 활동 패턴 감지

오류 코드 1: DOC_MISMATCH - 문서 인증 실패

DOC_MISMATCH는 ML 알고리즘이 문서와 프로필 데이터 간의 불일치를 감지할 때 발생합니다. 문자 단위의 비교를 통해 중간 이름(Middle Initial) 유무, 하이픈(-) 차이, 주소 형식 등을 확인합니다. 예를 들어 신분증에는 John A. Smith라고 되어 있는데 프로필에는 John Smith라고 되어 있으면 불일치로 간주됩니다.

지역별 허용 문서 유형

Likee는 전 세계적으로 다음 세 가지 주요 카테고리를 허용합니다.

여권: 인적 사항이 기재된 모든 페이지 필요 (가장 권장됨)
운전면허증: 정부 보안 기능이 포함된 앞면과 뒷면
국가 신분증: 홀로그램 요소가 보이는 양면

지역별 차이: EU 거주자는 거주 허가증을 제출할 수 있고, 영국 사용자는 임시 면허증을 제공할 수 있으며, 일부 아시아 시장에서는 유권자 등록증이 허용됩니다. 학생증, 사원증, 도서관 카드는 전 세계적으로 거부됩니다.

문서 사진 품질 요구 사항

기술 사양 (필수 사항):

최소 1200 DPI 해상도
4800 x 3600 픽셀 이미지
JPG 또는 PNG 형식만 가능
파일 크기 5MB 미만
PDF 변환 파일, HEIC 파일 또는 압축된 이미지는 불가

조명 및 구도:

눈부심, 그림자, 반사가 없는 균일한 조명
어두운 신분증은 흰색 배경에, 밝은 신분증은 검은색 배경에 배치
문서의 모든 가장자리가 프레임 안에 들어와야 함
자연광 또는 확산된 LED 조명 사용 (플래시 금지)

DOC_MISMATCH 해결 단계

프로필, 지갑 및 문서 업로드 단계를 보여주는 Likee 앱 출금 인증 인터페이스

프로필 → 프로필 보기 또는 편집으로 이동하여 모든 필드를 신분증과 정확히 일치하도록 업데이트합니다 (중간 이름, 접미사, 주소 형식 등).
데이터베이스 간 프로필 동기화를 위해 24~48시간 동안 기다립니다.
밝은 환경에서 1200 DPI 이상의 스캐너 또는 12MP 이상의 카메라를 사용하여 신분증을 스캔합니다.
200%까지 확대하여 모든 텍스트가 선명한지 품질을 확인합니다.
프로필 → 지갑 → Beans 잔액 → 출금 → 인증 완료를 통해 업로드합니다.
제출 전 2단계 인증을 활성화합니다.
72시간 동안 12시간마다 크리에이터 대시보드를 모니터링합니다.

주요 거절 사유

만료된 문서 (유효 기간이 60일 이상 남아야 함)
보호 슬리브가 씌워진 코팅 카드로 인한 빛 반사
촬영 중 문서 모서리를 받쳐서 생긴 원근 왜곡
이름 순서 차이: Smith, John Andrew vs John Andrew Smith
주소 약어 사용: Street vs St. 또는 Apartment 5B vs Apt 5B
무늬가 있는 바닥에서 신분증 촬영
원본 파일이 아닌 스캔본의 스크린샷 제출
사진 소프트웨어로 편집된 이미지 (메타데이터에 수정 흔적이 남음)

오류 코드 2: SELFIE_MISMATCH - 셀카 인증 문제

SELFIE_MISMATCH는 실시간 셀카와 신분증 사진을 비교하는 강화된 128개 지점 안면 인식 시스템에서 발생합니다. 알고리즘은 얼굴의 기하학적 구조, 이목구비 비율, 피부 질감 및 미세 표정을 분석합니다. 플래그가 지정되기 전까지 약 15%의 얼굴 구조 변화를 허용합니다.

2026년 이후 안면 인식 작동 방식

ML 모델은 동공 간 거리, 콧대 각도, 광대뼈 돌출 정도, 턱선 윤곽, 귀 위치를 포함한 랜드마크를 매핑합니다. 표정 변화, 약간의 체중 변화, 헤어스타일 차이는 보정하지만, 큰 변화는 인식하기 어렵습니다. 수염, 급격한 체중 변화, 성형 수술 또는 5년 이상의 노화는 거절 확률을 높입니다.

뷰티 필터, 피부 보정, 얼굴 성형 앱 등의 조작 시도를 감지합니다. 메타데이터 분석을 통해 편집 소프트웨어 사용 여부도 드러납니다. 라이브 감지 기능은 미세한 움직임, 피부 질감의 깊이, 빛 반사 패턴을 분석하여 인쇄된 사진, 화면 디스플레이 또는 마스크를 식별합니다.

완벽한 셀카 가이드라인

신분증을 가슴 높이에 들고 무표정으로 촬영하는 Likee 셀카 인증 가이드 이미지

기술적 요구 사항:

최소 8MP 해상도 (3264 x 2448 픽셀)
신분증을 가슴 높이에 들고 카메라에서 45~60cm 거리를 유지
얼굴이 프레임의 40~50%를 차지해야 함
손가락으로 가리지 않고 신분증 텍스트와 사진이 선명하게 보여야 함
신분증 사진과 일치하는 무표정으로 카메라를 정면 응시
창가 자연광 또는 확산된 조명 사용
얼굴이나 신분증에 그림자가 지지 않도록 함 (45도 각도 조명 권장)
신분증 사진과 동일하게 안경 착용 여부 결정
머리카락을 뒤로 넘겨 이목구비를 가리지 않음
의상 및 피부색과 대비되는 단색 배경 사용

셀카와 신분증 사진 일치시키기

신분증 사진의 조건을 최대한 재현하세요. 머리 기울기, 어깨 위치, 표정을 맞추십시오. 머리가 15도만 돌아가도 플래그가 지정될 수 있습니다.

신분증 사진이 현재보다 3년 이상 젊거나 헤어스타일, 수염, 체중이 크게 다르다면 출금 전 신분증 갱신을 고려해 보세요. 72시간 내에 세 번의 기회가 주어지지만, 반복해서 실패하면 36시간 이상의 수동 검토가 시작됩니다.

지속적인 실패 시 해결 방법

표준 셀카가 계속 실패할 경우:

더 명확한 참조를 위해 신분증을 고해상도(2400 DPI)로 다시 스캔합니다.
신분증 사진이 바래거나 손상되지 않았는지 확인합니다.
앱 캐시 삭제: 안드로이드(설정 > 앱 > Likee > 저장공간 > 캐시 삭제), iOS(설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > Likee > 앱 정리하기)
날짜가 찍힌 변화 과정 사진과 함께 외모의 큰 변화를 설명하는 지원 티켓을 제출합니다.

오류 코드 3: KYC_FAILED - 신원 확인 솔루션

KYC_FAILED는 체크포인트 간 정보가 불완전하거나 일치하지 않음을 나타냅니다. 시스템은 제출된 문서를 제3자 신원 데이터베이스, 신용 조사 기관, 정부 등록부와 교차 확인합니다. 불일치가 발견되면 자동으로 실패 처리됩니다.

KYC 인증 프로세스

5단계 과정:

프로필 데이터 수집 (이름, 생년월일, 주소, 국적, 전화번호)
문서 제출 (사양에 맞는 정부 발행 신분증)
셀카 인증 (신분증과 일치하는 실시간 사진)
주소 확인 (90일 이내의 공과금 고지서, 은행 거래 내역서, 정부 서신)
결제 수단 유효성 검사 (인증된 신원과 일치하는 은행/전자지갑)

각 단계를 성공적으로 완료해야 합니다. 시스템은 어느 단계에서 실패했는지 구체적으로 알려주지 않으므로 체계적인 검토가 필요합니다.

필수 정보

기본 신분증 외에 다음이 필요합니다.

90일 이내의 주소 증명 서류 (공과금 고지서, 은행 거래 내역서, 세금 고지서 등)
전화번호 인증 (SMS 코드 수신 가능해야 함)
이메일 인증 (활성 계정)
결제 증빙 서류 (계좌주 이름이 표시된 은행 거래 내역서, 전자지갑 소유권 스크린샷)

KYC 문제를 해결하는 동안 BitTopup을 통해 최소 수량인 4,200 Beans를 충전해 두세요.

지역별 차이점

EU: 명시적 동의와 추가 거주 증명이 필요한 GDPR 준수 인증 US: 연간 600달러 이상 출금 시 사회보장번호(SSN) 확인 아시아 (인도, 인도네시아, 필리핀): 현지 납세자 식별 번호 중동: 정부 발행 거주 허가증 아프리카: 국가 유권자 등록증 허용

실패 후 재제출

거절 직후 72시간의 창이 열립니다. 모든 정보의 정확성을 검토하세요. 철자, 날짜 형식(일/월/년 vs 월/일/년), 주소 구성 순서를 확인하십시오. 프로필이 약어 없이 신분증과 정확히 일치하는지 확인하세요.

재제출 전 변경된 정보를 업데이트하세요. 이사했다면 현재의 주소 증명 서류를 준비하세요. 개명 등으로 이름이 바뀌었다면 업데이트된 신분증과 함께 증빙 서류를 제출해야 합니다.

오류 코드 4: PAYMENT_INVALID - 은행 계좌 연결

PAYMENT_INVALID는 은행 정보 검증에 실패하거나 지원되지 않는 결제 수단일 때 발생합니다. 시스템은 계좌주 이름이 신원과 일치하는지, 계좌 번호가 체크섬 알고리즘을 통과하는지, 라우팅 코드가 실제 금융 기관과 일치하는지 확인합니다.

일반적인 연결 문제

거절 사유의 43%는 오타입니다. 항상 공식 서류에 기재된 계좌 정보를 복사하여 붙여넣으세요. 은행 계좌와 인증된 신원 간의 이름 불일치는 거절 사유가 됩니다. 반드시 본인 명의의 개인 계좌만 사용하세요. 통화 불일치 또한 처리 실패의 원인이 됩니다.

지원되는 뱅킹 시스템

Tier 1 (미국, 영국, EU, 호주, 캐나다): 처리 기간 1~~3일, 월간 출금 한도 무제한 Tier 2 (동남아시아, 라틴 아메리카, 중동): 3~~5일, 월간 $1,000 / 연간 $5,000 한도 Tier 3: 5~7일, 월간 $100 / 연간 $500 한도

전자지갑 대안: PayPal (38개국), Payoneer (74개국), GCash (필리핀), Paytm (인도), Alipay (중국). 승인 후 처리 기간 1~~3일, 플랫폼 수수료 2~~5%.

정확한 정보 확인 방법

계좌주 이름, 계좌 번호, 라우팅/SWIFT 코드, 지점 정보가 표시된 공식 문서를 준비하세요. 온라인 뱅킹 포털을 스크린샷으로 찍어두는 것도 좋습니다. IBAN 형식이 올바른 국가 코드와 체크섬 숫자를 포함하고 있는지 확인하세요.

해당 은행이 디지털 플랫폼으로부터의 입금을 수용하는지 확인하십시오. 일부 기관은 소셜 미디어 결제 대행사를 차단하기도 합니다. 출금 전 고객 서비스에 문의하여 Likee 결제 주체를 화이트리스트에 추가해 달라고 요청하세요.

대체 결제 수단

은행 연결이 계속 실패할 경우 전자지갑이 더 빠른 해결책이 될 수 있습니다. 인증된 계정을 만들고 KYC 프로세스를 완료한 후, 인증된 이메일을 사용하여 연결하세요. 전자지갑은 이름 일치 기준이 덜 엄격하며 24시간 이내에 인증이 처리됩니다.

일부 지역에서는 기프트 카드 교환이 가능하지만, 현금 가치보다 15~20% 낮게 책정됩니다.

오류 코드 5: LIMIT_EXCEEDED - 출금 한도 초과

LIMIT_EXCEEDED는 일일, 월간 또는 연간 한도에 도달했음을 의미합니다. 등급 시스템은 계정 생성일, 인증 레벨, 과거 패턴을 기반으로 한도를 설정합니다. 한도는 정해진 일정에 따라 초기화됩니다.

출금 임계값

인증 레벨별 Likee 계정 등급 및 출금 한도 비교 차트

Tier 1 (6개월 이상, 전체 KYC 완료, 꾸준한 스트리밍): 일일 $100, 월간 $500, 연간 무제한 (처리 기간 5~~7일) Tier 2 (3~~6개월, 기본 인증): 월간 $1,000, 연간 $5,000 (3~~5일) Tier 3 (3개월 미만 또는 미완료): 월간 $100, 연간 $500 (1~~3일)

월간 한도는 매월 1일 00:00 UTC에 초기화됩니다. 연간 쿼터는 1월 1일 00:00 UTC에 초기화됩니다.

현재 한도 확인

프로필 → 지갑 → 출금 설정에서 현재 등급, 남은 한도, 다음 초기화 날짜를 확인할 수 있습니다. 대시보드에는 거래 내역이 표시됩니다.

한도 상향 방법

등급 업그레이드는 활동량에 따라 자동으로 이루어집니다. 다음을 유지하세요.

월간 30시간 이상, 방송 일수 20일 이상, 세션당 1.5시간 이상
동영상 시청 완료율 80%, 평균 좋아요 41개, 비홍보성 콘텐츠 80% 유지
고급 인증 완료 (주소 확인, 결제 유효성 검사)
2단계 인증 활성화
깨끗한 출금 기록 유지 (차지백, 분쟁, 사기 플래그 없음)

전략적 타이밍

월간 초기화 시점에 맞춰 출금 계획을 세우세요. 한도가 $500인데 $800를 출금해야 한다면, 1일에 $500를 출금하고 다음 달 1일에 나머지 $300를 출금하세요. 연간 한도가 초기화되기 전, 수익이 높은 달에 우선적으로 출금하는 것이 좋습니다.

오류 코드 6-8: PENDING_REVIEW, ACCOUNT_RESTRICTED, SYSTEM_ERROR

PENDING_REVIEW: 수동 검토 중

다음과 같은 경우 발생합니다.

첫 출금 시 (자동으로 24~48시간 소요)
과거 평균의 3배를 초과하는 금액 출금
갑작스러운 팔로워 급증 (7일 내 50% 이상 성장)
참여 지표 이상 (300% 이상 증가)
지리적 위치 변경
요청 중 VPN 사용

수동 검토 기간: 보통 36시간 이상, 복잡한 사례는 72~96시간이 소요됩니다. 12시간마다 크리에이터 대시보드를 확인하세요.

ACCOUNT_RESTRICTED: 보안 플래그

콘텐츠 위반, 저작권 침해, 가이드라인 위반, 사기 의심 등으로 인해 보안 보류 상태가 된 경우입니다. 가벼운 위반은 30일 제한, 반복 위반은 90일 또는 영구 정지 처분을 받을 수 있습니다.

콘텐츠 규정 준수 섹션에서 위반 통지를 확인하세요. 도움말 센터 → 계정 문제 → 제한 이의 제기를 통해 항소할 수 있습니다. 수동 검토에는 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

SYSTEM_ERROR: 기술적 오류

사용자 과실이 아닌 플랫폼 자체의 처리 실패 시 나타나는 코드입니다. 실제 시스템 오류는 보통 24시간 이내에 자동으로 해결됩니다.

오류가 지속된다면 계정 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 캐시를 삭제하고 앱을 업데이트한 후 다른 기기에서 시도해 보세요. 48시간 이상 오류가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.

고객 지원팀 문의 시점

모든 문제 해결 방법을 시도하고 최소 48시간을 기다린 후에 문의하세요. 다음을 준비해야 합니다.

오류 메시지 스크린샷
거래 ID
시도한 시간대 기록
수행한 문제 해결 단계
계정 인증 정보 (사용자 이름, 이메일, 전화번호)

앱 내 도움말 센터 → 고객 지원 문의를 이용하세요. 응답 시간: Tier 1 (24시간), Tier 2 (48시간), Tier 3 (72시간). 복잡한 사례는 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

향후 거절 방지를 위한 팁

사전 관리를 통해 거절 사례의 78%를 예방할 수 있습니다.

출금 7일 전 체크리스트

신분증 유효 기간이 60일 이상 남았는지 확인
프로필 정보가 신분증과 정확히 일치하는지 확인
주소 증명 서류가 90일이 넘었다면 업데이트
은행 계좌 정보 테스트
2단계 인증 활성화
콘텐츠 규정 준수 상태 확인
최소 요건 확인 (레벨 35+, 팔로워 1,000+, 월간 30시간 이상)
출금 등급 및 남은 한도 확인
앱 캐시 삭제 및 최신 버전 업데이트
안정적인 인터넷 확인 및 VPN 사용 금지

보안 표준 유지

2단계 인증 활성화 (인증 앱 권장)
매월 승인된 기기 목록 검토
분기별 비밀번호 변경 (고유한 조합 사용)
로그인 기록 모니터링
계정 공유 금지
공식 협업 기능 사용

정기적인 문서 업데이트

문서 만료 전 업데이트 알림을 설정하세요. 갱신된 신분증은 즉시 업로드하십시오. 이사 후 30일 이내에 주소를 업데이트하고, 법적 개명 시 이름을 변경하며, 은행 변경 시 결제 수단을 갱신하세요.

신뢰 점수 시스템

Likee는 과거 행동을 바탕으로 신뢰 점수(0~~100)를 부여합니다. 80점 이상은 자동 승인, 60~~79점은 가끔 검토, 60점 미만은 강화된 인증을 받게 됩니다.

점수에는 계정 생성일, 콘텐츠 일관성, 참여의 진실성, 규정 준수 이력, 거래 패턴이 반영됩니다. 꾸준한 스트리밍, 유기적 성장, 독창적인 콘텐츠, 깨끗한 거래 기록을 통해 점수를 유지하세요.

Likee 수익 극대화하기

전략적 잔액 관리

수익의 60~~70%는 출금하고, 30~~40%는 플랫폼 재투자(콘텐츠 홍보, 협업 기능, 프리미엄 도구)를 위해 남겨두세요. 이는 성장을 가속화하면서도 일관된 출금 패턴을 유지하는 데 도움이 됩니다.

전문가용 문제 해결 워크플로우

1단계 - 문서 감사 (1~2일차):

최적의 조명 아래에서 모든 신분증을 고해상도로 촬영합니다.
모든 글자가 문서와 일치하는지 확인합니다.
최근 30일 이내의 주소 증명 서류를 준비합니다.
공식 소스에서 은행 정보 스크린샷을 확보합니다.
재제출 전 모든 패키지를 완벽하게 구성합니다.

2단계 - 기술적 초기화 (3일차):

앱 캐시 및 데이터를 삭제합니다.
Likee를 삭제 후 재설치합니다.
주 기기에서만 로그인합니다.
VPN을 끄고 안정적인 인터넷을 확인합니다.
최신 버전으로 업데이트합니다.

3단계 - 체계적 재제출 (4~5일차):

프로필을 업데이트하고 동기화를 위해 48시간을 기다립니다.
고품질 스캔본으로 문서 인증을 제출합니다.
문서 승인 후 셀카 인증을 완료합니다.
신원 확인 후 결제 수단을 연결합니다.
영업 시간(월~~금, 오전 9시~~오후 5시) 내에 출금을 신청합니다.

4단계 - 지원팀 에스컬레이션 (6~7일차): 다음을 포함한 티켓을 준비합니다.

날짜와 오류 코드가 포함된 전체 타임라인
오류 메시지 스크린샷
완료한 문제 해결 단계
고해상도 문서 사본
계정 정보 (사용자 이름, 가입일, 등급)

복잡한 사례의 경우 해결까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

2026년 2월 업데이트 이후 왜 출금이 거절되나요? ML 업데이트로 인해 1200 DPI 문서 스캔, 8MP 셀카, 프로필과 신분증의 정확한 일치가 요구됩니다. 알고리즘은 이전 68개보다 많은 128개의 안면 랜드마크를 분석하고 픽셀 단위로 문서를 인증합니다.

DOC_MISMATCH는 무엇을 의미하나요? 신분증과 프로필 간의 불일치를 뜻합니다. 이름 철자 차이, 주소 형식 오류 또는 1200 DPI 미만의 품질이 원인입니다. 프로필을 신분증과 똑같이 수정하고 24~48시간 기다린 후 고해상도 스캔본을 다시 제출하세요.

오류 수정 후 출금까지 얼마나 걸리나요? 보통 1~~10일 이상 소요됩니다. 리스크 스코어링(0~~2시간), 결제 검증(2~~8시간), 콘텐츠 확인(8~~24시간), 수동 검토(36시간 이상) 과정이 있습니다. 첫 출금은 24~~48시간이 추가됩니다. 전자지갑은 1~~3일, 은행 송금은 5~7일이 걸립니다.

어떤 문서가 필요한가요? 유효 기간이 60일 이상 남은 정부 발행 사진 신분증(여권, 면허증, 주민등록증), 90일 이내의 주소 증명(공과금/은행 서류), 신분증을 들고 찍은 실시간 셀카가 필요합니다. 사양은 1200 DPI 스캔, 8MP 셀카, 5MB 이하 JPG/PNG입니다.

재시도는 몇 번까지 가능한가요? 72시간 내에 세 번의 기회가 주어집니다. 반복 실패 시 36시간 이상의 수동 검토가 진행됩니다. 세 번 실패했다면 초기화될 때까지 기다리거나 고객 지원팀에 문의하세요.

모든 국가에서 출금이 가능한가요? 67개국을 지원하며 등급별로 차이가 있습니다. Tier 1(미국, 영국, EU 등)은 1~~3일 내 무제한, Tier 2(동남아, 중동 등)는 3~~5일 내 월 $1,000, Tier 3는 5~7일 내 월 $100까지 가능합니다.

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