ZZZ 버전 2.5 보상 구조 이해하기
버전 2.5는 5시간의 점검(오전 6시~11시)을 거쳐 2026년 12월 30일 오전 11시(UTC+8)에 정식 출시되었습니다. 보상은 크게 세 가지 경로로 지급됩니다.
사전 예약 선물: 12월 30일 이전에 활성화된 계정에는 320 폴리크롬이 자동으로 지급됩니다. 우편함에서 수령하기만 하면 되며 별도의 절차는 필요하지 않습니다.
점검 보상: 업데이트 전 인터노트 레벨 4를 달성한 플레이어에게 서버당 300 폴리크롬이 지급됩니다. 수령 기한은 2026년 1월 29일까지입니다.
로그인 이벤트: 2026년 1월 1일부터 1,000 폴리크롬 지급 이벤트가 시작됩니다. 버전 2.5 종료 시(약 6주 후)까지 수령 가능합니다.
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사전 예약 선물 패키지 구성 안내
320 폴리크롬 사전 예약 보상은 '사전 예약' 관련 명칭이 붙은 전용 우편으로 발송됩니다. 이는 점검 보상 및 이벤트 보상과는 별개로 취급됩니다.
사전 예약 보상 외에도, 5시간의 점검 시간에 대한 보상으로 300 폴리크롬이 제공됩니다. 이 우편은 2025년 12월 30일 오전 11시(UTC+8)에 즉시 발송되었습니다.
1,000 폴리크롬 로그인 이벤트는 독립적으로 운영됩니다. 2026년 1월 1일 이후에 로그인하기만 하면 지급되며, 전투나 퍼즐, 진행도 제한 등의 조건이 전혀 없습니다.
1,000 폴리크롬 상세 분석 및 가치 평가
1,000 폴리크롬은 약 6.25회의 일반 뽑기(마스터 테이프)에 해당합니다. 이는 버전 2.5에서 단일 소스로 얻을 수 있는 가장 관대한 보상 중 하나입니다.
버전 2.5의 기타 폴리크롬 획득처:
- 검객의 연대기: 1,200
- 공동 조사: 신성한 미궁: 800
- 공허 사냥꾼의 대관식: 480
- 그림자 급류 충돌: 450
- 소원 기록소: 420
- 천사와 뮤즈의 망상: 300 및 Boopon 5개
1,000 폴리크롬 로그인 보상은 아무런 노력 없이 로그인만으로 획득할 수 있어 모든 유저에게 필수적입니다.
보상 지급 일정
2025년 12월 30일 오전 11시(UTC+8): 서버 재오픈과 동시에 점검 보상(300)과 사전 예약 보상(320)이 함께 지급됩니다.
2026년 1월 1일: 1,000 폴리크롬 로그인 이벤트가 활성화됩니다. 버전 2.5 기간 내내 수령할 수 있습니다.
순차적인 보상 지급을 통해 우편함 혼잡을 방지하고, 플레이어가 주요 뽑기 재원을 받기 전 초기 콘텐츠를 즐길 수 있는 시간을 제공합니다.
수령 자격 요건
인터노트 레벨 4: 점검 보상 수령에만 필요합니다. 게임 플레이 2~4시간이면 달성 가능한 수준입니다.
사전 예약: 2025년 12월 30일 이전 공식 채널을 통해 활동한 계정이어야 합니다. 시스템에서 대상 계정을 자동으로 분류합니다.
1,000 폴리크롬 로그인 이벤트: 2026년 1월 1일 이후 로그인만 하면 됩니다. 레벨 제한이 없으며, 신규 플레이어도 계정 생성 즉시 수령 가능합니다.
단계별 가이드: 게임 내 우편함 확인 방법
우편함 아이콘은 화면 우측 상단의 편지봉투 모양입니다. 수령하지 않은 보상이 있을 경우 빨간색 알림 배지가 표시됩니다. 주요 화면 어디에서나 확인할 수 있습니다.
아이콘을 클릭하면 우편함 인터페이스가 열립니다. 메시지는 최신순으로 정렬됩니다.
정확한 이동 경로
메인 화면: 우측 상단, 설정(톱니바퀴) 및 플레이어 프로필 옆에 있는 편지봉투 아이콘을 찾으세요.
모바일: 동일하게 우측 상단에 위치하며, 화면 크기에 따라 약간 작게 보일 수 있습니다. 태블릿 레이아웃은 PC와 동일합니다.
콘솔: 위치는 동일합니다. 방향키로 강조 표시한 후 확인 버튼(A/X)을 눌러 여세요.
우편함 인터페이스 상세 설명
메시지에는 발신자, 제목, 시간, 첨부 파일 표시가 나타납니다. 선물 상자 아이콘은 보상이 첨부되어 있음을 의미합니다.
주요 세 가지 카테고리:
- 점검 보상: 2025년 12월 30일 날짜, 300 폴리크롬
- 이벤트 보상: 1,000 폴리크롬 로그인 보너스, 이벤트 완료 보상
- 시스템 알림: 버전 변경 사항, 공지 사항
하단의 모두 수령 버튼을 누르면 모든 보상을 한 번에 받을 수 있습니다.
수령 가능 우편과 수령 완료 우편 구분하기
미수령: 밝은 노란색/금색의 수령 버튼이 활성화되어 있습니다.
수령 완료: 수령 완료 상태로 회색 처리되며 선물 상자 아이콘이 사라집니다.
만료 임박: 남은 일수/시간이 빨간색 카운트다운으로 표시됩니다. 점검 보상은 2026년 1월 29일까지 카운트다운이 표시됩니다.
플랫폼별 차이점
PC: 마우스로 조작하며, 큰 화면 덕분에 스크롤 없이 더 많은 메시지를 볼 수 있습니다.
모바일: 터치에 최적화되어 버튼이 크고 스와이프로 스크롤하며, 요약된 미리보기를 제공합니다.
콘솔: 컨트롤러로 조작하며, 선택된 요소가 강조 표시됩니다. 실수로 수령하는 것을 방지하기 위한 추가 확인 프롬프트가 있을 수 있습니다.
버전 2.5 보상 수령 전체 과정
특정 우편 열기 → 수령 버튼 누르기 → 폴리크롬이 계정으로 즉시 전송됩니다. 확인 팝업에 정확한 수량이 표시됩니다.
300 폴리크롬 점검 보상의 경우: 2025년 12월 30일 자 '점검 보상' 우편을 열고 수령을 클릭하세요.
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개별 수령 vs 모두 수령
모두 수령: 모든 미수령 메시지를 한 번에 처리합니다. 시간을 절약할 수 있지만 개별 확인은 어렵습니다.
개별 수령: 선택적으로 수령합니다. 인벤토리 관리나 재화 획득 타이밍을 조절할 때 유용합니다.
확인 팝업의 차이: 개별 수령은 상세 내역을 보여주고, 모두 수령은 스크롤 가능한 목록을 보여줍니다.
인벤토리 내 폴리크롬 확인
폴리크롬은 우측 상단의 잔액 카운터에 즉시 반영됩니다. 실시간으로 업데이트됩니다.
수령 전후의 잔액을 비교해 보세요:
- 점검 보상: +300
- 사전 예약: +320
- 로그인 이벤트: +1,000
거래 내역 확인: 계정 메뉴 → 재화 로그 섹션에서 시간별 획득/소모 기록을 확인할 수 있습니다.
확인 메시지
수령 성공 시 보상 아이콘, 수량과 함께 '수령 성공' 메시지가 팝업으로 나타납니다. 약 3초 후 자동으로 사라집니다.
수령한 우편은 즉시 업데이트되어 수령 버튼이 '수령 완료' 상태로 바뀝니다.
수령 실패(드문 경우): 서버 연결 문제나 처리 지연에 관한 에러 메시지가 표시됩니다. 잠시 후 다시 시도하세요.
수령 후 확인 사항
인벤토리를 열어 비화폐 아이템(재료, W-엔진)을 확인하세요. 폴리크롬은 항상 우측 상단에 표시되므로 별도의 인벤토리 확인이 필요 없습니다.
향후 참고를 위해 수령 후 잔액을 기록해 두면 획득률을 추적하고 재화를 계획적으로 사용하는 데 도움이 됩니다.
보상이 보이지 않을 때: 7가지 일반적인 상황 해결법
상황 1: 자격이 되는데 우편함이 비어 있음
- 점검 보상의 경우 인터노트 레벨 4 이상인지 확인하세요.
- 우편함 필터 설정이 특정 카테고리를 숨기고 있지 않은지 확인하세요.
- 올바른 서버인지 확인하세요. 우편은 서버 간에 이전되지 않습니다. 300 폴리크롬은 서버별로 지급됩니다.
상황 2: 보상을 받았는데 인벤토리에 없음
- 폴리크롬은 인벤토리 아이템이 아니라 우측 상단의 '재화 잔액'입니다.
- 비화폐 아이템의 경우 올바른 탭(W-엔진 = 장비, 재료 = 소모품)을 확인하세요.
- 서버 지연일 수 있으니 30~60초 정도 기다린 후 인벤토리 화면을 새로고침하세요.
상황 3: 사전 예약 상태가 인식되지 않음
- 2025년 12월 30일 이후에 생성된 계정은 사전 예약 보상 대상이 아닙니다(단, 1,000 로그인 이벤트는 참여 가능).
- 공식 채널을 통해 참여했는지 확인하세요.
- 점검 보상과는 별개인 사전 예약 우편(320 폴리크롬)이 있는지 확인하세요.
상황 4: 서버별 지급 지연
- 보상은 순차적으로 지급됩니다. 유저가 많은 서버는 몇 분 정도 지연될 수 있습니다.
- 오전 11시(UTC+8)는 지역마다 현지 시간이 다릅니다. 본인의 시간대를 확인하세요.
- 서버 불안정 시 최대 30분까지 지연될 수 있으니 고객센터 문의 전 잠시 기다려 보세요.
상황 5: 계정 연동 문제
- 보상은 사전 예약/점검 당시 사용한 계정으로 지급됩니다. 계정을 전환하면 보상이 보이지 않습니다.
- 설정 → 계정 정보에서 계정 연동 상태를 확인하세요.
- 게스트 계정은 우편 기능이 제한될 수 있습니다. 모든 기능을 이용하려면 HoYoverse 계정에 연동하세요.
상황 6: 만료된 우편
- 점검 보상은 지급 후 30일인 2026년 1월 29일에 만료됩니다.
- 만료된 우편은 영구적으로 사라지며 복구할 수 없습니다.
- 만료 타이머를 확인하고 7일 미만으로 남았다면 즉시 수령하세요.
상황 7: 크로스 플랫폼 동기화
- 동일한 계정이라면 플랫폼 간에 우편이 동기화됩니다. 한 곳에서 받으면 다른 곳에서도 수령 처리됩니다.
- 올바른 계정 연동이 필요하며, 게스트 계정은 동기화되지 않습니다.
- 설정에서 계정 ID가 동일한지 확인하세요. ID가 다르면 별개의 우편함을 가집니다.
우편함 메커니즘: 만료 시간 및 제한
우편은 대부분 지급 후 30일 동안 유지됩니다. 타이머는 우편을 열었을 때가 아니라 지급된 시점부터 시작됩니다.
표준 우편 만료 기간
30일: 점검 보상(2026년 1월 29일 만료), 사전 예약(320 폴리크롬), 대부분의 시스템 보상.
60일: 일부 특별 이벤트(버전 2.5 출시 보상에는 해당 없음).
버전 기간: 1,000 폴리크롬 로그인 이벤트는 버전 2.5가 종료될 때까지 유지됩니다(약 6주).
보상 우편 vs 이벤트 우편
보상: 금액에 상관없이 표준 30일 만료 기간이 적용됩니다.
이벤트: 유형에 따라 다릅니다. 로그인 이벤트는 버전 전체 기간, 전투 이벤트는 보통 2~3주간 유지됩니다.
시스템 알림: 첨부 파일이 없는 경우 무기한 유지되거나 삭제될 때까지 남아 있습니다.
만료 후 발생하는 일
만료된 우편은 자동으로 사라집니다. 메시지와 첨부 파일이 모두 제거되며, 카운트다운 타이머 외에 별도의 경고는 없습니다.
미수령 폴리크롬은 이전되거나 대기하지 않고 그대로 소멸됩니다. 고객센터를 통한 복구도 불가능합니다.
'휴지통' 폴더가 없으므로 만료는 곧 영구적인 손실을 의미합니다.
리마인더 설정 팁
- 게임 내 알림 활성화: 설정 → 알림 → 새 우편 활성화.
- 2026년 1월 20일(점검 보상 만료 9일 전)로 캘린더 알람 설정.
- 일일 로그인 루틴: 게임 접속 후 가장 먼저 우편함 확인(30초 이내 소요).
계정 및 서버 요구 사항
HoYoverse 계정 연동 확인
설정 → 계정 정보 탭에서 연동 상태를 확인하세요.
연동됨: 연결된 이메일/사용자 이름이 표시됩니다. 보상 지급 및 크로스 플랫폼 진행도가 보장됩니다.
게스트: **'연동되지 않음'**으로 표시됩니다. 보상 수령이 제한될 수 있으니 이메일 인증을 통해 2~3분 내에 연동하는 것이 좋습니다.
서버 선택의 영향
각 서버는 독립적으로 보상이 지급됩니다. 여러 서버를 이용한다면 각 서버의 우편함에서 개별적으로 수령해야 합니다.
300 폴리크롬 점검 보상은 서버당 지급되므로, 3개 서버를 이용한다면 총 900개를 받을 수 있습니다.
서버는 캐릭터 생성 시 선택하며 변경할 수 없습니다. 사전 예약 활동을 한 서버가 맞는지 확인하세요.
인터노트 레벨 요구 사항
레벨 4: 점검 보상 수령을 위한 최소 조건입니다. 플레이 2~4시간이면 달성 가능하며, 우편이 만료되기 전이라면 나중에 달성해도 수령할 수 있습니다.
레벨 제한 없음: 사전 예약 및 로그인 이벤트는 신규 플레이어도 즉시 참여할 수 있습니다.
지역 제한
버전 2.5는 2025년 12월 30일 오전 11시(UTC+8)에 전 세계 동시 출시되었습니다. 모든 지역에서 동일한 보상이 제공됩니다.
일부 지역은 계정 생성 시 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
통화 변환 없이 모든 플레이어는 동일한 수치(300, 320, 1,000)를 받게 됩니다.
버전 2.5 추가 폴리크롬 획득처
보상 관련
300 폴리크롬은 5시간 점검에 대한 기본 보상입니다. 긴급 수정이 발생할 경우 추가 보상(건당 60300개)이 2448시간 내에 지급될 수 있습니다.
업데이트 후 로그인 시 160 폴리크롬이 추가 지급됩니다(1,000 로그인 이벤트와 별개).
이벤트 한정 폴리크롬
- 검객의 연대기: 1,200
- 공동 조사: 신성한 미궁: 800
- 공허 사냥꾼의 대관식: 480
- 그림자 급류 충돌: 450
- 소원 기록소: 420
- 천사와 뮤즈의 망상: 300 + Boopon 5개
총합: 3,650 폴리크롬 (약 23회 뽑기). 이벤트는 버전 기간 동안 순차적으로 2~3주씩 진행됩니다.
일일/주간 미션
일일 활동: 버전 2.5 기간 동안 총 2,520 폴리크롬 (일일 30~45분 소요).
시유 방어전: 버전당 2,160 폴리크롬 (격주 초기화).
제로 공동: 960 폴리크롬 + 마스터 테이프 6개 + Boopon 36개.
업적
스토리, 캐릭터, 탐사 관련 신규 업적이 추가되었습니다. 업적당 20~100 폴리크롬을 줍니다.
캐릭터 관련: '예순광'과 '조' 관련 업적으로 총 200~300 폴리크롬을 획득할 수 있습니다.
탐사: 숨겨진 수집품과 퍼즐을 처음 발견할 때 폴리크롬을 획득합니다.
향후 보상 수령 문제 예방하기
푸시 알림 활성화
설정 → 알림 → 새 우편 활성화. 보상 도착 시 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
모바일: 게임이 꺼져 있어도 발신자와 제목을 포함한 알림이 옵니다.
PC: Windows/macOS 알림 센터를 통해 데스크톱 알림이 표시됩니다.
일일 로그인 루틴화
다른 콘텐츠를 즐기기 전 우편함을 먼저 확인하세요(1분 미만 소요). 보상을 놓치는 일을 방지할 수 있습니다.
서버 초기화 시간(예: 오전 4시)에 맞춰 일일 미션 완료와 우편 확인을 동시에 진행하세요.
일일 확인 시 모두 수령 기능을 사용하면 개별 메시지를 놓치는 실수를 줄일 수 있습니다.
공식 공지 채널 즐겨찾기
실시간 업데이트를 위해 공식 SNS를 팔로우하세요. 게임 내 알림보다 공지가 먼저 올라오는 경우가 많습니다.
커뮤니티나 포럼에 가입하여 만료 예정 우편에 대한 리마인더를 확인하세요.
이메일 뉴스레터를 구독하여 수동적인 알림을 받는 것도 방법입니다.
수령 내역 기록
보상 확인 팝업(특히 1,000 폴리크롬)을 스크린샷으로 남겨두세요.
주요 보상 수령 전후의 잔액을 기록하여 개인적인 거래 로그를 만드세요.
서버 불안정 시 수령 시도 시간을 메모해 두면 고객센터 문의 시 도움이 됩니다.
고객센터 문의 시기 및 방법
증빙 자료 준비
스크린샷: 우편함 인터페이스, 메시지 목록, 에러 메시지, 계정 정보 화면(플레이어 ID, 서버).
누락된 정확한 수량 기록: 300, 320 또는 1,000 폴리크롬 중 무엇인지 명시하고 예상 지급일과 자격 상태를 포함하세요.
이미 시도해 본 해결 단계들을 문서화하세요.
공식 지원 채널
게임 내: 설정 → 고객센터. 계정 정보와 기기 상세 정보가 자동으로 포함됩니다.
'보상 미수령' 카테고리를 선택하면 전문 상담원에게 연결됩니다.
답변 시간: 초기 응대는 2472시간, 복잡한 케이스는 57일 정도 소요됩니다.
예상 처리 시간
자동 응답: 수 분 내에 접수 확인 및 참조 번호를 제공합니다.
상담원 응답: 24~48시간 내에 추가 정보나 스크린샷을 요청할 수 있습니다.
해결: 단순 문제는 한 번의 사이클로 해결되지만, 데이터베이스 조사가 필요한 경우 며칠에 걸쳐 여러 번의 대화가 오갈 수 있습니다.
커뮤니티 자원
포럼이나 디스코드에서 숙련된 유저들의 도움을 즉시 받을 수 있습니다. 공식 지원보다 빠르지만 직접 보상을 지급할 권한은 없습니다.
글을 올리기 전 기존 게시물을 검색해 보세요. 많은 해결책이 이미 지식 베이스에 문서화되어 있습니다.
운영진은 개별 티켓보다 광범위한 이슈를 더 빠르게 에스컬레이션할 수 있으며, 이는 공식 인정 및 대규모 보상으로 이어질 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
젠레스 존 제로 버전 2.5에서 우편함은 어디에 있나요? 우측 상단 구석의 편지봉투 아이콘입니다. 클릭하여 300 폴리크롬 점검 보상, 320 사전 예약 보상, 1,000 로그인 이벤트 보상을 확인하세요.
ZZZ 사전 예약 보상은 언제까지 받을 수 있나요? 2025년 12월 30일 지급 후 30일간 유지되므로 2026년 1월 말까지가 기한입니다. 점검 보상은 1월 29일에 만료되며, 1,000 로그인 이벤트는 버전 2.5 종료 시까지 유지됩니다.
ZZZ 2.5에서 1,000 폴리크롬이 왜 안 보이나요? 이 이벤트는 12월 30일 출시일이 아니라 2026년 1월 1일부터 시작됩니다. 1월 1일 이후에도 보이지 않는다면 서버와 계정 연동을 확인하세요.
버전 2.5 사전 예약 보상에는 무엇이 포함되나요? 320 폴리크롬(사전 예약), 300 폴리크롬(점검), 1,000 폴리크롬(1월 1일 로그인), 무료 S급 캐릭터 '조', 100% 할인된 '제인 도' 스킨, 160 폴리크롬(업데이트 로그인) 등이 있습니다.
ZZZ 사전 예약 보상 대상인지 어떻게 확인하나요? 320 폴리크롬이 포함된 '사전 예약' 우편이 와 있다면 대상자입니다.
서버 점검이 ZZZ 보상 지급에 영향을 주나요? 2025년 12월 30일 점검(오전 6시~11시 UTC+8)으로 인해 300 폴리크롬 보상이 발생했습니다. 오전 11시 서버 오픈 시 지급되며, 유저가 많은 서버는 최대 30분 정도 지연될 수 있습니다.
버전 2.5 배너를 위한 폴리크롬이 더 필요하신가요? 경쟁력 있는 가격, 빠른 배송, 우수한 고객 서비스를 제공하는 BitTopup에서 안전하고 즉각적인 ZZZ 충전 서비스를 이용해 보세요
