기기 등록 한도에 도달하여 StarzPlay에서 등록된 기기를 삭제하려면, 데스크톱 웹 브라우저(PC 또는 Mac)로 starzplay.com에 로그인한 뒤 설정 메뉴를 열고 계정 대시보드에서 비활성 기기의 연결을 해제하세요. StarzPlay는 앱 전반에서 작동하는 일괄 원격 로그아웃 버튼을 제공하지 않으며, 기본 스마트 TV나 모바일 클라이언트 메뉴에는 기기 등록 해제 도구가 없는 경우가 많으므로 오래된 기기를 등록 해제하려면 웹 설정을 통해 세션을 직접 관리해야 합니다.
StarzPlay에서 새 기기 로그인을 차단하는 이유
StarzPlay는 엄격한 하드웨어 등록 제한을 적용합니다. 요금제 유형(지역 통신사 제휴 요금제 vs. 글로벌 선불 바우처)에 따라 계정당 4대 또는 5대의 호환 기기에서 등록할 수 있습니다.
지역 통신 제휴사인 du (UAE)에 따르면, 표준 지역 구독의 경우 최대 5대의 호환 기기에 서비스를 설정하고 최대 2대의 화면에서 동시 스트리밍할 수 있습니다. 반면, BitTopup에 등록된 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 등 글로벌 선불 바우처 요금제는 HD 및 4K UHD 스트리밍을 위해 최대 4대의 등록 기기를 지원한다고 명시되어 있습니다.
계정이 이 한도에 도달하면 6번째(또는 5번째) 화면에서 로그인을 시도할 때 인증 차단이 발생합니다. 새 기기를 연결하려면 기존 화면을 등록 해제해야 합니다.
StarzPlay에서 기기를 등록 해제하는 단계별 방법
스마트 TV 운영체제, 스트리밍 스틱 및 일반 모바일 앱에는 기기 관리 메뉴가 생략되어 있는 경우가 많습니다. TV의 화면 옵션을 일일이 찾아보느라 시간을 낭비하지 마세요.
웹 클라이언트를 통해 등록된 기기를 정리하려면 다음 단계를 따르세요.
- PC 또는 Mac에서 데스크톱 웹 브라우저를 열고
starzplay.com으로 이동합니다(du 안내 참조). - 기본 계정 로그인 정보를 사용하여 로그인합니다.
- 인터페이스 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘이나 사용자 이니셜을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 Settings(설정)를 선택합니다.
- 계정 설정 내에서 하드웨어 또는 기기 관리 섹션을 찾습니다.
- 활성 화면 목록을 검토하고, 비활성 상태이거나 오래된 기기를 선택한 후 삭제를 확인합니다.
비활성 기기가 정리되면 새 화면에서 StarzPlay 애플리케이션을 실행하고 로그인 절차를 완료하세요.
기기 등록 한도 vs. 동시 스트리밍 한도
많은 분들이 혼동하는 부분 중 하나는 등록된 기기 수와 동시 스트리밍 수의 차이점입니다. 기기 등록은 애플리케이션이나 브라우저가 계정에 액세스하도록 권한을 부여하는 것을 의미합니다. 반면 스트리밍은 인증된 기기 중 실제로 비디오를 동시에 재생하고 있는 화면 수를 의미합니다.
| 구독 / 요금제 유형 | 등록 기기 한도 | 동시 스트리밍 한도 | 출처 문서 |
|---|
| 파트너 요금제 (예: du UAE) | 최대 5대의 호환 기기 | 최대 2대 동시 스트리밍 | du.ae FAQ |
| 글로벌 선불 바우처 | 최대 4대 등록 기기 | 최대 4대 화면 (HD / 4K UHD) | BitTopup 상품 카탈로그 |
| STARZ 미국 플랫폼 | 프로필 기준 (5개 프로필) | 최대 4대 동시 스트리밍 | Starz CSR FAQ |
만약 4대의 기기가 등록되어 있더라도 요금제가 동시 스트리밍을 2대로만 제한한다면, 하드웨어 목록에 등록 여유가 있더라도 세 번째 화면에서 스트리밍을 시작하는 즉시 오류가 발생합니다.
프로필을 삭제해도 기기 액세스 권한은 취소되지 않음
많은 사용자가 시청 프로필을 삭제하여 기기 목록을 정리하려고 시도합니다. Starz CSR FAQ에 따르면 미국의 자매 플랫폼인 STARZ의 경우, 구독 시 starz.com의 Profiles > Edit에서 관리할 수 있는 최대 5개의 사용자 프로필을 지원합니다. 그러나 공식 지원 문서에 따르면 시청 프로필을 수정하거나 삭제하더라도 인증된 기기가 로그아웃되거나 액세스 토큰이 취소되지 않습니다.
프로필은 시청 기록, 찜한 목록 및 연령 등급을 분리하는 역할만 합니다. 이전 룸메이트, 손님 또는 오래된 태블릿이 삭제된 프로필로 로그인되어 있더라도, 기기 설정을 통해 직접 삭제하기 전까지는 해당 기기가 기본 계정 구독에 계속 등록된 상태로 유지됩니다.
최대 스트림 한도 초과 오류 해결 방법
다른 화면에서 비디오를 재생하고 있지 않은데도 스트림 한도를 초과했다는 오류 배너가 표시될 때가 있습니다. 이러한 현상은 활성 스트림이 정상적으로 종료되지 않아 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)에 유령 세션(orphan session)이 남아 있을 때 발생합니다.
MakeUseOf에 정리된 고객지원 진단 가이드에서는 유령 세션을 정리하기 위한 복구 절차를 다음과 같이 상세히 설명합니다.
- 실행 중인 모든 스마트폰, 태블릿 또는 스마트 TV에서 StarzPlay 애플리케이션을 강제 종료합니다.
- 즉시 다시 로그인하지 마세요.
- 서버 측 백그라운드 재생 토큰이 만료될 수 있도록 최소 10분 동안 기다립니다.
- 애플리케이션을 다시 실행하고 메인 화면에서 재생을 테스트합니다.
10분이 지난 후에도 오류가 지속된다면 계정에 연결된 다른 기기에서 백그라운드로 콘텐츠가 활발히 재생되고 있는 것입니다.
일괄 원격 로그아웃 버튼의 부재
모든 화면에서 한 번에 로그아웃할 수 있는 버튼을 제공하는 다른 플랫폼과 달리, STARZ 기반 플랫폼에는 통합 일괄 로그아웃 기능이 없습니다. 공식 Starz CSR 설명서에 따르면 해당 서비스에서는 모든 기기에서 원격으로 동시 로그아웃하는 기능을 제공하지 않는다고 명시되어 있습니다.
이러한 제약 때문에 기기 관리는 계정 설정 내에서 개별적으로 처리해야 합니다. 물리적으로 접근할 수 없거나 대시보드에서 찾을 수 없는 기기에서 무단 액세스가 의심되는 경우, 계정 비밀번호를 변경하여 외부 클라이언트의 세션 토큰을 무효화하세요.
현재 사용 중인 바우처나 통신사 요금제가 가정에서 필요한 화면 수보다 적게 제한되어 있다면, 1개월부터 12개월 이용권에 걸쳐 최대 4대의 등록 기기 연결을 지원하는 StarzPlay 구독 (글로벌) 이용권의 기기 사양을 확인해 보세요.
