플랫폼 스토어 외부에서 Etheria: Restart를 충전하려면 결제 시 숫자 형태의 플레이어 ID와 지정된 지역 서버 클러스터(Asia, Europe 또는 Global)를 입력하세요. BitTopup에 따르면 계정 비밀번호나 로그인 자격 증명은 필요하지 않습니다. 구매한 하이드라 크리스탈이 PC나 모바일 클라이언트에 즉시 표시되지 않는 경우, 백그라운드 앱에서 게임을 완전히 종료하여 서버 연결을 새로고침하고, 인게임 우편함을 확인하여 패키지 아이템을 수동으로 수령하며, 결제 시 선택한 서버가 현재 활성화된 캐릭터 노드와 일치하는지 확인하세요.
플레이어 ID 및 활성 서버 클러스터 확인 방법
Etheria: Restart는 플레이어 ID(UID)라는 고유 식별자를 사용하여 유료 결제 상품을 계정으로 전달합니다. PC 및 모바일 플랫폼 클라이언트 모두에서 이 식별자를 직접 확인할 수 있습니다.
- Etheria: Restart를 실행하고 메인 로비로 진입합니다.
- 화면 좌측 상단의 아바타/프로필 아이콘을 탭합니다.
- 프로필 개요 탭을 엽니다.
- 닉네임과 캐릭터 레벨 아래에 표시된 플레이어 ID를 확인합니다.
- 번호 옆의 복사 아이콘을 눌러 클립보드에 저장합니다.
동일한 개요 화면 또는 게임 월드에 접속하기 전 초기 타이틀 화면에서 서버 지역을 확인하세요. Etheria: Restart의 캐릭터 데이터와 재화 인벤토리는 각 서버에 완전히 귀속되므로, 잘못된 클러스터를 입력하면 BitTopup 배송 안내에 설명된 대로 자동 지급 시스템이 프로필을 찾을 수 없게 됩니다.
| 서버 클러스터 | 지원 지역 | 계정 라우팅 요구 사항 |
|---|
| Asia | 동아시아, 동남아시아, 오세아니아 | 아시아 지역 프로필 필수 (출처) |
| Europe | 서유럽, 동유럽, 중동 | 유럽 서버 프로필 필수 (출처) |
| Global | 북미, 남미, 기타 글로벌 지역 | 글로벌 프로필 필수 (출처) |
크로스 플랫폼 UID 충전 절차
Etheria: Restart에서 플레이어는 하이퍼링커가 되어 턴제 전투에서 아니무스 유닛을 지휘합니다. 프리미엄 성장은 하이드라 크리스탈을 통해 이루어지며, 이를 사용해 픽업 소환, 월간 보급 카드, 하이퍼링크 패스, 스태미나 충전 등을 이용할 수 있고, 기본 코인은 유닛 및 스킬 레벨업에 사용됩니다(Packsify).
서드파티 충전 서비스는 두 가지 지급 방식을 사용합니다. 자동 UID 지급 플랫폼은 플레이어 ID와 서버 선택만 요구하며, 개인 로그인 정보 없이도 주문 상품을 즉시 지급합니다. 반면, 일부 대행업체는 구매 대행자가 사용자 계정에 직접 로그인하거나 공식 앱스토어를 통해 모바일 스토어 기프트카드를 사용하는 수동 방식을 취합니다(Packsify). UID 충전 방식을 이용하면 계정 비밀번호나 일회용 인증 코드를 공유할 필요가 없습니다.
외부 Etheria: Restart 충전 서비스를 통해 주문할 때는 원하는 패키지를 선택하고 복사한 플레이어 ID를 붙여넣은 뒤, 지역 서버 노드를 선택하고 결제를 진행하세요. 계정은 동일한 서버 정보를 기반으로 PC와 모바일 빌드 간에 동기화되므로, 지급된 재화는 이후 접속하는 어떤 플랫폼에서도 정상적으로 표시됩니다.
하이드라 크리스탈 미지급 또는 지급 지연 문제 해결
결제가 완료되었는데도 하이드라 크리스탈 잔액이 갱신되지 않는다면 로컬 클라이언트 캐시 문제, 미수령 우편함 첨부 파일, 서버 라우팅 불일치 여부를 확인해 보세요.
게임 클라이언트 강제 종료
백그라운드 대기 상태에서는 로컬 게임 캐시가 서버의 갱신된 재화 데이터를 제대로 불러오지 못하는 경우가 자주 발생합니다. 모바일 기기에서 Etheria: Restart 앱을 완전히 종료하거나, PC 작업 관리자에서 실행 파일을 종료하세요. 게임을 다시 실행하면 게임 서버와 새로 연결을 맺고 최신 잔액 정보를 불러오게 됩니다(BitTopup).
인게임 우편함 확인
크리스탈 구매 시 즉시 보유 잔액에 직접 반영되지 않는 경우도 있습니다. 특정 프로모션 번들, 구독 상품, 패키지 보상은 인게임 시스템 우편으로 직접 발송되기도 합니다. 로비 화면에서 우편함을 열어 아직 수령하지 않은 우편에 구매한 아이템이 첨부되어 있는지 확인하세요.
서버 일치 여부 확인
글로벌 서버에서 플레이하는데 결제 시 실수로 아시아 서버를 선택한 경우, 결제 지급 API가 해당 거래를 플레이어의 캐릭터에 매핑할 수 없습니다. 캐릭터 데이터는 서로 다른 서버 간에 이전되지 않습니다. 주문 확인 영수증과 프로필 화면을 대조하여 서버 이름이 정확히 일치하는지 확인하세요.
로그인 화면에서 고객센터 문의 접수 방법
게임 재실행, 우편함 확인, 서버 대조를 거친 후에도 재화가 지급되지 않은 것으로 확인되면, 공식 고객센터를 통해 데이터베이스 상에서 거래 내역을 처리해야 합니다. GamingonPhone에 안내된 바와 같이 로비에 접속하지 않고도 직접 문의를 접수할 수 있습니다.
- Etheria: Restart를 실행하고 초기 로그인 화면에서 대기합니다.
- 화면 우측에 위치한 헤드셋 아이콘을 탭합니다.
- 고객지원 창 우측 하단에 있는 녹색 헤드셋 아이콘을 탭합니다.
- 메뉴에서 고객센터 문의를 선택합니다.
- 문제 유형(계정 또는 결제 문제 등)을 선택합니다.
- 거래 상세 내역을 입력하고 플레이어 ID와 서버 클러스터를 기재한 뒤, 영수증이나 스크린샷을 첨부하여 문의 티켓을 제출합니다.
