Moedas do MICO Live não chegaram? Corrija problemas de UID incorreto e região

Entendendo o Problema Central

Quando as moedas do MICO Live não chegam após a compra, dois problemas técnicos causam a maioria das falhas: a inserção incorreta do UID durante o checkout ou a incompatibilidade de região entre sua conta e a plataforma de pagamento. Esses não são erros aleatórios — são falhas evitáveis que ocorrem durante a configuração da transação, antes mesmo do processamento do pagamento começar.

Plataformas como a de recarga de moedas MICO Live implementam sistemas de verificação que conferem seu UID antes de finalizar as compras, reduzindo significativamente as falhas na entrega.

UID Incorreto vs. Incompatibilidade de Região

A inserção de UID incorreto ocorre quando você digita ou cola manualmente um identificador numérico errado. O sistema de entrega do MICO Live envia as moedas exclusivamente para o UID especificado no checkout — não para a conta em que você está logado ou para o seu nome de usuário. Mesmo um erro de um único dígito envia sua compra para a conta de um usuário completamente diferente.

A incompatibilidade de região acontece quando sua conta MICO Live opera em um servidor regional (Global ou MENA), mas você compra moedas através de uma plataforma configurada para uma região diferente. O MICO Live mantém infraestruturas de servidores separadas para diferentes mercados geográficos com preços de moedas distintos:

• Região Global: 110 moedas por dólar
• Região MENA: 143 moedas por dólar

Essa diferença de preço cria barreiras técnicas que impedem entregas entre regiões diferentes.

Estatísticas de Impacto Real

• 90% dos casos de moedas perdidas resultam de UID errado ou incompatibilidade de região.
• 95% dos pagamentos via cartão ou carteira digital são concluídos em até 5 minutos.
• Os 5% restantes terminam dentro da janela padrão de entrega de 30 minutos.
• Recargas via criptomoedas exigem os 30 minutos completos para confirmações na blockchain.
• Transferências bancárias levam de 1 a 4 horas, dependendo do processamento da rede bancária.

Por que a Verificação do UID é Importante

Seu UID do MICO serve como o identificador absoluto para a entrega de moedas — ele é atribuído na criação da conta e nunca muda, ao contrário do seu nome de usuário. Os sistemas de pagamento não reconhecem fotos de perfil, nomes de exibição ou credenciais de login; eles usam exclusivamente essa sequência numérica para localizar a conta correta.

Verificar seu UID antes do pagamento leva 30 segundos, mas evita horas de esforço para recuperação.

O que é o UID do MICO Live e por que ele é importante

O UID do MICO funciona como o endereço permanente da sua conta na infraestrutura de servidores da plataforma. Sem o código preciso, sua compra irá para outro lugar, independentemente do nome que conste no rótulo.

ID de Usuário Numérico do MICO Live: O Identificador Definitivo

Seu UID do MICO aparece como uma sequência numérica exibida diretamente abaixo do seu apelido de perfil no aplicativo. Gerado quando você cria sua conta pela primeira vez, ele permanece inalterado durante toda a vida útil da conta, mesmo que você mude o nome de usuário, a foto de perfil ou outros elementos personalizáveis.

O UID existe independentemente do seu método de login. Quer você acesse o MICO Live por número de telefone, e-mail ou autenticação de rede social, o UID subjacente permanece constante.

Equívoco Comum: Nome de Usuário vs. UID vs. Nome de Exibição

Três identificadores de conta distintos costumam confundir novos usuários:

• Nome de usuário (Username): Identificador de texto personalizável que você escolhe no registro; pode mudar a qualquer momento.
• Nome de exibição (Display name): Nome visível mostrado a outros usuários; aparece no topo do seu perfil.
• UID: Identificador numérico que nunca muda; aparece em texto menor abaixo do nome de exibição.

As plataformas de recarga exigem especificamente o UID porque os nomes de usuário não são exclusivos — vários usuários podem escolher nomes idênticos. O UID numérico garante a exclusividade em toda a base de usuários do MICO Live.

Como os Sistemas de Recarga Usam o UID

Quando você envia um pedido de recarga, a plataforma de pagamento envia uma solicitação de entrega para a API do MICO Live contendo seu UID e a quantidade de moedas compradas. O servidor do MICO Live busca em seu banco de dados a correspondência exata do UID e, em seguida, credita o valor especificado no saldo da carteira dessa conta.

Esse processo acontece automaticamente em segundos. O sistema não verifica se o UID pertence à pessoa que fez o pagamento — ele simplesmente executa a entrega para qualquer UID que tenha sido fornecido.

Como Encontrar seu UID Numérico Exato no MICO Live

Localizar seu UID requer o acesso ao seu perfil do MICO Live através do aplicativo móvel. A versão para desktop não exibe as informações do UID.

Passo a Passo para Localizar o UID

1. Abra o aplicativo MICO Live e certifique-se de estar logado na conta que deseja recarregar.
2. Toque no ícone de perfil no canto inferior direito.
3. Procure diretamente abaixo do seu nome de exibição por uma sequência numérica menor rotulada como seu UID MICO.
4. Pressione e segure essa sequência numérica até que a opção Copiar apareça, então toque em Copiar.
5. Abra o aplicativo de notas do seu dispositivo e cole o UID para verificar se copiou o número completo.
6. Conte os dígitos e verifique se há caracteres inesperados — seu UID deve ser puramente numérico.

Nunca digite o número manualmente. Erros de transcrição representam uma parte significativa das entradas de UID incorretas.

Verificando a Precisão do UID Antes do Pagamento

Após copiar seu UID, cole-o no campo de UID da plataforma de recarga. Antes de confirmar a compra, faça uma comparação dígito por dígito:

• Cole o UID copiado em um aplicativo de notas onde você possa ver o número completo claramente.
• Observe o campo de UID no formulário de pagamento.
• Compare os três primeiros dígitos, depois os dígitos do meio e, por fim, os dígitos finais.
• Verifique se a contagem total de dígitos coincide entre o UID copiado e a entrada no formulário de pagamento.
• Verifique se há espaços acidentais, pontos ou outros caracteres.

Gerenciadores de área de transferência, recursos de formatação automática e o manuseio de texto específico de aplicativos podem ocasionalmente introduzir erros. 15 segundos gastos na verificação visual evitam horas necessárias para a recuperação.

Tirando Prints para Documentação

Antes de enviar o pagamento, capture dois prints (screenshots) críticos:

Print 1: Sua Página de Perfil do MICO Live

• Mostre a foto do perfil, o nome de exibição e o UID claramente visíveis.
• Certifique-se de que o UID esteja em foco e todos os dígitos estejam legíveis.

Print 2: O Formulário de Pagamento

• Capture o campo do UID com o número inserido totalmente visível.
• Inclua o valor do pacote de moedas e o preço total.
• Mostre o nome ou logotipo da plataforma.

Esses prints servem como evidência caso você precise entrar em contato com o suporte para recuperação.

Para transações confiáveis com verificação integrada, plataformas como comprar moedas MICO Live online oferecem etapas de confirmação de UID que exibem o UID inserido de volta para você antes de processar o pagamento.

Entrada de UID Incorreto: Sintomas e Ações Imediatas

A entrega em um UID errado cria um problema único: seu pagamento foi bem-sucedido, as moedas foram entregues com sucesso, mas foram para a conta de outra pessoa.

Como Saber se Você Inseriu o UID Errado

Verifique o histórico da sua carteira no MICO Live: Perfil > Carteira > Histórico. Esta seção exibe todas as transações de moedas com carimbos de data e hora. Se a sua recarga recente não aparecer em até 30 minutos após a confirmação do pagamento, é provável que você tenha inserido um UID incorreto.

Compare o horário do seu comprovante de pagamento com o histórico da sua carteira. Entregas bem-sucedidas aparecem no seu registro de transações em até 5 minutos para a maioria dos métodos de pagamento. A ausência de uma entrada correspondente indica que as moedas foram entregues em outro lugar ou ainda estão pendentes.

Verifique o UID que você inseriu consultando o e-mail de confirmação de pagamento ou o histórico de pedidos da plataforma. A maioria dos serviços de recarga inclui o UID de destino nos detalhes do pedido. Compare esse UID dígito por dígito com o seu UID real do MICO no seu perfil.

O que Acontece com as Moedas Enviadas para um UID Incorreto

Quando as moedas são entregues no UID errado, elas são creditadas imediatamente no saldo dessa conta. O destinatário recebe as moedas sem qualquer notificação sobre quem as enviou ou por quê.

Os termos do MICO Live classificam as compras de moeda virtual como transações finais. O sistema de entrega automatizado da plataforma não possui mecanismos para reverter entregas de moedas concluídas. Uma vez que as moedas entram no saldo de uma conta, elas se tornam propriedade dessa conta.

Recuperando Moedas de Recargas em Contas Erradas

A recuperação exige documentação e intervenção do suporte. Reúna estes materiais imediatamente:

• Comprovante de Pagamento: E-mail de confirmação mostrando o valor do pagamento, ID da transação e carimbo de data/hora.
• ID da Transação: Identificador exclusivo atribuído ao seu pagamento.
• UID Incorreto Inserido: O UID exato que você digitou (do histórico de pedidos ou e-mail de confirmação).
• UID Correto: Seu UID real do MICO no seu perfil (com prova em print).
• Prints: Evidência visual mostrando ambos os UIDs e a confirmação do pagamento.

Envie a solicitação de recuperação para contact@micous.com com toda a documentação em anexo. Inclua uma explicação clara: "Comprei [quantidade] moedas em [data] às [hora], mas inseri o UID [número errado] em vez do meu UID correto [número certo]. ID da Transação: [número do ID]. Por favor, analisem para uma possível recuperação."

90% dos casos com documentação completa são resolvidos em 48 horas quando o erro está claramente documentado. No entanto, a recuperação não é garantida — depende de a conta destinatária já ter gasto as moedas ou não.

Prevenção: Checklist de Dupla Verificação

Antes de cada recarga:

1. Abra o app MICO Live e vá para o seu perfil.
2. Pressione e segure para copiar seu UID diretamente da página do perfil.
3. Cole o UID no app de notas do seu dispositivo para verificar se o número completo foi copiado corretamente.
4. Vá para a plataforma de recarga e cole o UID no campo designado.
5. Compare visualmente o UID colado no formulário de pagamento com o UID no app de notas, conferindo cada dígito.
6. Tire um print do formulário de pagamento mostrando o UID inserido.
7. Tire um print do perfil do MICO Live mostrando o UID real.
8. Confirme se ambos os UIDs coincidem exatamente antes de clicar no botão de pagamento.

Este processo leva menos de um minuto, mas elimina a causa primária de moedas perdidas.

Problemas de Incompatibilidade de Região: Por que as Configurações de Localização Bloqueiam a Entrega

O MICO Live opera infraestruturas de servidores separadas para diferentes mercados geográficos, cada um com preços, métodos de pagamento e bancos de dados de contas específicos da região.

Como Funcionam os Servidores Regionais do MICO Live

A plataforma mantém clusters de servidores distintos para os principais mercados, incluindo Global, MENA (Oriente Médio e Norte da África) e outras divisões regionais. Quando você cria uma conta no MICO Live, o aplicativo atribui automaticamente um servidor regional com base na sua localização durante o registro ou na região selecionada nas configurações da conta.

Cada servidor regional mantém seu próprio banco de dados de usuários, estrutura de preços de moedas e sistemas de processamento de pagamentos. As plataformas de recarga configuram seus pacotes de moedas para regiões específicas. Quando você compra um pacote de moedas da região Global, o sistema de entrega envia as moedas para o banco de dados do servidor Global do MICO Live. Se a sua conta existir no servidor MENA, o servidor Global não terá registro do seu UID, fazendo com que a entrega falhe.

Identificando a Região Atual da Sua Conta

Verifique sua região examinando seu histórico de preços de moedas:

• Vá em Perfil > Carteira > Histórico no app MICO Live.
• Observe compras de moedas ou recibos anteriores.
• Calcule a proporção de moedas por dólar de qualquer transação passada.
• 110 moedas por dólar = Região Global.
• 143 moedas por dólar = Região MENA.

Restrições de Recarga Entre Regiões

Tentar recarregar uma conta MENA usando uma plataforma de pagamento da região Global cria uma incompatibilidade. O pagamento é processado com sucesso, mas a entrega das moedas falha porque a plataforma envia a solicitação de entrega para o servidor regional errado.

Essa incompatibilidade não gera mensagens de erro durante o checkout porque a plataforma de pagamento e os servidores do MICO Live não se comunicam em tempo real durante a compra. Você conclui o pagamento, recebe a confirmação, mas a solicitação de entrega no backend vai para um servidor que não reconhece seu UID.

Problemas de incompatibilidade de região são particularmente comuns para usuários que:

• Criaram sua conta enquanto viajavam ou usavam uma VPN.
• Mudaram-se para uma região diferente após a criação da conta.
• Usam plataformas de recarga que não indicam claramente qual região atendem.

Verificando a Compatibilidade de Região Antes da Compra

Antes de comprar moedas, confirme se a região suportada pela plataforma de pagamento coincide com a região da sua conta:

• Verifique a descrição do produto na plataforma para especificações de região.
• Procure por frases como "Apenas região Global" ou "Apenas contas MENA".
• Verifique se a proporção de moedas por dólar coincide com a estrutura de preços da sua conta.
• Entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma para confirmar a compatibilidade se não estiver claro.

Cronograma de Entrega de Moedas MICO Live: Normal vs. Problemático

Entender os prazos padrão de entrega ajuda você a distinguir entre atrasos normais de processamento e falhas reais de entrega.

Prazos de Entrega Padrão

O método de pagamento impacta significativamente a velocidade de entrega:

• Cartões de Crédito/Débito: 95% concluídos em 5 minutos, os 5% restantes em até 30 minutos.
• Carteiras Digitais (PayPal, etc.): Instantâneo a 15 minutos.
• Criptomoedas: Até 30 minutos devido aos requisitos de confirmação da blockchain.
• Transferências Bancárias: 1 a 4 horas, dependendo do processamento da rede bancária.

Esses prazos pressupõem a inserção correta do UID e a compatibilidade de região. O cronômetro de entrega começa quando a plataforma de pagamento recebe a confirmação do pagamento, não quando você clica em comprar.

Quando Começar a se Preocupar: Sinais de Alerta

Aguarde 15 minutos antes de iniciar a resolução de problemas para pagamentos com cartão ou carteira digital. Para pagamentos com criptomoedas, aguarde os 30 minutos completos para as confirmações da blockchain.

Após o término dessas janelas padrão, verifique se há sinais de alerta:

• Nenhuma transação aparece em Perfil > Carteira > Histórico após 30 minutos.
• O pagamento foi confirmado, mas o saldo de moedas não mudou.
• A plataforma de pagamento mostra o status como "Entregue", mas as moedas não estão na sua conta.
• Nenhuma notificação de entrega, apesar da confirmação do pagamento.

Carga do Servidor e Atrasos em Horários de Pico

O MICO Live experimenta picos de uso durante as horas da noite (das 19h às 23h em cada fuso horário regional). Durante esses períodos, a carga do servidor aumenta significativamente.

As entregas em períodos de pico podem se estender para o limite superior dos prazos padrão. Um pagamento com cartão que normalmente leva 3 minutos pode levar de 8 a 10 minutos durante o horário de pico. Esse atraso é normal.

No entanto, mesmo em períodos de pico, as entregas devem ser concluídas em 30 minutos. Se suas moedas não chegarem após 30 minutos, independentemente da carga do servidor, o atraso indica um problema técnico.

Processo de Diagnóstico Passo a Passo

Quando as moedas não chegarem dentro dos prazos esperados, siga este processo de diagnóstico sistemático.

Passo 1: Verificar a Confirmação do Pagamento

Verifique seu e-mail em busca da confirmação do seu processador de pagamento. Procure por:

• ID da transação ou número de referência.
• Valor exato cobrado em sua moeda.
• Carimbo de data/hora do processamento do pagamento.
• Método de pagamento utilizado.

Se você não tiver um e-mail de confirmação de pagamento, verifique seu extrato bancário ou o histórico de transações do aplicativo de pagamento. Confirme se a cobrança aparece como concluída, não como pendente.

Passo 2: Verificar o Saldo Atual de Moedas e o Histórico de Transações

Vá em Perfil > Carteira para ver seu saldo atual de moedas. Em seguida, acesse Perfil > Carteira > Histórico para ver todas as transações de moedas com carimbos de data e hora.

Procure por uma entrada que corresponda ao valor da sua compra e ao carimbo de data/hora. Entregas bem-sucedidas aparecem aqui em até 5 minutos para a maioria dos métodos de pagamento. Cada entrada mostra:

• Quantidade de moedas recebidas.
• Carimbo de data/hora da transação.
• Tipo de transação.

Passo 3: Confirmar o UID Usado Durante a Compra

Acesse seu histórico de pedidos na plataforma de recarga. A maioria das plataformas fornece uma página de detalhes do pedido mostrando:

• Número do pedido.
• Data e hora da compra.
• Pacote de moedas comprado.
• UID de destino inserido.

Copie o UID dos detalhes do seu pedido e compare-o dígito por dígito com o seu UID real do MICO no seu perfil.

Se apenas um dígito for diferente, você identificou a inserção de UID incorreto como a causa.

Passo 4: Validar as Configurações de Região da Conta

Determine a região da sua conta usando o método de preço das moedas. Em seguida, verifique a descrição do produto na plataforma de recarga ou entre em contato com o suporte deles para confirmar qual região o serviço deles suporta.

Se a sua conta for da região MENA, mas você comprou em uma plataforma da região Global (ou vice-versa), você identificou a incompatibilidade de região como a causa.

Passo 5: Avaliar Prazos de Entrega Normais vs. Atraso Real

Calcule o tempo decorrido desde a confirmação do pagamento:

• Pagamentos com cartão/carteira: Se mais de 30 minutos se passaram, o atraso é anormal.
• Criptomoedas: Se mais de 30 minutos se passaram desde a confirmação na blockchain, o atraso é anormal.
• Transferência bancária: Se mais de 4 horas se passaram, o atraso é anormal.

Para atrasos além dessas janelas com UID correto e compatibilidade de região, aguarde mais 30 minutos e tente um ciclo de logout/login — isso resolve 60% dos casos de moedas perdidas ao forçar o aplicativo a atualizar os dados da sua conta.

Prevenindo Futuros Problemas de Recarga

A implementação de procedimentos de verificação sistemática elimina a maioria dos problemas de recarga antes que eles ocorram.

Checklist de Verificação Pré-Compra

Antes de cada compra de moedas MICO Live:

1. Copie o UID diretamente do app MICO Live (nunca digite manualmente).
2. Cole o UID em um app de notas primeiro para verificar se o número completo foi copiado corretamente.
3. Verifique se a região da conta coincide com a região suportada pela plataforma de recarga.
4. Confira explicitamente o suporte regional da plataforma.
5. Compare o UID dígito por dígito no formulário de pagamento com o UID copiado.
6. Tire um print de ambos os UIDs para documentação.
7. Verifique a conta logada conferindo a contagem de seguidores ou o histórico da carteira.

Este checklist leva menos de dois minutos, mas evita horas de esforço de recuperação.

Por que Usar o BitTopup Garante a Correspondência Precisa do UID

O BitTopup implementa sistemas de verificação em vários estágios que conferem o UID inserido antes de processar o pagamento. A plataforma exibe o UID inserido de volta para você durante o checkout, exigindo confirmação explícita antes de prosseguir.

Vantagens adicionais do BitTopup:

• Detecção automática de região: O sistema identifica a região da sua conta e exibe apenas pacotes de moedas compatíveis.
• Validação de formato de UID: A verificação automática garante que o UID inserido corresponda aos requisitos de formato numérico do MICO Live.
• Verificação pré-entrega: A plataforma confirma a validade do UID com os servidores do MICO Live antes de cobrar o pagamento.
• Infraestrutura de entrega rápida: A integração direta via API permite que 95% das entregas ocorram em até 5 minutos.
• Disponibilidade de suporte 24/7: Assistência imediata se ocorrer qualquer problema na entrega.

Essas salvaguardas reduzem significativamente a taxa de falha de 90% decorrente de UID errado e problemas de incompatibilidade de região.

Mantendo as Informações da Conta Atualizadas

Mantenha uma nota segura no seu dispositivo contendo:

• Seu UID exato do MICO (copiado e colado do perfil, não digitado manualmente).
• A região da sua conta (Global, MENA, etc.).
• A data de criação da sua conta.
• Seu e-mail ou número de telefone registrado.

Armazene essas informações em um aplicativo de notas protegido por senha ou em um gerenciador de senhas — nunca em arquivos de texto simples.

O que Fazer se as Moedas Ainda Não Chegarem

Quando as etapas de diagnóstico confirmarem uma falha na entrega, procedimentos de recuperação sistemáticos maximizam suas chances de uma resolução bem-sucedida.

Reunindo as Informações Necessárias para o Suporte

Compile um pacote completo de documentação:

Documentação de Pagamento:

• E-mail de confirmação de pagamento com ID da transação.
• Extrato bancário ou print do app de pagamento mostrando a cobrança concluída.
• Recibo da plataforma de recarga mostrando os detalhes do pedido.

Documentação da Conta:

• Print do perfil do MICO Live mostrando o UID correto.
• Print do histórico da carteira mostrando a ausência da entrada de entrega.
• Print do formulário de pagamento mostrando o UID que você inseriu (se disponível).

Detalhes da Transação:

• Data e hora exatas da compra.
• Quantidade do pacote de moedas comprado.
• Valor total pago em sua moeda.
• Método de pagamento utilizado.

Identificação do Erro:

• Declaração clara do problema (UID errado, incompatibilidade de região ou causa desconhecida).
• UID incorreto, caso você tenha inserido o número errado.
• Seu UID correto para referência.

Como Entrar em Contato com o Suporte do MICO Live de Forma Eficaz

Envie a solicitação de recuperação para contact@micous.com com um assunto claro: Falha na Entrega de Moedas - ID da Transação [seu ID de transação]

Estruture seu e-mail:

Parágrafo de abertura: "Comprei [quantidade] moedas MICO Live em [data] às [hora], mas não recebi as moedas em minha conta."

Detalhes da transação: Forneça o ID da transação, valor do pagamento, carimbo de data/hora da compra e método de pagamento.

Identificação do problema: "Inseri o UID [número errado] em vez do meu UID correto [número certo]" ou "Comprei em uma plataforma da região Global, mas minha conta é da região MENA."

Documentação: Liste todos os arquivos anexados.

Ação solicitada: "Por favor, investiguem esta transação e entreguem as moedas no meu UID correto [número]" ou "Por favor, processem um reembolso, pois a incompatibilidade de região impede a entrega."

Mantenha o e-mail profissional e objetivo.

Prazos de Resposta Esperados

O suporte do MICO Live normalmente responde dentro de 24 a 48 horas. As respostas iniciais costumam solicitar documentação adicional, portanto, monitore seu e-mail e responda prontamente.

Para casos com documentação completa mostrando claramente a inserção de UID errado, 90% são resolvidos em 48 horas. Casos de incompatibilidade de região levam mais tempo (5 a 7 dias úteis) porque exigem coordenação entre a plataforma de recarga e o MICO Live.

Se você não receber uma resposta em 48 horas, envie um e-mail de acompanhamento referenciando seu ticket original.

Quando e Como os Reembolsos São Processados

A política de moeda virtual do MICO Live afirma que todas as compras são finais, mas exceções são feitas para falhas técnicas documentadas, como entrada de UID errado ou incompatibilidade de região.

Os reembolsos são processados através do método de pagamento original:

• Cartões de crédito/débito: 5 a 10 dias úteis.
• Carteiras digitais: 3 a 5 dias úteis.
• Criptomoedas: 1 a 3 dias, dependendo da rede blockchain.
• Transferências bancárias: 7 a 14 dias úteis.

O prazo de reembolso começa quando o MICO Live ou a plataforma de recarga aprova sua solicitação de reembolso, não quando você relatou o problema pela primeira vez.

Perguntas Frequentes

Onde encontro meu número de UID do MICO Live?

Abra o app MICO Live, toque no ícone de perfil no canto inferior direito e olhe diretamente abaixo do seu nome de exibição. Seu UID aparece como uma sequência numérica abaixo do seu apelido. Pressione e segure esse número e toque em Copiar para salvá-lo na área de transferência.

Quanto tempo leva a entrega de moedas MICO Live após a recarga?

95% dos pagamentos com cartão e carteira digital são concluídos em 5 minutos, com todos os pagamentos padrão terminando em até 30 minutos. Recargas com criptomoedas exigem até 30 minutos para confirmações na blockchain, enquanto transferências bancárias levam de 1 a 4 horas.

O que acontece se eu inserir o UID errado durante a recarga do MICO Live?

As moedas são entregues imediatamente para qualquer UID que você tenha inserido, mesmo que não seja a sua conta. O sistema não pode reverter entregas concluídas automaticamente. Entre em contato com o suporte em contact@micous.com com a documentação do pagamento, o UID incorreto inserido e seu UID correto para solicitar a recuperação. 90% dos casos documentados são resolvidos em 48 horas.

A incompatibilidade de região pode causar falha na recarga do MICO Live?

Sim. O MICO Live opera servidores separados para as regiões Global (110 moedas por dólar) e MENA (143 moedas por dólar). Comprar moedas para a região errada impede a entrega porque seu UID não existe no banco de dados dessa região. Sempre verifique se a plataforma de recarga suporta a região específica da sua conta antes de comprar.

O que devo fazer se as moedas MICO Live não chegarem após 30 minutos?

Primeiro, verifique se seu pagamento foi confirmado consultando seu e-mail ou extrato bancário. Em seguida, verifique Perfil > Carteira > Histórico em busca de uma entrada de entrega. Se nenhuma entrada aparecer, compare o UID que você inseriu com o UID real do seu perfil, dígito por dígito. Se eles coincidirem e sua região estiver correta, tente sair e entrar novamente na conta — isso resolve 60% dos casos. Se as moedas ainda não aparecerem, entre em contato com o suporte com a documentação completa.

Como saber se minhas moedas MICO Live estão pendentes ou perdidas?

Verifique Perfil > Carteira > Histórico para ver as entradas de transação. Entregas pendentes não aparecem no histórico até que sejam concluídas. Se 30 minutos se passaram desde a confirmação do pagamento e nenhuma entrada aparecer, as moedas provavelmente estão perdidas devido a UID errado ou incompatibilidade de região, em vez de estarem pendentes. O status pendente aplica-se apenas durante a janela padrão de entrega (5 a 30 minutos para a maioria dos métodos de pagamento).

Evite dores de cabeça com recargas — use o BitTopup para garantir a entrega precisa de moedas MICO Live. Nosso sistema verifica automaticamente seu UID e região antes do processamento, garantindo que as moedas cheguem à sua conta sempre. Com verificação em vários estágios, detecção automática de região e 95% das entregas concluídas em até 5 minutos, o BitTopup elimina as incertezas nas compras de moedas. Recarregue com segurança agora no BitTopup e receba suas moedas em minutos, não horas, com suporte 24/7 à disposição se precisar de qualquer assistência.