Entendendo as Regras de Nível de Moedas SUGO: Visão Geral do Sistema 2026
O sistema de níveis do SUGO divide as regiões globais em quatro níveis (tiers), cada um aplicando multiplicadores específicos aos pacotes base padrão: Nível 1 (1x), Nível 2 (2x), Nível 3 (3x) e Nível 4 (4x).
Existem sete pacotes base padrão: 1200, 2400, 6250, 12500, 37500, 65000 e 130000 moedas. A quantidade entregue = pacote base × multiplicador regional. Exemplo: um pacote base de 1200 entrega 1200 moedas (Nível 1), 2400 moedas (Nível 2), 3600 moedas (Nível 3) ou 4800 moedas (Nível 4).
Para recargas confiáveis com comprovantes transparentes de multiplicadores regionais das regras de nível de moedas SUGO, a BitTopup oferece entrega instantânea com documentação completa do multiplicador.
A atribuição do nível é fixada permanentemente ao local de criação da conta — o uso de VPN, viagens ou transferências não o alterará. As versões do aplicativo v2.41.0.0 (24 de nov. de 2025), v2.42.0 (12 de dez. de 2025) e v2.43.1 (13 de jan. de 2026) mantêm essa estrutura.
O que mudou em 2026
A fórmula principal permanece inalterada: moedas entregues = pacote base × multiplicador de nível. As atualizações recentes focaram na estabilidade, não em modificações nos níveis.
Novas contas de 2026 enfrentam uma restrição de 30 dias: limite máximo de pacote base de 6250. Novas contas de Nível 4 recebem até 25000 moedas (6250 × 4) no primeiro mês; contas de Nível 1 recebem 6250 moedas.
Por que existem multiplicadores regionais
Os multiplicadores abordam as diferenças de poder de compra entre os mercados, mantendo um preço base consistente. Jogadores no Nível 4 recebem consistentemente 4x as moedas mostradas nas listagens base; jogadores do Nível 1 recebem o valor base exato.
Componentes Principais: Taxa Base vs. Modificador Regional
Taxa base: quantidade fundamental de moedas (1200, 2400, 6250, 12500, 37500, 65000, 130000). Constante em todas as regiões.
Modificador regional (1x, 2x, 3x, 4x): multiplica a taxa base para a entrega final. Um pacote base de 2400 custa USD $1,70, S$1,61 ou RM8,00, mas entrega: 2400 moedas (Nível 1), 4800 (Nível 2), 7200 (Nível 3) ou 9600 (Nível 4).
Multiplicadores Baseados em Região Explicados

A atribuição do nível ocorre na criação da conta e persiste permanentemente. A localização física durante as compras não afeta o multiplicador — apenas a região de registro original importa.
Nível 1: Entrega 1x
Valor exato do pacote base, sem multiplicação. Pacote de 1200 = 1200 moedas, pacote de 6250 = 6250 moedas. O preço varia conforme a moeda (S$0,80, RM4,00, USD $0,84-$0,99), todos entregando quantidades idênticas de moedas.
Nível 2: Entrega 2x
Dobro do valor base. Pacote de 1200 = 2400 moedas, pacote de 2400 = 4800 moedas, pacote de 6250 = 12500 moedas. Aplica-se automaticamente sem necessidade de códigos.
USD $1,70 em uma base de 2400 = 4800 moedas (Nível 2) vs. 2400 moedas (Nível 1) — preço idêntico, dobro de moedas.
Nível 3: Entrega 3x
Entrega tripla. Base 1200 = 3600 moedas, base 2400 = 7200 moedas, base 6250 = 18750 moedas, base 12500 = 37500 moedas.
Pacote base de 6250 (USD $4,40 ou S$4,07) = 18750 moedas no Nível 3 — o triplo do valor em comparação ao Nível 1.
Nível 4: Entrega 4x
Multiplicador máximo. Base 1200 = 4800 moedas, base 2400 = 9600 moedas, base 6250 = 25000 moedas. A maior proporção de moedas por dinheiro disponível.
Jogadores do Nível 4 que compram a base de 6250 recebem 25000 moedas — 4x o que os jogadores do Nível 1 recebem pelo mesmo gasto.
Como os Multiplicadores Regionais Afetam os Comprovantes
Os comprovantes mostram as moedas finais entregues após a aplicação do multiplicador, não o valor do pacote base. Isso cria discrepâncias aparentes ao comparar entre diferentes níveis.
Exemplo Real: Mesma Compra, Comprovantes Diferentes

Quatro jogadores compram o pacote base de 2400 por USD $1,70:
- Comprovante Nível 1: 2400 moedas
- Comprovante Nível 2: 4800 moedas
- Comprovante Nível 3: 7200 moedas
- Comprovante Nível 4: 9600 moedas
Pagamento idêntico, mesmo pacote base, comprovantes vastamente diferentes — decorrente inteiramente do multiplicador regional, não de erros ou bônus.
Tempo de Entrega
- Instantâneo a 30 segundos: maioria das transações
- 1 a 5 minutos: processamento padrão
- 5 minutos a 24 horas: contas novas
- Até 72 horas: verificação estendida (contas novas com menos de 7 dias, compras acima de $20 USD)
Modificadores Ocultos
Não existem modificadores ocultos adicionais. Quantidade entregue = pacote base × multiplicador de nível. Bônus de eventos aparecem como itens separados, não como modificações no cálculo base.
Ao resolver problemas onde os registros da carteira SUGO mostram moedas de prova de disputa muito altas, os registros detalhados da BitTopup separam a entrega base das adições promocionais para uma verificação transparente.
Verificação do Registro da Carteira: Passo a Passo
Acessando o Histórico de Transações
- Abra o app SUGO → toque em EU (canto inferior direito)
- Selecione o perfil → localize a seção de histórico de transações/carteira
- Visualize todas as compras com data/hora, valores e métodos de pagamento
Cada entrada mostra a data da compra, pacote base, moedas finais entregues e método de pagamento. Compare o pacote base com as moedas entregues para confirmar se o multiplicador foi aplicado corretamente.
Encontrando seu UID

- Faça login no SUGO → toque em EU (canto inferior direito)
- Selecione Visualizar/Editar Perfil
- Role para encontrar o UID (sequência numérica de 7 a 10 dígitos) e a região registrada
- Tire um print para seus registros permanentes
O UID deve coincidir exatamente em todos os comprovantes. UIDs divergentes significam que as moedas foram entregues na conta errada.
Lendo os Metadados do Comprovante
Examine:
- Data/Hora: confirma o momento da compra
- Pacote base: corresponde à sua seleção
- Entrega esperada: valor base × multiplicador de nível
- UID: corresponde à sua conta
Discrepâncias em qualquer elemento justificam uma investigação antes de assumir que houve erro.
Por que suas moedas parecem "altas demais": Cenários Comuns
Equívoco nº 1: Bônus Regionais são "Bugs"
Um jogador do Nível 4 que compra a base de 1200 recebe 4800 moedas — isso não é um bug. É a entrega pretendida para esse nível.
Uma base de 6250 entregando 25000 moedas (Nível 4) parece excessiva em comparação à entrega de 6250 (Nível 1), mas ambas representam a aplicação correta do multiplicador.
Equívoco nº 2: Todos os Servidores usam a mesma Taxa Base
Um único sistema unificado aplica multiplicadores específicos de nível a pacotes base consistentes. A base de 2400 custa valores semelhantes (USD $1,70, S$1,61, RM8,00), mas entrega quantidades finais de moedas diferentes com base no nível.
Razões Legítimas para Contagens Elevadas
Sua conta pertence ao Nível 2, 3 ou 4 — multiplicando automaticamente todas as compras. Isso é intencional, permanente e se aplica a cada transação. Não são moedas extras — é a entrega padrão do seu nível.
Quando Contagens Altas Indicam Problemas
Um jogador do Nível 2 recebendo 12000 moedas de uma base de 2400 (5x em vez de 2x) = erro genuíno. Receber moedas sem ter feito compras = problema de segurança.
Compare o comprovante com a fórmula: pacote base × multiplicador de nível. Se as moedas entregues excederem significativamente sem explicação promocional, documente com prints e entre em contato com o suporte.
Construindo Documentação à Prova de Disputas
Evidências Essenciais
Cada compra requer:
- Print: UID e região do perfil do app
- Print: confirmação de compra (pacote base, valor do pagamento)
- Print: comprovante de entrega (data/hora, valor final)
- Confirmação de pagamento do provedor (valor cobrado, data/hora)
Melhores Práticas para Capturas de Tela
- Imagens em tela cheia, sem cortar detalhes críticos
- Inclua: data/hora, UID, pacote base, moedas entregues, referência da transação
- Garanta que o texto esteja legível na resolução original
- Capture imediatamente após a conclusão da compra
Trilha de Auditoria de Transações Pessoais
Mantenha uma planilha de acompanhamento:
- Data da compra
- Pacote base
- Entrega esperada (base × multiplicador de nível)
- Entrega real
- Valor do pagamento
- Notas sobre circunstâncias incomuns
Atualize imediatamente após cada compra.
Processo de Resolução de Disputas de Moedas SUGO
Quando Abrir uma Disputa
Abra uma disputa quando:
- Moedas entregues < valor esperado (base × multiplicador)
- Cobranças processadas sem entrega após 72 horas
- Moedas entregues no UID incorreto
- Compras não autorizadas aparecerem
Não abra disputa quando as moedas excederem a base devido aos multiplicadores regionais — verifique a atribuição do seu nível primeiro.
Documentação Necessária
- Print do UID e da região
- Confirmação de compra (pacote base, pagamento)
- Comprovante de entrega ou prova de ausência
- Confirmação do provedor de pagamento
- Cálculo da entrega esperada com base no nível
- Datas/horas e referências das transações
Exemplo de descrição: Conta de Nível 3 comprou base 2400, esperado 7200 moedas (2400 × 3), recebeu apenas 2400 moedas.
Passos para Envio
- App SUGO → EU → Ajuda e Suporte
- Fale Conosco → Categoria Problemas de Pagamento
- Anexe os prints, insira a descrição detalhada (UID, data, pacote base, entrega esperada vs. real)
- Anote o número de referência do ticket de suporte
Prazos de Resolução
- 24 a 72 horas: disputas padrão com documentação clara
- 5 a 7 dias úteis: casos complexos (verificação de pagamento, questões de segurança)
- Em até 24 horas: entregas ausentes após a verificação do pagamento
Disputas por mal-entendido do multiplicador receberão explicações sobre o sistema de níveis, sem ajustes de moedas.
Dicas Avançadas: Maximizando os Benefícios do Nível
Seleção de Pacote Ideal
Jogadores de níveis mais altos maximizam o valor através de pacotes base maiores — o multiplicador se aplica ao valor total. Nível 4 comprando base 6250 = 25000 moedas, mais eficiente do que várias compras pequenas.
Contas novas (restrição de 30 dias para base máxima de 6250):
- Nível 1: máximo de 6250 moedas
- Nível 2: máximo de 12500 moedas
- Nível 3: máximo de 18750 moedas
- Nível 4: máximo de 25000 moedas
Após 30 dias, todos os pacotes ficam disponíveis. O Nível 4 pode então comprar:
- Base 12500 = 50000 moedas
- Base 37500 = 150000 moedas
- Base 65000 = 260000 moedas
Evitando Violações
Nunca tente alterar o nível através de VPN, transferências de conta ou falsificação de região. O nível é fixado permanentemente — a manipulação aciona alertas de segurança.
Certifique-se de que o UID coincida exatamente em todas as recargas. UIDs incorretos = moedas para outras contas, sem possibilidade de recuperação.
Solução de Problemas de Sincronização da Carteira
Erros Comuns de Sincronização
As moedas não aparecem após a compra:
- Verifique a estabilidade da conexão com a internet
- Ative o modo avião (10 segundos) → desative para atualizar a rede
- Limpe o cache do app SUGO: Configurações → Apps → SUGO → Armazenamento → Limpar Cache (Android)
Tempo de Espera da Rede (Erro E003)
Redefina o DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google Public DNS) para contornar problemas de roteamento do provedor de internet.
Certifique-se de que a versão do app atenda aos requisitos: Android 5.0+ ou iOS 11.0+ com SUGO v2.41.0.0+.
Detecção de VPN (Erro E001)
Desative todos os serviços de VPN, proxies e ferramentas de mascaramento de rede antes das compras. O SUGO bloqueia transações via VPN para evitar a manipulação de níveis.
Após desativar a VPN, reinicie o dispositivo completamente e tente a compra usando uma conexão padrão.
Contatando o Suporte
EU → Ajuda e Suporte → Fale Conosco → Problemas de Pagamento
Forneça:
- UID
- Data/Hora da transação
- Pacote base comprado
- Confirmação de pagamento
- Etapas de solução de problemas tentadas
- Prints de mensagens de erro
- Versão do app, SO do dispositivo e tipo de rede
Insights de Jogadores Profissionais
O que Jogadores Experientes Acompanham
Acompanhamento em planilha:
- Data da compra
- Pacote base
- Cálculo da entrega esperada
- Entrega real
- Valor do pagamento
- Referência da transação
- Tempo de entrega
- Interações com o suporte
- Circunstâncias incomuns
Mantendo Registros Limpos
Organize os prints: AAAA-MM-DD_PacoteBase_UID_Comprovante.png
Use pastas de backup na nuvem. Revise o histórico de transações mensalmente para atividades não autorizadas.
Checklist Final
Antes da compra:
- Verifique se o UID coincide com a entrada na plataforma de recarga
- Confirme a atribuição do nível e a entrega esperada
- Garanta internet estável sem VPN
- Prepare-se para tirar print da transação
Após a compra:
- Tire print do comprovante de entrega imediatamente
- Verifique se as moedas entregues = esperado (base × multiplicador de nível)
- Atualize sua trilha de auditoria
- Armazene a documentação em pastas organizadas
Perguntas Frequentes (FAQ)
Por que minhas moedas parecem maiores do que o esperado? Multiplicador regional baseado no nível: Nível 2 (2x), Nível 3 (3x), Nível 4 (4x). Base 2400 = 9600 moedas no Nível 4 — está correto, não é um erro.
Como encontro meu UID? App SUGO → EU → Visualizar/Editar Perfil → role até o UID (7-10 dígitos). Tire print do UID e da região.
O que é uma prova de disputa válida? Print do UID/região, confirmação de compra, comprovante de entrega, confirmação do provedor de pagamento e cálculo da entrega esperada.
Quanto tempo leva a entrega? Instantâneo a 30 segundos (maioria), 1 a 5 minutos (padrão), 5 min a 24 horas (contas novas), até 72 horas (verificação estendida).
Posso mudar meu nível? Não. O nível é fixado permanentemente ao local de criação da conta. VPN, viagens ou transferências não o alterarão.
E se as moedas entregues não corresponderem ao multiplicador? Calcule o esperado (base × multiplicador de nível) vs. real. Se faltar, tire print do UID, da confirmação e do comprovante. Envie uma disputa: EU → Ajuda e Suporte → Fale Conosco → Problemas de Pagamento.
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