BIGO Live Shopping คืออะไร และฟีเจอร์ Shop ทำงานอย่างไร
เรื่องราวเบื้องหลังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ BIGO Live
มาดูกันที่แก่นแท้ของการตลาดกัน ฟีเจอร์ Shop ของ BIGO Live เป็นพื้นที่พิเศษ คุณไม่สามารถเดินเข้าไปแล้วเริ่มขายได้เลย คุณต้องได้รับการอนุมัติสำหรับโปรแกรม Bigo Marketplace ก่อน แต่นี่คือเหตุผลที่มันคุ้มค่ากับความพยายาม: เรากำลังพูดถึงแพลตฟอร์มที่ติดอันดับ 1 ใน 10 แอปขายของสดในปี 2025 อย่างต่อเนื่อง โดยครองตลาดเอเชียอย่างสมบูรณ์ด้วยผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากกว่า 400 ล้านคนกระจายอยู่ในกว่า 150 ประเทศ
ตัวเลขเป็นอย่างไร? ผู้ใช้งานรายเดือน 38.4 ล้านคน ณ ไตรมาส 4 ปี 2024 โดยมีเวลาการรับชม 28.8 ล้านชั่วโมงในเดือนกรกฎาคม 2025 เท่านั้น นั่นไม่ใช่แค่ความน่าประทับใจ แต่เป็นศักยภาพในการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมหาศาลที่อยู่ตรงหน้าคุณ
สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของฉัน (และควรดึงดูดความสนใจของคุณ) คือการที่สิ่งนี้ผสานรวมเข้ากับระบบเศรษฐกิจเสมือนจริงของ BIGO Live เรากำลังพูดถึงธุรกรรมหลายล้านรายการต่อวันที่ไหลผ่านระบบการแปลง Diamond เป็น Bean ของพวกเขา มันเหมือนกับการมีกลไกสร้างรายได้ในตัวที่แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ทำได้แค่ฝันถึง
ข้อควรทราบสำหรับผู้ที่จริงจังกับการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนบน BIGO Live: การซื้อ BIGO Live Diamonds เติมเงิน ผ่าน BitTopup เสนอราคาที่แข่งขันได้พร้อมการจัดส่งทันที เชื่อฉันเถอะว่าการมีฟีเจอร์พรีเมียมสร้างความแตกต่างเมื่อคุณพยายามสร้างฐานผู้ชม
ฟีเจอร์สำคัญที่ใช้งานได้จริง
นี่คือจุดที่ BIGO Live น่าสนใจ และน่าหงุดหงิดเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับมุมมองของคุณ ฟีเจอร์ Shop ทำงานผ่านการเปลี่ยนเส้นทางภายนอก คุณแสดงสินค้าในระหว่างการถ่ายทอดสด สร้างความตื่นเต้น ตอบคำถามแบบเรียลไทม์ จากนั้นนำผู้ชมไปยังเว็บไซต์จริงของคุณเพื่อทำการซื้อ
ไม่มีการชำระเงินในแอป ไม่มีธุรกรรมในแอปสำหรับสินค้า มีแต่การขับเคลื่อนการเข้าชมแบบเก่าที่ดี
แต่ก่อนที่คุณจะมองว่านี่เป็นเรื่องล้าสมัย ลองพิจารณาเครื่องมือที่คุณได้รับ: PK Battles สำหรับกิจกรรมการช้อปปิ้งเชิงแข่งขัน, Multi-Guest Rooms ที่รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 12 คน (ลองจินตนาการถึงความเป็นไปได้ในการรีวิวร่วมกัน) และความสามารถ 3D Avatar ที่สามารถทำให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์น่าสนใจอย่างแท้จริง
อัลกอริทึมที่นี่ให้รางวัลการมีส่วนร่วมเหนือสิ่งอื่นใด สร้างชุมชนที่ภักดีที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณจริง ๆ แล้วคุณจะเห็นการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่การโฆษณาแบบเสียเงินทำได้ยาก ปรัชญาของ BIGO Live เน้นหนักไปที่ ชุมชนเหนือความแพร่หลายของเนื้อหา ซึ่งหมายถึงรายได้ที่ยั่งยืนสำหรับผู้สร้างที่ทุ่มเทกับการสร้างความสัมพันธ์
ทำไม Live Shopping ถึงแตกต่างจากการซื้อขายออนไลน์ทั่วไป
อัตราการเปลี่ยนลูกค้าของอีคอมเมิร์ซทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 2-3% แต่สำหรับกิจกรรม Live Shopping? เราเห็นค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 34%
นั่นไม่ใช่การพิมพ์ผิด
ความแตกต่างมาจากสามสิ่ง: การโต้ตอบแบบเรียลไทม์, การยืนยันทางสังคมทันที และคุณค่าด้านความบันเทิง เมื่อมีคนสามารถถามว่า สิ่งนี้ใช้งานได้จริงหรือไม่? และได้รับการสาธิตทันที การตัดสินใจซื้อก็จะเกิดขึ้นเร็วขึ้น เพิ่มระบบเศรษฐกิจของขวัญเสมือนจริงของ BIGO Live เข้าไป คุณก็จะมีแหล่งรายได้สองทาง – ผู้ชมสนับสนุนคุณผ่านของขวัญในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย
พูดถึงรายได้ – BIGO Live ติดอันดับแอปโซเชียลที่ทำรายได้สูงสุดเป็นอันดับสองทั่วโลกในปี 2023 รายได้ที่ไม่ใช่การถ่ายทอดสดในไตรมาส 1 ปี 2025 สูงถึง 123 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งเพิ่มขึ้น 25.3% เมื่อเทียบเป็นรายปี แพลตฟอร์มนี้กำลังเดิมพันครั้งใหญ่กับฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซอย่างชัดเจน และผู้ที่เริ่มใช้งานก่อนก็กำลังได้รับประโยชน์
เริ่มต้นใช้งาน: การตั้งค่า BIGO Live Shop ของคุณ
ข้อกำหนดบัญชีและการตรวจสอบความเป็นจริงของการยืนยัน
นี่คือสิ่งที่ไม่มีใครบอกคุณล่วงหน้า: การเข้าถึง Shop ไม่ได้เป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Bigo Marketplace ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ซึ่งหมายถึงการส่งเอกสารทางธุรกิจ, หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ ทีมงานอีคอมเมิร์ซจะตรวจสอบทุกอย่างด้วยตนเอง
ต่างจาก TikTok ที่มีข้อกำหนดผู้ติดตาม 1,000 คนที่ตรงไปตรงมาสำหรับฟีเจอร์การช้อปปิ้ง BIGO Live อนุญาตให้ทุกคนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเริ่มสตรีมได้ทันที แต่ฟีเจอร์ Shop มีกระบวนการอนุมัติของตัวเอง ข้อจำกัดระดับภูมิภาคจะใช้ตามกฎระเบียบท้องถิ่นในกว่า 150 ประเทศ ดังนั้นตำแหน่งของคุณจึงมีความสำคัญ
เคล็ดลับจากประสบการณ์ของฉันในการครอบคลุมโปรแกรมผู้สร้าง: ลองสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Official Host ด้วย มันให้ศักยภาพในการสร้างรายได้ที่มีโครงสร้างตั้งแต่ 150 ถึง 10,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือนขึ้นไป ขึ้นอยู่กับระดับประสิทธิภาพของคุณ การมีสถานะอย่างเป็นทางการสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับการสมัคร Marketplace ของคุณได้
การสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ (วิธีที่ถูกต้อง)
การปรับให้เหมาะกับมือถือไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นทุกสิ่ง รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณต้องดูสวยงามบนหน้าจอโทรศัพท์ พร้อมรายละเอียดข้อมูลจำเพาะที่ไม่ต้องเพ่งมองเพื่ออ่าน
ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าแฟชั่นครองสัดส่วน 26% ของกิจกรรม Live Shopping ตามมาด้วยความงามและการดูแลส่วนบุคคลที่ 22% อุปกรณ์เสริมสำหรับเล่นเกมทำผลงานได้ดีอย่างน่าประหลาดใจ (สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากชุมชนเกมของ BIGO Live) รวมถึงอุปกรณ์ออกกำลังกายและผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์
นี่คือกลยุทธ์ที่ผู้ขายส่วนใหญ่พลาด: เตรียมข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ชม BIGO Live ของคุณโดยเฉพาะ สร้างความเร่งด่วน ให้รางวัลความภักดีของชุมชน และให้เหตุผลแก่ผู้คนในการซื้อในระหว่างการสตรีมของคุณ แทนที่จะ คิดเกี่ยวกับมันทีหลัง
ความสอดคล้องของแบรนด์ระหว่างโปรไฟล์ BIGO Live ของคุณกับเว็บไซต์ภายนอกมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด ใช้โทนสี โลโก้ และข้อความที่คล้ายกันเพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่น
การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ที่ขับเคลื่อนการเข้าชมจริง
รูปภาพปก ชื่อ และคำอธิบายของคุณต้องทำงานหนักเป็นพิเศษที่นี่ อัลกอริทึมพิจารณาเมตริกการมีส่วนร่วมเมื่อโปรโมตเนื้อหา ดังนั้นโปรไฟล์ที่ส่งเสริมการโต้ตอบจึงทำงานได้ดีขึ้นในผลการค้นหาและคำแนะนำ
คิดให้น้อยลงเกี่ยวกับ องค์กรมืออาชีพ และมากขึ้นเกี่ยวกับ บุคลิกที่น่าสนใจพร้อมผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้ชมของ BIGO Live ตอบสนองต่อความจริงใจและคุณค่าด้านความบันเทิง
คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับการสตรีม Live Shopping ครั้งแรกของคุณ
การเตรียมตัวก่อนสตรีม (อย่าข้ามส่วนนี้)
การตั้งค่าทางเทคนิคสามารถสร้างหรือทำลายการสตรีมของคุณได้ คุณต้องมีอินเทอร์เน็ตที่เสถียร – แนะนำให้ใช้ Wi-Fi มากกว่าเซลลูลาร์ แอปนี้รองรับการสตรีม HD/4K ที่มีความหน่วงต่ำโดยใช้โปรโตคอล WebRTC หรือ RTMP แต่เฉพาะเมื่อการเชื่อมต่อของคุณสามารถรองรับได้
แสงสว่างมีความสำคัญอย่างยิ่ง แหล่งกำเนิดแสงด้านหน้าช่วยป้องกันเงาบนใบหน้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณภาพเสียง? สำคัญยิ่งกว่า ใช้หูฟังหรือไมโครโฟนภายนอก – ไมโครโฟนในโทรศัพท์แทบจะไม่เพียงพอสำหรับการสตรีมแบบมืออาชีพ
การเตรียมเนื้อหาเกี่ยวข้องมากกว่าแค่ ฉันจะคิดออกตอนถ่ายทอดสด วางแผนการนำเสนอผลิตภัณฑ์ เตรียมประเด็นสำคัญสำหรับคำถามทั่วไป และตั้งค่าสภาพแวดล้อมการสตรีมของคุณอย่างรอบคอบ
ผู้สตรีมที่ปรับให้เหมาะสมกับข้อมูลวิเคราะห์รายงานว่ามีรายได้สูงขึ้นถึง 40% นั่นเป็นสิ่งที่ควรพิจารณาอย่างจริงจัง
การถ่ายทอดสดพร้อมผลิตภัณฑ์ (แง่มุมของการแสดง)
นี่คือความคิดเห็นของฉัน: ความจริงใจชนะความสมบูรณ์แบบเสมอใน BIGO Live แสดงเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่คุณเชื่อมั่นอย่างแท้จริง ชุมชนสามารถจับความกระตือรือร้นปลอม ๆ ได้จากระยะไกล และความไว้วางใจ เมื่อถูกทำลายแล้ว แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างใหม่
ใช้ฟีเจอร์แบบโต้ตอบอย่างมีกลยุทธ์ ทักทายผู้ชมด้วยชื่อ ตอบกลับความคิดเห็นทันที รับทราบของขวัญเสมือนจริงด้วยการกล่าวขอบคุณส่วนตัว สาธิตผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน เน้นคุณสมบัติในขณะที่ตอบข้อกังวลทั่วไปอย่างกระตือรือร้น
โพลล์ทำงานได้ดีสำหรับความคิดเห็นของผู้ชม ความท้าทายเป้าหมายของขวัญสร้างการมีส่วนร่วม (ฉันจะสาธิตคุณสมบัติขั้นสูงเมื่อได้รับ 50 ของขวัญ!) ห้อง Multi-Guest ช่วยให้คุณสามารถนำตัวแทนแบรนด์หรือลูกค้าที่พึงพอใจเข้ามาเพื่อยืนยันทางสังคม
สำหรับผู้ชมที่ต้องการเพิ่มผลกระทบจากการสนับสนุนสูงสุด ซื้อ BIGO Live diamonds ตอนนี้ ผ่าน BitTopup ให้การจัดส่งทันทีด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่แข่งขันได้และการประมวลผลการชำระเงินทั่วโลกที่ปลอดภัย
การจัดการคำสั่งซื้อระหว่างสตรีม (ความเป็นจริงด้านโลจิสติกส์)
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซภายนอกของคุณต้องสามารถรองรับปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นได้ ไม่มีอะไรจะทำลายโมเมนตัมได้เท่ากับเว็บไซต์ล่มในระหว่างการสตรีมที่ประสบความสำเร็จ สื่อสารเวลาจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้า และข้อมูลบริการลูกค้าอย่างชัดเจนและซ้ำ ๆ
ติดตามเมตริกแบบเรียลไทม์: จำนวนผู้ชม, อัตราการมีส่วนร่วม, อัตราการคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ภายนอกของคุณ, อัตราการเปลี่ยนลูกค้า ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับรูปแบบการนำเสนอ, จุดเน้นของผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอโปรโมชันระหว่างสตรีม
เตรียมเอกสารคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ไว้ใกล้มือ คุณจะได้รับคำถามเดิม ๆ ซ้ำ ๆ และคำตอบที่ราบรื่นจะช่วยให้พลังงานไหลลื่น
ผลิตภัณฑ์ใดที่ขายดีที่สุดบน BIGO Live ในปี 2025
หมวดหมู่ที่ทำผลงานได้ดีที่สุด (อ้างอิงจากข้อมูลจริง)
แฟชั่นที่ครองสัดส่วน 26% นั้นสมเหตุสมผล – เสื้อผ้าได้รับประโยชน์อย่างมากจากการสาธิตสด ความงามและการดูแลส่วนบุคคลที่ 22% สะท้อนถึงชุมชนความงามที่แข็งแกร่งของแพลตฟอร์ม แต่สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจคือ: อุปกรณ์เสริมสำหรับเล่นเกมทำผลงานได้ดีเป็นพิเศษ ซึ่งสอดคล้องกับเกมที่เป็นหมวดหมู่เนื้อหายอดนิยม
ผลิตภัณฑ์ฟิตเนสและสุขภาพใช้ประโยชน์จากชุมชนสตรีมมิ่งฟิตเนสที่กระตือรือร้นของ BIGO Live ลองนึกถึงแผนการออกกำลังกาย อาหารเสริม อุปกรณ์ และบริการฝึกสอน
ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสมควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษที่นี่ เพลงพิเศษ งานศิลปะที่กำหนดเอง หลักสูตรการศึกษา การให้คำปรึกษาเสมือนจริง – ไม่มีค่าจัดส่ง จัดส่งทันที กำไรสูงเป็นพิเศษ มันคือหมวดหมู่ในฝันของผู้สร้าง
กลยุทธ์ตามฤดูกาลและแนวโน้ม
ด้วยการมีอยู่ทั่วโลกของ BIGO Live ในกว่า 150 ประเทศ กลยุทธ์ตามฤดูกาลจึงซับซ้อน สินค้าตามเทศกาล แฟชั่นตามฤดูกาล และผลิตภัณฑ์เฉพาะกิจกรรมทำผลงานได้ดีเมื่อกำหนดเวลาถูกต้อง – แต่ ถูกต้อง แตกต่างกันอย่างมากในแต่ละภูมิภาค
สินค้าลิมิเต็ดอิดิชั่นและสินค้าพิเศษสร้างความเร่งด่วนอย่างแท้จริง ข้อเสนอ เฉพาะการสตรีม การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร การกำหนดค่าพิเศษ – สิ่งเหล่านี้สร้างความภักดีของชุมชนในขณะที่ขับเคลื่อนยอดขายทันที
ผลิตภัณฑ์ที่ร่วมมือกับผู้สร้างคนอื่น ๆ ดึงดูดความสนใจจากผู้ชมที่หลากหลาย สินค้าที่ร่วมสร้างสรรค์ เนื้อหาที่ร่วมสร้างสรรค์ สายผลิตภัณฑ์ที่ใช้ร่วมกัน – ใช้ประโยชน์จากฐานแฟนคลับหลายฐานพร้อมกัน
ความชอบในภูมิภาคที่คุณต้องรู้
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ละตินอเมริกา และบางภูมิภาคในอเมริกาเหนือ/ยุโรปเป็นตลาดที่แข็งแกร่งที่สุด บราซิลปรากฏเป็นประเทศที่มีผู้ชมสูงสุดอย่างต่อเนื่อง ทำให้เนื้อหาภาษาโปรตุเกสและผลิตภัณฑ์เฉพาะภูมิภาคมีคุณค่า
ความชอบในการชำระเงินแตกต่างกันอย่างมาก การชำระเงินผ่านมือถือและกระเป๋าเงินดิจิทัลครองตลาดเอเชียและละตินอเมริกา ในขณะที่บัตรเครดิตยังคงเป็นมาตรฐานในอเมริกาเหนือและยุโรป วางแผนให้เหมาะสม
การตั้งค่าทางเทคนิคและอุปกรณ์สำหรับความสำเร็จในการ Live Shopping
อุปกรณ์ที่จำเป็น (การลงทุนเทียบกับผลลัพธ์)
การตั้งค่าแบบมืออาชีพมีตั้งแต่ 200-1000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขึ้นอยู่กับระดับคุณภาพ สมาร์ทโฟนที่มีความสามารถ HD/4K, ขาตั้งกล้องที่มั่นคง, แสงสว่างที่เหมาะสม, ไมโครโฟนภายนอก – สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ทางเลือกหากคุณจริงจังกับผลลัพธ์
ไฟวงแหวนให้แสงสว่างที่สม่ำเสมอสำหรับการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ระยะใกล้ ไฟ Softbox สร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น คุณภาพเสียงส่งผลกระทบอย่างมากต่อการรักษาผู้ชม – ไมโครโฟนภายนอก, ไมโครโฟนหนีบปกเสื้อไร้สาย หรือชุดหูฟังคุณภาพให้เสียงที่ชัดเจนกว่าไมโครโฟนในโทรศัพท์
ทดสอบทุกอย่าง ระดับเสียงรบกวนพื้นหลัง ตำแหน่งกล้อง มุมแสง ปัญหาทางเทคนิคระหว่างการสตรีมจะทำลายโมเมนตัมและดูไม่เป็นมืออาชีพ
อินเทอร์เน็ตและข้อกำหนดทางเทคนิค (การตรวจสอบความเป็นจริง)
BIGO Live ต้องการความเร็วในการอัปโหลดขั้นต่ำ 5 Mbps สำหรับการสตรีม HD แนะนำ 10+ Mbps เพื่อคุณภาพที่สม่ำเสมอ iOS 13.0+, iPadOS 13.0+ หรือ macOS 12.0+ พร้อมชิป Apple M1 ขนาดแอป 244.9 MB พร้อมคะแนน 4.5 ดาวจากรีวิว App Store กว่า 201,000 รายการ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำรองป้องกันการหยุดชะงักของการสตรีม ฮอตสปอตมือถือ, อุปกรณ์สำรอง, เนื้อหาสำรองที่บันทึกไว้ล่วงหน้า – เตรียมแผนฉุกเฉินไว้
การสตรีมบนมือถือเทียบกับเดสก์ท็อป (ข้อควรพิจารณาเชิงปฏิบัติ)
มือถือครองตลาด – ผู้สตรีมและผู้ชมส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟน มือถือให้ความคล่องตัว ใช้งานง่าย และเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมด รวมถึงฟิลเตอร์ AR และเครื่องมือโต้ตอบแบบเรียลไทม์
เดสก์ท็อปอาจให้การทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดีกว่าสำหรับการจัดการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและข้อมูลวิเคราะห์พร้อมกัน แต่คุณจะสูญเสียความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติและเป็นกันเองที่ผู้ชม BIGO Live คาดหวังไปบ้าง
แนวทางแบบไฮบริดทำงานได้ดี: มือถือสำหรับการสตรีม เดสก์ท็อปสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อและการตรวจสอบข้อมูลวิเคราะห์
BIGO Live Shopping เทียบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสดอื่น ๆ
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ (การประเมินอย่างตรงไปตรงมา)
แนวทางการเปลี่ยนเส้นทางภายนอกของ BIGO Live แตกต่างอย่างมากจากการรวมอีคอมเมิร์ซในแอปของคู่แข่ง ในขณะที่ TikTok Shop เสนอการซื้อในแอป (ก่อนการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบล่าสุด) BIGO Live จะขับเคลื่อนการเข้าชมไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณมีอยู่แล้ว
สิ่งนี้ให้ความยืดหยุ่นสำหรับผู้ขายที่มีร้านค้าอยู่แล้ว แต่ต้องมีการตั้งค่าที่ซับซ้อนมากขึ้น ระบบเศรษฐกิจของขวัญเสมือนจริงสร้างแหล่งรายได้สองทางที่ไม่เหมือนใครซึ่งไม่มีในคู่แข่งส่วนใหญ่
อุปสรรคในการเข้าที่ต่ำกว่า – ใครก็ตามที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปสามารถสตรีมได้ทันที เทียบกับข้อกำหนดผู้ติดตาม 1,000 คนของ TikTok สำหรับฟีเจอร์การช้อปปิ้ง
ข้อได้เปรียบเฉพาะของ BIGO Live
แนวทาง ชุมชนเหนือความแพร่หลายของเนื้อหา ให้รายได้ที่ยั่งยืนมากกว่าแพลตฟอร์มที่ขึ้นอยู่กับอัลกอริทึม ซึ่งการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียวสามารถทำลายการเข้าถึงของคุณได้ ฟีเจอร์ PK Battle สร้างโอกาสการมีส่วนร่วมที่ไม่เหมือนใครสำหรับกิจกรรมการช้อปปิ้งเชิงแข่งขันและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ร่วมกัน
ความสามารถของ Multi-Guest Room ช่วยให้สามารถจัดกิจกรรมการช้อปปิ้งที่ซับซ้อนด้วยการอภิปรายแบบกลุ่ม การรีวิวจากผู้เชี่ยวชาญ และคำรับรองจากลูกค้า – ทั้งหมดนี้เป็นแบบสดและโต้ตอบได้
เมื่อ BIGO Live เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
ดีที่สุดสำหรับผู้ขายที่ให้ความสำคัญกับการสร้างชุมชน การโต้ตอบแบบเรียลไทม์ และคุณค่าด้านความบันเทิงมากกว่าประสิทธิภาพการทำธุรกรรมที่บริสุทธิ์ เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับประโยชน์จากการสาธิตและคำแนะนำส่วนตัว
แนวทางการเปลี่ยนเส้นทางภายนอกเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่มีโครงสร้างพื้นฐานอีคอมเมิร์ซอยู่แล้วที่ต้องการขับเคลื่อนการเข้าชมมากกว่าการสร้างกระบวนการขายทั้งหมดใหม่
การประมวลผลการชำระเงินและการจัดการธุรกรรม
วิธีการชำระเงินที่รองรับ (รายละเอียดทางเทคนิค)
เนื่องจากธุรกรรมเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มภายนอกของคุณ ไม่ใช่ผ่าน BIGO Live โดยตรง การประมวลผลการชำระเงินจึงขึ้นอยู่กับโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือก BIGO Live ร่วมมือกับ Checkout.com และ Visa ในเดือนพฤศจิกายน 2023 เพื่อปรับปรุงการชำระเงินระหว่างประเทศสำหรับผู้สร้างในสหราชอาณาจักร อิตาลี เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ และออสเตรีย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มภายนอกของคุณรองรับวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมกับภูมิภาค การชำระเงินผ่านมือถือครองตลาดเอเชีย บัตรเครดิตยังคงเป็นมาตรฐานในอเมริกาเหนือและยุโรป
โครงสร้างค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม (เรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ)
BIGO Live ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นโดยตรงจากการขายภายนอก เนื่องจากธุรกรรมเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของคุณ ระบบเศรษฐกิจของขวัญเสมือนจริงทำงานโดยมีอัตราการแปลงประมาณ 210 Beans ต่อ 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับผู้สตรีม
ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มภายนอกยังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณ – โดยทั่วไปคือ 2.9% + 0.30 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อธุรกรรม บวกกับค่าสมัครรายเดือนสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่
กำหนดการจ่ายเงิน (การจัดการกระแสเงินสด)
รายได้จากของขวัญเสมือนจริงต้องเป็นไปตามเกณฑ์ขั้นต่ำ โดยปกติแล้วการประมวลผลจะใช้เวลา 30 วัน Official Hosts จะได้รับเงินตามโครงสร้างตามเป้าหมายประสิทธิภาพ
รายได้จากการขายภายนอกเป็นไปตามกำหนดการของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือก – โดยทั่วไปคือการโอนรายวันถึงรายสัปดาห์ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการดึงดูดผู้ชม Live Shopping ของคุณ
เทคนิคการขายแบบโต้ตอบที่ได้ผล
ทักทายผู้ชมด้วยชื่อ ตอบกลับความคิดเห็นทันที รับทราบของขวัญเสมือนจริงด้วยการกล่าวขอบคุณส่วนตัว สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่สิ่งที่ดีที่จะมี แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างชุมชนที่ขับเคลื่อนยอดขาย
ใช้ฟีเจอร์โพลล์สำหรับความคิดเห็นของผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สร้างความท้าทายเป้าหมายของขวัญเพื่อเพิ่มความสนุกสนาน ใช้ประโยชน์จากความสามารถของ Multi-Guest Room สำหรับลูกค้าที่พึงพอใจ ตัวแทนแบรนด์ หรือผู้รีวิวจากผู้เชี่ยวชาญ
การยืนยันทางสังคมเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ระหว่างการถ่ายทอดสด ใช้ประโยชน์จากมัน
การสร้างความไว้วางใจ (รากฐานของทุกสิ่ง)
แนะนำเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่คุณเชื่อมั่นอย่างแท้จริง แบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัว รับทราบทั้งจุดแข็งและข้อจำกัด ให้ข้อมูลที่โปร่งใสเกี่ยวกับเวลาจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้า การรับประกัน และรายละเอียดบริการลูกค้า
รักษากำหนดการสตรีมที่สม่ำเสมอ สื่อสารการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า ความน่าเชื่อถือสร้างความไว้วางใจ และความไว้วางใจขับเคลื่อนยอดขาย
การจัดการคำถามของลูกค้าแบบสด (ทักษะที่คุณต้องการ)
เตรียมเอกสารอ้างอิงด่วนสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลจำเพาะ ราคา การจัดส่ง และการคืนสินค้า กำหนดช่วงเวลาถามตอบเฉพาะในขณะที่รักษากระแสการสตรีม
สำหรับคำถามที่ซับซ้อน ให้รับทราบทันทีและให้คำมั่นว่าจะติดตามผลอย่างละเอียดพร้อมข้อมูลติดต่อที่ชัดเจน อย่าละเลยคำถาม แม้ว่าคุณจะไม่สามารถตอบได้ทันที
ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง
การป้องกันปัญหาทางเทคนิค (เรียนรู้จากความเจ็บปวดของผู้อื่น)
ทดสอบอุปกรณ์ทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนถ่ายทอดสด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระดับเสียง แสง ตำแหน่งกล้อง – ทุกอย่าง ตรวจสอบคุณภาพการสตรีมอย่างต่อเนื่องและแก้ไขปัญหาทันที
แผนสำรองสำหรับการหยุดชะงักของอินเทอร์เน็ต ความล้มเหลวของอุปกรณ์ และแอปขัดข้อง เนื้อหาสำรองที่บันทึกไว้ล่วงหน้าและกลยุทธ์การสื่อสารที่ชัดเจนเมื่อเกิดปัญหา
ข้อผิดพลาดในการบริการลูกค้า (ตัวทำลายชื่อเสียง)
ตอบกลับข้อซักถามทั้งหมดอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ หลีกเลี่ยงการขายเกินจริงหรือการกล่าวอ้างเกินจริงเกี่ยวกับความสามารถของผลิตภัณฑ์ บันทึกรายละเอียดการโต้ตอบกับลูกค้า ข้อเสนอพิเศษ และข้อผูกพันในการติดตามผล
การบริการลูกค้าที่ไม่ดีแพร่กระจายเร็วกว่ารีวิวที่ดี ปกป้องชื่อเสียงของคุณอย่างจริงจัง
การปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบาย (ตัวทำลายบัญชี)
BIGO Live มีแนวทางปฏิบัติของชุมชนที่เข้มงวดโดยไม่มีการยอมรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และการจัดอันดับอายุ 17+ ความท้าทายทางกฎหมายล่าสุดในเดือนธันวาคม 2024 นำไปสู่การถอดแอปออกจาก App Store ชั่วคราวหลังจากการสอบสวนของรัฐบาลกลาง
ตระหนักถึงความเสถียรของแพลตฟอร์มและรักษากลยุทธ์ฉุกเฉิน การปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ใช่ทางเลือก
การวัดความสำเร็จ: การวิเคราะห์และ KPI สำหรับ BIGO Live Shopping
เมตริกสำคัญที่ใช้งานได้จริง
ตรวจสอบเมตริก BIGO Live: จำนวนผู้ชม, ระยะเวลาการรับชมเฉลี่ย, อัตราการมีส่วนร่วม, รายได้จากของขวัญเสมือนจริง และการเติบโตของผู้ติดตาม เมตริกการขายภายนอก: อัตราการคลิกผ่าน, อัตราการเปลี่ยนลูกค้า, มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
ผู้สตรีมที่ใช้การวิเคราะห์ที่ประสบความสำเร็จรายงานว่ามีรายได้สูงขึ้น 40% การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสร้างความแตกต่างที่วัดผลได้
การใช้ BIGO Live Analytics (แนวทางปฏิบัติ)
Creator Studio ให้ข้อมูลประชากรผู้ชม, ช่วงเวลาที่มีผู้ชมสูงสุด, ประสิทธิภาพของเนื้อหา และรูปแบบการมีส่วนร่วม ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการสตรีม, หัวข้อเนื้อหา และการกำหนดเป้าหมายผู้ชม
ติดตามแนวโน้มประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป ทดสอบ A/B รูปแบบการนำเสนอที่แตกต่างกัน, จุดเน้นของผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์โปรโมชัน
การเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูลประสิทธิภาพ
ปรับกำหนดการสตรีมให้ตรงกับกิจกรรมสูงสุดของผู้ชม ปรับเปลี่ยนรูปแบบเนื้อหาตามข้อมูลการมีส่วนร่วม ปรับปรุงการเลือกผลิตภัณฑ์ตามประสิทธิภาพการขายจริง
ใช้การวิเคราะห์ทางภูมิศาสตร์เพื่อระบุตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณและปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับความชอบของภูมิภาค
ข้อควรพิจารณาทางกฎหมายและความรับผิดชอบของผู้ขาย
การปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการ (สิ่งที่ต้องทำ)
ปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม แนวทางปฏิบัติของชุมชน และนโยบายการค้าเพื่อรักษาสถานะบัญชี ความท้าทายทางกฎหมายล่าสุดเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด
ตรวจสอบหมวดหมู่เนื้อหาที่ต้องห้ามและแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ยอมรับได้เป็นประจำ นโยบายแพลตฟอร์มมีการเปลี่ยนแปลง และการไม่รู้ไม่ใช่ข้อแก้ตัว
ภาระผูกพันทางภาษี (การตรวจสอบความเป็นจริง)
รายได้จากการ Live Shopping สร้างภาระผูกพันทางภาษีในเขตอำนาจศาลของคุณ และอาจรวมถึงในตลาดที่คุณขาย รายได้จากของขวัญเสมือนจริงและการขายผลิตภัณฑ์ถือเป็นรายได้ที่ต้องเสียภาษีซึ่งต้องปฏิบัติตามกฎหมายภาษีท้องถิ่น
ผู้ขายระหว่างประเทศเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อน รวมถึงภาษีเงินได้ ภาษีการขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม และอากรนำเข้า/ส่งออก ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีที่คุ้นเคยกับกฎระเบียบอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจของผู้สร้าง
ข้อกำหนดการคุ้มครองผู้บริโภค (ขั้นต่ำทางกฎหมาย)
ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในทุกตลาดที่คุณขาย คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง นโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจน ข้อมูลการรับประกัน และมาตรฐานการบริการลูกค้าไม่ใช่ทางเลือก
การขายระหว่างประเทศกระตุ้นให้เกิดข้อกำหนดเพิ่มเติม รวมถึงระยะเวลาการพิจารณาและขั้นตอนการระงับข้อพิพาท รู้กฎสำหรับทุกตลาดที่คุณให้บริการ
คำถามที่พบบ่อย
การเริ่มต้นขายบน BIGO Live มีค่าใช้จ่ายเท่าไร? การเริ่มต้นฟรี แต่คุณต้องได้รับการอนุมัติจากโปรแกรม Bigo Marketplace ก่อน ค่าใช้จ่ายจริงรวมถึงอุปกรณ์สตรีมมิ่ง (200-1000 ดอลลาร์สหรัฐฯ) การลงทุนในสินค้าคงคลัง และค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซภายนอก (โดยทั่วไปคือ 2.9% + 0.30 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อธุรกรรม) BIGO Live ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นโดยตรงจากการขายภายนอก
ข้อกำหนดในการเข้าร่วมโปรแกรม BIGO Live Marketplace มีอะไรบ้าง? คุณต้องมีการยืนยันบัญชี เอกสารทางธุรกิจ และการอนุมัติจากทีมอีคอมเมิร์ซ ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป จัดเตรียมเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ กระบวนการอนุมัติอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ – วางแผนให้เหมาะสม
ผู้ขายระหว่างประเทศสามารถใช้ BIGO Live Shopping ทั่วโลกได้หรือไม่? แพลตฟอร์มนี้ดำเนินการในกว่า 150 ประเทศ แต่ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ Shop แตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค ตลาดที่แข็งแกร่งที่สุด ได้แก่ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ละตินอเมริกา และบางภูมิภาคในอเมริกาเหนือ/ยุโรป บราซิลเป็นประเทศที่มีผู้ชมสูงสุดเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง
การชำระเงินสำหรับ BIGO Live Shopping ทำงานอย่างไร? ระบบเปลี่ยนเส้นทางภายนอก – ลูกค้าซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ไม่ใช่ภายในแอป BIGO Live ของขวัญเสมือนจริงจะถูกแปลงเป็น Beans ในอัตราประมาณ 210 Beans ต่อ 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งให้แหล่งรายได้เพิ่มเติมจากการขายผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ใดที่ทำผลงานได้ดีที่สุดบนสตรีม BIGO Live Shopping? แฟชั่น (26%) และความงาม (22%) ครองกิจกรรม Live Shopping อุปกรณ์เสริมสำหรับเล่นเกม อุปกรณ์ออกกำลังกาย ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และสินค้าไลฟ์สไตล์ก็ทำผลงานได้ดีเช่นกัน ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับประโยชน์จากการสาธิตและคำแนะนำส่วนตัวมีอัตราความสำเร็จสูงสุด
ฉันจะเพิ่มยอดขาย BIGO Live Shopping ได้อย่างไร? รักษากำหนดการสตรีมที่สม่ำเสมอ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง และการมีส่วนร่วมของผู้ชมอย่างกระตือรือร้น ใช้ฟีเจอร์แบบโต้ตอบ เช่น โพลล์และความท้าทายเป้าหมายของขวัญ เสนอข้อเสนอ BIGO Live สุดพิเศษและใช้การวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ผู้สตรีมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลรายงานว่ามีรายได้สูงขึ้น 40% – ตัวเลขไม่โกหก
