《原神》PS4 版本的支援將於 2026 年 4 月 8 日（UTC+8） 永久終止。這是最後的期限。在此日期之前，您必須將您的 PSN 帳號綁定至 HoYoverse 通行證，否則您將失去一切。您的角色、原石、保底次數，甚至是 PSN 獨家外觀，都能安全轉移至 PS5、PC 或行動裝置，但前提是您必須在期限前完成操作。本指南涵蓋了所有步驟、各種特殊情況，以及其他指南未提及的唯一情境：如果您錯過期限該怎麼辦。
PS4 停止服務的實際意義 — 已確認事項與推測
HoYoverse 已正式確認了三個不同的階段。這些並非謠言。
| 日期 | 事件 |
|---|---|
| 2025 年 9 月 10 日 (06:00 UTC+8) | PS4 版本自 PlayStation Store 下架 |
| 2026 年 2 月 25 日 (06:00 UTC+8) | PS4 遊戲內購項目停止販售 |
| 2026 年 4 月 8 日 (06:00 UTC+8) | PS4 登入與更新服務永久終止 |
您在 PS4 上最後的可遊玩日期為 2026 年 4 月 7 日。4 月 8 日之後，客戶端將無法使用——不再有更新、無法登入，沒有任何例外。
原因很直接：HoYoverse 已正式指出 PS4 硬體限制以及遊戲安裝容量不斷增加是主要因素。該遊戲於 2020 年在 PS4 上推出，此後內容大幅擴充。PS5、PC 和行動裝置將繼續獲得全面支援，目前未宣佈任何終止日期。
PS5 玩家不受影響。 此次停止服務僅針對 PS4。如果您已經在 PS5 上使用已綁定的 HoYoverse 帳號進行遊戲，則無需進行任何操作。
您將保留什麼 — 以及什麼不會保留
以下是完整的分析。社群測試證實，透過已綁定的 HoYoverse 帳號，以下所有內容均可完全轉移：
完全轉移：
- 所有角色、命之座及武器精煉等級
- 原石與創世結晶（未使用的餘額將完整保留）
- 摩拉、素材與聖遺物庫存
- 冒險等階與世界探索進度
- 祈願紀錄與保底次數 — 包括小保底（75 抽）與大保底（90 抽）均會保留
- 有效的空月祝福訂閱狀態
- 紀行進度（珍珠之歌 / 珍珠紀行階級）
- PSN 獨家外觀 「古恩希爾德的傳承」 — 社群測試已廣泛證實此項目在遷移後可保留
不會轉移：
- PSN 錢包餘額或未使用的 PlayStation Store 點數
- PlayStation 獎盃（這些由 Sony 系統鎖定在該平台）
- 來自 PSN 的購買收據與交易紀錄
- 您可能不小心建立的另一個 HoYoverse 帳號中的任何進度
一個關鍵的特殊情況：未領取的遊戲內郵件。請在遷移前領取信箱中的所有物品。郵件有過期時間，雖然您的帳號資料會移動，但任何在您於新平台登入前過期的郵件都將消失。
跨平台存檔 (Cross-Save) 與跨平台連線 (Cross-Play) — 這種混淆會讓玩家失去帳號
這是 PS4 遷移社群中最嚴重的誤解，讓我們徹底釐清它。
跨平台存檔 (Cross-save) 指的是一個 HoYoverse 帳號，可在任何支援的平台上存取。無論您在 PS5、PC 還是行動裝置上登入，您的進度都是完全相同的。這正是遷移所使用的機制。
跨平台連線 (Cross-play) 指的是與不同平台的朋友即時「一起遊玩」 — 例如多人連線、秘境、大世界探索。這是另一個獨立的系統。
您不需要啟用跨平台連線來進行遷移。您需要的是跨平台存檔，這僅僅是您的 HoYoverse 帳號綁定。將兩者混淆的玩家有時會誤以為他們無法在不同平台間共享進度 — 這是錯誤的，而這種假設已導致許多人建立了重複的帳號，並徹底失去了他們的 PS4 資料。
檢查您是否已綁定： 在 PS4 上，前往「設定」→「帳號」→「使用者中心」。如果您看到帳號下顯示電子郵件地址，則表示已綁定。如果只顯示您的 PSN ID 而沒有電子郵件，您現在就需要進行綁定。
步驟教學：將您的 PS4 帳號綁定至 HoYoverse
請在您的 PS4 還能運作時完成此操作。不要等到 2026 年 2 月購買功能下架時才行動 — 今天就做。
- 在 PS4 上啟動《原神》
- 開啟 「設定」（派蒙選單）→ 「帳號」 → 「使用者中心」
- 選擇 「綁定帳號」 → 選擇電子郵件或手機號碼
- 輸入您的電子郵件地址並索取驗證碼
- 輸入驗證碼以確認綁定
- 確認您的伺服器地區 — 這點至關重要（詳見下文）
伺服器地區陷阱： 《原神》在四個獨立的伺服器上運行 — 美服、歐服、亞服以及 TW-HK-MO 服。您的 PS4 帳號位於其中一個伺服器。如果您不小心綁定到註冊在不同伺服器的 HoYoverse 帳號，您登入後將會看到一個錯誤地區的空帳號。您的 PS4 資料將不會出現。這是 HoYoverse 客服收到最常見的諮詢問題之一。確認前請務必再三檢查。
一個 PSN 帳號永久綁定一個 HoYoverse 帳號。 一旦您將 PSN 綁定至 HoYoverse 帳號，就無法解除綁定。請確保您第一次就綁定到正確的帳號。
如果您在綁定過程中遇到錯誤 — 例如收不到驗證碼、顯示帳號已綁定等訊息 — 請立即聯繫 HoYoverse 客服中心。不要等待。2026 年 4 月的截止日期是嚴格的，且越接近日期，客服排隊時間將會越長。
遷移路徑 1：PS4 → PS5
這是主機玩家最順暢的選擇。如果您使用同一個 PSN 帳號，一旦完成 HoYoverse 綁定，進度會自動同步。
- 從 PS5 的 PlayStation Store 安裝《原神》（免費下載）
- 啟動遊戲並登入 — 系統會自動識別您的 PSN 帳號
- 您綁定 HoYoverse 的資料將自動載入
真的就這麼簡單。如果已經完成綁定，無需額外步驟。社群共識很明確：PS5 是 PS4 玩家推薦的遷移目標。效能提升非常顯著 — 與 PS4 的硬體上限相比，載入速度更快、幀率更流暢，視覺效果也更好。
遷移路徑 2：PS4 → PC
如果您的硬體支援，這是效能上限最高的選擇。在效能強大的 PC 上，高幀率表現超越了 PS5。
- 從《原神》官網下載 官方 HoYoverse 啟動器 — 不要使用 Steam 或任何第三方來源
- 安裝並啟動遊戲
- 在登入畫面，選擇 「HoYoverse 通行證」 並輸入您在 PS4 上綁定的電子郵件
- 您的帳號將載入，所有 PS4 進度完整保留
PC 特別說明：官方啟動器與 Steam 版本是分開的。社群經驗一再證實 — 搜尋「Genshin Impact PC download」的玩家有時會進入非官方的鏡像網站。請務必僅使用官方 HoYoverse 網站。
如果您偏好在 PC 上使用控制器遊玩，《原神》原生支援 DualShock 4 和 DualSense。鍵盤/滑鼠適合探索；而對於從主機遷移過來的玩家來說，控制器在戰鬥手感上依然更勝一籌。
遷移路徑 3：PS4 → iOS/Android
可行，但有注意事項。HoYoverse 官方指出，行動裝置遷移需要根據 2026 年提高後的硬體需求 來檢查您的裝置 — 舊款手機可能無法達到最低規格。
- 從 App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 下載《原神》
- 啟動並選擇 「HoYoverse 通行證」 登入
- 輸入您在 PS4 使用者中心綁定的電子郵件/UID
對於深淵、高難度秘境和密集戰鬥場景等終局內容，行動裝置的效能低於 PS5 或強大的 PC，差距會很明顯。對於休閒探索和劇情內容，它完全可以遊玩。如果您同時擁有 PC 和手機，建議先在 PC 上測試，並將行動裝置作為輔助平台。
如果您錯過截止日期會發生什麼
有兩種情況，結果截然不同。
如果您的帳號在 2026 年 4 月 8 日之前已綁定： 您的資料完全安全。您只是無法再透過 PS4 登入。開啟任何其他平台，使用您的 HoYoverse 帳號登入，一切都在那裡。除了截止日期本身，沒有其他急迫性。
如果您的帳號在 2026 年 4 月 8 日之前未綁定： 這是最嚴峻的情況。停止服務後，PS4 資料將無法存取。HoYoverse 已確認，截止日期後無法透過正常管道恢復資料。您唯一的途徑是向 HoYoverse 客服中心 申訴，並提供帳號所有權證明 — PSN 購買收據、帳號截圖、交易紀錄，任何能證明您是合法所有者的證據。
現實預期：客服或許能在特殊情況下提供協助，但 HoYoverse 並未承諾在停止服務後為未綁定帳號提供任何恢復保證。這不是安全網，而是最後手段。唯一可靠的保護措施就是在 4 月 8 日之前完成綁定。
如果您在綁定時遇到問題，請儘早聯繫客服 — 不要等到 2026 年 3 月，屆時所有處於相同情況的 PS4 玩家都會同時湧入客服隊列。
PS5 vs. PC vs. 行動裝置：選擇您的新平台
| 平台 | 效能 | 輸入方式 | 可攜性 | 推薦對象 |
|---|---|---|---|---|
| PS5 | 高 — 穩定 60fps | DualSense 控制器 | 僅限居家使用 | 希望無縫接軌的家用主機玩家 |
| PC | 最高 — 硬體效能足夠可達 60fps 以上 | 鍵盤/滑鼠或控制器 | 桌上型/筆記型電腦 | 追求視覺保真度與高幀率的玩家 |
| iOS/Android | 可變 — 取決於裝置效能 | 觸控或藍牙控制器 | 完全可攜 | 休閒遊玩、差旅、次要裝置 |
PS5 是社群對於 PS4 遷移玩家的推薦共識。同樣的控制器手感、更好的效能，且如果您使用同一個 PSN 帳號，完全沒有阻礙。PC 在原始效能上限上勝出，但如果您的機器較舊，則需要硬體投資。行動裝置最適合作為其他平台的補充，而非終局內容的主要替代方案。
一個實用的建議：在 PS4 停止服務前，先在第二裝置上測試您的遷移。現在就在 PC 或行動裝置上登入您的 HoYoverse 帳號，確認資料顯示正確，然後繼續在 PS4 上遊玩直到截止日期。這能確保綁定成功且無風險。
轉移期間的創世結晶與原石
您未使用的創世結晶與原石會跟隨您的 HoYoverse 帳號。它們並非儲存在 PS4 客戶端，而是儲存在伺服器上。一旦您在任何新平台上登入，您的完整餘額都會在那裡。
實際問題在於時間點。如果您打算儲值創世結晶，在確認遷移至新平台後再進行操作是更安全的做法。無論如何，2026 年 2 月 25 日之後在 PS4 上儲值也沒有意義 — 遊戲內購買功能將於該日期下架。
對於希望在過渡期間擁有跨平台儲值選項的玩家，Genshin Impact top up discount 在 BitTopup 上的服務與您遊玩的平台無關 — 這在您處於遷移過程中且尚未確定主要平台時非常有用。
五個導致玩家失去帳號的遷移錯誤
錯誤 1：建立新的 HoYoverse 帳號，而不是綁定您的 PS4 帳號。 這是最常見且最具破壞性的錯誤。如果您前往 HoYoverse 網站建立一個新帳號，並在 PC 上登入《原神》 — 您會看到一個空的 AR1 帳號。您的 PS4 資料還在，但現在您有了兩個獨立的帳號，且 HoYoverse 無法合併它們。請務必先從 PS4 遊戲內部進行綁定。
錯誤 2：綁定到錯誤的伺服器地區。 上文已提及，但值得重複。在綁定前，請在「設定」→「帳號」中確認您的 PS4 伺服器。務必完全匹配。
錯誤 3：等到停止服務後才行動。 沒有「以後再做」的選項。4 月 8 日是嚴格的截止日期。
錯誤 4：假設僅憑 PSN 登入即可在其他平台上使用。 PSN 登入僅在 PlayStation 生態系統內有效。在 PC 和行動裝置上，您需要 HoYoverse 帳號憑證 — 即您在綁定過程中設定的電子郵件和密碼。請將這些資訊記錄在安全的地方。
錯誤 5：跳過電子郵件驗證。 在您驗證電子郵件代碼之前，綁定並未完成。在過程中關閉應用程式的玩家有時會誤以為已經綁定。請務必在任何平台上檢查「設定」→「帳號」，確認 PSN 綁定顯示為「已啟用」。
官方資源
- HoYoverse 客服中心 — 提交綁定失敗、帳號恢復、遷移問題的工單
- HoYoLAB — 官方社群論壇，提供經 HoYoverse 驗證的遷移指南與同儕支援
- 《原神》官方網站 — PC 客戶端下載、關於平台變更的官方公告
對於一旦您在新平台穩定下來後需要的 Genshin Impact cheap recharge 選項，BitTopup 提供不受平台限制的創世結晶儲值服務 — 這在 2026 年 2 月 PS4 購買功能下架後非常實用。
常見問題 (FAQ)
《原神》PS4 版本究竟何時停止服務？ 2026 年 4 月 8 日 06:00 (UTC+8)。您最後的可遊玩日期是 4 月 7 日。該時間點之後，PS4 版本將永久停止接收更新與登入。
如果我不遷移，會失去角色和原石嗎？ 如果您的帳號在截止日期前已綁定至 HoYoverse ID，則不會 — 您的資料儲存在伺服器端，是安全的。如果「未綁定」，停止服務後的資料恢復將無法保證。請立即綁定。
移動到 PC 或 PS5 時，保底次數會轉移嗎？ 會。小保底（75 抽）與大保底（90 抽）都會透過您的 HoYoverse 帳號保留。祈願紀錄也會轉移。
「古恩希爾德的傳承」外觀呢 — 我能在 PC 上保留它嗎？ 社群測試已廣泛證實可以。一旦您的 PSN 綁定至 HoYoverse 帳號，包括「古恩希爾德的傳承」在內的 PSN 獨家外觀均可轉移至其他平台。
遷移到 PC 後，我還能和 PS5 的朋友一起玩嗎？ 可以 — 跨平台連線在 PS5、PC 和行動裝置之間均有效。遷移平台不會影響您與其他平台朋友進行多人連線的能力。
2026 年 4 月 8 日之後，還有辦法恢復未綁定的 PS4 帳號嗎？ 沒有保證的路徑。您唯一的選擇是聯繫 HoYoverse 客服中心並提供所有權證明，並祈求個案協助。請不要依賴這種方式。請在截止日期前完成綁定。
總結： 今天就將您的 PS4 帳號綁定至 HoYoverse ID — 不是 2026 年 3 月，是今天。整個過程只需五分鐘。您建立的一切都會轉移。失去它的唯一方法就是等待太久。
