플랫폼에서 구매는 어떻게 하나요?

구매하시려면 계정에 로그인한 후, 구매하려는 서비스나 상품을 선택하고 결제 단계를 따르시면 됩니다. 이용 가능한 결제 수단을 사용하여 결제를 완료하실 수 있습니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

신용/체크카드, 디지털 지갑, 계좌 이체 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 이용 가능한 전체 결제 수단 목록은 결제 시 결제 옵션에서 확인해 주세요.

이 플랫폼에서 결제하는 것이 안전한가요?

네, 저희는 모든 거래의 안전을 보장하기 위해 업계 표준 암호화 기술을 사용합니다. 고객님의 개인 정보와 결제 정보는 항상 안전하게 보호됩니다.

구매를 취소하거나 환불받을 수 있나요?

구매가 완료된 후에는 일반적으로 환불이 불가능합니다. 하지만 주문에 문제가 있는 경우 고객 지원 팀에 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

결제 완료 후 구매한 상품은 어떻게 등록하나요?

구매를 완료하면 이메일이나 플랫폼에서 직접 상품 등록 방법에 대한 안내를 받으실 수 있습니다. 계정이나 수신함을 확인하여 등록 상세 정보를 확인해 주세요.

구매한 상품을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

If you have not received your purchased item, please check your account and email for the redemption details. If it’s still missing, contact our customer support team with your order details, and we'll resolve the issue promptly.

訂單需要多長時間才能完成？

通常情況下，訂單會在幾分鐘內完成。如有任何延遲，請聯絡我們的客服。

什麼是 BitTopup？

BitTopup 是一個安全、快速地為遊戲和服務進行儲值的線上平台。

客服服務時間？

BitTopup 的客服提供 24/7 全天候服務。

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PlayStation 網路卡 (PSN) 簡介無需信用卡即可輕鬆為您的 PlayStation® Network 錢包添加資金。透過 BitTopup，您可以輕鬆地為 PlayStation® Network 錢包充值，以便透過 PlayStation®Store 和 Sony Entertainment Network Store 存取各種獨家遊戲、附加內容、電影、音樂等。這些產品可透過 PS5、PS4、PS3、PSP 或 PC 存取。使用錢包資金從 PlayStation™Store 購買內容和服務。如何購買新版 PlayStation Plus（2022 年 5 月 24 日推出）：要購買新的 PlayStation Plus，只需使用 BITTOPUP 為您的錢包充值即可。以下是透過 BITTOPUP 購買 PlayStation 網路卡的方法： 1. 在 PS5、PS4、PS3、PSP 或 PC 上登入 PlayStation Network。 2. 前往 PlayStation Store 並選擇頁面頂部的「兌換代碼」圖示。 3. 輸入PSN卡代碼，資金將立即添加到您的錢包中。 4. 訪問訂閱頁面購買您選擇的新訂閱方案（基本、額外或豪華）。 PlayStation Plus 會員資格：透過包含數百款當前和經典遊戲的全新目錄、限時試用、線上多人遊戲、會員專屬折扣等，探索您的下一次偉大冒險，並可選擇三種新的會員選項： - 必備：每月遊戲、線上多人遊戲等 - 額外：探索數百種遊戲 - 豪華版：所有訪問權限，無限制透過 PlayStation Plus Essential 計劃，享受線上多人遊戲、每月遊戲等所有 PlayStation Plus 核心優勢。作為 PlayStation Plus Extra 的一部分，您可以透過數百款可下載的 PS4™ 和 PS5™ 遊戲目錄將其提升到一個新的水平。或加入 PlayStation Plus Deluxe，將經典遊戲和限時遊戲試玩加入其中。在新 PlayStation Plus 發布之前： Q：“我可以使用堆疊功能嗎？” 答：為準備 PlayStation Plus 重新推出，「新增額外時間」或「疊加」PlayStation Plus 會員資格將暫時停用。請在訂閱結束或 PlayStation Plus 重新啟動後嘗試兌換您的優惠券。有關 PlayStation Plus 更改的更多詳細信息，請訪問“PlayStation 部落格” 新 PlayStation Plus 發佈後： Q：“我如何兌換我之前的 PlayStation Plus 優惠券” 答：目前使用 PlayStation Plus 優惠券的疊加訂閱暫時被停用，但隨著新版 PlayStation Plus 的推出，用戶將能夠再次開始疊加訂閱。當目前 PlayStation Plus 用戶兌換 PlayStation Plus 優惠券時，將根據用戶的訂閱狀態為用戶提供不同的訂閱期限。詳情請參閱下面的換算表。換算表： - 亞洲 - 非訂閱者 - 基本的 - 額外的 - 豪華房 100萬加券 - 31 天必需品 - 31 天必需品 - 21 天額外 - 18 天豪華套餐 3M Plus 優惠券 - 92 天必需品 - 92 天必需品 - 56 天額外 - 49 天豪華版 12M+優惠券 - 365 天必需品 - 365 天必需品 - 額外 219 天 - 190 天豪華版 Q：我是非訂閱者並擁有 12M Plus 優惠券 – 可以使用優惠券購買 PS Plus Extra 嗎？答：如果玩家不是訂閱者並兌換優惠券代碼，他們將獲得 365 天的 Essential。選項 1：兌換優惠券並先獲得 Essential，然後升級至 Extra 或 Deluxe。選項2：先不使用優惠券購買 Extra 或 Deluxe，然後使用優惠券兌換延長。欲了解更多信息，請點擊官方網站的常見問題：官方網站常見問題解答。 PlayStation Network預付卡兌換指南： 1. 在 PS5、PS4、PS3、PSP 或 PC 上登入 PlayStation Network。 2. 前往 PlayStation Store 並選擇頁面頂部的「兌換代碼」圖示。 3. 輸入PSN卡代碼，資金將立即添加到您的錢包中。有關更多詳細信息，請參閱Playstation網卡兌換指南。