Japan BitCash

1. 如何購買儲值套餐或禮品卡？

登入後選擇遊戲、應用程式或禮品卡，再選好套餐並填寫所需帳戶資料。核對訂單後，使用頁面提供的付款方式完成付款。

2. 我可以使用加密貨幣付款嗎？

支援 Bitcoin、ETH、USDT 等加密貨幣。請按付款頁面的網絡選擇及付款確認指引操作。

3. 付款資料如何受到保護？

我們使用業界標準的加密技術保護付款過程中的個人及付款資料。請核對訂單，並按照 BitTopup 頁面的指引完成付款。

4. 我可以取消購買或退款嗎？

已交付的數碼商品一般不設退款。訂單有問題時，請提供訂單編號聯絡客服；能否取消或退款，須按訂單狀態及退款政策判斷。

5. 在哪裏查看兌換碼及使用說明？

請查看訂單詳情及電郵中的兌換碼和使用說明，按照所購商品的步驟完成兌換。

6. 未收到商品應該怎樣處理？

請先查看訂單詳情、儲值帳戶及電郵，確認是否已有到賬紀錄或兌換碼。仍未收到時，請提供訂單編號聯絡客服跟進。