什么是Zalora礼品卡（新加坡）充值及支持的面额
Zalora礼品卡（SG）是以新加坡元（SGD）计价的预付电子代金券。顾客可使用该卡在ZALORA新加坡移动应用和 zalora.sg 官方网站选购服装、鞋履、配饰、美妆及生活时尚用品。
购买电子卡后，您将收到一串字母数字组成的代金券兑换码。该代码既可转入ZALORA账户余额（Store Credit），也可在结账流程中直接输入以抵扣订单费用。
可选面额与规格参数
| 卡面额 (SGD) | 地区限制 | 适用平台 | 余额有效期 |
|---|---|---|---|
| SGD 20 | 仅限新加坡 (SG) | App与官方网站 (zalora.sg) | 发货之日起 12 个月 |
| SGD 50 | 仅限新加坡 (SG) | App与官方网站 (zalora.sg) | 发货之日起 12 个月 |
| SGD 100 | 仅限新加坡 (SG) | App与官方网站 (zalora.sg) | 发货之日起 12 个月 |
| SGD 150 | 仅限新加坡 (SG) | App与官方网站 (zalora.sg) | 发货之日起 12 个月 |
| SGD 200 | 仅限新加坡 (SG) | App与官方网站 (zalora.sg) | 发货之日起 12 个月 |
| SGD 500 | 仅限新加坡 (SG) | App与官方网站 (zalora.sg) | 发货之日起 12 个月 |
注：实时价格与面额供应情况请以BitTopup商品目录选择页面为准。
如何在BitTopup充值并购买Zalora新加坡礼品卡
购买Zalora新加坡礼品卡兑换码仅需几分钟：
- 选择卡片面额：从商品菜单中选择您所需的SGD面额。
- 确认购买数量：选择您希望购买的兑换码数量。
- 填写接收信息：输入用于接收电子兑换码的有效电子邮箱地址。
- 选择支付方式：在BitTopup收银台挑选您偏好的本地或国际支付渠道。
- 获取兑换码：付款成功后，电子卡密将立即显示在屏幕上，并同步发送至您的邮箱。
详细指南：如何在App与网页端兑换Zalora电子券代码
您可以通过两种方式兑换代金券：将其充值至ZALORA钱包余额，或在最终结账环节直接使用。
方式一：直接充值至ZALORA钱包（推荐）
- 登录ZALORA App或 zalora.sg 网站账户。
- 前往 账户 (Account) > 我的钱包 (My Wallet) 或 商城余额 (Store Credit)。
- 选择 添加礼品卡/优惠券 (Add Gift Card / Voucher)。
- 输入从BitTopup收到的电子卡密并确认。
- 余额将立即充入您的账户，并在下次下单时自动抵扣。
方式二：在结账时直接使用
- 将心仪的时尚、美妆或生活用品加入购物车。
- 前往 结账 (Checkout) 页面。
- 在 支付 (Payment) 区域找到 使用优惠码或礼品卡 (Apply Promo Code or Gift Card) 输入框。
- 输入或粘贴您的电子代金券代码。
- 点击 应用 (Apply) 即可从订单总额中扣减卡内金额。
为确保礼品卡顺利使用，输入兑换码前请在个人资料设置中确认账户所在地区已设为新加坡。
使用条款：商品排除类别与优惠叠加规则
了解ZALORA的兑换条款有助于确保顺畅的购物体验，避免结账冲突。
商品排除类别
虽然礼品卡适用于商城绝大多数商品，但仍存在部分限制：* 入驻奢饰品牌：部分第三方独立奢侈时尚品牌不支持通用代金券折扣。* 特定美妆与数码产品：部分由独立卖家供货的热门科技产品和高端美妆品牌可能不支持代金券抵扣。* 运费：除非另有说明，促销折扣码通常无法抵扣基础运费；但充值为商城余额（Store Credit）后可全额抵扣包括运费与税费在内的订单总额。
优惠叠加规则
- 商城余额 + 折扣码：将礼品卡转为钱包余额后，可与全场有效折扣码或品牌专属优惠码叠加使用。
- 优惠码与礼品卡输入框规则：同一订单结账框中不可同时输入两个促销折扣码。如果您持有当季促销码，请先将礼品卡充值到ZALORA钱包余额，再在结账时的优惠券框中输入促销码。
余额管理：分次使用、有效期与退款政策
- 分次交易：充值至ZALORA钱包后，未用完的资金将保留在账户余额中。例如使用100 SGD礼品卡支付40 SGD的订单，剩余的60 SGD将留在账户中供后续购物使用。
- 有效期限：新加坡Zalora礼品卡自购买之日起通常有12个月的有效期。请务必在过期前充值或消费完毕。
- 退货与退款处理：如退还使用礼品卡或钱包余额购买的商品，ZALORA会将退款返还至您的账户商城余额中。退款无法兑换为实体现金或提现至外部银行账户。
常见Zalora代金券兑换故障排查
- “无效的代金券代码 (Invalid Voucher Code)”：检查是否有多余空格或拼写错误，建议直接从BitTopup订单详情中复制粘贴。
- “代金券在您所在地区不可用 (Voucher Not Applicable in Your Region)”：确认您的配送地址在新加坡，且账户商城区域已设为新加坡 (zalora.sg)。
- “代金券已过期 (Voucher Has Expired)”：查看订单发货日期，确认是否已超过12个月的有效期。
- “代码已被兑换 (Code Already Redeemed)”：查看 商城余额 (Store Credit) 页面。若您此前已将卡片保存至账户，该金额即可在结账时直接抵扣。
为什么在2026年选择BitTopup购买Zalora新加坡电子礼品卡
- 即时极速发货：订单支付完成后，电子兑换码秒级自动生成并送达。
- 价格公开透明：结账页面实时展示清晰价格，绝无隐藏手续费。
- 账号安全隐私：全程无需提供账户密码或敏感个人凭证。
- 全天候在线客服：专业客服团队7x24小时在线，随时协助处理兑换及订单问题。
常见问题解答
如何在ZALORA新加坡添加优惠券或礼品卡代码？
登录 zalora.sg 或ZALORA App账户，进入结账流程并在 Apply Promo Code or Gift Card 输入框中填入代码。或者前往账户个人中心的 My Wallet / Store Credit 页面直接充值。
Zalora礼品卡（SG）可以分多次使用吗？
可以。充值到ZALORA钱包作为商城余额后，未使用的金额将保留在账户中，可在有效期内分多次下单扣减，直至用尽。
Zalora新加坡礼品卡可以与其他折扣和优惠码叠加吗？
可以，前提是先将礼品卡充值到ZALORA钱包余额中。钱包余额视同账户现金，结账时可额外输入品牌优惠券或当季促销代码。
哪些商品类别不支持Zalora礼品卡兑换？
部分奢侈品牌、第三方入驻数码卖家及特定不参与活动的美妆品牌可能无法直接使用促销优惠码。但只要兑换为商城余额，即可用于购买绝大多数商品。
新加坡Zalora礼品卡可以在马来西亚或其他国家使用吗？
不可以。Zalora礼品卡（SG）严格限制在新加坡平台（zalora.sg）使用，无法在马来西亚、菲律宾、印度尼西亚等其他区域的ZALORA站点兑换。
使用Zalora礼品卡购买的商品退货后会怎样？
如果您退还了使用礼品卡支付的商品，ZALORA会将退款直接以商城余额的形式退回到您的ZALORA账户中。
