Selhání platby ve StarMakeru po změně metody: Návod na opravu 2026

Proč dochází k selhání plateb po změně platební metody

Selhání plateb obvykle souvisí s tím, jak fakturační systém aplikace StarMaker zpracovává ověřovací údaje. Když změníte platební metodu, aplikace si často ponechá data v mezipaměti (cache) od předchozího poskytovatele, což vytváří konflikty blokující nové transakce.

StarMaker ukládá platební informace v několika vrstvách: v mezipaměti aplikace v zařízení, v nastavení iOS App Store/Google Play a v databázi fakturace na straně serveru. Při přechodu z PayPalu na Google Pay zůstávají aktivní zbytkové ověřovací tokeny PayPalu, což vede k pokusům o validaci u nesprávné platební brány. To stojí za 18–22 % problémů s digitálním dobíjením.

Pokud chyby přetrvávají, využijte řešení pro selhání platby StarMaker po přepnutí z PayPalu prostřednictvím služby BitTopup, která obchází konflikty v aplikaci díky zabezpečenému zpracování třetí stranou.

Co spouští selhání plateb

Existují tři hlavní příčiny:

• Konflikty relačních tokenů: Tokeny PayPal OAuth 2.0 zůstávají platné 180 dní. Mohou se tak překrývat s údaji Google Pay a vytvářet nejasnosti při ověřování.
• Neshoda při ověřování SID: Vaše 10místné SID StarMakeru (vpravo dole na kartě „Já“) se musí shodovat ve všech platebních systémech; změna metod může tento identifikátor desynchronizovat.
• Přetrvávající mezipaměť: Platební údaje se po odstranění metod automaticky nevymažou a vyžadují ruční zásah.

K zablokování účtu dochází po 3–5 neúspěšných pokusech během 10–15 minut, což zastaví veškerou platební aktivitu na 24–48 hodin.

Vysvětlení mezipaměti a ověřovacích tokenů

Ověřovací tokeny jsou dočasné digitální klíče, které potvrzují vaši identitu u poskytovatelů plateb. Když v aplikaci StarMaker autorizujete PayPal, aplikace obdrží token, který zůstává aktivní v zabezpečeném úložišti zařízení. Přechod na Google Pay tento token PayPalu automaticky nezruší – oba údaje existují současně, což vysílá konfliktní autorizační signály.

Synchronizace základních aktualizací vyžaduje minimálně 30 minut, přičemž plné propsání napříč servery StarMakeru trvá 24–72 hodin. To vysvětluje, proč okamžité přidání nové platební metody po odstranění staré často selhává. Optimální doba čekání na úplné vypršení tokenu je 48–72 hodin.

Dekódování běžných chybových hlášení

• Payment Authorization Failed (Autorizace platby selhala): Neshoda SID mezi vaším účtem a záznamy poskytovatele plateb, obvykle kvůli neúplnému vymazání mezipaměti.
• Session Expired - Please Try Again (Relace vypršela – zkuste to znovu): Konflikty v mezipaměti, kdy expirované tokeny z předchozích metod narušují novou autorizaci.
• Payment Method Not Supported (Platební metoda není podporována): Regionální omezení plateb kolidující s uloženými údaji od jiných poskytovatelů.

Tyto chyby neznamenají, že je vaše platební metoda neplatná – aplikace pouze čte zastaralé informace z mezipaměti namísto aktuální konfigurace.

Oprava mezipaměti a tokenů: Návod pro iOS

Systém iOS ukládá platební údaje na několika místech, která je třeba systematicky vyčistit.

Vymazání mezipaměti aplikace StarMaker na iPhone/iPadu

iOS neumožňuje přímé vymazání mezipaměti, proto je nutné zvolit alternativní postup:

1. Vynuťte ukončení aplikace StarMaker (přejetím nahoru v přepínači aplikací).
2. Přejděte do Nastavení → Obecné → Úložiště: iPhone → StarMaker.
3. Zvolte Odložit aplikaci (zachová přihlašovací údaje, ale odstraní soubory v mezipaměti).
4. Počkejte 5–10 minut na dokončení procesu.
5. Znovu aplikaci nainstalujte z App Store.
6. Vymažte mezipaměť App Store tak, že 10krát rychle za sebou klepnete na libovolnou ikonu v dolní liště.

Před pokusem o novou platbu počkejte 30–60 minut kvůli synchronizaci se serverem.

Resetování platebních údajů v nastavení iOS

Nastavení plateb Apple ID uchovává údaje specifické pro StarMaker, které přetrvávají i po přeinstalaci:

1. Nastavení → [Vaše jméno] → Platby a doručení.
2. Najděte StarMaker v platebních metodách pro konkrétní aplikace.
3. Odstraňte všechny platební metody spojené se StarMakerem.
4. Počkejte 5–10 minut na synchronizaci iCloudu.
5. Zcela se odhlaste z Apple ID.
6. Restartujte zařízení.
7. Znovu se přihlaste k Apple ID.
8. Otevřete StarMaker a přidejte novou platební metodu.

Tímto odstraníte konflikty tokenů na úrovni systému iOS.

Ověření opravy: Testovací transakce

Po vyčištění mezipaměti proveďte ověření s minimálním rizikem:

• Vyzkoušejte nejmenší balíček mincí (60 mincí + 10 bonusových = cca 1,14 $).
• Mezi pokusy počkejte 3–5 minut, abyste se vyhnuli zablokování.
• Před platbou si pořiďte snímek obrazovky svého 10místného SID na kartě „Já“.

• Vyhněte se špičkám (19:00–23:00 IST), kdy zatížení serveru zvyšuje riziko zablokování.

Platby přes UPI se připisují okamžitě; u ostatních metod to trvá 30 minut až 24 hodin. Pokud test selže, počkejte 24–72 hodin na automatické zrušení, než to zkusíte znovu.

Oprava mezipaměti a tokenů: Návod pro Android

Android nabízí detailní správu mezipaměti pro cílené čištění.

Vymazání dat a mezipaměti aplikace

Postupujte v tomto pořadí:

1. Nastavení → Aplikace → StarMaker.
2. Klepněte na Vynutit zastavení.
3. Zvolte Úložiště → Vymazat mezipaměť.
4. Vraťte se do seznamu aplikací a najděte Služby Google Play.
5. Klepněte na Úložiště → Spravovat místo → Vymazat všechna data.
6. Zcela restartujte zařízení.

Vymazání dat Služeb Google Play resetuje veškeré platební údaje na úrovni systému, včetně tokenů PayPal a Google Pay. To vyřeší 65 % případů do 24 hodin.

Správa údajů Google Pay

Obchod Google Play udržuje samostatné nastavení plateb:

1. Obchod Google Play → Menu → Platební metody.
2. Zvolte Další nastavení plateb.
3. Najděte StarMaker v seznamu plateb pro konkrétní aplikace.
4. Odstraňte všechny přidružené platební metody.
5. Počkejte 5–10 minut na synchronizaci.
6. Nastavení → Aplikace → Obchod Google Play.
7. Zvolte Úložiště → Vymazat mezipaměť a data.
8. Restartujte zařízení.

Tím odstraníte platební vazby na úrovni aplikace i systému.

Protokol vynuceného zastavení a restartu

Při přetrvávajících chybách po standardním vyčištění:

1. Vynuťte zastavení StarMakeru (Nastavení → Aplikace).
2. Vynuťte zastavení Obchodu Google Play.
3. Vynuťte zastavení Služeb Google Play.
4. Vymažte mezipaměť u všech tří aplikací.
5. Vypněte a znovu zapněte síťové připojení.
6. Restartujte zařízení v nouzovém režimu.
7. Spusťte zařízení normálně a otestujte platbu s nejmenším balíčkem.

Tento postup řeší ukládání tokenů na úrovni sítě, které běžné postupy mohou vynechat.

Proč změna platby způsobuje selhání

Životní cyklus relačního tokenu

Platební brána StarMakeru používá ověřování založené na relacích, kdy každá platební metoda obdrží při autorizaci unikátní token. Tyto tokeny obsahují šifrované údaje, čas vypršení platnosti a ID uživatele. Přechod z PayPalu na Google Pay okamžitě nezruší tokeny PayPalu – ty zůstávají aktivní až do přirozeného vypršení nebo ručního vymazání.

Konflikt nastává, když se fakturační systém pokusí o transakci přes Google Pay, zatímco v mezipaměti stále existují tokeny PayPalu. Brána obdrží požadavky na autorizaci od obou poskytovatelů současně, což vede k zablokování ověření.

Rozdíly v ukládání u poskytovatelů plateb

• PayPal: Ukládá tokeny OAuth 2.0 s platností 180 dní v zabezpečeném úložišti na úrovni aplikace i zařízení.
• Google Pay: Používá Android Keychain (nebo ekvivalent v iOS) s tokeny s kratší životností, které se obnovují častěji.

Tokeny PayPalu s delší životností přetrvávají i po cyklech obnovy Google Pay, což způsobuje konflikty verzí při navazování spojení (handshake).

Odpojení protokolu API

PayPal vyžaduje při odstraňování metod explicitní odvolání tokenu prostřednictvím volání API; Google Pay tokeny při odstranění zneplatňuje automaticky. Integrace fakturace StarMakeru ne vždy při přechodu na Google Pay provede protokol odvolání PayPalu, čímž vznikají „osiřelé“ tokeny.

To vysvětluje, proč funguje čekací doba 48–72 hodin – umožňuje tokenům PayPalu přirozeně vypršet i bez ručního odvolání.

Pokročilé řešení problémů

12 % neúspěšných dobití pramení ze zastaralých verzí aplikace nebo hlubších systémových problémů, které běžné vymazání mezipaměti nevyřeší.

Konfigurace sítě a problémy s VPN

Služby VPN a síťové proxy servery narušují komunikaci s platební bránou:

• Platební brány provádějí ověření IP adresy, které přes VPN nemusí projít, což spustí blokování kvůli podezření na podvod.
• Mezipaměť DNS může směrovat požadavky na platby přes zastaralé adresy serverů.
• Nastavení firewallu může blokovat konkrétní API poskytovatelů plateb.

Zkuste platby provést přes mobilní data namísto Wi-Fi, abyste vyloučili rušení na úrovni sítě.

Požadavky na ověření účtu

StarMaker může při detekci změny platební metody vyžadovat opětovné ověření:

1. Profil → Nastavení → Zabezpečení účtu.
2. Ověřte, zda jsou e-mail a telefonní číslo aktuální.
3. Vyžádejte si ověřovací kódy pro obojí.
4. Zcela se odhlaste.
5. Počkejte 15 minut.
6. Znovu se přihlaste a zkuste platbu.

Tím potvrdíte vlastnictví účtu a resetujete platební příznaky na straně serveru, které mohou transakce blokovat.

Správná přeinstalace aplikace

Pokud vymazání mezipaměti nepomůže:

iOS:

1. Zcela odstraňte StarMaker (nejen odložit).
2. Restartujte zařízení.
3. Odhlaste se z Apple ID.
4. Znovu restartujte.
5. Přihlaste se k Apple ID.
6. Znovu nainstalujte z App Store.
7. Před přidáním platebních metod počkejte 24 hodin.

Android:

1. Odinstalujte StarMaker.
2. Vymažte mezipaměť Obchodu Google Play.
3. Vymažte data Služeb Google Play.
4. Restartujte zařízení.
5. Znovu nainstalujte StarMaker.
6. Před konfigurací plateb počkejte 24 hodin.

Čekání 24 hodin umožní úplné vypršení mezipaměti na straně serveru.

Časté mýty a omyly

Mýtus: Platební metodu lze změnit uprostřed transakce

Změna platební metody během zpracování transakce vytváří další konflikty tokenů, protože systém má neúplná data o transakci z obou metod.

Před úpravou nastavení plateb počkejte na úplné selhání nebo úspěch. Nechte čekající transakce automaticky zrušit (24–72 hodin), než se pokusíte o změny.

Mýtus: Neúspěšné platby se nikdy nezaúčtují

Neúspěšné pokusy mohou vést k dočasné blokaci prostředků (autorizaci), i když mince nejsou připsány. PayPal a Google Pay vytvářejí blokace, jejichž uvolnění trvá 3–7 pracovních dnů.

Kontrolujte historii transakcí u poskytovatele platby, nejen zůstatek mincí ve StarMakeru. V případě blokací u neúspěšných transakcí kontaktujte přímo poskytovatele – podpora StarMakeru je nemůže uvolnit.

Mýtus: Všechny platební metody fungují všude

Dostupnost platebních metod se liší podle regionu kvůli licencím a předpisům. Přechod z regionálně podporovaných metod (např. PayPal v USA) na méně univerzální možnosti může vyvolat chyby, které vypadají jako problémy s mezipamětí, ale ve skutečnosti pramení z regionálních omezení.

Před změnou si ověřte, zda je nová metoda ve vašem regionu oficiálně podporována.

BitTopup: Bezpečnější alternativa

Platformy třetích stran, jako je BitTopup, se vyhýbají konfliktům s mezipamětí tokenů, které jsou vlastní systému StarMaker, protože platby zpracovávají přes nezávislé brány.

Jak se BitTopup vyhýbá chybám mezipaměti

BitTopup funguje jako prostředník, který nakupuje mince StarMaker ve velkém a převádí je na vaše ověřené SID. Tím se eliminují problematické body:

• Žádná přímá integrace s aplikací StarMaker = žádné uložené platební údaje v mezipaměti.
• BitTopup má vlastní vztahy s platebními bránami, nezávislé na fakturaci StarMakeru.
• Na BitTopup můžete měnit platební metody, aniž by to ovlivnilo konfiguraci účtu StarMaker.
• Zpracování transakce probíhá zcela mimo ověřovací rámec StarMakeru.

Pro případy, kdy dobíjení mincí StarMaker přes Google Pay nefunguje, poskytuje BitTopup okamžitý přístup k alternativním metodám bez nutnosti mazat mezipaměť nebo čekat.

Bezpečnostní výhody

• Doručení na základě SID: Mince jsou připsány přímo na ověřené 10místné SID bez nutnosti zadávat přihlašovací údaje ke StarMakeru.
• Izolace plateb: Platební údaje se nikdy nedostanou na servery StarMakeru, což snižuje riziko při úniku dat.
• Transparentnost transakcí: Kompletní historie nákupů s podrobnými stvrzenkami nezávisle na fakturaci StarMakeru.
• Řešení sporů: Zákaznická podpora 24/7, oddělená od fronty podpory StarMakeru.

Konkurenční ceny odpovídají nebo jsou lepší než ceny v aplikaci: 300 mincí + 25 bonusových za 3,79 $, 420 mincí za 5,36 $ (sleva 20 %).

Flexibilita platebních metod

BitTopup podporuje více metod současně bez konfliktů tokenů:

• Kreditní/debetní karty hlavních vydavatelů.
• Digitální peněženky včetně PayPal, Google Pay a regionálních alternativ.
• Kryptoměny pro vyšší soukromí.
• Bankovní převody pro větší nákupy.

Mezi metodami můžete přepínat u různých transakcí bez mazání mezipaměti, čekacích lhůt nebo rizika zablokování.

Jak nakoupit přes BitTopup

1. Navštivte BitTopup a najděte sekci mincí StarMaker.
2. Vyberte požadovaný balíček mincí.
3. Zadejte 10místné SID StarMakeru (vpravo dole na kartě „Já“).
4. Pořiďte snímek SID pro ověření.
5. Při placení zvolte platební metodu.
6. Dokončete platbu přes zabezpečenou bránu.
7. Obdržíte potvrzení objednávky s časem doručení.
8. Mince se připíší na účet (UPI okamžitě; ostatní 30 minut až 24 hodin).

Rychlé doručení a bezpečné transakce eliminují nejistotu při přepínání plateb v aplikaci.

Srovnání: V aplikaci vs. BitTopup

Úspěšnost transakcí

Úspěšnost plateb v aplikaci výrazně klesá během 48–72 hodin po změně metody, přičemž chybovost přesahuje 35 %. BitTopup si udržuje více než 95% úspěšnost bez ohledu na nedávné změny platebních metod.

Doby zpracování:

• Úspěšná platba v aplikaci: Okamžitě až 30 minut.
• Selhání v aplikaci: 24–72 hodin na automatické zrušení před dalším pokusem.
• BitTopup UPI: Okamžité doručení.
• BitTopup ostatní metody: 30 minut až maximálně 24 hodin.

BitTopup si udržuje konzistentní časy zpracování, zatímco nákupy v aplikaci čelí při přechodech dlouhým prodlevám.

Regionální dostupnost

Metody v aplikaci narážejí na regionální omezení podle licenčních smluv StarMakeru. Některé metody se v nastavení zobrazí, ale při transakci selžou.

Globální brána BitTopup podporuje širší regionální pokrytí s automatickým převodem měn za výhodné kurzy.

Zákaznická podpora

Podpora StarMakeru (support@starmakerstudios.com) odpovídá do 24–48 hodin, přičemž řešení složitých případů trvá 3–5 pracovních dnů.

BitTopup poskytuje podporu 24/7 s průměrnou dobou odezvy na dotazy k platbám pod 2 hodiny.

Analýza nákladů

Poplatky v aplikaci podle metody:

• PayPal: 2,9 % + 0,30 $
• Google Pay: 1,9 % + 0,30 $
• Kreditní karty: 2,5–3,5 %

Ceny na BitTopup zahrnují všechny poplatky v zobrazené ceně balíčku, žádné skryté náklady. Směnné kurzy se zafixují při placení, což zabraňuje nečekaným poplatkům kvůli kolísání měn.

Strategie prevence

Správa více platebních metod

• Určete si jednu hlavní metodu pro StarMaker a neměňte ji, pokud to není nutné.
• Pokud je změna nutná, starou metodu zcela odstraňte a před přidáním nové počkejte 48–72 hodin.
• Nikdy neudržujte více aktivních metod současně.
• Zaznamenejte si aktuální metodu a datum poslední změny, abyste dodrželi lhůtu 48–72 hodin.

Kdy aktualizovat platební údaje

Aktualizujte pouze v případě:

• Expirace nebo výměny karty.
• Stěhování do nového regionu s jinou dostupností metod.
• Bezpečnostních obav vyžadujících změnu údajů.
• Přechodu na metodu s lepšími odměnami nebo nižšími poplatky.

Vyhněte se aktualizaci během:

• Aktivního období VIP členství (počkejte na obnovení).
• 72 hodin od předchozího nákupu.
• Propagačních akcí StarMakeru (vysoké zatížení serveru).
• Špiček (19:00–23:00 IST).

Nastavení BitTopup jako primární metody

1. Proveďte jednu úspěšnou transakci na BitTopup pro ověření správnosti SID.
2. Uložte si snímek ověřeného SID pro budoucí nákupy.
3. Uložte si stránku s mincemi StarMaker na BitTopup do záložek.
4. Odstraňte platební metody z aplikace StarMaker, abyste zabránili nechtěným nákupům v aplikaci.
5. Nastavte si připomenutí v kalendáři na obnovu VIP, abyste si nákupy na BitTopup naplánovali.

Tím si udržíte flexibilitu plateb na BitTopup a zároveň ochráníte účet StarMaker před konflikty s mezipamětí.

Zkušenosti reálných hráčů

Případová studie: Přechod z PayPalu na Google Pay

Zdokumentovaný případ z prosince 2023: Uživatel přešel z PayPalu na Google Pay kvůli akci na cashback a okamžitě narazil na chybu Payment Authorization Failed.

Počáteční pokusy (neúčinné):

• Standardní vymazání mezipaměti.
• Odstranění a okamžité znovupřidání platební metody.
• Kontaktování podpory StarMakeru (obecné rady).

Řešení po kompletním protokolu:

1. Odstranění Google Pay ze StarMakeru.
2. Vymazání mezipaměti aplikace a dat Služeb Google Play.
3. Čekání 72 hodin bez pokusů o platbu.
4. Opětovné přidání Google Pay.
5. Test s nejmenším balíčkem (60 mincí).
6. Transakce proběhla úspěšně po 3 minutách.

Celková doba: 4 dny od první chyby k úspěchu. Klíčový faktor: 72hodinová čekací lhůta.

Úspěšnost hlášená komunitou

• 80% úspěšnost: Kompletní vymazání mezipaměti + 48–72 hodin čekání + test s nejmenším balíčkem.
• 60% úspěšnost: Přeinstalace aplikace + 24 hodin čekání.
• 45% úspěšnost: Odstranění platební metody + okamžité znovupřidání (bez čekání).
• 95% úspěšnost: Přechod na BitTopup pro následné nákupy.

Data potvrzují, že čekací lhůty výrazně zvyšují šanci na úspěch.

Časový rámec očekávání

Rychlé opravy (30 minut – 2 hodiny):

• Základní vymazání mezipaměti aplikace.
• Vynucené zastavení a restart.
• Reset síťového připojení.

Střednědobé opravy (24–48 hodin):

• Kompletní přeinstalace aplikace.
• Vymazání dat Služeb Google Play.
• Obnovení ověření účtu.

Dlouhodobé opravy (48–72 hodin):

• Změna platební metody s řádným čekáním.
• Vypršení tokenu pro PayPal OAuth.
• Propsání mezipaměti na straně serveru.

Okamžité alternativy (minuty):

• Nákup přes třetí stranu (BitTopup).
• Použití jiného zařízení bez uložených údajů v mezipaměti.

Když platba stále selhává

Zkontrolujte stav serveru

• Sledujte sociální sítě StarMakeru, zda neprobíhá údržba.
• Zkuste platbu mimo špičku (02:00 – 06:00 IST).
• Ověřte, zda máte nejnovější verzi aplikace (v9.22.5 k prosinci 2023).
• Potvrďte, že 12 % neúspěšných dobití je způsobeno zastaralou verzí.

Pokud probíhá údržba, počkejte na její dokončení a nezkoušejte platby opakovaně.

Kontaktování podpory StarMakeru

Uveďte kompletní informace:

• 10místné SID (snímek obrazovky z karty „Já“).
• Přesný text chybové zprávy nebo snímek obrazovky.
• Použitou platební metodu.
• Časovou osu změn platebních metod.
• Typ zařízení a verzi OS.
• Verzi aplikace StarMaker.
• Datum a metodu poslední úspěšné platby.

Pište na support@starmakerstudios.com. Odpověď: 24–48 hodin, 80 % zablokovaných účtů je v tomto termínu obnoveno.

Okamžitá alternativa: BitTopup

Když potřebujete mince hned:

1. Pořiďte snímek 10místného SID ze StarMakeru.
2. Navštivte sekci mincí StarMaker na BitTopup.
3. Vyberte balíček odpovídající zamýšlenému nákupu.
4. Při placení zadejte ověřené SID.
5. Zvolte libovolnou platební metodu (bez omezení při přepínání).
6. Dokončete nákup přes zabezpečenou bránu.
7. Mince obdržíte během několika minut až 24 hodin.

Díky vynikajícímu zákaznickému servisu a konkurenčním cenám je BitTopup spolehlivou volbou, když platby v aplikaci selžou.

FAQ (Často kladené dotazy)

Proč platba ve StarMakeru selže po přechodu z PayPalu na Google Pay? StarMaker ukládá ověřovací tokeny z PayPalu, které kolidují s údaji Google Pay. Tyto tokeny mohou zůstat aktivní až 180 dní a způsobovat zablokování autorizace. Vymažte mezipaměť aplikace, data Služeb Google Play a mezi odstraněním staré a přidáním nové metody počkejte 48–72 hodin.

Jak vymažu mezipaměť a tokeny ve StarMakeru? Android: Nastavení → Aplikace → StarMaker → Vynutit zastavení → Úložiště → Vymazat mezipaměť. Poté Nastavení → Aplikace → Služby Google Play → Úložiště → Spravovat místo → Vymazat všechna data → restart. iOS: Nastavení → Obecné → Úložiště: iPhone → StarMaker → Odložit aplikaci → počkat 5–10 min → znovu nainstalovat. Poté Nastavení → [Vaše jméno] → Platby a doručení → odstranit metody StarMaker → počkat 5–10 min. Po vyčištění počkejte 48–72 hodin před přidáním nových metod.

Co je to chyba mezipaměti tokenu (cache-token error)? Jde o situaci, kdy zastaralé ověřovací údaje uložené v mezipaměti zařízení kolidují s aktuálním nastavením plateb. Platební brány používají tokeny (šifrované digitální klíče) k ověření identity. Při změně metod staré tokeny přetrvávají a narušují nové pokusy o autorizaci.

Je BitTopup bezpečný pro dobíjení StarMakeru? Ano, BitTopup poskytuje bezpečné dobíjení na základě SID bez nutnosti zadávat přihlašovací údaje. Platforma zpracovává platby přes nezávislé brány, čímž izoluje platební údaje od serverů StarMakeru. Nabízí podporu 24/7, výhodné ceny a má vysoké hodnocení uživatelů.

Za jak dlouho se mince StarMaker objeví? Platby přes UPI: okamžitě. Ostatní metody: 30 minut až 24 hodin v závislosti na poskytovateli a zatížení serveru. Pokud se mince neobjeví do 24 hodin, zkontrolujte historii transakcí u svého poskytovatele. Neúspěšné transakce se automaticky zruší do 24–72 hodin. BitTopup: UPI okamžitě, ostatní 30 minut až max. 24 hodin.

Co dělat, když platba zůstane ve stavu „zpracovává se“? Počkejte 30–60 minut. Pokud se stav nezmění ani po 2 hodinách, vynuťte ukončení aplikace a restartujte ji. Zkontrolujte u poskytovatele platby, zda byla částka stržena. Vyhněte se dalším pokusům – 3–5 neúspěšných pokusů během 10–15 minut vede k zablokování na 24–48 hodin. Pokud problém trvá déle než 24 hodin, kontaktujte podporu StarMakeru se svým SID a detaily transakce, nebo využijte BitTopup pro okamžité doručení.

Zapomeňte na potíže s platbami – dobijte si mince StarMaker bezpečně a okamžitě na BitTopup. Žádné chyby mezipaměti, žádné problémy s přepínáním, jen hladké transakce. Navštivte BitTopup hned teď a získejte mince během pár minut s podporou 24/7!