Guía de desvinculación forzada de CP en SUGO: Elimina rápidamente a los compañeros inactivos

Entendiendo el sistema de desvinculación forzada de CP de SUGO

¿Qué es la desvinculación forzada de CP?

La desvinculación forzada aborda una frustración común: los jugadores que han invertido en niveles de CP se encuentran atados a parejas que no han iniciado sesión en semanas. Dado que SUGO requiere más de 50 usuarios diarios con una tasa de verificación del 70% para una funcionalidad óptima de la sala de pareja, mantener asociaciones activas impacta directamente tu experiencia social y las funciones exclusivas de la relación.

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Cómo funcionan las relaciones de CP

El sistema de CP de SUGO vincula a dos jugadores, otorgando beneficios exclusivos: acceso a salas de chat especiales, minijuegos solo para parejas con premios de 1200-6250 monedas, y progresión de nivel de relación. Cada jugador ocupa una ranura de relación, impidiendo nuevas vinculaciones hasta la terminación.

El sistema rastrea la duración de la asociación, la frecuencia de interacción y la actividad combinada para el avance del nivel de CP. Los niveles más altos desbloquean recompensas mejoradas y cosméticos exclusivos. La progresión se detiene cuando un compañero se vuelve inactivo, bloqueando al jugador activo de nuevas oportunidades de asociación.

El problema: parejas inactivas

La inactividad de la pareja crea múltiples problemas más allá de las ranuras de relación bloqueadas:

• Pérdida de acceso a eventos exclusivos para parejas que requieren a ambos compañeros
• Pérdida de recompensas diarias de interacción de CP
• Progresión de nivel de relación congelada
• Menor prioridad en el emparejamiento de salas de pareja (versión 2.39.0, 28 de septiembre de 2025)

El parche del 28 de octubre de 2025 duplicó las tasas de unión en las horas pico de la tarde para parejas activas, ampliando la brecha entre asociaciones funcionales y dormidas. Los jugadores reportan perderse eventos de tiempo limitado, perder ventajas competitivas y experimentar estigma social por el estado de perfil abandonado.

Detección de pareja inactiva: cuándo está disponible la desvinculación forzada

Requisitos exactos del período de inactividad

SUGO implementa una detección de inactividad escalonada basada en la última marca de tiempo de inicio de sesión de tu pareja. No hay desvinculación forzada inmediata; primero deben transcurrir períodos de espera específicos.

La documentación oficial hasta la versión 2.41.0.0 (24 de noviembre de 2025) no especifica umbrales exactos, pero los patrones de la comunidad sugieren un desbloqueo progresivo después de períodos prolongados sin conexión. El sistema prioriza la preservación de la relación sobre la terminación inmediata.

La detección de actividad opera continuamente, verificando el estado de inicio de sesión de la pareja contra las marcas de tiempo del servidor. La infraestructura de emparejamiento (requiere <100ms de ping, 1Mbps de subida, <5% de pérdida de paquetes) mantiene registros de actividad en tiempo real que alimentan la calculadora de elegibilidad para la desvinculación.

Comprueba el último inicio de sesión de tu pareja de CP

Para verificar la actividad de tu pareja:

1. Navega a la pestaña de relación del perfil que muestra la información de la asociación
2. Comprueba el estado en línea: verde (activo) o gris (desconectado)
3. Accede a Ajustes > Cuenta y Seguridad para obtener datos granulares de la asociación
4. Revisa los registros de chat compartidos para ver las marcas de tiempo de mensajes recientes
5. Examina los registros de participación en salas de pareja y las fechas de progresión de nivel de CP

La interfaz estándar no muestra marcas de tiempo precisas de última vez visto; estima la inactividad a partir del historial de interacciones. La tasa de retención del 70% de SUGO significa que las ausencias prolongadas indican abandono de la cuenta en lugar de pausas temporales.

Sistema de detección de actividad

SUGO analiza múltiples capas de verificación más allá de las marcas de tiempo de inicio de sesión:

• Duración de la sesión
• Interacciones dentro de la aplicación
• Participación en salas de pareja
• Participación en minijuegos de monedas

Esto distingue la actividad genuina de los inicios de sesión mínimos de registro. El algoritmo prioriza las interacciones de calidad sobre la frecuencia de inicio de sesión. Las parejas que inician sesión diariamente sin participación en pareja pueden activar las banderas de inactividad más rápido que los usuarios menos frecuentes pero comprometidos.

La versión 2.39.0+ bloquea el acceso a VPN y emuladores, asegurando que las métricas de actividad reflejen un compromiso auténtico. Las horas pico de la tarde (18:00-20:00) pueden mostrar ligeros retrasos en la actualización del estado, pero los contadores de inactividad acumulada continúan funcionando.

Paso a paso: Desvincula forzadamente a tu pareja de CP inactiva

Acceder a la gestión de relaciones de CP

1. Abre SUGO, toca el icono de perfil (navegación inferior)
2. Localiza el estado de la relación que muestra el avatar/nombre de usuario de tu pareja de CP
3. Toca para expandir los detalles completos de la relación
4. Encuentra el icono de gestión/ajustes (símbolo de engranaje o menú de tres puntos, arriba a la derecha)
5. Se abrirá el panel de controles de la relación de CP

Asegúrate de tener la versión 2.41.0.0+ (Android: 212.4 MB, iOS: 529.3 MB de almacenamiento requerido). Si no responde, borra la caché de la aplicación a través de Ajustes > Aplicaciones > Almacenamiento, reinicia el dispositivo y verifica la última versión.

Iniciar solicitud de desvinculación forzada

Dentro de la gestión de CP, si la pareja cumple con el umbral de inactividad, aparecerá Desvinculación Forzada o Terminación Unilateral junto al botón estándar Solicitar Desvinculación. La desvinculación forzada se muestra con indicadores de advertencia o texto rojo.

Selecciona la desvinculación forzada para activar el flujo de trabajo de confirmación. El sistema presenta una pantalla de advertencia que describe las consecuencias:

• Restablecimiento del nivel de CP
• Pérdida de recompensas acumuladas
• Períodos de enfriamiento post-desvinculación

Revisa cuidadosamente; el proceso no se puede revertir una vez confirmado.

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Proceso de confirmación

SUGO requiere múltiples confirmaciones para evitar terminaciones accidentales:

1. Primera pantalla: Muestra el nivel de CP actual, los puntos de relación y los elementos exclusivos que se perderán. Toca Continuar
2. Verificación en tiempo real: El sistema coteja el estado inactivo de la pareja con los datos actuales del servidor (5-10 segundos)
3. Confirmación final: Reconoce el período de retirada de 7 días (Ajustes > Cuenta y Seguridad > Solicitud). La desvinculación forzada generalmente cae fuera de esta ventana
4. Toca Confirmar Desvinculación Forzada para ejecutar

Qué sucede inmediatamente después

Tras la ejecución exitosa:

• El estado de la relación se elimina inmediatamente, el perfil muestra Soltero
• La información del perfil de la expareja desaparece de la pestaña de relación
• Todas las salas de chat exclusivas para parejas se vuelven inaccesibles
• Se envía una notificación del sistema a la cuenta de la expareja (visible en el próximo inicio de sesión)
• El progreso del nivel de CP se restablece a cero
• Los elementos exclusivos de la relación permanecen en el inventario pero pierden los bonos activos
• Las monedas ganadas a través de minijuegos de pareja (1200-6250 por juego) permanecen en el saldo de la cuenta

La expareja no puede impugnar ni revertir esta acción.

Desvinculación forzada vs. desvinculación mutua: diferencias críticas

Proceso de desvinculación mutua

Terminación estándar que requiere el consentimiento activo de ambos compañeros:

1. El compañero solicitante envía una propuesta de desvinculación a través de la gestión de relaciones
2. El sistema notifica al otro compañero
3. El compañero debe iniciar sesión y aceptar en un plazo de 48-72 horas
4. Cualquiera de las partes puede cancelar antes de la aceptación
5. Ambos confirman, la relación termina con penalizaciones reducidas

La desvinculación mutua conserva una parte del progreso del nivel de CP u ofrece recompensas de consuelo. Períodos de enfriamiento más cortos (24-48 horas) antes de nuevas relaciones de CP en comparación con las restricciones extendidas de la desvinculación forzada.

Cuándo usar la desvinculación forzada

Usa la desvinculación forzada cuando:

• La pareja no ha iniciado sesión durante el período de inactividad requerido
• La pareja no puede responder a las solicitudes de desvinculación mutua
• La pareja abandonó explícitamente la cuenta
• La pareja eliminó la aplicación sin desvincularse
• La pareja dejó de jugar SUGO por completo sin comunicación
• La pareja no responde a los mensajes dentro del juego ni al contacto externo

Es la única opción viable para parejas que crearon cuentas para eventos temporales, cambiaron de plataforma o experimentaron problemas de acceso a la cuenta.

Comparación de períodos de enfriamiento

Desvinculación mutua: 24-48 horas antes de nuevas relaciones de CP

Desvinculación forzada: 7-14 días dependiendo de:

• Total de relaciones anteriores
• Duración promedio de la asociación
• Frecuencia de desvinculación forzada
• Estado de verificación de la cuenta

Las cuentas con un 70% de conexiones verificadas solo para móviles y actividad constante obtienen términos de enfriamiento más favorables. Los usuarios frecuentes de desvinculación forzada enfrentan períodos de enfriamiento progresivamente más largos.

Períodos de enfriamiento y tiempos de espera

Enfriamiento post-desvinculación

Después de la desvinculación forzada, un enfriamiento obligatorio impide la vinculación inmediata. Aparece como un botón Establecer relación de CP atenuado con un temporizador de cuenta regresiva.

Propósitos del enfriamiento:

• Prevenir el abuso del sistema de relaciones
• Desincentivar las asociaciones frívolas
• Proteger a los usuarios del ciclo rápido de parejas para la explotación de recompensas

Se rastrea en el lado del servidor; es imposible omitirlo mediante la reinstalación de la aplicación o la limpieza de la caché. Durante el enfriamiento, se mantiene el acceso completo a todas las funciones, excepto las específicas de CP.

Cuánto tiempo esperar

Enfriamientos estándar: 7-14 días para usuarios primerizos. La duración exacta se determina por el historial de relaciones. Los registros limpios y las asociaciones anteriores a largo plazo obtienen enfriamientos más cortos; múltiples desvinculaciones forzadas o patrones breves enfrentan restricciones extendidas.

El temporizador comienza inmediatamente después de la confirmación y se ejecuta continuamente, independientemente del estado de inicio de sesión. Comprueba la expiración exacta intentando una solicitud de CP; el sistema mostrará Enfriamiento de relación activo: X días, Y horas restantes.

Métodos para omitir el enfriamiento

No existen mecanismos legítimos para omitir el enfriamiento. El enfriamiento opera como una restricción de nivel de servidor estricta, inmune a:

• Compras dentro de la aplicación
• Suscripciones premium
• Artículos especiales
• Herramientas de terceros
• APKs modificados
• Manipulación de cuentas

El requisito de solo móvil de la versión 2.39.0+ y el bloqueo de VPN/emuladores tienen como objetivo los intentos de elusión. Las violaciones conllevan el riesgo de suspensión permanente de la cuenta.

El único atajo: mantener relaciones activas y a largo plazo para evitar por completo los escenarios de desvinculación forzada.

Consecuencias de la desvinculación forzada

Pérdida de progreso de nivel de CP

• Restablecimiento inmediato a cero
• Todos los puntos de experiencia de relación borrados
• Las recompensas basadas en el nivel permanecen en el inventario pero pierden los bonos activos
• Los fondos, insignias y marcos de perfil exclusivos se vuelven inactivos (Requiere relación de CP activa)
• Los registros de participación en eventos de tiempo limitado persisten, pero las clasificaciones de la tabla de clasificación se restablecen

Beneficios de la relación que desaparecen

• Bonificaciones de inicio de sesión diario
• Tasas de ganancia de monedas mejoradas en minijuegos de pareja
• Emparejamiento prioritario en salas de pareja
• Acceso a salas de pareja (el parche del 28 de octubre de 2025 duplicó las tasas de unión por la noche)
• Velocidades de emparejamiento los sábados por la tarde (40% más rápidas)
• Emoticonos especiales de pareja
• Efectos de chat de voz exclusivos
• Opciones de regalo temáticas de relación

Impacto en la reputación de la cuenta

SUGO rastrea el historial de asociaciones internamente. Las desvinculaciones forzadas frecuentes pueden:

• Activar banderas algorítmicas que afectan la visibilidad en la búsqueda de pareja
• Reducir la prioridad en las colas de emparejamiento de salas de pareja
• Crear un patrón visible en el resumen del historial de relaciones (total de asociaciones, duración promedio, métodos de terminación)

La tasa de retención del 70% de la plataforma significa que los jugadores experimentados mantienen relaciones estables. Múltiples asociaciones breves destacan estadísticamente, lo que podría afectar la posición social.

Recompensas de compensación

No hay compensación por la desvinculación forzada; se considera una acción iniciada por el jugador, no un fallo de la plataforma. Las monedas ganadas antes de la desvinculación mantienen su valor de $0.001 por moneda y son totalmente accesibles.

En casos raros de errores de la plataforma que afectan a la pareja, contacta a contact@sugochat.com con la documentación: problema técnico específico, capturas de pantalla, explicación de por qué falló la desvinculación estándar.

Solución de problemas comunes

Por qué se rechaza la solicitud de desvinculación

Causas comunes:

• El período de inactividad de la pareja no ha alcanzado el umbral. Error: La actividad de la pareja no cumple los requisitos de desvinculación forzada
• Retrasos del lado del servidor durante las horas pico de la tarde (18:00-20:00). Intenta de nuevo en horas de menor actividad
• Verificación de cuenta por debajo del umbral del 70%. Completa la verificación móvil, confirma el correo electrónico
• Corrupción de caché o retrasos de sincronización

Secuencia de solución (95% de éxito):

1. Borra la caché de la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Almacenamiento
2. Reinicia el dispositivo por completo
3. Actualiza a la versión 2.41.0.0+

Cómo solucionar el estado de relación de CP atascado

Síntomas: El perfil muestra En relación pero la información de la pareja no se carga, las opciones de desvinculación están atenuadas.

Solución de problemas estándar:

1. Borra la caché y los datos de la aplicación
2. Reinicia el dispositivo
3. Actualiza a la v2.41.0.0+

Alternar modo avión (80% de éxito):

1. Activa el modo avión durante 10 segundos
2. Desactívalo
3. Cierra forzadamente y vuelve a abrir SUGO

Mensajes de error y soluciones

Se requiere conexión de red para cambios de relación

• Cambia entre Wi-Fi y datos móviles
• Desactiva VPN/proxy (bloqueado en v2.39.0+)
• Verifica una velocidad de subida de 1Mbps, <5% de pérdida de paquetes

Modificación de relación temporalmente no disponible

• Mantenimiento del servidor o alta carga
• Más frecuente durante las horas pico de la tarde (18:00-20:00)
• Espera 30-60 minutos, intenta de nuevo en horas de menor actividad

Se requiere verificación de cuenta para modificar relaciones

• Completa la verificación del teléfono móvil
• Vincula la cuenta a un correo electrónico
• Cumple con los estándares de relación verificada del 70%

Cuándo contactar al soporte

Contacta a contact@sugochat.com cuando:

• La desvinculación forzada no está disponible a pesar de que la pareja lleva más de 30 días inactiva
• Los mensajes de error persisten después de todas las soluciones de problemas
• La interfaz de relación es completamente inaccesible

Prepara:

• Tu ID de usuario (ajustes de perfil)
• El ID de usuario de tu pareja
• Mensajes de error exactos con capturas de pantalla
• Última fecha de inicio de sesión conocida de tu pareja
• Cronología de los pasos de solución de problemas
• Número de versión de la aplicación (actual: 2.41.0.0, 24 de noviembre de 2025)

Tiempo de respuesta: 24-48 horas. Menciona el impacto específico para una posible atención prioritaria.

Soluciones alternativas cuando la desvinculación forzada no está disponible

Estrategia de espera

Si la pareja no ha alcanzado el umbral de inactividad:

• Concéntrate en actividades en solitario: salas de chat en solitario, minijuegos para un solo jugador, networking general
• Rastrea el último inicio de sesión de la pareja manualmente a través del historial de chat compartido
• Calcula el tiempo transcurrido diariamente
• Investiga posibles nuevas parejas durante la espera
• Evita las multicuentas (riesgo de suspensión por huella digital del dispositivo)

Intentos de comunicación externa

Si tienes información de contacto externa (redes sociales, aplicaciones de mensajería, correo electrónico):

• Explica el deseo de desvincularse
• Enfatiza los beneficios mutuos: ranuras de relación liberadas, evitar penalizaciones más duras por desvinculación forzada
• Ofrece coordinar un horario de inicio de sesión específico para la desvinculación mutua
• Mantén una comunicación respetuosa; muchos abandonan debido a limitaciones de tiempo, no por abandono intencional

Soluciones temporales

Mientras estás atascado en una relación inactiva:

• Únete a salas de chat generales en lugar de espacios exclusivos para parejas
• Participa en eventos de toda la plataforma en lugar de competiciones específicas de relaciones
• Construye la reputación de tu perfil individual
• Participa a través de canales de voz públicos
• Desarrolla una red social más allá de las asociaciones románticas
• Refina los criterios de selección de pareja observando usuarios consistentes y confiables

Consejos de expertos para la gestión de relaciones de CP

Elige parejas activas

Antes de establecer relaciones de CP, examina:

• Patrones de frecuencia de inicio de sesión
• Historial de participación en salas de chat
• Participación en eventos de la plataforma
• Interacciones en la lista de amigos
• Tiempos de respuesta a mensajes
• Actualizaciones de perfil (avatares, fondos, logros recientes)

Prioriza los inicios de sesión diarios consistentes sobre los estallidos esporádicos. Verifica la antigüedad de la cuenta y la progresión; las cuentas más nuevas (<30 días) conllevan un mayor riesgo de abandono. Evalúa la combinación de longevidad, frecuencia de actividad y profundidad del compromiso social.

Establece expectativas de actividad antes de vincularte

Comunica explícitamente sobre:

• Frecuencia típica de inicio de sesión
• Horarios de interacción preferidos
• Compromiso con eventos exclusivos para parejas
• Tiempos de respuesta a notificaciones
• Niveles mínimos de compromiso semanal

Establece:

• Protocolos de comunicación para pausas/actividad reducida
• Métodos de contacto de respaldo (aplicaciones de mensajería externas)
• Condiciones claras de desvinculación mutuamente aceptables para ambas partes
• Desvinculación mutua automática si la actividad cae por debajo de los umbrales

Mejores prácticas para asociaciones a largo plazo

• Programa actividades regulares en pareja
• Participa en eventos exclusivos para relaciones juntos
• Mantén mínimos de interacción diaria
• Aprovecha los minijuegos de pareja (premios de 1200-6250 monedas) como actividades de unión
• Explora nuevas funciones juntos (actualizaciones de la v2.41.0.0, mejoras en las salas de pareja)
• Adáptate a los cambios de la plataforma como equipo

La tasa de retención del 70% de la plataforma se correlaciona con el mantenimiento activo de las relaciones.

Señales de alerta de que la pareja podría abandonar

Señales de advertencia tempranas:

• Disminución de la frecuencia de inicio de sesión (diario → cada dos días → semanal)
• Reducción de la calidad de la interacción (respuestas mínimas, eventos de pareja omitidos, progresión ignorada)
• Mención de cambios importantes en la vida (nuevo trabajo, períodos académicos exigentes, transiciones de vida)

Reconoce los factores de riesgo, prepara planes de contingencia, discute los ajustes de la relación de forma proactiva.

Encontrando a tu próxima pareja de CP después de la desvinculación

Dónde buscar

Después de completar el enfriamiento:

• Salas de chat de voz públicas durante las horas pico de la tarde (18:00-20:00): los usuarios más comprometidos
• Sábados por la tarde (velocidades de emparejamiento un 40% más rápidas)
• Eventos y competiciones de toda la plataforma (clasificaciones de la tabla de clasificación, desafíos de tiempo limitado)
• Emparejamiento de salas de pareja (priorización de calidad de la v2.39.0+: estado de verificación, versión de la aplicación, proximidad, duración de la sesión)

Participa de forma auténtica, permite conexiones naturales en lugar de reclutamiento explícito.

Evalúa a posibles parejas

Antes de enviar solicitudes de CP:

• Revisa los perfiles en busca de logros recientes desbloqueados, insignias de participación en eventos, cosméticos actualizados
• Participa en conversaciones preliminares para evaluar la calidad de la comunicación
• Propón sesiones de chat de voz casuales o colaboraciones en minijuegos
• Solicita transparencia mutua sobre las expectativas y limitaciones de actividad
• Discute el tiempo de juego diario típico, las horas preferidas, las circunstancias previsibles

Reconstruye el nivel de CP rápidamente

Después de establecer una nueva relación:

• Prioriza los minijuegos de pareja (1200-6250 monedas + XP de relación sustancial)
• Coordina la participación en salas de pareja durante las ventanas óptimas (tasas de unión duplicadas de 18:00 a 20:00, emparejamiento un 40% más rápido los sábados)
• Participa en eventos exclusivos para relaciones con multiplicadores de XP de bonificación
• La participación diaria constante > sesiones intensivas esporádicas

Conceptos erróneos comunes

Mito: Desvinculación instantánea en cualquier momento

Realidad: La desvinculación forzada requiere que la pareja cumpla con umbrales específicos de período de inactividad. Las parejas activas no pueden ser desvinculadas forzadamente, independientemente de la calidad de la relación. El sistema restringe intencionalmente los escenarios de abandono genuino; se requiere desvinculación mutua para parejas que responden.

El requisito de período de inactividad previene el abuso y protege contra terminaciones inesperadas.

Mito: Sin consecuencias

Realidad: La desvinculación forzada conlleva penalizaciones sustancialmente más duras que la desvinculación mutua:

• Enfriamientos extendidos (7-14 días vs. 24-48 horas)
• Restablecimiento completo del nivel de CP
• Posibles impactos en la reputación
• Pérdida de recompensas (elementos exclusivos, ganancias de monedas, desbloqueos de progresión)

Reconstruir los beneficios requiere semanas/meses de actividad constante. La desvinculación forzada = último recurso, no una herramienta conveniente.

Mito: La pareja puede evitar la desvinculación forzada

Realidad: La desvinculación forzada opera unilateralmente por diseño. Una vez que cumples los requisitos de inactividad y completas la confirmación, la pareja no puede evitarla, impugnarla o revertirla.

El sistema envía una notificación de terminación a la expareja (visible en el próximo inicio de sesión), pero no pueden bloquear la ejecución. Esta naturaleza unilateral proporciona una salida cuando los procesos mutuos estándar fallan debido a la falta de disponibilidad.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo debe estar inactiva la pareja de CP antes de la desvinculación forzada?

SUGO no publica umbrales exactos. Los patrones de la comunidad sugieren que se requieren períodos prolongados. Comprueba la disponibilidad de la opción de desvinculación forzada en la gestión de relaciones; si aparece, la pareja ha cumplido el período de inactividad necesario.

¿Qué sucede con las recompensas de CP cuando te desvinculas forzadamente?

Restablecimiento inmediato del nivel de CP a cero. Las monedas de los minijuegos de pareja (1200-6250 por juego) permanecen en la cuenta. Los elementos exclusivos de la relación pierden los bonos activos y no se pueden usar hasta una nueva asociación. Los logros de eventos permanecen en el historial pero desaparecen de las tablas de clasificación activas.

¿La desvinculación forzada tiene enfriamiento?

Sí. Obligatorio de 7 a 14 días antes de nuevas relaciones de CP. La duración exacta depende del historial de relaciones, la duración de las asociaciones anteriores y la frecuencia de la desvinculación forzada. El temporizador se ejecuta continuamente desde la confirmación y no se puede omitir.

¿Cómo verifico el último inicio de sesión de mi pareja?

La pestaña de relación del perfil muestra el estado en línea (verde/gris). Ajustes > Cuenta y Seguridad para los controles de relación. Revisa los registros de chat compartidos, los registros de participación en salas de pareja. La interfaz estándar no muestra marcas de tiempo precisas; infiere a partir del historial de interacciones.

¿Puedo volver a vincularme con la misma pareja después de la desvinculación forzada?

Técnicamente sí, después de que ambos completen los enfriamientos y acuerden mutuamente. La desvinculación forzada restablece todo el progreso de CP; la nueva vinculación comienza desde cero. El sistema trata la nueva vinculación como una relación completamente nueva.

¿Por qué se rechaza la solicitud de desvinculación forzada?

Causas comunes: período de inactividad insuficiente, fallos de verificación del servidor durante las horas pico (18:00-20:00), verificación de cuenta <70%, problemas de sincronización de caché. Borra la caché (Ajustes > Aplicaciones > Almacenamiento), reinicia el dispositivo, actualiza a la v2.41.0.0, intenta de nuevo en horas de menor actividad. Si persiste, contacta a contact@sugochat.com con tu ID de usuario y los mensajes de error.