Entendiendo la estructura de recompensas de la versión 2.5 de ZZZ
La versión 2.5 se lanzó el 30 de diciembre de 2026 a las 11:00 AM UTC+8, tras un mantenimiento de cinco horas (6:00-11:00 AM). Existen tres vías distintas para obtener recompensas:
Regalo de prerregistro: Se entregan automáticamente 320 Películas para las cuentas activas antes del 30 de diciembre. No requiere pasos adicionales más allá de reclamarlas en el buzón.
Compensación por mantenimiento: 300 Películas por servidor para los jugadores que alcanzaron el Nivel de Inter-nudo 4 antes de la actualización. Expira el 29 de enero de 2026.
Evento de inicio de sesión: 1,000 Películas a partir del 1 de enero de 2026. Disponible hasta que finalice la versión 2.5 (aproximadamente seis semanas).
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Qué incluye el paquete de regalo de prerregistro
La recompensa de 320 Películas por prerregistro llega en un correo específico etiquetado con términos de prerregistro. Es independiente de las recompensas por mantenimiento y de eventos.
Además del prerregistro, la compensación por mantenimiento otorga 300 Películas en reconocimiento a las cinco horas de inactividad. El correo aparece inmediatamente a las 11:00 AM UTC+8 del 30 de diciembre de 2025.
El evento de inicio de sesión de 1,000 Películas funciona de forma independiente: solo tienes que iniciar sesión después del 1 de enero de 2026 para activar la entrega. No se requieren combates, acertijos ni requisitos de progresión.
Desglose de las 1,000 Películas y análisis de valor
1,000 Películas equivalen aproximadamente a 6.25 tiradas estándar (Cintas maestras). Es una de las recompensas de fuente única más generosas de la versión 2.5.
Otras fuentes de Películas en la versión 2.5:
- Crónicas del buscador de espadas: 1,200
- Investigación conjunta: Laberinto divino: 800
- Coronación del cazador del vacío: 480
- Choque de marea sombría: 450
- Estación de registro de deseos: 420
- Ángeles y delirios de la musa: 300 más 5 Bangpones
La recompensa de 1,000 por inicio de sesión no requiere esfuerzo, solo entrar al juego. Es esencial para jugadores de todos los niveles.
Cronograma de distribución de recompensas
30 de diciembre de 2025, 11:00 AM UTC+8: La compensación por mantenimiento (300) y el prerregistro (320) llegan simultáneamente al reabrirse el servidor.
1 de enero de 2026: Se activa el evento de inicio de sesión de 1,000 Películas. Permanecerá disponible para reclamar durante toda la duración de la versión 2.5.
La entrega escalonada evita la saturación del buzón y da tiempo para completar el contenido inicial antes de recibir los recursos principales para las tiradas.
Requisitos de elegibilidad
Nivel de Inter-nudo 4: Requerido únicamente para la compensación por mantenimiento. Se alcanza tras 2-4 horas de juego.
Prerregistro: Actividad de la cuenta antes del 30 de diciembre de 2025 a través de los canales oficiales. El sistema marca automáticamente las cuentas elegibles.
Evento de inicio de sesión de 1,000 Películas: Solo hay que iniciar sesión después del 1 de enero de 2026. Sin restricciones de nivel. Los nuevos jugadores pueden reclamarlo inmediatamente al crear su cuenta.
Paso a paso: Cómo acceder a tu buzón de correo en el juego
El icono del buzón es el símbolo de un sobre en la esquina superior derecha. Aparecerá un distintivo de notificación rojo cuando haya recompensas sin reclamar. Es visible en todas las pantallas principales.
Haz clic en el icono para abrir la interfaz del buzón. Los mensajes se muestran cronológicamente, con los más recientes arriba.
Ruta de navegación exacta
Pantalla principal: Localiza el icono del sobre arriba a la derecha, junto al engranaje de ajustes y el perfil del jugador.
Móvil: Misma posición superior derecha, ligeramente más pequeño en algunas pantallas. El diseño en tabletas es idéntico al de PC.
Consola: Misma ubicación. Usa los controles direccionales para resaltarlo y presiona el botón de confirmar (A/X) para abrirlo.
Desglose de la interfaz del buzón
Los mensajes muestran el remitente, el asunto, la fecha y un indicador de archivos adjuntos. El icono de la caja de regalo indica que hay recompensas incluidas.
Tres categorías principales:
- Compensación por mantenimiento: Fecha del 30 de diciembre de 2025, 300 Películas.
- Recompensas de evento: Bono de inicio de sesión de 1,000 Películas, finalización de eventos.
- Notificaciones del sistema: Cambios de versión, anuncios.
El botón Reclamar todo en la parte inferior recoge todas las recompensas simultáneamente.
Identificación de recompensas reclamables vs. ya reclamadas
Sin reclamar: Botón Reclamar en color amarillo/dorado brillante, interactivo y con respuesta visual.
Reclamado: Estado Reclamado en gris, el icono de la caja de regalo desaparece.
Próximo a expirar: Temporizador de cuenta regresiva rojo que muestra los días/horas restantes. La compensación por mantenimiento muestra la cuenta atrás hasta el 29 de enero de 2026.
Diferencias por plataforma
PC: Navegación con ratón, la pantalla más grande permite ver más mensajes con menos desplazamiento.
Móvil: Optimizado para pantallas táctiles, botones más grandes, desplazamiento mediante deslizamiento y vistas previas condensadas.
Consola: Uso de mando, elementos seleccionables resaltados y un aviso de confirmación adicional para evitar reclamos accidentales.
Proceso completo para reclamar recompensas de la versión 2.5
Abre el correo específico → presiona el botón de reclamar → las Películas se transfieren inmediatamente a la cuenta. Una ventana emergente de confirmación mostrará las cantidades exactas.
Para las 300 Películas de mantenimiento: Abre el correo con fecha del 30 de diciembre de 2025, titulado Compensación por mantenimiento. Haz clic en reclamar.
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Reclamar recompensas individuales vs. Reclamar todo
Reclamar todo: Procesa todos los mensajes no reclamados a la vez. Ahorra tiempo pero ofrece menos control.
Individual: Recolección selectiva. Útil para la gestión del inventario o para decidir cuándo adquirir ciertos recursos.
Las ventanas de confirmación varían: la individual muestra detalles específicos, mientras que "Reclamar todo" muestra una lista desplazable.
Verificación de Películas en el inventario
Las Películas aparecen inmediatamente en el contador de saldo de la esquina superior derecha. Se actualiza en tiempo real.
Compara el saldo antes y después de reclamar:
- Mantenimiento: +300
- Prerregistro: +320
- Evento de inicio de sesión: +1,000
Para ver el historial de transacciones: Menú de cuenta → sección de registro de divisas. Registra todas las adquisiciones y gastos con fecha y hora.
Mensajes de confirmación
Éxito = ventana emergente con el icono de la recompensa, la cantidad y el mensaje Reclamado con éxito. Se cierra automáticamente tras unos 3 segundos.
El correo reclamado se actualiza al instante: el botón de reclamar cambia al estado Reclamado.
Fallos al reclamar (poco comunes): Los mensajes de error suelen referirse a la conectividad del servidor o retrasos en el procesamiento. Reintenta tras una breve espera.
Qué hacer después de reclamar
Abre el inventario para ver objetos que no sean divisas (materiales, Motores-W). Las Películas se muestran permanentemente arriba a la derecha, por lo que no es necesario revisar el inventario para verlas.
Anota tu saldo después de reclamar para futuras referencias. Esto ayuda a rastrear el ritmo de ganancias y a presupuestar recursos.
Solución de problemas: 7 escenarios comunes de recompensas faltantes
Escenario 1: El buzón aparece vacío a pesar de ser elegible
- Verifica que tengas Nivel de Inter-nudo 4 o superior para la compensación por mantenimiento.
- Revisa los filtros del buzón (podrían estar ocultando categorías).
- Confirma que estás en el servidor correcto; el correo no se transfiere entre servidores. Se entregan 300 Películas por servidor.
Escenario 2: Recompensas reclamadas pero no aparecen en el inventario
- Las Películas son saldo de divisa (arriba a la derecha), no un objeto del inventario.
- Objetos que no son divisa: Revisa las pestañas correctas (Motores-W = equipo, materiales = consumibles).
- Retraso del servidor: Espera 30-60 segundos y actualiza la pantalla del inventario.
Escenario 3: El estado de prerregistro no se reconoce
- Las cuentas creadas después del 30 de diciembre de 2025 no califican para el prerregistro (pero sí reciben las 1,000 del evento de inicio de sesión).
- Verifica tu participación solo a través de canales oficiales.
- Busca el correo separado de prerregistro (320 Películas), distinto al de compensación por mantenimiento.
Escenario 4: Retrasos en la entrega según el servidor
- Las recompensas se entregan en oleadas. Los servidores muy poblados pueden tardar varios minutos.
- 11:00 AM UTC+8 corresponde a diferentes horas locales. Verifica tu zona horaria.
- La inestabilidad del servidor puede causar retrasos de hasta 30 minutos. Espera antes de contactar a soporte.
Escenario 5: Problemas de vinculación de cuenta
- Las recompensas se entregan a la cuenta usada durante el prerregistro/mantenimiento. Si cambiaste de cuenta, no las verás.
- Revisa la vinculación: Ajustes → Información de cuenta.
- Las cuentas de invitado tienen funciones de correo limitadas. Vincúlala a una cuenta de HoYoverse para acceso total.
Escenario 6: Correo expirado
- La compensación por mantenimiento expira el 29 de enero de 2026 (30 días después de la entrega).
- El correo expirado desaparece permanentemente. No hay opciones de recuperación.
- Revisa los temporizadores de expiración. Si quedan menos de 7 días, reclama de inmediato.
Escenario 7: Sincronización entre plataformas
- El correo se sincroniza entre plataformas con la misma cuenta. Reclamar en una plataforma significa que ya está reclamado en todas.
- Requiere una vinculación correcta. Las cuentas de invitado no se sincronizan.
- Verifica que el ID de cuenta sea el mismo en los ajustes. Cuentas diferentes significan buzones separados.
Mecánicas del buzón: Tiempos de expiración y límites
El correo permanece 30 días tras su entrega (en la mayoría de los casos). El temporizador comienza al recibirse, no al abrirse.
Periodo estándar de expiración del correo
30 días: Compensación por mantenimiento (expira el 29 de enero de 2026), prerregistro (320 Películas) y la mayoría de las recompensas del sistema.
60 días: Algunos eventos especiales (no aplica a las recompensas de lanzamiento de la versión 2.5).
Duración de la versión: El evento de inicio de sesión de 1,000 Películas dura hasta que termine la versión 2.5 (aprox. 6 semanas).
Correo de compensación vs. Correo de evento
Compensación: Expiración estandarizada de 30 días sin importar la cantidad.
Evento: Varía según el tipo. Inicio de sesión = duración completa de la versión. Eventos de combate = típicamente 2-3 semanas.
Notificaciones del sistema: Sin archivos adjuntos = permanecen indefinidamente o hasta ser borrados.
Qué sucede tras la expiración
El correo expirado desaparece automáticamente. El mensaje y los adjuntos se eliminan. No hay más aviso que el temporizador de cuenta atrás.
Las Películas no reclamadas no se transfieren ni se guardan. Simplemente dejan de existir. No se pueden recuperar a través de soporte.
No existe una carpeta de papelera. La expiración es una pérdida permanente.
Configuración de recordatorios
- Activa las notificaciones del juego: Ajustes → Notificaciones → Nuevo correo.
- Crea un recordatorio en tu calendario para el 20 de enero de 2026 (9 días antes de que expire la compensación por mantenimiento).
- Rutina diaria: Que revisar el buzón sea lo primero que hagas al cargar el juego (toma menos de 30 segundos).
Requisitos de cuenta y servidor
Verificación de vinculación de cuenta HoYoverse
Ajustes → Pestaña de información de cuenta. Muestra el estado de vinculación.
Vinculada: Muestra el correo/usuario enlazado. Asegura la entrega correcta de recompensas y la progresión multiplataforma.
Invitado: Muestra No vinculada. Puede limitar las recompensas. Vincularla toma 2-3 minutos con verificación por correo.
Impacto de la selección de servidor
Cada servidor tiene una distribución de recompensas independiente. Si usas varios servidores, tendrás correos separados en cada uno. Debes reclamarlos individualmente.
Las 300 Películas de mantenimiento son por servidor. Con tres servidores, podrías obtener 900 en total.
El servidor se elige al crear el personaje y no se puede cambiar. Verifica el servidor correcto para las actividades de prerregistro.
Requisitos de Nivel de Inter-nudo
Nivel 4: Mínimo para la compensación por mantenimiento. Se requieren 2-4 horas de juego. Es posible reclamarlo retroactivamente si el correo no ha expirado.
Sin requisito de nivel: Prerregistro y evento de inicio de sesión. Accesibles para jugadores nuevos de inmediato.
Restricciones regionales
La versión 2.5 se lanzó simultáneamente a nivel mundial a las 11:00 AM UTC+8 del 30 de diciembre de 2025. Las recompensas son idénticas en todas las regiones.
Algunas regiones requieren verificación de cuenta adicional (durante la creación, no para reclamar).
No hay conversión de divisa: todos los jugadores reciben las mismas cantidades numéricas (300, 320, 1,000).
Fuentes adicionales de Películas en la versión 2.5
Recompensas de compensación
300 Películas es la base por el mantenimiento de cinco horas. Es posible recibir compensaciones adicionales por correcciones de emergencia (60-300 por incidente, llegan en 24-48 horas).
160 Películas por iniciar sesión tras la actualización (independiente del evento de 1,000).
Películas exclusivas de eventos
- Crónicas del buscador de espadas: 1,200
- Investigación conjunta: Laberinto divino: 800
- Coronación del cazador del vacío: 480
- Choque de marea sombría: 450
- Estación de registro de deseos: 420
- Ángeles y delirios de la musa: 300 + 5 Bangpones
Total: 3,650 Películas (≈23 tiradas). Los eventos duran 2-3 semanas cada uno, escalonados durante la versión.
Misiones diarias/semanales
Actividad diaria: 2,520 Películas durante la versión 2.5 (30-45 min/día).
Defensa Shiyu: 2,160 Películas por versión (reinicio cada dos semanas).
Cavidad Cero: 960 Películas + 6 Cintas maestras + 36 Bangpones.
Logros
Nuevos logros de historia, personajes y exploración. 20-100 Películas cada uno.
Específicos de personajes: Ye Shunguang y Zhao otorgan entre 200-300 Películas combinados.
Exploración: Coleccionables ocultos y acertijos otorgan Películas al ser descubiertos por primera vez.
Cómo prevenir problemas al reclamar recompensas en el futuro
Activa las notificaciones push
Ajustes → Notificaciones → Activar Nuevo correo. Recibirás alertas inmediatas cuando lleguen recompensas.
Móvil: Alertas incluso con el juego cerrado. Muestra el remitente y el asunto.
PC: Notificaciones de escritorio a través del centro de actividades de Windows/macOS.
Rutina de inicio de sesión diario
Revisa el buzón antes que cualquier otro contenido (menos de 1 minuto). Así te aseguras de no perder ninguna recompensa.
Establece una hora específica (ej. el reinicio del servidor). Reclama las misiones diarias y revisa el correo al mismo tiempo.
Usa Reclamar todo durante tus revisiones diarias para evitar pasar por alto mensajes individuales.
Guarda los canales de anuncios oficiales
Sigue las redes sociales oficiales para actualizaciones en tiempo real. Los anuncios suelen salir antes que las notificaciones dentro del juego.
Únete a comunidades en Discord o foros para recibir recordatorios diarios sobre correos que están por expirar.
Suscríbete a boletines por correo electrónico para recibir notificaciones pasivas.
Documenta tu historial de reclamos
Toma capturas de pantalla de las confirmaciones de recompensas (especialmente las 1,000 Películas).
Registra tu saldo antes y después de reclamos importantes. Esto crea un registro personal de transacciones.
Anota las horas de tus intentos de reclamo si hay inestabilidad en el servidor. Esto ayuda a soporte en sus investigaciones.
Cuándo y cómo contactar a soporte
Preparación de la documentación
Capturas de pantalla: Interfaz del buzón, lista de mensajes, mensajes de error, pantalla de información de cuenta (ID de jugador, servidor).
Indica las cantidades exactas faltantes: 300, 320 o 1,000 Películas. Incluye la fecha de entrega esperada y tu estado de elegibilidad.
Documenta los pasos de solución de problemas que ya hayas intentado.
Canales oficiales de soporte
Dentro del juego: Ajustes → Servicio al cliente. Incluye automáticamente la información de tu cuenta y detalles del dispositivo.
Selecciona la categoría Recompensas no recibidas. Esto te dirigirá a agentes especializados.
Tiempos de respuesta: 24-72 horas para la respuesta inicial, 5-7 días para casos complejos.
Tiempos de respuesta esperados
Automatizada: En cuestión de minutos. Confirma la recepción y otorga un número de referencia.
Agente humano: 24-48 horas. Pueden solicitar información o capturas adicionales.
Resolución: Problemas simples = un ciclo. Investigaciones en la base de datos = varios intercambios durante varios días.
Recursos de la comunidad
Los foros y Discord ofrecen ayuda inmediata de jugadores experimentados. Es más rápido que el soporte oficial, aunque no pueden otorgar recompensas manualmente.
Busca en hilos existentes antes de publicar. Muchas soluciones ya están documentadas en las bases de conocimientos.
Los moderadores pueden escalar problemas masivos más rápido que los tickets individuales, lo que puede generar un reconocimiento oficial y compensaciones masivas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Dónde está el buzón en Zenless Zone Zero Versión 2.5? En la esquina superior derecha, icono del sobre. Haz clic para acceder a las 300 Películas de mantenimiento, 320 de prerregistro y las 1,000 del evento de inicio de sesión.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar las recompensas de prerregistro de ZZZ? 30 días tras la entrega del 30 de diciembre de 2025 (límite a finales de enero de 2026). La compensación de mantenimiento expira el 29 de enero de 2026. El evento de 1,000 Películas dura hasta el final de la versión 2.5.
¿Por qué no veo mis 1,000 Películas en ZZZ 2.5? El evento comienza el 1 de enero de 2026, no el día del lanzamiento (30 de diciembre). Después del 1 de enero, verifica que estés en el servidor correcto y que tu cuenta esté vinculada.
¿Cuáles son todas las recompensas de prerregistro de la versión 2.5? 320 Películas (prerregistro), 300 Películas (mantenimiento), 1,000 Películas (inicio de sesión 1 de enero), personaje S-Rank Zhao gratis, skin de Jane Doe con 100% de descuento y 160 Películas (inicio de sesión tras actualización).
¿Cómo verifico si soy elegible para las recompensas de prerregistro de ZZZ? Busca un correo etiquetado como prerregistro que contenga 320 Películas. Si lo tienes, calificaste.
¿Afecta el mantenimiento del servidor a la distribución de recompensas de ZZZ? El mantenimiento del 30 de diciembre de 2025 (6:00-11:00 AM UTC+8) activó la compensación de 300 Películas. Se entrega al reabrir a las 11:00 AM. Los servidores muy llenos pueden tardar hasta 30 minutos en entregarla.
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