Cómo empezar a pagar con tarjeta de crédito en Zenless Zone Zero
Lo que pasa con el sistema de pago de ZZZ es que en realidad es más sencillo de lo que cabría esperar, pero hay algunas peculiaridades que conviene conocer de antemano.
Requisitos del sistema y compatibilidad
Zenless Zone Zero funciona bien con Visa y Mastercard en PC, dispositivos móviles y PlayStation 5. El juego utiliza una configuración de doble moneda que inicialmente me confundió: Monocromo (el material premium que compras con dinero real) y Policromo (lo que realmente gastas en tiradas de gacha, convertido de Monocromo en una proporción de 1:1).
Los usuarios de PC obtienen la experiencia más limpia con pagos directos con tarjeta de crédito a través del lanzador oficial. ¿Usuarios móviles? Lo harán a través de las tiendas de aplicaciones. Los jugadores de PlayStation 5 operan a través de cuentas de PSN, lo que puede ser un poco limitante, sinceramente.
Los fallos de pago suelen deberse a problemas de red o saldos insuficientes. Asegúrate de tener una conexión estable y fondos suficientes antes de pulsar el botón de compra. Confía en mí en esto.
Requisitos previos para la configuración de la cuenta
Lo primero es lo primero: obtén tu ID de usuario (UID) de Zenless Zone Zero y la información del servidor desde la pantalla de tu perfil en el juego. Los servidores disponibles son América, Europa, Asia y HK/TW/MO.
Consejo profesional: copia ese UID directamente del juego en lugar de escribirlo manualmente. He visto a demasiadas personas acreditar accidentalmente moneda a la cuenta equivocada debido a un simple error tipográfico.
Antes de realizar cualquier compra, habilita la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta de HoYoverse. Utiliza una contraseña fuerte y única y, no hace falta decirlo, no compartas tus credenciales de inicio de sesión con nadie.
Para un pago cómodo con precios competitivos, recarga Zenless Zone Zero con Visa a través de BitTopup ofrece transacciones seguras basadas en UID. Lo que me gusta de este enfoque es que no necesitas entregar tus credenciales de inicio de sesión del juego, lo que mantiene la seguridad de tu cuenta.
Guía paso a paso: Añadir Visa a tu cuenta de ZZZ
Acceso a la configuración de pago
Inicia ZZZ y dirígete a Tienda → Mercado Monocromo o la sección de Recarga . El precio estándar en USD va desde $0.99 por 60 Monocromos hasta $99.99 por 6,480 Monocromos. Los jugadores europeos ven precios de €1.19 a €99.99, mientras que los precios en el Reino Unido se sitúan entre £0.99 y £99.99.
Aquí es donde se pone interesante: los compradores por primera vez obtienen el doble de Monocromo. ¿Ese paquete de $99.99? Estás viendo 12,960 Monocromos en lugar de los 6,480 estándar en tu primera compra. Estos bonos se aplican por separado a cada nivel y se restablecen periódicamente (lo cual es bastante generoso, en realidad).
Introducción de la información de la tarjeta
Selecciona el paquete Monocromo deseado y elige Visa como método de pago. Introduce el número de tarjeta de 16 dígitos, la fecha de caducidad y el CVV exactamente como aparecen en tu tarjeta física.
La dirección de facturación es donde las cosas se complican: debe coincidir perfectamente con los registros del emisor de tu tarjeta. La información que no coincide es una de las causas más frecuentes de fallos de pago que veo.
Tu nombre legal completo también debe coincidir exactamente con tu tarjeta Visa. Incluso pequeños errores ortográficos pueden activar alertas de seguridad y hacer que tu transacción sea rechazada. La dirección de facturación también debe corresponder a la región registrada de tu cuenta HoYoverse.
Proceso de verificación
El sistema iniciará la verificación, incluida la autenticación 3D Secure. Se te redirigirá a la página de verificación de tu banco, donde introducirás una contraseña o un código SMS.
Un consejo: si el pago parece quedarse colgado, resiste la tentación de hacer clic repetidamente en reintentar. Primero, revisa tu extracto bancario para confirmar si el cargo se realizó.
Haz capturas de pantalla de la confirmación de tu transacción. Estas sirven como prueba sólida de compra si necesitas contactar con el soporte más tarde o resolver cualquier disputa.
Configuración de pago con Mastercard para Zenless Zone Zero
Requisitos específicos de Mastercard
El sistema SecureCode de Mastercard a menudo requiere un registro previo con tu banco, especialmente para compras de juegos en línea y transacciones internacionales. Te recomiendo que te pongas en contacto con el emisor de tu Mastercard para asegurarte de que las compras de juegos están habilitadas; algunos bancos bloquean automáticamente las transacciones de juegos como medida de prevención de fraudes.
Si utilizas una Mastercard internacional, espera pasos de verificación adicionales. Esto podría incluir llamadas telefónicas de los departamentos de prevención de fraude para compras más grandes.
Verificación del código de seguridad
Introduce el CVC de tres dígitos del reverso de tu tarjeta con precisión; la introducción incorrecta del CVC es una causa común de rechazo de pago. Las plataformas de juegos requieren la verificación del CVC para cada transacción, incluso si has guardado tu método de pago.
Las transacciones con Mastercard activan alertas de monitoreo de fraude en tiempo real. Asegúrate de que tu número de teléfono esté actualizado en tu banco para recibir mensajes de texto y llamadas de verificación. Las respuestas tardías pueden causar tiempos de espera de transacción y fallos de pago.
Consideraciones sobre tarjetas internacionales
Los usuarios internacionales de Mastercard se enfrentan a tarifas de conversión de moneda y de transacciones transfronterizas que oscilan entre el 1 y el 3% del importe de la compra. Los tipos de cambio de moneda fluctúan diariamente, y tus cargos finales podrían ser entre un 2 y un 4% más altos que los precios mostrados debido a los márgenes bancarios.
Para transacciones internacionales frecuentes, recarga Zenless Zone Zero con Mastercard a través de BitTopup ofrece tipos de cambio competitivos y a menudo absorbe las tarifas de transacción extranjeras.
Métodos de pago específicos de la plataforma
Proceso de pago del cliente de PC
El lanzador de PC admite el procesamiento directo de Visa/Mastercard, además de American Express, Discover y varios métodos regionales. Los usuarios de Steam se benefician de la integración de Steam Wallet, que acepta más de 100 métodos de pago globales. Las transacciones de PC generalmente se procesan más rápido que las móviles debido a la menor cantidad de sistemas intermediarios.
Solo asegúrate de que tu software antivirus no esté interfiriendo con el procesamiento de pagos; algunos programas de seguridad marcan las páginas de pago de juegos como sospechosas.
Pagos con aplicaciones móviles
iOS procesa todo a través del sistema de Apple utilizando tus métodos de pago de Apple ID (tarjetas de crédito, Apple Pay, tarjetas de regalo de App Store). Android lo hace a través de Google Play Store, compatible con Google Pay, tarjetas de crédito y métodos regionales.
Los pagos móviles incluyen verificación adicional como huella dactilar, Face ID o códigos de acceso del dispositivo.
Diferencias de plataforma de consola
Los usuarios de PlayStation 5 necesitan financiar su monedero de PSN o usar los métodos de pago de la cuenta de PlayStation. El sistema de Sony restringe ciertas tarjetas internacionales basándose en acuerdos de licencia regionales. Los jugadores de consola no pueden usar alternativas basadas en navegador durante el juego, lo que limita sus opciones en comparación con PC y dispositivos móviles.
Comprendiendo la moneda y los precios de ZZZ
Paquetes de Policromo
El Policromo es tu moneda gacha principal para las Cintas Maestras. Cada tirada cuesta 160 Policromos, y la piedad garantiza un personaje de rango S en 90 tiradas (eso es un máximo de 14,400 Policromos). La piedad suave aumenta tus posibilidades después de 75 intentos, mientras que la piedad dura asegura el personaje destacado en un total de 180 tiradas (un máximo de 28,800 Policromos).
El paquete más grande con bonificación por primera vez te da 12,960 Monocromos por $99.99, lo que equivale a 81 tiradas de gacha a $1.23 por tirada.
Variaciones de precios regionales
Los precios europeos son generalmente más altos que los equivalentes en USD. El precio en el Reino Unido para el paquete más grande es de £79.99, lo que ofrece aproximadamente un 20% más de valor que los precios europeos.
Después de las bonificaciones por primera compra, el precio estándar es el siguiente: el paquete de $49.99 proporciona un total de 3,880 Monocromos (3,280 base + 600 de bonificación), mientras que el paquete de $99.99 entrega un total de 8,080 (6,480 base + 1,600 de bonificación).
Consejos de conversión de moneda
Mantente atento a los tipos de cambio antes de realizar compras grandes; los tipos favorables pueden proporcionar ahorros equivalentes a las cantidades de bonificación. Las tarjetas de crédito suelen ofrecer mejores tipos de cambio que PayPal, pero pueden cobrar comisiones por transacciones en el extranjero. Si puedes, programa tus compras grandes durante períodos de tipos de cambio favorables.
Seguridad de pagos y mejores prácticas
Protección de tu información financiera
Utiliza contraseñas únicas y complejas para tu cuenta HoYoverse y habilita la autenticación de dos factores. Los servicios de recarga legítimos solo necesitan tu UID e información del servidor, nunca las contraseñas de tu cuenta.
Supervisa tus extractos bancarios regularmente y ten a mano esos registros de transacciones.
Autenticación de dos factores
Habilita la 2FA a través del portal oficial de gestión de cuentas. Esto requiere una verificación secundaria a través de SMS o aplicaciones de autenticación. Vincula un número de teléfono seguro y actual para la recuperación de la cuenta y la verificación de seguridad.
Recomendaría las aplicaciones de autenticación sobre los SMS para una mayor seguridad contra los ataques de intercambio de SIM.
Verificación de conexión segura
Verifica siempre https:// las URL y los iconos de candado en la barra de direcciones de tu navegador. Evita realizar pagos a través de redes Wi-Fi públicas. Utiliza navegadores actualizados con los parches de seguridad actuales y considera usar un navegador o dispositivo dedicado para los pagos de juegos.
Solución de problemas comunes de pago
Soluciones para pagos rechazados
Los rechazos suelen ocurrir debido a fondos insuficientes, métodos de pago caducados o discrepancias regionales. Verifica que tienes crédito disponible suficiente y comprueba tus límites de gasto diarios. Asegúrate de que tu tarjeta no ha caducado y de que toda la información coincide exactamente con los registros de tu banco.
Si los rechazos persisten, contacta con el emisor de tu tarjeta; muchos bancos bloquean las transacciones de juegos hasta que las autorices manualmente.
Problemas de conexión de red
Las conexiones inestables provocan tiempos de espera de pago y errores de procesamiento. Asegúrate de tener una conexión estable y de alta velocidad antes de realizar transacciones. Cierra las aplicaciones innecesarias que puedan estar consumiendo ancho de banda. Para pagos móviles, verifica que tienes una señal fuerte y una asignación de datos suficiente.
Fallos en la verificación de la tarjeta
Estos suelen deberse a direcciones de facturación que no coinciden o a códigos de seguridad incorrectos. Asegúrate de que tu dirección de facturación coincide exactamente con los registros del emisor de tu tarjeta, incluyendo números de apartamento, abreviaturas y formato de código postal.
Contacta con tu banco para obtener el formato de dirección correcto para transacciones en línea. Espera de 15 a 30 minutos antes de reintentar transacciones fallidas.
Opciones y comparaciones de pago alternativas
Integración de PayPal
PayPal actúa como intermediario, protegiendo tu información bancaria directa mientras mantiene la comodidad. Sus políticas de protección al comprador pueden cubrir compras de juegos bajo ciertas circunstancias. Los usuarios internacionales de PayPal a menudo se benefician de tipos de cambio competitivos y tarifas de transacción extranjeras reducidas en comparación con el procesamiento directo con tarjeta de crédito.
Monederos digitales
Apple Pay y Google Pay añaden verificación de seguridad biométrica mientras almacenan información de pago cifrada localmente. Las transacciones con monederos digitales se procesan más rápido debido a los métodos preverificados y la autenticación simplificada. Sin embargo, el soporte varía según la región y la plataforma.
Métodos de pago regionales
Los mercados asiáticos admiten Alipay, WeChat Pay y banca móvil con procesamiento instantáneo y tarifas más bajas. Los jugadores europeos pueden acceder a transferencias SEPA, Sofort y sistemas bancarios regionales. BitTopup amplía tus opciones con criptomonedas, monederos electrónicos regionales como GCash y GrabPay, además de sistemas bancarios locales que no están disponibles a través de los canales oficiales.
Reembolsos, soporte y gestión de cuentas
Resumen de la política de reembolso
Los reembolsos se procesan a través de tu plataforma de compra original, no directamente a través de HoYoverse. Apple, Google Play, Steam y PlayStation mantienen políticas separadas. Las tasas de éxito varían según la plataforma: Apple ofrece las políticas más flexibles, mientras que PlayStation tiende a ser la más restrictiva.
El juego proporciona reembolsos automáticos de 330 Monocromos por extensiones inválidas de la Membresía Inter-Knot más allá del límite de 179 días.
Contactar con el servicio de atención al cliente
Contacta primero con el soporte de tu plataforma de compra, luego con HoYoverse si la plataforma no puede resolver tu problema. Ten a mano tus ID de transacción, confirmaciones de compra e información de la cuenta. HoYoverse opera a través de correo electrónico, tickets dentro del juego y redes sociales, y los problemas de pago suelen recibir un tratamiento prioritario.
Gestión del historial de pagos
Puedes acceder a tu historial de pagos a través del panel de control de tu cuenta HoYoverse, que rastrea todas las compras y conversiones de Monocromo. Los historiales específicos de la plataforma mantienen registros separados con detalles adicionales. Configura alertas de cuenta para confirmaciones de compra y actividad inusual.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Visa y Mastercard internacionales para compras en Zenless Zone Zero? Sí, pero podrías encontrar restricciones regionales basadas en la verificación de la dirección de facturación. Las tarjetas internacionales suelen incurrir en tarifas de transacción extranjeras del 1-3% y cargos por conversión de moneda. BitTopup puede ayudar a evitar las restricciones regionales con tipos de cambio competitivos.
¿Por qué mi pago con tarjeta de crédito sigue fallando en ZZZ? Los fallos suelen deberse a fondos insuficientes, tarjetas caducadas, discrepancias en la dirección de facturación o restricciones regionales. Verifica que tienes crédito suficiente y que toda la información coincide con los registros de tu banco. Algunos bancos bloquean las transacciones de juegos hasta que las autorices manualmente.
¿Es seguro añadir mi tarjeta de crédito a Zenless Zone Zero? Es seguro cuando se utilizan canales oficiales o plataformas legítimas. Habilita la 2FA y utiliza contraseñas seguras. Los servicios legítimos solo requieren tu UID e información del servidor, nunca tus credenciales de inicio de sesión.
¿Cuál es la diferencia entre Monocromo y Policromo en ZZZ? Monocromo es la moneda premium que compras con dinero real. Policromo es la moneda gacha para las Cintas Maestras. Monocromo se convierte a Policromo en una proporción de 1:1. Cada tirada de gacha cuesta 160 Policromos.
¿Cómo funcionan los bonos de primera compra en Zenless Zone Zero? Los bonos duplican la cantidad de Monocromo para cada nivel de precio por separado. El paquete de $99.99 proporciona 12,960 en lugar de 6,480 en tu primera compra. El bono de cada nivel se consume por separado y se restablece periódicamente.
¿Puedo obtener reembolsos por compras en Zenless Zone Zero? Los reembolsos son gestionados por tu plataforma de compra, no directamente por HoYoverse. Cada plataforma mantiene políticas separadas con tasas de éxito variables. El juego reembolsa automáticamente 330 Monocromos por extensiones inválidas de la Membresía Inter-Knot.
