Liste de vérification avant l'activation
Vérifiez votre identifiant Likee à 10 chiffres sous votre nom de profil ou à côté de votre photo sur la page "Moi". Les erreurs d'UID causent 60 à 70 % des échecs de livraison — prenez une capture d'écran de votre UID avant toute transaction.
Vérifiez les spécifications de votre appareil : iOS 12.0+ ou Android 6.0+ avec plus de 1 Go de stockage libre. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable de 1 à 2 Mbps. Désactivez votre VPN pendant l'activation et pendant les 10 à 15 minutes qui suivent — les VPN déclenchent des échecs de vérification de région, même lorsque les régions correspondent.
Pour les problèmes persistants de code de carte cadeau Likee qui ne s'active pas, BitTopup propose des codes vérifiés par région avec une compatibilité garantie et une livraison instantanée.
Confirmer le format du code
Saisissez les codes exactement comme ils vous ont été fournis — sans espaces, tirets ou changements de casse. Le système effectue une validation sensible à la casse : ABC123 ≠ abc123. Attention aux confusions : 0 vs O, 1 vs I ou l. Utilisez le copier-coller depuis vos confirmations d'achat pour éliminer les erreurs de transcription.
Vérifier la date d'expiration
La plupart des codes sont valables de 6 à 12 mois après l'achat ; les codes promotionnels expirent sous 30 à 90 jours. Consultez Profil > Portefeuille > Historique des transactions : une coche verte = terminé, une horloge = en attente, un X rouge = échec. Les erreurs de type Déjà utilisé peuvent indiquer une activation réussie là où la confirmation a échoué.
Vérifier le statut du compte
Allez dans Paramètres > Compte — confirmez que la vérification du téléphone et de l'e-mail est terminée. Les comptes non vérifiés font face à des restrictions de transaction. Les premiers achats nécessitent un délai de vérification de 24 à 48 heures.
Assurer une connexion stable
Le portefeuille se synchronise toutes les 15 à 30 minutes. Activez le mode avion pendant 10 secondes puis désactivez-le pour forcer le rafraîchissement de la connexion. Faites glisser l'écran du portefeuille vers le bas pour actualiser manuellement le solde. Les heures de pointe (18h-22h) prolongent le traitement de 50 à 100 %. Livraison hors pointe : 5 à 10 minutes ; heures de pointe : 30 à 60 minutes.
Où saisir les codes : Navigation exacte (2026)
Chemin sur l'application mobile
- Appuyez sur Plus > Portefeuille (en haut à gauche)
- Sélectionnez votre région dans le menu déroulant
- Choisissez Higift comme méthode de paiement
- Saisissez le code de la carte cadeau
- Cliquez sur Soumettre
- Attendez 30 à 60 secondes sur l'écran de confirmation — ne quittez pas la page
Méthode via navigateur Web
Visitez https://likee.video/pay. Saisissez votre identifiant Likee à 10 chiffres (disponible sur la page "Moi" à côté de votre photo de profil). Sélectionnez la région, choisissez Higift/SEAGM, saisissez le code et validez. L'activation via le Web est souvent plus rapide pendant les heures de pointe.
Alternative : Site Web Likee > icône menu (en haut à droite) > défiler jusqu'à Recharge > saisir l'ID Likee > sélectionner la région U.S.A. > paiement HIGIFT > saisir le code > Continuer.
Erreurs de navigation à éviter
Ne confondez pas le bouton Recharger avec l'activation de carte cadeau — "Recharger" redirige vers les cartes bancaires ou portefeuilles mobiles. Recherchez Higift, Carte Cadeau ou Code d'activation dans les méthodes de paiement. N'essayez pas d'activer le code via la boutique de cadeaux intégrée à l'application — celle-ci est destinée aux achats en temps réel, pas aux codes pré-achetés.
Comprendre les erreurs de non-correspondance de région
Une erreur de région survient lorsque l'origine de la carte cadeau diffère de la région enregistrée sur le compte. Régions prises en charge : Malaisie, Singapour, Indonésie, Thaïlande, Vietnam, Philippines, Pakistan, Bangladesh. Les codes d'une région ne peuvent pas être activés dans une autre.
Pourquoi ces restrictions régionales existent-elles ?
Les processeurs de paiement émettent des codes spécifiques à chaque région pour respecter les réglementations financières locales et la conformité fiscale. Les cartes cadeaux représentent une valeur prépayée dans des devises spécifiques — une activation multi-régions nécessiterait des calculs de change en temps réel, entraînant des incohérences de prix.
Identifier la région de votre compte
Paramètres > Compte affiche la région enregistrée sous Pays ou Région. Elle est définie lors de l'inscription en fonction de l'indicatif pays du numéro de téléphone. Ce champ apparaît grisé — il est verrouillé de façon permanente. Un VPN ne peut pas changer la région enregistrée.
Pour une compatibilité régionale garantie, BitTopup propose des codes vérifiés par région correspondant aux paramètres de votre compte, avec une livraison instantanée et une assistance 24h/24 et 7j/7.
Pourquoi les VPN ne fonctionnent pas
Les VPN masquent l'IP mais ne peuvent pas modifier la région enregistrée du compte dans la base de données de Likee. Le système effectue une vérification multi-facteurs : données d'inscription, origine du paiement, historique des transactions — pas seulement l'IP. L'utilisation d'un VPN augmente le taux d'échec en déclenchant des contrôles de sécurité, ajoutant des délais de 24 à 48 heures ou provoquant un rejet.
Solutions complètes aux échecs d'activation
Suivez ces étapes dans l'ordre et testez après chacune d'elles.
Solution 1 : Vérifier la correspondance de région
Confirmez que la carte cadeau a été achetée pour la région enregistrée de votre compte. Contactez le fournisseur pour vérifier la région désignée du code. En cas d'erreur de région, demandez un échange sous 24 heures avec des captures d'écran de la région de votre compte.
Solution 2 : Effacer le cache
Android : Paramètres > Applications > Likee > Stockage > Effacer le cache. iOS : Paramètres > Général > Stockage iPhone > Likee > Décharger l'app, puis réinstallez-la.
Après avoir effacé le cache, déconnectez-vous (Paramètres > Compte > Déconnexion), attendez 60 secondes, puis reconnectez-vous.
Solution 3 : Vérifier les fautes de frappe
Saisissez à nouveau le code caractère par caractère. Attention : 0 vs O, 1 vs L/I. Copiez directement depuis l'e-mail d'achat. Si vous copiez depuis un PDF ou une image, collez d'abord dans un éditeur de texte brut pour supprimer le formatage, puis copiez vers Likee.
Solution 4 : Confirmer que le code n'a pas déjà été utilisé
Consultez Profil > Portefeuille > Historique des transactions pour trouver des entrées correspondantes. Une coche verte avec horodatage = terminé. Les délais de synchronisation du portefeuille peuvent faire apparaître les diamants quelques heures plus tard — 80 % apparaissent sous 24 heures. Attendez 24 heures complètes avant de conclure à un échec.
Solution 5 : Mettre à jour l'application
Vérifiez les mises à jour de Likee sur votre boutique d'applications. Les mises à jour de 2026 réduisent les délais de livraison de 40 % et améliorent les messages d'erreur. Après la mise à jour, redémarrez complètement votre appareil, puis tentez l'activation.
Décryptage des messages d'erreur
Erreur de code invalide
Le système ne trouve pas le code dans la base de données. Causes : fautes de frappe, mauvaise interface d'activation, faux codes provenant de vendeurs non autorisés. Vérifiez la méthode d'activation correcte (certains nécessitent le Web, d'autres l'application). Contactez le fournisseur sous 24 heures avec des captures d'écran de l'erreur.
Région non prise en charge
La région du compte diffère de celle de la carte cadeau. Aucune nouvelle tentative ne fonctionnera — vous avez besoin d'un code approprié à votre région. Vérifiez que la région du compte correspond à la région spécifiée de la carte cadeau. Contactez le vendeur pour un échange ou un remboursement.
Code déjà utilisé
Le code a été activé sur votre compte ou sur un autre. Vérifiez l'historique des transactions des 30 derniers jours, trié par montant/date. Si aucune correspondance n'est trouvée, le code a été compromis avant réception — cela arrive avec des revendeurs non autorisés vendant le même code plusieurs fois.
Code expiré vs Code invalide
Code expiré / Période de validité terminée = code légitime ayant dépassé la date limite, ne peut pas être réactivé. Code invalide = n'a jamais été valide (faux, faute de frappe, mauvaise interface). Vérifiez les confirmations d'achat pour les dates d'expiration.
Processus d'activation étape par étape
Étape 1 : Accéder au profil et au portefeuille
Ouvrez l'application, appuyez sur l'icône de profil (barre de navigation du bas). Vérifiez que l'ID Likee à 10 chiffres s'affiche sous votre nom. Appuyez sur Plus > Portefeuille. Si le portefeuille ne se charge pas, activez le mode avion 10 secondes, puis réessayez.
Étape 2 : Naviguer vers l'activation
Sélectionnez la région enregistrée du compte dans le menu déroulant. Faites défiler les méthodes de paiement jusqu'à Higift/SEAGM (n'apparaît qu'après la sélection de la région correcte). Si les options sont absentes, vérifiez la sélection de la région.
Étape 3 : Saisir le code
Appuyez sur le champ du code, saisissez ou collez exactement comme fourni en respectant la casse. Vérifiez chaque caractère : 0 vs O, 1 vs L. Utilisez le zoom de texte si nécessaire.
Étape 4 : Confirmer et vérifier
Appuyez sur Soumettre/Confirmer. Ne quittez pas la page avant l'apparition de la confirmation ou d'une erreur — une navigation prématurée interrompt le traitement. La confirmation affiche le montant de diamants crédités. Faites glisser vers le bas pour actualiser le solde. Standard : 5-30 minutes ; première fois : 24-48 heures.
Si les diamants n'apparaissent pas
Vérifiez l'historique des transactions pour un statut en attente (icône horloge) — cela peut durer jusqu'à 48 heures. Fermez l'application de force, rouvrez-la après 60 secondes. Activez le mode avion 10 secondes, puis désactivez-le pour forcer le rafraîchissement du réseau.
Après 48 heures, contactez le support Likee avec l'ID de transaction, la confirmation d'achat, l'écran d'activation et des captures d'écran du solde du portefeuille. Délai de réponse : 24-48 heures.
Paramètres de région du compte
Localiser la région
Paramètres > icône engrenage > Compte. La région s'affiche sous Pays/Région/Lieu. Elle indique le pays d'enregistrement permanent défini lors de la création.
Pourquoi la région ne peut pas être modifiée
Elle est verrouillée pour la conformité réglementaire avec les lois régionales sur le contenu et les paiements. Cela empêche l'exploitation des différences de prix régionales. Un changement créerait des problèmes juridiques.
Impact sur la compatibilité
La région du compte crée une "liste blanche" de régions de cartes cadeaux compatibles. Seuls les codes de votre région spécifique s'activeront avec succès, quel que soit votre emplacement physique. Le prix des diamants, les coupures et les promotions varient selon la région.
Ne créez pas de nouveaux comptes
Créer des comptes dans différentes régions pour utiliser des codes verrouillés par région viole les conditions d'utilisation. Cela entraîne la suspension permanente de tous les comptes associés. Demandez plutôt des échanges ou des remboursements au vendeur.
Conseils de prévention
Acheter des cartes adaptées à votre région
Prenez une capture d'écran de vos paramètres de région et comparez-la avec la région de la carte cadeau avant l'achat. Choisissez des codes explicitement marqués pour votre région. Évitez les mentions global/multi-région sans garanties de compatibilité spécifiques.
Vérifier la réputation du vendeur
Achetez sur des plateformes vérifiées ayant une réputation établie, une protection client, des milliers d'avis positifs et un service réactif. Évitez les vendeurs individuels sur des places de marché non réglementées — risque élevé de codes déjà utilisés, faux ou de la mauvaise région.
Activer immédiatement
Activez le code dans les 24 à 48 heures suivant l'achat. Programmez des rappels pour vos codes cadeaux. Activez-les 1 à 2 semaines avant l'expiration pour avoir le temps de résoudre d'éventuels problèmes.
Conserver des captures d'écran
Prenez une capture d'écran du code dès réception. Capturez toute la confirmation : ID de transaction, date, infos vendeur, code. Stockez-les dans un dossier dédié. Incluez des captures d'écran de vos tentatives d'activation montrant les erreurs.
Utiliser BitTopup
BitTopup fournit des cartes cadeaux Likee vérifiées par région avec une compatibilité garantie. La livraison instantanée élimine les risques d'expiration. Le support 24h/24 et 7j/7 résout les problèmes immédiatement par des codes de remplacement ou des remboursements. Les notes élevées et les transactions sécurisées garantissent l'absence d'erreurs de région.
Quand contacter le support
Dépannage autonome
Gérez seul : fautes de frappe, bugs de cache, problèmes réseau, version de l'application. Vérification de région — contactez le vendeur de la carte cadeau, pas Likee. Délais de synchronisation du portefeuille inférieurs à 48 heures — attendez, ne contactez pas le support.
Nécessite une assistance
Contactez le support pour : un Code invalide persistant après vérification, des transactions en attente au-delà de 48 heures, des diamants manquants après une activation confirmée, ou des problèmes techniques spécifiques au compte empêchant l'accès au portefeuille.
Documenter les erreurs
Capture d'écran : messages d'erreur avec horodatage, historique des transactions montrant le statut en attente/échec, solde du portefeuille avant/après les tentatives. Fournissez : ID Likee à 10 chiffres, date/heure de la transaction, code de la carte cadeau (si demandé), étapes de dépannage déjà tentées.
Délais de réponse
Standard : 24-48 heures. Problèmes complexes : 3-5 jours ouvrables. Remboursements : 3-5 jours après approbation. Les périodes de pointe peuvent rallonger ces délais de 24-48 heures. Soumettez votre demande hors pointe (tôt le matin) pour une réponse plus rapide. Relancez après 72 heures.
BitTopup : Votre solution fiable
Codes garantis compatibles par région
La vérification de région de BitTopup fait correspondre les cartes à votre compte avant l'achat. Des inventaires séparés par région garantissent la compatibilité. La détection automatisée analyse les détails du compte et recommande les options appropriées.
Livraison instantanée, zéro échec
Codes livrés en quelques minutes. Intégration avec les bases de données de vérification de Likee — tous les codes sont actifs et inutilisés. Le contrôle qualité teste des échantillons aléatoires de chaque lot, maintenant un taux d'échec d'activation nul.
Support 24h/24 et 7j/7
Un chat en direct disponible 24h/24 assure un dépannage en temps réel. Remplacement instantané des codes ou remboursements intégraux pour les problèmes légitimes — pas d'enquêtes interminables. Une approche centrée sur le client qui donne la priorité à votre satisfaction.
Transactions sécurisées
Les cartes proviennent de distributeurs agréés — chaque code est authentique et inutilisé. Traitement des paiements sécurisé conforme aux normes PCI avec connexions cryptées. Les notes élevées sur les plateformes d'avis confirment notre fiabilité.
FAQ
Pourquoi mon code ne fonctionne-t-il pas ? Erreurs d'UID (60-70 %), incompatibilité de région, interférence VPN ou codes déjà activés. Vérifiez que l'ID à 10 chiffres correspond, désactivez le VPN, effacez le cache et confirmez la région.
Où saisir les codes ? Application : Plus > Portefeuille > choisir région > Higift > saisir code > Soumettre. Web : likee.video/pay > saisir ID à 10 chiffres > choisir région > Higift/SEAGM > saisir code > soumettre.
Comment corriger une erreur de région ? Vous ne pouvez pas changer la région du compte après sa création. Achetez des cartes adaptées à votre région. Vérifiez la région dans Paramètres > Compte et achetez des codes pour cette région. Les VPN ne contournent pas cette restriction.
Que signifie "code invalide" ? Le système ne trouve pas le code : fautes de frappe, mauvaise interface, faux codes. Saisissez-le soigneusement, vérifiez la méthode et contactez le vendeur sous 24 heures.
Combien de temps pour recevoir les diamants ? 5-30 minutes hors pointe. Première fois : 24-48 heures. Heures de pointe : 30-60 minutes. 80 % apparaissent sous 24 heures. Forcez le rafraîchissement : glissez vers le bas dans le portefeuille ou mode avion 10 secondes.
Puis-je utiliser des cartes d'autres pays ? Non. Les cartes ne fonctionnent que dans les régions correspondantes : Malaisie, Singapour, Indonésie, Thaïlande, Vietnam, Philippines, Pakistan, Bangladesh. La région du compte est définie à la création et ne change pas.
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