Guide des reçus de recharge Likee : Trouvez vos numéros de commande rapidement (2026)

Pourquoi votre reçu de recharge Likee est essentiel

Votre reçu constitue la preuve de paiement lorsque les diamants n'apparaissent pas sur votre compte. Bien que 80 % des livraisons soient effectuées sous 24 heures, les cas restants nécessitent des preuves de transaction détaillées. Sans documentation, le support technique ne peut pas vérifier votre achat par rapport aux registres de la passerelle de paiement.

Les numéros de commande (Order IDs) lient votre paiement au système de facturation de Likee. Avec les informations complètes du reçu, le support peut tracer le flux de paiement depuis votre appareil via Google Play ou Apple jusqu'aux serveurs de Likee en 24 à 48 heures, contre 5 à 7 jours si des informations manquent.

Pour des transactions fluides avec des reçus instantanés, BitTopup fournit des numéros de commande immédiatement après l'achat.

Les numéros de commande dans la résolution des litiges

Les numéros de commande remplissent trois fonctions : confirmer la finalisation du paiement, établir l'horodatage exact de la transaction et contenir des données de paiement encodées empêchant les réclamations frauduleuses.

Format Google Play : GPA.####-####-####-##### (19 caractères) Format Apple : M suivi de 9 à 10 chiffres

Ces identifiants restent liés de manière permanente aux achats, même après la désinstallation de Likee ou un changement d'appareil.

En l'absence de preuve d'achat

L'absence de numéro de commande prolonge le délai de résolution de 24-48 heures à plus de 5-7 jours ouvrables. Le support doit alors enquêter manuellement sur l'activité du compte et vérifier votre identité via des questions de sécurité supplémentaires.

Étant donné que les erreurs d'identifiant utilisateur (UID) causent 60 à 70 % des échecs de livraison, l'absence de reçu rend impossible de déterminer si les diamants ont été envoyés sur le mauvais compte ou s'ils n'ont jamais été traités.

Mise à jour 2026 : Vérification renforcée

Les mises à jour du deuxième trimestre 2026 ont introduit une prévention contre la fraude renforcée exigeant une documentation complète. Les premiers achats font l'objet d'une vérification de 24 à 48 heures où les reçus sont obligatoires. Les comptes non vérifiés font face à des limites mensuelles de 5 000 à 10 000 diamants.

Les demandes ne comportant pas de numéro de commande complet, d'horodatage et de montant sont dirigées vers des files d'attente de priorité inférieure, avec un traitement 50 à 100 % plus long pendant les heures de pointe (18h-22h). Une documentation complète bénéficie d'un traitement prioritaire d'une moyenne de 5 à 10 minutes pendant les heures creuses (2h-6h).

Comprendre les systèmes de paiement Likee

L'infrastructure de paiement de Likee crée des enregistrements de transaction à plusieurs points. Le paiement passe par la passerelle Google Play ou Apple (générant un reçu de plateforme), communique avec les serveurs de facturation de Likee (créant une entrée de journal dans l'application), puis crédite votre portefeuille (maintenant l'historique des transactions).

Ces systèmes ne se synchronisent pas instantanément en raison de cycles de mise à jour du portefeuille de 15 à 30 minutes. En cas de trafic élevé, les délais entre la confirmation de la plateforme et la mise à jour des journaux dans l'application créent des écarts temporaires.

Historique In-App vs Registres de Plateforme

L'historique dans l'application (Profil > Portefeuille > Journal des transactions) affiche :

• Coches vertes : livraisons terminées
• Icônes d'horloge : en attente (jusqu'à 48 heures)
• X rouge : tentatives échouées

Les registres de plateforme contiennent la confirmation de paiement faisant foi avec les détails de la méthode, l'horodatage exact, le calcul des taxes et les numéros de commande uniques. En cas de divergence, le support se réfère aux registres de la plateforme.

Reçus Google Play vs Apple

Google Play fournit :

• Numéro de commande GPA
• Date et heure de l'achat
• Les 4 derniers chiffres du mode de paiement
• Description de l'article
• Détail du prix avec taxes
• Lien de demande de remboursement (fenêtre de 48 heures)
• Accessibilité illimitée via le compte Google

Apple fournit :

• Numéro de facture commençant par M
• Date d'achat
• Adresse de facturation
• Type de mode de paiement
• Détail des frais par article
• Reçus par e-mail en quelques minutes
• Limite d'historique in-app de 90 jours

Pourquoi les reçus de plateforme prévalent sur l'historique in-app

Les reçus de plateforme sont des documents financiers légaux conformes aux normes de l'industrie des cartes de paiement. Google et Apple les conservent pour les déclarations fiscales, le traitement des remboursements et l'arbitrage des litiges, ce qui les rend infalsifiables et vérifiables de manière indépendante.

Les historiques in-app peuvent être affectés par une corruption du cache, des échecs de synchronisation ou des restaurations de base de données. Vider le cache résout 30 à 40 % des cas de diamants manquants en forçant la resynchronisation du portefeuille, mais cela peut temporairement effacer ou dupliquer des entrées de journal. Les reçus de plateforme ne sont pas affectés.

Trouver les numéros de commande Google Play

Google Play stocke des enregistrements accessibles via trois méthodes. BitTopup fournit automatiquement la documentation immédiatement après l'achat.

Méthode 1 : Application Play Store (Mobile)

1. Ouvrez l'application Play Store
2. Appuyez sur l'icône de profil (en haut à droite)
3. Sélectionnez Paiements et abonnements
4. Appuyez sur Budget et historique
5. Recherchez Likee ou faites défiler pour trouver l'achat
6. Appuyez sur la transaction pour afficher les détails
7. Faites une capture d'écran du numéro de commande GPA (format : GPA.1234-5678-9012-34567)

Méthode 2 : Site Web Google Play (Ordinateur)

1. Allez sur pay.google.com
2. Connectez-vous avec votre compte Google
3. Cliquez sur Abonnements et services > Afficher les achats
4. Cliquez sur la transaction Likee
5. Le numéro GPA apparaît en haut de la fenêtre modale
6. Faites une capture d'écran ou cliquez sur Imprimer le reçu pour obtenir un PDF

Méthode 3 : Reçus Gmail

Recherchez dans Gmail Reçu de commande Google Play ou Likee. Chaque e-mail contient les détails complets de la commande, y compris le numéro GPA et un lien direct vers le reçu.

Conseil d'expert : Créez un libellé Gmail Reçus de jeux et filtrez automatiquement tous les e-mails de confirmation Google Play pour un stockage organisé.

Comprendre les numéros GPA

GPA signifie Google Play Android. Quatre groupes de chiffres encodent la date de transaction, le routage de la passerelle de paiement, le compte marchand et l'ordre séquentiel. Chaque numéro GPA est unique au monde.

Fournissez toujours le numéro GPA lorsque Likee demande l'ID de commande, et non les champs séparés d'ID de transaction. Un mauvais format ajoute 24 à 48 heures au délai de résolution.

Récupérer les reçus de l'App Store d'Apple

Le système de reçus d'Apple distribue les enregistrements entre les réglages de l'appareil, iTunes et les e-mails.

Historique d'achat iPhone/iPad

1. Ouvrez les Réglages
2. Appuyez sur votre nom (en haut)
3. Sélectionnez Contenu multimédia et achats
4. Appuyez sur Historique d'achat
5. Appuyez sur l'achat Likee pour le développer
6. Faites une capture d'écran du numéro de facture (M suivi de 9-10 chiffres)

Note : La vue par défaut n'affiche que les 90 derniers jours.

iTunes (Mac/PC)

macOS Catalina et versions ultérieures : App Store > icône de profil > Afficher les informations > Historique d'achat

Windows/anciennes versions de macOS : iTunes > Compte > Voir mon compte > Historique d'achat

Cliquez sur Tout afficher > localisez Likee > cliquez sur la flèche pour voir les détails.

Reçus par e-mail d'Apple

Recherchez dans vos e-mails Reçu Apple Likee ou filtrez l'expéditeur no_reply@email.apple.com. Les e-mails arrivent sous 5 à 15 minutes avec des reçus détaillés complets.

Conseil d'expert : Créez un dossier d'e-mails pour les reçus Apple avec des règles de filtrage automatique.

Numéros de facture Apple

Format : M + 9-10 chiffres (ex: M123456789). Le préfixe M identifie les transactions App Store/iTunes.

Incluez toujours le numéro de facture complet avec le préfixe M. L'absence du préfixe entraîne un rejet automatique, ajoutant 24 à 48 heures de délai.

Documentation essentielle pour les litiges

Les dossiers complets sont résolus dans la fenêtre initiale de 24 à 48 heures. Les dossiers incomplets déclenchent des demandes d'informations supplémentaires, ajoutant 24 à 48 heures par cycle.

7 points de données critiques

1. ID Likee : Numéro à 10 chiffres (Icône de profil > Voir ou Modifier le profil)
2. ID de commande : Numéro GPA ou M complet
3. Date/heure de l'achat : Horodatage exact figurant sur le reçu
4. Montant du pack : ex: 1000 diamants pour 9,99 $
5. Mode de paiement : Carte de crédit, PayPal, facturation opérateur, etc.
6. Solde actuel : Capture d'écran de Profil > Portefeuille
7. Description du problème : Achat de 1000 diamants le [date] à [heure], paiement confirmé via la commande [ID], diamants non reçus après 48 heures. Le solde n'affiche aucune augmentation.

Bonnes pratiques pour les captures d'écran

Capturez des écrans complets et non retouchés montrant :

• Le reçu de la plateforme : ID de commande, date/heure, mode de paiement, montant, confirmation
• Le journal des transactions : date, montant, statut (en attente/échec)
• Le solde actuel : écran du portefeuille avec horodatage
• L'ID Likee : page de profil

Exigences techniques :

• Utilisez la fonction de capture d'écran native (Android : Volume Bas + Marche/Arrêt ; iOS : Bouton latéral + Volume Haut)
• Pas de recadrage ni de retouche
• Pas d'applications tierces ajoutant des filigranes
• Vérifiez que tout le texte est lisible avant l'envoi
• Attendez 30 à 60 secondes après la capture pour vous assurer que l'enregistrement est terminé

Erreurs de documentation courantes

Numéros de commande partiels : Des chiffres manquants ou un formatage incorrect déclenchent un rejet automatique. Copiez directement depuis les reçus — ne les tapez pas manuellement.

Captures d'écran coupées : Informations critiques masquées par des notifications ou des bords recadrés. Zoomez pour vérifier la visibilité complète avant d'envoyer.

Litiges prématurés : Envoi pendant la fenêtre de traitement de 5 à 30 minutes. Vérifiez le statut du journal des transactions — si l'icône d'horloge apparaît, attendez les 48 heures complètes.

Dossier de preuves complet

Organisez votre documentation de manière logique :

1. Reçu de plateforme (paiement effectué)
2. Journal des transactions (entrée manquante/échouée)
3. Solde actuel (diamants non crédités)
4. Document texte avec les 7 points de données numérotés

Enregistrez dans le cloud sous : Likee_Litige_[Date]_[IDCommande]

Processus de litige pour les diamants Likee (2026)

La structure de support de Likee comprend un pré-filtrage automatisé qui dirige les dossiers complets vers les files d'attente prioritaires.

Quand déposer une réclamation

Traitement standard : 5 à 30 minutes en conditions normales, 80 % sous 24 heures.

Premiers achats : Attendez 48 heures complètes (période de vérification étendue).

Achats répétés : Déposez une réclamation après 24 heures si le journal des transactions indique "en attente" ou "échec".

Heures de pointe (18h-22h) : Le traitement s'allonge de 50 à 100 % — ajoutez un délai de grâce de 12 heures.

Heures creuses (2h-6h) : Déposez une réclamation après 24 heures pour les problèmes réels.

Avant de déposer, dépannez :

1. Forcez la fermeture de l'application (balayez vers le haut)
2. Attendez 30 à 60 secondes
3. Rouvrez l'application
4. Videz le cache : Paramètres > Applications > Likee > Stockage > Vider le cache (Android) ou Réglages > Général > Stockage iPhone > Likee > Décharger l'app (iOS)

Cela résout 30 à 40 % des cas en forçant la synchronisation du portefeuille.

Modèle de ticket de support

Accès : Paramètres > Aide et support > Contactez-nous ou option de feedback sur le profil.

Sélectionnez : Problèmes de paiement ou Problèmes d'achat de diamants.

Modèle :

**Objet : Achat de diamants non reçu - Commande [Votre ID de commande]

ID Likee : [ID à 10 chiffres] ID de commande : [Numéro GPA ou M complet] Date/Heure de l'achat : [Horodatage exact] Pack : [Montant] diamants pour [Prix] Mode de paiement : [Google Play/Apple App Store] Solde actuel : [Nombre de diamants]

Problème : J'ai acheté [montant] diamants le [date] à [heure]. Paiement confirmé par le reçu [Google Play/Apple] (ID de commande ci-dessus). Après 48 heures, les diamants ne sont pas crédités. Le journal des transactions indique [en attente/échec/aucune entrée]. Veuillez enquêter et créditer les diamants achetés.

Pièces jointes : Reçu de plateforme, journal des transactions, captures d'écran du solde actuel**

Délais de réponse

Réponse initiale : 24 à 48 heures pour les litiges correctement documentés.

Cas complexes : 3 à 5 jours ouvrables (erreurs d'UID, échecs de passerelle).

Accusé de réception automatique : Sous 2 heures confirmant le numéro de ticket et le délai estimé.

Période d'enquête : Le support vérifie l'ID de commande par rapport aux registres de la passerelle, vérifie les journaux du serveur et examine l'historique du compte.

Crédit des diamants : Sous 24 heures après la fin de l'enquête.

Corrections d'erreurs d'UID : 5 à 7 jours ouvrables (mises à jour manuelles de la base de données).

Synchronisation du portefeuille : Cycles de 15 à 30 minutes. Forcez la fermeture/réouverture après confirmation du crédit pour une synchronisation immédiate.

Suivi du statut du litige

Vérifiez : Paramètres > Aide et support > Mes tickets ou Historique des contacts.

Indicateurs de statut :

• Soumis
• En cours d'enquête
• En attente d'informations
• Résolu

Activez les notifications push : Paramètres > Notifications > Messages du support.

Si "En attente d'informations" s'affiche pendant plus de 48h sans message : Envoyez un suivi : Je n'ai pas reçu de demande d'informations supplémentaires. Veuillez m'indiquer la marche à suivre.

Stratégies d'escalade

Escaladez le problème lorsque le support standard échoue dans le délai prévu de 3 à 5 jours ouvrables.

Déclencheurs d'escalade

Escaladez si :

• Aucune réponse sous 72 heures.
• Le support demande des informations déjà fournies.
• Refus sans raisonnement ou preuve spécifique.
• Non résolu après deux cycles de réponse (5 à 7 jours au total).

Les refus légitimes incluent : La passerelle de paiement n'affiche aucun enregistrement pour la commande GPA.#### ou Commande livrée le [date] à [heure] selon les journaux du serveur.

Les refus vagues justifient une escalade : Impossible de vérifier l'achat sans détails.

Support du fournisseur de plateforme

Google Play et Apple maintiennent des systèmes de litige indépendants. Les litiges sur plateforme ont du poids via les pénalités de rétrofacturation, mais doivent être réservés aux échecs définitifs du support Likee.

Google Play :

1. Play Store > historique d'achat
2. Appuyez sur la transaction > Demander un remboursement
3. Fenêtre de 48 heures (s'étend à 30 jours pour les achats in-app)
4. Fournissez la documentation et la chronologie de l'échec du support Likee

Apple :

1. Visitez reportaproblem.apple.com
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple
3. Localisez l'achat > Signaler un problème
4. Sélectionnez Je n'ai pas reçu cet article
5. Incluez le numéro de ticket Likee et la chronologie

Les examens sont terminés sous 48 heures.

Escalade sur les réseaux sociaux

Les plaintes publiques accélèrent les cas à haute visibilité mais risquent de faire signaler votre compte.

Approche professionnelle : Diamants achetés le [date], documentation complète fournie incluant la commande [numéro], aucune résolution après [nombre] jours. Ticket #[numéro]. Je demande une escalade vers le support senior.

Identifiez les comptes officiels, utilisez #LikeeSupport ou #LikeeHelp. Ne publiez jamais de numéros de commande complets ou d'infos personnelles publiquement. De nombreuses entreprises répondent sous 24 heures en demandant un message privé pour une résolution confidentielle.

Rétrofacturations (Chargebacks) : Le dernier recours

Les rétrofacturations par carte de crédit annulent le paiement mais entraînent généralement un bannissement permanent du compte et le signalement du mode de paiement.

N'initiez cela qu'après avoir épuisé toutes les options d'escalade. Contactez le service des litiges de l'émetteur de votre carte avec le dossier de preuves complet. Résolution : 30 à 60 jours.

Délais de remboursement :

• Portefeuille numérique : 1-2 jours ouvrables
• Crédit/Débit : 3-5 jours ouvrables
• Facturation opérateur : 7-10 jours ouvrables

Les remboursements sur portefeuille numérique évitent les risques de bannissement de compte.

Erreurs de recharge courantes

Diamants déduits mais non reçus

Liste de preuves :

• Reçu de plateforme (paiement effectué)
• Journal des transactions (entrée échouée/manquante)
• Solde actuel avec horodatage
• Capture d'écran de l'ID Likee
• Spécifications de l'appareil : Paramètres > À propos (version de l'OS — iOS 12.0+/Android 6.0+ requis)

Documentation de dépannage : Vérifié que l'appareil répond aux exigences (iOS 12.0+/Android 6.0+, 1 Go+ de stockage, connexion stable 1-2 Mbps, VPN désactivé). Fermeture forcée, vidage du cache, déconnexion/reconnexion effectués sans résolution.

Frais en double

Plusieurs frais identiques en quelques minutes, mais une seule livraison.

Preuves :

• Toutes les captures d'écran des reçus en double (ID de commande, horodatages, montants)
• Journal des transactions montrant une seule entrée
• Solde prouvant qu'un seul pack a été crédité
• Calcul : Deux achats de 1000 diamants chacun (commandes GPA.#### et GPA.####). Le solde devrait afficher 2000, seulement 1000 crédités.

Demandez explicitement un remboursement : Veuillez rembourser la commande [ID du doublon]. Il s'agit d'un doublon involontaire dû à une interruption du réseau. J'ai reçu les diamants de la commande [ID original], je ne demande que le remboursement du doublon.

Échecs de réseau

Les interruptions de réseau pendant la confirmation du paiement créent des états ambigus.

Documentation :

• Capture d'écran d'un test de débit immédiatement après l'échec
• Paramètres réseau (WiFi/cellulaire, mode avion, statut VPN)
• Description : Tentative d'achat sur [WiFi/cellulaire] avec [vitesse] Mbps. Interruption réseau pendant la confirmation — [décrire ce qui s'est passé].

Protocole de prévention :

1. Vérifiez une connexion stable de 1-2 Mbps via un test de débit.
2. Désactivez le VPN, attendez 10-15 minutes.
3. Fermez les applications en arrière-plan.
4. Activez le mode avion 10 secondes, puis désactivez-le.
5. Vérifiez 1 Go+ de stockage libre.
6. Achetez pendant les heures creuses (2h-6h).

Problèmes de compte vs Problèmes de paiement

Les comptes non vérifiés font face à des limites mensuelles de 5 000 à 10 000 diamants. Les comptes signalés peuvent avoir des achats suspendus.

Distinguez en vérifiant le reçu de la plateforme. Si le paiement est traité mais les diamants non livrés, demandez : Veuillez confirmer que le compte n'a aucune restriction active ou limite d'achat empêchant la livraison. Le reçu de la plateforme confirme le succès du paiement.

Délais de résolution :

• Vérification : 24-48 heures (premiers achats)
• Examens pour violation des CGU : 3-5 jours ouvrables
• Livraison post-restriction : Automatique sous 15-30 minutes via synchronisation du portefeuille ou crédit manuel.

Stratégies de prévention

Des mesures proactives éliminent 60 à 70 % des échecs de livraison courants.

Liste de contrôle avant achat

1. Vérifiez l'ID Likee : Icône de profil > Voir ou Modifier le profil. Faites une capture d'écran et enregistrez-la dans le dossier Reçus de jeux.
2. Vérifiez les spécifications de l'appareil :
   • iOS 12.0+ ou Android 6.0+
   • 1 Go+ de stockage libre
   • Connexion stable 1-2 Mbps (capture d'écran du test de débit)
3. Désactivez le VPN : Attendez 10-15 minutes avant d'acheter.
4. Fermez les applications en arrière-plan : Balayez vers le haut pour fermer tous les aperçus.
5. Forcez la fermeture/réouverture de Likee : Nouvelle session avec cache vidé.
6. Rafraîchissez le réseau : Mode avion 10 secondes, puis désactivez.
7. Vérifiez la date/heure automatique : Les réglages doivent être en automatique, pas en manuel.
8. Confirmez les fonds du mode de paiement : Solde/crédit suffisant disponible.

Organisation des reçus

Structure de stockage cloud :

• Créez des dossiers : Likee > 2026 > Janvier, Likee > 2026 > Février
• Nommage : Likee_[Date]_[Montant]_[IDCommande].jpg
• Associez les captures : reçu + confirmation du solde
• Exemple : Likee_2026-03-15_1000diamants_GPA1234567890123456.jpg + Likee_2026-03-15_1000diamants_Solde.jpg

Filtrage des e-mails :

• Gmail : Libellé automatique pour les e-mails de googleplay-noreply@google.com et no_reply@email.apple.com contenant reçu.
• Dirigez vers le libellé/dossier Reçus de jeux.

Les avantages de BitTopup

Les joueurs utilisant BitTopup pour les diamants Likee bénéficient de :

Gestion intégrée des reçus : Documentation complète automatique pour chaque achat via un tableau de bord unifié.

Support prioritaire : Communication directe avec l'équipe de facturation de Likee, contournant les files d'attente de premier niveau. Résolution le jour même pour de nombreux cas contre 24-48 heures en standard.

Suivi en temps réel : Mises à jour précises comme Paiement vérifié 14:32, coordination avec l'équipe de livraison Likee au lieu de réponses génériques "en cours d'enquête".

Gestionnaires de compte dédiés : Les acheteurs à gros volume obtiennent une résolution en 2-4 heures contre 24-48 heures en standard.

Tableau de bord transparent : Statut avec code couleur (vert/jaune/rouge), historique triable, recherche instantanée par date/montant/numéro de commande.

Diagnostics techniques : Codes de réponse API, horodatages du serveur, données de diagnostic pour un dépannage expert.

Avantages supplémentaires :

• Prix compétitifs avec remises promotionnelles.
• Multiples modes de paiement au-delà de Google/Apple.
• Excellentes évaluations des utilisateurs reflétant une livraison constante.
• Large couverture de jeux pour une archive de reçus unifiée.

Systèmes de sauvegarde automatique

Sauvegarde auto sur smartphone :

• Android : Paramètres > Sauvegarde et synchronisation (Google Photos)
• iOS : Réglages > [Nom] > iCloud > Photos
• Activez la sauvegarde WiFi et cellulaire pour un téléchargement immédiat.

Maintenance mensuelle :

• Rappel calendrier : le 1er du mois.
• Liste de contrôle : Vérifiez les captures d'écran associées, confirmez la sauvegarde cloud, supprimez les copies locales.

Applications de gestion de reçus :

• Receipt Bank ou Expensify.
• Capture automatique des reçus par e-mail.
• Organisation en dossiers catégorisés.

FAQ

Où puis-je trouver mon numéro de commande Google Play pour mes achats Likee ?

Application Play Store > icône de profil > Paiements et abonnements > Budget et historique > appuyez sur l'achat Likee pour voir le numéro de commande GPA (format : GPA.####-####-####-#####). Ou recherchez dans Gmail Reçu de commande Google Play.

Comment récupérer les reçus de l'App Store d'Apple pour les diamants Likee ?

iPhone/iPad : Réglages > votre nom > Contenu multimédia et achats > Historique d'achat > appuyez sur l'achat Likee pour le numéro de facture (M + 9-10 chiffres). Ou vérifiez vos e-mails pour les reçus de no_reply@email.apple.com envoyés sous 15 minutes.

Quelles informations le support Likee demande-t-il pour les litiges sur les diamants ?

L'ID Likee à 10 chiffres, le numéro de commande complet (GPA ou M), la date/heure exacte de l'achat, le montant du pack de diamants, le mode de paiement, une capture d'écran du solde actuel et une du journal des transactions. Incluez le reçu de la plateforme montrant le paiement effectué.

Combien de temps Likee met-il pour résoudre les problèmes de diamants manquants ?

Réponse initiale : 24 à 48 heures avec une documentation correcte. Résolution standard : 3 à 5 jours ouvrables. Cas complexes (erreurs d'UID, échecs de passerelle) : 5 à 7 jours ouvrables. Une documentation incomplète ajoute 24 à 48 heures par cycle de demande.

Puis-je obtenir un remboursement si mes diamants Likee n'arrivent pas ?

Oui. Google Play : fenêtre de 48 heures (jusqu'à 30 jours pour les achats in-app). Apple : reportaproblem.apple.com. Délais de remboursement : portefeuille numérique 1-2 jours, crédit/débit 3-5 jours, facturation opérateur 7-10 jours. Ou contactez le support Likee pour obtenir la livraison des diamants.

Comment prouver que j'ai payé pour des diamants Likee qui ne sont pas arrivés ?

Faites une capture d'écran du reçu de la plateforme (ID de commande, horodatage, mode de paiement, montant) + le journal des transactions (livraison échouée/manquante) + le solde actuel du portefeuille (diamants non crédités). Ce pack de trois captures constitue une preuve complète.

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