Règles des paliers de pièces SUGO 2026 : Guide des multiplicateurs régionaux

Comprendre les règles des paliers de pièces SUGO : Aperçu du système 2026

Le système de paliers de SUGO divise les régions mondiales en quatre catégories, chacune appliquant des multiplicateurs spécifiques aux packs de base standard : Palier 1 (1x), Palier 2 (2x), Palier 3 (3x), Palier 4 (4x).

Il existe sept packs de base standard : 1200, 2400, 6250, 12500, 37500, 65000, 130000 pièces. Le montant livré = pack de base × multiplicateur régional. Exemple : un pack de base de 1200 livre 1200 pièces (Palier 1), 2400 pièces (Palier 2), 3600 pièces (Palier 3), 4800 pièces (Palier 4).

Pour des recharges fiables avec des reçus transparents incluant le multiplicateur régional selon les règles des paliers SUGO, BitTopup propose une livraison instantanée avec une documentation complète du multiplicateur.

L'attribution du palier est liée de manière permanente au lieu de création du compte — l'utilisation d'un VPN, les voyages ou les transferts ne la modifieront pas. Les versions de l'application v2.41.0.0 (24 nov. 2025), v2.42.0 (12 déc. 2025), v2.43.1 (13 janv. 2026) maintiennent ce cadre.

Ce qui a changé en 2026

La formule de base reste inchangée : pièces livrées = pack de base × multiplicateur de palier. Les mises à jour récentes se sont concentrées sur la stabilité et non sur la modification des paliers.

Les nouveaux comptes créés en 2026 font face à une restriction de 30 jours : pack de base maximum de 6250. Les nouveaux comptes de Palier 4 reçoivent jusqu'à 25000 pièces (6250 × 4) le premier mois ; les comptes de Palier 1 reçoivent 6250 pièces.

Pourquoi les multiplicateurs régionaux existent-ils ?

Les multiplicateurs répondent aux différences de pouvoir d'achat entre les marchés tout en maintenant une tarification de base cohérente. Les joueurs du Palier 4 reçoivent systématiquement 4x les pièces indiquées dans les listes de base ; les joueurs du Palier 1 reçoivent le montant de base exact.

Composantes clés : Taux de base vs Modificateur régional

Taux de base : montant de pièces fondamental (1200, 2400, 6250, 12500, 37500, 65000, 130000). Constant dans toutes les régions.

Le modificateur régional (1x, 2x, 3x, 4x) multiplie le taux de base pour la livraison finale. Un pack de base de 2400 coûte environ 1,70 USD, 1,61 S$ ou 8,00 RM, mais livre : 2400 pièces (Palier 1), 4800 (Palier 2), 7200 (Palier 3), 9600 (Palier 4).

Explication des multiplicateurs par région

L'attribution du palier s'effectue lors de la création du compte et persiste de façon permanente. La localisation physique lors des achats n'affecte pas le multiplicateur — seule la région d'enregistrement d'origine compte.

Palier 1 : Livraison 1x

Montant exact du pack de base, sans multiplication. Pack 1200 = 1200 pièces, pack 6250 = 6250 pièces. Le prix varie selon la devise (0,80 S$, 4,00 RM, 0,84-0,99 USD), mais tous livrent des montants de pièces identiques.

Palier 2 : Livraison 2x

Double du montant de base. Pack 1200 = 2400 pièces, pack 2400 = 4800 pièces, pack 6250 = 12500 pièces. S'applique automatiquement sans code.

1,70 USD pour une base de 2400 = 4800 pièces (Palier 2) contre 2400 pièces (Palier 1) — prix identique, double de monnaie virtuelle.

Palier 3 : Livraison 3x

Triple livraison. Base 1200 = 3600 pièces, base 2400 = 7200 pièces, base 6250 = 18750 pièces, base 12500 = 37500 pièces.

Le pack de base 6250 (4,40 USD ou 4,07 S$) = 18750 pièces au Palier 3 — une valeur triple par rapport au Palier 1.

Palier 4 : Livraison 4x

Multiplicateur maximum. Base 1200 = 4800 pièces, base 2400 = 9600 pièces, base 6250 = 25000 pièces. Le ratio pièces/devise le plus élevé disponible.

Les joueurs du Palier 4 achetant une base de 6250 reçoivent 25000 pièces — soit 4x ce que les joueurs du Palier 1 obtiennent pour une dépense équivalente.

Comment les multiplicateurs régionaux affectent les reçus

Les reçus indiquent le nombre final de pièces livrées après application du multiplicateur, et non le montant du pack de base. Cela crée des divergences apparentes lors de la comparaison entre les paliers.

Exemple réel : Même achat, reçus différents

Quatre joueurs achètent un pack de base de 2400 à 1,70 USD :

• Reçu Palier 1 : 2400 pièces
• Reçu Palier 2 : 4800 pièces
• Reçu Palier 3 : 7200 pièces
• Reçu Palier 4 : 9600 pièces

Paiement identique, même pack de base, reçus radicalement différents — cela provient entièrement du multiplicateur régional, et non d'erreurs ou de bonus.

Délais de livraison

• Instantané à 30 secondes : la plupart des transactions
• 1 à 5 minutes : traitement standard
• 5 minutes à 24 heures : nouveaux comptes
• Jusqu'à 72 heures : vérification approfondie (comptes de moins de 7 jours, achats > 20 USD)

Modificateurs cachés

Il n'existe aucun modificateur caché supplémentaire. Montant livré = pack de base × multiplicateur de palier. Les bonus d'événements apparaissent comme des lignes distinctes et non comme des modifications du calcul de base.

Lors de la résolution de problèmes où les journaux du portefeuille SUGO indiquent des preuves de litige pour des pièces trop élevées, les registres détaillés de BitTopup séparent la livraison de base des ajouts promotionnels pour une vérification transparente.

Vérification du journal du portefeuille : Étape par étape

Accéder à l'historique des transactions

1. Lancez l'application SUGO → appuyez sur MOI (en bas à droite)
2. Sélectionnez votre profil → localisez la section historique des transactions/portefeuille
3. Consultez tous les achats avec horodatages, montants et modes de paiement

Chaque entrée indique la date d'achat, le pack de base, les pièces finales livrées et le mode de paiement. Comparez le pack de base aux pièces livrées pour confirmer que le multiplicateur a été correctement appliqué.

Trouver votre UID

1. Connectez-vous à SUGO → appuyez sur MOI (en bas à droite)
2. Sélectionnez Voir/Modifier le profil
3. Faites défiler pour trouver l'UID (chaîne numérique de 7 à 10 chiffres) et la région enregistrée
4. Prenez une capture d'écran pour vos archives permanentes

L'UID doit correspondre exactement sur tous les reçus. Un UID erroné signifie que les pièces ont été livrées sur le mauvais compte.

Lire les métadonnées du reçu

Examinez :

• L'horodatage : confirme le moment de l'achat
• Le pack de base : correspond à votre sélection
• La livraison attendue : montant de base × multiplicateur de palier
• L'UID : correspond à votre compte

Toute divergence dans l'un de ces éléments justifie une enquête avant de conclure à une erreur.

Pourquoi vos pièces semblent « trop élevées » : Scénarios courants

Idée reçue n°1 : Les bonus régionaux sont des « bugs »

Un joueur du Palier 4 achetant une base de 1200 reçoit 4800 pièces — ce n'est pas un bug. C'est la livraison prévue pour ce palier.

Une base de 6250 livrant 25000 pièces (Palier 4) peut sembler excessive par rapport à une livraison de 6250 (Palier 1), pourtant les deux représentent une application correcte du multiplicateur.

Idée reçue n°2 : Tous les serveurs utilisent le même taux de base

Un système unique et unifié applique des multiplicateurs spécifiques aux paliers sur des packs de base constants. Une base de 2400 coûte des montants similaires (1,70 USD, 1,61 S$, 8,00 RM) mais livre un nombre final de pièces différent selon le palier.

Raisons légitimes pour des montants élevés

Votre compte appartient au Palier 2, 3 ou 4 — multipliant automatiquement tous les achats. C'est intentionnel, permanent et s'applique à chaque transaction. Ce ne sont pas des pièces supplémentaires — c'est la livraison standard de votre palier.

Quand des montants élevés indiquent un problème

Un joueur du Palier 2 recevant 12000 pièces pour une base de 2400 (5x au lieu de 2x) = erreur réelle. Recevoir des pièces sans avoir effectué d'achat = problème de sécurité.

Comparez le reçu à la formule : pack de base × multiplicateur de palier. Si les pièces livrées dépassent largement ce montant sans explication promotionnelle, documentez le tout avec des captures d'écran et contactez le support.

Créer une documentation à l'épreuve des litiges

Preuves essentielles

Chaque achat nécessite :

1. Capture d'écran : UID et région depuis le profil de l'application
2. Capture d'écran : confirmation d'achat (pack de base, montant du paiement)
3. Capture d'écran : reçu de livraison (horodatage, montant final)
4. Confirmation de paiement du fournisseur (montant débité, horodatage)

Bonnes pratiques pour les captures d'écran

• Images plein écran, sans recadrer les détails critiques
• Inclure : horodatage, UID, pack de base, pièces livrées, référence de transaction
• S'assurer que le texte est lisible à la résolution d'origine
• Capturer immédiatement après la finalisation de l'achat

Suivi personnel des transactions

Tenez un tableau de suivi :

• Date d'achat
• Pack de base
• Livraison attendue (base × multiplicateur de palier)
• Livraison réelle
• Montant du paiement
• Notes sur les circonstances inhabituelles

Mettez-le à jour immédiatement après chaque achat.

Processus de résolution des litiges SUGO Coin

Quand déposer un litige

Déposez un litige lorsque :

• Les pièces livrées < montant attendu (base × multiplicateur)
• Le paiement est traité sans livraison après 72 heures
• Les pièces sont livrées au mauvais UID
• Des achats non autorisés apparaissent

Ne déposez pas de litige lorsque les pièces dépassent la base en raison des multiplicateurs régionaux — vérifiez d'abord l'attribution de votre palier.

Documentation requise

• Capture d'écran de l'UID et de la région
• Confirmation d'achat (pack de base, paiement)
• Reçu de livraison ou preuve d'absence de livraison
• Confirmation du fournisseur de paiement
• Calcul de la livraison attendue selon le palier
• Horodatages et références de transaction

Exemple de description : Compte de Palier 3 ayant acheté une base de 2400, attendait 7200 pièces (2400 × 3), n'a reçu que 2400 pièces.

Étapes de soumission

1. App SUGO → MOI → Aide et Support
2. Contactez-nous → Catégorie Problèmes de paiement
3. Joignez les captures d'écran, saisissez une description détaillée (UID, date, pack de base, livraison attendue vs réelle)
4. Notez le numéro de référence du ticket de support

Délais de résolution

• 24 à 72 heures : litiges standards avec documentation claire
• 5 à 7 jours ouvrables : cas complexes (vérification de paiement, problèmes de sécurité)
• Sous 24 heures : livraisons manquantes une fois le paiement vérifié

Les litiges dus à une mauvaise compréhension du multiplicateur recevront des explications sur le système de paliers, sans ajustement de pièces.

Conseils avancés : Maximiser les avantages des paliers

Sélection optimale des packs

Les joueurs des paliers supérieurs maximisent la valeur via des packs de base plus importants — le multiplicateur s'applique à la totalité du montant. Un Palier 4 achetant une base de 6250 = 25000 pièces, ce qui est plus efficace que plusieurs petits achats.

Nouveaux comptes (restriction de 30 jours à 6250 de base max) :

• Palier 1 : 6250 pièces maximum
• Palier 2 : 12500 pièces maximum
• Palier 3 : 18750 pièces maximum
• Palier 4 : 25000 pièces maximum

Après 30 jours, tous les packs sont disponibles. Le Palier 4 peut alors acheter :

• Base 12500 = 50000 pièces
• Base 37500 = 150000 pièces
• Base 65000 = 260000 pièces

Éviter les violations

N'essayez jamais de changer de palier via un VPN, des transferts de compte ou l'usurpation de région. Le palier est verrouillé de façon permanente — toute manipulation déclenche des alertes de sécurité.

Assurez-vous que l'UID correspond exactement lors de toutes les recharges. Un UID incorrect = pièces envoyées à d'autres comptes, sans récupération possible.

Dépannage des problèmes de synchronisation du portefeuille

Erreurs de synchronisation courantes

Les pièces n'apparaissent pas après l'achat :

1. Vérifiez la stabilité de votre connexion internet
2. Activez le mode avion (10 secondes) → désactivez-le pour rafraîchir le réseau
3. Videz le cache de l'application SUGO : Paramètres → Applications → SUGO → Stockage → Vider le cache (Android)

Délai d'attente réseau (Erreur E003)

Réinitialisez vos DNS sur 8.8.8.8 et 8.8.4.4 (Google Public DNS) pour contourner les problèmes de routage de votre fournisseur d'accès.

Assurez-vous que la version de l'application est conforme : Android 5.0+ ou iOS 11.0+ avec SUGO v2.41.0.0+.

Détection de VPN (Erreur E001)

Désactivez tous les services VPN, proxys et outils de masquage réseau avant vos achats. SUGO bloque les transactions via VPN pour empêcher la manipulation des paliers.

Après avoir désactivé le VPN, redémarrez complètement l'appareil et tentez l'achat via une connexion standard.

Contacter le support

MOI → Aide et Support → Contactez-nous → Problèmes de paiement

Fournissez :

• UID
• Horodatage de la transaction
• Pack de base acheté
• Confirmation de paiement
• Étapes de dépannage tentées
• Captures d'écran des messages d'erreur
• Version de l'application, OS de l'appareil, type de réseau

Conseils de joueurs pros

Ce que les joueurs expérimentés surveillent

Suivi sur tableur :

• Date d'achat
• Pack de base
• Calcul de la livraison attendue
• Livraison réelle
• Montant du paiement
• Référence de transaction
• Délai de livraison
• Interactions avec le support
• Circonstances inhabituelles

Maintenir des archives propres

Organisez vos captures d'écran : AAAA-MM-JJ_PackBase_UID_Reçu.png

Utilisez des dossiers de sauvegarde sur le cloud. Examinez l'historique des transactions chaque mois pour détecter toute activité non autorisée.

Liste de contrôle finale

Avant l'achat :

• Vérifier que l'UID correspond à celui saisi sur la plateforme de recharge
• Confirmer l'attribution du palier et la livraison attendue
• S'assurer d'un internet stable sans VPN
• Se préparer à capturer la transaction

Après l'achat :

• Capturer le reçu de livraison immédiatement
• Vérifier que les pièces livrées = attendues (base × multiplicateur de palier)
• Mettre à jour le suivi personnel
• Stocker la documentation dans des dossiers organisés

FAQ

Pourquoi mes pièces semblent-elles plus élevées que prévu ? C'est dû au multiplicateur régional basé sur votre palier : Palier 2 (2x), Palier 3 (3x), Palier 4 (4x). Une base de 2400 = 9600 pièces au Palier 4 — c'est correct, pas une erreur.

Comment trouver mon UID ? App SUGO → MOI → Voir/Modifier le profil → faites défiler jusqu'à l'UID (7-10 chiffres). Prenez une capture d'écran de l'UID et de la région.

Qu'est-ce qu'une preuve de litige valide ? Capture d'écran UID/région, confirmation d'achat, reçu de livraison, confirmation du fournisseur de paiement, calcul de la livraison attendue.

Combien de temps prend la livraison ? Instantané-30 secondes (majorité), 1-5 minutes (standard), 5 min-24 heures (nouveaux comptes), jusqu'à 72 heures (vérification approfondie).

Puis-je changer de palier ? Non. Le palier est lié de façon permanente au lieu de création du compte. Le VPN, les voyages ou les transferts n'y changeront rien.

Que faire si les pièces livrées ne correspondent pas au multiplicateur ? Calculez le montant attendu (base × multiplicateur) vs réel. S'il en manque, capturez l'UID, la confirmation et le reçu. Soumettez un litige : MOI → Aide et Support → Contactez-nous → Problèmes de paiement.

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