Pour appliquer le solde d'un bon d'achat numérique à un abonnement direct actif, connectez-vous à votre compte sur un navigateur Web, sélectionnez Compte (Account), repérez la section Abonnement et facturation (Subscription & Billing) et cliquez sur Utiliser une carte-cadeau (Redeem a Gift Card). Vous pouvez également vous rendre directement sur le portail dédié paramountplus.launchgiftcards.com ou sur paramountplus.com/redeem pour soumettre votre code PIN sans passer par le processus de paiement standard.
Trouver le menu d'utilisation de la carte-cadeau dans votre compte
Paramount+ sépare les crédits de bons prépayés des moyens de paiement courants. Si vous possédez déjà un abonnement actif souscrit directement sur le site Web du service, suivez ces étapes pour accéder au champ de saisie :
- Ouvrez votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte sur paramountplus.com.
- Cliquez sur l'avatar de votre profil dans le coin supérieur et choisissez Compte (Account).
- Faites défiler jusqu'à la sous-section Abonnement et facturation (Subscription & Billing).
- Sélectionnez Utiliser une carte-cadeau (Redeem a Gift Card).
- Saisissez ou collez le code PIN de votre carte numérique dans le champ prévu et confirmez.
La valeur nominale totale s'applique immédiatement au solde de votre profil dès sa validation, couvrant vos renouvellements d'abonnement programmés jusqu'à épuisement du crédit (Launch Gift Cards). Vous pouvez également contourner complètement la navigation dans le compte en ouvrant paramountplus.com/redeem, en vous connectant et en appliquant directement le bon d'achat.
Pourquoi le champ de code promo lors du paiement refuse votre code PIN de carte-cadeau
L'erreur la plus fréquente lors de l'activation survient lorsqu'un code PIN de carte-cadeau est saisi dans un champ de coupon. Paramount+ traite les réductions promotionnelles et les soldes prépayés comme deux mécanismes de facturation totalement distincts.
- Codes promo et de réduction : gérés sous la section Coupon des paramètres du compte via Utiliser un coupon (Redeem a Coupon), ou saisis dans le champ de réduction lors du paiement (Base de connaissances CBSi). Ils appliquent des réductions en pourcentage ou des périodes d'essai.
- Codes PIN de carte-cadeau : bons prépayés valables pour créditer l'intégralité du solde du compte. Ils fonctionnent uniquement sur paramountplus.com/redeem ou dans l'encadré Utiliser une carte-cadeau (Redeem a Gift Card) sous Abonnement et facturation.
Saisir un code PIN prépayé dans le champ de réduction promotionnelle génère une erreur de code invalide. Si vous rencontrez cette notification, quittez l'écran de paiement et ouvrez plutôt la page d'utilisation dédiée.
Restrictions de facturation par des tiers : Apple, Amazon, Google Play et Roku
Les cartes-cadeaux numériques ne peuvent pas être utilisées pour financer des comptes gérés via une boutique d'applications externe (Launch Gift Cards). Si vous avez activé votre abonnement via l'Apple App Store, Amazon, Google Play ou Roku, la plateforme verrouille la gestion de la facturation sur le système de paiement de ce fournisseur.
| Fournisseur de facturation | Code PIN de carte-cadeau pris en charge directement ? | Action requise | Lien source |
|---|
| Web direct (paramountplus.com) | Oui | Utiliser via Compte > Abonnement et facturation | Launch Gift Cards |
| Apple App Store | Non | Annuler le renouvellement, attendre la fin de l'accès, se réabonner en ligne | Launch Gift Cards |
| Google Play Store | Non | Annuler le renouvellement, attendre la fin de l'accès, se réabonner en ligne | Launch Gift Cards |
| Amazon Fire / Prime Video Channels | Non | Annuler le renouvellement, attendre la fin de l'accès, se réabonner en ligne | Launch Gift Cards |
| Roku Channel Store | Non | Annuler le renouvellement, attendre la fin de l'accès, se réabonner en ligne | Launch Gift Cards |
Pour utiliser votre crédit sur un profil facturé par un tiers, désactivez le renouvellement automatique au sein de la plateforme de facturation tierce. Dès que votre période actuelle expire, connectez-vous sur paramountplus.com/redeem pour réactiver votre abonnement à l'aide de votre bon Carte-cadeau Paramount+ (US).
Résolution des problèmes de code PIN invalide et d'échec d'activation
Si le portail rejette votre code PIN, suivez ces étapes de diagnostic dans l'ordre :
- Vérifiez le pays de votre compte : Les bons d'achat américains sont verrouillés par région. Les informations du compte enregistré doivent correspondre à la région des États-Unis (Livecards).
- Vérifiez la saisie des caractères : Contrôlez soigneusement les caractères pouvant prêter à confusion, tels que les zéros et la lettre O, ou les espaces involontaires copiés depuis un e-mail de confirmation numérique.
- Confirmez que vous n'êtes pas dans le champ de coupon : Vérifiez la barre d'adresse de votre navigateur. L'URL doit pointer directement vers le répertoire d'activation (redeem) plutôt que vers le champ de coupon d'un panier d'achat.
- Inspectez votre solde existant : Regardez sous Abonnement et facturation. Si la validation a déjà été enregistrée, le solde apparaît immédiatement et les dates de renouvellement s'ajustent automatiquement.
Les fonds non utilisés n'expirent pas. Les crédits enregistrés restent associés à votre profil indéfiniment jusqu'à ce qu'ils soient consommés par les renouvellements automatiques de votre forfait, tant que vous ne supprimez pas intégralement le compte (Launch Gift Cards). Lorsqu'un profil possède à la fois un solde créditeur issu d'une carte-cadeau et une carte bancaire de secours, la facturation épuise d'abord le solde de la carte-cadeau avant de débiter la carte de secours (BitTopup).
Code PIN de contrôle parental du compte vs code PIN d'utilisation de carte-cadeau
Les profils de streaming intègrent également un système séparé de code PIN de sécurité destiné au contrôle parental. Ce paramètre n'a aucun lien avec les bons de paiement et ne permet pas d'en saisir.
Pour modifier les restrictions de visionnage plutôt que de financer un abonnement :
- Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur la page Compte (Account).
- Faites défiler la page après la section de facturation jusqu'à Contrôle parental (Parental Controls).
- Sélectionnez Modifier (Edit) à côté de Paramètres (Settings).
- Entrez le mot de passe principal de votre compte pour confirmer votre identité.
- Définissez ou modifiez votre code de verrouillage à 4 chiffres et cliquez sur Enregistrer (Save) (Base de connaissances CBSi).
Veillez à bien dissocier vos bons d'achat de cet écran de sécurité du profil. Les verrouillages de profil régissent les limites d'âge des contenus sur les appareils du foyer ; les codes PIN de bons d'achat servent uniquement à régler les frais d'abonnement sous Abonnement et facturation.
