बिगो डायमंड डिलीवरी की पूरी जानकारी: सामान्य प्रतीक्षा बनाम वास्तविक समस्याएँ
क्या आपने कभी बिगो में डायमंड टॉप-अप किया है और अपने वॉलेट को घूरते हुए सोचा है कि वे कहाँ गए? यह निराशाजनक है, लेकिन ज़्यादातर बार, यह सिर्फ़ एक छोटी सी रुकावट होती है। आधिकारिक चैनलों के माध्यम से, डायमंड तुरंत आ जाते हैं, हालांकि प्रोसेसिंग, नेटवर्क की गड़बड़ी या त्वरित सत्यापन के कारण आपको 10 मिनट तक की देरी दिख सकती है। इससे ज़्यादा समय लगने पर? तब यह भुगतान रोकने या ऐप में गड़बड़ी जैसी समस्याओं की ओर इशारा करता है, जो लगभग 5-10% लेनदेन को प्रभावित करता है। अंतर्राष्ट्रीय खरीद में 5-15 मिनट लग सकते हैं—इसमें कुछ भी असामान्य नहीं है।
ऐप रिचार्ज? वे कुछ ही सेकंड में आ जाते हैं। लेकिन अगर आप वेबसाइट से या 6600 डायमंड का बड़ा बंडल खरीद रहे हैं, तो इसमें 10 मिनट तक का समय लग सकता है। कैरियर बिलिंग तुरंत पुष्टि करती है, जबकि बैंक कार्ड अक्सर 70% मामलों में 1-5 मिनट के लिए रोकते हैं।
भुगतान के बाद 5 मिनट तक प्रतीक्षा करें, फिर अपना बैलेंस जांचने के लिए 'मैं' > 'वॉलेट' पर जाएँ। कोई बदलाव नहीं? रीफ़्रेश करें। यदि यह अभी भी प्रोसेस हो रहा है, तो आपको अपने इतिहास में लंबित दिखाई देगा; यदि वे वास्तव में गायब हैं, तो पूरा होने के बाद कोई रिकॉर्ड या अपडेट नहीं होगा। विफल वाले? वे नकद काट लेते हैं लेकिन क्रेडिट छोड़ देते हैं। 660 डायमंड पैक (लगभग $10) लें—सर्वर लोड के कारण लंबित स्थिति 3 मिनट तक बनी रह सकती है, लेकिन यह 95% मामलों में अपने आप ठीक हो जाती है।
वास्तविक कहानी के लिए 'लेनदेन रिकॉर्ड' में जाएँ। यदि यह 'पूरा हुआ' कहता है लेकिन आपका वॉलेट अभी भी खाली है, तो ज़बरदस्ती रीफ़्रेश करें—समस्या हल हो गई। सर्वर पीक के कारण इन देरी का 20-30% हो सकता है, और वीज़ा अंतर्राष्ट्रीय फंडों को 24-48 घंटे तक रोक सकता है। वीपीएन या क्षेत्र बेमेल? वे प्रतिबंधों को ट्रिगर कर सकते हैं। अच्छी खबर: 80% देरी 10 मिनट में ठीक हो जाती है।
प्रो टिप: खरीदने से पहले वीपीएन बंद कर दें, वाई-फ़ाई का उपयोग करें, और सुनिश्चित करें कि आपका क्षेत्र आपके खाते से मेल खाता हो। (एक संपादक के रूप में जिसने ऐसी कई गाइड देखी हैं, मैं हमेशा कहता हूँ—उस क्षेत्र के मिलान की दोबारा जांच करें; यह एक चालाक अपराधी है।)
अब, यदि आप समस्या निवारण में गहरे हैं और रीफ़्रेश जैसे बुनियादी तरीके काम नहीं कर रहे हैं, तो अधिक विश्वसनीय रिचार्ज स्थान पर स्विच करने के बारे में सोचें। बिगो लाइव रिचार्ज डायमंड नहीं मिले जैसी समस्याएँ BitTopup जैसी साइटों पर बहुत कम आम हैं, जहाँ आपको सेकंडों में 99% डिलीवरी सफलता मिलती है, कीमतें 60 डायमंड के लिए $1 से शुरू होती हैं, और चीजों को तेज़ी से सुलझाने के लिए चौबीसों घंटे सहायता मिलती है।
आपकी गो-टू 10-मिनट की फिक्स चेकलिस्ट: चरण दर चरण
यह चेकलिस्ट 90% समस्याओं को 10 मिनट से कम समय में ठीक कर देती है—यदि आप इसका पालन करते हैं तो 95%। आइए इसे बिना किसी बकवास के तोड़ते हैं।
चरण 1: दोबारा जांचें कि भुगतान हो गया है: अपने बैंक ऐप या प्रदाता (Google Play, App Store, PayPal) में जाएँ और कटौती की पुष्टि करें। ध्यान दें: 70% अंतर्राष्ट्रीय कार्ड 24-48 घंटे के लिए फंड रोकते हैं। Apple Pay के साथ, यह बिगो में लंबित दिख सकता है लेकिन आपके iOS वॉलेट में पुष्टि हो सकती है।
भुगतान ऐप खोलें। 2. तारीख और समय से खोजें। 3. यदि यह रुका हुआ है, तो इसे जारी करने के लिए अपने प्रदाता को पिंग करें; यदि आवश्यक हो तो पुनः प्रयास करें।
चरण 2: अपने बिगो लेनदेन इतिहास का पता लगाएं: 'मैं' > 'वॉलेट' > 'लेनदेन रिकॉर्ड' में अपनी भुगतान आईडी को स्थिति से मिलाएं। कोई रिकॉर्ड नहीं? यह एक सिंक विफलता है। 'पूरा हुआ' लेकिन कोई क्रेडिट नहीं? शायद एक डिस्प्ले गड़बड़ी। ये रिकॉर्ड आपकी नवीनतम खरीद के लिए तारीख, राशि और स्थिति सूचीबद्ध करते हैं।
नए सिरे से लॉग इन करें। 2. तारीख के अनुसार फ़िल्टर करें। 3. रसीद का एक स्क्रीनशॉट लें और bigo.tv से किसी भी ईमेल की क्रॉस-चेक करें।
चरण 3: बिगो ऐप को हार्ड रीफ़्रेश दें: यह उन pesky दृश्यता बग्स के लिए लगभग 2 मिनट में आपके बैलेंस को अपडेट करता है। 5 मिनट की प्रतीक्षा के बाद एक पुल-डाउन रीफ़्रेश 70% लंबित समस्याओं को ठीक करता है। Android पर, वॉलेट में नीचे स्वाइप करें या लॉग आउट करके लॉग इन करें। iOS उपयोगकर्ता: ऐप बंद करने के लिए ऊपर स्वाइप करें, फिर से खोलें, और 'मैं' > 'वॉलेट' जांचें।
चरण 4: ऐप कैश को साफ़ करें: यह आपके खाते से जुड़े डायमंड को छुए बिना गड़बड़ियों को ठीक करता है। Android: सेटिंग्स > ऐप्स > बिगो लाइव > स्टोरेज > कैश साफ़ करें (1-2 मिनट लगते हैं)। iOS: सेटिंग्स > सामान्य > iPhone स्टोरेज > ऐप ऑफ़लोड करें, फिर से इंस्टॉल करें।
वह कैश साफ़ करें। 2. ऐप को रीस्टार्ट करें। 3. अपना बैलेंस सत्यापित करें—पूरे डेटा को मिटाने की चिंता न करें।
चरण 5: अपने खाते को सिंक करें: मल्टी-डिवाइस लॉगिन चीजों को डीसिंक कर सकते हैं; सुनिश्चित करें कि आपकी आईडी (जैसे 901216366) सभी जगह मेल खाती है। एक नए फ़ोन पर लॉग इन कर रहे हैं? 1 मिनट का सिंक शुरू होने तक यह शून्य दिखा सकता है।
सभी डिवाइस से लॉग आउट करें। 2. अपने मुख्य डिवाइस पर फिर से लॉग इन करें। 3. वॉलेट जांचें और दो-कारक प्रमाणीकरण चालू करें।
चरण 6: अपने नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करें: अस्थिर इंटरनेट एक गायब टॉप-अप का नाटक कर सकता है। वाई-फ़ाई 80% सिंक विफलताओं को ठीक करता है। मोबाइल डेटा? यह कमजोर सिग्नल वाले स्थानों में 2-5 मिनट पीछे रहता है।
10 सेकंड के लिए हवाई जहाज मोड चालू करें। 2. ऐप में ही गति का परीक्षण करें। 3. वीपीएन छोड़ दें और वॉलेट को फिर से प्रयास करें।
चरण 7: स्वचालित पुनः प्रयास को अपना काम करने दें: ऐप हर 1-3 मिनट में स्वतः सिंक होता है—6600-डायमंड बल्क के लिए आवश्यक है। कैश साफ़ करने के बाद, 85% समस्याओं को हल करने के लिए 5 मिनट प्रतीक्षा करें।
ऐप बंद करें, थोड़ी देर आराम करें, फिर से खोलें। सूचनाओं पर नज़र रखें।
चरण 8: अपना प्रमाण इकट्ठा करें: यदि यह विफल रहता है, तो 24 घंटे के समाधान के लिए दस्तावेज़ तैयार करें। खाली वॉलेट, अपनी रसीद और इतिहास का स्क्रीनशॉट लें; डिवाइस, ऐप संस्करण और समय को इन-ऐप फीडबैक के लिए नोट करें।
यदि देरी लगातार बढ़ती जा रही है, तो BitTopup जैसे थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म शोर को कम कर सकते हैं। उन लंबित बिगो लाइव कॉइन टॉप अप को ठीक करें जैसी समस्याओं के लिए, वे त्वरित क्रेडिटिंग प्रदान करते हैं, जिसमें उपयोगकर्ता रेटिंग सुचारू अनुभवों, सुरक्षित वैश्विक-मानक लेनदेन और इन-ऐप कीमतों को मात देने वाले पैकेज विकल्पों के लिए औसतन 4.8/5 तक पहुँचती हैं।
अपने बिगो लेनदेन इतिहास में कैसे खोदें (स्क्रीनशॉट शामिल)
आपका इतिहास 95% समर्थन टिकटों के लिए स्थिति को इंगित करता है—बेमेल सिंक त्रुटियों को चिल्लाते हैं।
बिगो ऐप में खरीद रिकॉर्ड खींचना: 'मैं' > 'वॉलेट' > 'लेनदेन रिकॉर्ड' पर टैप करें और तारीख के अनुसार फ़िल्टर करें। यह 660 डायमंड जैसी चीजों के लिए लंबित या पूरा हुआ दिखाता है। यदि क्रेडिट किया गया है, तो $10 की खरीद में 'पूरा हुआ' एक टाइमस्टैम्प के साथ सूचीबद्ध होना चाहिए।
ऐप खोलें। 2. रिकॉर्ड पर हिट करें। 3. स्थिति का स्क्रीनशॉट लें और इसे अपनी प्रदाता रसीद से मिलाएं।
उन लेनदेन स्थिति कोड को समझना: 'लंबित' का मतलब है कि यह प्रोसेस हो रहा है—इसे 10 मिनट दें। 'पूरा हुआ' लेकिन खाली बैलेंस? रीफ़्रेश का समय। कोई प्रविष्टि नहीं होने पर विफलता का संकेत मिलता है। 90% लंबित 5 मिनट में समाप्त हो जाते हैं।
कोड पढ़ें, यदि लंबित है तो प्रतीक्षा करें; यदि पूरा हो गया है लेकिन खाली है, तो कैश साफ़ करें।
भुगतान प्रदाता रसीदों को पंक्तिबद्ध करना: अपनी PayPal या ईमेल आईडी को बिगो ऑर्डर से मिलाएं। कोई अंतराल? अपने बैंक की जांच करें। Google Play आईडी तत्काल जांच के लिए सिंक होती हैं।
आईडी नोट करें। 2. उन्हें क्रॉस-रेफरेंस करें। 3. समर्थन के लिए बेमेल दस्तावेज़ करें।
ऐप को रीफ़्रेश करना और कैश साफ़ करना: आपके डिवाइस के लिए अनुकूलित
यह 70-85% डिस्प्ले स्नैग को ठीक करता है—याद रखें, डायमंड आपके खाता आईडी से जुड़े होते हैं।
Android: पूर्ण कैश वाइप: यह आपके बैलेंस दृश्य को गड़बड़ करने वाली अस्थायी फ़ाइलों को हटा देता है। इसके बाद, 60-डायमंड टॉप-अप 1 मिनट में दिखाई देता है।
सेटिंग्स > ऐप्स > बिगो लाइव > फोर्स स्टॉप। 2. कैश साफ़ करें। 3. फिर से लॉन्च करें और वॉलेट को रीफ़्रेश करें।
iOS: फोर्स क्विट और डेटा रीफ़्रेश करें: नीचे से ऊपर स्वाइप करें और ऐप को दूर फेंक दें—यह 1 मिनट में गड़बड़ियों को ठीक करता है।
इसे जबरदस्ती बंद करें। 2. फिर से खोलें। 3. वॉलेट में नीचे खींचें; यदि आप नवीनतम पर नहीं हैं तो iOS अपडेट करें।
वास्तव में क्या हटाया जाता है: कैश से केवल अस्थायी फ़ाइलें—डायमंड, इतिहास और लॉगिन वहीं रहते हैं। 100% खाता-बाउंड चीजों के लिए पूरी तरह से सुरक्षित।
पहले अपनी आईडी का बैकअप लें; उसके बाद 60-डायमंड रिचार्ज का परीक्षण करें।
बिगो सपोर्ट को कब पिंग करें: स्मार्ट टाइमिंग और एस्केलेशन
पहले 10 मिनट के फिक्स का इंतजार करें—उसके बाद संपर्क करें, और 95% 24 घंटे में ठोस दस्तावेज़ों के साथ हल हो जाते हैं। 24 घंटे के ईमेल प्रतिक्रियाओं की अपेक्षा करें, इन-ऐप के माध्यम से तेज़ी से।
30-मिनट का नियम: बल्क या अंतर्राष्ट्रीय चीजों के लिए इसे 30 मिनट तक बढ़ा दें; इससे ज़्यादा समय लगने पर मदद की आवश्यकता होती है। 6600-डायमंड समस्याओं को 4-6 घंटे में प्राथमिकता मिलती है।
अपने प्रयासों को ट्रैक करें; यदि कोई सफलता नहीं मिलती है, तो एक टिकट फ़ाइल करें।
इन-ऐप सपोर्ट टिकट: 'मैं' > 'फीडबैक' पर जाएँ—यह सब कुछ ट्रैक करता है। अपनी आईडी, समय, स्क्रीनशॉट डालें। 80% विवरण के साथ 48 घंटे के भीतर समाप्त हो जाते हैं।
फीडबैक पर टैप करें। 2. समस्या को स्पष्ट करें। 3. दस्तावेज़ संलग्न करें और उन चरणों का उल्लेख करें जिन्हें आपने आज़माया है।
ईमेल सपोर्ट: यदि इन-ऐप 48 घंटे से अधिक समय तक खींचता है, तो support@bigo.tv पर क्रमांकित विवरण के साथ ईमेल करें। जमे हुए बैलेंस को प्रोसेस होने में 7-14 दिन लगते हैं।
आईडी, भुगतान विधि, डिवाइस सूचीबद्ध करें। 2. स्क्रीनशॉट संलग्न करें। 3. यदि आवश्यक हो तो फॉलो अप करें।
आवश्यक जानकारी चेकलिस्ट:
लेनदेन आईडी और ऑर्डर नंबर
खरीद की तारीख/समय और राशि (जैसे, 660 डायमंड)
भुगतान विधि और प्रमाण (स्क्रीनशॉट)
डिवाइस/ओएस, ऐप संस्करण
वॉलेट, इतिहास, त्रुटियों के स्क्रीनशॉट
अपना मामला बनाना: स्क्रीनशॉट और विवरण जो मायने रखते हैं
मजबूत दस्तावेज़ 80% तक चीजों को गति देते हैं—टाइमस्टैम्प, पूर्ण स्क्रीन और 5MB से कम फ़ाइलें रखें।
अपने भुगतान की पुष्टि का स्क्रीनशॉट लें: सफलता, राशि और आईडी दिखाने वाली रसीद या ईमेल लें। बैंक स्टेटमेंट होल्ड के लिए कटौती टाइमस्टैम्प कैप्चर करते हैं।
पूरी स्क्रीन स्नैप करें। 2. नोट्स जोड़ें। 3. इसे एक फ़ोल्डर में रखें।
लेनदेन आईडी ढूँढना: सीधे खरीद के लिए इन-ऐप; बल्क के लिए m.bigopay.tv। ईमेल में PayPal आईडी बिगो इतिहास से मेल खाती हैं।
इसे ढूंढें, संदर्भ के साथ स्क्रीनशॉट लें।
आपकी बिगो उपयोगकर्ता आईडी: यह 'मैं' प्रोफ़ाइल से संख्यात्मक एक (जैसे, 901216366) है। इसे गड़बड़ करने से 30% लापता रिपोर्टें होती हैं।
इसे कॉपी करें, अनुरोधों में शामिल करें; खरीदने से पहले दो बार सत्यापित करें।
घटनाओं की समयरेखा: खरीद का समय, फिक्स के प्रयास और स्थिति परिवर्तन लॉग करें। जैसे: दोपहर 2:15 बजे भुगतान किया गया, 2:20 बजे रीफ़्रेश किया गया, अभी भी लंबित है।
ईमेल में एक क्रमांकित सूची का उपयोग करें; सेटिंग्स से ऐप संस्करण जोड़ें।
ऐसी गलतियाँ जो डायमंड को गायब कर देती हैं
ये त्रुटियाँ 80-90% लापता मामलों का नाटक करती हैं—उन्हें ठीक करें ताकि गलत जगह पर क्रेडिट से बचा जा सके।
गलत खाते में लॉग इन करना: डायमंड सेकेंडरी खातों पर छिपे होते हैं—कोई स्थानांतरण की अनुमति नहीं है। आईडी की जांच किए बिना रिचार्ज करने से वे भटक जाते हैं।
'मैं' के तहत आईडी सत्यापित करें। 2. प्राथमिक पर टिके रहें। 3. संख्यात्मक प्रारूप की पुष्टि करें।
क्षेत्र और सर्वर बेमेल: वीपीएन इसे 5+ मिनट तक खींचते हैं। अमेरिकी क्षेत्र कुछ तरीकों को ब्लॉक कर सकते हैं।
वीपीएन बंद करें, अपना स्थान संरेखित करें; फिर से प्रयास करें।
डायमंड और बीन्स को मिलाना: डायमंड उपहार, बीन्स कमाते हैं—सही वॉलेट अनुभाग पर नज़र डालें। रिचार्ज के बाद, यदि आपने गलत पढ़ा है तो बीन्स पॉप हो सकते हैं।
डायमंड के लिए 'वॉलेट' पर टैप करें; स्पष्ट करने के लिए इतिहास जांचें।
लंबित भुगतान बनाम कुल विफलता: लंबित 1-10 मिनट के लिए सामान्य है; विफलताएं कटौती नहीं करती हैं। बैंक होल्ड 70% मामलों में विफलताओं की तरह कार्य करते हैं।
अपने प्रदाता की जांच करें; यदि रुका हुआ है तो 24 घंटे प्रतीक्षा करें।
बिगो के डायमंड रिफंड नियम: अपना नकद वापस प्राप्त करना
रिफंड गैर-डिलीवरी या अनधिकृत शुल्कों के लिए शुरू होता है—अन्यथा, कोई मौका नहीं, और इसे आपके मूल तरीके पर वापस आने में 7-14 दिन लगते हैं। 2025 के लिए अपडेट किया गया; आईडी गड़बड़ी योग्य नहीं है।
जब आप योग्य हों: यदि जांच गैर-क्रेडिट साबित करती है, या धोखाधड़ी के लिए। अनधिकृत खरीद योग्य हैं; दोहरे शुल्क को शुल्क घटाकर वापस कर दिया जाता है।
प्रमाण के साथ समर्थन को सबमिट करें। 2. टिकट ट्रैक करें। 3. चार्जबैक छोड़ दें—वे आपके खाते को फ्रीज कर सकते हैं।
रिफंड प्रक्रिया: ईमेल साक्ष्य भेजें; 7-30 दिन, दस्तावेज़ों के साथ तेज़ी से। आधिकारिक चैनलों पर 95% सफलता।
स्क्रीनशॉट इकट्ठा करें। 2. फीडबैक के माध्यम से अनुरोध करें। 3. स्थिति देखें।
चार्जबैक चेतावनी: केवल अंतिम उपाय—खाता निलंबन का जोखिम।
पहले समर्थन से संपर्क करें; यदि वे मना करते हैं, तो अपने बैंक के माध्यम से जाएँ।
भविष्य के डायमंड ड्रामा से बचना: रोकथाम युक्तियाँ
सत्यापन 80-90% समस्याओं को जड़ से खत्म कर देता है—आधिकारिक चैनल डिलीवरी में लॉक करते हैं, और छोटे परीक्षणों का भुगतान होता है।
खरीद-पूर्व चेकलिस्ट:
बिगो आईडी की दो बार पुष्टि करें (संख्यात्मक)
ऐप को नवीनतम में अपडेट करें (5.0 से नीचे से बचें)
दो-कारक सक्षम करें
60-डायमंड (~$1) रिचार्ज का परीक्षण करें
रॉक-सॉलिड नेटवर्क: वाई-फ़ाई आपका दोस्त है; सूचनाओं के लिए अलर्ट सेट करें। वे सेकंडों में लंबित समस्याओं को पकड़ते हैं।
गति जांचें। 2. सेटिंग्स में अलर्ट सक्षम करें। 3. सार्वजनिक वाई-फ़ाई से दूर रहें।
सत्यापित करें कि URL bigo.tv पर समाप्त होते हैं; छोटी खरीद का परीक्षण करें। अतिरिक्त सुरक्षा और आपके पैसे के लिए, BitTopup शानदार उपयोगकर्ता समीक्षाओं और पूर्ण पैकेज समर्थन के साथ अनुपालन टॉप-अप को संभालता है।
स्मार्ट टाइमिंग: ऑफ-पीक घंटे (इवेंट छोड़ें); बोनस के लिए साप्ताहिक 'प्रमोशन' स्कैन करें।
उस टैब पर नज़र रखें; कम-लोड वाली खरीद तेज़ी से प्रोसेस होती है।
उपयोगकर्ताओं की वास्तविक कहानियाँ: कितना समय लगा और क्या हुआ
95% 1-3 दिनों में समाप्त हो जाते हैं; ऑटो-फिक्स सबसे तेज़ जीत हैं।
केस 1: रीस्टार्ट से हल हुआ (5 मिनट): iOS उपयोगकर्ता ने Apple Pay के माध्यम से 660 डायमंड खरीदे—कैश साफ़ और रीफ़्रेश ने तुरंत काम किया। 2025 की 85% रिपोर्टें ऐसी ही हैं; किसी समर्थन की आवश्यकता नहीं है।
केस 2: सपोर्ट टिकट जादू (24 घंटे): गलत आईडी ने क्रेडिट छिपा दिए; दस्तावेज़ों के साथ 3 दिनों के बाद स्थानांतरित किया गया। औसत: दस्तावेज़ होने पर 24 घंटे।
केस 3: प्रदाता गड़बड़ी (रिफंड): एक कार्ड पर अंतर्राष्ट्रीय बैंक होल्ड—48 घंटे में जारी किया गया या 7 दिनों में वापस कर दिया गया। पूर्ण वसूली; अगली बार PayPal पर स्विच करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
बिगो डायमंड भुगतान के बाद कब तक दिखाई देते हैं?
वे ऐप या साइट के माध्यम से 1-10 मिनट में क्रेडिट हो जाते हैं—60-डायमंड पैक के लिए 95% तत्काल। 6600 जैसे बल्क या अंतर्राष्ट्रीय वाले सत्यापन के लिए 15 मिनट तक खिंचते हैं। 5 मिनट प्रतीक्षा करें और वॉलेट को रीफ़्रेश करें; 10 से अधिक? इतिहास में 'लंबित' जांचें और कैश साफ़ करें।
मेरी खरीद के बाद मेरे बिगो डायमंड क्यों नहीं दिखाई दे रहे हैं?
80% रिपोर्टों में ऐप गड़बड़ी, गलत आईडी (जैसे उपसर्ग), या नेटवर्क सिंक विफलताओं को दोष दें। कटौती की पुष्टि करें, ज़बरदस्ती रीफ़्रेश करें: लॉगआउट/इन करें या कैश साफ़ करें (Android: सेटिंग्स > ऐप्स > कैश साफ़ करें)। 'पूरा हुआ' लेकिन खाली बैलेंस? 2 मिनट में ठीक हो जाता है।
बिगो डायमंड खरीद के लिए 'लंबित' का क्या मतलब है?
यह रिकॉर्ड में प्रोसेस हो रहा है—सर्वर या गेटवे से सामान्य 1-5 मिनट। वीज़ा होल्ड जारी होने तक लंबित रहते हैं (70% 24 घंटे में स्वतः)। 'मैं' > 'वॉलेट' > 'लेनदेन रिकॉर्ड' ट्रैक करें; 10 मिनट से अधिक, 24 घंटे के समाधान के लिए आईडी/स्क्रीनशॉट के साथ समर्थन करें।
यदि बिगो डायमंड नहीं आते हैं तो क्या रिफंड संभव है?
हाँ, गैर-डिलीवरी या अनधिकृत के लिए—समर्थन के माध्यम से, मूल तरीके पर 7-14 दिन, 95% सफलता आधिकारिक। आईडी, रसीदें, वॉलेट स्क्रीनशॉट support@bigo.tv पर भेजें। गलत आईडी या रद्द करने के लिए कोई मौका नहीं।
लापता डायमंड के लिए बिगो सपोर्ट से संपर्क करना?
इन-ऐप 'मैं' > 'फीडबैक' सबसे तेज़ है (80% 48 घंटे से कम): आईडी, समय, राशि, डिवाइस, चार स्क्रीनशॉट (वॉलेट, रसीद, इतिहास, त्रुटि)। 48 घंटे के बाद support@bigo.tv पर एस्केलेट करें; फिक्स प्रयासों को सूचीबद्ध करें। >6600 डायमंड? 4-6 घंटे में प्राथमिकता।
क्या बिगो कैश साफ़ करने से मेरे डायमंड मिट जाते हैं?
नहीं, केवल अस्थायी फ़ाइलें—डायमंड और इतिहास वहीं रहते हैं। Android: सेटिंग्स > ऐप्स > बिगो लाइव > कैश साफ़ करें (1 मिनट); iOS: जबरदस्ती बंद करने के लिए ऊपर स्वाइप करें। उसके बाद वॉलेट जांचें; 70% गड़बड़ियों को ठीक करता है।
