Likee डायमंड्स नहीं मिले? 2026 वॉलेट सिंक समाधान

Likee डायमंड डिलीवरी को समझना: सामान्य बनाम समस्या

Likee डायमंड्स न मिलने का मुख्य कारण आमतौर पर वॉलेट सिंक (sync) में देरी होती है, न कि भुगतान की विफलता। मानक डिलीवरी का समय 5-30 मिनट है, जिसमें हर 15-30 मिनट में सिंक चक्र चलता है जो सभी सर्वरों पर बैलेंस अपडेट करता है।

लेन-देन (transaction) पूरा होने का मतलब तुरंत वॉलेट अपडेट होना नहीं है। पेमेंट गेटवे खरीदारी की पुष्टि करता है → Likee का बैकएंड डायमंड आवंटन की प्रक्रिया शुरू करता है → आपका ऐप बैलेंस दिखाने के लिए सर्वर के साथ सिंक होता है। प्रत्येक चरण में देरी हो सकती है, विशेष रूप से शाम 6-10 बजे के पीक आवर्स के दौरान जब प्रोसेसिंग का समय 50-100% तक बढ़ जाता है।

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मानक डिलीवरी समय सीमा 2026

• उत्तरी अमेरिका/यूरोप: औसतन 5-10 मिनट (ऑफ-पीक समय में)
• वैश्विक: 80% खरीदारी 24 घंटे के भीतर पूरी हो जाती है
• Q2 2026 अपडेट: बेहतर बुनियादी ढांचे के माध्यम से 40% तेज़ डिलीवरी

पहली बार की गई खरीदारी पर धोखाधड़ी रोकने के लिए 24-48 घंटे का वेरिफिकेशन होल्ड लग सकता है। सत्यापित खातों से बाद की खरीदारी 5-30 मिनट की मानक अवधि के भीतर प्रोसेस हो जाती है।

सफल भुगतान के 2-3 मिनट के भीतर ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त हो जाता है। यदि आपको भुगतान की पुष्टि मिल गई है लेकिन 30 मिनट बाद भी बैलेंस में कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो यह वॉलेट सिंक की समस्या है, भुगतान की विफलता नहीं।

सर्वर सिंक बनाम लोकल वॉलेट अपडेट

सर्वर-साइड सिंक Likee के बैकएंड पर होता है—भुगतान सत्यापन के तुरंत बाद आपका बैलेंस बढ़ जाता है। आपका लोकल ऐप इसे केवल सर्वर से कनेक्ट होने और सिंक चक्र के दौरान अपडेटेड डेटा डाउनलोड करने के बाद ही दिखाता है।

नेटवर्क में रुकावट, कैश (cache) करप्शन, या पुराने ऐप वर्जन बैलेंस प्राप्त करने में बाधा डाल सकते हैं, भले ही डायमंड्स सर्वर-साइड पर मौजूद हों। यही कारण है कि अलग-अलग डिवाइस कभी-कभी अलग-अलग बैलेंस दिखाते हैं।

सर्वर मेंटेनेंस (स्थानीय समयानुसार रात 2-6 बजे) सिंक को पूरी तरह से रोक देता है, जिससे इन घंटों के दौरान की गई खरीदारी में देरी होती है। मेंटेनेंस समाप्त होने के बाद लेन-देन पूरे हो जाते हैं।

ट्रांजेक्शन स्टेटस इंडिकेटर्स (लेन-देन स्थिति संकेतक)

• हरा चेकमार्क: पूरा हुआ (Completed)
• घड़ी का आइकन: लंबित (Pending) (आमतौर पर 5-15 मिनट, 48 घंटे तक संभव)
• लाल X: भुगतान विफल (Failed)

'प्रोसेसिंग' स्टेटस का मतलब है कि भुगतान की पुष्टि हो गई है लेकिन डायमंड्स अभी आवंटित नहीं किए गए हैं—इसमें आमतौर पर 30 मिनट से कम समय लगता है, लेकिन फ्लैग किए गए ट्रांजेक्शन के लिए 24-48 घंटे लग सकते हैं। रीयल-टाइम अपडेट के लिए Profile > Wallet > Transaction Log देखें।

तत्काल समस्या निवारण: 5-मिनट रिकवरी चेकलिस्ट

व्यवस्थित समस्या निवारण से 90% समस्याएं हल हो जाती हैं। सिंक पूरा होने के लिए प्रत्येक चरण के बाद 2-3 मिनट प्रतीक्षा करते हुए क्रम से पालन करें।

चरण 1: वॉलेट को ज़बरदस्ती रिफ्रेश (Force Refresh) करें

1. प्रोफ़ाइल आइकन → डायमंड आइकन (ऊपर-दाएं) पर टैप करें।

2. मैनुअल रिफ्रेश शुरू करने के लिए वॉलेट स्क्रीन पर नीचे की ओर खींचें (Pull down)।
3. 10 सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड चालू करें → फिर बंद करें (यह नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करता है)।
4. ऐप को पूरी तरह से बंद (Force close) करें:
   • Android: नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें → Likee को स्क्रीन से हटा दें।
   • iOS: ऊपर की ओर स्वाइप करें (या होम बटन पर डबल-क्लिक करें) → Likee प्रिव्यू को हटा दें।

चरण 2: लेन-देन पूरा होने की पुष्टि करें

यह पुष्टि करने के लिए कि शुल्क कट गया है, भुगतान विधि का इतिहास (history) देखें:

• Google Play: Play Store > प्रोफाइल आइकन > Payments & subscriptions > Budget & history > Likee को फ़िल्टर करें।

भुगतान इतिहास में खरीदारी की राशि/समय की तुलना Likee के ट्रांजेक्शन लॉग से करें। यदि मेल नहीं खाता है, तो इसका मतलब है कि भुगतान प्रदाता तक पहुँच गया है लेकिन Likee के सर्वर तक नहीं—इसके लिए सपोर्ट टीम की मदद की आवश्यकता है।

2-3 मिनट के भीतर भुगतान प्रदाता और Likee दोनों से ईमेल पुष्टिकरण देखें। पुष्टिकरण न मिलना गेटवे की विफलता का संकेत देता है, सिंक की समस्या का नहीं।

चरण 3: अकाउंट बाइंडिंग की जाँच करें

Settings > Account > Verification Status के माध्यम से सही खाते की पुष्टि करें। आपकी Likee ID (प्रोफ़ाइल के ऊपर 10-अंकों की संख्या) चेकआउट के दौरान उपयोग किए गए खाते से मेल खानी चाहिए।

डायमंड्स उस खाते में डिलीवर होते हैं जो खरीदारी के समय सक्रिय था, ज़रूरी नहीं कि आपके वर्तमान लॉगिन में। यदि आपने हाल ही में खाते या लॉगिन के तरीके बदले हैं, तो डायमंड्स मूल खाते में हो सकते हैं।

पूरी तरह से लॉग आउट करें → 30-60 सेकंड प्रतीक्षा करें → खरीदारी के समय वाले सटीक क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके वापस लॉग इन करें।

चरण 4: रीस्टार्ट और री-लॉगिन

1. Settings > Account > Log Out के माध्यम से लॉग आउट करें।
2. 30-60 सेकंड प्रतीक्षा करें (यह सुनिश्चित करता है कि सर्वर सेशन समाप्त होने को दर्ज कर ले)।
3. दोबारा लॉग इन करें।
4. बैलेंस चेक करने से पहले 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें (प्रारंभिक सिंक के लिए समय दें)।

यदि बैलेंस अभी भी अपडेट नहीं होता है, तो एडवांस कैश क्लियरिंग की ओर बढ़ें।

2026 वॉलेट सिंक समाधान: उन्नत उपाय

उन्नत समस्या निवारण उन दूषित ऐप कैश को लक्षित करता है जो उचित सिंक को रोकते हैं। ये उन स्थायी समस्याओं को हल करते हैं जो बुनियादी समस्या निवारण से ठीक नहीं होतीं।

iOS कैश क्लियरिंग

1. Settings > General > iPhone Storage > Likee पर जाएं।
2. Offload App पर टैप करें (यह ऐप हटा देता है, लेकिन लॉगिन क्रेडेंशियल सुरक्षित रखता है)।
3. 10-15 सेकंड प्रतीक्षा करें।
4. Reinstall App पर टैप करें।
5. Likee लॉन्च करें, वॉलेट चेक करने से पहले 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें।

Android डीप कैश रीसेट

1. Settings > Apps > Likee > Storage पर जाएं।

2. पहले Clear Cache पर टैप करें (यह अस्थायी फ़ाइलें हटाता है, लॉगिन बना रहता है)।
3. यदि सफल न हो, तो वापस आएं और Clear Data पर टैप करें (पूर्ण रीसेट, दोबारा लॉगिन आवश्यक)।
4. Likee को फिर से खोलने से पहले डिवाइस को रीस्टार्ट करें।

नेटवर्क आवश्यकताएँ

• न्यूनतम 1-2 Mbps स्थिर कनेक्शन।
• नेटवर्क-विशिष्ट रुकावटों का परीक्षण करने के लिए वाईफाई/मोबाइल डेटा के बीच स्विच करें।
• अस्थायी रूप से VPN अक्षम करें—कुछ कॉन्फ़िगरेशन Likee के सर्वर संचार को ब्लॉक कर देते हैं।
• कॉर्पोरेट/सार्वजनिक वाईफाई फायरवॉल के माध्यम से ऐप कनेक्शन को प्रतिबंधित कर सकते हैं।

ऐप वर्जन चेक

ऐप स्टोर के माध्यम से सुनिश्चित करें कि आपके पास Likee का नवीनतम वर्जन है। पुराने वर्जन में Q2 2026 सर्वर सिंक प्रोटोकॉल के साथ संगतता की कमी हो सकती है।

न्यूनतम आवश्यकताएँ:

• iOS 12.0+ या Android 6.0+
• 1GB+ खाली स्टोरेज

अपर्याप्त स्टोरेज कैश संचालन और डेटा अपडेट को रोकता है, जिससे लगातार सिंक विफलता होती है।

मूल कारण का निदान: सर्वर विलंब बनाम खाता समस्याएँ

प्लेटफ़ॉर्म-व्यापी देरी (जो कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है और स्वचालित रूप से ठीक हो जाती है) और खाता-विशिष्ट समस्याओं (जिनके लिए लक्षित कार्रवाई की आवश्यकता होती है) के बीच अंतर करें।

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प्लेटफ़ॉर्म-व्यापी सर्वर विलंब

• व्यापक शिकायतों के लिए फ़ोरम/सोशल मीडिया देखें (यह सर्वर समस्याओं का संकेत देता है)।
• सर्वर मेंटेनेंस (स्थानीय समयानुसार रात 2-6 बजे) सिंक को पूरी तरह से रोक देता है।
• पीक आवर्स (शाम 6-10 बजे) प्रोसेसिंग समय को 50-100% तक बढ़ा देते हैं।

अकाउंट बाइंडिंग की समस्याएँ

यह तब होता है जब खरीदारी वाला खाता वर्तमान लॉगिन से अलग होता है। यह कई खातों या हाल ही में लॉगिन विधि परिवर्तन (फोन → ईमेल → सोशल मीडिया) के साथ सबसे आम है।

Settings > Account में 10-अंकों की संख्या की तुलना खरीदारी की रसीद से करके पुष्टि करें कि वर्तमान Likee ID चेकआउट खाते से मेल खाती है। विसंगति बताती है कि डायमंड्स कहाँ गए—वे दूसरे खाते में डिलीवर हो गए हैं।

पेमेंट गेटवे की विफलता

भुगतान प्रदाता शुल्क की पुष्टि करता है लेकिन Likee के सर्वर को सूचित करने में विफल रहता है। बैंक स्टेटमेंट में कटौती दिखाई देती है, लेकिन Likee के सिस्टम को कभी प्राधिकरण (authorization) नहीं मिलता है।

यह भुगतान इतिहास में पूरा (completed) दिखाई देता है लेकिन Likee के लॉग में लंबित (pending) या अनुपस्थित होता है। यह विसंगति गेटवे की खराबी को दर्शाती है जिसके लिए सपोर्ट हस्तक्षेप (न्यूनतम 24-48 घंटे) की आवश्यकता होती है।

क्षेत्रीय भुगतान जटिलताएँ

• कैरियर बिलिंग/स्थानीय डिजिटल वॉलेट: उच्च विफलता दर, जटिल सत्यापन श्रृंखला।
• कैरियर बिलिंग रिफंड: 7-10 कार्य दिवस।
• डिजिटल वॉलेट रिफंड: 1-2 कार्य दिवस (24-48 घंटे की प्रारंभिक देरी हो सकती है)।
• अंतर्राष्ट्रीय भुगतान: विस्तारित सत्यापन होल्ड, पहली बार सीमा पार खरीदारी के लिए आमतौर पर 24-48 घंटे।

कब प्रतीक्षा करें बनाम कब कार्रवाई करें

प्रतीक्षा अवधि को समझने से समय पर हस्तक्षेप सुनिश्चित करते हुए समय से पहले सपोर्ट अनुरोधों को रोका जा सकता है।

24-घंटे का नियम

यदि Likee के लॉग में लेन-देन लंबित (pending)/प्रोसेसिंग दिखा रहा है, तो पूरे 24 घंटे प्रतीक्षा करें। 80% इस समय सीमा के भीतर पूरे हो जाते हैं।

24 घंटों के दौरान, बार-बार समस्या निवारण करने से बचें—यह सिंक प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकता है और खाते को संदिग्ध गतिविधि के लिए फ्लैग कर सकता है।

24 घंटों के बाद, एक पूर्ण समस्या निवारण चक्र (कैश क्लियर, फोर्स क्लोज, री-लॉगिन) करें। यदि अभी भी डायमंड्स नहीं मिले हैं, तो सपोर्ट टिकट सबमिट करें।

रेड फ्लैग्स जिनके लिए तत्काल कार्रवाई आवश्यक है

• लाल X के साथ 'विफल' (Failed) स्टेटस: तुरंत जांच करें, यह स्वचालित रूप से हल नहीं होगा।
• ईमेल पुष्टिकरण का न मिलना (5 मिनट के भीतर): लेन-देन कभी Likee के सर्वर तक नहीं पहुँचा।
• भुगतान प्रदाता/Likee लॉग विसंगति: गेटवे विफलता—स्क्रीनशॉट के साथ तुरंत टिकट सबमिट करें।

सामान्य गलतफहमियाँ

• बैंक से भुगतान सफल होने का मतलब यह नहीं है कि Likee को पुष्टिकरण मिल गया है—गेटवे संचार अलग से होता है।
• मानक 5-30 मिनट की अवधि सामान्य है, गारंटीकृत अधिकतम नहीं—सर्वर लोड, भुगतान विधि और खाते की स्थिति सभी गति को प्रभावित करते हैं।
• कैश साफ़ करने से बैलेंस डिलीट नहीं होता है और न ही सर्वर-साइड डेटा प्रभावित होता है।

रिफंड पात्रता: आपके अधिकार

Likee की रिफंड नीति उचित दस्तावेजों के साथ विशिष्ट स्थितियों को कवर करती है। अनुरोध करने से पहले लेन-देन की रसीदें, बैलेंस स्क्रीनशॉट और ट्रांजेक्शन लॉग इकट्ठा करें।

2026 रिफंड नीति अवलोकन

Likee उन डायमंड्स के लिए रिफंड प्रोसेस करता है जो भुगतान का प्रमाण देने और समस्या निवारण पूरा करने के बाद भी 48 घंटों के भीतर प्राप्त नहीं हुए हैं।

रिफंड समय सीमा (अनुमोदन से, सबमिशन से नहीं):

• क्रेडिट/डेबिट कार्ड: 3-5 कार्य दिवस
• कैरियर बिलिंग: 7-10 कार्य दिवस
• डिजिटल वॉलेट: 1-2 कार्य दिवस

2026 अपडेट: $50 USD से कम के लेन-देन के लिए स्वचालित सत्यापन अनुमोदन समय को 5-7 दिनों से घटाकर 24-48 घंटे कर देता है।

रिफंड के लिए पात्र स्थितियाँ

1. पेमेंट गेटवे विफलता: प्रदाता शुल्क की पुष्टि करता है, Likee को कभी सूचना नहीं मिलती (भुगतान इतिहास में शुल्क और Likee लॉग में अनुपस्थिति दिखाने वाले स्क्रीनशॉट प्रदान करें)।
2. सर्वर आवंटन त्रुटियाँ: Likee लॉग पूरा (completed) दिखाता है लेकिन 48 घंटे + पूर्ण समस्या निवारण के बाद भी कोई डायमंड नहीं मिलता।
3. अकाउंट बाइंडिंग की गलतियाँ (Likee सिस्टम की त्रुटियाँ, उपयोगकर्ता की नहीं): दोनों अकाउंट आईडी + रसीदें प्रदान करें।

समय सीमा

• खरीदारी के 30 दिनों के भीतर सबमिट करें।
• अनुरोध करने से पहले पूरे 48 घंटे प्रतीक्षा करें (समय से पहले अस्वीकृति से बचने के लिए)।
• अनुवर्ती कार्रवाई (follow-up) से पहले प्रारंभिक प्रतिक्रिया के लिए 3-5 कार्य दिवस दें।

पात्रता क्या रद्द करती है

• रिफंड का अनुरोध करने से पहले खरीदे गए डायमंड्स का उपयोग करना।
• 30 दिन से अधिक पुरानी खरीदारी के लिए अनुरोध (असाधारण परिस्थितियों के बिना)।
• गलत जानकारी या हेरफेर किए गए स्क्रीनशॉट (स्थायी अयोग्यता + संभावित खाता प्रतिबंध)।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें: पूर्ण प्रक्रिया

व्यवस्थित और पूर्ण सबमिशन तेजी से प्रोसेस किए जाते हैं।

आवश्यक दस्तावेज

1. भुगतान पुष्टिकरण ईमेल: ट्रांजेक्शन आईडी, राशि, समय, भुगतान विधि।
2. Likee ट्रांजेक्शन लॉग स्क्रीनशॉट: Profile > Wallet > Transaction Log (लापता लेन-देन या बैलेंस वृद्धि के बिना पूरा दिखाएं)।
3. वर्तमान डायमंड बैलेंस स्क्रीनशॉट: Profile > Diamond icon (डिवाइस का समय शामिल करें)।

सपोर्ट टिकट सबमिट करें

1. Settings > Help > Submit Ticket पर जाएं।
2. Payment & Purchases या Diamonds Not Received चुनें।
3. शामिल करें:
   • Likee ID (10-अंकों की संख्या)
   • भुगतान रसीद से ट्रांजेक्शन आईडी
   • खरीदारी की राशि
   • खरीदारी की तारीख/समय
   • किए गए संक्षिप्त समस्या निवारण चरण
4. सभी स्क्रीनशॉट सीधे अटैच करें।

प्रतिक्रिया समय

• स्वचालित पावती: 1-2 घंटे (टिकट संदर्भ संख्या प्रदान करता है)।
• सपोर्ट स्टाफ की प्रतिक्रिया: भुगतान संबंधी समस्याओं के लिए 24-48 घंटे।
• अतिरिक्त जानकारी के अनुरोधों का तुरंत उत्तर दें—देरी से प्रोसेसिंग रुक जाती है।

एस्केलेशन विकल्प

1. यदि बिना स्पष्टीकरण के मना कर दिया जाए, तो विस्तृत कारण + सुपरवाइजर समीक्षा का अनुरोध करते हुए उत्तर दें।
2. 10 कार्य दिवसों के बाद भी समाधान न होने पर, मूल संदर्भ देते हुए नया टिकट सबमिट करें और सीनियर सपोर्ट एस्केलेशन का अनुरोध करें।
3. अंतिम उपाय: शुल्क को सीधे चुनौती देने के लिए भुगतान प्रदाता से संपर्क करें (सभी Likee सपोर्ट संचार प्रदान करें)।

रोकथाम रणनीतियाँ: सफल भविष्य की खरीदारी

सक्रिय उपाय खरीदारी से पहले सामान्य विफलता बिंदुओं को संबोधित करके डिलीवरी की समस्याओं को कम करते हैं।

खरीदारी से पहले की चेकलिस्ट

• अकाउंट बाइंडिंग सत्यापित करें: Settings > Account > Verification Status (लंबित चरणों को पूरा करें)।
• सही खाते की पुष्टि करें: Likee ID (प्रोफ़ाइल के ऊपर 10-अंकों की संख्या) की जाँच करें।
• यदि हाल ही में कार्ड/फोन नंबर/डिजिटल वॉलेट बदले हैं, तो भुगतान विधि अपडेट करें।

नेटवर्क और डिवाइस आवश्यकताएँ

• न्यूनतम 1GB खाली स्टोरेज (कैश/डेटा अपडेट विफलताओं को रोकता है)।
• स्थिर वाईफाई या मजबूत मोबाइल डेटा (न्यूनतम 1-2 Mbps)।
• खरीदारी के दौरान + 10-15 मिनट बाद तक VPN अक्षम रखें (डिलीवरी की पुष्टि के बाद पुनः सक्षम करें)।

BitTopup अधिक विश्वसनीय डिलीवरी क्यों प्रदान करता है

• पारदर्शी रीयल-टाइम ट्रांजेक्शन ट्रैकिंग।
• सत्यापित मर्चेंट सिस्टम = सीधा Likee सर्वर संचार (कोई मध्यस्थ जटिलता नहीं)।
• प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण + गारंटीकृत डिलीवरी सुरक्षा।
• 24/7 ग्राहक सहायता (इन-ऐप सपोर्ट से तेज़)।
• हजारों सत्यापित समीक्षाएं, लगातार उच्च रेटिंग।

ट्रांजेक्शन दस्तावेज़ीकरण के सर्वोत्तम अभ्यास

• खरीदारी से ठीक पहले बैलेंस का स्क्रीनशॉट लें (बेसलाइन स्थापित करता है)।
• सभी ईमेल पुष्टिकरणों को एक समर्पित फ़ोल्डर में सहेजें।
• खरीदारी का सटीक समय नोट करें, अंतराल पर बैलेंस चेक करें (30 मिनट, 2 घंटे, 24 घंटे)।
• दस्तावेजी समयरेखा सपोर्ट टीम को सामान्य देरी बनाम वास्तविक विफलताओं का निदान करने में मदद करती है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

खरीदारी के बाद डायमंड्स दिखने में कितना समय लगता है?

मानक समय 5-30 मिनट है, जिसमें हर 15-30 मिनट में सिंक चक्र चलता है। उत्तरी अमेरिका/यूरोप में ऑफ-पीक समय में औसतन 5-10 मिनट लगते हैं। वैश्विक स्तर पर 80% खरीदारी 24 घंटे के भीतर पूरी हो जाती है। पहली बार की खरीदारी में वेरिफिकेशन के लिए 24-48 घंटे लग सकते हैं।

वॉलेट में डायमंड्स क्यों नहीं दिख रहे हैं?

यह वॉलेट सिंक में देरी है, भुगतान की विफलता नहीं। डायमंड्स सर्वर पर मौजूद हैं लेकिन ऐप सिंक नहीं हुआ है। कैश साफ़ करें, Likee को फोर्स क्लोज/रीओपन करें, 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें। 90% मामले कैश क्लियरिंग या फोर्स रिफ्रेश से हल हो जाते हैं।

भुगतान हो गया लेकिन डायमंड्स नहीं मिले?

स्वचालित सिंक के लिए 24-48 घंटे प्रतीक्षा करें। 48 घंटों के बाद, कैश साफ़ करें, लॉग आउट/इन करें, फोर्स रिफ्रेश करें। अभी भी गायब हैं? भुगतान प्रमाण और स्क्रीनशॉट के साथ Settings > Help > Submit Ticket के माध्यम से सपोर्ट टिकट सबमिट करें।

क्या मुझे उन डायमंड्स के लिए रिफंड मिल सकता है जो कभी नहीं आए?

हाँ। Likee उन डायमंड्स को रिफंड करता है जो भुगतान प्रमाण + पूर्ण समस्या निवारण के बाद भी 48 घंटों के भीतर प्राप्त नहीं हुए हैं। मूल भुगतान विधि के माध्यम से रिफंड: 3-5 दिन (क्रेडिट/डेबिट), 7-10 दिन (कैरियर बिलिंग), 1-2 दिन (डिजिटल वॉलेट)। 30 दिनों के भीतर सबमिट करें।

खरीदारी लंबित (pending) है या नहीं, यह कैसे जांचें?

Profile > Wallet > Transaction Log देखें। हरा चेकमार्क = पूरा हुआ, घड़ी का आइकन = लंबित (आमतौर पर 5-15 मिनट, 48 घंटे तक), लाल X = विफल। वेरिफिकेशन/सर्वर भीड़ के दौरान लंबित स्थिति 48 घंटे तक बढ़ सकती है।

क्या कैश साफ़ करने से डायमंड बैलेंस डिलीट हो जाता है?

नहीं। कैश साफ़ करने से केवल अस्थायी स्थानीय फ़ाइलें हटती हैं, यह सर्वर पर संग्रहीत बैलेंस को प्रभावित नहीं करता है। यह ऐप को ताज़ा सर्वर डेटा डाउनलोड करने के लिए मजबूर करता है, जिससे अक्सर सिंक की समस्याएं हल हो जाती हैं। आपके डायमंड्स पूरी तरह सुरक्षित रहते हैं।

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