SUGO कॉइन्स न मिलने की समस्या को समझना: भुगतान के बाद भी कॉइन्स क्यों नहीं मिलते
SUGO कॉइन्स का न मिलना हमेशा यह नहीं दर्शाता कि आपका लेनदेन विफल हो गया है। भुगतान की पुष्टि और कॉइन्स मिलने के बीच कई प्रणालियाँ शामिल होती हैं—जैसे भुगतान प्रदाता, SUGO के सर्वर और अकाउंट वेरिफिकेशन—जिनमें से प्रत्येक देरी का कारण बन सकती है।
डिलीवरी की समस्याओं में 60% हिस्सा पेमेंट गेटवे की देरी का होता है। जब आप खरीदारी पूरी करते हैं, तो भुगतान प्लेटफॉर्म को लेनदेन का विवरण SUGO के सर्वर को भेजना होता है, भुगतान की पुष्टि करनी होती है और फिर कॉइन्स की डिलीवरी शुरू करनी होती है। सिस्टम की त्रुटियाँ 25% देरी के लिए जिम्मेदार होती हैं, विशेष रूप से वर्जन अपडेट या सर्वर मेंटेनेंस के दौरान। नेटवर्क की अस्थिरता 15% मामलों का कारण बनती है, खासकर तब जब खरीदारी के दौरान आप वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करते हैं।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्हें Codapay भुगतान के बाद SUGO कॉइन्स नहीं मिले हैं, BitTopup सीधे सर्वर एकीकरण (integration) की सुविधा देता है जो तीसरे पक्ष के संचार में होने वाली देरी को समाप्त करता है।
SUGO कॉइन डिलीवरी विफल होने के सामान्य कारण
7 दिन से कम पुराने अकाउंट्स पर 24-72 घंटे का ऑटोमैटिक सुरक्षा होल्ड लगाया जाता है यदि खरीदारी $20 USD से अधिक हो—यह धोखाधड़ी रोकने के लिए 24 नवंबर, 2025 को वर्जन 2.41.0.0 में लागू किया गया था। नए अकाउंट्स पहले 30 दिनों के दौरान अधिकतम 6250 कॉइन पैकेज तक ही सीमित हैं।
15 मिनट के भीतर कई बार रिचार्ज करने से ऑटोमैटिक सस्पेंशन फ्लैग लग जाता है। सिस्टम तेजी से की गई लगातार खरीदारी को संभावित धोखाधड़ी मानता है और मैन्युअल समीक्षा पूरी होने तक कॉइन डिलीवरी को अस्थायी रूप से रोक देता है।
यूजर आईडी (User ID) का गलत होना सपोर्ट के 30% मामलों का कारण है। यदि खरीदारी के दौरान दर्ज की गई यूजर आईडी आपके वास्तविक अकाउंट से मेल नहीं खाती—भले ही एक अंक का अंतर हो—तो कॉइन्स गलत अकाउंट में चले जाते हैं या प्रोसेसिंग में फंस जाते हैं। आपकी यूजर आईडी 8-12 अंकों की एक संख्या होती है जो ME आइकन > View/Edit Profile पर टैप करके पाई जा सकती है।
भुगतान प्रोसेस होना बनाम कॉइन्स की डिलीवरी
भुगतान पुष्टि ईमेल का मतलब है कि आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं, इसका यह मतलब नहीं है कि कॉइन्स SUGO में पहुँच गए हैं। ट्रांजैक्शन आईडी (TXN- के बाद 12-20 अल्फ़ान्यूमेरिक अक्षरों के रूप में) गेटवे के माध्यम से भुगतान की स्थिति को ट्रैक करती है, जबकि कॉइन डिलीवरी के लिए अलग से सर्वर-साइड पुष्टि की आवश्यकता होती है।
पुराने अकाउंट्स को भुगतान की पुष्टि के 30 सेकंड के भीतर कॉइन्स मिल जाते हैं। नए अकाउंट्स को 1-5 मिनट का समय लग सकता है क्योंकि उनमें अतिरिक्त वेरिफिकेशन लेयर्स काम करती हैं। पहली बार खरीदारी करने पर $0.01-$1.00 का पहचान सत्यापन शुल्क लग सकता है, जो 24 घंटे के भीतर अपने आप वापस (refund) कर दिया जाता है।
सर्वर मेंटेनेंस के कारण अकाउंट की स्थिति चाहे जो भी हो, डिलीवरी में 2 घंटे तक की देरी हो सकती है। इस दौरान, भुगतान सामान्य रूप से प्रोसेस होते हैं लेकिन कॉइन्स का वितरण मेंटेनेंस समाप्त होने तक कतार (queue) में रहता है।
तत्काल वेरिफिकेशन स्टेप्स: पुष्टि करें कि आपके SUGO कॉइन्स वास्तव में गायब हैं
विवाद (dispute) शुरू करने से पहले, व्यवस्थित वेरिफिकेशन यह सुनिश्चित करता है कि आप उन कॉइन्स के लिए मेहनत न करें जो वास्तव में डिलीवर हो चुके हैं।
अपने SUGO अकाउंट बैलेंस की सही तरीके से जाँच करें
आपका कॉइन बैलेंस होम स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में दिखाई देता है। SUGO को पूरी तरह से बंद करें (Force-close), 10 सेकंड प्रतीक्षा करें, और फिर बैलेंस रिफ्रेश करने के लिए इसे दोबारा खोलें। कैश्ड डेटा अक्सर पुराना बैलेंस दिखाता है।
Settings > Apps > SUGO > Storage > Clear Cache के माध्यम से ऐप कैश साफ़ करें। यह बैलेंस अपडेट न होने वाली 95% कनेक्शन समस्याओं को हल करता है। कैश साफ़ करने के बाद, पूरी तरह से लॉग आउट करें और फिर सर्वर सिंक के लिए दोबारा लॉग इन करें।
Settings > Payment History के माध्यम से भुगतान इतिहास की जाँच करें। 30 दिन से पुरानी खरीदारी के लिए डेट फ़िल्टर का उपयोग करें। प्रत्येक प्रविष्टि में खरीदारी की तारीख, कॉइन पैकेज की मात्रा (1200, 2400, 6250, 12500, 37500, 65000, या 130000 कॉइन्स) और ट्रांजैक्शन स्टेटस दिखना चाहिए।
पुष्टि करें कि सर्वर और अकाउंट विवरण आपकी खरीदारी से मेल खाते हैं
सर्वर रीजन (क्षेत्र) का मेल न खाना भुगतान सफल होने के बाद भी कॉइन डिलीवरी को रोकता है। यदि आपने किसी विशिष्ट सर्वर के लिए कॉइन्स खरीदे हैं लेकिन किसी अन्य क्षेत्रीय सर्वर में लॉग इन किया है, तो कॉइन्स दिखाई नहीं देंगे। SUGO प्रत्येक सर्वर के लिए अलग कॉइन बैलेंस रखता है।
पुष्टि करें कि आपकी यूजर आईडी खरीदारी के दौरान उपयोग की गई आईडी से मेल खाती है। इसके लिए अपनी वर्तमान आईडी (ME > View/Edit Profile) की तुलना खरीदारी पुष्टि ईमेल से करें।
टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) की स्थिति डिलीवरी के समय को प्रभावित करती है। ऑथेंटिकेशन सेटिंग्स सत्यापित करने के लिए ME > Account Security पर जाएँ। नया सक्षम किया गया टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्रिय होने के बाद पहली खरीदारी के लिए 15-30 मिनट की अतिरिक्त वेरिफिकेशन देरी का कारण बनता है।
अपना Codapay/Codashop संदर्भ नंबर (Reference Number) ढूँढना
संदर्भ नंबर अद्वितीय ट्रांजैक्शन आईडी के रूप में कार्य करते हैं जो विवाद समाधान के लिए आवश्यक हैं। इस नंबर के बिना, भुगतान प्लेटफॉर्म आपके विशिष्ट लेनदेन का पता नहीं लगा सकते।
पुष्टिकरण ईमेल में संदर्भ नंबर ढूँढना
सफल लेनदेन के 5 मिनट के भीतर भुगतान पुष्टि ईमेल आपके भुगतान विधि से जुड़े ईमेल पते पर आ जाते हैं। अपने इनबॉक्स में भुगतान प्लेटफॉर्म के ईमेल खोजें और स्पैम फोल्डर भी चेक करें।
संदर्भ नंबर ईमेल के मुख्य भाग में दिखाई देता है, जिसे आमतौर पर Transaction Reference, Order ID, या Reference Number के रूप में लेबल किया जाता है। इस पूरे अल्फ़ान्यूमेरिक स्ट्रिंग को ठीक वैसे ही कॉपी करें—संदर्भ नंबर केस-सेंसिटिव (बड़े और छोटे अक्षरों का अंतर) होते हैं।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्हें Codashop SUGO टॉप-अप प्राप्त नहीं हुआ है, BitTopup गारंटीकृत डिलीवरी पुष्टि के साथ तत्काल ट्रांजैक्शन ट्रैकिंग प्रदान करता है।
स्क्रीनशॉट और दस्तावेज़ीकरण के सर्वोत्तम तरीके
ऐसे स्क्रीनशॉट लें जिनमें निम्नलिखित दिखाई दे:
- पूरा संदर्भ नंबर
- खरीदारी की तारीख और समय
- कॉइन पैकेज की मात्रा
- कुल भुगतान राशि
सपोर्ट टीमों को प्रति स्क्रीनशॉट अधिकतम 5MB फ़ाइल आकार की आवश्यकता होती है, और वे प्रति पूछताछ कुल 10 फ़ाइलें स्वीकार करते हैं।
ME > View/Edit Profile खोलकर हर स्क्रीनशॉट में अपनी यूजर आईडी शामिल करें। यह उन 30% मामलों को रोकता है जहाँ यूजर आईडी के मेल न खाने से समाधान में देरी होती है।
तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों पर भुगतान इतिहास 90 दिनों तक रिकॉर्ड रखता है। कॉइन्स गायब होने का पता चलते ही तुरंत ट्रांजैक्शन हिस्ट्री एक्सेस करें।
SUGO कॉइन डिलीवरी समय की अपेक्षाएँ: 2026 बेंचमार्क
भुगतान विधि के अनुसार मानक डिलीवरी समय
डिजिटल वॉलेट भुगतान (PayPal, Apple Pay, Google Pay) सबसे तेज़ होते हैं, जिनमें से 85% 1-5 मिनट के भीतर पूरे हो जाते हैं। पुराने अकाउंट्स के लिए क्रेडिट कार्ड लेनदेन में औसतन 3-7 मिनट लगते हैं। बैंक ट्रांसफर के लिए कम से कम 15-30 मिनट की आवश्यकता होती है।
नेटवर्क की गुणवत्ता सीधे डिलीवरी की गति को प्रभावित करती है। 10 सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड चालू करें और फिर बंद करें—यह नए सर्वर कनेक्शन के लिए मजबूर करके नेटवर्क से संबंधित 80% देरी को हल करता है। सुनिश्चित करें कि आपकी डाउनलोड स्पीड कम से कम 3 Mbps और अपलोड स्पीड 1 Mbps हो।
SUGO को वर्जन 2.41.0.0 या उसके बाद के वर्जन पर अपडेट करें। पुराने वर्जन में संचार संबंधी बग होते हैं जो कॉइन डिलीवरी में देरी करते हैं या उसे रोक देते हैं।
पीक आवर्स और सर्वर मेंटेनेंस का प्रभाव
शाम के समय (स्थानीय समयानुसार शाम 7 बजे से रात 11 बजे तक) लेनदेन की मात्रा सबसे अधिक होती है, जिससे कभी-कभी डिलीवरी का समय 10-15 मिनट तक बढ़ जाता है। प्रमोशनल इवेंट्स के दौरान सप्ताहांत (weekends) पर की गई खरीदारी में भी इसी तरह की देरी हो सकती है।
सर्वर मेंटेनेंस बिना किसी अग्रिम सूचना के हो सकता है। इन अवधियों के दौरान, भुगतान सामान्य रूप से प्रोसेस होते हैं लेकिन कॉइन्स का वितरण मेंटेनेंस पूरा होने तक रुक जाता है—आमतौर पर अधिकतम 2 घंटे के भीतर।
72-घंटे का नियम: आपको कब चिंता शुरू करनी चाहिए
$20 USD से अधिक की खरीदारी करने वाले नए अकाउंट्स के लिए, विवाद शुरू करने से पहले 72 घंटे प्रतीक्षा करें। ऑटोमैटिक सुरक्षा होल्ड को वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए इस पूरे समय की आवश्यकता होती है। समय से पहले किए गए विवाद ऑटोमैटिक रिजेक्शन का कारण बनते हैं, जिससे पूरी प्रक्रिया फिर से शुरू हो जाती है।
अधिकांश देरी 24 घंटे के भीतर क्यों हल हो जाती है
25% देरी का कारण बनने वाली सिस्टम त्रुटियाँ आमतौर पर 24 घंटे के भीतर अपने आप हल हो जाती हैं क्योंकि ऑटोमैटिक रिट्राय (retry) सिस्टम विफल डिलीवरी को फिर से प्रोसेस करते हैं। पेमेंट गेटवे संचार विफलताएँ 24 घंटे तक हर 4 घंटे में ऑटोमैटिक रिट्राय प्रयासों को ट्रिगर करती हैं।
Settings > Apps > SUGO > Battery > Unrestricted के माध्यम से SUGO के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन को 'Unrestricted' पर सेट करें, जिससे सिस्टम उन बैकग्राउंड प्रोसेस को बंद न करे जो कॉइन डिलीवरी पूरी करते हैं।
खतरे के संकेत जो वास्तविक समस्या की ओर इशारा करते हैं
यदि आपके भुगतान पुष्टि ईमेल में आपके वास्तविक अकाउंट से अलग यूजर आईडी दिखाई देती है, तो कॉइन्स गलत अकाउंट में डिलीवर हो गए हैं और इसके लिए तत्काल सपोर्ट के हस्तक्षेप की आवश्यकता है।
खरीदारी के दौरान दिखाई देने वाले एरर कोड E001 (VPN Detected) और E003 (Network Timeout) तकनीकी बाधाओं का संकेत देते हैं जो डिलीवरी को रोक रहे हैं। सभी VPN सेवाओं को अक्षम करें, DNS सेटिंग्स को 8.8.8.8 (प्राइमरी) और 8.8.4.4 (सेकेंडरी) पर रीसेट करें।
15 मिनट के भीतर की गई कई खरीदारी जो 2 घंटे से अधिक समय तक pending स्थिति में रहती हैं, वे सस्पेंशन फ्लैग का संकेत देती हैं जिसके लिए सपोर्ट से संपर्क करना आवश्यक है।
चरण-दर-चरण विवाद प्रक्रिया (Dispute Process)
आवश्यक दस्तावेज़ चेकलिस्ट
- भुगतान पुष्टि ईमेल से पूरा संदर्भ नंबर
- भुगतान पुष्टि का स्क्रीनशॉट जिसमें लेनदेन की तारीख, समय और राशि दिखाई दे
- ऐप होम स्क्रीन से वर्तमान SUGO कॉइन बैलेंस का स्क्रीनशॉट
- ME > View/Edit Profile से यूजर आईडी का स्क्रीनशॉट
- Settings > Payment History से भुगतान इतिहास का स्क्रीनशॉट
सपोर्ट से प्रभावी ढंग से संपर्क करें
ME > Help & Support > Contact Us > Payment Issues > Coins Not Received After Payment के माध्यम से नेविगेट करें। यह विशिष्ट पथ पूछताछ को भुगतान विशेषज्ञों तक पहुँचाता है, जिससे प्रतिक्रिया समय कम हो जाता है।
सपोर्ट 90% टिकटों के लिए 24 घंटे के भीतर प्रारंभिक पावती (acknowledgment) प्रदान करता है। मानक मामलों के लिए जाँच की अवधि 48-72 घंटे होती है, जो जटिल परिदृश्यों के लिए 5-7 कार्य दिवसों तक बढ़ सकती है।
एक ही पूछताछ में सभी पाँच अनिवार्य स्क्रीनशॉट जमा करें। प्रत्येक फ़ाइल 5MB से कम होनी चाहिए।
यदि प्रारंभिक विवाद खारिज कर दिया जाता है
लिखित में अस्वीकृति के विशिष्ट कारणों का अनुरोध करें। अस्वीकृति के सामान्य कारणों में अधूरे दस्तावेज़, 72-घंटे के सुरक्षा होल्ड के दौरान दायर विवाद, या यूजर आईडी का मेल न खाना शामिल है।
यदि SUGO सपोर्ट समाधान नहीं कर पाता है, तो भुगतान प्लेटफॉर्म के विवाद समाधान सिस्टम के माध्यम से मामला आगे बढ़ाएँ। स्वीकृत होने के बाद डिजिटल वॉलेट रिफंड 1-3 दिनों में, PayPal 3-5 दिनों में और क्रेडिट कार्ड 5-10 कार्य दिवसों में प्रोसेस होते हैं।
उन्नत समस्या निवारण: तकनीकी समस्याएँ
अकाउंट लिंकिंग की समस्याएँ
पहचान सत्यापन (Identity verification) अधूरा होने की स्थिति कॉइन डिलीवरी को रोक देती है। ME > Account Security पर जाएँ और ईमेल पुष्टि और फोन नंबर लिंकिंग सहित किसी भी लंबित वेरिफिकेशन स्टेप्स को पूरा करें।
हाल ही में सक्षम किए गए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन के लिए पहली खरीदारी के लिए 15-30 मिनट की प्रोसेसिंग अवधि की आवश्यकता होती है।
पेमेंट गेटवे संचार विफलताएँ
ऐप कैश साफ़ करने से 95% कनेक्शन समस्याएँ हल हो जाती हैं। Settings > Apps > SUGO > Storage > Clear Cache के माध्यम से कैश साफ़ करने के बाद, ऐप को फोर्स-क्लोज करें, 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर दोबारा खोलें।
नेटवर्क टाइमआउट एरर (E003) के लिए DNS को 8.8.8.8 और 8.8.4.4 पर रीसेट करने की आवश्यकता होती है। नेटवर्क सेटिंग्स एक्सेस करें, DNS कॉन्फ़िगरेशन ढूँढें और मैन्युअल रूप से इन Google DNS सर्वरों को दर्ज करें।
VPN डिटेक्शन एरर (E001) ऑटोमैटिक डिलीवरी ब्लॉक को ट्रिगर करते हैं। खरीदारी वेरिफिकेशन का प्रयास करने से पहले सभी VPN सेवाओं, प्रॉक्सी सर्वर और DNS-over-HTTPS कॉन्फ़िगरेशन को अक्षम करें।
भविष्य में भुगतान समस्याओं को रोकना
खरीदारी से पहले वेरिफिकेशन चेकलिस्ट
किसी भी SUGO कॉइन की खरीदारी पूरी करने से पहले:
- ME > View/Edit Profile से सीधे कॉपी करके यूजर आईडी सत्यापित करें
- कम से कम 3 Mbps डाउनलोड स्पीड के साथ स्थिर नेटवर्क कनेक्शन की पुष्टि करें
- SUGO को वर्जन 2.41.0.0 या उसके बाद के वर्जन पर अपडेट करें
- सभी VPN और प्रॉक्सी सेवाओं को अक्षम करें
- खरीदारी के बीच कम से कम 15 मिनट का अंतर रखें
- सुनिश्चित करें कि SUGO के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन 'Unrestricted' पर सेट है
BitTopup अधिक विश्वसनीय SUGO कॉइन डिलीवरी क्यों प्रदान करता है
BitTopup सीधे सर्वर एकीकरण के माध्यम से तीसरे पक्ष के संचार में होने वाली देरी को समाप्त करता है, पुराने अकाउंट्स के लिए तत्काल डिलीवरी और नए अकाउंट्स के लिए 5 मिनट के भीतर गारंटीकृत डिलीवरी प्रदान करता है। 24/7 ग्राहक सहायता 2 घंटे के भीतर पूछताछ का जवाब देती है, जबकि पारंपरिक पेमेंट गेटवे से 24-48 घंटे का समय लगता है।
प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण, सुरक्षित लेनदेन प्रोसेसिंग और उच्च उपयोगकर्ता रेटिंग BitTopup को उन उपयोगकर्ताओं के लिए पसंदीदा विकल्प बनाती है जो बार-बार डिलीवरी की समस्याओं का सामना करते हैं। यह सेवा सभी SUGO कॉइन पैकेजों (1200, 2400, 6250, 12500, 37500, 65000, 130000 कॉइन्स) को पारदर्शी मूल्य निर्धारण और बिना किसी छिपे शुल्क के कवर करती है।
रिकॉर्ड रखने के सर्वोत्तम तरीके
SUGO खरीदारी दस्तावेज़ों के लिए एक समर्पित फ़ोल्डर बनाएँ, और प्रत्येक लेनदेन के तुरंत बाद पुष्टिकरण ईमेल और स्क्रीनशॉट सहेजें।
एक साधारण स्प्रेडशीट में खरीदारी की तारीख और समय नोट करें, जिसमें उपयोग की गई यूजर आईडी, कॉइन पैकेज की मात्रा और भुगतान विधि शामिल हो। यदि बार-बार समस्याएँ आती हैं तो यह लॉग पैटर्न की पहचान करने में मदद करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
भुगतान के बाद SUGO कॉइन्स आने में कितना समय लगता है? पुराने अकाउंट्स को 30 सेकंड के भीतर कॉइन्स मिल जाते हैं, नए अकाउंट्स को 1-5 मिनट के भीतर। $20 USD से अधिक की खरीदारी करने वाले 7 दिन से कम पुराने अकाउंट्स को 24-72 घंटे के सुरक्षा होल्ड का सामना करना पड़ता है। नेटवर्क की समस्या और सर्वर मेंटेनेंस डिलीवरी को 2 घंटे तक बढ़ा सकते हैं।
संदर्भ नंबर (Reference Number) क्या है और मैं इसे कहाँ पा सकता हूँ? संदर्भ नंबर अद्वितीय ट्रांजैक्शन आईडी होते हैं जो TXN- के बाद 12-20 अल्फ़ान्यूमेरिक अक्षरों के रूप में होते हैं। इन्हें खरीदारी के 5 मिनट के भीतर भुगतान पुष्टि ईमेल में खोजें, जहाँ ये Transaction Reference, Order ID, या Reference Number के रूप में लेबल होते हैं।
मुझे गायब SUGO कॉइन भुगतान के लिए विवाद कब करना चाहिए? यदि आपका अकाउंट 7 दिन से कम पुराना है और खरीदारी $20 USD से अधिक थी, तो 72 घंटे प्रतीक्षा करें। पुराने अकाउंट्स के लिए 24 घंटे प्रतीक्षा करें। यदि एरर कोड E001 या E003 दिखाई देता है, या यदि भुगतान पुष्टि आपके अकाउंट से अलग यूजर आईडी दिखाती है, तो तुरंत सपोर्ट से संपर्क करें।
यदि SUGO कॉइन्स कभी नहीं आते हैं, तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है? हाँ, रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं। डिजिटल वॉलेट 1-3 दिनों में, PayPal 3-5 दिनों में और क्रेडिट कार्ड 5-10 कार्य दिवसों में रिफंड करते हैं। $0.01-$1.00 का पहचान सत्यापन शुल्क 24 घंटे के भीतर अपने आप वापस हो जाता है।
सफल भुगतान के बाद भी मेरे SUGO कॉइन्स क्यों नहीं दिख रहे हैं? पेमेंट गेटवे की देरी 60% डिलीवरी समस्याओं का कारण बनती है, जिसमें प्रोसेसिंग के लिए 1-5 मिनट की आवश्यकता होती है। ऐप कैश साफ़ करें (95% कनेक्शन समस्याओं को हल करता है), 10 सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड चालू करें (80% नेटवर्क देरी को हल करता है), ऐप को फोर्स-क्लोज करें और फिर से खोलें। सत्यापित करें कि आप सही सर्वर और अकाउंट में लॉग इन हैं जो खरीदारी विवरण से मेल खाता है।
मैं गायब SUGO भुगतान के लिए सपोर्ट से कैसे संपर्क करूँ? ME > Help & Support > Contact Us > Payment Issues > Coins Not Received After Payment पर जाएँ। पाँच अनिवार्य स्क्रीनशॉट जमा करें: संदर्भ नंबर के साथ भुगतान पुष्टि, वर्तमान कॉइन बैलेंस, प्रोफाइल से यूजर आईडी, भुगतान इतिहास और लेनदेन विवरण। सपोर्ट 90% टिकटों को 24 घंटे के भीतर स्वीकार करता है, और जाँच 48-72 घंटों में पूरी होती है।
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