किसी एक्टिव डायरेक्ट सब्सक्रिप्शन में डिजिटल वाउचर बैलेंस जोड़ने के लिए, वेब ब्राउज़र पर अपने अकाउंट में साइन इन करें, Account चुनें, Subscription & Billing सेक्शन ढूँढें और Redeem a Gift Card पर क्लिक करें। इसके अलावा, स्टैंडर्ड चेकआउट प्रोसेस से गुज़रे बिना सीधे अपना PIN दर्ज करने के लिए स्टैंडअलोन पोर्टल paramountplus.launchgiftcards.com या paramountplus.com/redeem पर जाएँ।
अपने अकाउंट में गिफ्ट कार्ड रिडेम्पशन मेन्यू ढूँढना
Paramount+ प्रीपेड वाउचर क्रेडिट को रोज़मर्रा के पेमेंट के तरीकों से अलग रखता है। यदि आपके पास पहले से ही सेवा की वेबसाइट के ज़रिए सीधे शुरू किया गया कोई एक्टिव सब्सक्रिप्शन है, तो इनपुट फ़ील्ड तक पहुँचने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपना वेब ब्राउज़र खोलें और paramountplus.com पर अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- ऊपर कोने में अपने प्रोफ़ाइल अवतार पर क्लिक करें और Account चुनें।
- स्क्रॉल करके Subscription & Billing सब-सेक्शन पर जाएँ।
- Redeem a Gift Card चुनें।
- प्रॉम्प्ट में अपना डिजिटल कार्ड PIN टाइप करें या पेस्ट करें और कन्फ़र्म करें।
सबमिट करते ही पूरा फ़ेस वैल्यू तुरंत आपके प्रोफ़ाइल बैलेंस में जुड़ जाता है, जो क्रेडिट खत्म होने तक आपके शेड्यूल्ड सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल को कवर करता है (Launch Gift Cards)। आप paramountplus.com/redeem खोलकर, साइन इन करके और सीधे वाउचर लागू करके अकाउंट नेविगेशन को पूरी तरह बायपास भी कर सकते हैं।
चेकआउट प्रोमो कोड बॉक्स आपके गिफ्ट कार्ड PIN को क्यों अस्वीकार कर देता है
सबसे आम रिडेम्पशन गड़बड़ी तब होती है जब कोई गिफ्ट कार्ड PIN को कूपन बॉक्स में दर्ज करता है। Paramount+ प्रमोशनल डिस्काउंट और प्रीपेड बैलेंस को पूरी तरह से अलग बिलिंग सिस्टम मानता है।
- प्रोमो और कूपन कोड: इन्हें अकाउंट सेटिंग्स में Coupon सेगमेंट के तहत Redeem a Coupon के ज़रिए मैनेज किया जाता है, या चेकआउट डिस्काउंट फ़ील्ड में टाइप किया जाता है (CBSi Knowledge Base)। ये प्रतिशत छूट या ट्रायल पीरियड लागू करते हैं।
- गिफ्ट कार्ड PIN: पूरे अकाउंट बैलेंस क्रेडिट के लिए मान्य प्रीपेड वाउचर। ये केवल paramountplus.com/redeem पर या Subscription & Billing के तहत Redeem a Gift Card बॉक्स के अंदर ही काम करते हैं।
प्रमोशनल डिस्काउंट फ़ील्ड में प्रीपेड PIN दर्ज करने से अमान्य कोड की गड़बड़ी आती है। यदि आपको यह सूचना मिलती है, तो चेकआउट स्क्रीन से बाहर निकलें और इसके बजाय डेडिकेटेड रिडेम्पशन पेज खोलें।
थर्ड-पार्टी बिलिंग प्रतिबंध: Apple, Amazon, Google Play, और Roku
डिजिटल गिफ्ट कार्ड उन अकाउंट्स में फंड नहीं जोड़ सकते जिन्हें किसी बाहरी ऐप स्टोर के ज़रिए मैनेज किया जाता है (Launch Gift Cards)। यदि आपने Apple App Store, Amazon, Google Play, या Roku के ज़रिए अपनी मेंबरशिप शुरू की है, तो प्लेटफ़ॉर्म बिलिंग नियंत्रण को उस वेंडर के पेमेंट सिस्टम तक सीमित कर देता है।
| बिलिंग प्रदाता | क्या गिफ्ट कार्ड PIN सीधे समर्थित है? | आवश्यक कार्रवाई | स्रोत लिंक |
|---|
| डायरेक्ट वेब (paramountplus.com) | हाँ | Account > Subscription & Billing के ज़रिए रिडीम करें | Launch Gift Cards |
| Apple App Store | नहीं | रिन्यूअल रद्द करें, एक्सेस समाप्त होने दें, ऑनलाइन फिर से सब्सक्राइब करें | Launch Gift Cards |
| Google Play Store | नहीं | रिन्यूअल रद्द करें, एक्सेस समाप्त होने दें, ऑनलाइन फिर से सब्सक्राइब करें | Launch Gift Cards |
| Amazon Fire / Prime Video Channels | नहीं | रिन्यूअल रद्द करें, एक्सेस समाप्त होने दें, ऑनलाइन फिर से सब्सक्राइब करें | Launch Gift Cards |
| Roku Channel Store | नहीं | रिन्यूअल रद्द करें, एक्सेस समाप्त होने दें, ऑनलाइन फिर से सब्सक्राइब करें | Launch Gift Cards |
बाहरी रूप से बिल की जाने वाली प्रोफ़ाइल पर अपना क्रेडिट रिडीम करने के लिए, थर्ड-पार्टी बिलिंग प्लेटफ़ॉर्म के अंदर ऑटो-रिन्यू बंद करें। आपकी मौजूदा अवधि समाप्त हो जाने के बाद, अपने Paramount+ Gift Card (US) वाउचर का उपयोग करके अपने सब्सक्रिप्शन को फिर से सक्रिय करने के लिए paramountplus.com/redeem पर लॉग इन करें।
अमान्य PIN और रिडेम्पशन विफलताओं को ठीक करना
यदि पोर्टल आपके PIN को अस्वीकार कर देता है, तो क्रम से इन जाँच चरणों का पालन करें:
- अपने अकाउंट के देश की पुष्टि करें: US गिफ्ट वाउचर क्षेत्र-अवरुद्ध (region-locked) होते हैं। रजिस्टर्ड अकाउंट विवरण यूनाइटेड स्टेट्स क्षेत्र से मेल खाना चाहिए (Livecards)।
- कैरेक्टर इनपुट की जाँच करें: भ्रमित करने वाले अक्षरों को दोबारा जाँचें, जैसे शून्य और O अक्षर, या किसी डिजिटल पुष्टि ईमेल से कॉपी किए गए अनचाहे स्पेस।
- पुष्टि करें कि आप कूपन बॉक्स में नहीं हैं: अपने ब्राउज़र का एड्रेस बार देखें। URL किसी कार्ट कूपन फ़ील्ड के बजाय सीधे रिडीम डायरेक्टरी पर निर्देशित होना चाहिए।
- मौजूदा बैलेंस की जाँच करें: Subscription & Billing के अंतर्गत देखें। यदि सबमिशन पहले दर्ज हो चुका है, तो बैलेंस तुरंत दिखने लगता है और रिन्यूअल की तारीखें अपने आप एडजस्ट हो जाती हैं।
अप्रयुक्त फंड कभी समाप्त नहीं होते हैं। रिडीम किए गए क्रेडिट अनिश्चित काल तक आपकी प्रोफ़ाइल से जुड़े रहते हैं जब तक कि वे आवर्ती प्लान रिन्यूअल द्वारा उपयोग न कर लिए जाएँ, बशर्ते आप प्रोफ़ाइल को पूरी तरह से हटा न दें (Launch Gift Cards)। जब किसी प्रोफ़ाइल में रिडीम किया गया क्रेडिट बैलेंस और बैकअप क्रेडिट कार्ड दोनों होते हैं, तो बिलिंग सिस्टम बैकअप कार्ड से शुल्क लेने से पहले गिफ्ट बैलेंस का उपयोग करता है (BitTopup)।
अकाउंट पैरेंटल कंट्रोल PIN बनाम गिफ्ट कार्ड रिडेम्पशन PIN
स्ट्रीमिंग प्रोफ़ाइल में पैरेंटल लॉक के लिए एक अलग सुरक्षा PIN सिस्टम भी होता है। यह सेटिंग पेमेंट वाउचर को प्रभावित या स्वीकार नहीं करती है।
सब्सक्रिप्शन में फंड जोड़ने के बजाय देखने के प्रतिबंधों को एडजस्ट करने के लिए:
- अपना ब्राउज़र खोलें और अपने Account पेज पर जाएँ।
- बिलिंग सेक्शन से नीचे स्क्रॉल करके Parental Controls पर जाएँ।
- Settings के बगल में Edit चुनें।
- पहचान सत्यापित करने के लिए अपने अकाउंट का मास्टर पासवर्ड दर्ज करें।
- अपना 4-अंकों का व्यूइंग लॉक सेट या संशोधित करें और Save पर क्लिक करें (CBSi Knowledge Base)।
अपने पेमेंट रिडेम्पशन वाउचर को इस प्रोफ़ाइल सुरक्षा स्क्रीन से अलग रखें। प्रोफ़ाइल लॉक घरेलू डिवाइसों पर कंटेंट रेटिंग को नियंत्रित करते हैं; जबकि वाउचर PIN केवल Subscription & Billing के तहत सब्सक्रिप्शन शुल्क को कवर करते हैं।
