Kegagalan autentikasi wajah Poppo Live menghentikan hosting, tetapi verifikasi manual menawarkan alternatif yang andal. Panduan ini mengungkapkan proses verifikasi identitas manual 3 langkah yang tepat, termasuk persyaratan dokumen, spesifikasi foto, dan jangka waktu persetujuan. Dengan tingkat kelulusan 70% untuk autentikasi wajah otomatis dan waktu persetujuan dari 30 menit hingga 5 hari berdasarkan wilayah, memahami kedua metode ini memastikan Anda mulai streaming tanpa penundaan.
Memahami Sistem Autentikasi Wajah Poppo Live
Apa Itu Autentikasi Wajah untuk Host Poppo Live
Autentikasi wajah adalah verifikasi biometrik wajib yang mengharuskan host untuk menyelesaikan selfie kamera depan langsung dengan gerakan kepala tertentu. Sistem menangkap kemiringan dan anggukan kepala secara real-time yang cocok dengan foto bergaya paspor yang Anda unggah. Verifikasi dua lapis ini memastikan satu akun per orang dan membatasi hosting untuk pengguna berusia 18+. Data wajah disimpan maksimal 60 hari, kemudian dihapus secara otomatis.
Proses ini terintegrasi dengan persyaratan KYC Level 5, membuka kemampuan penarikan untuk penghasilan melebihi 100.000 poin. Penyelesaian yang berhasil memberikan hadiah 20.000 poin. Membutuhkan Android 6.0+ atau iOS 12.0+.
Untuk host yang meningkatkan pengalaman streaming mereka, BitTopup menawarkan isi ulang koin Poppo Live dengan harga kompetitif dan transaksi aman.
Mengapa Verifikasi Identitas Penting untuk Akun Host
Verifikasi identitas melindungi dari akun palsu, pengguna di bawah umur, dan profil duplikat. Platform ini memberlakukan kebijakan satu orang per akun yang ketat untuk menjaga integritas komunitas dan mematuhi peraturan internasional. Host terverifikasi mengakses fitur monetisasi, alat streaming premium, dan hak penarikan yang tidak tersedia untuk akun yang tidak terverifikasi.
Verifikasi melindungi host yang sah dengan menciptakan ekosistem tepercaya di mana pemirsa dengan percaya diri berinteraksi dengan kreator yang terautentikasi. Kepercayaan ini secara langsung memengaruhi retensi pemirsa dan perilaku pemberian hadiah—fondasi penghasilan host.
Cara Kerja Teknologi Pengenalan Wajah
Pengenalan wajah menggunakan algoritma deteksi keaktifan yang menganalisis gerakan mikro selama autentikasi. Kemiringan dan anggukan kepala menciptakan profil tiga dimensi yang mencegah pemalsuan foto. Pembaruan aplikasi versi 2.9.6 pada 9 Oktober meningkatkan akurasi sebesar 30% dan mengurangi kesalahan deteksi palsu sebesar 30%.
Teknologi ini membandingkan selfie langsung Anda dengan foto bergaya paspor yang diunggah, memeriksa struktur wajah, warna kulit, dan fitur khas. Stabilitas jaringan sangat penting—VPN memicu bendera risiko 30% yang menyebabkan kegagalan otomatis.
Skenario Umum yang Memicu Persyaratan Autentikasi
Pendaftaran host baru secara otomatis memicu autentikasi wajah sebelum mengakses fitur siaran. Host yang sudah ada menghadapi verifikasi ulang saat melakukan perubahan profil yang signifikan, mencoba penarikan lebih dari 100.000 poin, atau setelah tidak aktif dalam waktu lama.
Pembaruan kepatuhan regional terkadang memerlukan verifikasi ulang massal untuk host di negara tertentu. Platform ini memulai pemeriksaan saat mendeteksi pola aktivitas mencurigakan seperti upaya masuk dari beberapa lokasi dalam waktu singkat.
8 Alasan Utama Mengapa Autentikasi Wajah Poppo Live Gagal
Kondisi Pencahayaan Buruk Selama Pemindaian Wajah
Pencahayaan yang tidak memadai menyumbang ~30% kegagalan. Sistem membutuhkan pencahayaan alami setinggi mata yang menerangi seluruh wajah Anda secara merata tanpa bayangan yang keras. Pencahayaan di atas kepala menciptakan bayangan gelap di bawah mata dan hidung; cahaya latar dari jendela mengubah wajah Anda menjadi siluet yang tidak dapat diproses.
Pengaturan optimal: hadapkan jendela di siang hari atau posisikan diri Anda di depan cahaya buatan yang lembut dan menyebar. Hindari sinar matahari langsung yang menciptakan bintik silau yang mengganggu pemetaan wajah. Pencahayaan seluruh wajah memastikan pengambilan kontur wajah yang akurat.
Kualitas Kamera dan Masalah Izin
Dokumen dan selfie yang buram menyebabkan 30% kegagalan, berasal dari kamera beresolusi rendah atau fokus yang tidak tepat. Sistem membutuhkan kualitas 1080p untuk selfie langsung. Kamera di bawah 8 megapiksel kesulitan memenuhi standar, terutama dalam cahaya redup.
Penolakan izin kamera mencegah akses aplikasi ke kamera depan Anda. iOS: Pengaturan > Privasi > Kamera > aktifkan Poppo Live. Android: Pengaturan > Aplikasi > Poppo Live > Izin > berikan akses kamera.
Penghalang dan Aksesori Wajah
Kacamata, masker, riasan tebal, dan filter menciptakan hambatan verifikasi. Algoritma membutuhkan visibilitas yang jelas dari fitur wajah alami: alis, mata, hidung, pipi, mulut. Kacamata hitam menghalangi pengenalan mata; kacamata resep menciptakan silau reflektif.
Lepaskan semua aksesori sebelum memulai. Ikat rambut panjang yang menutupi dahi atau pipi. Hindari topi, ikat kepala, atau penutup kepala yang mengubah garis wajah. Sistem menolak selfie dengan filter atau pose sugestif.
Masalah Kompatibilitas Perangkat
Perangkat di bawah Android 6.0 atau iOS 12.0 tidak memiliki kemampuan pemrosesan yang diperlukan untuk deteksi keaktifan real-time. Perangkat lunak autentikasi membutuhkan fitur akselerasi perangkat keras tertentu dan akses API kamera yang tidak didukung oleh sistem lama. iOS versi 2.9.5 (28 September 2025) memperbaiki 99% masalah crash.
Tablet dengan kamera depan di bawah 5 megapiksel sering gagal karena kualitas gambar yang tidak memadai. Aplikasi ini bekerja paling baik pada smartphone yang diproduksi dalam empat tahun terakhir.
Gangguan Koneksi Jaringan
Koneksi yang tidak stabil menyebabkan batas waktu autentikasi yang terdaftar sebagai upaya gagal. Autentikasi wajah mengunggah data video real-time yang membutuhkan bandwidth yang konsisten minimal 2 Mbps. Gangguan jaringan selama pengambilan gerakan kepala merusak aliran data, memaksa restart.
Beralih ke Wi-Fi daripada data seluler jika memungkinkan. Hindari area sinyal lemah atau jam sibuk. Setiap upaya gagal dihitung terhadap batas harian Anda yaitu 3 percobaan ulang per 24 jam.
Konflik Versi Aplikasi Usang
Menjalankan versi Poppo Live yang usang menciptakan masalah kompatibilitas dengan protokol autentikasi terbaru. Platform secara teratur memperbarui algoritma keamanan dan metode deteksi keaktifan yang tidak dapat dijalankan oleh versi lama. Ketidakcocokan versi mengakibatkan penolakan otomatis.
Perbarui melalui toko aplikasi resmi sebelum mencoba autentikasi. Versi 2.9.6 pada 9 Oktober secara khusus membahas akurasi autentikasi. Aktifkan pembaruan otomatis untuk mencegah kegagalan terkait versi di masa mendatang.
Dokumen Identitas yang Tidak Cocok
Mengirimkan selfie langsung yang tidak cocok dengan foto bergaya paspor yang Anda unggah memicu penolakan segera. Ketidakcocokan umum: perubahan berat badan yang signifikan, gaya rambut yang berbeda, pertumbuhan/penghilangan rambut wajah, efek penuaan jika foto ID berusia beberapa tahun. Sistem membandingkan struktur tulang dan proporsi wajah.
Pastikan foto yang Anda unggah mewakili penampilan saat ini. Jika foto ID pemerintah berusia 2+ tahun dan penampilan berubah secara signifikan, pertimbangkan untuk memperbarui dokumen resmi sebelum verifikasi Poppo Live.
Kesalahan Teknis Sisi Server
Masalah teknis di seluruh platform terkadang memengaruhi layanan autentikasi, terutama selama pembaruan besar atau pemeliharaan server. Ini muncul sebagai pesan kegagalan umum tanpa penjelasan spesifik. Masalah sisi server biasanya diselesaikan dalam 24-48 jam.
Ambil tangkapan layar setiap langkah autentikasi, termasuk pesan kesalahan dan stempel waktu. Dokumentasi ini terbukti sangat berharga saat menghubungi dukungan tentang kegagalan teknis di luar kendali Anda. Alihkan aplikasi ke mode bahasa Inggris untuk pesan kesalahan yang lebih jelas.
Prasyarat Sebelum Memulai Verifikasi Manual
Daftar Periksa Dokumen yang Diperlukan
KYC Level 5 menuntut tiga jenis dokumen: ID yang dikeluarkan pemerintah yang berlaku 6+ bulan setelah pengajuan, bukti alamat bertanggal dalam 90 hari terakhir, dan selfie langsung berkualitas tinggi. ID yang diterima: paspor, kartu identitas nasional, SIM yang menampilkan nama lengkap, tanggal lahir, foto, dan tanggal kedaluwarsa.
Bukti alamat harus menunjukkan alamat tempat tinggal saat ini: tagihan utilitas, laporan bank, atau korespondensi resmi pemerintah bertanggal dalam 90 hari. Pastikan keempat sudut terlihat dengan teks yang terbaca jelas.
Selfie langsung membutuhkan gerakan kepala tertentu saat kamera menangkap wajah Anda secara real-time. Kualitas 1080p menunjukkan seluruh wajah dalam bingkai yang ditentukan, dengan pencahayaan alami yang menerangi semua fitur secara merata.
Standar Kualitas Foto
Foto dokumen harus memenuhi resolusi minimum 1080p untuk keterbacaan teks dan visibilitas fitur keamanan. Ambil di lingkungan yang terang menggunakan pengaturan kamera kualitas tertinggi. Hindari flash yang menciptakan bintik silau yang mengaburkan detail.
Posisikan dokumen rata di atas latar belakang yang kontras—dokumen gelap di permukaan terang dan sebaliknya. Seluruh dokumen pas dalam bingkai dengan keempat sudut terlihat, tanpa pemotongan tepi. Kamera sejajar dengan permukaan dokumen mencegah distorsi perspektif.
Untuk selfie, posisikan wajah di tengah bingkai dengan ruang yang cukup di sekitar kepala. Mata kira-kira di garis sepertiga atas. Pencahayaan alami setinggi mata dari depan memberikan iluminasi optimal.
Persiapan Perangkat dan Lingkungan
Bersihkan cache aplikasi sebelum memulai untuk mencegah konflik data. iOS: hapus instalan dan instal ulang Poppo Live untuk cache yang bersih. Android: Pengaturan > Aplikasi > Poppo Live > Penyimpanan > Hapus Cache.
Pilih ruangan yang tenang dan terang dengan gangguan latar belakang minimal. Tutup aplikasi lain untuk memaksimalkan daya pemrosesan. Pastikan baterai perangkat terisi di atas 50%.
Uji fokus kamera dengan foto dokumen latihan. Verifikasi teks tampak tajam saat diperbesar. Periksa koneksi internet mempertahankan kecepatan stabil di atas 2 Mbps.
Informasi Akun yang Diperlukan
Kumpulkan nama lengkap persis seperti pada ID pemerintah, termasuk nama tengah dan akhiran. Siapkan tanggal lahir yang akurat dalam format yang diperlukan. Siapkan alamat tempat tinggal saat ini yang ditulis lengkap: nomor apartemen, nama jalan, kota, negara bagian/provinsi, kode pos.
ID Pengguna Poppo Anda (pengidentifikasi numerik 8-10 digit) muncul di bawah gambar profil. iOS: ketuk tab Saya, tekan lama ID di bawah gambar profil untuk menyalin. Android: ketuk Saya, tekan lama UID di bawah nama panggilan untuk menyalin. Salin-tempel mengurangi kesalahan ID Pengguna sebesar 90% dibandingkan pengetikan manual.
Jika mengajukan verifikasi host, temukan Kode Host di opsi Agen Saya di samping ID Poppo.
Langkah 1: Akses Portal Verifikasi Manual
Menavigasi ke Pusat Verifikasi
Luncurkan Poppo Live dan masuk ke akun yang memerlukan verifikasi. Ketuk ikon profil di navigasi bawah. Cari bagian verifikasi/autentikasi, biasanya ditandai dengan ikon perisai atau label Auth.
Pusat verifikasi menampilkan status autentikasi saat ini dan metode yang tersedia. Jika Anda gagal autentikasi wajah, verifikasi manual muncul sebagai jalur alternatif. Antarmuka menunjukkan tingkat verifikasi, persyaratan yang tertunda, dan perkiraan waktu pemrosesan.
Navigasi melalui Profil > Auth untuk mengakses alur kerja verifikasi lengkap. Jalur ini membawa Anda melalui layar entri informasi awal untuk nama, tanggal lahir, jenis kelamin, dan negara sebelum pengajuan dokumen.
Memilih Opsi Verifikasi Manual
Setelah mengakses bagian autentikasi, cari opsi verifikasi manual atau unggah dokumen, berlabel Verifikasi Alternatif atau Tinjauan Manual. Ini biasanya muncul setelah kegagalan autentikasi wajah otomatis atau sebagai pilihan kedua.
Beberapa versi regional menampilkan verifikasi manual sebagai default; yang lain memerlukan upaya autentikasi wajah terlebih dahulu. Jika Anda tidak melihat opsi manual, selesaikan satu upaya autentikasi wajah untuk memicu jalur alternatif.
Layar pemilihan verifikasi manual menjelaskan dokumen yang diperlukan dan perkiraan jangka waktu pemrosesan untuk wilayah Anda. Pengguna UE/Amerika Utara melihat 30 menit-48 jam; wilayah MENA/Afrika menunjukkan 3-5 hari.
Memahami Antarmuka Verifikasi
Antarmuka verifikasi manual menyajikan alur kerja langkah demi langkah dengan indikator kemajuan yang menunjukkan dokumen yang dikirimkan dan tertunda. Setiap jenis dokumen menampilkan persyaratan spesifik: format file (PNG/JPG), ukuran file maksimum, standar kualitas.
Antarmuka menyertakan contoh gambar yang menunjukkan posisi dan pencahayaan dokumen yang tepat. Pelajari contoh dengan cermat sebelum mengambil foto. Teks merah menyoroti persyaratan penting yang sering menyebabkan penolakan.
Bilah kemajuan melacak persentase penyelesaian. Simpan kemajuan di setiap tahap untuk mencegah kehilangan data akibat crash atau putusnya koneksi.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Opsi Manual Tidak Muncul
Jika verifikasi manual tetap tersembunyi setelah beberapa kegagalan autentikasi wajah, alihkan bahasa aplikasi ke bahasa Inggris melalui Pengaturan > Bahasa. Ini sering mengungkapkan opsi menu yang mungkin disembunyikan oleh terjemahan regional.
Bersihkan cache aplikasi dan mulai ulang. Terkadang opsi manual hanya muncul setelah aplikasi disinkronkan dengan server untuk mengonfirmasi upaya autentikasi yang gagal. Tunggu 24 jam setelah kegagalan autentikasi wajah terakhir sebelum memeriksa ulang.
Hubungi dukungan Poppo Live melalui pusat bantuan dalam aplikasi jika verifikasi manual tetap tidak dapat diakses setelah 48 jam. Berikan ID Pengguna Poppo dan tangkapan layar yang menunjukkan upaya yang gagal. Dukungan dapat secara manual mengaktifkan jalur verifikasi alternatif.
Langkah 2: Unggah Dokumen Identitas dengan Benar
Jenis Dokumen ID yang Diterima Berdasarkan Wilayah
Paspor yang dikeluarkan pemerintah memenuhi syarat di semua wilayah. Kartu identitas nasional berfungsi untuk sebagian besar negara, terutama negara-negara Eropa, Asia, dan Afrika. SIM diterima di Amerika Utara, Australia, dan negara-negara Eropa tertentu dengan fitur keamanan standar.
Variasi regional memengaruhi penerimaan—beberapa negara Timur Tengah memerlukan format ID nasional tertentu; wilayah Asia tertentu menerima izin tinggal untuk warga negara asing. Dokumen harus menampilkan nama lengkap, foto wajah yang jelas, tanggal lahir, nomor dokumen, dan tanggal kedaluwarsa.
Semua dokumen harus tetap berlaku selama 6+ bulan setelah pengajuan. Dokumen yang kedaluwarsa memicu penolakan otomatis terlepas dari kualitas foto.
Mengambil Foto Dokumen Identitas yang Jelas
Posisikan ID di permukaan berwarna solid yang kontras dengan warna dokumen. Pastikan seluruh dokumen pas dalam bingkai kamera dengan sedikit margin di sekitar tepi. Pegang kamera sejajar dengan permukaan dokumen, 12-18 inci jauhnya, mencegah distorsi perspektif.
Gunakan cahaya alami dari jendela atau pencahayaan buatan lembut pada sudut 45 derajat yang meminimalkan silau pada permukaan laminasi. Hindari pencahayaan langsung di atas kepala yang menciptakan bayangan. Nonaktifkan flash—ini menciptakan bintik terang yang mengaburkan fitur keamanan dan teks.
Ambil menggunakan pengaturan resolusi tertinggi. Perbesar untuk memverifikasi semua teks tampak tajam dan terbaca. Periksa hologram, tanda air, dan fitur keamanan terlihat. Ambil ulang foto yang menunjukkan buram, silau, atau bayangan yang mengaburkan informasi.
Mengunggah Bagian Depan dan Belakang Kartu ID
Antarmuka unggah memerlukan pengajuan terpisah untuk bagian depan dan belakang. Beri label setiap foto dengan jelas. Bagian depan menampilkan foto, nama, nomor dokumen; bagian belakang menunjukkan alamat, nomor ID tambahan, otoritas penerbit.
Verifikasi setiap gambar yang diunggah menampilkan orientasi yang benar—foto miring atau terbalik menunjukkan kecerobohan dan menunda pemrosesan. Platform menerima format PNG dan JPG, biasanya dibatasi 5MB per gambar. Kompres foto beresolusi tinggi yang melebihi batas ukuran sambil mempertahankan keterbacaan teks.
Setelah mengunggah kedua sisi, gunakan fungsi pratinjau yang mengonfirmasi gambar tampak jelas dan lengkap. Sistem dapat secara otomatis memotong/menyesuaikan foto—verifikasi tidak ada informasi penting yang terpotong.
Kesalahan Umum Unggah Dokumen yang Harus Dihindari
Memotret dokumen yang dipegang di tangan menciptakan bayangan dan sudut perspektif yang gagal verifikasi. Selalu letakkan dokumen di permukaan datar. Hindari memotret melalui selongsong pelindung atau kantong laminasi yang menciptakan silau reflektif.
Foto dokumen sebagian yang kehilangan sudut/tepi memicu penolakan otomatis. Verifikasi membutuhkan visibilitas seluruh perimeter dokumen yang mengonfirmasi keaslian. Jangan memotong foto setelah pengambilan—kirim bingkai penuh yang menunjukkan margin kecil.
Mengirimkan foto fotokopi daripada yang asli mengakibatkan kegagalan segera. Sistem mendeteksi perbedaan tekstur antara yang asli dan salinan. Tangkapan layar dokumen digital tidak memenuhi standar—foto kartu fisik.
Memastikan Validitas dan Keterbacaan Dokumen
Perbesar foto yang diunggah untuk memverifikasi semua teks tetap terbaca pada pembesaran 200%. Informasi penting (nama, tanggal lahir, nomor dokumen, tanggal kedaluwarsa) harus terbaca jelas tanpa menyipitkan mata.
Periksa fitur keamanan seperti hologram, tanda air, pencetakan mikro terlihat. Ini membuktikan keaslian dokumen; ketidakhadirannya dapat menandai pengajuan untuk pemeriksaan tambahan. Pastikan akurasi warna—beberapa fitur keamanan bergantung pada pola warna spesifik yang disamarkan oleh foto hitam-putih atau yang sangat difilter.
Verifikasi kedaluwarsa dokumen melampaui 6+ bulan setelah pengajuan. Hitung dengan cermat—mengirimkan dokumen yang kedaluwarsa dalam jendela 6 bulan menyebabkan penolakan otomatis meskipun secara teknis valid.
Langkah 3: Kirim Selfie Verifikasi dan Konfirmasi Detail
Posisi dan Pencahayaan Selfie yang Tepat
Posisikan diri Anda di depan latar belakang netral, berwarna solid tanpa pola yang mengganggu. Wajah harus menempati ~60-70% bingkai, mata di garis sepertiga atas mengikuti standar potret. Pertahankan ekspresi netral dengan mulut tertutup, mata terbuka, melihat langsung ke kamera.
Pencahayaan alami dari jendela memberikan iluminasi optimal. Posisikan diri Anda menghadap sumber cahaya sehingga menerangi seluruh wajah secara merata. Hindari pencahayaan samping yang menciptakan bayangan dramatis yang mengganggu algoritma pengenalan wajah.
Pegang perangkat setinggi mata, kira-kira sejauh lengan. Hindari bidikan sudut tinggi/rendah yang mendistorsi proporsi wajah. Kamera sejajar dengan wajah, tidak miring. Lepaskan kacamata, topi, aksesori yang mengaburkan fitur; pastikan rambut tidak menutupi dahi atau pipi.
Persyaratan Memegang ID di Samping Wajah
Selfie verifikasi membutuhkan memegang ID pemerintah di samping wajah setinggi pipi, dengan foto ID terlihat jelas. Posisikan ID agar tidak menutupi wajah sambil tetap cukup dekat agar kamera dapat menangkap wajah langsung dan foto ID secara bersamaan.
Miringkan ID sedikit menjauh dari wajah mencegah bayangan jatuh di seluruh dokumen. Pastikan foto ID di kartu terlihat jelas dan terang. Jari-jari memegang tepi ID tanpa menutupi informasi penting seperti nama atau foto.
Sistem membandingkan wajah langsung dengan foto ID secara real-time—pertahankan ekspresi netral yang mirip dengan foto ID. Hindari tersenyum jika ID menunjukkan ekspresi netral; perbedaan ekspresi yang signifikan memicu kegagalan.
Mengisi Informasi Pribadi dengan Akurat
Masukkan nama lengkap persis seperti pada ID pemerintah, termasuk kapitalisasi dan spasi yang tepat. Nama tengah, akhiran, awalan harus cocok dengan dokumen karakter demi karakter. Setiap perbedaan memicu penolakan otomatis.
Pilih tanggal lahir menggunakan antarmuka kalender, periksa ulang bulan, hari, tahun. Kesalahan satu digit menciptakan ketidakcocokan yang gagal verifikasi. Pilih jenis kelamin seperti pada dokumen resmi, bukan identitas pilihan—sistem melakukan pencocokan dokumen yang ketat.
Pilih negara dari daftar drop-down yang cocok dengan negara penerbit ID. Mengirimkan paspor dari satu negara sambil memilih negara yang berbeda menciptakan konflik verifikasi. Salin-tempel ID Pengguna Poppo daripada mengetik secara manual—menghilangkan 90% tingkat kesalahan.
Memeriksa Ulang Semua Informasi yang Dikirimkan
Tinjau setiap bidang sebelum konfirmasi akhir. Baca nama yang dimasukkan dengan suara keras untuk menangkap kesalahan ejaan yang mungkin terlewatkan oleh mata. Verifikasi tanggal lahir dengan menghitung usia saat ini yang mengonfirmasi cocok dengan usia sebenarnya.
Periksa semua foto yang diunggah ditampilkan dengan benar di pratinjau. Ketuk setiap gambar yang melihat layar penuh memverifikasi kejelasan, orientasi, kelengkapan. Konfirmasi foto depan/belakang ID tidak sengaja tertukar.
Tinjau syarat dan ketentuan yang memahami bagaimana Poppo Live menangani data pribadi. Platform menyimpan data wajah maksimal 60 hari, kemudian secara otomatis menghapus.
Proses Pengajuan dan Konfirmasi Akhir
Setelah tinjauan akhir, ketuk kirim untuk mengirimkan paket verifikasi ke tim peninjau. Sistem menghasilkan layar konfirmasi yang menampilkan stempel waktu pengajuan dan nomor referensi untuk pelacakan. Tangkap layar konfirmasi ini segera—berfungsi sebagai bukti jika masalah teknis muncul.
Aplikasi menampilkan pemberitahuan yang mengonfirmasi pengajuan yang berhasil dan perkiraan jangka waktu peninjauan berdasarkan wilayah. Pengajuan UE/Amerika Utara menunjukkan perkiraan 30 menit hingga 48 jam; wilayah MENA/Afrika menampilkan jendela 3-5 hari.
Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi saat status verifikasi berubah. Aktifkan notifikasi push untuk pembaruan segera. Pemberitahuan menunjukkan persetujuan, penolakan, atau permintaan informasi tambahan.
Setelah Pengajuan: Apa yang Diharapkan
Jangka Waktu Pemrosesan Verifikasi Manual
Waktu pemrosesan sangat bervariasi berdasarkan wilayah. Pengajuan Eropa dan Amerika Utara mendapat manfaat dari tim peninjau yang lebih besar: 30 menit hingga 48 jam untuk kasus yang mudah.
Pengajuan MENA dan Afrika menghadapi jendela 3-5 hari karena pemeriksaan kepatuhan tambahan dan tim yang lebih kecil. Kasus kompleks dapat melampaui jangka waktu standar terlepas dari wilayah.
Pengajuan akhir pekan/hari libur mengalami penundaan karena tim verifikasi beroperasi dengan jadwal yang dikurangi. Kirimkan selama jam kerja hari kerja untuk memaksimalkan kecepatan. Persetujuan tercepat: 9 pagi-3 sore waktu setempat Selasa-Kamis.
Cara Melacak Status Verifikasi
Akses status melalui jalur Profil > Auth yang sama yang digunakan untuk pengajuan. Layar status menampilkan: **Dalam Tinjauan,****Disetujui,**Ditolak, atau Informasi Tambahan Diperlukan. Masing-masing menyertakan stempel waktu yang menunjukkan pembaruan terakhir.
Dalam tinjauan menunjukkan pengajuan dalam antrean menunggu inspeksi manual. Disetujui membuka hak host dan memicu deposit hadiah 20.000 poin. Ditolak menyertakan kode alasan yang menjelaskan kegagalan. Informasi tambahan yang diperlukan menentukan dokumen mana yang perlu diajukan ulang.
Periksa status setidaknya sekali sehari selama jendela pemrosesan untuk menanggapi permintaan dengan segera.
Metode Pemberitahuan
Poppo Live mengirimkan notifikasi push saat status verifikasi berubah. Notifikasi muncul di pusat notifikasi perangkat dan di tab notifikasi aplikasi. Aktifkan notifikasi push di pengaturan perangkat untuk pembaruan segera.
Notifikasi email tiba di alamat yang terkait dengan akun, biasanya dalam 15 menit setelah perubahan status. Periksa folder spam jika tidak ada di kotak masuk.
Pesan dalam aplikasi muncul di kotak masuk Poppo Live dengan informasi hasil terperinci. Pesan persetujuan menyertakan instruksi untuk mengakses fitur yang baru dibuka. Pesan penolakan menentukan aspek yang gagal dan memberikan panduan pengajuan ulang.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Menunggu
Hindari melakukan perubahan profil selama periode peninjauan. Modifikasi profil memicu bendera keamanan yang menunda atau mempersulit verifikasi. Jangan mengirimkan permintaan verifikasi tambahan—pengajuan duplikat menciptakan kebingungan yang memperpanjang waktu pemrosesan.
Teruslah terlibat sebagai pemirsa untuk menjaga aktivitas akun. Tonton streaming, berpartisipasi dalam obrolan, kirim hadiah kecil yang menunjukkan keterlibatan platform yang sah. Pola aktivitas ini mendukung verifikasi yang menunjukkan Anda adalah pengguna asli.
Untuk host yang bersiap untuk debut streaming, jelajahi isi ulang koin melalui layanan isi ulang koin Poppo murah BitTopup dengan pengiriman cepat dan transaksi aman.
Batasan Akun Sementara Selama Peninjauan
Akun yang tidak terverifikasi tidak dapat mengakses fitur siaran atau alat khusus host selama peninjauan. Anda dapat menonton streaming dan berinteraksi sebagai pemirsa, tetapi hak hosting tetap terkunci hingga disetujui. Fungsi penarikan sepenuhnya dinonaktifkan mencegah pergerakan koin/poin.
Kemampuan menerima hadiah mungkin terbatas tergantung pada status verifikasi. Beberapa wilayah mengizinkan akun yang tidak terverifikasi untuk menerima hadiah kecil sambil membatasi transaksi yang lebih besar.
Visibilitas profil dapat dikurangi untuk akun yang tidak terverifikasi, muncul lebih rendah dalam hasil pencarian dan umpan penemuan. Visibilitas penuh segera pulih setelah disetujui.
Pemecahan Masalah Penolakan Verifikasi Manual
Memahami Alasan Penolakan Umum
Masalah kualitas dokumen menyumbang sebagian besar penolakan. Foto buram, pencahayaan buruk, atau dokumen yang terlihat sebagian gagal standar keterbacaan. Tim verifikasi tidak dapat menyetujui pengajuan di mana informasi penting tidak jelas atau tidak terbaca.
Informasi yang tidak cocok antara dokumen dan data yang dimasukkan memicu penolakan otomatis. Bahkan variasi ejaan kecil atau kesalahan satu digit menciptakan konflik verifikasi. Sistem melakukan pencocokan karakter yang tepat.
Dokumen yang kedaluwarsa atau akan segera kedaluwarsa gagal terlepas dari kualitas foto. Dokumen harus tetap berlaku 6+ bulan setelah pengajuan. Mengirimkan dokumen yang kedaluwarsa dalam 5 bulan mengakibatkan penolakan meskipun secara teknis valid.
Cara Mengajukan Ulang Setelah Penolakan
Tunggu 24+ jam setelah penolakan sebelum mengajukan ulang. Ini memungkinkan sistem untuk sepenuhnya memproses upaya sebelumnya dan menghapusnya dari antrean. Pengajuan ulang segera menciptakan entri duplikat yang membingungkan sistem verifikasi.
Tinjau dengan cermat alasan penolakan dalam pemberitahuan. Atasi masalah spesifik yang disebutkan daripada mengajukan ulang dokumen yang sama. Jika kualitas foto disebutkan, ambil ulang dalam pencahayaan yang lebih baik dengan resolusi yang lebih tinggi. Jika informasi tidak cocok, verifikasi data yang dimasukkan cocok dengan dokumen persis.
Platform membatasi upaya verifikasi hingga 3 percobaan ulang per 24 jam untuk mencegah penyalahgunaan sistem. Rencanakan pengajuan ulang dengan hati-hati daripada terburu-buru melalui beberapa upaya. Setiap upaya gagal dihitung terhadap batas, berpotensi mengunci Anda selama sehari penuh.
Meningkatkan Kualitas Dokumen untuk Pengajuan Ulang
Luangkan waktu untuk menciptakan kondisi fotografi yang optimal. Gunakan tripod atau permukaan stabil yang menghilangkan guncangan kamera yang menyebabkan buram. Cahaya alami dari jendela memberikan pencahayaan yang unggul dibandingkan sumber buatan, terutama untuk menangkap fitur keamanan.
Tingkatkan pengaturan resolusi kamera ke kualitas maksimum. Sebagian besar smartphone modern mengambil gambar 12+ megapiksel jauh melebihi minimum 1080p. Resolusi yang lebih tinggi memberikan lebih banyak detail untuk tim verifikasi, meningkatkan kemungkinan persetujuan.
Bersihkan lensa kamera sebelum memotret dokumen. Sidik jari dan noda menciptakan fokus lembut dan kabut yang mengurangi kejelasan. Gunakan kain mikrofiber untuk membersihkan lensa dengan lembut, lalu uji fokus memotret teks untuk memastikan ketajaman.
Kapan Harus Menghubungi Dukungan
Hubungi dukungan setelah tiga penolakan berturut-turut meskipun telah mengikuti semua panduan dan mengatasi masalah yang disebutkan. Kegagalan yang terus-menerus dapat menunjukkan masalah teknis yang memerlukan intervensi manual. Berikan ID Pengguna Poppo dan deskripsi terperinci tentang upaya pengajuan.
Hubungi jika status verifikasi tetap Dalam Tinjauan selama lebih dari dua kali perkiraan waktu pemrosesan. Pengajuan UE/NA yang macet lebih dari 96 jam atau MENA/Afrika yang melebihi 10 hari memerlukan pertanyaan dukungan.
Kirim email dukungan dengan tangkapan layar PNG/JPG kronologis yang mendokumentasikan seluruh perjalanan verifikasi jika Anda yakin penolakan itu salah. Sertakan dokumen yang dikirimkan, informasi yang dimasukkan, pemberitahuan penolakan, pesan kesalahan. Tingkat keberhasilan banding Auth tetap di bawah 5%—pastikan kasus memiliki nilai yang tulus sebelum mengajukan banding.
Metode Verifikasi Alternatif
Beberapa wilayah menawarkan verifikasi panggilan video sebagai alternatif bagi pengguna yang mengalami kegagalan terus-menerus. Ini melibatkan sesi video langsung dengan agen verifikasi yang secara visual mengonfirmasi identitas dan dokumen secara real-time. Ketersediaan bervariasi berdasarkan wilayah dan riwayat akun.
Layanan verifikasi identitas pihak ketiga terintegrasi dengan Poppo Live di pasar tertentu, memungkinkan penyelesaian melalui penyedia KYC yang mapan. Ini biasanya membebankan biaya tetapi menawarkan pemrosesan yang lebih cepat dan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi untuk kasus-kasus kompleks.
Verifikasi yang disponsori agensi menyediakan jalur alternatif bagi host yang bergabung dengan agensi bakat yang mapan. Agensi dengan kemitraan terverifikasi dapat mempercepat verifikasi host untuk daftar bakat. Ini membutuhkan bergabung dengan jaringan agensi dan mungkin melibatkan perjanjian bagi hasil.
Perbandingan Autentikasi Wajah vs Verifikasi Manual
Perbedaan Kecepatan Pemrosesan
Autentikasi wajah otomatis memberikan hasil real-time saat berhasil—seluruh proses selesai dalam waktu kurang dari 2 menit dari awal hingga persetujuan. Sistem secara instan menganalisis selfie langsung, membandingkan dengan foto yang diunggah, memberikan verifikasi tanpa tinjauan manusia untuk kasus yang mudah.
Verifikasi manual membutuhkan tinjauan manusia yang menciptakan penundaan yang melekat. Persetujuan manual tercepat di wilayah UE/Amerika Utara membutuhkan waktu 30 menit ketika tim verifikasi memiliki volume antrean yang rendah. Rata-rata 24-48 jam lebih umum.
Wilayah MENA/Afrika menghadapi jangka waktu yang jauh lebih lama yaitu 3-5 hari karena tim yang lebih kecil dan volume yang lebih tinggi. Kasus kompleks yang memerlukan pemeriksaan tambahan diperpanjang hingga 7-10 hari terlepas dari wilayah. Verifikasi manual menukar kecepatan dengan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi ketika sistem otomatis gagal.
Perbandingan Tingkat Keberhasilan
Autentikasi wajah mencapai tingkat kelulusan 70% dalam kondisi optimal: pencahayaan alami setinggi mata, lensa kamera bersih, latar belakang netral, posisi perangkat yang tepat. Tingkat kelulusan turun secara signifikan dalam pencahayaan buruk, dengan perangkat lama, atau saat mengenakan aksesori yang mengaburkan fitur.
Tingkat keberhasilan verifikasi manual melebihi 85% untuk pengajuan yang disiapkan dengan benar yang memenuhi standar kualitas dokumen dan persyaratan akurasi informasi. Tinjauan manusia mengakomodasi variasi kecil yang ditolak oleh sistem otomatis, seperti sedikit perubahan penampilan antara foto ID dan penampilan saat ini.
Tingkat keberhasilan pengajuan pertama kali mendukung verifikasi manual untuk pengguna dengan foto ID lama, perubahan penampilan yang signifikan, atau batasan perangkat. Autentikasi wajah bekerja lebih baik untuk pengguna dengan foto ID terbaru, perangkat modern, dan kondisi lingkungan yang optimal.
Analisis Tingkat Keamanan
Autentikasi wajah memberikan keamanan yang unggul terhadap pencurian identitas melalui deteksi keaktifan yang mencegah pemalsuan foto. Persyaratan gerakan kepala real-time memastikan orang yang hidup hadir, bukan foto statis atau pemutaran video.
Verifikasi manual bergantung pada pemeriksaan keaslian dokumen dan penilaian manusia yang mendeteksi pengajuan palsu. Agen berpengalaman mengidentifikasi ID palsu, dokumen yang diedit, pola informasi yang tidak konsisten. Namun, pemalsuan canggih terkadang melewati tinjauan manusia.
Kedua metode menyimpan data wajah maksimal 60 hari sebelum penghapusan otomatis, menjaga perlindungan privasi yang setara. Penegakan satu akun per orang berlaku sama untuk kedua jalur, mencegah akun duplikat terlepas dari metode.
Kapan Memilih Manual Daripada Otomatis
Pilih verifikasi manual setelah gagal autentikasi wajah beberapa kali meskipun telah mengikuti panduan. Setelah 2-3 upaya otomatis yang gagal, tinjauan manual menawarkan evaluasi baru tanpa batasan teknis yang menyebabkan kegagalan berulang.
Pengguna dengan perubahan penampilan yang signifikan sejak foto ID mendapat manfaat dari penilaian manusia verifikasi manual. Agen verifikasi mengakomodasi perubahan berat badan, perbedaan gaya rambut, efek penuaan yang membingungkan algoritma pengenalan wajah otomatis.
Perangkat lama yang tidak memenuhi kualitas kamera atau persyaratan daya pemrosesan untuk autentikasi wajah real-time harus menggunakan verifikasi manual sejak awal. Ini menghemat waktu dan upaya percobaan ulang dengan melewati batasan teknis yang tidak dapat diatasi oleh perangkat.
Bisakah Anda Beralih Antar Metode
Platform memungkinkan beralih dari autentikasi wajah ke verifikasi manual setelah mengalami kegagalan. Sebagian besar versi regional membuka verifikasi manual setelah 1-2 upaya autentikasi wajah yang gagal.
Beralih dari manual kembali ke autentikasi wajah dimungkinkan tetapi jarang bermanfaat. Jika pengajuan manual ditolak, mencoba autentikasi wajah menawarkan kesempatan kedua melalui metode evaluasi yang berbeda. Namun, masalah mendasar yang sama yang menyebabkan penolakan manual sering memicu kegagalan autentikasi wajah.
Beberapa pengguna berhasil menggabungkan metode dengan menyelesaikan autentikasi wajah awal untuk verifikasi dasar, kemudian mengirimkan dokumen KYC Level 5 manual untuk hak penarikan. Pendekatan hibrida ini memanfaatkan kecepatan verifikasi otomatis sambil memberikan ketelitian tinjauan manual untuk fitur keamanan yang lebih tinggi.
Mempertahankan Status Host Terverifikasi
Persyaratan Verifikasi Ulang Berkala
Poppo Live tidak memberlakukan verifikasi ulang berkala otomatis untuk host yang mempertahankan aktivitas dan informasi profil yang konsisten. Status terverifikasi tetap berlaku tanpa batas waktu selama Anda terus streaming secara teratur dan tidak memicu bendera keamanan melalui aktivitas mencurigakan.
Akun yang tidak aktif selama 6+ bulan dapat menghadapi verifikasi ulang saat mengaktifkan kembali. Ini mencegah pengambilalihan akun dan memastikan pengguna terverifikasi asli masih mengontrol akun.
Perubahan peraturan di wilayah tertentu terkadang memicu permintaan verifikasi ulang massal untuk semua host di negara yang terkena dampak. Verifikasi ulang yang didorong kepatuhan ini biasanya memberikan periode pemberitahuan 30-60 hari.
Perubahan Profil yang Memicu Verifikasi Ulang
Mengubah nama lengkap di aplikasi memerlukan verifikasi ulang dengan dokumen pemerintah yang diperbarui yang mencerminkan nama baru. Perubahan nama dari pernikahan, perceraian, atau proses hukum harus didukung oleh dokumentasi resmi yang menunjukkan nama lama dan baru.
Perubahan foto profil yang signifikan yang membuat Anda tidak dapat dikenali dibandingkan dengan selfie terverifikasi dapat memicu tinjauan keamanan. Meskipun Anda dapat memperbarui foto profil dengan bebas, perubahan dramatis yang menunjukkan orang yang berbeda dapat memicu permintaan verifikasi ulang.
Mengubah negara/wilayah terdaftar memicu verifikasi ulang otomatis di bawah persyaratan wilayah baru. Ini mencegah eksploitasi perbedaan verifikasi regional dengan beralih lokasi setelah persetujuan awal.
Praktik Terbaik untuk Keamanan Akun
Aktifkan autentikasi dua faktor yang mencegah akses tidak sah yang membahayakan status terverifikasi. Autentikasi dua faktor memerlukan kode sekunder dari telepon saat masuk dari perangkat baru, memblokir upaya pengambilalihan akun.
Jangan pernah membagikan kredensial akun dengan agensi, manajer, atau pihak ketiga. Akses akun bersama melanggar ketentuan layanan dan dapat mengakibatkan pencabutan verifikasi. Agensi yang sah tidak memerlukan kredensial masuk untuk menyediakan layanan manajemen.
Tinjau riwayat masuk akun secara teratur di pengaturan keamanan yang mengidentifikasi upaya akses tidak sah. Segera ubah kata sandi dan hubungi dukungan jika melihat upaya masuk dari lokasi atau perangkat yang tidak dikenal.
Melindungi Hak Host Terverifikasi
Hindari melanggar pedoman komunitas dan kebijakan konten yang mengakibatkan penangguhan akun atau larangan permanen. Status terverifikasi tidak melindungi dari tindakan penegakan terhadap pelanggaran kebijakan. Pelanggaran serius atau berulang dapat mengakibatkan pencabutan verifikasi bersama dengan sanksi akun.
Pertahankan aktivitas streaming yang konsisten yang menunjukkan penggunaan akun host terverifikasi yang sah secara berkelanjutan. Akun yang menerima verifikasi tetapi tidak pernah streaming atau tiba-tiba mengubah pola dapat menghadapi tinjauan keamanan.
Tanggapi dengan segera komunikasi terkait verifikasi dari Poppo Live. Mengabaikan permintaan informasi tambahan atau dokumen yang diperbarui dapat mengakibatkan penangguhan sementara hak host hingga kepatuhan.
Tips Ahli untuk Keberhasilan Verifikasi Host Pertama Kali
Pengaturan Lingkungan Foto Optimal
Buat stasiun foto khusus dengan pencahayaan yang konsisten dan latar belakang netral. Dinding kosong di ruangan dengan jendela besar memberikan pencahayaan alami yang ideal di siang hari. Posisikan kursi menghadap jendela sehingga Anda dapat duduk dengan nyaman sambil menjaga jarak kamera yang tepat.
Investasikan pada tripod atau dudukan telepon sederhana yang menghilangkan guncangan kamera dan memastikan pembingkaian yang konsisten. Tripod memungkinkan pemosisian kamera pada tingkat mata yang tepat dan mempertahankan bidikan yang stabil untuk fotografi dokumen dan selfie. Tripod murah di bawah $15 memberikan stabilitas yang cukup.
Uji pengaturan pencahayaan dengan mengambil foto latihan pada waktu yang berbeda dalam sehari. Pagi dan sore hari biasanya memberikan cahaya alami yang paling lembut dan paling menyanjung. Hindari tengah hari ketika matahari di atas kepala yang keras menciptakan bayangan yang kuat. Identifikasi jendela fotografi yang optimal dan jadwalkan sesi verifikasi sesuai.
Daftar Periksa Persiapan Dokumen
Kumpulkan semua dokumen yang diperlukan 24 jam sebelum sesi verifikasi yang direncanakan. Verifikasi tanggal kedaluwarsa yang memastikan setiap dokumen tetap berlaku 6+ bulan. Periksa bukti alamat bertanggal dalam 90 hari terakhir—tagihan utilitas atau laporan bank yang lebih tua dari ambang batas ini akan ditolak.
Bersihkan ID pemerintah dengan kain lembut yang menghilangkan sidik jari, debu, noda yang mengurangi kejelasan foto. Pastikan permukaan laminasi bebas dari goresan atau kerusakan yang mengaburkan fitur keamanan atau teks. Ganti ID yang rusak sebelum mencoba verifikasi jika memungkinkan.
Siapkan daftar periksa: ID pemerintah (depan dan belakang), bukti alamat, daftar informasi akun termasuk ID Pengguna Poppo. Memiliki semuanya terorganisir sebelum memulai mencegah kerepotan di tengah sesi yang menyebabkan kesalahan atau item yang terlupakan.
Kesalahan Umum yang Dilakukan Host Baru
Terburu-buru melalui verifikasi tanpa membaca instruksi menyebabkan sebagian besar kegagalan pertama kali. Host baru sering melewatkan contoh gambar dan penjelasan persyaratan, kemudian mengirimkan foto yang tidak memenuhi standar dasar. Luangkan 10-15 menit untuk meninjau semua instruksi sebelum mengambil foto pertama.
Menggunakan filter atau mode kecantikan pada selfie memicu penolakan otomatis, namun host baru sering lupa menonaktifkan fitur ini. Periksa pengaturan kamera sebelum mengambil selfie verifikasi yang memastikan semua fitur peningkatan dimatikan. Sistem verifikasi membutuhkan penampilan alami yang tidak diubah.
Mengirimkan foto dokumen fotokopi daripada ID asli adalah kesalahan yang mengejutkan umum. Host baru terkadang memotret fotokopi ID dari proses verifikasi sebelumnya daripada kartu fisik. Selalu potret dokumen asli yang dikeluarkan pemerintah.
Cara Mempercepat Proses Persetujuan
Kirimkan verifikasi selama jam kerja hari kerja di wilayah Anda yang memastikan entri antrean segera. Pengajuan pada pukul 2 pagi waktu setempat akan berada di antrean selama berjam-jam sebelum tim verifikasi memulai hari kerja. Selasa-Kamis antara pukul 9 pagi-3 sore biasanya menawarkan pemrosesan tercepat.
Berikan pengajuan yang sempurna pada upaya pertama yang menghindari penundaan yang terkait dengan siklus pengajuan ulang. Menghabiskan 30 menit ekstra untuk memastikan kualitas foto, akurasi informasi, validitas dokumen menghemat hari-hari waktu pemrosesan dibandingkan pengajuan terburu-buru yang gagal dan memerlukan pengajuan ulang.
Pilih verifikasi manual sejak awal jika Anda tahu perangkat atau keadaan membuat autentikasi wajah tidak mungkin berhasil. Mencoba autentikasi wajah 2-3 kali sebelum beralih ke manual membuang hari-hari yang bisa dihabiskan dalam antrean tinjauan manual.
Persyaratan Khusus Regional
Host UE harus memastikan dokumen yang dikirimkan mematuhi persyaratan penanganan data GDPR. Beberapa negara UE memerlukan kotak centang persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data biometrik yang muncul selama verifikasi. Konfirmasi persetujuan yang hilang menyebabkan penolakan otomatis.
Wilayah Timur Tengah dan Afrika Utara sering memerlukan dokumen berbahasa Arab atau terjemahan bersertifikat dokumen dalam bahasa lain. Periksa persyaratan bahasa spesifik wilayah sebelum mengirimkan dokumen dalam bahasa Inggris atau bahasa lain.
Host Amerika Utara yang menggunakan SIM harus memverifikasi negara bagian/provinsi mereka mengeluarkan SIM yang memenuhi standar identifikasi federal. SIM yang ditingkatkan atau SIM yang sesuai dengan REAL ID memiliki tingkat penerimaan yang lebih tinggi daripada SIM standar.
Host wilayah Asia mungkin memerlukan dokumentasi tambahan untuk warga negara asing atau penduduk. Izin tinggal, visa kerja, atau dokumen status hukum lainnya melengkapi ID pemerintah standar untuk non-warga negara. Periksa persyaratan khusus wilayah di antarmuka verifikasi.
FAQ
Mengapa autentikasi wajah Poppo Live terus gagal?
Kegagalan autentikasi wajah biasanya disebabkan oleh pencahayaan yang buruk, masalah kualitas kamera, atau penghalang wajah seperti kacamata. Sistem membutuhkan pencahayaan alami setinggi mata, kualitas kamera 1080p, dan visibilitas yang jelas dari semua fitur wajah. VPN memicu bendera risiko 30%; foto buram menyumbang 30% kegagalan. Pastikan perangkat menjalankan Android 6.0+ atau iOS 12.0+, diperbarui ke versi aplikasi 2.9.6+, dan coba verifikasi dalam kondisi optimal dengan pencahayaan alami dan lensa kamera bersih.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi host manual?
Pemrosesan verifikasi manual bervariasi berdasarkan wilayah. Pengajuan UE/Amerika Utara: 30 menit hingga 48 jam. Wilayah MENA/Afrika: 3-5 hari. Kasus kompleks dapat melampaui jangka waktu standar. Mengirimkan selama jam kerja hari kerja (Selasa-Kamis, 9 pagi-3 sore waktu setempat) mempercepat pemrosesan dibandingkan pengajuan akhir pekan/hari libur. Persetujuan tercepat terjadi untuk pengajuan berkualitas tinggi yang memenuhi semua persyaratan pada upaya pertama.
Dokumen apa saja yang diperlukan untuk verifikasi manual?
Verifikasi manual membutuhkan: ID yang dikeluarkan pemerintah yang berlaku 6+ bulan (paspor, kartu ID nasional, atau SIM), bukti alamat bertanggal dalam 90 hari terakhir (tagihan utilitas, laporan bank, atau korespondensi pemerintah), dan selfie langsung 1080p berkualitas tinggi. Semua dokumen harus menunjukkan nama lengkap, dengan ID menampilkan foto, tanggal lahir, dan tanggal kedaluwarsa. Dokumen difoto dalam pencahayaan yang jelas dengan keempat sudut terlihat dan teks terbaca sepenuhnya. Selfie membutuhkan memegang ID di samping wajah dengan ekspresi netral dan pencahayaan yang tepat.
Bisakah saya streaming di Poppo Live tanpa autentikasi wajah?
Tidak, autentikasi wajah atau verifikasi manual wajib untuk mengakses fitur siaran host. Akun yang tidak terverifikasi dapat menonton streaming dan berinteraksi sebagai pemirsa tetapi tidak dapat menyiarkan atau mengakses fitur monetisasi. Platform memberlakukan kebijakan satu akun per orang yang ketat yang memerlukan verifikasi identitas untuk semua host. Verifikasi KYC Level 5 secara khusus diperlukan untuk menarik penghasilan lebih dari 100.000 poin. Melewati verifikasi melanggar ketentuan layanan dan dapat mengakibatkan penangguhan akun permanen.
Berapa kali saya bisa mencoba ulang autentikasi wajah?
Poppo Live membatasi upaya autentikasi wajah hingga 3 percobaan ulang per periode 24 jam. Setiap upaya gagal dihitung terhadap batas ini, berpotensi mengunci Anda selama sehari penuh jika menghabiskan semua upaya. Setelah 2-3 upaya otomatis yang gagal, platform biasanya membuka verifikasi manual sebagai alternatif. Rencanakan upaya dengan hati-hati yang memastikan kondisi optimal—pencahayaan alami, lensa kamera bersih, latar belakang netral, internet stabil—sebelum memulai setiap upaya. Jika Anda telah gagal beberapa kali, pertimbangkan untuk beralih ke verifikasi manual.
Apa yang terjadi jika verifikasi manual ditolak?
Penolakan verifikasi manual menyertakan kode alasan spesifik yang menjelaskan mengapa pengajuan gagal. Alasan umum: masalah kualitas dokumen, informasi yang tidak cocok antara dokumen dan data yang dimasukkan, atau dokumen yang kedaluwarsa/akan segera kedaluwarsa. Anda dapat mengajukan ulang setelah menunggu 24+ jam dan mengatasi masalah yang disebutkan. Tingkat keberhasilan banding Auth tetap di bawah 5%—fokus pada koreksi masalah spesifik yang disebutkan daripada mengajukan banding. Setelah tiga penolakan berturut-turut meskipun telah mengikuti panduan, hubungi dukungan Poppo Live dengan ID Pengguna dan tangkapan layar kronologis yang mendokumentasikan upaya pengajuan untuk bantuan teknis.
Berhasil memverifikasi akun host Poppo Live Anda? Tingkatkan keberhasilan streaming dengan isi ulang koin instan dari BitTopup! Nikmati transaksi aman, harga kompetitif, dan dukungan 24/7 yang dirancang khusus untuk host Poppo Live. Kunjungi BitTopup sekarang dan klaim bonus sambutan eksklusif Anda untuk memaksimalkan potensi hosting!
