Come verificare il saldo di QQ Coin sull'app QQ

Per verificare il tuo saldo di QQ Coin (Q币), apri l'app mobile Tencent QQ su Android o iOS, tocca il tuo avatar nell'angolo in alto a sinistra per visualizzare il tuo profilo e confermare il tuo numero di account da 5 a 11 cifre, quindi accedi alla sezione QQ Wallet. Se le ricariche recenti non compaiono immediatamente, la chiusura forzata e il riavvio dell'app aggiorneranno il registro, mentre effettuando l'accesso su pay.qq.com potrai consultare il tuo saldo esatto in tempo reale insieme allo storico completo delle transazioni.

Come confermare l'ID numerico del tuo account QQ

Verifica quale account è attivo prima di controllare i saldi. L'app mobile mostra il tuo identificatore univoco nella panoramica del profilo:

1. Apri l'app QQ.
2. Tocca l'avatar del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra della schermata principale.
3. Apri la schermata del tuo profilo.
4. Individua il tuo ID numerico QQ (un numero da 5 a 11 cifre) riportato direttamente sotto il tuo nome utente.

Controllare prima questo numero evita di confondere account diversi, soprattutto se utilizzi accessi separati per il gaming, la chat o i servizi regionali.

Aggiornare il saldo nell'app e visualizzare il registro completo

I dati memorizzati nella cache dell'app possono ritardare l'aggiornamento del saldo. Se il conteggio delle tue monete non si è aggiornato dopo una ricarica, chiudi forzatamente QQ dalla schermata delle app recenti del telefono e riavvia l'app.

Per un dettaglio analitico di spese, detrazioni e ricariche, il registro su desktop offre maggiori informazioni rispetto al wallet su mobile. Accedendo a pay.qq.com con le tue credenziali QQ potrai visualizzare:

• Il tuo saldo confermato in tempo reale.
• Un registro dettagliato delle transazioni che include scambi passati di token, acquisti di elementi cosmetici e rinnovi di abbonamenti.
• Lo storico delle ricariche provenienti da portali digitali, riscatti di voucher o piattaforme autorizzate come SEAGM o deposito diretto di QQ Coin.

Validità del saldo e regole di utilizzo

I Q Coin non scadono una volta accreditati. In base alla documentazione della piattaforma Tencent su Baidu Baike, i saldi restano validi a tempo indeterminato, sia che vengano acquisiti tramite carte bancarie, voucher prepagati o rivenditori online autorizzati. Non vi è alcuna scadenza per spenderli.

Tencent applica diverse restrizioni operative sul modo in cui tale saldo può essere trasferito o riscattato:

Perché la spesa del saldo potrebbe fallire su mobile

Due restrizioni relative all'account e alla piattaforma possono impedirti di spendere un saldo confermato su mobile:

Ostacoli legati alla verifica dell'identità

In base agli standard normativi cinesi, spendere un saldo QQ o riscattare voucher per crediti di gioco può attivare un controllo dell'identità (实名验证). Se Tencent richiede per il tuo account credenziali d'identità della Cina continentale e il profilo ne è sprovvisto, la transazione verrà bloccata anche se il tuo saldo mostra fondi sufficienti.

Restrizioni di pagamento in-app su iOS

Se visualizzi il tuo saldo nel QQ Wallet su mobile ma non riesci a spenderlo all'interno di un gioco su iPhone o iPad, la causa sono le restrizioni di pagamento dell'App Store di Apple. Le informative di Apple bloccano la spesa diretta di valute di terze parti all'interno delle app di gioco per iOS. I giocatori su dispositivi Apple devono accedere a portali web esterni come Tencent Midasbuy utilizzando le proprie credenziali QQ per destinare il saldo agli oggetti di gioco.