SUGO 2026年ボイスルーム・モデレーション革命の全貌
SUGOの2025年12月のポリシーアップデートにより、違反検知とペナルティの仕組みが根本的に変わりました。現在、プラットフォームはすべてのユーザーに18歳以上であることを求めており、年齢の虚偽記載が発覚した場合は、アカウントの利用状況に関わらず即座に利用停止処分となります。
自動システムは、参加者が50人以上のルームで不適切な言葉のブロック機能を有効にします。音声入力をリアルタイムで処理し、音声をテキストに変換して、禁止コンテンツのデータベースと照合・分析します。安全な取引とアカウント管理のために、BitTopupを通じてSUGOコインをチャージすることで、プレミアム機能を利用しながらアカウントの健全性を維持できます。
アプリバージョン v2.41.0.0(2025年11月24日リリース)では検知機能が強化され、v2.39.0以降ではVPNやエミュレータによるアクセス制限が導入されました。これにより、フィルタリングの回避やシステムの悪用を防止しています。
2025年 vs 2026年:ポリシー刷新による変更点
2025年12月のハラスメントに関するアップデートでは、禁止カテゴリーが単なる暴言を超えて拡大されました。現在、プラットフォームではグルーミング、性的対象化、性的脅迫(セクストーション)、人身売買に関するコンテンツが明示的に禁止されています。また、コンテンツフィルターの回避行為自体も違反カテゴリーに含まれるようになりました。
技術的な違反には、ボットの使用、VPNの悪用、エミュレータの不正利用、ハッキングの試みが含まれます。V2.39.0以降、VPNとエミュレータからのアクセスは完全にブロックされています。プラットフォーム全体の認証済みユーザー率は平均70%に達しています。
利用停止の枠組み:軽微な違反に対する24時間の停止から、重大な違反に対する30日間の停止までが設定され、以前の不透明なペナルティ制度から刷新されました。
AIを活用したリアルタイム音声分析技術
SUGOの検知システムは、マルチステージ・パイプラインを通じてライブ音声を分析可能なテキストに変換し、複数の言語を同時に処理します。精度は言語の複雑さや地域のアクセントによって異なります。
自動的な不適切表現のブロックは、50人以上のユーザーがいるルームでのみ作動します。それ以下の小規模なルームではユーザーからの通報に依存しており、これによりシステムパフォーマンスと網羅的なカバー範囲のバランスを取っています。
会話が重なった場合や、背景ノイズにトリガーワードが含まれている場合に誤検知が発生することがあります。300回以上のセッションテストの結果、文脈に依存するトリガーが異議申し立てのあった違反の15〜20%を占めていることが判明しました。
なぜSUGOはボイスルームの取り締まりを強化したのか
強化の目的は、ユーザーの安全確保、規制遵守、そしてコミュニティの質の向上にあります。セクシャルハラスメント、オンライン暴力(罵倒、誹謗中傷、晒し行為、いじめ)、ヘイトスピーチは優先的に処理され、優先度の高い通報は24時間以内に解決されます(低優先度の問題は48〜72時間)。
ストーキングやハラスメントが確認された場合、即座にブロックが実行され、違反者が被害者にDMを送ったりルームに参加したりすることを防ぎます。
未成年者の利用禁止は年齢確認要件によって絶対的なものとなり、プラットフォームの法的責任を軽減すると同時に、成熟したコミュニケーション環境を構築しています。
2026年版 SUGO禁止用語カテゴリー完全ガイド

ティア1:即時永久追放の対象(重大な違反)
重大な違反は24時間以内に審査され、2〜3日以内に解決されます。
- 児童搾取コンテンツ: 異議申し立ての余地なく、即座に永久停止。
- わいせつなポルノ素材: 露骨な性的コンテンツは即座にアカウント削除。
- グルーミング、性的対象化、性的脅迫、人身売買: ゼロ・トレランス(一切容認しない)方針で執行。
- ハッキングおよびシステムの悪用: 永久追放に加え、法的措置が取られる可能性あり。
これらは通常の警告をスキップし、直接永久停止処分となります。30日間の異議申し立て期間がありますが、認められる確率は5%未満です。
ティア2:一時的な利用停止(7〜30日間)
深刻な違反は48時間以内に審査され、3〜5日以内に解決されます。
- セクシャルハラスメント: 初犯で14〜30日間の停止。
- 罵倒および脅迫: 7〜14日間の停止。繰り返すと期間が延長。
- 誹謗中傷: 7〜21日間のペナルティ。
- 差別的発言: 14〜30日間の停止。
- 露出および示唆的なコンテンツ: 7〜14日間のペナルティ。
30日以内に異議申し立てが可能です。レピュテーションスコア(信頼スコア)が高いユーザーは、初犯に限り期間が短縮される場合があります。
ティア3:警告レベルのフレーズ(レピュテーションスコアへの影響)
標準的な違反は72時間以内に審査され、主にレピュテーションスコアに影響します。
- 不適切な言葉や不快な表現: 警告およびスコアの減点。
- 言葉の暴力: 警告が蓄積されると利用停止に移行。
- サイバーいじめ: 警告の蓄積。
- コンテンツフィルターの回避: 当て字、隠語、音声的な細工などによる回避行為への警告。
警告システムは累積制です。90日以内に複数の違反があると利用停止にエスカレートします。ポジティブな交流、本人確認の完了、違反のない期間を維持することでスコアを改善できます。
文脈依存のトリガー:安全な言葉が違反になる場合
AIは周囲の会話、トーンのパターン、相手の反応を分析します。
- 医学・教育用語: 性的文脈で使用された場合に問題となります。
- 文化的引用: ミームやジョークであっても、禁止要素が含まれていれば違反となります。
- 恋愛に関する議論: 相手が望まない場合や、露骨に性的な内容になった場合にハラスメントとみなされます。
- ゲーム中の煽り: 個人的な攻撃や差別的な言葉に発展した場合、罵倒とみなされます。
SUGOのボイスルーム検知システムの仕組み
音声からテキストへの変換プロセス解説

システムは全参加者の音声をキャプチャし、最小限の遅延でリアルタイムにテキストに変換します。これには、背景音、音楽、環境ノイズを除去するノイズリダクション機能が含まれます。
自動ブロックは50人以上のルームで有効になります。小規模なルームも監視されていますが、参加者からの通報がより重視されます。
変換の精度は、話し手の明瞭さ、アクセントの強さ、オーディオ品質によって異なります。標準的な話し方では高い精度を誇りますが、強い訛り、早口、音質不良などは誤検知の原因となることがあります。
多言語認識の精度
システムは複数の言語を同時に処理します。主要言語(英語、スペイン語、中国語、日本語)では、クリアな音声であれば90%以上の精度を達成しています。
地域のバリエーション、スラング、方言の違い、文化的背景が課題となります。システムは新しい用語を取り入れるために定期的に更新されています。
複数の言語を混ぜて話すと検知が混乱し、不完全な書き起こしになることがあります。意図的に言語を素早く切り替えて検知を逃れようとする行為は、フィルター回避としてペナルティの対象となります。
誤検知のシナリオ:300以上のセッションによるテスト事例
一般的な誤検知のトリガー:
- 背景メディア: テレビや音楽に禁止コンテンツが含まれていた場合、アカウント保持者が発言していなくても違反となるケース。
- 会話の混線: 同時に話している複数のユーザーの言葉が、一人の発言として誤認されるケース。
- 同音異義語の混乱: 響きが似ている別の言葉がフラグを立てるケース。
- 不完全な書き起こし: ネットワークの遅延や音声の途切れにより、文脈が失われるケース。
誤検知が発生した場合は、詳細な説明、タイムスタンプ、証拠を添えてすぐに異議申し立てを行ってください。証拠がある場合の成功率は80%を超えます。
地域別フィルターの違い:アジア vs 欧米サーバー
モデレーションは現地の規制、文化的規範、法的要件を反映しています。アジアのサーバーは、より広範な禁止用語リストと低い許容しきい値を持ち、厳しい基準を適用しています。欧米のサーバーも包括的な取り締まりを行っていますが、認証済みの成人間の成熟したトピックについては、より広い許容範囲を持っています。
アジアサーバーのユーザーは、同等のコンテンツでも違反検知率が約30%高くなる傾向があります。V2.39.0以降のVPNブロックにより、地域をまたいだアクセスが制限され、各地域内での体験が標準化されました。
アカウント停止のトリガー:実例紹介
ケーススタディ:実際にあった12の利用停止事例分析
ケース1-3:セクシャルハラスメント - 望まない性的コメント、露骨な誘い、執拗なアプローチにより14〜21日の停止。再犯者は30日に延長され、3回目で永久追放。
ケース4-6:ヘイトスピーチ - 人種、宗教、性自認、性的指向を標的にした誹謗中傷。意図に関わらず14〜30日の停止。「冗談だった」という申し立ては一律却下。
ケース7-9:技術的違反 - ボット使用、エミュレータ、VPNの悪用。初犯で7〜14日の停止。本人確認済みアカウントは匿名アカウントよりペナルティが軽減される傾向。
ケース10-12:未成年違反 - 年齢の虚偽記載。異議申し立て不可の即時永久停止。支払い方法やデバイス識別子を共有する関連アカウントも調査対象。
不慮の違反:背景ノイズと混線の問題
意図しない違反は、混雑したルームや周囲の音が制御できない公共の場所で最も多く発生します。背景のテレビやラジオの内容が、アカウント保持者の発言として処理されることがあります。
リスクを最小限に抑える方法:
- ハウリングを防ぐためにヘッドフォンを使用する。
- 話していない時はマイクをミュートにする。
- 騒がしい環境でのボイスルーム利用を避ける。
- プッシュ・トゥ・トーク機能を有効にする。
- 参加者数を確認する(50人以上で自動ブロックが作動)。
詳細な説明を添えてすぐに異議申し立てを行うことで、結果が大幅に改善されます。タイムスタンプ、ルームID、具体的な状況を記載してください。
違反繰り返しのエスカレーション
90日間のローリング期間内での段階的な処分:
1回目の違反: 警告とスコア減点。標準的な違反では停止なし。深刻な違反は最低期間の停止。
2回目の違反: 標準的な違反でも自動停止。深刻な違反は最大期間の停止。
3回目の違反: 深刻度ティアが一段階上昇。標準的な違反も「深刻」として扱われる。
4回目の違反: 深刻度に関わらず永久追放の検討。アカウント全体のパターンが精査される。
90日間の違反なし期間を維持することで、レピュテーションスコアを回復させることができます。
ホストと参加者の責任の違い
ホストは、自身が主催するスペースのコンテンツに対して追加の責任を負います。積極的にモデレーションを行い、違反者を排除し、重大な違反を通報しなければなりません。放置した場合、ホスト自身が発言していなくてもペナルティを受ける可能性があります。
ホスト用ツール:
- 参加者のミュート/追放。
- 事前スクリーニング設定(アカウント作成期間、認証状況、スコア制限)。
- 禁止コンテンツ検知時のアラート。
- 簡素化された通報インターフェース。
参加者は自身の発言に責任を持ちますが、他者の違反を助長したり、重大な違反を黙認したりしない限り、他者の行為で罰せられることはありません。
セキュリティ強化とプレミアムツールの利用には、BitTopupでのSUGOアプリのチャージが推奨されます。
3段階警告システムの詳細
第1段階:警告通知と48時間の審査期間
最初の標準的な違反では、アプリ内メッセージとメールで警告が届きます。具体的な違反内容、時間、対象コンテンツが記載されます。48時間以内に異議申し立てが可能です。
警告は即座にスコアに影響します。48時間の猶予期間は、自動システムによる誤検知を人間が再確認するために設けられています。初期警告の約12〜15%が、二次審査後に修正または削除されています。
第2段階:一時的な利用停止(期間チャート)

90日以内に2回目の違反を犯すと、自動的に利用停止となります。
標準的な違反(2回目):
- 不適切な言葉:24〜48時間
- 言葉の暴力:3〜7日
- サイバーいじめ:5〜10日
- フィルター回避:7〜14日
深刻な違反(2回目):
- セクシャルハラスメント:21〜30日
- 差別的発言:21〜30日
- 脅迫/罵倒:14〜21日
- 誹謗中傷:14〜21日
技術的違反(2回目):
- ボット使用:14〜21日
- VPN/エミュレータ悪用:21〜30日
- ハッキング試行:永久追放
停止期間中は、ボイスルーム、DM、コミュニティ機能が利用できなくなります。購入済みのコインやギフト、プレミアム機能は保持されますが、アクセスはできません。停止逃れのためのアカウント削除を防ぐため、7日間の削除猶予期間が設定されています。
最終段階:永久追放と資産の損失
3回目の違反、または「重大」カテゴリーの違反は、完全なアクセス権喪失を伴う永久停止となります。30日以内に異議申し立てが可能ですが、違反歴がある場合の成功率は8%未満です。
失われる資産:
- すべての購入済みコイン/通貨。
- 蓄積されたギフト/仮想アイテム。
- プレミアムサブスクリプションの特典と残存期間。
- 過去のチャット履歴/フレンド関係。
- スコアと実績の進捗。
ポリシー違反による追放の場合、購入コンテンツの返金は一切行われません。利用規約により、違反は契約違反とみなされ、返金義務が無効になります。
ボイスルームでの安全なコミュニケーション戦略
禁止用語を避けるための47の代替表現
問題になりやすい言葉を中立的な表現に置き換えましょう。
暴言の代わりに:
- 「それは困りましたね」
- 「強く反対します」
- 「それは受け入れられません」
ハラスメントと取られかねない表現の代わりに:
- 「他の話題にしませんか」
- 「お互い敬意を持って話しましょう」
- 「その話は少し不快です」
差別的な表現を避けるために:
- グループ全体を決めつけるのではなく、具体的で中立的な記述を用いる。
- 属性ではなく、個人の行動に焦点を当てる。
- 包括的な言葉(インクルーシブ・ランゲージ)を使用する。
攻撃的な表現の代わりに:
- 「私は違う視点を持っています」
- 「共通点を見つけられませんか?」
- 「意見の相違を認め合いましょう」
ボイスチャットのマナー:安全な話題の例
常に安全なカテゴリー:
- ゲームの戦略や体験: プレイ内容、コツ、メカニクスの分析。
- エンタメの推奨: 映画、音楽、本、メディア。
- 趣味の共有: 写真、料理、フィットネス、旅行、創作活動。
- 時事ネタ(非政治的): テクノロジー、科学、文化現象。
- プラットフォーム機能: SUGOの使い方、初心者へのアドバイス。
リスクの高い話題(避けるべきもの):
- 政治的な議論 → 差別的発言や罵倒に発展しやすい。
- 宗教論争 → ヘイトスピーチ違反のリスク。
- 恋愛相談 → セクシャルハラスメントの境界線。
- 個人的な対立 → 誹謗中傷やいじめ。
- 金銭の話 → 詐欺や搾取の疑い。
SUGO内蔵フレーズチェッカーの活用(隠し機能)
テキストチャットのモデレーションは、音声検知と同じ禁止用語データベースを使用しています。不安なフレーズは以下の方法でテストできます。
- 信頼できる相手とのDMを開く。
- 入力欄にフレーズを入力する。
- 自動フィルターでブロック、フラグ、または送信可能かを確認する。
- ブロックされた場合は、音声でも使用しないように修正する。
※音声検知は単語の一致だけでなく文脈分析も行うため、これだけで完璧ではありませんが、明らかなトリガーを避ける目安になります。
パーティホストの管理ツールと事前設定
事前スクリーニング設定:
- アカウント作成からの経過日数制限。
- 本人確認(認証)済みユーザー限定。
- レピュテーションスコアのしきい値設定。
- 地域制限。
アクティブ管理ツール:
- リアルタイムの参加者ミュート。
- 即時追放機能。
- 簡素化された通報インターフェース。
- 違反検知アラート。
ルームの説明欄に明確なルールを記載し、定期的にアナウンスしましょう。事後対応よりも事前の管理が違反防止に効果的です。
レピュテーションスコアがペナルティに与える影響
スコアの計算方法(計算式の公開)
スコアは0〜100の範囲で、以下の要素で集計されます。
加点要素:
- 本人確認済み: +15点
- 違反なし期間: 30日ごとに+2点(最大+20点)
- ポジティブな評価: 1評価につき+0.5点(最大+10点)
- プラットフォーム利用継続: 30日のアクティブ期間ごとに+1点(最大+10点)
- 正当な違反通報: 確認された通報1件につき+1点(最大+5点)
減点要素:
- 標準的な違反: -5点
- 深刻な違反: -15点
- 重大な違反: -50点(通常は永久追放)
- 虚偽の通報: -3点
- アカウント作成から90日未満: -10点(90日後に解除)
新規アカウントは40点からスタートします。スコアはリアルタイムで更新されます。
ペナルティを左右するスコアのしきい値
80-100点(優秀):
- 初回の標準的違反は停止ではなく警告のみ。
- 深刻な違反でも最短の停止期間。
- 異議申し立ての優先処理(24〜48時間)。
- プレミアム機能や限定ルームへのアクセス。
60-79点(良好):
- 標準的違反は最短の停止期間。
- 深刻な違反は標準的な停止期間。
- 標準的な異議申し立て処理時間。
- 全機能へのアクセス。
40-59点(普通):
- 標準的違反は中程度の停止期間。
- 深刻な違反は最大期間の停止。
- 標準的な異議申し立て処理時間。
- 一部のプレミアム機能制限。
0-39点(不良):
- 標準的違反でも最大期間の停止。
- 深刻な違反は次のティアへエスカレート。
- 異議申し立ての優先順位が低い。
- 大幅な機能制限。
- 追加の違反で永久追放の検討対象。
信頼回復のための戦略
短期的アクション(違反後0〜30日):
- 本人確認を完了させる(+15点)。
- 規約を厳守する。
- ボイスルームに定期的に参加する。
- 礼儀正しく貢献する。
中期的アクション(30〜90日):
- 違反なしボーナスを積み上げる(30日ごとに+2点)。
- 継続的な利用で加点を得る。
- 正当な違反を通報する。
- 疑わしい通報を控える。
長期的アクション(90日以降):
- 違反なしの状態を維持し続ける。
- コミュニティ内での良好な評判を築く。
- 認証状態とセキュリティを維持する。
- 定期的にスコアをチェックする。
深刻な違反から「優秀」な状態に戻るには、通常6〜12ヶ月の継続的な善行が必要です。
SUGOアカウント停止の異議申し立てプロセス
ステップ・バイ・ステップ提出ガイド
方法1:プロフィールから
- プロフィール画像またはユーザー名をタップ。
- **「通報」**を選択。
- **「利用停止への異議申し立て」**を選択。
- 詳細な説明と証拠を添えてフォームを記入。
- 送信し、参照番号を控える。
方法2:設定から
- **「マイページ」**タブへ移動。
- **「ユーザーを通報」**を選択。
- 自身のユーザー名またはIDを入力。
- **「利用停止への異議申し立て」**を選び、フォームを記入。
- 裏付けとなる資料を添付。
- 送信し、確認番号を保存。
どちらの方法でも同じ審査キューに送られます。処理時間は違反の深刻度によって決まります。
必要な証拠資料(スクリーンショット、タイムスタンプ)
必須資料:
- 正確な日時(日付、時刻、タイムゾーン)。
- ルーム情報(名前、ホスト、参加者リスト)。
- 前後の文脈がわかるスクリーンショット。
- 可能であれば音声録音。
- 状況の詳しい説明。
有利になる証拠:
- 他の参加者による目撃証言。
- 技術的な問題を示すデバイス情報。
- 普段の行動と矛盾することを示すアカウント履歴。
- ハラスメントの主張を否定する過去の良好なやり取り。
避けるべきこと:
- 加工・編集されたスクリーンショット。
- 具体性のない曖昧な説明。
- 通報者や審査チームへの攻撃。
- アカウントの課金額など、違反内容と無関係な情報。
感情的にならず、なぜ違反判定が誤りであるかに焦点を当てた、客観的で事実に基づいたトーンを維持してください。
違反タイプ別の異議申し立て成功率
成功率が高い(40-60%):
- 技術的な誤検知。
- 明確な証拠がある背景ノイズによる違反。
- 会話の混線による誤認。
- 同音異義語の聞き間違い。
成功率が中程度(15-25%):
- 文脈に依存する違反。
- 良好な履歴を持つユーザーの初回標準違反。
- 即座に自己申告した不慮の違反。
- 重複通報を引き起こしたシステムエラー。
成功率が低い(5-10%):
- 複数の裏付け通報があるセクシャルハラスメント。
- 明確な書き起こし証拠があるヘイトスピーチ。
- パターン化された繰り返しの違反。
- 児童の安全に関わる重大な違反。
成功率が極めて低い(5%未満):
- 証拠がある年齢の虚偽記載。
- システムログに残るハッキング試行。
- 組織的な違反行為。
- 90日以内に3回以上の違反。
解決までのタイムライン(3〜14日間)
高優先度(24-48時間):
- 永久追放の可能性がある重大な違反。
- 優秀なスコアを持つ認証済みアカウントの申し立て。
- 法的懸念やプラットフォームの責任に関わるケース。
- 多数のユーザーに影響する技術的エラー。
標準優先度(3-5日):
- 一時停止を伴う深刻な違反。
- 証拠が揃っている初回の違反。
- 証拠がある誤検知の主張。
- 詳細な精査が必要な文脈依存の違反。
低優先度(7-14日):
- 警告レベルの標準的な違反。
- スコアが低いユーザーによる繰り返しの違反。
- 証拠が不十分な申し立て。
- 広範な調査を要するケース。
提出確認、審査開始、追加情報依頼、最終決定の各段階でメール通知が届きます。30日間の申し立て期限は、申し立て日ではなく「違反発生日」からカウントされます。
BitTopupでSUGOアカウントを守る
アカウントの健全性を維持する安全なチャージ方法
BitTopupは、プレミアム機能や通貨の購入を可能にしながら、アカウントの安全を守る認証済みの取引処理を提供します。
アカウント保護のメリット:
- 認証済み決済により、不正フラグを回避。
- 正当な取引記録が、異議申し立て時のアカウント価値の証明になる。
- 安全な決済方法で不正アクセスを防止。
- 迅速な反映により、不審な遅延なしに機能を利用可能。
取引のセキュリティ機能:
- 暗号化された決済処理。
- 正当な所有権を確認する購入認証。
- トラブル解決をサポートする取引履歴の文書化。
- 決済関連の問題に対応するカスタマーサービス。
非公式のリセラー、購入のためのアカウント共有、セキュリティシステムを刺激する決済方法は避けてください。BitTopupのような検証済みのプラットフォームを通じたクリーンな取引履歴は、アカウントの信頼性を保ちます。
誤検知リスクを減らすプレミアム機能
認証のメリット:
- 本人確認によりスコアがアップ(+15点)。
- 認証済みアカウントは異議申し立て時に有利に考慮される傾向。
- プレミアム機能には強化された管理ツールが含まれる。
- 認証済みステータスは、真剣なユーザーであることの証明になる。
強化された通信ツール:
- プレミアムな音声品質により、書き起こしエラーを削減。
- 高度なオーディオフィルターで背景ノイズを最小化。
- 優先サーバーアクセスにより会話の混線を軽減。
- カスタムルーム設定でより厳格なスクリーニングが可能。
アカウント復旧のための備え
予防策:
- 二段階認証を有効にする。
- 連絡先情報を最新に保つ。
- アカウント詳細(ユーザーID、登録日、購入履歴)を控えておく。
- 強固で固有のパスワードを定期的に更新する。
復旧の準備:
- 重要なアカウント情報や取引記録のスクリーンショットを保存する。
- 購入時の領収書や決済確認メールを外部に保存する。
- フレンド関係やコミュニティのつながりを記録しておく。
- 予備の連絡手段を確保する。
不正アクセスへの対応:
- 不正アクセスに気づいたらすぐに報告する。
- 不審なアクティビティを日時とともに記録する。
- パスワードを変更し、アクティブなセッションをすべて解除する。
- 本人確認書類を添えて詳細な復旧リクエストを送る。
利用停止時のBitTopupユーザー専用サポート
サポートサービス:
- 異議申し立ての証拠となる取引確認書類の発行。
- 正当な購入パターンを証明するアカウント履歴レポート。
- プラットフォームとのコミュニケーションにおける決済面での連携。
- 決済関連のフラグに対するテクニカルサポート。
申し立ての支援:
- アカウント価値を裏付ける購入記録の提供。
- 違反時間帯と矛盾する取引タイムラインの証明。
- 本人確認をサポートする認証済み決済方法の確認。
- アカウントの正当性に関するカスタマーサービスの証言。
異議申し立てを強化するために必要な書類については、BitTopupのカスタマーサービスにお問い合わせください。BitTopupがSUGOの違反判定を直接覆すことはできませんが、包括的な取引記録は審査チームにとって貴重な判断材料となります。
2026年のポリシーアップデート:今後の展望
四半期ごとの更新スケジュールと通知システム
2026年第1四半期(1月〜3月):
- 2025年12月のハラスメントポリシー施行状況のレビュー。
- 停止率と申し立てパターンの分析。
- コミュニティからのフィードバック統合。
- 誤検知データに基づく技術システムの微調整。
2026年第2四半期(4月〜6月):
- 小規模ルームへの自動検知拡大の可能性。
- 境界線上の違反に対する文脈分析の強化。
- 規制変更に伴う地域別モデレーションの調整。
- レピュテーションスコア計算式の洗練。
2026年第3四半期(7月〜9月):
- 中間期の包括的なポリシーレビューと更新版の公開。
- 新たな違反パターンや禁止カテゴリーの追加。
- 異議申し立てプロセスの改善。
- ホスト用管理ツールの強化。
2026年第4四半期(10月〜12月):
- 年末評価と2027年に向けた計画。
- 年間の学習を反映したメジャーバージョンアップデート。
- コミュニティガイドラインの改訂。
- 2027年の規制遵守に向けた準備。
通知はアプリ内のお知らせ、メール、ガイドライン文書を通じて行われます。大きな変更には30日間の猶予期間が設けられます。
新しいモデレーション機能のベータテスト
現在のベータプログラム:
- 境界線上のケースで意図を判別する高度な文脈分析。
- 方言サポートを拡大した多言語検知の改善。
- リアルタイムアラートを備えた強化版ホストインターフェース。
- 違反が深刻化する前に特定する予測システム。
ベータ参加者のメリット:
- 新機能への早期アクセス。
- 開発チームへの直接的なフィードバック。
- 建設的な参加に対するスコアボーナス。
- 限定バッジの付与。
参加要件:
- 優秀なレピュテーションスコア(80点以上)。
- 長期の違反なし履歴(180日以上)。
- プラットフォームでの高いアクティビティ。
- 詳細なフィードバックやバグ報告を行う意思。
コミュニティ・フィードバックの反映プロセス
フィードバック手段:
- アプリ内のフィードバックフォーム(設定メニュー)。
- ポリシー議論のためのコミュニティフォーラム。
- 定期的なユーザーアンケート。
- 認証済みユーザーやコミュニティリーダー向けの直接窓口。
反映までの流れ:
- 収集:四半期を通じて継続。
- 分析・分類:各四半期の最終月。
- ポリシー改訂案:翌四半期の最初の月。
- 施行・告知:変更が確定次第、四半期中に実施。
影響の大きいカテゴリー:
- 多くのユーザーに影響する誤検知パターン。
- 現行ポリシーでカバーされていない新しい違反タイプ。
- 地域によるモデレーションの不一致。
- 技術的なシステム改善。
2025年12月のハラスメントアップデートは、ユーザーからのフィードバックが直接反映されたものです。
ポリシー変更に遅れないために
公式情報源:
- ポリシー告知に関するすべての通知をオンにする。
- ガイドラインの更新日時を定期的に確認する。
- SUGOの公式SNSをフォローする。
- メールマガジンを購読する。
コミュニティの知恵:
- ポリシーの解釈を議論するユーザーフォーラムに参加する。
- 経験豊富なコミュニティモデレーターをフォローする。
- プラットフォームについて話し合うボイスルームに参加する。
- 規約遵守に詳しいユーザーとネットワークを作る。
行動の適応:
- 最低基準を上回る、保守的で丁寧なコミュニケーションを心がける。
- 自身の違反履歴を定期的に見直す。
- 新ポリシーが発表されたらすぐに習慣を調整する。
- 曖昧な表現については公式チャンネルを通じて確認を求める。
記録の習慣:
- 古い違反の申し立てに備え、ポリシーのバージョンを保存しておく。
- 自身の規約遵守の取り組みを記録する。
- ポリシー変更の通知や施行日を控えておく。
- アップデートに関連するスコアの変化を追跡する。
よくある質問(FAQ)
2026年、SUGOのボイスルームで禁止されている言葉は何ですか?
SUGOでは、セクシャルハラスメント、わいせつなポルノ素材、ヘイトスピーチ、差別的表現、暴言、罵倒、脅迫、誹謗中傷、グルーミング、児童搾取、および技術的違反(ボット使用、VPN悪用)が禁止されています。50人以上のルームでは不適切な言葉の自動ブロックが作動します。児童搾取などの重大な違反は即座に永久追放となりますが、軽い暴言などは警告やスコア減点の対象となります。
SUGOはどのようにボイスチャット内の禁止用語を検知していますか?
SUGOは音声テキスト変換技術を用いてライブ音声をテキスト化し、それを禁止コンテンツのデータベースと照合します。50人以上のルームではリアルタイムで動作し、違反を即座にフラグ立てします。精度は言語や音質に左右されます。背景ノイズや会話の重なり、似た響きの言葉による誤検知が発生することもあります。V2.41.0.0(2025年11月24日)では、文脈分析機能が強化されました。
ボイスルームでの違反によるアカウント停止に異議申し立てはできますか?
はい、すべてのペナルティに対して違反から30日以内であれば異議申し立てが可能です。プロフィール画像 > 「通報」 > 「利用停止への異議申し立て」、またはマイページ > 「ユーザーを通報」から自身のIDを入力して提出してください。詳細な説明、日時、ルームID、証拠資料を添えることが重要です。優先度の高いものは24時間以内、標準的なものは3〜14日で解決されます。
SUGOのボイスルームでの利用停止期間はどのくらいですか?
違反の内容や過去の履歴により、24時間から30日間まで幅があります。標準的な違反は初犯で24〜48時間。深刻な違反(ハラスメント、ヘイトスピーチ)は14〜30日。重大な違反(児童搾取など)は即座に永久追放となります。90日以内に違反を繰り返すと期間が延長され、3回目で永久停止となるのが一般的です。
2026年、どのような行為が自動停止のトリガーになりますか?
年齢の虚偽記載(即永久停止)、児童搾取やわいせつコンテンツ(永久停止)、セクハラやヘイトスピーチ(14〜30日)、VPNやボットの使用(7〜21日)、警告のしきい値を超えた標準的違反の蓄積(24時間〜14日)などが対象です。50人以上のルームでは自動ブロックによる即時介入が行われます。小規模ルームでは通報ベースで24〜72時間以内に処理されます。
不慮の違反からアカウントを守るにはどうすればいいですか?
ハウリングを防ぐヘッドフォンの使用、発言時以外のマイクミュート、静かな環境での利用、プッシュ・トゥ・トーク機能の活用を推奨します。また、本人確認を完了させてスコアを高く保ち、BitTopupのような安全なプラットフォームで取引を行うことでアカウントの信頼性を維持してください。誤検知があった場合は、すぐに詳細な証拠を添えて異議申し立てを行ってください。
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