원신 캐릭터를 찾을 수 없음 오류: 코드 문제 해결 방법 (2026)

캐릭터를 찾을 수 없습니다 오류 이해하기

이 오류는 리딤코드 입력 시스템이 선택한 서버 지역에서 유효한 캐릭터 프로필을 찾지 못할 때 발생합니다. 유효하지 않은 코드 메시지와 달리, 이는 코드 자체의 문제가 아니라 계정 설정과 관련된 문제입니다.

보상을 받으려면 우편함 기능을 사용할 수 있는 모험 등급(AR) 2 이상이어야 합니다. 대부분의 코드는 AR 10 이상이어야 하지만, GENSHINGIFT 및 Prime Gaming 코드는 AR 1에서도 리딤이 가능합니다. 다만, 이 경우에도 우편함에서 보상을 수령하려면 AR 2를 달성해야 합니다.

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계정 vs 서버 문제

이 오류는 호요버스(HoYoverse) 로그인 정보, 선택한 서버 지역, 그리고 실제 캐릭터가 존재하는 서버 등 세 가지 데이터가 일치하지 않을 때 발생합니다. 하나의 계정으로 여러 서버(America, Europe, Asia, TW-HK-MO)에 캐릭터를 생성할 수 있지만, 코드는 반드시 캐릭터가 있는 활성화된 서버와 일치해야 합니다.

서버 불일치가 가장 흔한 원인입니다. 캐릭터는 Asia 서버에 있는데 리딤 페이지에서 Europe 서버를 선택하면 시스템은 캐릭터를 찾을 수 없습니다라고 정확하게 보고합니다.

두 번째는 계정 인증 문제입니다. Game Center나 타사 로그인을 사용하는 플레이어는 인증된 호요버스 이메일이 없을 수 있습니다. 시스템은 소유권 확인을 위해 이메일 인증을 요구합니다.

이메일 링크가 자주 실패하는 이유

이메일로 발송된 리딤 링크에는 수명이 짧은 임시 인증 토큰이 포함되어 있습니다. 이메일을 받은 지 몇 시간 후에 열거나 브라우저 쿠키를 삭제하면 포함된 세션 데이터가 무효화됩니다.

모바일 이메일 앱은 호요버스 세션 쿠키를 제대로 처리하지 못하는 간이 브라우저를 사용하는 경우가 많습니다. 또한 Safari의 추적 방지 기능이나 Firefox의 개인정보 설정이 필수적인 교차 사이트 인증을 차단하기도 합니다.

웹 리딤은 코드당 약 12초가 소요되는 반면 인게임 입력은 45초 정도 걸리므로, 시간이 촉박한 라이브 방송 코드 입력 시에는 웹 방식을 선호합니다.

AR 2 캐릭터 생성 요구 사항

AR 2가 되어야 보상이 지급되는 우편함이 열립니다. AR 1에서도 코드를 입력할 수는 있지만, 약 15~20분 정도 게임을 플레이하여 AR 2가 되기 전까지는 보상을 받을 수 없습니다.

보상은 24~48시간 이내에 지급되며, 수령하지 않으면 30일 후 만료됩니다. 이러한 2단계 시스템(리딤 후 수령) 때문에 GENSHINGIFT 코드가 AR 1에서 작동하더라도 실제 보상을 받으려면 AR 2가 필요한 것입니다.

즉각적인 해결 방법

1단계: 계정 및 서버 일치 확인

원신을 실행하고 로그인 화면에서 서버 이름을 확인하세요.

• America: 북미/남미
• Europe: 유럽/아프리카
• Asia: 한국을 포함한 대부분의 아시아 국가
• TW-HK-MO: 대만, 홍콩, 마카오

리딤 사이트에서 정확한 서버를 선택하세요. 캐릭터 닉네임은 대소문자, 공백, 특수문자를 포함하여 정확하게 입력해야 합니다.

서버 간 리딤은 불가능합니다. 각 코드는 계정당, 서버당 단 한 번만 사용할 수 있습니다.

2단계: 캐시 및 쿠키 삭제

Chrome/Edge:

1. F12(개발자 도구)를 누릅니다.
2. 새로고침 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 캐시 비우기 및 강력 새로고침을 선택합니다.

Firefox:

1. 설정 > 개인 정보 및 보안
2. 쿠키 및 사이트 데이터 > 데이터 관리
3. hoyoverse를 검색하고 모두 삭제합니다.
4. 브라우저를 재시작합니다.

모바일 사용자는 안정성을 위해 데스크톱 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다.

3단계: 리딤 방법 변경

웹 페이지에서 실패할 경우 게임 내에서 시도하세요: 페이몬 메뉴 > 설정 > 계정 > 리딤코드. 이 방법은 브라우저 문제를 완전히 우회하며 현재 접속 중인 서버를 자동으로 사용합니다.

인게임 방식은 수동으로 입력해야 하므로(일부 플랫폼은 복사/붙여넣기 불가) 오타 위험이 큽니다. 코드는 대소문자를 구분합니다.

여러 코드를 한꺼번에 입력해야 하는 라이브 방송 중에는 여전히 웹 리딤 방식이 더 효율적입니다.

신뢰할 수 있는 대안을 찾으신다면, BitTopup에서 원신 창세의 결정 온라인 구매를 이용해 보세요. 빠른 배송과 안전한 거래로 높은 평점을 받고 있습니다.

4단계: 코드 만료 여부 확인

라이브 방송 코드는 공개 후 보통 48시간 동안 유효합니다. 예를 들어 6.3 버전 라이브 방송(2026년 1월 2일) 코드는 1월 5일 오전 4시에 만료되었습니다.

특별 방송은 약 42일마다 진행되며, 세 개의 코드가 공개됩니다:

• 첫 번째: 방송 시작 15~20분 후
• 두 번째: 방송 중반(40~50분)
• 세 번째: 방송 종료 직전(70~80분)

커뮤니티나 프로모션 코드는 12~24시간 내에 만료될 수 있으므로 나중으로 미루지 말고 즉시 리딤하세요.

이메일 링크 오류 해결책

이메일 링크가 실패하는 이유

이메일 링크에는 생성 시점의 임시 토큰이 포함됩니다. 몇 시간 후에 클릭하면 토큰이 만료되어 캐릭터 감지에 실패하게 됩니다.

이메일 미리보기 창이 링크를 미리 로드하여 사용자가 클릭하기도 전에 일회용 토큰을 소모해 버리는 경우도 있습니다. 기업이나 학교의 보안 필터가 인증 파라미터를 완전히 제거할 수도 있습니다.

계정 연동 확인

호요버스 통행증 센터로 이동하여 이메일 상태를 확인하세요. Game Center나 Facebook 로그인을 사용하는 플레이어는 이메일 인증이 되어 있지 않을 수 있습니다.

이메일 연동 방법:

1. 현재 방식으로 로그인합니다.
2. 계정 설정 > 이메일 연동
3. 유효한 이메일 주소를 입력합니다.
4. 받은 편지함에서 인증 코드를 확인합니다.
5. 코드를 입력하여 완료합니다.

2~3분이면 완료되며, 이메일 링크 오류를 영구적으로 해결할 수 있습니다.

수동 입력 대안

이메일 본문에서 코드를 복사하여 표준 웹 리딤 페이지에 직접 입력하세요. 이메일 링크는 편의를 위한 것일 뿐 독점적인 경로가 아닙니다.

코드는 대소문자를 구분하므로 주의해서 복사하세요. GENSHINGIFT와 genshingift는 다릅니다. 불필요한 공백이 포함되지 않도록 주의하세요.

수동 입력은 일반적인 이메일 링크 실패보다 더 구체적인 오류 메시지를 제공합니다.

PlayStation 제한 사항

Sony의 정책으로 인해 PSN 계정은 웹 리딤을 사용할 수 없는 경우가 많습니다. PlayStation 플레이어는 반드시 게임 내 리딤 기능을 사용해야 합니다: 페이몬 메뉴 > 설정 > 계정 > 리딤코드.

크로스 세이브를 사용하는 경우 조금 복잡해집니다. PC/모바일에서 계정을 생성한 후 PSN을 연동했다면 PC/모바일에서 웹 리딤을 계속 사용할 수 있습니다. 하지만 PlayStation에서 시작한 계정은 PSN 인증이 영구적으로 적용되어 PC/모바일에서도 웹 리딤이 제한될 수 있습니다.

라이브 방송 코드를 놓치지 않는 법

라이브 방송 타이밍 (2026년 패턴)

버전 업데이트는 42일 주기를 따릅니다. 특별 방송은 보통 금요일 저녁(한국 시간 기준)에 진행됩니다.

세 개의 코드는 예측 가능한 시점에 공개됩니다:

• 코드 1 (15~20분): 원석 + 모라
• 코드 2 (40~50분): 원석 + 영웅의 경험/정제용 마법 광물
• 코드 3 (70~80분): 가장 많은 양의 원석

모든 코드는 공개 후 48시간 동안 유효하여 전 세계 시간대 사용자를 배려합니다.

즉시 알림 설정

다양한 채널을 모니터링하세요:

• 공식 라이브 방송 채팅
• 커뮤니티 디스코드 서버 (알림 역할 설정)
• 소셜 미디어 (게시물 알림 설정)
• 커뮤니티 웹사이트 (실시간 업데이트)

이벤트 24시간 전에 푸시 알림을 활성화하고 미리 테스트해 보세요.

시간대 변환

6.3 버전 라이브 방송(2026년 1월 2일 00:00 UTC-5) 기준 시간대:

• 22:00 PST (1월 1일): 태평양 표준시
• 05:00 GMT (1월 2일): 그리니치 표준시
• 13:00 CST (1월 2일): 중국 표준시
• 14:00 JST/KST (1월 2일): 일본/한국 표준시

방송 시작 15분 전에 캘린더 알람을 설정하세요.

다계정 전략

각 코드는 계정당 한 번만 사용할 수 있습니다. 계정이 여러 개인 경우 각 계정에서 동일한 코드를 리딤할 수 있습니다.

코드 공개 전 준비 사항:

1. 브라우저 탭을 여러 개 열어 리딤 사이트에 접속합니다(계정당 하나).
2. 미리 로그인하고 서버 선택을 확인합니다.
3. 캐릭터 닉네임을 메모해 둡니다.
4. 텍스트 편집기에 코드를 대기시켜 즉시 복사/붙여넣기 할 수 있게 합니다.

웹 리딤의 빠른 속도를 이용하면 2분 안에 3~4개 계정의 리딤을 마칠 수 있습니다.

캐릭터를 찾을 수 없습니다 이외의 일반적인 오류

이미 사용된 코드 vs 유효하지 않은 코드

• 이미 사용된 코드: 코드는 유효하지만 이미 해당 계정에서 사용했습니다. 각 코드는 계정당 한 번만 작동합니다.
• 유효하지 않은 코드: 코드가 만료되었거나, 오타가 있거나, 지역 제한이 있거나, 가짜 코드입니다. 철자를 확인하고 만료 여부 및 지역 제한을 확인하세요.

서버 지역 제한

일부 코드는 프로모션 라이선스로 인해 특정 서버에서만 작동합니다. 북미 소매용 코드는 America 서버에서만 작동할 수 있습니다. 지역 제한 코드는 다른 지역에서 사용할 수 있는 방법이 없습니다.

버전 업데이트 타이밍

업데이트 전 점검 기간(보통 업데이트 5시간 전부터)에는 리딤 기능이 중단됩니다. 만료 예정인 코드는 점검 전에 미리 리딤하세요.

점검 직후에는 사용자가 몰려 서버 과부하로 인해 서비스를 사용할 수 없음 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 30~60분 후에 다시 시도하세요.

브라우저 호환성

• Safari: 지능형 추적 방지 기능이 필수 쿠키를 차단할 수 있습니다. Safari > 설정 > 개인 정보 보호 > 크로스 사이트 추적 방지를 일시적으로 비활성화하세요.
• 모바일 브라우저: 공격적인 메모리 관리로 인해 앱 전환 시 세션이 끊길 수 있습니다. 데스크톱 브라우저(Chrome, Edge, Firefox)가 가장 안정적입니다.

플랫폼별 문제 해결

PC/모바일 권장 사항

작업 효율을 높이세요:

1. 공식 리딤 웹사이트를 즐겨찾기에 추가합니다.
2. 빠른 로그인을 위해 비밀번호 관리자를 사용합니다.
3. 메모 앱에 캐릭터 닉네임을 저장해 둡니다.
4. 이벤트 기간 동안 로그인 세션을 유지합니다.

세션 오류를 방지하기 위해 매주 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다.

PlayStation 해결 방법

PSN 계정은 웹 리딤 접근이 제한될 수 있습니다. Sony는 모든 콘텐츠 배포에 인게임 리딤 사용을 권장합니다.

인게임 리딤 방법:

1. PlayStation에서 원신을 실행합니다.
2. 페이몬 메뉴(Options 버튼) > 설정 > 계정 > 리딤코드
3. 코드를 수동으로 입력합니다(복사/붙여넣기 불가).
4. 확인 후 우편함을 확인합니다.

오타 하나로 시간을 낭비할 수 있으니 입력 후 다시 한번 확인하세요.

크로스 세이브 관련 문제

리딤 자격은 현재 접속 중인 플랫폼이 아니라 계정 생성 시의 인증 방식에 따라 결정됩니다.

• PC/모바일 계정 + PSN 크로스 세이브: PC/모바일에서 웹 리딤 가능
• PSN 계정 + PC/모바일 크로스 세이브: PSN 인증이 우선되어 인게임 리딤만 가능할 수 있음

통행증 센터 > 계정 보안에서 기본 로그인 방식을 확인하세요.

모바일 앱 vs 브라우저

모바일 브라우저는 앱 전환 시 세션이 중단되는 경우가 많습니다. 인게임 모바일 리딤은 브라우저 문제를 피할 수 있지만, 숫자 입력을 위해 키보드를 전환해야 하는 번거로움이 있습니다.

하이브리드 방식: 가능하면 데스크톱 브라우저를 사용하고, 긴급한 상황에서만 모바일 인게임 리딤을 사용하세요.

보상 극대화하기

일반적인 라이브 방송 보상

표준 패키지 (총 300 원석):

• 코드 1: 100 원석 + 50,000 모라
• 코드 2: 100 원석 + 영웅의 경험 10개
• 코드 3: 100 원석 + 정제용 마법 광물 5개

주년 이벤트 시에는 400~500 원석으로 늘어날 수 있습니다. 우편함 보상은 30일 후 만료되므로 매주 확인하는 습관을 들이세요.

충전 서비스와 병행하기

무료 코드(300 원석)와 BitTopup 구매를 병행하면 천장에 더 빨리 도달할 수 있습니다. BitTopup은 즉시 배송, 안전한 결제, 24시간 지원을 제공하며 AR 제한이나 서버 오류 걱정이 없습니다.

필요량 계산:

1. 현재 보유 원석 확인
2. 라이브 방송 코드 추가 (+300)
3. 목표 기원까지 남은 횟수 계산
4. 부족한 만큼 BitTopup에서 구매

무료 자원을 최대한 활용하면서 지출을 최소화할 수 있습니다.

리딤 우선순위

보상 가치가 아닌 만료 시간을 기준으로 리딤하세요. 라이브 방송 중에는 다음 순서를 따릅니다:

1. 코드 1 발표 즉시 리딤
2. 코드 2 발표 즉시 리딤
3. 코드 3 발표 즉시 리딤

시간 순서대로 진행해야 하나라도 만료되어 놓치는 일을 방지할 수 있습니다.

원석 가치 계산

300 원석은 창세의 결정 기준으로 약 4.99달러의 가치가 있습니다. 연간 8번의 업데이트를 모두 챙기면 2,400 원석(약 39.92달러 상당)을 얻게 됩니다.

꾸준한 리딤은 장기적으로 큰 차이를 만듭니다. 라이브 방송 한 번을 놓치는 것은 소액 결제 한 번의 기회를 날리는 것과 같습니다.

예방 체크리스트

월간 계정 상태 점검

• 이메일 인증 상태 (통행증 센터)
• 비밀번호 정상 작동 테스트
• 서버 지역 기록
• 캐릭터 닉네임 저장 (대소문자/공백 정확히)
• 모험 등급 확인 (AR 10 권장)

매달 5분만 투자하면 문제 해결에 드는 시간을 대폭 줄일 수 있습니다.

공식 URL만 즐겨찾기

피싱 사이트는 계정 정보를 훔칩니다. 공식 원신 웹사이트를 통해 확인된 공식 리딤 페이지만 즐겨찾기 하세요.

진위 확인 방법:

• HTTPS 암호화 (자물쇠 아이콘)
• 정확한 HoYoverse 도메인 일치
• SSL 인증서 유효성
• 의심스러운 서브도메인이나 오타 확인

보안 권장 사항

• 2단계 인증 활성화 (통행증 센터)
• 고유한 비밀번호 사용 (비밀번호 관리자 권장)
• 로그인 기록 모니터링 (통행증 센터 > 보안)

고객 지원 문의

설정 > 피드백 > 이벤트 및 웹 이벤트. 응답 시간은 보통 24~48시간입니다.

제공 정보:

• UID (유저 ID)
• 서버 지역
• 정확한 오류 메시지
• 리딤 방법 (브라우저 종류 또는 인게임)
• 시도한 특정 코드
• 이미 시도해 본 해결 방법

고급 전략

커뮤니티 코드 공유

기여 방법:

• 새로운 코드를 발견하면 즉시 공유
• 리딤 후 유효성 확인 댓글 작성
• 만료 시간 보고
• 정보 공유자에게 감사 표시

속도 최적화:

1. 푸시 알림 활성화
2. 라이브 방송 중 리딤 사이트 열어두기
3. 캐릭터 닉네임 자동 완성/상용구 설정
4. 텍스트 편집기에 코드 복사 준비

숙련된 유저는 발표 후 30~60초 이내에 리딤을 완료합니다.

자동 알림 설정

• 디스코드: 코드 채널이 있는 서버에 가입하고 알림 역할을 부여받으세요.
• 소셜 미디어: 공식 계정의 게시물 알림을 켜고 '방해 금지 모드' 예외로 설정하세요.
• 커뮤니티 사이트: 이메일/SMS 알림을 구독하세요(실시간보다 5~10분 늦을 수 있음).

라이브 방송 24시간 전에 모든 시스템을 테스트하세요.

다중 지역 트래킹

일부 이벤트는 서버마다 다른 코드를 배포하기도 합니다. 중국/일본/한국 커뮤니티를 모니터링하여 정보를 미리 파악하세요.

번역 도구와 브라우저 확장 프로그램을 활용하고, 세계 시계 위젯(CST, JST, 현지 시간)을 유지하세요.

개인 코드 아카이브

다음 항목을 포함한 스프레드시트를 만드세요:

• 코드 (정확한 문자열)
• 리딤 날짜
• 만료 날짜
• 보상 내용
• 출처

중복 시도를 방지하고, 연간 획득량을 수치화하며, 가장 유용한 정보원을 식별할 수 있습니다. Google Sheets나 Excel Online 같은 클라우드 서비스를 이용하세요.

무료 코드 그 이상

BitTopup의 가치

• 즉시 배송 (24~48시간이 아닌 단 몇 분 내)
• AR 제한 없음
• 24/7 고객 지원
• 안전한 결제 프로세스
• 높은 사용자 만족도

계정 상태, 서버, 플랫폼에 관계없이 안정적으로 작동합니다.

전략적 충전 조합

1. 모든 무료 코드를 리딤합니다 (기본 수량 확보).
2. 필요한 기원 횟수를 계산합니다 (5성 확정까지 90회).
3. 무료 코드/이벤트를 제외하고 부족한 양을 파악합니다.
4. 부족한 만큼만 BitTopup에서 정확히 구매합니다.

지출을 최적화하면서 원하는 캐릭터를 확실히 얻을 수 있는 방법입니다.

월간 예산 최적화

무료 수급처 (월 약 4,700 원석):

• 일일 의뢰: 1,800
• 나선 비경: 1,200 (36별 기준)
• 이벤트: 버전당 800~1,000
• 리딤코드: 버전당 300
• 점검 보상: 버전당 600

유료 수급처:

• 공월 축복: 2,700 ($4.99)
• 진주 기행: 680 + 인연 4개 ($9.99)
• 창세의 결정: 가변적

무료 수급 + 공월 축복 = 월 7,400 원석 (약 46회 기원). 부족한 부분은 BitTopup을 통해 채울 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

왜 '캐릭터를 찾을 수 없습니다'라고 뜨나요? 선택한 서버에 인증된 캐릭터가 없기 때문입니다. 서버 선택이 올바른지, 통행증 센터에서 이메일 인증을 마쳤는지, 우편함이 열리는 AR 2 이상인지 확인하세요. 서버 불일치가 가장 흔한 원인이니 다시 한번 확인해 보세요.

라이브 방송 코드는 얼마나 오래 유지되나요? 공개 후 보통 48시간입니다. 6.3 버전처럼 일정이 지연될 경우 76시간까지 연장되기도 합니다. 일반 프로모션 코드는 12~24시간 내에 만료될 수 있으니 즉시 사용하세요.

다른 서버의 코드를 사용할 수 있나요? 아니요. 코드는 계정당, 서버당 한 번만 사용할 수 있습니다. 서버가 다르면 리딤에 실패합니다.

최소 모험 등급(AR)은 얼마인가요? 대부분의 코드는 AR 10이 필요합니다. GENSHINGIFT와 Prime Gaming 코드는 AR 1에서도 가능하지만, 보상 수령을 위한 우편함은 AR 2에 열립니다.

새 코드가 왜 유효하지 않다고 나오나요? 만료되었거나, 오타가 있거나, 지역 제한이 있거나, 서버가 잘못되었을 수 있습니다. 대소문자 구분을 확인하고 만료 시간(라이브 방송은 48시간)을 체크하세요.

리딤 페이지가 로드되지 않을 때는 어떻게 하나요? 호요버스 도메인의 브라우저 캐시/쿠키를 삭제하고, VPN/프록시를 끄고, 다른 브라우저(Chrome/Edge)를 사용해 보세요. 로그인 후에도 오류가 지속되면 인게임 리딤(페이몬 메뉴 > 설정 > 계정 > 리딤코드)을 이용하세요.

오류 때문에 성장을 멈추지 마세요! 리딤코드 문제를 해결하는 동안, BitTopup의 즉시 충전 서비스로 확실하게 원석을 확보하세요. 최저가 보장, 빠른 처리, 24시간 지원으로 캐릭터를 찾을 수 없음 오류 걱정 없이 즐기실 수 있습니다. 지금 바로 충전하세요