StarMaker의 24시간 갱신 기간 이해하기
StarMaker 서버는 구독 만료 정확히 24시간 전에 구독 상태를 조회하고 그 즉시 갱신을 시작합니다. 이 기간을 단 몇 분이라도 놓치면 원치 않는 요금이 청구될 수 있습니다.
구독 결제 주기
- 주간: 7일마다 갱신
- 월간: 30일마다 갱신
- 분기: 90일마다 갱신
- 연간: 365일마다 갱신
각 주기는 시간대(타임존)를 포함하여 최초 구매 시의 정확한 타임스탬프를 유지합니다. 1월 1일 오후 3시에 구독하셨나요? 그렇다면 월간 갱신은 2월 1일 오후 3시에 이루어지며, 이는 자동 결제가 1월 31일 오후 3시에 처리됨을 의미합니다.
정기 결제 부담 없는 옵션을 원하신다면, BitTopup을 통해 StarMaker 코인 1회성 충전을 이용해 보세요.
처리 소요 시간
- iOS: 5~10분
- Android: 15~30분
이러한 처리 지연 때문에 마감 시간에 너무 임박해서 취소하면 결제될 위험이 있습니다.
안전한 취소 마감 시간 계산법
- 구독 설정에서 정확한 갱신 날짜와 시간을 확인합니다.
- 24시간을 뺍니다 = 절대적인 마감 시간
- 여기에 2~4시간을 더 뺍니다 = 안전한 취소 가능 시간대
예시: 갱신일이 2월 15일 오후 2시인 경우 → 24시간 전 마감은 2월 14일 오후 2시 → 안전한 취소 시간은 2월 14일 오전 10시까지(4시간 여유분 포함)입니다.
흔한 과금 시나리오
- 시간대 불일치: 동부 표준시 기준 갱신 시간을 태평양 표준시 기준으로 착각하여 취소하는 경우
- 당일 취소: 24시간 창이 이미 지난 후 갱신 당일에 취소하는 경우
- 주간 구독의 함정: 7일 주기는 매우 빠르게 돌아옵니다. 월요일 오전 8시 구매 건은 직전 일요일 오전 8시 전에는 취소해야 합니다.
취소 전 구독 상태 확인하기
갱신 날짜 확인 방법
iOS: 설정 > [사용자 이름] > 구독 > StarMaker
Android: Google Play > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > StarMaker
날짜뿐만 아니라 정확한 시간을 스크린샷으로 찍어두세요. 마감 시간 계산과 환불 요청 시 증빙 자료로 필요합니다.
구독 등급 및 가격
- VIP 주간: $1.99
- Pro 주간: $7.99 (€6.89 EU)
- Pro 월간: $14.99 (€13.02 EU, NGN 81,389 나이지리아)
- Pro 연간: $59.99 (€51.69 EU)
코인 지급량:
- 월간 VIP: 30일당 400~500 코인
- 분기 VIP: 90일당 1200~1400 코인
- 연간 VIP: 365일당 4500~5000 코인
유지되는 혜택 vs 사라지는 혜택
유지: 결제한 기간이 끝날 때까지의 VIP 액세스 권한, 모든 코인(만료 없음), 구매한 아이템, 프로필 설정, 계정 진행 상황
상실: 만료 후 정기적인 코인 지급 및 VIP 전용 기능
만료일이 3월 1일인데 2월 15일에 취소했다면? 원래 구독 시간인 3월 1일까지는 모든 VIP 혜택을 그대로 누릴 수 있습니다.
모든 것을 기록하세요
취소하기 전에 다음 항목을 스크린샷으로 남기세요:
- 구독 등급
- 갱신 날짜/시간
- 결제 금액
- 현재 상태
- 취소 확인 화면
- [날짜]에 갱신됨이 아닌 [날짜]에 만료됨으로 표시된 최종 상태
iOS 취소 단계
StarMaker 앱이 아닌 Apple 시스템을 통해 취소해야 합니다.
방법 1: iPhone 설정 이용
- 설정 앱을 엽니다.
- 상단의 사용자 이름을 탭합니다.
- 구독을 선택합니다.
- StarMaker를 선택합니다.
- 하단의 구독 취소를 탭합니다.
- 확인을 누릅니다.
처리가 완료될 때까지 5~10분 정도 기다리세요. 상태가 갱신 예정에서 만료 예정으로 바뀔 때까지 설정을 닫지 마세요.
방법 2: App Store 이용
App Store > 우측 상단 프로필 아이콘 > 구독 > StarMaker > 취소
방법 1과 결과는 같으며 인터페이스만 다릅니다.
성공 여부 확인
상태가 [날짜]에 갱신됨이 아니라 [날짜]에 만료됨으로 표시되어야 취소가 확실히 된 것입니다.
문제 해결
버튼이 비활성화(회색)된 경우: Apple ID가 다르거나 이미 취소된 상태입니다. 설정 > [사용자 이름]에서 올바른 ID인지 확인하세요.
가족 공유: 개별 구성원이 아닌 가족 대표가 취소해야 합니다.
Android 취소 단계
방법 1: Google Play 앱 이용
- Google Play 스토어를 엽니다.
- 우측 상단 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 결제 및 정기 결제를 선택합니다.
- 정기 결제를 선택합니다.
- StarMaker를 선택합니다.
- 하단의 정기 결제 취소를 탭합니다.
- 확인을 누릅니다.
처리에 15~30분 정도 소요됩니다. 확인 이메일이 올 때까지 앱을 열어두는 것이 좋습니다.
방법 2: 웹 브라우저 이용
Google 계정에 로그인한 상태로 play.google.com/store/account/subscriptions에 접속합니다. 기능은 동일하며 모바일 기기 문제 발생 시 유용합니다.
성공 여부 확인
상태에 [날짜]에 갱신됨 대신 [날짜]에 만료됨이 표시됩니다. Google은 몇 분 내로 확인 이메일을 발송합니다.
문제 해결
목록에 없는 경우: Google 계정이 다를 수 있습니다. 구매 시 사용한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
제3자 구매: 일부 프로모션 구독은 최초 구매 채널을 통해 취소해야 할 수도 있습니다. 확인 이메일을 체크해 보세요.
취소 타이밍 잡기
권장 사항
그만두기로 결정했다면 즉시 취소하세요. 일찍 취소해도 잃는 것은 없습니다. 결제한 기간까지는 혜택이 유지되며, 미리 취소하면 잊어버리고 결제될 위험을 없앨 수 있습니다.
혜택을 최대한 활용하고 싶으신가요? 안전을 위해 갱신 48~72시간 전에 취소하세요.
미리 알림 설정
캘린더에 알람을 설정하세요:
- 갱신 3일 전
- 갱신 2일 전
- 갱신 1일 전
단순히 'StarMaker 갱신'이라고 적지 말고, **'14.99달러 결제 방지를 위해 [시간]까지 StarMaker 취소'**와 같이 구체적으로 적으세요.
24시간 이내 취소 시
보통 이 시점에는 이미 결제가 진행됩니다. 결제 승인이 이미 완료되었기 때문입니다. 이 경우 유일한 방법은 App Store나 Google Play를 통해 환불을 요청하는 것이지만, 승인이 보장되지는 않습니다.
긴급 조치
24시간 이내인데 꼭 취소해야 한다면? 일단 취소한 후, 즉시 상황을 설명하며 환불 요청을 제출하세요. 또한 appsupport@starmakerstudios.com으로 이메일을 보내 시도 내용을 기록해 두면 나중에 분쟁 발생 시 도움이 됩니다.
취소 후 상황
VIP 혜택 지속
구독은 결제된 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 2월 1일 오후 3시 만료 예정인 구독을 1월 15일에 취소했다면, 2월 1일 오후 3시까지는 모든 VIP 기능을 사용할 수 있습니다.
코인 및 아이템 유지
모든 코인은 무기한 유지됩니다. 구매한 아이템, 녹음 곡, 팔로워, 진행 상황 등 모든 데이터는 변함없이 보존됩니다.
무료 등급으로 전환
만료 시간이 되면 계정은 자동으로 무료 등급으로 전환됩니다. 별도의 경고나 유예 기간은 없습니다. VIP 전용 기능은 사라지지만 StarMaker의 기본 기능은 계속 사용할 수 있습니다.
재구독
원할 때 언제든 원래 방식으로 다시 구독하면 됩니다. 다만, 이전의 프로모션 가격은 더 이상 적용되지 않을 수 있습니다.
대안: 자동 갱신 없이 유연하게 이용하려면 BitTopup을 통해 구독 없이 StarMaker 코인 충전을 이용해 보세요.
예기치 않은 결제에 대한 환불
환불 가능 기간
- Apple: 거래일로부터 90일 이내
- Google: 지역에 따라 다름
- StarMaker 직접 결제: 거래일로부터 15일 이내
정당한 사유: 실수로 인한 구매, 기술적 문제, 승인되지 않은 청구, 제때 취소했음에도 발생한 결제 오류
부적절한 사유: 단순 변심, 막연한 불만족
요청 프로세스
iOS: reportaproblem.apple.com 접속 > 로그인 > StarMaker 결제 내역 찾기 > 문제 신고 > 제출 (48시간 내 답변)
Android: Google Play 정기 결제 상세 정보 > 환불 요청 > 사유 선택 > 제출 (영업일 기준 1~4일 소요)
필요한 증빙 자료
- 취소 시도 시간대가 찍힌 스크린샷
- 취소 전후의 구독 상태
- 오류 메시지
- 확인 이메일
설명은 명확하고 사실 위주로 작성하세요. 언제 취소했는지, 무엇 때문에 실패했는지, 왜 환불받아야 하는지를 적으세요. 긴 불평보다는 간결한 설명이 효과적입니다.
현실적인 기대치
계정 상태가 양호하고 증빙 자료가 명확한 첫 환불 요청은 보통 승인됩니다. 하지만 반복적인 요청, 모호한 사유, 너무 늦은 요청은 거절될 확률이 높습니다.
거절되었다면 새로운 증거를 보강하여 플랫폼의 분쟁 해결 절차를 통해 이의를 제기하세요.
흔히 하는 실수
앱 삭제 ≠ 구독 취소
StarMaker 앱을 삭제한다고 해서 구독이 취소되지는 않습니다. 구독은 앱 설치 여부와 상관없이 App Store나 Google Play를 통해 관리됩니다. 이 실수로 인해 원치 않는 요금이 청구되는 경우가 매우 많습니다.
너무 늦게 취소하기
가장 흔한 실수입니다. 갱신 당일이나 몇 시간 전에 취소하려다 24시간 처리 기간을 간과하거나, 시간대를 헷갈려 마감을 놓치는 경우입니다.
그만두기로 했다면 바로 취소하세요. 늦게 취소해서 얻는 이득은 전혀 없습니다.
혜택이 즉시 사라진다고 생각하기
취소는 '미래의 결제'를 막는 것일 뿐입니다. 현재 결제된 기간은 중단 없이 유지됩니다. 일찍 취소해도 손해 볼 것이 없습니다.
중복 구독
여러 등급을 테스트하다가 자신도 모르게 여러 개의 구독을 유지하는 경우가 있습니다. 각 구독은 독립적으로 갱신되어 요금이 배로 청구됩니다.
App Store나 Google Play 설정에서 전체 구독 목록을 검토하고 불필요한 것은 각각 취소하세요.
BitTopup: 더 현명한 대안
완벽한 통제권
1회성 구매는 자동 갱신 걱정을 없애줍니다. 필요할 때 필요한 만큼만 코인을 구매하세요. 정기 결제 의무나 취소 마감 시간에 쫓길 필요가 없습니다.
사용량이 달마다 다른 분들께 완벽한 옵션입니다. 구독은 사용하지 않는 기간에도 돈이 낭비되지만, 직접 충전은 그렇지 않습니다.
비용 비교
- 월간 VIP: $14.99에 400
500 코인 = 코인당 약 $0.03$0.037 - 연간 VIP: $59.99에 4500
5000 코인 = 코인당 약 $0.012$0.013
BitTopup의 경쟁력 있는 번들은 장기 약정 없이도 구독 서비스의 코인당 단가와 비슷하거나 더 저렴한 경우가 많습니다. 프로모션 기간에 큰 번들을 구매해 두고 본인의 속도에 맞춰 사용하세요.
자동 갱신 스트레스 제로
단일 거래로 끝납니다. 미래의 결제 의무가 없습니다. 예상치 못한 청구에 놀랄 일도, 취소 날짜를 기억할 일도, 환불을 위해 씨름할 일도 없습니다.
독점 혜택
BitTopup은 일반 구독으로는 받을 수 없는 코인 번들 프로모션, 시즌 할인, 대량 구매 보너스를 제공합니다. 안전한 결제와 빠른 전송, 우수한 고객 지원을 경험해 보세요.
취소 실패 시 문제 해결
버튼이 비활성화되었거나 보이지 않음
계정이 잘못되었습니다. 구독을 구매한 Apple ID나 Google 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
iOS: 설정 > [사용자 이름]에서 Apple ID 확인
Android: Google Play 계정 설정 확인
오류 메시지 발생
앱을 완전히 종료하고 기기를 재부팅한 후 다시 시도하세요. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
계속 오류가 나나요? 다른 방법을 써보세요. iOS 사용자는 설정 대신 App Store를, Android 사용자는 play.google.com 웹 인터페이스를 이용해 보세요.
여전히 활성 상태로 표시됨
취소 후 30분이 지났는데도 상태가 여전히 [날짜]에 갱신됨인가요? 취소가 처리되지 않은 것입니다. 즉시 다시 시도하고 각 단계를 스크린샷으로 찍으세요.
확인 이메일이 오지 않았다면 취소가 완료되지 않은 것입니다. 다시 시도하세요.
고객 지원 문의
직접 해결이 안 된다면 다음 경로로 문의하세요.
iOS: support.apple.com > 구독 및 구입
Android: support.google.com/googleplay > 정기 결제 도움말
상황 설명, 계정 정보, 스크린샷을 첨부하여 appsupport@starmakerstudios.com으로 이메일을 보내세요. StarMaker가 직접 취소해 줄 수는 없지만, 가이드를 제공하고 환불 요청 시 증빙 자료로 활용할 수 있는 기록을 남겨줄 수 있습니다.
장기적인 관리 팁
결제 알림 설정
모든 구독 갱신일을 관리하는 전용 캘린더를 만드세요. 매주 검토하십시오. App Store/Google Play의 모든 구매에 대해 이메일 알림을 켜두면 예상치 못한 결제를 몇 시간 내에 파악할 수 있습니다.
경제성 평가
3~6개월 동안 실제 코인 사용량을 계산해 보세요. 구독으로 받는 코인보다 적게 쓰고 있다면 돈을 낭비하고 있는 것입니다. 반대로 계속 추가 코인을 사고 있다면 등급을 올리거나 직접 구매 방식으로 전환하는 것이 낫습니다.
StarMaker 활동 패턴을 파악하세요. 2~3주 바짝 쓰고 몇 달간 안 쓰시나요? 그렇다면 직접 구매가 훨씬 경제적입니다.
시즌별 전략
활동이 많은 시기(여름, 휴가, 이벤트 기간)에는 구독을 하고, 바쁜 시기에는 취소하세요. StarMaker의 이벤트 일정에 맞춰 주요 대회 때는 구독하고, 평소에는 직접 구매로 전환하는 전략을 세워보세요.
지출 추적
구독, 직접 구매 등 StarMaker에 쓰는 모든 비용을 스프레드시트에 기록하세요. 매달 검토하면 소비 패턴이 보이고 데이터에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.
많은 사용자가 구독을 통해 생각보다 많은 돈을 쓰고 있다는 사실을 깨닫곤 합니다. 지출을 가시화하면 더 나은 계획을 세울 수 있고, 경제적인 결제 방식으로 전환할 동기가 생깁니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
결제되기 전에 StarMaker 자동 갱신을 취소하려면 어떻게 하나요?
갱신 최소 24시간 전에 취소해야 합니다. iOS는 설정 > [사용자 이름] > 구독 > StarMaker > 취소를, Android는 Google Play > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > StarMaker > 취소를 선택하세요. 처리 시간을 고려해 2~4시간 정도 더 여유를 두는 것이 좋습니다. 상태가 [날짜]에 만료됨으로 바뀌었는지 꼭 확인하세요.
취소하면 VIP 혜택은 어떻게 되나요?
결제한 기간이 끝날 때까지 혜택은 유지됩니다. 3월 1일 만료인 구독을 2월 15일에 취소해도 3월 1일까지는 VIP 기능을 쓸 수 있습니다. 코인 잔액, 아이템, 계정 데이터도 그대로 유지됩니다. 만료 후에만 정기 코인 지급과 VIP 전용 기능이 중단됩니다.
이미 결제되었는데 환불받을 수 있나요?
StarMaker 직접 구매는 15일, Apple은 90일 이내에 가능하며 Google은 지역마다 다릅니다. iOS는 reportaproblem.apple.com에서, Android는 Google Play 구독 페이지에서 요청하세요. 실수나 기술적 문제는 보통 승인되지만, 단순 변심은 거절될 수 있습니다.
취소했는데 왜 요금이 청구되었나요?
갱신 전 24시간 처리 기간 이내에 취소했을 가능성이 큽니다. 또는 다른 계정으로 로그인했거나, 취소 절차가 완전히 완료되지 않았을 수도 있습니다.
갱신 날짜는 어디서 확인하나요?
iOS는 설정의 구독 메뉴에서, Android는 Google Play의 정기 결제 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 날짜뿐만 아니라 정확한 시간까지 표시되므로, 마감 시간 계산을 위해 스크린샷을 찍어두는 것이 좋습니다.
코인을 더 저렴하게 얻는 방법이 있나요?
가끔 이용하거나 적당히 이용하는 사용자라면 BitTopup을 통한 직접 구매가 더 경제적일 수 있습니다. 구독은 지급되는 코인을 매달 모두 사용할 때만 유리합니다. 실제 월간 사용량을 계산해 보세요. 많은 분들이 자동 갱신 스트레스 없는 직접 구매가 본인의 사용 패턴에 더 잘 맞는다는 것을 발견하곤 합니다.
구독 관리로 스트레스 받으시나요? BitTopup에서 StarMaker 코인을 충전하세요. 자동 갱신도, 깜짝 결제도 없습니다. 경쟁력 있는 가격으로 즉시 충전하고 지출을 완벽하게 통제해 보세요. 지금 BitTopup을 방문하여 독점 번들을 확인하세요!
