2026년 MICO 코인 환불 정책 이해하기
MICO 코인은 실물 제품과는 근본적으로 다른 가상 화폐 규정에 따라 운영됩니다. MICO의 이용 약관에 따라 모든 구매는 최종적이며 환불이 불가능합니다. 즉, 거래가 완료되면 표준적인 환불 메커니즘은 존재하지 않습니다. 이는 모든 결제 수단에 동일하게 적용됩니다.
플랫폼의 이러한 입장은 디지털 통화가 즉각적이고 되돌릴 수 없이 지급된다는 점에 기인합니다. 실물 상품과 달리 가상 코인은 구매 즉시 계정 잔액에 통합됩니다. 이로 인해 기술적, 회계적 복잡성이 발생하여 전통적인 방식의 환불 처리가 현실적으로 어렵습니다.
투명한 정책과 안전한 구매를 위해, BitTopup과 같은 플랫폼은 결제 전 명확한 MICO 코인 환불 정책 문서를 제공합니다.
가상 화폐가 일반 상품과 다른 점
가상 화폐는 유형의 상품이 아닌 디지털 콘텐츠로 분류됩니다. 코인이 지갑에 표시되는 순간(신용카드 거래의 95%는 5분 이내, 디지털 지갑은 15분 이내, 은행 송금은 1~4시간 이내 완료), 해당 구매는 취소할 수 없는 상태가 됩니다.
MICO의 공식 입장
MICO의 약관에 따르면 가상 아이템에 대한 거래는 철회하거나 환불할 수 없습니다. 이는 모든 지역의 사용자 계약에 명시되어 있습니다. 유일한 예외는 검증을 거친 플랫폼 오류입니다. 여기에는 서버 장애, 시스템 오류로 인한 중복 청구, 결제 확인 후에도 발생한 지급 실패 등이 포함됩니다.
환불 불가 구조로 설계된 이유
환불 불가 구조는 MICO의 가상 경제를 악용으로부터 보호합니다. 사용자가 선물을 보내거나 기능을 사용한 후 구매를 취소할 수 있다면 수익 창출 모델이 붕괴됩니다. 스트리머는 받은 선물을 바탕으로 실제 수익을 지급받으므로, 이를 되돌릴 수 없는 재무적 의무가 발생하게 됩니다.
MICO 코인 환불이 절대 불가능한 경우
이미 보낸 선물
방송 중이나 다른 사용자에게 가상 선물을 보내면 해당 코인은 계정에서 영구적으로 차감됩니다. 수취인의 수익은 즉시 업데이트되며, 스트리머가 이미 현금으로 출금했을 수도 있습니다. MICO는 회계상 불일치를 방지하기 위해 이를 되돌릴 수 없습니다. 이는 10코인짜리 이모티콘부터 수천 코인 가치의 프리미엄 선물까지 모든 유형에 적용됩니다.
VIP 또는 프리미엄 기능에 사용된 코인
VIP 구매, 프로필 꾸미기, 프리미엄 배지 등은 코인을 즉시 소모합니다. 이러한 기능은 실시간으로 계정 권한을 수정하므로 취소가 복잡합니다. VIP 가입 후 몇 분 만에 마음이 바뀌더라도 MICO는 서비스가 약속대로 제공된 것으로 간주합니다.
프로모션 코인 및 보너스
이벤트, 첫 구매 보너스 또는 추천을 통해 받은 프로모션 코드는 추가적인 제한 사항이 있습니다. 이러한 코인은 30~90일 후에 만료되며 현금화할 수 없습니다. 프로모션 코드를 사용한 경우의 환불 요청은 자동으로 거절됩니다.
구매 후 48시간이 경과한 경우
비공식적인 '48시간 창구'는 문제를 보고할 수 있는 최대 기한입니다. 해결 가능성을 높이려면 48시간 이내에 고객 센터에 문의하십시오. 이 기간이 지나면 자동 응답 시스템에서 시간 경과를 이유로 거절 사유를 안내합니다.
환불이 가능할 수도 있는 드문 사례
결제 중 기술적 오류
결제는 완료되었으나 서버 오류로 코인이 지급되지 않은 경우는 가장 흔한 환불 대상 시나리오입니다. 기술 팀에서 불일치 사항을 확인하면 보통 3~7일 이내에 해결됩니다. 환불 요청 티켓의 90%는 이러한 코인 누락과 관련이 있습니다.
환불을 요청하기 전에 다음 해결 방법을 시도해 보세요. 완전히 로그아웃한 후 앱을 종료하고 다시 로그인하십시오. 이 방법으로 누락된 코인 사례의 60%가 해결됩니다. 30분(카드) 또는 4시간(은행 송금) 후에도 코인이 나타나지 않으면 지원 티켓을 제출하십시오.
해킹으로 인한 무단 구매
계정 도용으로 인한 무단 구매는 환불 대상이 될 수 있지만 광범위한 검증이 필요합니다. 보안 팀에서 로그인 패턴, 기기 식별값(Fingerprint), IP 주소를 조사하는 데 7~14일이 소요됩니다. 낯선 로그인 알림이나 변경된 설정과 같은 침해 증거가 필요합니다.
증거의 품질에 따라 성공률은 약 40~50% 정도입니다. 보안이 취약한 계정은 더 엄격한 조사를 받게 됩니다.
중복 청구
결제 게이트웨이 오류로 인한 중복 청구는 우선적으로 처리되며 24~48시간 이내에 해결됩니다. 이는 네트워크 타임아웃으로 인해 결제가 재시도되어 하나의 패키지에 대해 여러 번 요금이 부과될 때 발생합니다.
확인 방법: MICO 앱 실행 → 프로필 → 지갑 → 내역에서 충전 기록을 검토하십시오. 이를 은행 명세서와 비교하여 불일치하는 부분이 중복 청구 주장의 근거가 됩니다.
증빙 서류 요구 사항
성공적인 요청을 위해서는 다음과 같은 종합적인 증거가 필요합니다:
- MICO 사용자 ID가 보이는 스크린샷 (프로필 설정에서 확인)
- 결제 서비스 제공업체의 거래 타임스탬프
- 현재 코인 잔액
- 결제 확인 이메일
- 발생한 오류 메시지
무단 접속의 경우: 낯선 로그인 기록, 변경된 프로필 정보 또는 모르는 수취인에게 보낸 선물 내역 스크린샷. 초기 자동 응답은 즉시 발송되며, 담당자의 첫 답변은 28시간, 전체 조사는 2472시간 내에 완료됩니다.
차지백(Chargeback)의 함정: 은행 분쟁 시 계정이 정지되는 이유
은행을 통해 직접 결제 취소(차지백)를 신청하는 것은 가장 위험한 행동입니다. 결제 분쟁은 현재 계정 접속 권한을 잃는 것을 넘어 계정, ID, 기기에 대한 영구 정지로 이어집니다.
분쟁 합병증을 피하고 안전한 거래를 하려면, BitTopup의 검증된 프로세스를 통해 명확한 기록을 유지하고 MICO 차지백 정지 시나리오를 방지하십시오.
부정행위 방지 시스템의 차지백 감지 방식
MICO는 차지백이 시작되면 즉시 알림을 받습니다. 이 알림은 담당자가 검토하기 전에 계정을 차단하는 자동 보안 프로토콜을 실행합니다. 시스템은 계정 정보, ID 문서, 기기 하드웨어 식별자를 영구 블랙리스트와 대조합니다.
차지백 비율이 1%를 초과하면 24~48시간 이내에 정지 조치가 취해집니다. 개인 사용자의 경우 단 한 번의 차지백만으로도 이 임계값을 초과하게 됩니다. 시스템은 정당한 사유와 부당한 사유를 구분하지 않으며, 모든 분쟁을 동일하게 처리합니다.
정지 타임라인
차지백 정지는 MICO가 분쟁 알림을 받은 후 24~48시간 이내에 활성화됩니다. 이는 분쟁 중인 코인을 사용하기 전에 차단하기 위함입니다. 결제 대행사의 알림이 늦어지는 경우 몇 주 후에 정지되기도 합니다.
계정에 미치는 영향
계정이 해지되면 분쟁 금액뿐만 아니라 이전에 정당하게 구매한 모든 코인이 몰수됩니다. VIP 등급, 시청 시간, 팔로워, 채팅 내역이 영구적으로 사라집니다. MICO의 약관에 따르면 가상 화폐는 소유 자산이 아닌 '라이선스'로 간주되므로 완전한 몰수가 가능합니다.
차지백이 사기로 분류되는 이유
MICO의 관점에서 차지백은 계약 위반입니다. 사용자는 환불 불가 약관에 동의하고 설명된 대로 상품을 수령한 후, 외부 채널을 통해 결제를 취소했기 때문입니다. 이는 '친화적 사기(Friendly Fraud)' 패턴과 일치합니다.
결제 대행사는 MICO에 분쟁당 $15~25의 수수료와 잠재적 벌금을 부과합니다. 이러한 비용과 행정적 부담 때문에 차지백은 기업에 큰 손실을 줍니다. 따라서 영구 정지는 처벌이자 억제책으로 활용됩니다.
차지백 정지의 실제 결과
영구 계정 정지
영구 정지는 모든 기능, 콘텐츠 및 인맥을 즉시 잃게 됨을 의미합니다. 프로필은 보이지 않게 되고, 대화는 중단되며, 예약된 이벤트에 접속할 수 없습니다. 일시 정지(3~30일)와 달리 차지백 정지는 만료 기한이 없습니다.
채팅 로그, 시청 기록, 팔로워 목록을 포함한 모든 데이터에 영구적으로 접근할 수 없습니다.
IP 및 기기 블랙리스트 등록
차지백은 계정뿐만 아니라 ID 문서와 기기 하드웨어 식별자까지 정지시킵니다. 프로세서 시리얼, MAC 주소 등 하드웨어 정보를 기반으로 한 기기 지문(Fingerprint)이 영구 블랙리스트에 등록됩니다.
IP 차단도 추가되지만, 유동 IP 특성상 효과는 덜합니다. 반면 기기 지문 인식은 네트워크가 바뀌어도 효과적으로 작동합니다. ID 차단은 동일한 신분증, 전화번호 또는 결제 카드를 새 계정에서 사용하는 것을 방지합니다.
향후 계정 생성 제한
새 계정을 만들려고 시도하면 즉시 감지되어 폐쇄됩니다. 시스템은 가입 정보를 차단된 기기 지문 및 ID와 대조하여 일치하는 경우 자동으로 거절합니다. 친구의 기기나 새 이메일을 사용하더라도 차단된 전화번호나 카드로 인증하면 실패합니다.
일부 사용자는 완전히 다른 기기, 전화번호, 결제 수단을 사용하여 성공했다고 보고하기도 하지만, 이러한 계정은 집중 감시 대상이 됩니다. 차단된 계정과 유사한 행동 패턴이 보이면 수동 검토 후 폐쇄됩니다.
법적 영향
MICO의 약관에는 플랫폼을 법적 분쟁으로부터 보호하는 중재 조항과 책임 제한이 포함되어 있습니다. 계정 생성 시 이에 동의함으로써 대부분의 관할권에서 소송 권리를 포기하게 됩니다.
약관은 결제 분쟁을 포함한 위반 사항에 대해 계정 해지 및 가상 화폐 몰수 권한을 명시적으로 부여합니다. 법원은 가상 상품에 대해 이러한 규정을 지지하는 경향이 있습니다. 따라서 법적 구제 수단은 매우 제한적입니다.
정지 없이 시도할 수 있는 안전한 분쟁 해결 옵션
지원 티켓 제출
MICO 앱 → 설정 → 도움말 및 지원 → 결제 문제로 이동하십시오. 처리가 지연될 수 있는 일반적인 문의하기 옵션은 피하는 것이 좋습니다.
구체적인 문제 유형을 선택하십시오:
- 코인 미수령
- 중복 청구
- 무단 구매
- 기술적 오류
초기 티켓에 사용자 ID, 거래 타임스탬프, 결제 수단, 구매 금액을 기재하십시오. 전/후 코인 잔액, 결제 확인서, 오류 메시지가 포함된 스크린샷을 첨부하십시오.
조사는 단순 사례의 경우 2472시간, 복잡한 사례는 514일이 소요됩니다. 성수기에는 시간이 50~100% 더 늘어날 수 있습니다.
효과적인 요청서 작성법
감정적인 호소보다는 구체적인 사실 위주로 메시지를 구성하십시오. 거래 날짜/시간, 정확한 패키지명, 결제 수단, 구체적인 문제를 명시하십시오. 코인 누락의 경우 로그아웃/로그인 시도 여부와 대기 시간을 언급하십시오.
결제 서비스 제공업체의 거래 참조 번호(카드 마지막 네 자리, 통화가 포함된 정확한 청구 금액)를 포함하십시오. 이를 통해 결제 게이트웨이 로그와 대조할 수 있습니다.
차지백이나 법적 조치를 언급하며 위협하지 마십시오. 지원 팀은 이러한 메시지를 법무 검토 대상으로 분류하여 응답 속도를 늦추고 유연한 대처를 어렵게 만듭니다.
에스컬레이션(상급자 검토) 프로세스
초기 지원에서 거절당했다면 에스컬레이션 절차에 대해 문의하십시오. 관리자 검토 또는 결제 분쟁 팀으로의 이관을 요청하십시오. 본인의 주장을 뒷받침하는 구체적인 약관 내용을 인용하십시오.
플랫폼 오류의 경우 기술 팀에 서버 로그 조사를 요청하십시오. 상담원 이름, 티켓 번호, 타임스탬프 등 모든 상호작용을 스크린샷으로 기록해 두십시오.
응답 시간
- 초기 자동 응답: 즉시
- 담당자 첫 답변: 2
8시간(영업시간 기준), 1224시간(야간/주말) - 표준 조사: 24~72시간
- 무단 구매 청구: 7~14일
- 복잡한 기술 문제: 14~30일 이상
성수기에는 모든 일정이 50100% 연장될 수 있습니다. 4872시간마다 후속 문의를 하십시오.
결제 분쟁 예방하기
구매 확인 기능 활성화
MICO 설정에는 선택적인 구매 확인 프롬프트가 있습니다. 결제 설정에서 구매 확인을 활성화하여 최종 결제 전 보조 확인 화면이 뜨도록 하십시오.
은행이나 카드사를 통해 지출 한도를 설정하십시오. MICO 거래에 대한 일일/월간 한도를 구성하십시오.
매달 지갑 → 내역에서 구매 기록을 검토하십시오. 이를 통해 무단 거래를 빠르게 식별하고 48시간 보고 창구 내에 대응할 수 있습니다.
자녀 보호 기능
iOS 스크린 타임이나 안드로이드 디지털 웰빙을 통해 기기 수준의 앱 구매 제한을 설정하십시오. 이렇게 하면 인앱 구매 시 비밀번호 인증이 필요합니다.
사용자별로 적절한 지출 권한을 가진 별도의 기기 프로필을 만드십시오. 어린 자녀가 있는 가정에서는 저장된 결제 수단을 완전히 삭제하는 것이 좋습니다.
패키지 상세 정보 확인
결제 화면에는 코인 수량, 보너스 코인, 총 가격, 결제 수단, 통화가 표시됩니다. 구매 버튼을 누르기 전에 각 요소를 확인하십시오. 여행 중이거나 VPN을 사용하는 경우 예상치 못한 통화 변환이 있는지 확인하십시오.
구매를 완료하기 전에 결제 화면을 스크린샷으로 찍어두십시오. 이 문서는 분쟁 발생 시 매우 유용합니다.
계정 보안 강화
보안 설정에서 2단계 인증을 활성화하십시오. 로그인 시 비밀번호 외에 모바일 인증 코드가 필요하므로 대부분의 무단 접속을 방지할 수 있습니다.
고유하고 강력한 비밀번호를 사용하십시오. 비밀번호 관리자를 사용하면 복잡한 비밀번호를 안전하게 생성하고 저장할 수 있습니다. 낯선 로그인 알림을 받으면 즉시 비밀번호를 변경하십시오.
보안 설정 → 활성 세션에서 현재 로그인된 기기를 검토하십시오. 위치와 기기 유형을 확인하고 모르는 세션은 즉시 종료하십시오.
BitTopup이 더 나은 보호를 제공하는 이유
검증된 거래 기록
BitTopup은 대시보드를 통해 타임스탬프, 패키지 상세 정보, 결제 확인 등 포괄적인 거래 로그를 제공합니다. 이는 분쟁 시 독립적인 증빙 자료로 활용될 수 있습니다.
모든 거래에 대해 즉시 발송되는 이메일 확인서는 MICO 시스템 외부의 증빙 서류가 됩니다. 확인서에는 주문 번호, 코인 수량, 배송 상태 추적 정보가 포함됩니다.
전담 고객 지원
BitTopup의 지원 팀은 가상 화폐 거래 전문가들로 구성되어 있으며 일반적인 MICO 지급 문제를 잘 이해하고 있습니다. 상담원은 코인이 MICO 시스템으로 전송되었는지 확인하여 문제의 원인을 식별해 줍니다.
결제 문의에 대한 응답 시간은 평균 2~4시간이며, 복잡한 사례는 결제 전문가에게 에스컬레이션됩니다.
안전한 결제 처리
다층 사기 감지 시스템이 무단 거래로부터 구매자와 플랫폼을 보호합니다. 실시간 검증을 통해 의심스러운 패턴, 비정상적인 IP 또는 결제 정보 불일치를 처리 전에 걸러냅니다.
이러한 조치는 환불 요청으로 이어지는 무단 구매를 줄여 계정 정지 위험으로부터 사용자를 보호합니다.
투명한 가격 정책
모든 가격은 결제 전 수수료나 통화 변환 비용이 포함된 최종 금액으로 표시됩니다. 이로 인해 환불 요청의 원인이 되는 예기치 못한 청구가 발생하지 않습니다.
경쟁력 있는 가격 덕분에 직접 인앱 구매를 하는 것보다 비용이 저렴한 경우가 많습니다. 정기적인 프로모션과 충성도 보상은 추가적인 가치를 제공합니다.
지역별 환불 권리 차이
유럽 연합 (EU)
EU 규정은 원격 구매에 대해 14일 이내 철회권을 제공합니다. 그러나 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠는 소비자가 구매 전 명시적으로 동의할 경우 철회권을 포기할 수 있는 예외 조항에 해당합니다.
MICO의 EU 약관에는 즉시 지급을 이해하고 철회권을 포기한다는 체크박스가 포함되어 있습니다. 그럼에도 불구하고 EU 관할권에서의 분쟁은 다른 지역보다 유리하게 처리되는 경우가 많습니다.
미국
미국의 디지털 상품 소비자 보호는 환불 권리보다는 고지 의무에 중점을 둡니다. MICO의 약관은 구매 전 환불 불가 성격을 명확히 밝힘으로써 FTC 가이드라인을 준수하고 있습니다.
주별 규정에 따라 차이가 있으며, 캘리포니아주는 무단 청구에 대해 약간 더 강력한 분쟁 근거를 제공합니다. 집단 소송 포기 조항은 공동 법적 대응을 제한합니다.
아시아 태평양
아시아 시장은 다양한 규제 방식을 취하고 있습니다. 일부는 가상 화폐를 통신 서비스로, 일부는 디지털 콘텐츠로 분류하며, 특정 규정이 없는 곳도 있습니다.
환불 권리는 국가마다 크게 다릅니다. 디지털 상거래 규제가 최소화된 관할권에서는 MICO의 약관이 가장 엄격하게 적용됩니다.
계정 복구 옵션
증거 수집
스크린샷, 이메일 확인서, 거래 기록 등 모든 것을 문서화하십시오. 무단 구매의 경우 낯선 로그인, 변경된 설정, 모르는 사람에게 보낸 선물 등 침해 증거를 수집하십시오.
은행으로부터 차지백이 시작된 이유에 대한 공식 성명서를 받으십시오. 사기성 청구를 보고했음을 보여주는 문서는 정당한 절차를 밟았음을 증명합니다.
차지백 전에 적절한 채널을 통해 해결하려고 시도했음을 보여주는 MICO 지원 티켓 내역을 정리하십시오.
공식 이의 제기 절차
이의 제기는 30일 이상 소요되며 성공률은 15% 미만입니다. 이메일 이의 제기는 자동 거절될 가능성이 높으므로, 등록된 사업장 주소로 공식 서면 통지(우편)를 통해 MICO 법무 부서에 연락하십시오.
계정 정보, 정지 날짜, 종합적인 증거, 본인의 입장을 뒷받침하는 구체적인 약관 내용을 포함하십시오. 정책에 대한 불만보다는 입증 가능한 플랫폼 오류를 중심으로 이의를 제기하십시오.
현실적인 성공률
모든 분쟁 유형에서 성공률은 15% 미만입니다. 가장 성공적인 사례는 시스템이 정상적인 거래를 잘못 감지한 명백한 기술적 오류나, 계정 도용이 입증된 경우입니다.
"정책을 이해하지 못했다"거나 "정지가 너무 가혹하다"는 식의 이의 제기는 거의 성공하지 못합니다. 성공하더라도 계정이 완전히 복구되는 경우는 드물며, 계정은 폐쇄된 채 기기 차단만 해제해 주는 식의 부분적 해결책이 제시되는 경우가 많습니다.
손실을 받아들여야 할 때
대부분의 사용자에게는 성공 가능성이 낮은 긴 이의 제기 절차를 밟는 것보다 손실을 받아들이는 것이 더 현실적일 수 있습니다. 실제 손실 가치와 소요 시간, 잠재적 법적 비용을 비교해 보십시오.
새 계정을 만들 때는 완전히 다른 기기, 전화번호, 결제 수단, ID를 사용하십시오. 새 계정이 차단된 프로필과 연결되지 않도록 행동 패턴에도 주의해야 합니다.
흔한 환불 미신과 진실
미신: 신용카드로 환불을 강제할 수 있다
신용카드는 차지백을 통해 결제를 취소할 수 있지만, 이것이 MICO가 환불을 제공하도록 강제하는 것은 아닙니다. MICO는 차지백을 수용하고 금액을 돌려준 뒤, 해당 계정을 영구 정지하고 이전의 모든 정당한 구매 내역을 포함한 코인을 몰수합니다.
한 번의 거래 금액은 되찾을 수 있지만, 코인, VIP 등급, 인맥 등 훨씬 더 큰 가치를 지닌 계정을 잃게 됩니다.
미신: 실물 상품 반품 정책이 적용된다
가상 화폐는 다른 법적 프레임워크 하에 운영됩니다. '반품 권리' 규정은 일반적으로 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠를 제외합니다. 성공적으로 지급된 가상 화폐의 반품을 수용하도록 강제하는 관할권은 없습니다.
MICO 약관은 코인을 소유 자산이 아닌 기능을 사용할 수 있는 '라이선스'로 분류하므로 전통적인 제품 보증이 적용되지 않습니다.
미신: 소액 차지백은 정지되지 않는다
최소 금액 기준은 없습니다. 단돈 $0.99의 차지백도 $100 분쟁과 동일하게 영구 정지를 유발합니다. 자동 사기 감지 시스템은 금액을 평가하지 않으며 모든 분쟁을 동일하게 처리합니다.
결제 대행사는 금액에 상관없이 MICO에 동일한 수수료를 부과합니다. $1 차지백도 $100 분쟁과 마찬가지로 $15~25의 처리 수수료가 발생합니다.
소비자 권리에 대한 진실
가상 화폐에 대한 소비자 권리는 환불 보장이 아니라 고지 및 공정 거래에 중점을 둡니다. 기업은 거래 전 환불 불가 상태를 명확히 전달해야 하며, MICO는 약관과 결제 화면 고지를 통해 이를 수행하고 있습니다.
가장 큰 보호 수단은 구매 전 신중한 의사결정입니다. 약관을 읽고, 상세 정보를 확인하며, 계정 보안을 강화하고, 증빙 자료와 지원을 제공하는 평판 좋은 플랫폼을 사용하십시오.
자주 묻는 질문 (FAQ)
2026년에 MICO 코인을 환불받을 수 있나요?
MICO 코인은 거래가 완료되면 환불이 불가능합니다. 환불은 서버 장애, 중복 청구, 해킹으로 인한 무단 구매 등 검증된 플랫폼 오류에만 적용됩니다. 48시간 이내에 종합적인 증빙 자료와 함께 고객 센터에 문의해야 하며, 대부분의 요청은 거절될 수 있습니다.
왜 MICO는 차지백 발생 시 계정을 정지하나요?
차지백은 상품을 정상적으로 수령했음에도 결제를 취소하는 행위로, 환불 불가 약관을 위반한 사기로 간주됩니다. 또한 MICO는 차지백 건당 $15~25의 수수료와 벌금을 부담하게 됩니다. 영구 정지는 이러한 악용을 막고 결제 파트너십을 보호하기 위한 조치입니다.
은행에 결제 분쟁을 신청하면 어떻게 되나요?
분쟁 신청 시 24~48시간 이내에 계정, ID 문서, 기기 하드웨어가 영구 정지됩니다. 분쟁 금액은 물론 이전 구매분을 포함한 모든 코인이 몰수됩니다. VIP 등급, 인맥, 데이터에 영구적으로 접근할 수 없게 되며, 이의 제기 성공률은 15% 미만입니다.
MICO의 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
단순 사례는 2472시간, 무단 구매는 714일, 대규모 기술 오류는 1430일 이상 소요됩니다. 승인된 후 실제 환불은 영업일 기준 714일(카드는 5~7일) 이내에 처리됩니다.
이미 보낸 선물을 취소할 수 있나요?
아니요. 선물은 채팅창이나 알림에 표시되는 즉시 영구적으로 취소할 수 없습니다. 수취인의 수익이 즉시 업데이트되며 스트리머가 이미 출금했을 수도 있기 때문에, MICO는 회계상 불일치 문제로 이를 되돌릴 수 없습니다.
결제 문제를 해결하는 가장 안전한 방법은 무엇인가요?
MICO 앱 내 고객 센터(도움말 및 지원 → 결제 문제)를 통해 지원 티켓을 제출하십시오. 사용자 ID, 거래 시간, 결제 수단, 상세 증거를 제공하십시오. 차지백을 언급하며 위협하지 말고 사실 위주로 소통하는 것이 계정을 유지하면서 해결 가능성을 높이는 방법입니다.
결제 분쟁의 위험을 피하세요. 검증된 거래 기록, 즉시 지급, 전담 지원을 제공하는 BitTopup을 통해 MICO 코인을 안전하게 구매하십시오. 최적의 가격으로 계정을 보호하며 이용하세요. 지금 BitTopup에서 MICO 코인을 안전하게 구매하세요!
