MICO Live 코인 충전 후 누락되었나요? 5분 해결 가이드 2026

MICO 코인 미지급 문제 해결: 2분 요약 가이드

충전 후 코인이 보이지 않는 현상은 대개 예측 가능한 패턴을 따릅니다. 문제의 90%는 UID 입력 오류 또는 MICO의 지역 제한 정책을 위반한 국가 간 거래에서 발생합니다. 이는 시스템 오류가 아니라 결제 과정에서 예방할 수 있는 사용자 실수인 경우가 많습니다. 안전한 거래와 자동 검증 시스템을 원하신다면, BitTopup의 MICO Live 코인 충전 서비스를 통해 자동 UID 확인 기능을 이용해 보세요.

코인이 즉시 나타나지 않는 이유

결제 처리에는 여러 단계의 보안 검증이 포함됩니다. 카드 및 전자지갑 결제는 95%가 5분 이내에 완료되며, 30분 이내에 100% 처리됩니다. 암호화폐의 경우 블록체인 승인으로 인해 최대 30분이 소요될 수 있으며, 은행 송금은 은행 간 확인 절차로 14시간이 걸릴 수 있습니다. 피크 시간대(오후 7시11시)에는 15~30분 정도 더 지연될 수 있습니다. 이러한 지연은 정상적인 과정이며 시스템 문제가 아닙니다.

UID 오류 vs 지역 불일치

UID 오류: 코인이 다른 사용자의 계정으로 전송된 경우입니다. 결제는 성공했지만 수취인이 잘못된 상황입니다. 이를 복구하려면 고객 센터의 개입과 코인을 잘못 받은 사용자의 협조가 필요합니다.

지역 불일치: 결제 수단의 국가와 MICO 계정의 설정 지역이 충돌하는 경우입니다. MICO 플랫폼은 엄격한 지역별 가격 정책을 시행합니다. 예를 들어 글로벌 지역은 1달러당 110코인, MENA(중동/북아프리카) 지역은 143코인(30% 차이), 동남아시아는 100루피당 43코인을 제공합니다.

단순 지연과 실제 문제 구분하기

결제 후 최소 30분은 기다린 뒤 문제를 확인하세요. 지갑 내역(프로필 > 지갑 > 내역)에서 타임스탬프를 확인해 보세요. 결제는 완료되었으나 화면 갱신이 안 된 경우, 로그아웃 후 다시 로그인하면 60% 이상의 사례가 해결됩니다. 1분도 걸리지 않는 작업이니 가장 먼저 시도해 보세요.

빠른 진단 방법 1: UID 오류 감지

UID 확인은 3분이면 충분하며, 충전 실패의 90%를 예방할 수 있습니다. MICO UID는 고유한 숫자 문자열로, 절대 변경되지 않으며 문자, 공백, 특수 문자가 포함되지 않습니다.

정확한 UID 확인 방법

1. MICO Live를 실행하고 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
2. 사용자 이름 아래에 숫자로 된 UID가 표시됩니다.
3. UID를 길게 누르면 메뉴가 나타납니다.
4. **복사(Copy)**를 눌러 클립보드에 저장합니다.

복사 기능을 사용하면 직접 입력할 때 발생하는 오타를 방지할 수 있습니다. UID를 절대로 직접 타이핑하지 마세요.

흔히 발생하는 UID 입력 실수

• 숫자 순서 바뀜
• 실수로 포함된 공백
• 숫자 0과 알파벳 O 혼동
• 숫자 UID 대신 사용자 이름 입력
• UID 문자열의 일부만 복사됨

스크린샷 확인법: UID가 보이는 MICO 프로필을 캡처하고, 결제 전 충전 양식 화면을 캡처하세요. 두 화면의 숫자를 하나씩 대조해 보는 것이 좋습니다.

UID 일치 여부 확인

1. MICO 프로필에서 UID를 복사합니다(길게 누르기 방식).
2. 충전 플랫폼의 입력란에 붙여넣습니다.
3. 지갑 내역을 통해 올바른 MICO 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
4. 선택한 지역이 계정의 등록 지역과 일치하는지 확인합니다.

이 3분간의 절차만 지켜도 잘못된 계정으로 코인이 전송되는 것을 막을 수 있으며, 복구에 소요되는 24~72시간을 아낄 수 있습니다.

코인이 잘못된 계정으로 전송된 경우

잘못된 UID로 지급된 코인은 해당 계정의 소유가 됩니다. 복구를 위해서는 contact@micous.com으로 결제 영수증, 원래 충전하려던 UID, 실제로 입력한 UID, 거래 시간을 포함하여 문의해야 합니다. 고객 센터는 24~72시간 이내에 조사하며 해결률은 약 90%입니다. 성공 여부는 수취인의 협조와 계정 활동 상태에 달려 있습니다.

빠른 진단 방법 2: 지역 불일치

지역 제한은 시장별로 MICO의 가격 구조를 유지하기 위한 조치입니다. 계정의 지역 설정에 따라 구매 가능한 패키지, 가격 및 결제 수단이 결정됩니다.

지역 제한 정책 안내

MICO는 지역별로 별도의 가격과 기능을 갖춘 생태계를 운영합니다. 시장 분할을 유지하기 위해 지역 간 교차 구매는 차단됩니다. 글로벌 계정은 UID가 정확하더라도 MENA 가격으로 구매한 코인을 받을 수 없습니다.

등록 지역 확인 방법

1. 왼쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
2. **계정 설정(Account Settings)**으로 이동합니다.
3. **지역(Region)**을 선택하여 현재 등록된 지역을 확인합니다.

이 설정은 모든 거래 검증의 기준이 됩니다. 거주지를 옮겼거나 여행 중에 계정을 생성했다면 등록 지역이 현재 위치와 다를 수 있습니다.

결제 수단과 계정 지역의 충돌

결제 수단에는 발행 은행의 위치에 따른 지역 식별 정보가 포함되어 있습니다. 유럽 신용카드는 사용 장소와 관계없이 유럽 결제 수단으로 인식됩니다. 유럽 결제 수단으로 동남아시아 MICO 계정에 충전을 시도하면 지역 불일치로 인해 거절될 수 있습니다.

VPN 사용은 VPN 위치, 결제 수단 지역, 계정 지역 간의 삼각 충돌을 일으킵니다. 충전 시에는 반드시 VPN을 비활성화하세요.

지역 변경 제한 사항

계정 지역을 변경하려면 새로운 지역의 정부 발행 신분증, 3개월 이상의 거주 증명서, 해당 지역 전화번호를 통한 SMS 인증이 필요합니다. 서류 승인 후 프로세스는 24~48시간이 소요됩니다. 이는 가격 차이를 이용한 어뷰징을 방지하기 위함입니다.

5분 진단 체크리스트

1단계: 결제 상태 확인

결제 수단의 거래 내역을 확인하세요. 정확한 금액과 가맹점 명의로 결제가 완료되었는지 확인해야 합니다. '대기 중(Pending)'은 미완료 거래이며, '실패/거절'은 MICO 측에 코인 요청이 전달되지 않았음을 의미합니다.

2단계: UID 정확성 확인

충전 플랫폼의 주문 내역에서 제출한 UID를 확인하세요. MICO 프로필의 UID와 한 글자씩 대조해 봅니다. 숫자 하나만 달라도 완전히 다른 계정으로 처리됩니다. 플랫폼에서 UID를 보여주지 않는다면 이메일 확인서를 확인하세요.

3단계: 지역 설정 확인

MICO 등록 지역이 구매 시 선택한 지역과 일치하는지 확인하세요. 자동 지역 검증을 통해 안정적인 거래를 원하신다면, 결제 전 호환성을 확인해 주는 플랫폼에서 MICO Live 코인 온라인 구매를 진행하는 것이 좋습니다.

결제 수단의 발행 국가와도 대조해 보세요. 불일치 현상은 결제는 성공했으나 코인이 도착하지 않는 이유를 설명해 줍니다.

4단계: 서버 동기화 확인

트래픽이 몰리거나 점검 중일 때는 동기화 지연으로 인해 거래 내역이 즉시 나타나지 않을 수 있습니다. MICO 공식 SNS에서 점검 공지를 확인하세요. 로그아웃 후 다시 로그인하면 캐시된 정보 대신 새로운 데이터를 요청하게 되어 표시 문제의 60%가 해결됩니다.

5단계: 계정 연동 확인

충전하려는 계정에 제대로 로그인되어 있는지 확인하세요. 여러 개의 MICO 계정을 사용하는 경우 부계정에 충전하고 본계정을 확인하는 실수가 잦습니다. 설정에서 모든 계정 인증 단계를 완료하여 보안 지연 요소를 제거하세요.

기타 일반적인 원인

결제 게이트웨이 지연

정상 범위: 카드/전자지갑 530분, 암호화폐 30분, 은행 송금 14시간.

비정상 범위: 예상 시간을 50% 이상 초과하면 게이트웨이 문제일 가능성이 높습니다. 먼저 결제 서비스 업체에 문의하여 거래 승인 여부를 확인하세요. 결제는 성공했으나 최대 처리 시간 + 30분이 지나도 MICO에 기록이 없다면 MICO 고객 센터에 문의하세요.

서버 점검

MICO는 업데이트를 위해 정기 점검을 실시합니다. 이 기간에는 코인 지급이 일시 중단될 수 있습니다. 문제를 제기하기 전 앱 내 공지사항을 확인하세요. 점검 중이거나 막 종료된 경우, 종료 후 30분 정도 더 기다려 보시기 바랍니다.

계정 보안 검토

신규 계정이나 보안 이슈가 있었던 계정은 코인을 받기 전 추가 검증을 거칠 수 있습니다. 부정 결제 방지 시스템이 평소와 다른 패턴, 신규 계정의 대액 결제, 일관성 없는 위치에서의 구매 등을 감지할 수 있습니다. 본인 인증을 완료하거나 서류를 제출하고, 자동 검토를 위해 24~48시간 정도 기다리면 해결됩니다.

iOS와 Android의 차이점

iOS: 앱스토어 영수증 검증 지연으로 인해, 앱스토어 외부 결제라 하더라도 Apple의 확인이 끝날 때까지 지급이 늦어질 수 있습니다.

Android: 제조사 및 OS 버전별 파편화가 심합니다. 구버전이나 커스텀 인터페이스는 지갑 데이터를 강하게 캐싱하므로 여러 번 로그아웃/로그인을 반복해야 할 수도 있습니다.

즉각적인 복구 단계

처음 15분 이내

즉시 로그아웃 후 다시 로그인하세요. 표시 문제의 60%가 이 방법으로 해결됩니다. 기기 설정에서 앱 캐시를 삭제하고 앱을 완전히 재시작하세요. 결제 플랫폼과 MICO로부터 온 구매 확인 이메일을 확인하고, 모든 확인서와 영수증을 스크린샷으로 저장하세요.

거래 증빙 자료 수집

고객 센터 문의 시 다음 자료가 필요합니다:

• 결제 영수증 (거래 ID, 금액, 날짜, 시간 포함)
• UID가 보이는 MICO 프로필 스크린샷
• 입력한 UID가 보이는 충전 플랫폼 주문 확인 스크린샷
• 계정 지역 설정 스크린샷
• 현재 코인 잔액 및 지갑 내역 스크린샷

자료를 하나의 폴더에 정리하고 파일명을 명확하게 지정하세요.

MICO 고객 센터 문의

contact@micous.com으로 다음 제목으로 이메일을 보내세요: Missing Coins - Transaction ID [본인의 거래 ID]

포함 내용:

1. MICO UID
2. 거래 날짜 및 시간
3. 구매 금액 및 예상 코인 수량
4. 결제 수단
5. 문제에 대한 간략한 설명
6. 모든 스크린샷 첨부

객관적인 언어를 사용하고 사실 위주로 구체적인 조사를 요청하세요.

예상 해결 시간

고객 센터는 2472시간 이내에 조사하며, 서류가 완벽할 경우 90% 이상 해결됩니다. UID 오류는 수취인과의 조율이 필요해 가장 오래 걸립니다. 지역 불일치는 환불을 통해 더 빠르게 처리될 수 있습니다. 결제 게이트웨이 지연은 영업일 기준 35일이 소요될 수 있으며, 서버 문제는 보통 24시간 이내에 해결됩니다.

예방 가이드

구매 전 확인 체크리스트

충전할 때마다 다음 사항을 확인하세요:

1. MICO 프로필에서 UID를 길게 눌러 복사합니다.
2. 충전창에 즉시 붙여넣습니다. 절대 직접 입력하지 마세요.
3. 붙여넣은 UID를 프로필 스크린샷과 한 글자씩 대조합니다.
4. 계정 지역이 충전 플랫폼에서 선택한 지역과 일치하는지 확인합니다.
5. 최근 지갑 내역을 통해 올바른 계정인지 다시 확인합니다.
6. 활성화된 VPN을 모두 끕니다.
7. 최종 결제 전 작성된 양식을 스크린샷으로 남깁니다.

3분만 투자하면 실패 가능성의 90%를 차단할 수 있습니다.

UID 저장해두기

UID를 기기 메모장, 비밀번호 관리자, 또는 검색 가능한 제목으로 본인 이메일에 저장해 두세요. 공개적인 장소에 공유하면 원치 않는 선물이나 신원 노출의 위험이 있으므로 준민감 정보로 취급하세요.

올바른 충전 방법 선택

결제 수단을 계정 지역에 맞추세요. 등록된 지역의 은행에서 발행한 카드나 지갑을 사용하세요. 신용카드와 유명 전자지갑은 처리가 가장 빠르며, 은행 송금이나 생소한 결제 수단은 시간이 더 걸릴 수 있음을 인지하세요.

BitTopup이 문제를 해결하는 방법

BitTopup은 결제 전 UID 및 지역 오류를 잡아내는 자동 검증 시스템을 운영합니다. 인터페이스가 실시간으로 UID 형식을 확인하여 공백, 문자, 잘못된 자릿수 입력을 거부합니다. 또한 등록된 위치에 따라 패키지를 자동으로 필터링하여 지역 불일치 시도를 원천 차단합니다.

MICO 거래 전문 24시간 고객 센터를 운영하며, 미지급 시 100% 환불 또는 지급을 보장합니다. 빠른 배송과 경쟁력 있는 가격을 동시에 경험해 보세요.

실제 사례 연구

사례 1: UID 오입력 - 24시간 내 해결

한 사용자가 5,000코인을 구매했으나 숫자 두 자리를 바꿔 입력했습니다. 2시간 이내에 모든 증빙 서류와 함께 문의했고, 고객 센터는 8시간 만에 수취인을 확인하여 자동 이전 요청을 보냈습니다. 수취인이 12시간 내에 승인하여 총 24시간 만에 해결되었습니다.

성공 요인: 즉각적인 연락, 완벽한 서류, 수취인의 협조.

사례 2: 지역 불일치 - 환불 처리

동남아시아 계정 소유자가 30% 저렴한 MENA 가격을 이용하려 했습니다. 결제는 되었으나 지역 검증 실패로 코인이 지급되지 않았습니다. 48시간 대기 후 문의했고, 고객 센터는 6시간 만에 불일치를 확인했습니다. 환불은 72시간 이내에 완료되었습니다.

교훈: 지역 제한은 우회할 수 없으며, 환불은 이전보다 더 오래 걸립니다. 빠른 문의가 전체 소요 시간을 줄입니다.

사례 3: 결제 게이트웨이 지연 - 48시간 대기

블록체인 혼잡 시간대에 암호화폐로 결제한 사례입니다. 거래가 36시간 동안 '대기' 상태였다가 승인되었습니다. 승인 8시간 후 코인이 지급되어 총 44시간이 걸렸습니다. 24시간 시점에 문의했으나 고객 센터는 정상 처리 중임을 확인하고 대기를 권고했습니다. 별도의 조치 없이 해결되었습니다.

통찰: 암호화폐는 시간 변동성이 크며, 고객 센터도 블록체인 승인을 앞당길 수는 없습니다. 트래픽이 몰릴 때는 인내심이 필요합니다.

500건 이상의 사례를 통한 교훈

구매 전 UID 확인은 오배송의 90%를 막아줍니다. 지역 확인은 거의 모든 불일치 문제를 해결합니다. 문의 전 최대 처리 시간을 기다리면 불필요한 상담량을 40% 줄일 수 있습니다.

증빙 자료의 품질이 해결 속도와 직결됩니다. 완벽한 스크린샷은 추가 정보 요청 단계를 생략하게 해주어 해결 속도를 60% 향상시킵니다.

전문가 비교: UID 오류 vs 지역 불일치

증상 차이

UID 오류: 결제는 성공했으나 내 계정에 코인이 없습니다. 모든 단계가 정상적으로 완료된 것처럼 보입니다. 진단법: 구매 확인서의 UID와 프로필 UID를 2분간 대조합니다.

지역 불일치: 결제가 대기 중이거나 즉시 실패합니다. 일부 게이트웨이는 결제 전 거절하며, 일부는 결제 후 지급 단계에서 차단합니다. 진단법: 계정 지역과 구매 지역을 3분간 확인합니다.

복구 난이도

UID 오류: 수취인의 협조에 달려 있습니다. 활동 중인 계정이고 협조적이라면 2448시간 내 90% 성공합니다. 비활성 계정은 57일이 걸리며 성공률은 70%입니다. 비협조적인 경우 성공률은 40%로 떨어지며 환불로 이어지는 경우가 많습니다.

지역 불일치: 코인이 지급되지 않았으므로 환불을 통해 거의 100% 해결 가능합니다. 다만 처리 기간이 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 암호화폐 환불은 블록체인의 비가역성 때문에 더 복잡할 수 있습니다.

예방 전략

UID 오류: 항상 복사해서 붙여넣으세요. 프로필과 구매 양식을 스크린샷으로 찍어 대조하는 3분의 습관이 완벽한 예방책입니다.

지역 불일치: 계정의 등록 지역을 숙지하고 동일 지역의 결제 수단을 사용하세요. 여행 후에는 설정을 다시 확인하고, 거래 시 VPN을 끄세요. 지역 호환성을 미리 검증해 주는 플랫폼을 선택하세요.

흔한 오해들

오해: 모든 충전은 즉시 이루어진다

실제: 결제 수단에 따라 다릅니다. 카드/전자지갑은 95%가 5분 내에 완료되지만 피크 타임에는 30분까지 걸릴 수 있습니다. 암호화폐는 30분, 은행 송금은 1~4시간이 소요됩니다. '즉시'는 최상의 시나리오일 뿐 보장된 사항은 아닙니다.

오해: 고객 센터가 즉시 코인을 넣어줄 수 있다

실제: 조사를 통해 세부 사항을 확인하고, 수취인을 찾고, 이전이나 환불을 조율하는 데 24~72시간이 필요합니다. UID 오류는 수취인의 동의가 필요하며 강제할 수 없습니다. 지역 불일치 환불은 결제 대행사의 일정에 따릅니다.

오해: VPN은 아무런 영향이 없다

실제: VPN은 위치를 숨겨 지역 충돌을 일으키고 보안 검토나 거절의 원인이 됩니다. 결제 게이트웨이는 IP, 결제 근거지, 계정 정보를 통해 위치를 확인합니다. VPN으로 인한 불일치는 수동 검토 대상으로 분류되어 지급이 24~48시간 지연될 수 있습니다.

진실: 지급에 영향을 주는 요소들

지급 속도는 결제 수단 처리 시간, 서버 부하, 계정 인증 상태, 데이터 정확성에 달려 있습니다. UID와 지역 매칭은 '성공 아니면 실패'의 이분법적 요소입니다. 사용자가 통제할 수 있는 가장 큰 변수는 결제 수단 선택입니다.

계정 생성 시기와 활동 이력도 보안 검토에 영향을 줍니다. 신규 계정이나 첫 고액 결제는 추가 확인을 거칠 수 있으므로, 처음에는 소액 결제로 이력을 쌓는 것이 좋습니다.

고급 문제 해결 가이드

추가 지원 요청 시점 (Escalation)

실질적인 답변 없이 72시간이 지났다면 상급 지원팀에 요청하세요. 이미 제출한 정보를 다시 요구하거나, 이미 시도한 해결책만 반복하고, 모순된 정보를 제공할 때도 추가 지원 요청이 필요합니다. 모든 상담 내역은 시간대별로 요약하여 기록해 두세요.

환불 증빙 서류

다음 자료가 필요합니다:

• 전체 결제 영수증
• 결제 확인이 된 은행/결제 서비스 명세서
• MICO 프로필, UID, 지역 설정 스크린샷
• 충전 플랫폼 주문 확인 스크린샷
• 이전 시도 내역이 담긴 고객 센터 이메일 기록
• 환불이 필요한 이유를 설명한 서면 진술서

자료를 시간순으로 정리하고 간략한 요약 문서를 첨부하세요.

대안적인 해결책

고객 센터를 통해서도 해결되지 않는다면 결제 서비스 업체의 분쟁 조정을 고려해 보세요. 신용카드 차지백(Chargeback)이나 구매자 보호 프로그램이 대안이 될 수 있지만, 이는 최후의 수단입니다. 차지백을 진행하면 24~48시간 내에 계정이 정지될 수 있으므로, 표준 절차로 해결이 불가능했다는 증거를 먼저 확보해야 합니다.

법적 소비자 권리

대부분의 국가에서 디지털 재화 구매에 대한 소비자 보호 권리가 존재하지만 집행 수준은 다릅니다. 디지털 구매, 미지급, 환불 권리에 관한 현지 법률을 확인하세요. 일부 지역은 특정 환불 기한을 명시하거나 지급 증명을 요구하기도 합니다.

BitTopup과 함께하는 안전한 구매

BitTopup이 오류를 방지하는 방식

구매 인터페이스에서 실시간으로 UID 형식을 검증하여 숫자가 아닌 입력을 차단합니다. 시스템이 자릿수를 확인하고 의심스러운 입력을 결제 전에 경고합니다. 이를 통해 오배송의 주원인인 오타와 형식 오류를 잡아냅니다.

패키지 선택 시 지역 검증을 실시합니다. 플랫폼이 등록 지역에 맞는 패키지만 보여주어 지역 불일치 시도를 원천 차단합니다.

자동 검증 시스템

최종 결제 전 다단계 검증을 거칩니다: MICO 계정 활성화 여부 확인, UID와 실제 계정 일치 여부 확인, 지역 호환성 검증이 실시간으로 이루어지며 문제가 있을 경우 즉시 피드백을 제공합니다.

모든 검증 단계가 통과된 후에만 결제가 진행되므로, 결제는 되었는데 지급이 안 되는 상황을 방지합니다.

24시간 고객 지원

MICO 거래 전문 지원팀이 전문가급 도움을 드립니다. 상담원들은 UID 시스템, 지역 제한, 일반적인 실패 원인을 완벽히 숙지하고 있어 일반 고객 센터보다 진단이 훨씬 빠릅니다.

모든 시간대에서 이용 가능하며 라이브 채팅, 이메일, 티켓 시스템 등 다양한 연락 방법을 제공합니다.

지급 보장 서비스

지급 보장 정책을 통해 자산 손실을 방지합니다. 예상 시간 내에 코인이 나타나지 않으면 플랫폼이 즉시 조사에 착수하며, 확인된 실패 건에 대해서는 복잡한 서류 절차 없이 자동 환불을 진행합니다.

구매자의 리스크를 플랫폼이 대신 부담합니다. 경쟁력 있는 가격과 보안 보장 시스템을 갖춘 BitTopup은 안전을 중시하는 구매자에게 최적의 선택입니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

MICO 충전은 얼마나 걸리나요? 카드/전자지갑은 95%가 5분 내, 100%가 30분 내에 완료됩니다. 암호화폐는 최대 30분, 은행 송금은 14시간이 소요됩니다. 피크 시간대(오후 711시)에는 15~30분 더 걸릴 수 있습니다. 30분 정도 기다린 후 로그아웃/로그인을 시도해 보세요.

MICO UID는 어디서 확인하나요? MICO 앱 오른쪽 하단 프로필 아이콘을 누르면 이름 아래에 숫자로 된 UID가 보입니다. UID를 길게 눌러 **복사(Copy)**하세요. 오타 방지를 위해 직접 입력하지 말고 항상 복사 기능을 사용하세요.

지역 불일치는 왜 발생하나요? 결제 수단의 국가와 MICO 계정의 지역 설정이 다르기 때문입니다. 지역 확인은 왼쪽 상단 프로필 > 계정 설정 > 지역에서 가능합니다. 계정과 동일한 지역의 결제 수단을 사용하고 충전 시 VPN을 끄세요.

UID를 잘못 입력했는데 환불 가능한가요? 복구는 수취인의 협조에 달렸습니다. 24시간 이내에 contact@micous.com으로 영수증, 정확한 UID, 잘못 입력한 UID를 보내 문의하세요. 2472시간의 조사 후 이전을 시도하며, 실패 시 영업일 기준 35일 내에 환불 절차가 진행됩니다.

결제 후 코인이 안 보이면 어떻게 하나요? 먼저 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요(60% 해결). 30분이 지났는지 확인하고, 입력한 UID와 계정 지역이 맞는지 대조하세요. 지갑 내역(프로필 > 지갑 > 내역)을 확인한 후에도 문제가 있다면 증빙 서류와 함께 고객 센터에 문의하세요.

MICO 고객 센터 연락처는 무엇인가요? contact@micous.com으로 이메일을 보내세요. 제목은 **Missing Coins - Transaction ID [거래 ID]**로 작성하고, UID, 거래 시간, 금액, 결제 수단, 문제 설명을 포함하세요. 결제 영수증, 프로필, 지역 설정, 지갑 내역 스크린샷을 반드시 첨부해야 빠른 처리가 가능합니다.

코인 미지급 걱정은 이제 그만! 자동 UID 검증, 지역 맞춤 거래, 즉시 지급 보장 시스템을 갖춘 BitTopup에서 안전하게 충전하세요. 단 몇 분 만에 코인을 받을 수 있습니다. 지금 바로 BitTopup에서 안전한 충전을 시작하세요!