Mobily Recharge Card (SA)

Mobily 儲值卡充值：沙烏地阿拉伯數位預付通話費與網路點數

要在沙烏地阿拉伯保持預付門號正常使用，需要快速且可靠的通話與網路額度補充管道。Mobily（Etihad Etisalat）在沙烏地阿拉伯王國（KSA）境內營運著覆蓋範圍極廣的 5G 與 4G LTE 電信網路。Mobily 儲值卡（SA）提供數位點數 PIN 碼，可立即為您的預付語音或數據餘額儲值。

無論您需要續訂每月語音與數據方案、訂閱社群媒體流量包、撥打國際電話，還是延長 SIM 卡有效期限，購買數位儲值卡都能讓您隨時隨地從世界各地輕鬆為門號儲值。

什麼是 Mobily 儲值卡（SA）？

Mobily 儲值卡是一種預付型點數卡，隨附一組專屬的 15 位數兌換 PIN 碼。將其套用至沙烏地阿拉伯 Mobily 預付門號後，點數卡面額將直接充值至您的帳戶餘額中。

預付餘額可用於：

• 標準國內與國際語音通話。
• SMS 簡訊與 MMS 多媒體訊息。
• 按量計費的行動數據流量。
• 訂閱 Mobily 預付方案（例如 Mobily 30、75、150 或 360 方案）。
• 高速數據加購包（10 GB、20 GB、50 GB、100 GB 或無限流量）。
• 延長 SIM 卡門號有效狀態，避免遭監管機構停用。

Mobily 預付卡可用面額與方案效期

Mobily 提供多種預付點數卡面額，旨在滿足不同的使用習慣、預算需求及效期延長要求。下表列出沙烏地阿拉伯標準面額及其對應的有效期限：

備註：確切零售價格、任何適用稅金及國際匯率換算均會在付款前清楚顯示於 BitTopup 即時結帳頁面。 依據沙烏地阿拉伯電信法規（ZATCA / CITC），加值稅（VAT）會在購買點數卡時收取，或於儲值至門號的總額度中進行調整。

如何查詢您的 Mobily 預付卡號碼與帳戶資訊

在購買或兌換儲值卡前，請確認餘額將儲值至正確且開通中的 SIM 卡。如果您使用的是新裝置或忘記了使用中的電話號碼，可透過裝置撥號鍵盤快速查詢。

要在手機上確認門號資訊：

1. 開啟手機撥號應用程式。
2. 撥打 *222# 並按下撥號鍵。
3. 您的 10 位數 Mobily 電話號碼（以 054、056 開頭，或國際格式 +9665...）將直接顯示於螢幕上。
4. 若要確認 SIM 卡識別資訊，請查看實體 nano-SIM 卡卡套或作業系統中的 eSIM 設定檔。

如何在 BitTopup 線上購買 Mobily 儲值卡

BitTopup 提供簡便的線上購買流程，讓您無需沙烏地本地銀行帳戶（Mada）或 SADAD 支付系統，即可輕鬆購買沙烏地阿拉伯 Mobily 預付卡點數。

請依照以下步驟完成購買：

1. 選擇面額： 在 BitTopup 產品頁面上選擇符合您通話費或方案費用的 Mobily 儲值卡面額。
2. 確認訂單： 確認點數卡面額與購買數量。
3. 填寫聯絡電子信箱： 提供有效的電子郵件地址，以便接收 15 位數數位 PIN 碼與發票。
4. 完成付款： 在安全結帳頁面上選擇您偏好的全球付款方式。
5. 即時發貨： 付款驗證成功後，您的 15 位數 Mobily 兌換碼將立即顯示於螢幕上，同時發送至您的電子信箱。

為什麼選擇在 BitTopup 購買 Mobily 點數卡？

• 即時序號發貨： 結帳完成後立即產生數位 PIN 碼。
• 無本地銀行限制： 出國旅行時也能為沙烏地 SIM 卡儲值，無需持有沙烏地本地 ATM 卡或登入 SADAD 平台。
• 安全且無需帳號密碼： 您永遠不需要提供帳戶密碼、Mobily 登入驗證碼（OTP）或個人隱私資料。
• 24/7 全天候客戶服務： 專業客服團隊全天候在線，隨時協助解決訂單或兌換碼相關問題。

如何兌換您的 Mobily 點數卡：USSD、Mobily App、簡訊與語音電話（IVR）方式

在 BitTopup 收到 15 位數 PIN 碼後，您可以透過以下四種官方方式將額度充值至 Mobily 門號：

方式 1：快捷 USSD 撥號代碼（最快）

1. 開啟手機撥號鍵盤。
2. 輸入 *1400*PIN#（將 PIN 替換為您的 15 位數儲值碼，例如：*1400*123456789012345#）。
3. 按下撥號鍵。
4. 螢幕將彈出即時通知，確認儲值後的新餘額與有效期限。

方式 2：Mobily 官方手機應用程式

1. 下載並開啟 Mobily App（適用於 iOS App Store 與 Google Play）。
2. 使用您的 Mobily 電話號碼登入。
3. 前往主畫面上的 Recharge / Top-Up（儲值）專區。
4. 選擇 Voucher Card / Scratch Card（點數卡 / 刮刮卡）作為儲值方式。
5. 輸入 15 位數 PIN 碼並點擊 Confirm（確認）。

方式 3：互動式語音應答系統（撥打 1100 語音電話）

1. 使用 Mobily 預付門號撥打 1100（若從網外撥打請撥 0560101100）。
2. 選擇語言（按 1 為阿拉伯語，按 2 為英語）。
3. 按下對應的 Recharge（儲值）按鍵。
4. 依語音提示使用手機鍵盤輸入 15 位數儲值 PIN 碼。
5. 聆聽系統語音確認更新後的帳戶餘額。

方式 4：SMS 簡訊服務

1. 開啟裝置的簡訊應用程式。
2. 撰寫一則包含 15 位數 PIN 碼的新簡訊。
3. 將簡訊發送至簡碼 1100。
4. 您將收到一則確認儲值成功的簡訊回覆。

儲值後如何查詢 Mobily 預付卡餘額

兌換儲值碼後，請確認更新後的餘額與方案配額：

• 主通話費餘額： 撥打 *1411# 並按撥號鍵，即可顯示餘額與門號有效期限。
• 數據與上網流量： 撥打 *1411*1# 或 *1411*2# 查詢剩餘的高速數據流量。
• Mobily App： 重新整理 Mobily 官方 App 首頁，即可查看即時數據、語音與優惠額度。

沙烏地阿拉伯 Mobily 區域限制與相容性說明

• 國家限制： Mobily 儲值卡（SA）嚴格限制於沙烏地阿拉伯王國（+966）境內使用。僅適用於符合沙烏地監管標準註冊的 Mobily 預付門號。
• 特定電信業者： 這些點數卡無法用於其他沙烏地電信業者（如 STC、Zain、Virgin Mobile、Red Bull Mobile 或 Salam Mobile）。
• 門號相容性： 相容於 Mobily 語音預付 SIM 卡、Mobily 數據 SIM 卡（eLife / 數據預付卡）及 Mobily eSIM 設定檔。

Mobily 點數卡常見兌換問題與疑難排解

若在兌換數位點數卡時遇到錯誤，請參考以下解決方案：

1. 「Invalid Voucher Number」（無效點數卡號碼）錯誤： 請確認輸入的 15 位數字完全正確，且未包含空格、連字號或其他特殊符號。確保 USSD 格式以 *1400* 開頭並以 # 結尾。
2. 「Account Temporarily Blocked」（帳戶暫時鎖定）錯誤： 若連續輸錯 5 次 PIN 碼，Mobily 安全系統將鎖定該 SIM 卡的點數卡儲值功能 24 小時。請等待鎖定解除，或撥打 1100 聯繫客服手動解除。
3. 門號已停用 / 暫停服務： 若您的 SIM 卡超過 90 天未儲值，根據 CITC 規定可能會進入暫停狀態。在儲值前，您必須透過 Absher 平台驗證國民身分證或居留證（Iqama）狀態，或前往 Mobily 實體門市重新開通門號。
4. 餘額更新延遲： 網路繁忙時確認簡訊可能會有短暫延遲。若餘額未即時更新，請等待 2 至 3 分鐘，然後撥打 *1411# 進行即時餘額查詢。

常見問題

如何在線上為我的 Mobily 預付卡儲值？

若要在線上儲值，請在 BitTopup 購買 Mobily 儲值卡（SA）。收到 15 位數 PIN 碼後，使用 Mobily SIM 卡撥打 *1400*PIN#，或在 Mobily 官方 App 的儲值頁面中輸入該代碼即可。

在沙烏地阿拉伯儲值 Mobily 卡的 USSD 代碼是什麼？

標準 USSD 快捷代碼為 *1400*您的15位數PIN碼#。在手機撥號鍵盤中輸入此代碼並按下撥號鍵，即可立即完成儲值。

我可以在海外購買 Mobily 儲值卡嗎？

可以，您可以透過 BitTopup 在全球購買 Mobily 預付卡。該平台支援多種國際支付方式，讓海外工作者、商務旅客及海外家屬無需沙烏地本地銀行卡即可為沙烏地阿拉伯門號儲值。

儲值後該如何查詢我的 Mobily 預付卡餘額？

在手機上撥打 *1411# 即可查看主要語音餘額與門號有效期限。若要查詢使用中的行動網路數據流量，請撥打 *1411*1# 或開啟 Mobily App 檢視。

我可以將沙烏地阿拉伯 Mobily 儲值卡用於國際門號嗎？

不行。Mobily 儲值卡（SA）專為沙烏地阿拉伯（+966）境內運作的 Mobily 預付門號設計，無法用於國外電信業者或非沙烏地阿拉伯的 SIM 卡。

如果我的 Mobily 儲值碼兌換失敗該怎麼辦？

首先，請再次確認輸入的 15 位數 PIN 碼格式正確無誤。如果 USSD 代碼回傳錯誤，請嘗試透過 Mobily App 輸入或撥打 1100 兌換。若問題仍未解決，請確認門號處於有效開通狀態，並提供訂單編號聯繫 BitTopup 客服以獲得即時協助。