Hi Party

1. 如何購買儲值套餐或禮品卡？

登入後選擇遊戲、應用程式或禮品卡，再選好套餐並填寫所需帳戶資料。核對訂單後，使用頁面提供的付款方式完成付款。

2. BitTopup 支援哪些付款方式？

支援以下國際及指定地區付款方式： Apple Pay · Google Pay · Visa · Mastercard · PayPal · 銀聯（UnionPay） · AlipayHK · WeChat Pay HK · LINE Pay（台灣） · 八達通（Octopus） 可用方式因地區、裝置及帳戶而異，以訂單結帳頁顯示為準。

3. 付款資料如何受到保護？

我們使用業界標準的加密技術保護付款過程中的個人及付款資料。請核對訂單，並按照 BitTopup 頁面的指引完成付款。

4. 我可以取消購買或退款嗎？

已交付的數碼商品一般不設退款。訂單有問題時，請提供訂單編號聯絡客服；能否取消或退款，須按訂單狀態及退款政策判斷。

5. 多久會收到訂單？

訂單一般會在數分鐘內完成。如有延誤，請提供訂單編號聯絡客服查詢。

6. 未收到商品應該怎樣處理？

請先查看訂單詳情、儲值帳戶及電郵，確認是否已有到賬紀錄或兌換碼。仍未收到時，請提供訂單編號聯絡客服跟進。