深入了解“高风险”与“支付失败”错误
PUBG Mobile 的欺诈检测系统会自动标记可疑交易。“高风险（High Risk）”或“支付失败（Payment Failed）”意味着系统检测到您的设备、账号或交易存在安全隐患。
常见的错误代码包括：
- B102：由于支付风险导致支付取消
- Error 1138：检测到使用 VPN
- Errors 0, 1, 5：硬件 ID (HWID) 封禁
这些错误并不一定意味着您违反了规则——通常是因为合法的配置模拟了欺诈行为。
如需绕过这些限制立即购买 UC，请访问：廉价 PUBG Mobile UC 商店
“高风险”状态意味着什么
“高风险”状态会阻止所有游戏内购买，但不会影响正常游戏。触发因素包括：
- 账号在游戏大厅整夜挂机（AFK）
- 在多个账号上使用同一台电脑、模拟器或网络
- 短时间内连续尝试多次购买
- 安卓设备已 Root 或 iOS 设备已越狱（会自动导致安全检查失败）
支付失败的常见原因
缺少身份验证要求：Google Play 需要角色名称、购买时间戳、物品描述和电子邮件。缺少任何一项都会导致自动拒绝。
地区不匹配：支付方式的地区必须与 PUBG Mobile 账号地区一致。这通常会影响到更改了居住地的玩家或使用国际支付方式的玩家。
设备层面的冲突：屏幕录制软件、性能加速器、应用清理工具、安全软件以及省电模式都可能干扰验证过程。
欺诈检测的工作原理
系统会同时分析以下维度：
- 设备指纹
- 网络地理位置
- 购买历史
- 账号注册时长
- 行为模式
VPN 会因为掩盖真实位置、造成地区/网络不匹配而触发 Error 1138。在多次尝试失败后，系统会自动执行 72 小时的锁定。
对游戏体验的影响
“高风险”状态虽然不影响对局，但会完全封锁 UC 商店、赛季手册（Royale Pass）和所有交易。在限制期间，您将错过限时优惠和活动限定道具。
为什么支付会被拒绝（2025 年更新）
地区限制
支付方式必须与账号地区匹配。系统会验证：
- 角色 ID（以 5 开头的 10 位数字）
- 绑定手机号的国家代码
- 支付方式的账单地址
- 当前的 IP 地址位置
任何不匹配都会导致自动拒绝。
可疑活动触发器
系统会自动标记以下行为：
- 短时间内进行多次小额购买（模拟测卡行为）
- 在修改账号凭据后立即进行购买
- 短时间内在地理位置跨度极大的地方登录
- 频繁更换设备（尤其是不同的操作系统或地区）
支付方式兼容性
Google Play：购买 UC 需要通行密钥（Passkey）或指纹/面部识别/屏幕锁。如果没有生物识别验证，交易可能会静默失败。
Apple Wallet：需通过“设置 > 钱包与 Apple Pay”进行配置，并启用生物识别。
VPN 问题
使用 VPN 是最常见的拒绝原因。系统无法区分隐私 VPN 和修改地区的 VPN。它会交叉比对 IP 位置、账号地区和支付地区——如果对不上，就会弹出 Error 1138 并拦截交易。
购买模式红线
- 短时间内尝试次数过多 = 自动封锁
- 重试之间必须等待 5 分钟
- 无视冷却时间强行重试会将限制延长至 72 小时锁定
- 异常金额（例如平时都是小额，突然进行大额购买）需要额外的验证
方案 1：账号验证与安全清理
此方案针对根源安全问题。虽然耗时较长，但能从根本上解决问题。
第一步：验证身份
前往“设置 > 账号”。验证绑定的电子邮件、手机和社交媒体是否处于活跃状态。
启用双重身份验证（2FA）：设置 > 账号 > 绑定手机 > 开启二级验证。这能证明账号处于本人控制下，降低欺诈风险。
解绑不常用的账号，更新过时的手机号，并添加备用邮箱。
第二步：完成支付身份验证
安卓用户：为 PUBG Mobile UC 商店授予 Google Play 结算权限。检查“付款和订阅”——详细信息必须与账号地区匹配。
创建通行密钥或启用指纹/面部识别/屏幕锁（购买 UC 的强制要求）。
iOS 用户：通过“设置 > 钱包与 Apple Pay”配置 Apple 钱包，并开启生物识别验证。账单地址必须与 Apple ID 地区完全一致。
第三步：等待冷却期（24-72 小时）
标准流程：轻微标记等待 24-48 小时，多次尝试失败后需等待 72 小时。
在此期间切勿尝试购买——每次失败都会重置计时器并升级限制。
第四步：测试小额交易
冷却期结束后，先尝试购买最小额度的 UC 礼包。这能降低风险并向系统展示谨慎的购买行为。
如果成功，请等待 5 分钟后再进行目标金额的购买。
成功率与时间线
针对设备安全/验证问题的成功率为 60-70%。解决周期：包含冷却期在内约 2-5 天。
HWID 封禁（错误代码 0, 1, 5）需要联系客服并提供设备信息/日志，处理时间可能延长至 1-2 周。
方案 2：优化支付方式
此方案针对技术兼容性问题。
移除并重新添加支付方式
从 PUBG Mobile 和设备支付系统（Google Play/Apple Pay）中完全移除支付方式。仅仅更新是不够的，因为系统会缓存旧数据。
重启设备以清除缓存的支付数据。重新添加支付方式，确保每一项细节（账单地址、电话格式、邮编）都与账号地区匹配。
更换支付类型
如果信用卡支付失败，请尝试数字钱包（Google Pay/Apple Pay）。这增加了一个中间验证层，有时可以绕过限制。
UniPin 礼品卡方式：从授权零售商处购买 UniPin 礼品卡，通过 PUBG Mobile 礼品卡系统兑换。这可以完全绕过直接支付处理流程。
针对特定设备的解决方案
安卓：取消设备 Root。Root 过的安卓设备会自动导致安全检查失败。
iOS：通过 iTunes 恢复设备以移除越狱——这是通过 iOS 安全验证的唯一方法。
双平台通用：在购买前卸载屏幕录制、性能加速器、应用清理类软件。
清除缓存与应用数据
在登录界面清除游戏缓存（移除损坏的支付会话数据）。
关闭后台应用，在购买期间暂时禁用安全软件或省电模式。
将 PUBG Mobile 更新至最新版本——旧版本可能存在不兼容的支付模块。
联系银行
如果支付方式在其他地方可用，唯独在 PUBG Mobile 失败，请联系银行。部分金融机构会自动拦截游戏或国际交易。
请求银行将 PUBG Mobile 交易列入白名单，或临时关闭国际交易拦截。
方案 3：使用受信任的第三方平台（推荐）
这是成功率最高的方法——完全绕过 PUBG Mobile 的直接支付系统。
为什么 BitTopup 能绕过错误
BitTopup 是授权的 UC 分销商。交易发生在您和 BitTopup 之间，而不是通过 PUBG Mobile 的支付系统。
PUBG Mobile 的欺诈检测不会分析您的支付方式、设备或地区设置。系统看到的只是来自授权分销商的合法 UC 发货。
可靠的购买渠道：购买 PUBG Mobile UC 极速到账，无论账号状态如何，通常在 2-5 分钟内即可完成。
BitTopup 购买指南
- 找到您的角色 ID（个人资料中以 5 开头的 10 位数字）
- 访问 BitTopup PUBG Mobile UC 页面，选择礼包
- 准确输入角色 ID（请仔细核对）
- 选择支付方式（信用卡、数字钱包、地区支付系统等）
- 通过安全网关完成交易
- UC 将在 2-5 分钟内到账——请在游戏中查收余额
安全优势
- 符合 PCI DSS 标准的支付处理（银行级加密）
- 支付详情绝不会传输至 PUBG Mobile 服务器
- 声誉良好，用户评分高
- 发货失败自动退款
- 24/7 客户服务支持
极速到账优势
- 24/7 全天候自动化处理
- 支付后几分钟内 UC 即可到账
- 价格极具竞争力，等同或优于游戏内价格
- 频繁的促销折扣
- 大额购买可享受更优的 UC 单价
- 无需 72 小时等待、冷却期或繁琐验证
- 可多次购买而不会触发欺诈检测
高级故障排除
特定错误代码
Error B102：支付方式未通过欺诈验证。请更换支付方式或使用礼品卡系统。
Error 1138：检测到 VPN。请完全卸载 VPN 应用（而不仅仅是断开连接）。重启设备，等待 24 小时。
Errors 0, 1, 5：硬件 ID 封禁。通过在线客服（右下角绿色按钮）提交申诉。提供设备信息、日志和安全设置证明。
地区变通方案
将账号链接至 Midasbuy（官方 UC 平台）：点击“反馈 > 客服”或发送邮件至 help@midasbuy.com。
Midasbuy 可能会提供游戏内无法使用的地区支付选项。
尝试失败后的账号恢复
如果尝试次数过多导致 72 小时锁定？请立即联系客服，不要干等。
发送邮件至 service@pubgmobile.com，并注明：
- 角色 ID
- 问题描述
- 错误截图
- 设备信息
- 近期购买历史
- 账号设置变更记录
回复时间通常为 24-48 小时，并附带具体指导。
支付限制申诉：PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com
正式投诉：grievanceofficer@proximabeta.com
何时联系客服
在以下情况下请联系客服：
- 所有标准方案均告失败
- 出现陌生的错误代码
- 限制持续超过 72 小时
使用在线客服（右下角绿色按钮）可获得更快响应。
准备好：角色 ID、准确的错误提示、失败截图、设备型号/操作系统、账号地区、支付类型。
预防未来出现错误
安全购买习惯
- 保持一致的模式（同一台设备，同一种支付方式）
- 重试之间至少等待 5 分钟
- 避免在修改凭据、绑定新设备或旅行后立即购买
- 账号信息变更后等待 24-48 小时再操作
安全措施
- 启用双重验证（设置 > 账号 > 绑定手机 > 开启二级验证）
- 保持账号信息最新（邮箱、手机、支付方式）
- 定期更新 PUBG Mobile
保持支付模式一致
- 建立规律的购买习惯，避免突发性的大额购买
- 如需大额购买，建议先通过几天的小额交易建立信用
- 坚持使用一种经过验证的支付方式
购买限制
PUBG Mobile 设有未公开的消费限额，具体取决于账号时长、地区和购买历史。超过限额会触发自动审核并封锁交易。
新账号（<30 天）：从小额开始，逐渐增加金额。
地区法规也可能对单笔交易或月度总额设定限制。
常见误区
误区：高风险状态是永久的
错误。只要问题得到解决，标准标记通常在 24-72 小时内清除。即使是硬件 ID 封禁也可以申诉。
关键在于：找到根源，不要重复尝试已经失败的交易。
误区：只有开挂才会报错
错误。普通玩家也会因为技术配置错误、地区不匹配或检测系统过于敏感而报错。
合法原因包括：在旅行时玩游戏、使用隐私 VPN、为了开发需求而 Root/越狱设备、使用不同地区的支付方式。
误区：所有第三方平台都不安全
错误。像 BitTopup 这样获得授权的平台拥有合法的许可和安全保障。其标准与直接购买相同，且可靠性更高。
区别在于：平台的授权状态和声誉至关重要。
事实：支付系统的工作原理
PUBG Mobile 将安全性置于便利性之上。多维度欺诈分析意味着合法的交易如果符合欺诈模式，有时也会失败。
系统无法区分隐私 VPN 和欺诈 VPN，也无法区分开发用途的 Root 和作弊用途的 Root。它基于风险指标应用统一规则，从而导致“误伤”。
直接购买 vs BitTopup 对比
成功率
游戏内直接购买：在配置正确、地区匹配且无标记的情况下成功率为 70-80%。如果使用 VPN、地区不匹配或设备经过修改，成功率会降至 20-30%。
BitTopup：无论账号状态、设备配置或地区如何，成功率均在 98% 以上。唯一的失败原因通常是角色 ID 输入错误或 BitTopup 支付端问题（可快速解决）。
处理时间
直接购买：成功时即时到账，失败时需花费 24-72 小时排查。多次尝试解决可能总共耗时数天。
BitTopup：2-5 分钟到账，稳定性极高。24/7 自动化系统，无需等待期。
成本分析
直接购买：PUBG Mobile 标准定价。偶尔有游戏内促销（不频繁且有时限）。
BitTopup：价格与游戏内持平，且经常有 5-15% 的促销折扣。大额购买还有额外的单价优惠。考虑到节省的排查时间成本，整体性价比更高。
安全性对比
只要使用得当，两者都很安全。
直接购买：连接至官方服务器（原生真实性），向 PUBG Mobile 的支付处理器公开支付信息。
BitTopup：授权分销商（官方 UC 发货），支付信息提交给符合 PCI DSS 标准的处理器（处理财务数据的实体更少）。
两者都不会导致封号。关键区别：BitTopup 消除了支付失败的各种场景。
常见问题解答 (FAQ)
为什么 PUBG Mobile 说我的账号存在高风险？
欺诈检测系统识别到了可疑模式：Root/越狱设备、使用 VPN、地区不匹配（账号 vs 支付方式）、频繁尝试购买或异常登录位置。此状态是暂时的——一旦您通过正确的设备配置、账号验证和等待冷却期解决了安全隐患，状态就会清除。
高风险状态会持续多久？
标准标记：解决问题后 24-48 小时。多次尝试失败：72 小时。硬件 ID 封禁：通过申诉需 1-2 周。期间可以正常游戏，但请避免尝试购买（每次失败都会重置计时器）。
导致支付失败的原因是什么？
缺少身份验证（Google Play/Apple Pay 未设置生物识别）、地区不匹配、VPN 干扰、游戏版本过旧、后台应用拦截权限或设备已 Root/越狱。B102 代表支付风险，1138 代表 VPN，0/1/5 代表硬件 ID 封禁。
使用第三方平台购买 UC 安全吗？
像 BitTopup 这样获得授权的平台是完全安全的——它们作为官方 UC 分销商运营，拥有合法许可、安全的支付处理流程和官方发货渠道。风险仅存在于使用被盗支付方式或被黑账号的非授权转售商中。请务必核实平台的授权状态和声誉。
如何移除高风险警告？
取消安卓 Root 或恢复越狱的 iOS，卸载 VPN 应用，启用双重验证，绑定官方邮箱/手机，更新支付方式地区以匹配账号，并等待 24-72 小时且不尝试购买。对于顽固案例：请联系 service@pubgmobile.com 并提供角色 ID 和设备信息。
哪种支付方式效果最好？
在账号所在地区注册的支付方式效果最好。开启了生物识别验证的 Google Play 和 Apple Pay 成功率最高。UniPin 礼品卡可以完全绕过直接处理流程。信用卡要求账单地址完全匹配。为了获得最高可靠性，无论配置如何，都可以使用像 BitTopup 这样独立于 PUBG Mobile 系统处理支付的授权平台。
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