كيفية استرداد كود متجر Nintendo eShop البرازيلي على جهاز Switch

تعلّم كيفية استرداد كود Nintendo eShop البرازيلي على جهاز Switch، وتحديث ملفك الإقليمي بسهولة، وتخطي طلبات CPF دون مواجهة أي أخطاء في الدفع.

خطوة بخطوة: استرداد كودك البرازيلي المكون من 16 خانة على Switch

لا يستغرق إدخال قسيمة إقليمية على جهازك سوى أقل من دقيقتين بمجرد توجيه حسابك إلى المتجر الصحيح. اتبع هذه الخطوات لإيداع رصيدك بالريال البرازيلي:

1. شغّل جهاز Nintendo Switch وحدد أيقونة Nintendo eShop (حقيبة التسوق البرتقالية) من القائمة الرئيسية (HOME Menu).
2. اختر الملف التعريفي الخاص بالمستخدم والمضبوط على منطقة البرازيل.
3. مرر لأسفل شريط التنقل الأيسر وصولاً إلى الخيار الأخير المسمى Enter Code (أو Resgatar Código إذا كانت لغة جهازك مضبوطة على البرتغالية).
4. حدد حقل الإدخال النصي؛ وستفتح لوحة المفاتيح على الشاشة تلقائياً.
5. اكتب كودك الرقمي المكون من 16 خانة بعناية، ولا تحاول إضافة أي مسافات أو شرطات.
6. حدد OK أو اضغط على زر + في وحدة تحكم Joy-Con اليمنى لتأكيد الكود.
7. راجع شاشة التأكيد التي تعرض قيمة الرصيد بالريال البرازيلي (BRL)، ثم اختر Add Funds (أو Confirmar).

تمنع لوحة مفاتيح الجهاز أخطاء الإدخال الشائعة بشكل استباقي؛ حيث تقوم نينتندو بتعطيل حروف معينة ملتبسة مباشرة على لوحة المفاتيح الافتراضية. فلا يمكنك كتابة الحروف O أو I أو Z لأنها تشبه الأرقام 0 و 1 و 2 بدرجة كبيرة، كما يتم حظر الفواصل والشرطات تماماً في حقل الإدخال.

إذا كنت تقرأ قسيمتك من إيصال أو بريد إلكتروني للتأكيد ورأيت تسلسلاً يحتوي على شرطات، فتأكد أنك لا تنظر إلى رقم مرجعي لمعاملة المتجر الداخلية؛ إذ غالباً ما تتضمن أرقام إدارة المتاجر شرطات، بينما قسيمة التنزيل الفعلية عبارة عن سلسلة متصلة تماماً من 16 خانة تتكون من حروف وأرقام. وبمجرد التأكيد، ستظهر الأموال في رصيد محفظتك بالزاوية العلوية اليمنى من شاشة eShop.

إعداد حساب نينتندو: تغيير المنطقة مقابل إنشاء حساب مخصص

لن تُسترد بطاقة الهدايا البرازيلية على حساب مسجل في الولايات المتحدة أو أوروبا أو اليابان. فالبطاقات الرقمية مسبقة الدفع الصادرة للبرازيل مقيدة حصرياً بعملتها ومنطقتها الجغرافية. ولاستخدامها، عليك الاختيار بين طريقتين هيكليتين: إما تغيير إعداد الدولة لحسابك الأساسي، أو إعداد ملف تعريفي ثانوي مخصص حصرياً للبرازيل.

الطريقة 1: تغيير منطقة ملفك التعريفي الحالي

يتطلب تبديل حسابك الحالي استخدام متصفح ويب، حيث لا يمكنك تغيير بلد إقامتك من داخل قائمة إعدادات النظام الأصلية على الجهاز.

1. افتح متصفحاً على جهاز الكمبيوتر أو هاتفك الذكي وسجّل الدخول عبر accounts.nintendo.com.
2. انتقل إلى User Info واختر Profile.
3. انقر على Edit بجوار بياناتك الشخصية.
4. غيّر القائمة المنسدلة لـ Country/region of residence إلى Brazil.
5. احفظ تغييراتك ووافق على شروط الخدمة الإقليمية المحدثة.
6. عُد إلى جهاز Switch وافتح متجر eShop؛ وسيطلب منك النظام إعادة إدخال كلمة المرور لمزامنة المنطقة الجديدة.

تفرض نينتندو شروطاً مسبقة صارمة قبل السماح بتغيير الدولة؛ فإذا كان حسابك يحتوي حتى على سنت واحد متبقٍ لم يُنفق، فسيحظر النظام التبديل. يجب عليك تصفير رصيدك بالكامل إلى الصفر المطلق ($0.00). كما ستمنعك أيضاً اشتراكات Nintendo Switch Online النشطة والمفعّل بها الدفع التلقائي الدوري، لذا قم بإلغاء التجديد التلقائي أولاً، ويجب كذلك إلغاء أي طلبات شراء رقمية مسبقة معلقة.

الطريقة 2: إنشاء حساب برازيلي مخصص (الخيار الأفضل)

يجنبك إعداد ملف تعريفي ثانوي دائم عناء التبديل المستمر بين المناطق. إذ يدعم جهاز Nintendo Switch ما يصل إلى ثمانية حسابات مستخدمين مستقلة، ويمكن ربط كل حساب بدولة مختلفة دون التأثير على ملفات الحفظ الأساسية أو النسخ الاحتياطية السحابية.

أنشئ حساب نينتندو جديداً على جهاز الكمبيوتر باستخدام بريد إلكتروني منفصل، واضبط دولته على البرازيل مباشرة في نموذج التسجيل. ثم أضف ملفاً تعريفياً جديداً للمستخدم على جهاز Switch عبر System Settings > Users > Add User، واربطه بهذا الحساب البرازيلي الجديد.

عندما ترغب في شراء ألعاب من المتجر الإقليمي، افتح متجر eShop باستخدام ملفك التعريفي البرازيلي. ونظراً لأن أي ملف تعريفي على جهازك المحدد كجهاز أساسي يمكنه تشغيل الألعاب التي ينزلها أي ملف آخر على نفس الجهاز، فسيتمكن ملفك الأساسي من لعب الألعاب وفتح الإنجازات دون المساس بإعدادات منطقته.

قيود حساب نينتندو، وحدود العمر، والأجهزة السابقة

تحدد التبعية الهرمية للحساب وجيل النظام ما إذا كان بإمكانك تغيير المناطق أو استرداد القسائم.

لا تستطيع حسابات الأطفال الخاضعة للإشراف، والتابعة للاعبين بعمر 15 عاماً أو أقل، تعديل إعدادات الدولة أو المنطقة بشكل مستقل؛ إذ يكون حقل الدولة مقفلاً في شاشة الملف التعريفي للطفل. ويعكس حساب الطفل تماماً إعداد الدولة المحدد لمدير المجموعة العائلية. ولنقل حساب طفل إلى متجر eShop البرازيلي، يجب على مدير المجموعة العائلية تسجيل الدخول إلى حسابه وتحديث إعدادات العائلة مباشرة.

توافق الأجهزة صارم بالقدر نفسه؛ فقد انتهى دعم إدخال بطاقات التنزيل مسبقة الدفع على أجهزة Nintendo 3DS و Wii U نهائياً في 27 March 2023. وأُغلقت تلك المتاجر السابقة أمام استرداد القسائم. واليوم، لا يمكن استرداد الأكواد مسبقة الدفع إلا عبر عائلة أجهزة Nintendo Switch (جهاز Switch القياسي، و Switch Lite، و Switch OLED).

يوضح الجدول أدناه المتطلبات الأساسية للمنصة والقيود المفروضة التي يجب مراجعتها قبل إدخال كودك:

خلاصة: تخلص من الطلبات المسبقة المعلقة والتجديدات التلقائية للاشتراكات في ملفك على الويب قبل محاولة الانتقال الإقليمي على جهاز Switch.

تخطي بوابات الدفع البرازيلية (CPF و Pix و Boleto)

تؤدي محاولة شراء الألعاب مباشرة من متجر Nintendo eShop البرازيلي باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم دولية إلى مواجهة حواجز الدفع المحلية؛ حيث يطلب نظام الدفع بصورة نشطة رقم CPF (Cadastro de Pessoas Físicas)، وهو الرقم الضريبي القومي البرازيلي. وبدون رقم CPF معتمد، تفشل المعاملات التي تتم عبر البطاقات الائتمانية القياسية أو عبر Pix أو Boleto Bancário على الفور.

تتخطى بطاقات الهدايا الرقمية هذا العائق تماماً؛ فقسيمة الشراء مسبقة الدفع تتجاوز القنوات المصرفية المحلية لأن المتجر يسحب قيمتها مباشرة من رصيدك بالريال البرازيلي (BRL). ولن يطالبك النظام بأي رقم CPF، أو عنوان سكن برازيلي، أو تفويض بنكي محلي.

إذا كنت بحاجة إلى شحن رصيدك، فإن الحصول على بطاقة هدايا Nintendo eShop (البرازيل) أصلية يتجاوز حواجز الدفع المحلية على الفور.

الموقع الجغرافي الفعلي لا يقيد استرداد الأكواد الرقمية؛ فنينتندو تتحقق من أهليتك عبر إعداد الملف التعريفي لحسابك وليس عبر اتصال شبكتك الفعلي. لذلك لست بحاجة إلى ضبط بروكسي أو تشغيل VPN على جهازك أو جهاز التوجيه المنزلي. وطالما أن الملف الذي يدخل إلى متجر eShop مضبوط على البرازيل، سيتعامل الجهاز مع عملية الاسترداد كمعاملة محلية أينما كنت.

طريقة بديلة للاسترداد عبر المتصفح من خلال ec.nintendo.com/redeem

غالباً ما تكون الكتابة على لوحة مفاتيح الكمبيوتر أسرع من النقر على شاشة Switch اللمسية أو استخدام عصي التحكم في Joy-Con. وتوفر نينتندو بوابة رسمية عبر المتصفح لاسترداد الأكواد على الرابط ec.nintendo.com/redeem.

تتطلب خطوات الاسترداد بضع نقرات فقط:

1. افتح متصفحك وانتقل إلى ec.nintendo.com/redeem.
2. سجّل الدخول ببيانات حساب نينتندو المضبوط على منطقة البرازيل.
3. تأكد من أن أيقونة المستخدم ومعرف المنطقة في الزاوية العلوية يطابقان ملفك البرازيلي.
4. الصق أو اكتب كودك المكون من 16 خانة في حقل الإدخال.
5. انقر على زر Next الأحمر.
6. أكّد التفاصيل الظاهرة على الشاشة لإتمام تحويل الرصيد.

تواجه الحسابات الجديدة تماماً شرطاً أساسياً واحداً: سترفض واجهة الاسترداد عبر الويب كودك حتى يقوم هذا الحساب بفتح متجر Nintendo eShop على جهاز Nintendo Switch فعلي لمرة واحدة على الأقل.

تؤدي هذه المصافحة الأولية عبر الجهاز إلى تهيئة محفظتك الرقمية على خوادم الدفع الخاصة بنينتندو. وبمجرد تسجيل دخول حسابك الجديد إلى متجر eShop على جهاز Switch، يمكنك استخدام واجهة متصفح الويب متى شئت. وسيتم وضع الألعاب المشتراة عبر المتصفح في قائمة الانتظار وتنزيلها تلقائياً على جهازك في الخلفية، بشرط أن يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi أو في وضع السكون داخل قاعدته.

استكشاف أخطاء أكواد eShop البرازيلية وحلها (سلسلتي 2813 و 9001)

تُظهر مشكلات الاسترداد رموز أخطاء رقمية مميزة على أجهزة نينتندو. ويساعد فهم هذه الأرقام في تحديد ما إذا كان الفشل ناتجاً عن عدم تطابق إقليمي للحساب، أو خطأ في الكتابة، أو مشكلة في الشبكة.

رمز الخطأ 2813-0055 (أو 9001-0055)

يشير هذا الرمز إلى عدم تطابق العملة أو المتجر الإقليمي. وسيظهر لك إذا حاولت استرداد قسيمة بالريال البرازيلي على حساب لا يزال مضبوطاً على دولة أخرى. كما يظهر أيضاً عندما تتعارض طريقة الدفع مع الإعداد الإقليمي للمتجر، أو إذا كان المحتوى الرقمي المرتبط بالكود غير مرخص للبيع في السوق البرازيلية. تحقق من ملف حسابك التعريفي على accounts.nintendo.com للتأكد من حفظ دولتك كـ Brazil.

رمز الخطأ 2813-6561 (أو 9001-6561)

يشير هذا الخطأ مباشرة إلى تنسيق غير صالح للكود، ويعني أن النظام لا يستطيع العثور على التركيبة المكونة من 16 خانة في قاعدة بياناته. أعد التحقق من الكود لاكتشاف الأخطاء المطبعية؛ فالحروف O و I و Z لا وجود لها في أكواد eShop الأصلية. تأكد من أنك لم تخلط بين الرقم 8 والحرف B، أو الرقم 5 والحرف S. وتأكد أيضاً من أن القسيمة هي بطاقة هدايا لمتجر eShop وليست مفتاح توسعة داخل لعبة مخصص لمنصة ناشر خارجي.

رمز الخطأ 2813-0040 (أو 9001-0040)

يحذر هذا الإشعار من أن الكود قد تم استرداده بالفعل. فأكواد التنزيل هي رموز تستخدم لمرة واحدة فقط، وبمجرد إضافتها إلى محفظة حساب تصبح لاغية. وإذا كنت تدير حسابات متعددة على جهاز Switch، فتحقق من سجل المعاملات لحساباتك الأخرى؛ فاسترداد القسيمة على حسابك الأساسي بالخطأ بدلاً من ملفك البرازيلي الثانوي يعد خطأً شائعاً.

رمز الخطأ 2811-6058

على عكس سلسلة 2813، يشير الخطأ 2811-6058 إلى انقطاع مؤقت في الاتصال بين جهازك وخوادم نينتندو. وهذه ليست مشكلة في قسيمتك أو منطقة حسابك. وتنصح نينتندو اللاعبين بالانتظار قليلاً قبل إدخال الكود مرة أخرى. تجنب الضغط المتكرر على زر التأكيد، لأن ذلك قد يفرض حدوداً مؤقتة على عدد المحاولات في حسابك.

يمكنك الحصول على كود قسيمة eShop برازيلي رقمي لشحن محفظتك دون تحمل رسوم المعاملات الأجنبية.

يوضح الجدول المرجعي أدناه رموز أخطاء الاسترداد الأكثر شيوعاً، وأسبابها، وكيفية حلها:

خلاصة: إذا ظهر لك رمز خطأ يبدأ بـ 2813 أو 9001، فتحقق من إعداد الدولة في حسابك وتأكد من صحة الكود المكون من 16 خانة قبل التواصل مع الدعم.

إدارة رصيدك بالريال البرازيلي وقواعد المتاجر الإقليمية

يفرض متجر Nintendo eShop البرازيلي حداً صارماً للرصيد يبلغ R$1,500؛ فلن تسمح نينتندو لأي حساب منفرد بالاحتفاظ بأموال تتجاوز هذه القيمة. فإذا كان حسابك يحتوي حالياً على R$1,400 وحاولت استرداد قسيمة بقيمة R$250، فستفشل المعاملة. يجب عليك إنفاق جزء من رصيدك الحالي قبل إضافة القسيمة الجديدة.

تتسبب الفكة المتبقية في تعليق نقل الحساب بشكل كبير؛ إذ تزعم شائعة منتشرة أن تغيير منطقة حساب نينتندو يُسقط الأموال غير المنفقة تلقائياً. هذا غير دقيق، فالواقع أن النظام يرفض تغيير منطقتك إذا كانت لديك أي أموال متبقية.

إذا أضفت R$100، واشتريت لعبة بمبلغ R$87، وتركت R$13 في محفظتك، فلن تتمكن من العودة لمنطقتك السابقة حتى تنفق تلك الـ R$13 تحديداً. ولن يقوم دعم نينتندو بتصفير الأرصدة الصغيرة بناءً على طلبك، ولن يسمح لك متجر eShop بالعودة إلى بلدك الأصلي حتى يصبح الرصيد صفراً تماماً.

إنشاء حساب ثانوي مخصص للبرازيل يجنبك تماماً مشكلة الأرصدة العالقة.

كلما رأيت تخفيضاً إقليمياً، فإن شحن حسابك عبر بطاقة نينتندو برازيلية مسبقة الدفع يضمن لك الاستفادة من هذه الخصومات بكل سلاسة.

يوضح الجدول أدناه كيفية تطبيق السياسات الإقليمية على أرصدة الحسابات الفعلية:

خلاصة: تجنب ترك أرصدة صغيرة غير قابلة للاستخدام في حساب تنوي إرجاعه لمنطقته لاحقاً؛ واستخدم ملفاً إقليمياً مخصصاً بدلاً من ذلك.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استرداد كود eShop برازيلي على حساب مضبوط على الولايات المتحدة أو أوروبا؟

لا، فأكواد eShop مقفلة بصرامة بحسب عملة ومنطقة الدولة المصدرة. ويجب ضبط الملف التعريفي لحساب نينتندو الخاص بك على البرازيل لاسترداد قسائم الريال البرازيلي.

هل أحتاج إلى رقم CPF ضريبي برازيلي لاسترداد بطاقة هدايا eShop؟

لا، لا يتطلب استرداد أكواد بطاقات الهدايا مسبقة الدفع إدخال رقم CPF أو عنوان فوترة برازيلي. ويُطلب رقم CPF فقط عند تسجيل بطاقات ائتمان برازيلية أو استخدام بوابات الدفع المباشر المحلية.

لماذا تمنعني نينتندو من تبديل منطقة حسابي إلى البرازيل؟

لا يمكنك تغيير المنطقة إذا كان حسابك يحتوي على أموال غير منفقة، أو تجديدات تلقائية نشطة، أو طلبات مسبقة لم تكتمل. صفّر أي رصيد متبقٍ وأوقف التجديد التلقائي للاشتراكات قبل التبديل.

كيف أسترد الكود البرازيلي المكون من 16 خانة مباشرة على جهاز Switch؟

افتح متجر Nintendo eShop من قائمة HOME، واختر ملفك المضبوط على البرازيل، وحدد Enter Code (أو خيار استرداد الكود) من القائمة الجانبية اليسرى، ثم أدخل الخانات الـ 16. اضغط على تأكيد لإتمام إيداع الرصيد في حسابك.

ما هو الحد الأقصى للرصيد المسموح به في حساب متجر Nintendo eShop البرازيلي؟

الحد الأقصى لرصيد متجر eShop البرازيلي هو R$1,500. ولا يمكن استرداد قسيمة إذا كانت إضافتها ستؤدي إلى تجاوز إجمالي رصيدك لهذا الحد.

هل يمكنني استرداد الكود باستخدام متصفح الويب بدلاً من الجهاز؟

نعم، يمكنك الاسترداد عبر ec.nintendo.com/redeem إذا كان حسابك مسجلاً ومضبوطاً على البرازيل. ومع ذلك، يجب على الحسابات الجديدة فتح متجر eShop على جهاز فعلي لمرة واحدة على الأقل قبل أن يعمل الاسترداد عبر المتصفح.

هل تنتهي صلاحية أكواد بطاقات هدايا Nintendo eShop البرازيلية؟

بطاقات التجزئة القياسية مسبقة الدفع لا تنتهي صلاحيتها. قد تحمل الأكواد الترويجية أو الموزعة كهدايا تواريخ انتهاء صلاحية محددة، لكن أكواد التجزئة المشتراة تظل صالحة حتى تُستخدم.

توصيتي للشراء من متجر eShop البرازيلي

يتسبب تبديل المناطق في حسابك الأساسي في تعقيدات لا داعي لها؛ حيث ستواجه عقبات تتعلق بالدفع الدوري لاشتراك Nintendo Switch Online، والطلبات المسبقة المفتوحة، والفكة غير المنفقة التي تجمد ملفك التعريفي. والبحث عن عنصر يكلف بالضبط نفس الفكة المتبقية في محفظتك هو صداع لا داعي له.

قم بدلاً من ذلك بإنشاء ملف تعريف مستخدم ثانوي مخصص للبرازيل على جهاز Switch. يستغرق إعداده خمس دقائق على جهاز الكمبيوتر، ويحافظ على حسابك الأساسي دون مساس، ويتجاوز متطلبات CPF البرازيلية بنظافة تامة عبر القسائم الرقمية. وبذلك تحصل على ميزة الأسعار الإقليمية دون المخاطرة بإعدادات المنطقة لحسابك الرئيسي.