Cómo desvincular cuentas de redes sociales en PUBG Mobile
Vincular una cuenta de redes sociales conecta tu progreso en el juego a Facebook o Twitter, creando credenciales de inicio de sesión permanentes. Esto sincroniza tu ID de jugador, inventario, progreso de temporada, estado del Royal Pass y saldo de monedas UC en todos tus dispositivos.
Los jugadores vinculan sus cuentas sociales para acceder desde múltiples dispositivos, recuperar la cuenta e integrar su lista de amigos. Facebook, por ejemplo, importa a tus contactos que juegan PUBG Mobile para facilitar la formación de escuadrones.
Sin embargo, la vinculación crea una vulnerabilidad cuando pierdes el acceso a la plataforma. Escenarios comunes incluyen: perfiles de Facebook desactivados, contraseñas de Twitter olvidadas, credenciales comprometidas o transferencias de dispositivos de segunda mano. Para los jugadores que han mejorado su saldo de UC mediante la recarga de PUBG Mobile en línea, perder el acceso social se siente como perder toda su inversión.
Qué significa la vinculación para tu progreso
La vinculación crea una asociación permanente entre los datos de tu personaje y el identificador único de la plataforma social. Tus skins, acabados de armas, gestos y logros existen de forma independiente: se almacenan en los servidores de PUBG y se accede a ellos a través de la pasarela de inicio de sesión social.
La cuenta debe estar vinculada entre 21 y 30 días antes de que la opción de desvincular esté disponible. Esto evita el intercambio rápido de cuentas y el acceso no autorizado. El sistema rastrea el historial de inicio de sesión del dispositivo, requiriendo que tu dispositivo actual haya iniciado sesión 15 de los últimos 30 días para calificar.
Escenarios comunes que llevan a cuentas inaccesibles
Las cuentas de Facebook eliminadas representan el desencadenante más frecuente. Los usuarios que las desactivan por privacidad a menudo olvidan su conexión con PUBG hasta que intentan iniciar sesión semanas después.
El hackeo de redes sociales crea problemas urgentes. Cuando los atacantes cambian tu contraseña de Facebook y el correo de recuperación, pierdes simultáneamente el acceso a la plataforma y a tu cuenta de PUBG vinculada.
Las disputas de propiedad de cuenta surgen cuando los jugadores venden dispositivos sin desvincularlos, o cuando los dispositivos familiares compartidos crean credenciales en conflicto.
El problema: Pérdida de acceso a cuentas sociales vinculadas
Tu único método de inicio de sesión deja de estar disponible, pero tu cuenta de PUBG permanece activa en los servidores. El juego deniega la entrada cuando falla la autenticación. Los datos de tu personaje, el saldo de UC y el inventario permanecen intactos pero inaccesibles.
Esto difiere de olvidar las contraseñas de PUBG o perder los ID de jugador, que implican una recuperación directa de la cuenta. La pérdida de acceso social requiere romper el vínculo de autenticación en sí.
Facebook/Twitter eliminados o desactivados
La desactivación de Facebook crea un bloqueo temporal de autenticación. Los perfiles desactivados entran en un estado elegible para recuperación durante 30 días antes de la eliminación permanente. Reactivarlos dentro de este plazo permite retomar el acceso al juego de inmediato.
La eliminación permanente después de 30 días crea una autenticación irrecuperable. La API devuelve errores cuando PUBG consulta el perfil eliminado, pero la base de datos sigue listando a Facebook como el método de inicio de sesión activo.
Credenciales de inicio de sesión olvidadas
Los jugadores que vincularon Twitter hace años a menudo olvidan las credenciales. La cuenta existe, pero sin acceso a la contraseña, no puedes autenticarte para iniciar la desvinculación. La recuperación de contraseña solo funciona si controlas el correo electrónico asociado, que a menudo está desactualizado.
Disputas de propiedad de cuenta
Los dispositivos de segunda mano a veces incluyen cuentas de PUBG previnculadas. Los nuevos propietarios pueden jugar, pero no pueden cambiar las cuentas vinculadas ni acceder a la configuración de seguridad sin las credenciales originales de Facebook.
¿Qué es el truco de reclamo de 7 días?
El mecanismo de reclamo de 7 días funciona como una desvinculación con equilibrio de seguridad para jugadores que han perdido el acceso social pero conservan pruebas de autenticación basadas en el dispositivo. Cuando inicias la desvinculación a través de los ajustes, el sistema entra en un periodo de gracia de 7 días antes de finalizar la desconexión.
Cualquier persona con acceso a la cuenta social original puede cancelar la desvinculación iniciando sesión durante este periodo, lo que evita tomas de control no autorizadas.
Cómo funciona
Selecciona Ajustes usando el botón ▲ en el lado derecho del lobby, toca el botón de desvincular en la parte superior de Ajustes, a la izquierda del icono de la plataforma social. El sistema verifica que hayas iniciado sesión a través de un método alternativo; no puedes desvincular tu única credencial. Toca continuar para desvincular la cuenta, iniciando la cuenta regresiva.
Durante el periodo de gracia, la cuenta social permanece vinculada pero marcada para su eliminación. Iniciar sesión con la red social cancela la solicitud de inmediato.
Después de siete días sin iniciar sesión con la red social, el vínculo se disuelve en el siguiente inicio del juego. El sistema elimina la plataforma de las cuentas vinculadas, liberando el espacio para nuevas credenciales. El ID de jugador, el inventario y el progreso permanecen sin cambios.
Por qué existe el periodo de espera
El retraso de 7 días equilibra la accesibilidad con la seguridad. Una desvinculación inmediata permitiría a los ladrones de dispositivos desconectar rápidamente las cuentas del propietario. El periodo de espera proporciona una ventana de notificación: la mayoría de los jugadores activos inician sesión en una semana, descubriendo y cancelando intentos no autorizados.
Requisitos previos antes de comenzar
La desvinculación exitosa requiere criterios específicos de uso del dispositivo y configuración de la cuenta. La desvinculación rápida (sin espera de 7 días) requiere: estar conectado actualmente mediante la plataforma de registro, que el dispositivo actual se use con frecuencia y que todos los métodos vinculados se hayan usado en el dispositivo actual hoy.
La desvinculación estándar requiere que el dispositivo haya iniciado sesión 15 de los últimos 30 días. Esto demuestra un acceso consistente basado en el dispositivo.
Verificar el método de inicio de sesión actual
Toca Ajustes > Cuenta > Cuentas vinculadas. Esto muestra todas las plataformas vinculadas: Facebook, Twitter, etc.
Si solo existe una cuenta vinculada (la plataforma inaccesible), establece primero un inicio de sesión alternativo. La conversión de invitado o la vinculación de correo/teléfono proporciona un respaldo. El correo o el teléfono deben estar vinculados 7 días antes de convertirse en una alternativa válida.
Asegurar métodos de inicio de sesión alternativos
El juego impide desvincular la única credencial de inicio de sesión. Si Facebook es tu único método y has perdido el acceso, te enfrentas a un problema circular: no puedes desvincular sin credenciales alternativas, y no puedes añadir alternativas sin iniciar sesión.
Esto requiere la herramienta de Recuperación de Cuenta: Ayuda > Cuenta hackeada y otros problemas de cuenta > Recuperación de cuenta en la página de inicio de sesión. La recuperación requiere un correo electrónico registrado por más de 90-120 días e información de los últimos 6 meses. Hay un tiempo de espera de 3 meses entre reclamos.
Qué datos permanecen después de desvincular
La desvinculación afecta solo a la autenticación: los datos del personaje, el inventario, el saldo de UC, el progreso de la temporada, el estado del Royal Pass y las clasificaciones de Crew permanecen intactos. El juego almacena esto a través del ID de jugador, no de las credenciales externas.
Los amigos añadidos a través de la integración de Facebook pueden desaparecer, pero los amigos añadidos manualmente permanecen. Las monedas UC del centro de recarga de PUBG Mobile se quedan en la cuenta; las compras se vinculan al ID de jugador.
Paso a paso: Cómo desvincular cuentas sociales perdidas
Paso 1: Acceder a Ajustes desde el Lobby
Inicia PUBG Mobile habiendo iniciado sesión a través de un método alternativo. Desde el lobby principal, localiza el botón de Ajustes (símbolo ▲) en el lado derecho de la pantalla. Toca para abrir el menú de ajustes.
Paso 2: Navegar a Seguridad de la Cuenta
Toca la pestaña Cuenta para acceder a la configuración de autenticación. La pantalla muestra el ID de jugador, la región del servidor y la sección de Cuentas vinculadas con las plataformas conectadas.
Paso 3: Iniciar la solicitud de desvinculación
Localiza el botón de desvincular en la parte superior de Ajustes, a la izquierda del icono de la plataforma social. El botón aparece solo para cuentas que cumplen con la duración mínima de vinculación (21-30 días). Toca el botón de desvincular para activar el aviso de confirmación.
Paso 4: Confirmar el periodo de 7 días
Revisa el aviso de advertencia y toca continuar para desvincular la cuenta. El sistema registra la solicitud y comienza la cuenta regresiva. Recibirás una notificación confirmando la activación con la fecha y hora exactas de finalización.
La desvinculación surte efecto 7 días después, en el primer inicio de sesión tras expirar el periodo de gracia.
Paso 5: Durante la ventana de 7 días
Evita iniciar sesión con la cuenta social que estás desvinculando. Cualquier inicio de sesión social cancela la solicitud pendiente de inmediato.
Continúa jugando normalmente usando el método alternativo. No hay restricciones en el juego, las compras o la progresión.
Paso 6: Reclamar la cuenta después de 7 días
Una vez transcurridos los siete días, inicia PUBG Mobile usando el inicio de sesión alternativo. El sistema finaliza automáticamente la desvinculación durante el primer inicio de sesión posterior al periodo de gracia. Recibirás una notificación de confirmación.
Verifica la finalización en: Ajustes > Cuenta > Cuentas vinculadas. La plataforma previamente vinculada ya no debería aparecer.
Paso 7: Vincular nuevas cuentas sociales (Opcional)
Después de desvincular, vincula una cuenta social diferente al espacio vacante. Desde Cuentas vinculadas, toca el icono de la plataforma para conectar. El juego te redirigirá a la autenticación de la plataforma.
La nueva vinculación crea una asociación fresca. Los datos del juego no cambian, solo la vía de autenticación. Las cuentas recién vinculadas deben permanecer conectadas entre 21 y 30 días antes de ser elegibles para una futura desvinculación.
Reglas críticas durante el periodo de 7 días
Acciones que reinician el temporizador
Iniciar sesión con la cuenta social que estás desvinculando cancela la solicitud pendiente de inmediato. El sistema interpreta esto como que el propietario legítimo rechaza la desvinculación. Una vez cancelada, deberás reiniciar todo el proceso.
Restricciones de inicio de sesión
Usa exclusivamente el método de inicio de sesión alternativo durante el periodo de gracia. Configura el juego para que use este método por defecto, evitando la autenticación social accidental. Algunos jugadores reinstalan la aplicación para borrar las credenciales en caché.
Evita usar las funciones de recuperación de cuenta o el servicio al cliente durante el periodo de espera a menos que sea necesario. Las acciones de soporte a veces reinician la desvinculación como precaución de seguridad.
Monitorear el progreso
PUBG no proporciona un temporizador de cuenta regresiva visible. Anota la fecha y hora exactas en que iniciaste la desvinculación y calcula la finalización sumando siete días. Establece un recordatorio para el octavo día.
La cuenta social seguirá apareciendo como vinculada hasta que expire el periodo de gracia y completes el primer inicio de sesión posterior al periodo.
Solución de problemas comunes
Error: 'No se puede desvincular esta cuenta'
Estás intentando desvincular tu único método de inicio de sesión. Verifica que en Cuentas vinculadas aparezcan múltiples plataformas antes de desvincular.
Si solo aparece la cuenta social inaccesible, primero vincula un correo/teléfono, espera el periodo de vinculación requerido de 7 días y luego intenta desvincular de nuevo.
La opción de desvincular aparece en gris o no aparece
Botón en gris: la cuenta no ha cumplido con la duración mínima de vinculación (21-30 días desde la fecha de vinculación original).
Opción ausente: no se cumplen los requisitos de uso del dispositivo. El dispositivo actual debe haber iniciado sesión 15 de los últimos 30 días. Reconstruye el patrón de uso iniciando sesión de forma constante durante dos semanas.
Cuenta reclamada durante el periodo de espera
Si alguien con acceso social original inicia sesión durante los 7 días, cancelará tu solicitud. Esto requiere recuperar el control social total o usar la herramienta de Recuperación de Cuenta con un correo registrado por más de 90-120 días e historial de compras de 6 meses.
Pérdida de acceso a todos los métodos
Es el escenario más difícil. Contacta al servicio al cliente a través del botón de Ayuda en la pantalla de inicio de sesión para acceder a la Recuperación de Cuenta sin iniciar sesión. Requiere pruebas sustanciales de propiedad.
Desvinculación de Facebook vs Twitter
Procedimientos específicos de la plataforma
Desvinculación de Facebook: toca el logo de Facebook en Cuentas vinculadas, confirma el aviso y espera 7 días. El sistema trata a Facebook como la autenticación principal, a menudo el inicio de sesión predeterminado cuando hay varias cuentas vinculadas.
Desvinculación de Twitter: pasos idénticos pero afecta a menos funciones. Twitter sirve principalmente como autenticación sin importar conexiones sociales.
Cuál desvincular primero
Si perdiste el acceso a ambas, prioriza según la probabilidad de recuperación. Si hay alguna posibilidad de recuperar el acceso a Facebook, desvincula Twitter primero; la integración más profunda de Facebook la hace más valiosa.
Si Facebook es permanentemente inaccesible pero Twitter es recuperable, desvincula Facebook primero.
Múltiples cuentas simultáneamente
No se pueden desvincular varias cuentas sociales al mismo tiempo. Debes completar un ciclo (periodo de gracia completo de 7 días) antes de iniciar otro.
Después de la primera desvinculación exitosa, espera 24 horas antes de la segunda solicitud. El periodo de enfriamiento permite que el sistema actualice el estado.
Soluciones alternativas si el truco de 7 días falla
Recuperación de cuenta a través del ID de jugador
Accede a Ayuda > Cuenta hackeada y otros problemas de cuenta > Recuperación de cuenta en la página de inicio de sesión (disponible sin iniciar sesión). Requiere un correo registrado por más de 90-120 días, historial de compras de los últimos 6 meses e información del dispositivo que coincida con los inicios de sesión históricos.
Envía la solicitud con la máxima documentación posible: recibos de compra de UC, confirmación del ID de jugador, detalles del personaje y comunicaciones por correo electrónico. Añade noreply@pubgmobile.com y service@pubgmobile.com a tu lista de remitentes seguros para recibir los correos de respuesta. Hay un tiempo de espera de 3 meses entre reclamos.
Empezar de cero
Crear una cuenta nueva es viable cuando los costos de recuperación superan el valor de la cuenta. Si tienes una progresión mínima (rango bajo, pocas skins, UC limitado), empezar de cero podría ser más eficiente.
Para cuentas con una progresión significativa en el Royal Pass, skins raras o saldos sustanciales de UC de plataformas de confianza, agota todas las opciones de recuperación primero.
Proteger la cuenta después de desvincular
Mejores prácticas para la vinculación
Vincula múltiples métodos de autenticación de inmediato: correo electrónico, teléfono y una cuenta social confiable. Esto crea tres vías de acceso independientes.
Elige cuentas sociales que mantengas activas y a las que accedas diariamente para fines ajenos al juego.
Múltiples métodos de inicio de sesión seguros
Habilita la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible. Usa una aplicación de autenticación en lugar de SMS; la autenticación basada en teléfono es vulnerable al intercambio de SIM (SIM swapping).
Vincula un correo electrónico que controles completamente con su propia 2FA y una contraseña única y fuerte. Evita correos compartidos o direcciones de empleadores/escuelas.
Auditorías de seguridad regulares
Revisa las Cuentas vinculadas mensualmente. Prueba cada vía de inicio de sesión cerrando e iniciando sesión a través de diferentes métodos.
Monitorea el saldo de UC y el inventario para detectar cambios no autorizados. Mantén registros de transacciones de plataformas seguras como BitTopup para identificar compras no autorizadas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tiempo tarda la desvinculación? La desvinculación estándar requiere un periodo de gracia de 7 días, finalizando en el primer inicio de sesión tras la expiración. La desvinculación rápida elimina la espera pero requiere criterios estrictos: haber iniciado sesión mediante la plataforma de registro, uso frecuente del dispositivo y que todos los métodos se hayan usado hoy.
¿Perderé mi progreso al desvincular Facebook? No. La desvinculación afecta solo a la autenticación; los datos del personaje, el inventario, las skins, el progreso de la temporada, el Royal Pass y el saldo de UC permanecen intactos. La lista de amigos puede cambiar si los amigos fueron añadidos a través de la integración de Facebook.
¿Puedo desvincular una cuenta social a la que no puedo acceder? Sí, a través del truco de reclamo de 7 días. No requiere iniciar sesión con la cuenta social que estás desvinculando, solo el inicio de sesión con un método alternativo y cumplir los requisitos de uso del dispositivo (15 de los últimos 30 días).
¿Qué pasa si alguien reclama mi cuenta durante los 7 días? Cualquier persona que inicie sesión con la cuenta social durante el periodo de gracia cancela la desvinculación de inmediato. Deberás reiniciar el proceso o buscar la Recuperación de Cuenta mediante la verificación de propiedad.
¿Puedo vincular un Facebook diferente después de desvincular? Sí. Tras una desvinculación exitosa, puedes vincular inmediatamente un perfil de Facebook diferente. La nueva vinculación crea una asociación fresca sin afectar los datos del juego. Las cuentas recién vinculadas necesitan entre 21 y 30 días antes de ser elegibles para una futura desvinculación.
¿Es seguro desvincular? Es seguro cuando se realiza correctamente con métodos alternativos establecidos. El riesgo principal es desvincular el único método de autenticación, pero el juego lo impide. Sigue los pasos cuidadosamente, verifica las alternativas que funcionan y habilita la 2FA después de desvincular.
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