Comprendre le système d'échange de haricots de Chamet
L'échange de haricots de Chamet fonctionne sur la base de 10 000 haricots = 1 $ US. Les hôtes gagnent des haricots grâce aux diffusions en direct, aux cadeaux des spectateurs et à l'engagement. La plateforme comptabilise les gains chaque semaine du lundi au dimanche (UTC+8), ce qui crée des cycles de paiement prévisibles.
Retrait minimum : 100 000 haricots (10 $ US). Ce seuil de base empêche les micro-transactions. Pour maintenir l'engagement des spectateurs en cas de problèmes de paiement, BitTopup propose des recharges de diamants Chamet avec des transactions sécurisées.
Processus de conversion des haricots en espèces
Les retraits suivent des calendriers hebdomadaires structurés. Chamet traite toutes les demandes le jeudi (UTC+8), quel que soit le jour de soumission. Les fonds arrivent dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le traitement du jeudi.
Trois prérequis essentiels :
- Vérification faciale via Profil > Mes gains > Retirer > Vérification faciale
- Liaison de Metwallet (Arripay) à l'identifiant Chamet
- Vérification de l'âge confirmant le statut de plus de 18 ans
Calendrier de paiement normal
- Lundi-Dimanche : Accumulation des gains
- Soumission du retrait : N'importe quel jour avant jeudi
- Jeudi (UTC+8) : Traitement par lots
- Jeudi-Samedi : Transfert en 1-2 jours ouvrables
- Période de vérification : 24-48 heures pour les comptes nouveaux/signalés
Les retards au-delà de ce délai nécessitent une vérification immédiate du statut.
Accéder au tableau de bord des gains de l'hôte
Navigation : Onglet Moi > Portefeuille pour un aperçu complet des gains. Le tableau de bord affiche le solde actuel de haricots, les retraits en attente, l'historique des transactions. Le bouton Retirer s'active à partir de 1 200 haricots (le minimum réel reste de 100 000 haricots).
L'historique des retraits suit les demandes avec des indicateurs de statut. Forcez la fermeture et rouvrez l'application pour résoudre les problèmes de synchronisation – cela résout 60 % des problèmes de paiement.
7 raisons critiques pour un échange de haricots en attente
Vérification de compte incomplète
La vérification faciale bloque 70 % des retraits en attente. Effectuez la vérification biométrique via Mes gains > Mon portefeuille > Vérification faciale. Cette mesure de sécurité prévient la fraude et assure la conformité réglementaire.
Les niveaux de vérification ont un impact sur les limites de retrait :
- Basique : Limite quotidienne de 50 $
- Semi-vérifié : Limite quotidienne de 5 000 $
- Entièrement vérifié : Limite quotidienne de 10 000 $
Le traitement est terminé dans les 24 à 48 heures ; une documentation incomplète prolonge les délais.
Erreurs de configuration du mode de paiement
Les échecs de liaison Metwallet (Arripay) sont la deuxième cause la plus fréquente de retards. Le système exige une correspondance exacte du nom entre le compte Chamet, les documents de vérification et le mode de paiement. Une seule différence de caractère entraîne un rejet automatique.
Méthodes prises en charge :
- GCash (régional)
- PayPal (international)
- USDT-TRC20 (cryptomonnaie)
- dLOCAL (virements bancaires WIRE)
Chaque méthode nécessite une vérification et une liaison distinctes.
En dessous du seuil minimum
Le minimum de 100 000 haricots (10 $ US) est non négociable. Le système déduit des frais de retrait de 1,20 $. Les hôtes tentant des retraits en dessous du seuil reçoivent un statut en attente indéfini.
Conseil de pro : Soumettez les retraits immédiatement après avoir franchi le seuil pour maximiser la fenêtre de traitement hebdomadaire du jeudi.
Signalements de sécurité
Les algorithmes de détection de fraude signalent les schémas inhabituels : augmentations soudaines des retraits, changements de localisation, changement d'appareil. Les blocages de sécurité ajoutent 24 à 48 heures au traitement. Accélérez la résolution en soumettant les identifiants de transaction et les captures d'écran au support.
Violations du contrat d'hôte
Les violations de la politique de contenu, les plaintes des spectateurs ou les incohérences de calendrier de diffusion déclenchent des blocages de paiement en attendant une enquête. La plateforme examine les journaux d'activité de l'hôte avant de libérer les gains.
Retards du système bancaire
Les transferts internationaux via dLOCAL ou PayPal rencontrent des couches de traitement supplémentaires. La conversion de devises, les banques intermédiaires, la conformité transfrontalière prolongent les délais de 3 à 5 jours ouvrables.
Problèmes techniques
10 % des statuts en attente résultent de problèmes système. Forcer la fermeture de l'application résout 60 % des problèmes de synchronisation en quelques minutes. Les cas restants nécessitent l'intervention du support.
Vérifier le statut de paiement Chamet
Naviguer dans le tableau de bord de l'hôte
Accédez au suivi en temps réel :
- Ouvrez l'application > Onglet Moi
- Sélectionnez Portefeuille
- Appuyez sur Retirer (visible avec plus de 1 200 haricots)
- Choisissez Historique des retraits
Statuts codés par couleur : vert (terminé), jaune (en cours de traitement), rouge (problèmes nécessitant une attention).
Indicateurs de statut de paiement
- En attente : En attente du traitement par lots du jeudi
- En cours de traitement : Dans la fenêtre de transfert de 1 à 2 jours ouvrables
- Vérification requise : Vérification faciale ou liaison de paiement incomplète
- En attente : Examen de sécurité en cours
- Terminé : Fonds transférés
Analyse de l'historique des transactions
Surveiller pour :
- Des temps de traitement cohérents établissant des bases de référence
- Des codes d'erreur récurrents indiquant des problèmes systématiques
- Des schémas de retrait réussis pour la réplication
Les données historiques s'étendant sur 1 à 5 jours distinguent le traitement normal des retards réels.
Liste de contrôle de vérification de compte
Documents d'identité requis
La vérification faciale nécessite des scans biométriques clairs et bien éclairés correspondant à une pièce d'identité gouvernementale. Assurez-vous :
- D'une pièce d'identité actuelle et non expirée
- De scans faciaux haute résolution sans obstructions
- D'une orthographe de nom cohérente sur tous les documents
- D'une vérification de l'âge de plus de 18 ans
Les vérifications rejetées résultent d'un mauvais éclairage, d'une couverture faciale partielle ou de documents expirés. Les nouvelles soumissions sont traitées dans les 24 à 48 heures.
Vérification bancaire/portefeuille numérique
Liaison Metwallet : Mes gains > Retirer > lier le compte Arripay. La vérification confirme :
- La propriété du compte via un micro-dépôt
- La correspondance du nom entre Chamet et les comptes de paiement
- Le statut de compte actif
- La compatibilité régionale
GCash et PayPal nécessitent une vérification par e-mail. USDT-TRC20 nécessite une confirmation d'adresse blockchain.
Soumettre les documents correctement
Spécifications :
- Format JPEG ou PNG
- Résolution minimale de 1080p
- Visibilité complète du document sans recadrage
- Images non altérées
Soumettez via le portail intégré à l'application. Le système automatisé traite les soumissions intégrées à l'application plus rapidement – 90 % sont résolues en 30 minutes lorsqu'elles sont correctement formatées.
Contacter le support VIP de Chamet
Chat d'assistance intégré à l'application
Résolution la plus rapide : Moi > Paramètres > Aide et support > Nous contacter. Connecte directement aux spécialistes des paiements avec un accès en temps réel au compte.
Temps de réponse : 24-48 heures en moyenne. Les problèmes de paiement urgents reçoivent une escalade prioritaire.
E-mail du support VIP
L'e-mail gère les cas complexes nécessitant une documentation détaillée. Incluez :
- L'identifiant de transaction de l'historique des retraits
- Des captures d'écran des erreurs/statut en attente
- Des copies des documents de vérification
- Un calendrier détaillé
Réponse : 24-48 heures. Utilisez Problème de paiement - Urgent dans l'objet pour un routage prioritaire.
Canaux de support prioritaires
Téléphone : +628111446644 (en semaine de 9h00 à 17h00, samedi de 10h00 à 15h00). Gère les litiges escaladés nécessitant une attention immédiate.
Préparez l'identifiant Chamet, les identifiants de transaction, le statut de vérification avant d'appeler. Résout 80 % des problèmes urgents lors du premier appel.
Délais de réponse prévus
- Chat intégré à l'application : 24-48 heures pour la réponse initiale
- E-mail : 24-48 heures pour l'accusé de réception, 3-5 jours pour la résolution
- Téléphone : Immédiat pendant les heures de bureau
- Vérification : 24-48 heures après la soumission
Faites un suivi si les réponses dépassent les délais. Référencez le numéro de ticket original.
Rédiger des tickets d'assistance efficaces
Informations essentielles
Incluez :
- Identifiant Chamet : Identifiant du compte
- Identifiant de transaction : De l'historique des retraits
- Montant du retrait : Haricots et équivalent en USD
- Date de soumission : Quand initié
- Statut actuel : Libellé exact du tableau de bord
- Mode de paiement : Metwallet, GCash, PayPal, USDT-TRC20
- Niveau de vérification : Basique, semi-vérifié, entièrement vérifié
Des informations structurées accélèrent la résolution de 70 %.
Joindre des captures d'écran
Capturez :
- L'historique complet des retraits avec le statut en attente
- Les messages d'erreur avec le texte complet
- Les confirmations de liaison du mode de paiement
- Les complétions de vérification faciale
Incluez les horodatages et les identifiants de compte.
Modèles de lignes d'objet
- Paiement en attente depuis plus de 7 jours - Identifiant de transaction [numéro]
- Vérification échouée - Nécessite un examen de document
- Code d'erreur de retrait [code] - Urgent
- Échec de la liaison du mode de paiement - Problème Metwallet
Des lignes d'objet spécifiques contournent les files d'attente générales.
Stratégies de suivi
Si le support dépasse 48 heures :
- Répondez au ticket original avec Suivi - Jour [numéro]
- Soumettez un nouveau ticket en référençant le cas original
- Contactez le support téléphonique
- Utilisez le chat intégré à l'application pour des mises à jour en temps réel
Ne créez pas plusieurs tickets pour le même problème.
Dépanner les erreurs de mode de paiement
Rejet de compte bancaire
Les divergences de nom causent 40 % des rejets. Le système exige une correspondance exacte :
- Nom d'enregistrement du compte Chamet
- Nom du document de vérification faciale
- Nom enregistré de la banque/du portefeuille
Des variations mineures comme les deuxièmes prénoms déclenchent un rejet. Mettez à jour toutes les plateformes avec des noms légaux identiques.
Échecs de connexion au portefeuille numérique
La liaison Metwallet échoue en raison de :
- Configuration incomplète d'Arripay
- Adresses e-mail de portefeuille non vérifiées
- Restrictions régionales
- Vérification de portefeuille expirée
Vérifiez que Metwallet affiche Actif et Vérifié avant la liaison Chamet.
Restrictions de paiement international
Les limitations géographiques affectent la disponibilité. Certaines régions restreignent :
- Les transferts internationaux PayPal
- Les transactions de cryptomonnaie
- Les virements bancaires directs via dLOCAL
Vérifiez la compatibilité régionale avant de sélectionner les méthodes. Changer en cours de retrait annule les demandes en attente.
Problèmes de conversion de devises
Les transferts internationaux entraînent une conversion aux taux en vigueur. Des frais de retrait de 1,20 $ s'appliquent avant la conversion.
Calculez les recettes nettes en tenant compte de :
- Frais de plateforme (1,20 $)
- Frais de processeur de paiement
- Taux de conversion de devises
- Frais bancaires intermédiaires
USDT-TRC20 minimise les frais de conversion.
Résolution des litiges de paiement
Déposer un litige formel
Déposez lorsque :
- Les retraits sont en attente au-delà de 7 jours ouvrables
- Le support ne parvient pas à résoudre après 3 contacts
- Les fonds disparaissent de l'historique des retraits
- Les rejets de vérification malgré une documentation correcte
Documentez toutes les tentatives de communication avant de déposer.
Escalader au support senior
Demandez une escalade après avoir épuisé les canaux standard. Incluez :
- Le calendrier complet et les tentatives de résolution
- Tous les numéros de ticket précédents
- La preuve de conformité à la politique
- La résolution spécifique demandée
L'examen senior est terminé dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Délais des cas complexes
- Blocages de sécurité : 5-7 jours ouvrables
- Transferts internationaux : 7-10 jours ouvrables
- Appels de vérification : 3-5 jours ouvrables
- Changements de mode de paiement : 2-3 jours ouvrables
Planifiez la trésorerie en fonction des délais prolongés.
Documentation pour les litiges
Conservez :
- Des captures d'écran des retraits avec horodatages
- La correspondance par e-mail
- Les journaux d'appels téléphoniques avec dates/heures/noms
- Les identifiants de transaction et la progression du statut
Des preuves organisées résolvent les litiges 60 % plus rapidement.
Prévenir les futurs problèmes de paiement
Maintenir une activité conforme
Examinez les directives de la communauté chaque mois. Des calendriers de diffusion cohérents démontrent le professionnalisme, réduisant les signalements algorithmiques.
Pour renforcer la présence tout en maintenant la conformité, BitTopup fournit des services fiables de recharge de l'application Chamet avec des transactions sécurisées et une livraison rapide.
Mises à jour régulières du compte
Des audits trimestriels préviennent les échecs :
- Confirmez la cohérence des noms sur toutes les plateformes
- Mettez à jour les pièces d'identité expirées avant l'expiration
- Vérifiez le statut du compte du mode de paiement
- Examinez l'exactitude des informations de contact
Planifier le moment du retrait
Soumettez les demandes avant le mercredi soir (UTC+8) pour le lot du jeudi de la semaine en cours. Les soumissions de fin de semaine attendent jusqu'au jeudi suivant, ajoutant 7 jours.
Soumettez immédiatement après avoir franchi le seuil de 100 000 haricots pour une trésorerie optimale.
Mesures de sécurité
Protégez le compte :
- Activez l'authentification à deux facteurs
- Utilisez des mots de passe uniques et complexes, changés trimestriellement
- Évitez le Wi-Fi public pour les fonctionnalités financières
- Surveillez l'historique de connexion
Les incidents de sécurité nécessitent une vérification approfondie pour restaurer l'accès au paiement.
En attendant la résolution
Continuer à gagner des haricots
Les retraits en attente n'empêchent pas une nouvelle accumulation. Continuez la diffusion régulière pour constituer des réserves. Diversifiez les revenus sur plusieurs plateformes pour réduire la dépendance.
Suivez les montants en attente séparément des gains actifs.
Surveiller le statut quotidiennement
Vérifiez l'historique des retraits quotidiennement. Forcez la fermeture et rouvrez l'application avant de vérifier l'exactitude de la synchronisation. Les changements de statut se produisent souvent sans notification.
Définissez des rappels de calendrier pour les suivis si le statut reste inchangé au-delà des délais prévus.
Canaux de support alternatifs
Changez de canal si :
- Les réponses par e-mail s'arrêtent après le contact initial
- Le chat intégré à l'application affiche lu sans réponses après plus de 48 heures
- Les rappels téléphoniques ne se produisent pas
- Le statut reste inchangé malgré plusieurs contacts
L'escalade inter-canaux déclenche un examen prioritaire.
Mise à jour de la plateforme : Transition vers l'application And
À partir du 31 janvier, la fonctionnalité de retrait de Chamet passe à l'application And. Téléchargez And et liez les comptes via Mes gains > Retirer pour maintenir l'accès au paiement.
Terminez la liaison de l'application And avant le 31 janvier pour éviter les interruptions.
FAQ
Pourquoi mon échange de haricots est-il en attente depuis plus de 7 jours ?
Un statut en attente au-delà de 7 jours indique une vérification faciale incomplète, un Metwallet/Arripay non lié ou des blocages de sécurité. Vérifiez le statut de vérification via Mes gains > Mon portefeuille > Vérification faciale et confirmez la liaison Metwallet. Contactez le support avec l'identifiant de transaction si la vérification est complète.
Comment contacter le support VIP de Chamet ?
Utilisez le chat intégré à l'application (Moi > Paramètres > Aide et support > Nous contacter) pour une réponse en 24-48 heures. L'e-mail gère les examens complexes. Le téléphone +628111446644 (en semaine de 9h00 à 17h00, samedi de 10h00 à 15h00) résout les problèmes urgents. Incluez les identifiants de transaction et les captures d'écran.
Quel est le montant minimum de retrait de haricots ?
100 000 haricots (10 $ US) avec une conversion de 10 000 haricots = 1 $. La plateforme déduit des frais de 1,20 $. Le bouton de retrait apparaît à partir de 1 200 haricots, mais les transactions nécessitent un minimum de 100 000 haricots.
Combien de temps Chamet traite-t-il les échanges de haricots ?
Traitement hebdomadaire le jeudi (UTC+8) avec une arrivée en 1-2 jours ouvrables. Les gains sont comptabilisés du lundi au dimanche. Les nouveaux comptes ou les transactions signalées nécessitent une vérification supplémentaire de 24-48 heures.
Quels modes de paiement Chamet prend-il en charge ?
Metwallet (Arripay), GCash, PayPal, USDT-TRC20, dLOCAL pour les virements bancaires WIRE. Chacun nécessite une vérification et une liaison distinctes. Limites : 50 $ basique, 5 000 $ semi-vérifié, 10 000 $ entièrement vérifié.
Pourquoi la vérification de paiement a-t-elle échoué ?
Les échecs résultent de divergences de nom, de scans de mauvaise qualité, de pièces d'identité expirées ou d'une liaison Metwallet incomplète. Soumettez à nouveau avec des photos haute résolution et bien éclairées montrant les documents complets et une correspondance exacte du nom. Le traitement est terminé dans les 24-48 heures.
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