ZZZ वर्ज़न 2.5 रिवॉर्ड स्ट्रक्चर को समझना
वर्ज़न 2.5 पांच घंटे के मेंटेनेंस (सुबह 6:00-11:00 बजे) के बाद, 30 दिसंबर, 2026 को सुबह 11:00 बजे UTC+8 पर लाइव हुआ। इसमें रिवॉर्ड्स की तीन अलग-अलग श्रेणियां हैं:
प्री-रजिस्ट्रेशन गिफ्ट: 30 दिसंबर से पहले सक्रिय खातों के लिए 320 पॉलीक्रोम (Polychrome) अपने आप आ जाएंगे। मेलबॉक्स से क्लेम करने के अलावा कोई अतिरिक्त कदम उठाने की ज़रूरत नहीं है।
मेंटेनेंस मुआवजा: उन खिलाड़ियों के लिए प्रति सर्वर 300 पॉलीक्रोम जिन्होंने अपडेट से पहले इंटर-नॉट लेवल 4 (Inter-Knot Level 4) प्राप्त कर लिया था। यह 29 जनवरी, 2026 को समाप्त हो जाएगा।
लॉगिन इवेंट: 1,000 पॉलीक्रोम का इवेंट 1 जनवरी, 2026 से शुरू होगा। यह वर्ज़न 2.5 के समाप्त होने तक (लगभग छह सप्ताह) उपलब्ध रहेगा।
अतिरिक्त पुलिंग पावर के लिए, BitTopup के माध्यम से Zenless Zone Zero टॉप अप प्रतिस्पर्धी कीमतों और तत्काल डिलीवरी की सुविधा देता है।
प्री-रजिस्ट्रेशन गिफ्ट पैकेज में क्या शामिल है
320 पॉलीक्रोम का प्री-रजिस्ट्रेशन रिवॉर्ड एक समर्पित मेल में आता है जिस पर प्री-रजिस्ट्रेशन शब्दावली का लेबल होता है। यह मेंटेनेंस और इवेंट रिवॉर्ड्स से अलग है।
प्री-रजिस्ट्रेशन के अलावा, पांच घंटे के डाउनटाइम के बदले में मेंटेनेंस मुआवजा 300 पॉलीक्रोम प्रदान करता है। यह मेल 30 दिसंबर, 2025 को सुबह 11:00 बजे UTC+8 पर तुरंत दिखाई देता है।
1,000 पॉलीक्रोम लॉगिन इवेंट स्वतंत्र रूप से काम करता है—डिलीवरी शुरू करने के लिए बस 1 जनवरी, 2026 के बाद लॉगिन करें। इसके लिए किसी कॉम्बैट, पहेली या प्रोग्रेशन गेट की आवश्यकता नहीं है।
1000 पॉलीक्रोम का विवरण और वैल्यू एनालिसिस
1,000 पॉलीक्रोम लगभग 6.25 स्टैंडर्ड पुल्स (मास्टर टेप्स) के बराबर है। यह वर्ज़न 2.5 के सबसे उदार सिंगल-सोर्स रिवॉर्ड्स में से एक है।
वर्ज़न 2.5 के अन्य पॉलीक्रोम स्रोत:
- स्वॉर्ड सीकर क्रॉनिकल्स (Sword Seeker Chronicles): 1,200
- जॉइंट इन्वेस्टिगेशन डिवाइन मेज़ (Joint Investigation Divine Maze): 800
- कोरोनेशन ऑफ द वॉइड हंटर (Coronation of the Void Hunter): 480
- शैडो रिपटाइड क्लैश (Shadow Riptide Clash): 450
- विश फिलिंग स्टेशन (Wish Filing Station): 420
- एंजल्स एंड डेल्यूशन्स ऑफ म्यूज़ (Angels and Delusions of Muse): 300 और 5 बूपॉन्स (Boopons)
1,000 लॉगिन रिवॉर्ड के लिए शून्य प्रयास की आवश्यकता है—बस लॉगिन करें। यह सभी स्किल लेवल्स के लिए अनिवार्य है।
रिवॉर्ड वितरण की समयसीमा
30 दिसंबर, 2025, सुबह 11:00 बजे UTC+8: सर्वर दोबारा खुलने पर मेंटेनेंस मुआवजा (300) और प्री-रजिस्ट्रेशन (320) एक साथ मिलते हैं।
1 जनवरी, 2026: 1,000 पॉलीक्रोम लॉगिन इवेंट सक्रिय होता है। यह पूरे वर्ज़न 2.5 की अवधि के दौरान क्लेम करने के लिए उपलब्ध रहता है।
चरणबद्ध डिलीवरी मेलबॉक्स में भीड़ को रोकती है और मुख्य पुलिंग रिसोर्स प्राप्त करने से पहले शुरुआती कंटेंट को पूरा करने का समय देती है।
पात्रता आवश्यकताएँ (Eligibility Requirements)
इंटर-नॉट लेवल 4: केवल मेंटेनेंस मुआवजे के लिए आवश्यक। गेमप्ले के 2-4 घंटों के भीतर यहाँ पहुँचा जा सकता है।
प्री-रजिस्ट्रेशन: आधिकारिक चैनलों के माध्यम से 30 दिसंबर, 2025 से पहले की अकाउंट एक्टिविटी। सिस्टम पात्र खातों को स्वचालित रूप से चिह्नित करता है।
1,000 पॉलीक्रोम लॉगिन इवेंट: बस 1 जनवरी, 2026 के बाद लॉगिन करें। कोई लेवल प्रतिबंध नहीं है। नए खिलाड़ी अकाउंट बनाने के तुरंत बाद इसे क्लेम कर सकते हैं।
स्टेप-बाय-स्टेप: अपने इन-गेम मेलबॉक्स तक पहुँचना
मेलबॉक्स आइकन = ऊपरी-दाएं कोने में लिफाफे का प्रतीक। जब अनक्लेम रिवॉर्ड्स प्रतीक्षा कर रहे होते हैं, तो एक लाल नोटिफिकेशन बैज दिखाई देता है। यह सभी मुख्य स्क्रीन्स पर दिखाई देता है।
मेलबॉक्स इंटरफ़ेस खोलने के लिए आइकन पर क्लिक करें। संदेश कालानुक्रमिक (chronologically) रूप से प्रदर्शित होते हैं, जिसमें नवीनतम सबसे ऊपर होता है।
सटीक नेविगेशन पाथ
मुख्य स्क्रीन: सेटिंग्स गियर और प्लेयर प्रोफाइल के बगल में, ऊपर-दाईं ओर लिफाफा आइकन ढूंढें।
मोबाइल: वही ऊपरी-दायां स्थान, कुछ स्क्रीन्स पर थोड़ा छोटा। टैबलेट लेआउट पीसी के समान है।
कंसोल: वही स्थिति। हाईलाइट करने के लिए डायरेक्शनल इनपुट्स का उपयोग करें, खोलने के लिए कन्फर्म बटन (A/X) दबाएं।
मेलबॉक्स इंटरफ़ेस का विवरण
संदेश भेजने वाले का नाम, विषय, टाइमस्टैम्प और अटैचमेंट इंडिकेटर दिखाते हैं। गिफ्ट बॉक्स आइकन = रिवॉर्ड्स अटैच हैं।
तीन प्राथमिक श्रेणियां:
- मेंटेनेंस मुआवजा: 30 दिसंबर, 2025 की तारीख, 300 पॉलीक्रोम
- इवेंट रिवॉर्ड्स: 1,000 पॉलीक्रोम लॉगिन बोनस, इवेंट पूर्णता
- सिस्टम नोटिफिकेशन: वर्ज़न परिवर्तन, घोषणाएं
नीचे दिया गया Claim All बटन एक साथ सभी रिवॉर्ड्स को इकट्ठा करता है।
क्लेम किए जा सकने वाले बनाम पहले से क्लेम किए गए रिवॉर्ड्स की पहचान
अनक्लेम (Unclaimed): चमकीला पीला/सुनहरा Claim बटन, जो विजुअल फीडबैक के साथ इंटरैक्टिव होता है।
क्लेम (Claimed): ग्रे रंग का Claimed स्टेटस, गिफ्ट बॉक्स आइकन हटा दिया जाता है।
जल्द समाप्त होने वाला (Expiring Soon): शेष दिन/घंटे दिखाने वाला लाल काउंटडाउन टाइमर। मेंटेनेंस मुआवजा 29 जनवरी, 2026 तक का काउंटडाउन दिखाता है।
प्लेटफॉर्म-विशिष्ट अंतर
पीसी: माउस नेविगेशन, बड़ी स्क्रीन अधिक संदेश दिखाती है, कम स्क्रॉलिंग की आवश्यकता होती है।
मोबाइल: टच-ऑप्टिमाइज्ड, बड़े बटन टारगेट, स्वाइप स्क्रॉलिंग, संक्षिप्त प्रीव्यू।
कंसोल: कंट्रोलर इनपुट्स, हाईलाइट किए गए चयन योग्य तत्व, अतिरिक्त कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट गलती से क्लेम होने से रोकता है।
वर्ज़न 2.5 रिवॉर्ड्स के लिए पूर्ण क्लेम प्रक्रिया
विशिष्ट मेल खोलें → क्लेम बटन दबाएं → पॉलीक्रोम तुरंत खाते में स्थानांतरित हो जाता है। कन्फर्मेशन पॉपअप सटीक मात्रा दिखाता है।
300 पॉलीक्रोम मेंटेनेंस के लिए: 30 दिसंबर, 2025 की तारीख वाला मेल खोलें, जिस पर Maintenance Compensation का लेबल हो। क्लेम पर क्लिक करें।
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व्यक्तिगत रिवॉर्ड्स बनाम क्लेम ऑल (Claim All)
Claim All: हर अनक्लेम संदेश को एक साथ प्रोसेस करता है। समय बचाता है लेकिन नियंत्रण कम रहता है।
व्यक्तिगत (Individual): चुनिंदा संग्रह। इन्वेंट्री मैनेजमेंट या रिसोर्स प्राप्ति के समय को तय करने के लिए उपयोगी।
कन्फर्मेशन पॉपअप अलग-अलग होते हैं: व्यक्तिगत विशिष्ट विवरण दिखाता है, जबकि Claim All एक स्क्रॉल करने योग्य सूची प्रदर्शित करता है।
इन्वेंट्री में पॉलीक्रोम का सत्यापन
पॉलीक्रोम तुरंत ऊपरी-दाएं बैलेंस काउंटर में दिखाई देता है। यह रीयल-टाइम में अपडेट होता है।
क्लेम करने से पहले/बाद के बैलेंस की तुलना करें:
- मेंटेनेंस: +300
- प्री-रजिस्ट्रेशन: +320
- लॉगिन इवेंट: +1,000
लेनदेन इतिहास के लिए: अकाउंट मेनू → करेंसी लॉग सेक्शन। यह टाइमस्टैम्प के साथ सभी प्राप्तियों/खर्चों को रिकॉर्ड करता है।
कन्फर्मेशन संदेश
सफलता = रिवॉर्ड आइकन, मात्रा और Claim Successful संदेश के साथ पॉपअप। यह लगभग 3 सेकंड के बाद अपने आप हट जाता है।
क्लेम किया गया मेल तुरंत अपडेट होता है: क्लेम बटन → Claimed स्टेटस।
विफल क्लेम (दुर्लभ): त्रुटि संदेश सर्वर कनेक्टिविटी या प्रोसेसिंग देरी का संदर्भ देते हैं। थोड़ी प्रतीक्षा के बाद पुनः प्रयास करें।
क्लेम करने के बाद क्या करें
गैर-करेंसी आइटम (मटेरियल्स, W-इंजन) देखने के लिए इन्वेंट्री खोलें। पॉलीक्रोम स्थायी रूप से ऊपर-दाईं ओर प्रदर्शित होता है—इन्वेंट्री चेक की आवश्यकता नहीं है।
भविष्य के संदर्भ के लिए क्लेम के बाद का बैलेंस रिकॉर्ड करें। यह कमाई की दर को ट्रैक करने और रिसोर्स का बजट बनाने में मदद करता है।
गायब रिवॉर्ड्स की समस्या निवारण: 7 सामान्य स्थितियां
स्थिति 1: पात्रता के बावजूद मेलबॉक्स खाली दिखता है
- मेंटेनेंस मुआवजे के लिए इंटर-नॉट लेवल 4+ सत्यापित करें
- मेलबॉक्स फ़िल्टर सेटिंग्स की जाँच करें (शायद श्रेणियां छिपी हों)
- सही सर्वर की पुष्टि करें—मेल सर्वर के बीच ट्रांसफर नहीं होते हैं। 300 पॉलीक्रोम प्रति सर्वर डिलीवर किए जाते हैं
स्थिति 2: रिवॉर्ड्स क्लेम किए गए लेकिन इन्वेंट्री में नहीं हैं
- पॉलीक्रोम = करेंसी बैलेंस (ऊपर-दाएं), इन्वेंट्री आइटम नहीं
- गैर-करेंसी: सही टैब चेक करें (W-इंजन = इक्विपमेंट, मटेरियल्स = कंज्यूमेबल्स)
- सर्वर लैग: 30-60 सेकंड प्रतीक्षा करें, इन्वेंट्री स्क्रीन को रिफ्रेश करें
स्थिति 3: प्री-रजिस्ट्रेशन स्टेटस की पहचान नहीं हुई
- 30 दिसंबर, 2025 के बाद बनाए गए खाते प्री-रजिस्ट्रेशन के लिए पात्र नहीं हैं (लेकिन उन्हें 1,000 लॉगिन इवेंट मिलेगा)
- केवल आधिकारिक चैनलों के माध्यम से भागीदारी सत्यापित करें
- अलग प्री-रजिस्ट्रेशन मेल (320 पॉलीक्रोम) की जाँच करें, जो मेंटेनेंस मुआवजे से अलग है
स्थिति 4: सर्वर-विशिष्ट डिलीवरी में देरी
- रिवॉर्ड्स लहरों (waves) में डिलीवर होते हैं। अधिक आबादी वाले सर्वर में कई मिनटों की देरी हो सकती है
- 11:00 AM UTC+8 = अलग-अलग स्थानीय समय। अपने टाइमज़ोन को सत्यापित करें
- सर्वर अस्थिरता के कारण 30 मिनट तक की देरी हो सकती है। सपोर्ट से संपर्क करने से पहले प्रतीक्षा करें
स्थिति 5: अकाउंट बाइंडिंग की समस्याएं
- रिवॉर्ड्स प्री-रजिस्ट्रेशन/मेंटेनेंस के दौरान उपयोग किए गए खाते में डिलीवर होते हैं। बदले गए खातों में रिवॉर्ड्स नहीं दिखेंगे
- अकाउंट बाइंडिंग चेक करें: सेटिंग्स → अकाउंट इन्फो
- गेस्ट अकाउंट्स में सीमित मेल कार्यक्षमता होती है। पूर्ण पहुंच के लिए HoYoverse खाते से बाइंड करें
स्थिति 6: एक्सपायर्ड मेल
- मेंटेनेंस मुआवजा 29 जनवरी, 2026 (डिलीवरी के 30 दिन बाद) को समाप्त हो जाता है
- एक्सपायर्ड मेल = स्थायी रूप से अनुपलब्ध। रिकवरी का कोई विकल्प नहीं है
- एक्सपायरी टाइमर चेक करें। <7 दिन = तुरंत क्लेम करें
स्थिति 7: क्रॉस-प्लेटफॉर्म सिंक
- मेल एक ही खाते के साथ सभी प्लेटफॉर्म पर सिंक होता है। एक प्लेटफॉर्म पर क्लेम करना = सभी पर क्लेम करना
- इसके लिए उचित अकाउंट बाइंडिंग आवश्यक है। गेस्ट अकाउंट सिंक नहीं होते हैं
- सेटिंग्स में एक ही अकाउंट आईडी सत्यापित करें। अलग-अलग अकाउंट = अलग-अलग मेलबॉक्स
मेलबॉक्स मैकेनिक्स: एक्सपायरी समय और सीमाएं
मेल डिलीवरी के 30 दिन बाद तक रहता है (ज्यादातर मामलों में)। टाइमर डिलीवरी के समय से शुरू होता है, न कि मेल खोलने पर।
स्टैंडर्ड मेल एक्सपायरी अवधि
30 दिन: मेंटेनेंस मुआवजा (29 जनवरी, 2026 को समाप्त), प्री-रजिस्ट्रेशन (320 पॉलीक्रोम), अधिकांश सिस्टम रिवॉर्ड्स।
60 दिन: कुछ विशेष इवेंट्स (वर्ज़न 2.5 लॉन्च रिवॉर्ड्स पर लागू नहीं)।
वर्ज़न अवधि: 1,000 पॉलीक्रोम लॉगिन इवेंट वर्ज़न 2.5 समाप्त होने तक रहता है (~6 सप्ताह)।
मुआवजा मेल बनाम इवेंट मेल
मुआवजा: राशि चाहे जो भी हो, स्टैंडर्ड 30-दिन की एक्सपायरी।
इवेंट: प्रकार के अनुसार भिन्न होता है। लॉगिन इवेंट = पूर्ण वर्ज़न अवधि। कॉम्बैट इवेंट्स = आमतौर पर 2-3 सप्ताह।
सिस्टम नोटिफिकेशन: कोई अटैचमेंट नहीं = अनिश्चित काल तक या डिलीट होने तक रहता है।
एक्सपायरी के बाद क्या होता है
एक्सपायर्ड मेल अपने आप गायब हो जाता है। संदेश और अटैचमेंट हटा दिए जाते हैं। काउंटडाउन टाइमर के अलावा कोई चेतावनी नहीं दी जाती।
अनक्लेम पॉलीक्रोम ट्रांसफर या कतार (queue) में नहीं रहता। यह बस अस्तित्व में नहीं रहता। सपोर्ट के माध्यम से कोई रिकवरी संभव नहीं है।
कोई ट्रैश (trash) फोल्डर नहीं होता। एक्सपायरी = स्थायी नुकसान।
रिमाइंडर सेट करना
- इन-गेम नोटिफिकेशन सक्षम करें: सेटिंग्स → नोटिफिकेशन → New Mail
- 20 जनवरी, 2026 के लिए कैलेंडर रिमाइंडर बनाएं (मेंटेनेंस मुआवजा समाप्त होने से 9 दिन पहले)
- डेली लॉगिन रूटीन: गेम लोड करने के बाद पहली क्रिया के रूप में मेलबॉक्स चेक करें (<30 सेकंड)
अकाउंट और सर्वर आवश्यकताएँ
HoYoverse अकाउंट बाइंडिंग सत्यापन
सेटिंग्स → अकाउंट इंफॉर्मेशन टैब। बाइंडिंग स्टेटस दिखाता है।
बाउंड (Bound): लिंक किया गया ईमेल/यूजरनेम प्रदर्शित करता है। उचित रिवॉर्ड डिलीवरी और क्रॉस-प्लेटफॉर्म प्रोग्रेशन सुनिश्चित करता है।
गेस्ट (Guest): Not Bound दिखाता है। रिवॉर्ड्स को सीमित कर सकता है। ईमेल वेरिफिकेशन के साथ बाइंडिंग में 2-3 मिनट लगते हैं।
सर्वर चयन का प्रभाव
प्रत्येक सर्वर = स्वतंत्र रिवॉर्ड वितरण। एकाधिक सर्वर = प्रत्येक पर अलग मेल। व्यक्तिगत रूप से क्लेम करें।
300 पॉलीक्रोम मेंटेनेंस = प्रति सर्वर। तीन सर्वर = कुल 900 संभव।
कैरेक्टर क्रिएशन के समय सर्वर चयन होता है, इसे बदला नहीं जा सकता। प्री-रजिस्ट्रेशन गतिविधियों के लिए सही सर्वर सत्यापित करें।
इंटर-नॉट लेवल आवश्यकताएँ
लेवल 4: मेंटेनेंस मुआवजे के लिए न्यूनतम। पहुँचने के लिए 2-4 घंटे का गेमप्ले। यदि मेल एक्सपायर नहीं हुआ है तो पूर्वव्यापी (retroactive) क्लेम संभव है।
कोई लेवल आवश्यकता नहीं: प्री-रजिस्ट्रेशन और लॉगिन इवेंट। बिल्कुल नए खिलाड़ियों के लिए तुरंत उपलब्ध।
क्षेत्रीय प्रतिबंध
वर्ज़न 2.5 वैश्विक स्तर पर 30 दिसंबर, 2025 को सुबह 11:00 बजे UTC+8 पर एक साथ लॉन्च हुआ। सभी क्षेत्रों में समान रिवॉर्ड्स।
कुछ क्षेत्रों में अतिरिक्त अकाउंट वेरिफिकेशन की आवश्यकता होती है (क्रिएशन के दौरान, क्लेम के दौरान नहीं)।
कोई करेंसी कन्वर्जन नहीं—सभी खिलाड़ियों को समान संख्यात्मक मात्रा (300, 320, 1,000) प्राप्त होती है।
अतिरिक्त वर्ज़न 2.5 पॉलीक्रोम स्रोत
मुआवजा रिवॉर्ड्स
300 पॉलीक्रोम = पांच घंटे के मेंटेनेंस के लिए बेसलाइन। इमरजेंसी फिक्स के लिए अतिरिक्त मुआवजा संभव है (प्रति घटना 60-300, 24-48 घंटों के भीतर आता है)।
अपडेट के बाद लॉगिन करने के लिए 160 पॉलीक्रोम (1,000 लॉगिन इवेंट से अलग)।
इवेंट-एक्सक्लूसिव पॉलीक्रोम
- स्वॉर्ड सीकर क्रॉनिकल्स: 1,200
- जॉइंट इन्वेस्टिगेशन डिवाइन मेज़: 800
- कोरोनेशन ऑफ द वॉइड हंटर: 480
- शैडो रिपटाइड क्लैश: 450
- विश फिलिंग स्टेशन: 420
- एंजल्स एंड डेल्यूशन्स ऑफ म्यूज़: 300 + 5 बूपॉन्स
कुल: 3,650 पॉलीक्रोम (≈23 पुल्स)। इवेंट्स 2-3 सप्ताह तक चलते हैं, जो पूरे वर्ज़न में फैले होते हैं।
दैनिक/साप्ताहिक मिशन
डेली एक्टिविटी: वर्ज़न 2.5 के दौरान 2,520 पॉलीक्रोम (30-45 मिनट/दिन)।
शियू डिफेंस (Shiyu Defense): प्रति वर्ज़न 2,160 पॉलीक्रोम (द्वि-साप्ताहिक रीसेट)।
होलो ज़ीरो (Hollow Zero): 960 पॉलीक्रोम + 6 मास्टर टेप्स + 36 बूपॉन्स।
अचीवमेंट्स
कहानी, पात्रों और अन्वेषण के लिए नई अचीवमेंट्स। प्रत्येक के लिए 20-100 पॉलीक्रोम।
कैरेक्टर-विशिष्ट: ये शुनगुआंग (Ye Shunguang) और झाओ (Zhao) मिलकर 200-300 पॉलीक्रोम लाते हैं।
एक्सप्लोरेशन: छिपे हुए कलेक्टिबल्स और पहेलियाँ पहली बार खोजने पर पॉलीक्रोम प्रदान करती हैं।
भविष्य में रिवॉर्ड क्लेम की समस्याओं को रोकना
पुश नोटिफिकेशन सक्षम करें
सेटिंग्स → नोटिफिकेशन → New Mail सक्षम करें। रिवॉर्ड्स आने पर तत्काल अलर्ट।
मोबाइल: गेम बंद होने पर भी अलर्ट। भेजने वाले/विषय को दिखाता है।
पीसी: विंडोज/macOS नोटिफिकेशन सेंटर के माध्यम से डेस्कटॉप नोटिफिकेशन।
डेली लॉगिन रूटीन
अन्य कंटेंट से पहले मेलबॉक्स चेक करें (<1 मिनट)। सुनिश्चित करता है कि कोई रिवॉर्ड न छूटे।
एक विशिष्ट समय निर्धारित करें (जैसे, सुबह 4:00 बजे सर्वर रीसेट)। डेली मिशन क्लेम करें + एक साथ मेल चेक करें।
दैनिक चेक के दौरान Claim All का उपयोग करें। व्यक्तिगत संदेशों की अनदेखी को रोकता है।
घोषणा चैनलों को बुकमार्क करें
रीयल-टाइम अपडेट के लिए आधिकारिक सोशल मीडिया को फॉलो करें। इन-गेम नोटिफिकेशन से पहले घोषणाएं।
एक्सपायर होने वाले मेल के बारे में दैनिक रिमाइंडर के लिए कम्युनिटी डिस्कॉर्ड/फोरम से जुड़ें।
पैसिव नोटिफिकेशन के लिए ईमेल न्यूज़लेटर्स को सब्सक्राइब करें।
क्लेम हिस्ट्री का दस्तावेजीकरण करें
रिवॉर्ड कन्फर्मेशन के स्क्रीनशॉट लें (विशेष रूप से 1,000 पॉलीक्रोम)।
मुख्य क्लेम से पहले/बाद के बैलेंस को रिकॉर्ड करें। एक व्यक्तिगत लेनदेन लॉग बनाता है।
सर्वर अस्थिरता के दौरान क्लेम प्रयासों के टाइमस्टैम्प नोट करें। सपोर्ट जांच में मदद करता है।
सपोर्ट से कब और कैसे संपर्क करें
दस्तावेज़ तैयार करना
स्क्रीनशॉट: मेलबॉक्स इंटरफ़ेस, संदेश सूची, त्रुटि संदेश, अकाउंट इन्फो स्क्रीन (प्लेयर आईडी, सर्वर)।
विशिष्ट गायब मात्रा रिकॉर्ड करें: 300, 320, या 1,000 पॉलीक्रोम। अपेक्षित डिलीवरी तिथि और पात्रता स्थिति शामिल करें।
पहले से किए गए समस्या निवारण चरणों का दस्तावेजीकरण करें।
आधिकारिक सपोर्ट चैनल
इन-गेम: सेटिंग्स → Customer Service. इसमें अकाउंट इन्फो और डिवाइस विवरण अपने आप शामिल हो जाते हैं।
Rewards Not Received श्रेणी चुनें। यह विशेषज्ञ एजेंटों तक पहुँचाता है।
रिस्पॉन्स समय: शुरुआती 24-72 घंटे, जटिल मामलों के लिए 5-7 दिन।
अपेक्षित रिस्पॉन्स समय
स्वचालित (Automated): मिनटों के भीतर। प्राप्ति की पुष्टि करता है, संदर्भ संख्या प्रदान करता है।
ह्यूमन एजेंट: 24-48 घंटे। अतिरिक्त जानकारी/स्क्रीनशॉट मांग सकते हैं।
समाधान: सरल मुद्दे = एक चक्र। डेटाबेस जांच = कई दिनों में कई बार बातचीत।
कम्युनिटी रिसोर्स
फोरम/डिस्कॉर्ड अनुभवी खिलाड़ियों से तत्काल सहायता प्रदान करते हैं। आधिकारिक सपोर्ट से तेज़ लेकिन मैन्युअल रूप से रिवॉर्ड्स नहीं दे सकते।
पोस्ट करने से पहले मौजूदा थ्रेड्स खोजें। कई समाधान नॉलेज बेस में प्रलेखित हैं।
मॉडरेटर्स व्यक्तिगत टिकटों की तुलना में व्यापक मुद्दों को तेज़ी से आगे बढ़ाते हैं। यह आधिकारिक स्वीकृति और सामूहिक मुआवजे को ट्रिगर कर सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
Zenless Zone Zero वर्ज़न 2.5 में मेलबॉक्स कहाँ है? ऊपरी-दाएं कोने में, लिफाफा आइकन। 300 पॉलीक्रोम मेंटेनेंस, 320 प्री-रजिस्ट्रेशन और 1,000 लॉगिन इवेंट रिवॉर्ड्स तक पहुँचने के लिए क्लिक करें।
ZZZ प्री-रजिस्ट्रेशन रिवॉर्ड्स क्लेम करने के लिए मेरे पास कितना समय है? 30 दिसंबर, 2025 की डिलीवरी के 30 दिन बाद = जनवरी 2026 के अंत तक की समयसीमा। मेंटेनेंस 29 जनवरी, 2026 को समाप्त हो जाएगा। 1,000 लॉगिन इवेंट वर्ज़न 2.5 समाप्त होने तक रहता है।
मुझे ZZZ 2.5 में अपने 1000 पॉलीक्रोम क्यों नहीं दिख रहे हैं? यह 1 जनवरी, 2026 से शुरू होता है, न कि 30 दिसंबर के लॉन्च से। 1 जनवरी के बाद, सही सर्वर और अकाउंट बाइंडिंग सत्यापित करें।
वर्ज़न 2.5 के सभी प्री-रजिस्ट्रेशन रिवॉर्ड्स क्या हैं? 320 पॉलीक्रोम (प्री-रजिस्ट्रेशन), 300 पॉलीक्रोम (मेंटेनेंस), 1,000 पॉलीक्रोम (1 जनवरी लॉगिन), फ्री S-रैंक झाओ (Zhao), 100% छूट वाली जेन डो (Jane Doe) स्किन, 160 पॉलीक्रोम (अपडेट लॉगिन)।
मैं कैसे जाँचूँ कि क्या मैं ZZZ प्री-रजिस्ट्रेशन रिवॉर्ड्स के लिए पात्र हूँ? प्री-रजिस्ट्रेशन लेबल वाले मेल की तलाश करें जिसमें 320 पॉलीक्रोम हों। यदि वह मौजूद है, तो आप पात्र थे।
क्या सर्वर मेंटेनेंस ZZZ रिवॉर्ड वितरण को प्रभावित करता है? 30 दिसंबर, 2025 के मेंटेनेंस (सुबह 6:00-11:00 बजे UTC+8) ने 300 पॉलीक्रोम मुआवजे को ट्रिगर किया। यह सुबह 11:00 बजे दोबारा खुलने पर डिलीवर होता है। अधिक आबादी वाले सर्वर में 30 मिनट तक की देरी हो सकती है।
वर्ज़न 2.5 बैनर के लिए और अधिक पॉलीक्रोम चाहिए? प्रतिस्पर्धी कीमतों, तेज़ डिलीवरी और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के साथ सुरक्षित, तत्काल ZZZ टॉप-अप के लिए BitTopup पर जाएँ
