Memahami Kesalahan No Character Found (Karakter Tidak Ditemukan)
Kesalahan ini muncul ketika sistem penukaran tidak dapat menemukan profil karakter yang valid pada wilayah server yang Anda pilih. Berbeda dengan pesan kode tidak valid, masalah ini berkaitan dengan konfigurasi akun, bukan keabsahan kode tersebut.
Penukaran kode memerlukan minimal AR 2 untuk akses kotak pesan (mailbox). Sebagian besar kode memerlukan AR 10, kecuali kode GENSHINGIFT dan Prime Gaming (dapat ditukarkan pada AR 1). Meskipun begitu, Anda tetap memerlukan AR 2 untuk mengambil hadiah dari kotak pesan Anda.
Untuk mendapatkan Primogem tanpa repot, top up Genshin Genesis Crystals melalui BitTopup menawarkan pengiriman instan tanpa risiko kesalahan penukaran.
Masalah Akun vs Server
Kesalahan ini terpicu ketika tiga titik data tidak selaras: kredensial HoYoverse, wilayah server yang dipilih, dan server karakter Anda yang sebenarnya. Setiap akun dapat memiliki karakter di beberapa server (Amerika, Eropa, Asia, TW-HK-MO), tetapi kode harus sesuai dengan server aktif Anda.
Ketidakcocokan server adalah penyebab paling umum. Jika karakter Anda berada di server Asia tetapi Anda memilih Eropa saat penukaran, sistem akan melaporkan No Character Found.
Verifikasi akun adalah penyebab kedua. Pemain yang menggunakan Game Center atau login pihak ketiga mungkin belum memiliki email HoYoverse yang terverifikasi. Sistem memerlukan verifikasi email untuk mengonfirmasi kepemilikan akun.
Mengapa Tautan Email Sering Gagal
Tautan penukaran melalui email berisi token autentikasi sementara yang cepat kedaluwarsa. Membuka email beberapa jam kemudian atau menghapus cookie browser akan membatalkan data sesi yang tertanam.
Aplikasi email di ponsel sering kali menggunakan browser sederhana yang tidak menangani cookie sesi HoYoverse dengan benar. Pencegahan pelacakan Safari dan pengaturan privasi Firefox juga dapat memblokir autentikasi lintas situs yang diperlukan.
Penukaran melalui web hanya membutuhkan waktu 12 detik per kode dibandingkan 45 detik di dalam game, menjadikannya pilihan utama untuk rilis kode saat livestream yang terbatas waktu.
Syarat Pembuatan Karakter AR 2
AR 2 membuka fitur kotak pesan tempat hadiah dikirimkan. Anda bisa menukarkan kode di AR 1, tetapi tidak bisa mengambil hadiahnya sampai mencapai AR 2.
Hadiah dikirim dalam waktu 24-48 jam dan akan kedaluwarsa setelah 30 hari jika tidak diambil. Sistem dua tingkat ini (penukaran vs pengambilan) menjelaskan mengapa GENSHINGIFT berfungsi di AR 1 tetapi memerlukan AR 2 untuk hadiah fisiknya—sekitar 15-20 menit permainan.
Solusi Instan
Langkah 1: Verifikasi Kesesuaian Akun-Server
Buka Genshin dan catat nama server Anda di layar login:
- America: Amerika Utara/Selatan
- Europe: Eropa/Afrika
- Asia: Sebagian besar negara Asia
- TW-HK-MO: Taiwan, Hong Kong, Makau
Di situs web penukaran, pilih server yang tepat. Masukkan nama panggilan (nickname) karakter Anda dengan presisi—perhatikan huruf besar-kecil, termasuk spasi/karakter khusus.
Penukaran lintas server akan selalu gagal. Setiap kode hanya berfungsi satu kali per akun di satu server saja.
Langkah 2: Hapus Cache & Cookie
Chrome/Edge:
- Tekan F12 (Developer Tools)
- Klik kanan tombol refresh
- Pilih Empty Cache and Hard Reload
Firefox:
- Pengaturan > Privasi & Keamanan
- Cookie dan Data Situs > Kelola Data
- Cari hoyoverse dan hapus semua
- Mulai ulang browser
Pengguna ponsel disarankan beralih ke browser desktop untuk keandalan yang lebih baik.
Langkah 3: Ganti Metode Penukaran
Jika web gagal, gunakan metode dalam game: Menu Paimon > Pengaturan > Akun > Tukarkan Kode. Ini akan melewati masalah browser sepenuhnya dan secara otomatis menggunakan server Anda saat ini.
Metode dalam game memerlukan pengetikan manual (tidak bisa salin-tempel di beberapa platform), yang meningkatkan risiko salah ketik. Kode bersifat peka huruf besar-kecil (case-sensitive).
Penukaran web tetap lebih unggul untuk memasukkan banyak kode sekaligus selama livestream.
Untuk alternatif yang andal, beli Genshin Genesis Crystals online di BitTopup—pengiriman cepat, transaksi aman, dan ulasan pelanggan yang sangat baik.
Langkah 4: Periksa Kedaluwarsa Kode
Kode livestream biasanya berlaku 48 jam sejak penayangan perdana. Kode livestream Versi 6.3 (2 Jan 2026, 00:00 UTC-5) kedaluwarsa pada 5 Jan 2026, pukul 04:00—jendela waktu 76 jam.
Program khusus diadakan setiap 42 hari. Tiga kode akan dibagikan pada:
- Pertama: Menit ke 15-20 streaming
- Kedua: Pertengahan program (menit 40-50)
- Ketiga: Menjelang akhir (menit 70-80)
Kode komunitas/promosi mungkin kedaluwarsa dalam 12-24 jam. Segera tukarkan—jangan tunda nanti.
Solusi Kesalahan Tautan Email
Mengapa Tautan Email Gagal
Tautan email menyertakan token sementara yang dibuat saat email dikirim. Mengkliknya beberapa jam kemudian berarti token telah kedaluwarsa, menyebabkan kegagalan deteksi karakter.
Panel pratinjau email sering kali memuat otomatis tautan, yang menghabiskan token sekali pakai sebelum Anda benar-benar mengkliknya. Filter keamanan perusahaan atau sekolah juga dapat menghapus parameter autentikasi sepenuhnya.
Verifikasi Penautan Akun
Buka Pusat Pengguna HoYoverse untuk memverifikasi status email. Pemain yang menggunakan login Game Center/Facebook mungkin belum memiliki email yang terverifikasi.
Cara menautkan email:
- Login dengan metode saat ini
- Pengaturan Akun > Penautan Email
- Masukkan email yang valid
- Periksa kotak masuk untuk kode verifikasi
- Masukkan kode untuk menyelesaikan
Proses ini memakan waktu 2-3 menit dan secara permanen memperbaiki kesalahan tautan email.
Alternatif Pengetikan Manual
Ambil kode dari isi email dan masukkan secara manual melalui situs penukaran web standar. Tautan email hanya memberikan kemudahan, bukan akses eksklusif.
Salin dengan hati-hati—kode peka huruf besar-kecil. GENSHINGIFT ≠ genshingift. Hindari spasi tambahan.
Pengetikan manual memberikan pesan kesalahan yang lebih jelas daripada kegagalan tautan email yang bersifat umum.
Batasan PlayStation
Akun PSN tidak dapat menggunakan penukaran web karena kebijakan Sony. Pemain PlayStation harus menggunakan penukaran dalam game secara eksklusif: Menu Paimon > Pengaturan > Akun > Tukarkan Kode.
Fitur cross-save menambah kompleksitas. Jika Anda membuat akun di PC/ponsel lalu menautkan PSN, Anda tetap memiliki akses web di PC/ponsel. Jika Anda memulai di PlayStation, Anda terautentikasi secara permanen sebagai PSN—tidak ada penukaran web bahkan di PC/ponsel.
Jangan Pernah Lewatkan Kode Livestream
Jadwal Livestream (Pola 2026)
Pembaruan versi mengikuti siklus 42 hari. Program khusus tayang perdana pada Jumat malam CST (UTC+8)—Jumat pagi di Amerika Utara, Jumat sore di Eropa.
Tiga kode dibagikan secara terprediksi:
- Kode 1 (menit 15-20): Primogem + Mora
- Kode 2 (menit 40-50): Primogem + Hero's Wit/Enhancement Ore
- Kode 3 (menit 70-80): Jumlah Primogem terbanyak
Semua berlaku selama 48 jam sejak penayangan perdana, menyesuaikan zona waktu global.
Notifikasi Instan
Pantau beberapa sumber:
- Chat livestream resmi
- Server Discord komunitas (ping berdasarkan peran)
- Media sosial (aktifkan notifikasi postingan)
- Situs web komunitas (pembaruan waktu nyata)
Aktifkan notifikasi push 24 jam sebelum acara. Uji pengiriman notifikasi sebelumnya.
Konversi Zona Waktu
Livestream Versi 6.3 (2 Jan 2026, 00:00 UTC-5) dikonversi menjadi:
- 22:00 PST (1 Jan): Pasifik
- 05:00 GMT (2 Jan): Greenwich
- 13:00 CST (2 Jan): Tiongkok
- 14:00 JST (2 Jan): Jepang
Atur pengingat kalender 15 menit sebelum penayangan perdana.
Strategi Multi-Akun
Setiap kode berfungsi satu kali per akun. Pemain dengan banyak akun dapat menukarkan kode yang sama di setiap akun.
Persiapan sebelum kode dirilis:
- Buka situs penukaran di beberapa tab (satu per akun)
- Login terlebih dahulu dan verifikasi pilihan server
- Catat nama panggilan karakter
- Siapkan kode di editor teks untuk salin-tempel instan
Kecepatan penukaran web (12 detik) memungkinkan Anda menukar di 3-4 akun dalam waktu kurang dari dua menit.
Kesalahan Umum Selain No Character Found
Already Redeemed vs Invalid
Already Redeemed (Sudah Ditukarkan): Kode valid, tetapi Anda sudah menggunakannya. Setiap kode hanya berfungsi sekali per akun.
Invalid (Tidak Valid): Kode kedaluwarsa, salah ketik, dibatasi wilayah, atau palsu. Verifikasi ejaan (peka huruf besar-kecil), periksa kedaluwarsa, dan pastikan tidak ada batasan wilayah.
Batasan Wilayah Server
Beberapa kode hanya berfungsi di server tertentu karena lisensi promosi. Kode ritel Amerika Utara mungkin hanya berfungsi di server America. Tidak ada solusi untuk ini—kode yang terkunci wilayah tidak dapat digunakan di tempat lain.
Waktu Pembaruan Versi
Periode pemeliharaan (5 jam sebelum pembaruan) menonaktifkan fitur penukaran. Rencanakan waktu Anda—tukarkan kode yang akan kedaluwarsa segera.
Lonjakan trafik pasca-pemeliharaan dapat membebani server, menyebabkan kesalahan service unavailable sementara. Tunggu 30-60 menit dan coba lagi.
Kompatibilitas Browser
Safari: Fitur Intelligent Tracking Prevention memblokir cookie yang diperlukan. Nonaktifkan sementara di Safari > Preferensi > Privasi > Cegah pelacakan lintas situs.
Browser Ponsel: Manajemen memori yang agresif sering menghentikan sesi saat berpindah aplikasi. Browser desktop (Chrome, Edge, Firefox) memberikan pengalaman paling andal.
Pemecahan Masalah Spesifik Platform
Praktik Terbaik PC/Ponsel
Optimalkan alur kerja Anda:
- Simpan situs penukaran resmi di bookmark
- Gunakan pengelola kata sandi untuk login cepat
- Simpan nama panggilan karakter di aplikasi catatan
- Tetap login selama acara berlangsung
Hapus cache setiap minggu untuk mencegah kerusakan sesi.
Solusi PlayStation
Akun PSN tidak dapat mengakses penukaran web—Sony mewajibkan penukaran dalam game untuk semua distribusi konten.
Penukaran dalam game:
- Buka Genshin di PlayStation
- Menu Paimon (Options) > Pengaturan > Akun > Tukarkan Kode
- Ketik kode secara manual (tidak bisa salin-tempel)
- Konfirmasi dan periksa kotak pesan
Periksa kembali setiap karakter—salah ketik membuang waktu selama periode terbatas.
Komplikasi Cross-Save
Metode autentikasi menentukan kelayakan penukaran, bukan platform yang sedang digunakan.
- Akun PC/ponsel + cross-save PSN: Tetap memiliki akses web di PC/ponsel
- Akun PSN + cross-save PC/ponsel: Terautentikasi PSN secara permanen, hanya bisa dalam game
Periksa Pusat Pengguna > Keamanan Akun untuk melihat metode login utama.
Aplikasi Ponsel vs Browser
Browser ponsel sering menangguhkan sesi saat berpindah aplikasi. Penukaran dalam game di ponsel menghindari masalah browser tetapi memerlukan perpindahan keyboard untuk angka.
Pendekatan hibrida: Gunakan browser desktop jika memungkinkan, simpan penukaran dalam game ponsel untuk keadaan darurat.
Memaksimalkan Hadiah
Hadiah Livestream Tipikal
Paket standar (total 300 Primogem):
- Kode 1: 100 Primogem + 50.000 Mora
- Kode 2: 100 Primogem + 10 Hero's Wit
- Kode 3: 100 Primogem + 5 Mystic Enhancement Ore
Acara ulang tahun mungkin meningkat menjadi 400-500 Primogem. Hadiah di kotak pesan kedaluwarsa setelah 30 hari—atur pengingat mingguan.
Menggabungkan dengan Top-Up
Kode gratis (300 Primogem) + pembelian BitTopup = mencapai ambang batas pity lebih cepat. BitTopup menawarkan pengiriman instan, pembayaran aman, dan dukungan 24/7—tanpa syarat AR, batasan server, atau masalah teknis.
Hitung kebutuhan Anda:
- Jumlah Primogem saat ini
- Tambahkan kode livestream (300)
- Hitung kekurangan untuk target wish
- Beli selisihnya melalui BitTopup
Memaksimalkan sumber daya gratis, meminimalkan pengeluaran.
Urutan Prioritas Penukaran
Tukarkan berdasarkan lini masa kedaluwarsa, bukan nilai hadiah. Selama livestream dengan tiga kode:
- Tukarkan Kode 1 saat diumumkan
- Tukarkan Kode 2 saat diumumkan
- Tukarkan Kode 3 saat diumumkan
Pendekatan kronologis memastikan Anda mendapatkan semuanya sebelum ada yang kedaluwarsa.
Perhitungan Nilai Primogem
300 Primogem ≈ $4,99 USD dalam Genesis Crystal. Delapan pembaruan versi setahun = 2.400 Primogem (senilai $39,92).
Penukaran yang konsisten berdampak signifikan pada akumulasi jangka panjang. Melewatkan satu livestream sama dengan kehilangan nilai satu pembelian kecil.
Daftar Periksa Pencegahan
Pemeriksaan Kesehatan Akun Bulanan
- Status verifikasi email (Pusat Pengguna)
- Uji fungsi kata sandi
- Dokumentasi wilayah server
- Nama panggilan karakter tersimpan (huruf besar/spasi yang tepat)
- Pelacakan Adventure Rank (syarat AR 10)
Hanya butuh 5 menit sebulan, mencegah berjam-jam pemecahan masalah.
Hanya Gunakan URL Resmi
Situs phishing mencuri kredensial. Simpan situs penukaran resmi di bookmark setelah memverifikasinya melalui situs web resmi Genshin.
Verifikasi keaslian:
- Enkripsi HTTPS (ikon gembok)
- Domain HoYoverse yang tepat
- Validasi sertifikat SSL
- Tidak ada subdomain mencurigakan/salah eja
Praktik Terbaik Keamanan
- Aktifkan autentikasi dua faktor (Pusat Pengguna)
- Gunakan kata sandi unik (disarankan pengelola kata sandi)
- Pantau riwayat login (Pusat Pengguna > Keamanan)
Hubungi Dukungan
Pengaturan > Umpan Balik > Acara dan Acara Web. Waktu respons: 24-48 jam.
Berikan:
- UID (User ID)
- Wilayah server
- Pesan kesalahan yang tepat
- Metode penukaran (tipe browser atau dalam game)
- Kode spesifik yang dicoba
- Langkah pemecahan masalah yang sudah dilakukan
Strategi Lanjutan
Berbagi Kode Komunitas
Berkontribusi dengan cara:
- Membagikan kode segera setelah ditemukan
- Mengonfirmasi validitas setelah penukaran
- Melaporkan waktu kedaluwarsa
- Berterima kasih kepada kontributor
Optimasi kecepatan:
- Aktifkan notifikasi push
- Biarkan situs penukaran terbuka selama livestream
- Gunakan pintasan teks untuk nama panggilan karakter
- Siapkan kode di editor teks
Anggota tercepat biasanya menukarkan kode dalam 30-60 detik setelah pengumuman.
Peringatan Otomatis
Discord: Bergabunglah dengan server yang memiliki saluran kode, tetapkan peran notifikasi, aktifkan notifikasi push dengan suara yang berbeda.
Media sosial: Ikuti akun resmi dengan notifikasi postingan aktif, lewati mode Jangan Ganggu untuk akun-akun ini.
Situs web komunitas: Berlangganan peringatan email/SMS (biasanya terlambat 5-10 menit dari waktu nyata).
Uji semua sistem 24 jam sebelum livestream.
Pelacakan Multi-Wilayah
Beberapa acara mendistribusikan kode yang berbeda di berbagai server. Pantau komunitas Tiongkok/Jepang/Korea untuk pemberitahuan awal.
Gunakan alat penerjemah dan ekstensi browser. Gunakan widget jam dunia (CST, JST, waktu lokal).
Arsip Kode Pribadi
Gunakan spreadsheet dengan kolom:
- Kode (string tepat)
- Tanggal penukaran
- Tanggal kedaluwarsa
- Hadiah
- Sumber
Mencegah percobaan duplikat, menghitung perolehan tahunan, dan mengidentifikasi sumber pemantauan terbaik. Ekspor setiap bulan sebagai cadangan. Gunakan spreadsheet berbasis cloud (Google Sheets, Excel Online).
Lebih dari Sekadar Kode Gratis
Nilai BitTopup
- Pengiriman instan (hitungan menit, bukan 24-48 jam)
- Tanpa syarat AR
- Dukungan pelanggan 24/7
- Pemrosesan pembayaran yang aman
- Peringkat pengguna yang tinggi
Bekerja dengan andal terlepas dari status akun, server, atau platform.
Kombinasi Top-Up Strategis
- Tukarkan semua kode gratis (jumlah dasar)
- Hitung wish yang dibutuhkan (90 untuk jaminan bintang 5)
- Tentukan kekurangan setelah kode gratis/acara
- Beli jumlah yang tepat melalui BitTopup
Meminimalkan pengeluaran sambil memastikan perolehan karakter.
Optimasi Anggaran Bulanan
Sumber gratis (±4.700 Primogem bulanan):
- Komisi harian: 1.800
- Spiral Abyss: 1.200 (bintang 36)
- Acara: 800-1.000 per versi
- Kode: 300 per versi
- Pemeliharaan: 600 per versi
Sumber berbayar:
- Welkin Moon: 2.700 ($4,99)
- Battle Pass: 680 + 4 Fate ($9,99)
- Genesis Crystals: Bervariasi
Gratis + Welkin = 7.400 bulanan (46 wish). BitTopup mengisi celah untuk karakter terbatas.
FAQ (Pertanyaan Umum)
Mengapa kode saya mengatakan karakter tidak ditemukan? Akun tidak memiliki karakter terverifikasi di server yang dipilih. Verifikasi pilihan server yang benar, verifikasi email di Pusat Pengguna, dan pastikan sudah AR 2 untuk akses kotak pesan. Ketidakcocokan server adalah penyebab paling umum—periksa kembali pilihan Anda.
Berapa lama kode livestream berlaku? 48 jam sejak penayangan perdana. Kode Versi 6.3 bertahan 76 jam karena jadwal yang tertunda. Kode promosi mungkin kedaluwarsa dalam 12-24 jam. Segera tukarkan.
Bisakah saya menggunakan kode dari server yang berbeda? Tidak. Kode hanya berfungsi sekali per akun di satu server saja. Penukaran lintas server akan gagal.
Berapa AR minimumnya? Sebagian besar kode memerlukan AR 10. GENSHINGIFT dan Prime Gaming berfungsi di AR 1. Semuanya memerlukan AR 2 untuk mengambil hadiah di kotak pesan.
Mengapa kode baru saya tidak valid? Kode mungkin kedaluwarsa, salah ketik, dibatasi wilayah, atau salah server. Verifikasi ejaan (peka huruf besar-kecil), periksa kedaluwarsa (48 jam untuk livestream), dan pastikan tidak ada batasan wilayah.
Bagaimana cara memperbaiki halaman penukaran yang tidak memuat? Hapus cache/cookie browser untuk domain HoYoverse, nonaktifkan VPN/proxy, coba browser lain (Chrome/Edge), dan pastikan koneksi internet stabil. Jika kesalahan berlanjut setelah login, gunakan penukaran dalam game: Menu Paimon > Pengaturan > Akun > Tukarkan Kode.
Jangan biarkan kesalahan menghambat progres Anda! Sambil memperbaiki masalah kode, amankan Primogem Anda dengan pengiriman Genesis Crystal instan dari BitTopup. Harga terbaik, pemrosesan tercepat, dukungan 24/7—tanpa kesalahan character not found. Top up sekarang
