Perché la ricevuta di ricarica Likee è importante
La ricevuta è la prova del pagamento quando i diamanti non arrivano. Sebbene l'80% delle consegne avvenga entro 24 ore, i casi rimanenti richiedono prove dettagliate della transazione. Senza documentazione, l'assistenza non può verificare l'acquisto confrontandolo con i registri del gateway di pagamento.
Gli ID ordine collegano il tuo pagamento al sistema di fatturazione di Likee. Con le informazioni complete della ricevuta, l'assistenza può tracciare il flusso del pagamento dal tuo dispositivo a Likee (tramite Google Play o Apple) in 24-48 ore, contro i 5-7 giorni necessari in caso di informazioni mancanti.
Per transazioni fluide con ricevute istantanee, BitTopup fornisce gli ID ordine immediatamente dopo l'acquisto.
Gli ID ordine nella risoluzione delle controversie
Gli ID ordine svolgono tre funzioni: confermano l'avvenuto pagamento, stabiliscono l'esatto timestamp della transazione e contengono dati codificati sul metodo di pagamento per prevenire frodi.
Formato Google Play: GPA.####-####-####-##### (19 caratteri) Formato Apple: M seguita da 9-10 cifre
Questi identificativi rimangono collegati in modo permanente agli acquisti anche dopo aver disinstallato Likee o cambiato dispositivo.
Senza prova d'acquisto
La mancanza degli ID ordine estende i tempi di risoluzione da 24-48 ore a oltre 5-7 giorni lavorativi. L'assistenza deve indagare manualmente sull'attività dell'account e verificare l'identità tramite ulteriori domande di sicurezza.
Poiché gli errori di digitazione dell'UID causano il 60-70% dei fallimenti di consegna, l'assenza di ricevute rende impossibile determinare se i diamanti siano finiti su un account errato o se non siano mai stati elaborati.
Aggiornamento 2026: Verifiche più rigorose
Gli aggiornamenti del secondo trimestre del 2026 hanno introdotto misure avanzate di prevenzione delle frodi che richiedono una documentazione completa. I primi acquisti sono soggetti a una verifica di 24-48 ore in cui le ricevute sono obbligatorie. Gli account non verificati devono affrontare limiti mensili di 5000-10000 diamanti.
Le richieste prive di ID ordine completi, timestamp e importi vengono indirizzate a code a bassa priorità con tempi di elaborazione più lunghi del 50-100% durante le ore di punta (18:00-22:00). La documentazione completa riceve un'elaborazione prioritaria con una media di 5-10 minuti durante le ore non di punta (02:00-06:00).
Comprendere i sistemi di pagamento di Likee
L'infrastruttura di pagamento di Likee crea record di transazione in più punti. Il pagamento passa attraverso il gateway di Google Play o Apple (generando la ricevuta della piattaforma), comunica con i server di fatturazione di Likee (creando una voce nel log in-app), quindi accredita il tuo portafoglio (mantenendo la cronologia delle transazioni).
Questi sistemi non si sincronizzano istantaneamente a causa di cicli di aggiornamento del portafoglio di 15-30 minuti. Durante i periodi di traffico elevato, i ritardi tra la conferma della piattaforma e l'aggiornamento del log in-app possono creare discrepanze temporanee.
Cronologia In-App vs Record della Piattaforma
La cronologia in-app (Profilo > Portafoglio > Log transazioni) mostra:
- Spunte verdi: consegne completate
- Icone orologio: in attesa (fino a 48 ore)
- X rossa: tentativi falliti
I record della piattaforma contengono la conferma ufficiale del pagamento con i dettagli del metodo, i timestamp esatti, il calcolo delle tasse e gli ID ordine univoci. In caso di discrepanze, l'assistenza dà priorità ai record della piattaforma.
Ricevute Google Play vs Apple
Google Play fornisce:
- Numero d'ordine GPA
- Data/ora dell'acquisto
- Ultime 4 cifre del metodo di pagamento
- Descrizione dell'articolo
- Dettaglio del prezzo con tasse
- Link per la richiesta di rimborso (finestra di 48 ore)
- Accessibilità illimitata tramite l'account Google
Apple fornisce:
- Numero di fattura con prefisso M
- Data dell'acquisto
- Indirizzo di fatturazione
- Tipo di metodo di pagamento
- Addebiti dettagliati
- Ricevute via email entro pochi minuti
- Limite di 90 giorni per la cronologia in-app
Perché le ricevute della piattaforma prevalgono sulla cronologia in-app
Le ricevute della piattaforma sono documenti finanziari legali conformi agli standard del settore delle carte di pagamento. Google e Apple li conservano per la rendicontazione fiscale, l'elaborazione dei rimborsi e l'arbitrato delle controversie, rendendoli a prova di manomissione e verificabili in modo indipendente.
Le cronologie in-app possono essere influenzate da corruzione della cache, errori di sincronizzazione o rollback del database. Svuotare la cache risolve il 30-40% dei casi di diamanti mancanti forzando la risincronizzazione del portafoglio, ma può temporaneamente cancellare o duplicare le voci del log. Le ricevute della piattaforma rimangono inalterate.
Trovare gli ID ordine di Google Play
Google Play memorizza record accessibili tramite tre metodi. BitTopup fornisce automaticamente la documentazione immediatamente dopo l'acquisto.
Metodo 1: App Play Store (Mobile)
- Apri l'app Play Store
- Tocca l'icona del profilo (in alto a destra)
- Seleziona Pagamenti e abbonamenti
- Tocca Budget e cronologia
- Cerca Likee o scorri per trovare l'acquisto
- Tocca la transazione per espandere i dettagli
- Fai uno screenshot del numero d'ordine GPA (formato: GPA.1234-5678-9012-34567)
Metodo 2: Sito web Google Play (Desktop)
- Vai su pay.google.com
- Accedi con il tuo account Google
- Clicca su Abbonamenti e servizi > Visualizza acquisti
- Clicca sulla transazione Likee
- Il numero GPA appare nella parte superiore del riquadro
- Fai uno screenshot o clicca su Stampa ricevuta per il PDF
Metodo 3: Ricevute Gmail
Cerca su Gmail Ricevuta ordine Google Play o Likee. Ogni email contiene i dettagli completi dell'ordine, inclusi il numero GPA e il link diretto alla ricevuta.
Consiglio pro: Crea un'etichetta Gmail Ricevute Giochi e filtra automaticamente tutte le email di conferma di Google Play per un'archiviazione organizzata.
Comprendere i numeri GPA
GPA sta per Google Play Android. Quattro gruppi di numeri codificano la data della transazione, l'instradamento del gateway di pagamento, l'account del commerciante e l'ordine sequenziale. Ogni numero GPA è unico a livello globale.
Fornisci sempre il numero GPA quando Likee richiede l'ID ordine, non compilare altri campi come "ID transazione". Un formato errato aggiunge 24-48 ore ai tempi di risoluzione.
Recuperare le ricevute dell'Apple App Store
Il sistema di ricevute di Apple distribuisce i record tra le impostazioni del dispositivo, iTunes e l'email.
Cronologia acquisti iPhone/iPad
- Apri Impostazioni
- Tocca il tuo nome (in alto)
- Seleziona Contenuti multimediali e acquisti
- Tocca Cronologia acquisti
- Tocca l'acquisto Likee per espanderlo
- Fai uno screenshot del numero di fattura (M seguita da 9-10 cifre)
Nota: La visualizzazione predefinita mostra solo gli ultimi 90 giorni.
iTunes (Mac/PC)
macOS Catalina e successivi: App Store > icona profilo > Visualizza informazioni > Cronologia acquisti
Windows/macOS precedenti: iTunes > Account > Visualizza il mio account > Cronologia acquisti
Clicca su Vedi tutti > individua Likee > clicca sulla freccia per espandere i dettagli.
Ricevute email da Apple
Cerca nell'email Ricevuta Apple Likee o filtra per mittente no_reply@email.apple.com. Le email arrivano entro 5-15 minuti con ricevute dettagliate complete.
Consiglio pro: Crea una cartella email per le ricevute Apple con regole di filtraggio automatico.
Numeri di fattura Apple
Formato: M + 9-10 cifre (es. M123456789). Il prefisso M identifica le transazioni App Store/iTunes.
Includi sempre il numero di fattura completo con il prefisso M. La mancanza del prefisso causa il rifiuto automatico, aggiungendo 24-48 ore.
Documentazione essenziale per le controversie
Le richieste complete vengono risolte nella finestra iniziale di 24-48 ore. Quelle incomplete innescano richieste di informazioni aggiuntive, aggiungendo 24-48 ore per ogni ciclo.
7 Punti dati critici
- Likee ID: Numero di 10 cifre (Icona profilo > Visualizza o Modifica profilo)
- ID Ordine: Numero GPA o M completo
- Data/ora acquisto: Timestamp esatto dalla ricevuta
- Importo pacchetto: Ad esempio, 1000 diamanti per $9.99
- Metodo di pagamento: Carta di credito, PayPal, fatturazione operatore, ecc.
- Saldo attuale: Screenshot di Profilo > Portafoglio
- Descrizione del problema: Acquistati 1000 diamanti il [data] alle [ora], pagamento confermato tramite ordine [ID], diamanti non ricevuti dopo 48 ore. Il saldo non mostra incrementi.
Best practice per gli screenshot
Cattura schermate complete e non modificate che mostrino:
- Ricevuta della piattaforma: ID ordine, data/ora, metodo di pagamento, importo, conferma
- Log transazioni: data, importo, stato (in attesa/fallito)
- Saldo attuale: schermata del portafoglio con timestamp
- Likee ID: pagina del profilo
Requisiti tecnici:
- Usa la funzione screenshot nativa (Android: Volume Giù + Accensione; iOS: Tasto laterale + Volume Su)
- Nessun ritaglio o modifica
- Nessuna app di terze parti che aggiunga filigrane
- Verifica che tutto il testo sia leggibile prima dell'invio
- Attendi 30-60 secondi dopo la cattura per assicurarti che il salvataggio sia completato
Errori comuni nella documentazione
ID ordine parziali: Cifre mancanti o formattazione errata innescano il rifiuto automatico. Copia direttamente dalle ricevute, non digitare manualmente.
Screenshot tagliati: Informazioni critiche oscurate da notifiche o bordi ritagliati. Ingrandisci per verificare la visibilità completa prima di inviare.
Controversie premature: Invio durante la finestra di elaborazione di 5-30 minuti. Controlla lo stato del log delle transazioni: se appare l'icona dell'orologio in attesa, aspetta le 48 ore complete.
Pacchetto prove completo
Organizza la documentazione in sequenza logica:
- Ricevuta della piattaforma (pagamento completato)
- Log transazioni (voce mancante/fallita)
- Saldo attuale (diamanti non accreditati)
- Documento di testo con i 7 punti dati numerati
Salva nel cloud come: Likee_Dispute_[Data]_[IDOrdine]
Processo di controversia diamanti Likee (2026)
La struttura di supporto a livelli di Likee include uno screening automatico che indirizza le richieste complete verso code prioritarie.
Quando inviare la segnalazione
Elaborazione standard: 5-30 minuti in condizioni normali, 80% entro 24 ore
Primi acquisti: Attendi 48 ore intere (periodo di verifica esteso)
Acquisti ricorrenti: Invia la segnalazione dopo 24 ore se il log transazioni mostra "in attesa" o "fallito"
Ore di punta (18:00-22:00): L'elaborazione si allunga del 50-100% — aggiungi un periodo di grazia di 12 ore
Ore non di punta (02:00-06:00): Invia dopo 24 ore per problemi reali
Prima di inviare, prova a risolvere così:
- Chiusura forzata dell'app (swipe verso l'alto)
- Attendi 30-60 secondi
- Riapri l'app
- Svuota la cache: Impostazioni > App > Likee > Archiviazione > Svuota cache (Android) o Impostazioni > Generali > Spazio iPhone > Likee > Rimuovi solo l'app (iOS)
Questo risolve il 30-40% dei casi forzando la sincronizzazione del portafoglio.
Modello per il ticket di assistenza
Accesso: Impostazioni > Aiuto e assistenza > Contattaci o opzione feedback sul profilo
Seleziona: Problemi di pagamento o Problemi acquisto diamanti
Modello:
**Oggetto: Acquisto diamanti non ricevuto - Ordine [Tuo ID Ordine]
Likee ID: [ID a 10 cifre] ID Ordine: [Numero GPA o M completo] Data/Ora acquisto: [Timestamp esatto] Pacchetto: [Quantità] diamanti per [Prezzo] Metodo di pagamento: [Google Play/Apple App Store] Saldo attuale: [Conteggio diamanti]
Problema: Acquistati [quantità] diamanti il [data] alle [ora]. Pagamento confermato dalla ricevuta [Google Play/Apple] (ID ordine sopra). Dopo 48 ore, i diamanti non sono stati accreditati. Il log delle transazioni mostra [in attesa/fallito/nessuna voce]. Si prega di indagare e accreditare i diamanti acquistati.
In allegato: Ricevuta piattaforma, log transazioni, screenshot saldo attuale**
Tempi di risposta
Risposta iniziale: 24-48 ore per controversie correttamente documentate
Casi complessi: 3-5 giorni lavorativi (errori UID, fallimenti del gateway)
Conferma automatica: Entro 2 ore con il numero del ticket e i tempi stimati
Periodo di indagine: L'assistenza verifica l'ID ordine con i record del gateway, controlla i log del server e rivede la cronologia dell'account
Accredito diamanti: Entro 24 ore dal completamento dell'indagine
Correzione errori UID: 5-7 giorni lavorativi (aggiornamenti manuali del database)
Sincronizzazione portafoglio: Cicli di 15-30 minuti. Chiudi e riapri dopo la conferma dell'accredito per la sincronizzazione immediata.
Monitorare lo stato della controversia
Controlla: Impostazioni > Aiuto e assistenza > I miei ticket o Cronologia contatti
Indicatori di stato:
- Inviato
- In fase di indagine
- In attesa di informazioni
- Risolto
Attiva le notifiche push: Impostazioni > Notifiche > Messaggi di assistenza
Se appare "In attesa di informazioni" per più di 48 ore senza messaggi: Invia un sollecito: Non ho ricevuto richieste di informazioni aggiuntive. Si prega di indicare i passaggi successivi.
Strategie di escalation
Passa all'escalation quando l'assistenza standard non risolve il problema entro i 3-5 giorni lavorativi previsti.
Motivi per l'escalation
Esegui l'escalation se:
- Nessuna risposta entro 72 ore
- L'assistenza richiede informazioni già fornite
- Rifiuto senza motivazioni o prove specifiche
- Problema non risolto dopo due cicli di risposta (5-7 giorni totali)
**I rifiuti legittimi includono:**Il gateway di pagamento non mostra record per l'ordine GPA.#### o Ordine consegnato il [data] alle [ora] secondo i log del server
**I rifiuti vaghi giustificano l'escalation:**Impossibile verificare l'acquisto senza ulteriori dettagli
Supporto del fornitore della piattaforma
Google Play e Apple gestiscono sistemi di controversia indipendenti. Le controversie sulla piattaforma hanno un peso maggiore a causa delle penali per chargeback, ma dovrebbero essere riservate a fallimenti definitivi dell'assistenza Likee.
Google Play:
- Play Store > cronologia acquisti
- Tocca la transazione > Richiedi un rimborso
- Finestra di 48 ore (estesa a 30 giorni per gli acquisti in-app)
- Fornisci la documentazione e la cronologia del fallimento dell'assistenza Likee
Apple:
- Visita reportaproblem.apple.com
- Accedi con l'ID Apple
- Individua l'acquisto > Segnala un problema
- Seleziona Non ho ricevuto questo articolo
- Includi il numero del ticket Likee e la cronologia
Le revisioni si completano entro 48 ore.
Escalation sui social media
I reclami pubblici accelerano i casi ad alta visibilità ma rischiano la segnalazione dell'account.
**Approccio professionale:**Acquistati diamanti il [data], fornita documentazione completa incluso l'ordine [numero], nessuna risoluzione dopo [numero] giorni. Ticket #[numero]. Richiedo escalation al supporto senior.
Tagga gli account ufficiali, usa #LikeeSupport o #LikeeHelp. Non pubblicare mai ID ordine completi o informazioni personali pubblicamente. Molte aziende rispondono entro 24 ore richiedendo un messaggio privato (DM) per una risoluzione riservata.
Chargeback: L'ultima risorsa
I chargeback della carta di credito stornano il pagamento ma probabilmente comporteranno il ban permanente dell'account e la segnalazione del metodo di pagamento.
Iniziali solo dopo aver esaurito tutte le opzioni di escalation. Contatta il dipartimento controversie dell'emittente della carta con il pacchetto prove completo. Risoluzione: 30-60 giorni.
Tempi di rimborso:
- Portafoglio digitale: 1-2 giorni lavorativi
- Credito/debito: 3-5 giorni lavorativi
- Fatturazione operatore: 7-10 giorni lavorativi
I rimborsi tramite portafoglio digitale evitano i rischi di ban dell'account.
Errori comuni di ricarica
Diamanti addebitati ma non ricevuti
Checklist prove:
- Ricevuta piattaforma (pagamento completato)
- Log transazioni (voce fallita/mancante)
- Saldo attuale con timestamp
- Screenshot Likee ID
- Specifiche dispositivo: Impostazioni > Info (versione OS — richiesti iOS 12.0+/Android 6.0+)
**Documentazione risoluzione problemi:**Verificato che il dispositivo soddisfi i requisiti (iOS 12.0+/Android 6.0+, 1GB+ spazio, connessione stabile 1-2 Mbps, VPN disattivata). Eseguita chiusura forzata, svuotamento cache, logout/login senza risoluzione.
Addebiti duplicati
Più addebiti identici entro pochi minuti, ma una sola consegna.
Prove:
- Tutti gli screenshot delle ricevute duplicate (ID ordine, timestamp, importi)
- Log transazioni che mostra una singola voce
- Saldo che prova l'accredito di un singolo pacchetto
- Calcolo: Due acquisti di 1000 diamanti ciascuno (ordini GPA.#### e GPA.####). Il saldo dovrebbe mostrare 2000, accreditati solo 1000.
**Richiedi esplicitamente il rimborso:**Si prega di rimborsare l'ordine [ID duplicato]. Si tratta di un duplicato involontario dovuto a un'interruzione di rete. Ricevuti i diamanti dall'ordine [ID originale], richiedo solo il rimborso del duplicato.
Fallimenti di rete
Le interruzioni di rete durante la conferma del pagamento creano stati ambigui.
Documentazione:
- Screenshot dello speed test subito dopo il fallimento
- Impostazioni di rete (WiFi/cellulare, modalità aereo, stato VPN)
- Descrizione: Tentativo di acquisto su [WiFi/cellulare] con [velocità] Mbps. Interruzione di rete durante la conferma — [descrivi cosa è successo].
Protocollo di prevenzione:
- Verifica una connessione stabile di 1-2 Mbps tramite speed test
- Disattiva la VPN, attendi 10-15 minuti
- Chiudi le app in background
- Attiva la modalità aereo per 10 secondi, poi disattivala
- Verifica di avere oltre 1GB di spazio libero
- Acquista durante le ore non di punta (02:00-06:00)
Problemi dell'account vs Problemi di pagamento
Gli account non verificati hanno limiti mensili di 5000-10000 diamanti. Gli account segnalati potrebbero avere gli acquisti sospesi.
Distingui controllando la ricevuta della piattaforma. Se il pagamento è stato elaborato ma i diamanti non sono stati consegnati, richiedi: Si prega di confermare che l'account non abbia restrizioni attive o limiti di acquisto che impediscano la consegna. La ricevuta della piattaforma conferma il pagamento riuscito.
Tempi di risoluzione:
- Verifica: 24-48 ore (primi acquisti)
- Revisioni per violazione dei termini di servizio (TOS): 3-5 giorni lavorativi
- Consegna post-restrizione: Automatica entro 15-30 minuti dalla sincronizzazione o accredito manuale
Strategie di prevenzione
Le misure proattive eliminano il 60-70% dei comuni fallimenti di consegna.
Checklist pre-acquisto
Verifica Likee ID: Icona profilo > Visualizza o Modifica profilo. Fai uno screenshot e salvalo nella cartella Ricevute Giochi.
Controlla specifiche dispositivo:
- iOS 12.0+ o Android 6.0+
- 1GB+ spazio libero
- Connessione stabile 1-2 Mbps (screenshot speed test)
Disattiva VPN: Attendi 10-15 minuti prima di acquistare
Chiudi app in background: Fai scorrere verso l'alto tutte le anteprime
Chiudi/Riapri Likee: Inizia una sessione pulita con cache svuotata
Aggiorna la rete: Modalità aereo per 10 secondi, poi disattiva
Verifica data/ora automatica: Le impostazioni devono essere automatiche, non manuali
Conferma fondi metodo di pagamento: Saldo/credito sufficiente disponibile
Organizzazione delle ricevute
Struttura archiviazione cloud:
- Crea cartelle: **Likee > 2026 > Gennaio,**Likee > 2026 > Febbraio
- Nomenclatura: Likee_[Data]_[Importo]_[IDOrdine].jpg
- Accoppia screenshot: ricevuta + conferma saldo
- Esempio: Likee_2026-03-15_1000diamanti_GPA1234567890123456.jpg + Likee_2026-03-15_1000diamanti_Saldo.jpg
Filtraggio email:
- Gmail: Etichetta automaticamente le email da googleplay-noreply@google.com e no_reply@email.apple.com contenenti ricevuta
- Indirizzale all'etichetta/cartella Ricevute Giochi
Vantaggi di BitTopup
I giocatori che usano BitTopup per i diamanti Likee beneficiano di:
Gestione integrata delle ricevute: Documentazione completa automatica per ogni acquisto tramite una dashboard unificata.
Supporto prioritario: Comunicazione diretta con il team di fatturazione di Likee, saltando le code di primo livello. Risoluzione in giornata per molti casi rispetto alle standard 24-48 ore.
Tracciamento in tempo reale: Aggiornamenti specifici sui progressi come Pagamento verificato 14:32, coordinamento con il team di consegna Likee invece di risposte generiche come "in fase di indagine".
Account manager dedicati: Gli acquirenti di grandi volumi ottengono risoluzioni in 2-4 ore rispetto allo standard di 24-48 ore.
Dashboard trasparente: Stato codificato per colore (verde/giallo/rosso), cronologia ordinabile, ricerca istantanea per data/importo/numero d'ordine.
Diagnostica tecnica: Codici di risposta API, timestamp del server, dati diagnostici per una risoluzione dei problemi esperta.
Ulteriori vantaggi:
- Prezzi competitivi con sconti promozionali
- Molteplici metodi di pagamento oltre a Google/Apple
- Alte valutazioni degli utenti che riflettono consegne costanti
- Ampia copertura di giochi per un archivio ricevute unificato
Sistemi di backup automatico
Backup automatico smartphone:
- Android: Impostazioni > Backup e sincronizzazione (Google Foto)
- iOS: Impostazioni > [Nome] > iCloud > Foto
- Attiva il backup WiFi e cellulare per il caricamento immediato
Manutenzione mensile:
- Promemoria calendario: 1° del mese
- Checklist: Verifica screenshot accoppiati, conferma backup cloud, elimina copie locali
App di gestione ricevute:
- Receipt Bank o Expensify
- Cattura automatica ricevute email
- Organizzazione in cartelle categorizzate
FAQ
Dove posso trovare il mio ID ordine Google Play per gli acquisti Likee?
App Play Store > icona profilo > Pagamenti e abbonamenti > Budget e cronologia > tocca l'acquisto Likee per vedere il numero d'ordine GPA (formato: GPA.####-####-####-#####). Oppure cerca su Gmail Ricevuta ordine Google Play.
Come recupero le ricevute dell'Apple App Store per i diamanti Likee?
iPhone/iPad: Impostazioni > tuo nome > Contenuti multimediali e acquisti > Cronologia acquisti > tocca l'acquisto Likee per il numero di fattura (M + 9-10 cifre). Oppure controlla l'email per le ricevute da no_reply@email.apple.com inviate entro 15 minuti.
Quali informazioni servono all'assistenza Likee per le controversie sui diamanti?
Likee ID a 10 cifre, ID ordine completo (numero GPA o M), data/ora esatta dell'acquisto, importo del pacchetto diamanti, metodo di pagamento, screenshot del saldo attuale, screenshot del log delle transazioni. Includi la ricevuta della piattaforma che mostra il pagamento completato.
Quanto tempo impiega Likee per risolvere i problemi di diamanti mancanti?
Risposta iniziale: 24-48 ore con documentazione corretta. Risoluzione standard: 3-5 giorni lavorativi. Casi complessi (errori UID, fallimenti gateway): 5-7 giorni lavorativi. La documentazione incompleta aggiunge 24-48 ore per ogni ciclo di richiesta.
Posso ottenere un rimborso se i miei diamanti Likee non arrivano?
Sì. Google Play: finestra di 48 ore (estesa a 30 giorni per gli acquisti in-app). Apple: reportaproblem.apple.com. Tempi di rimborso: portafoglio digitale 1-2 giorni, credito/debito 3-5 giorni, fatturazione operatore 7-10 giorni. In alternativa, puoi collaborare con l'assistenza Likee per la consegna dei diamanti.
Come posso provare di aver pagato per i diamanti Likee che non sono arrivati?
Fai uno screenshot della ricevuta della piattaforma (ID ordine, timestamp, metodo di pagamento, importo) + log delle transazioni (consegna fallita/mancante) + saldo attuale del portafoglio (diamanti non accreditati). Questo pacchetto di tre screenshot fornisce una prova completa.
Stanco di controversie sui pagamenti e diamanti mancanti? Ricarica Likee su BitTopup per consegna istantanea, ricevute automatiche e assistenza prioritaria. Unisciti a migliaia di utenti che non si preoccupano più dei diamanti persi. Inizia subito la tua ricarica senza problemi!
