IMO 다이아몬드 환불: 2026년 전체 가이드 및 검증된 팁

2026년 12월 업데이트된 약관에 따라 IMO 다이아몬드는 공식적으로 환불 및 양도가 불가능합니다. 하지만 다이아몬드가 지급되지 않은 경우, 제3자 결제 분쟁, 차지백(결제 취소), 구매자 보호 청구를 통해 복구할 수 있습니다. 이 가이드에서는 실제 성공 사례를 바탕으로 검증된 환불 방법, 증거 수집 전략 및 예방 전술을 공개합니다.

작성자: BitTopup 게시일: 2026/02/04

2026년 IMO 다이아몬드 환불 정책 이해하기

IMO 다이아몬드 환불에 대한 공식 입장

IMO의 약관에 따르면 다이아몬드는 원칙적으로 환불 및 양도가 불가능합니다. IMO Out, 음성 채팅, 선물 등을 위한 이 가상 아이템은 싱가포르 관할권 하에 소유권이 인정되지 않습니다. 일단 충전이 완료되면 거래는 최종적인 것으로 간주됩니다. 또한, 2년 동안 활동이 없는 계정의 미사용 다이아몬드는 소멸됩니다.

공식 채널이나 BitTopup과 같은 플랫폼을 통해 구매할 때, IMO 다이아몬드 환불 불가 정책을 미리 숙지하면 현실적인 기대치를 설정할 수 있습니다. BitTopup은 10 다이아몬드에 ₱12.17, 100개에 ₱121.74, 1000개에 ₱1,217.35라는 투명한 가격을 제공합니다.

대부분의 구매가 환불되지 않는 이유

다이아몬드는 구매 즉시 잔액에 통합되며 몇 초 내에 소비될 수 있습니다. 불법적인 가상 아이템 획득으로 인한 계정 정지 문제는 소급 환불을 더욱 어렵게 만듭니다. 가상 화폐는 실물 제품과 같은 반품 물류 시스템이 없으며, 그 가치는 오직 플랫폼 생태계 내에서만 존재합니다.

환불 불가 원칙의 예외 사항

미지급은 가장 주요한 예외 상황입니다. 결제 후 다이아몬드가 입금되지 않은 경우 거래가 완료되지 않은 것으로 간주되어 복구 근거가 됩니다.

충전 중 발생한 기술적 오류(시스템 에러, 서버 다운, 중복 결제 등)는 서비스가 제대로 제공되지 않은 것이므로 표준 정책의 예외가 됩니다.

판매자의 실수로 인한 오입금 또한 환불 사유가 됩니다. 사용자가 정확한 IMO ID(7~10자리 숫자)를 제공했음에도 다이아몬드가 다른 곳으로 지급되었다면 판매자에게 책임이 있습니다.

디지털 재화에 대한 소비자 권리

지역 소비자 보호법에 따라 가상 화폐에 대한 보호 수준은 다를 수 있습니다. 많은 관할권에서 유료 디지털 재화의 미지급은 플랫폼 약관과 관계없이 기본적인 소비자 권리 침해로 간주합니다.

결제 대행사는 판매자 약관보다 우선하는 별도의 구매자 보호 정책을 유지합니다. 신용카드사, 디지털 지갑 및 결제 게이트웨이는 미지급 상품에 대한 분쟁 해결 메커니즘을 제공합니다.

IMO 서비스에는 싱가포르 관할권이 적용되지만, 사용자의 결제 수단 약관과 현지 소비자 보호법이 추가적인 권리 층을 형성하여 성공적인 환불 청구의 토대가 됩니다.

흔히 발생하는 미지급 시나리오

결제는 완료되었으나 다이아몬드가 입금되지 않음

이는 환불 요청의 가장 큰 비중을 차지합니다. 결제는 완료로 표시되지만 IMO 지갑 잔액은 늘어나지 않는 경우입니다. 잘못된 사용자 ID 입력이 실패 원인의 40%, 네트워크 불안정이 나머지 40%를 차지합니다.

이러한 문제는 보통 30분 이내에 자동으로 해결되기도 합니다. 강제 새로고침은 동기화 문제의 60%를 해결합니다. 환불을 요청하기 전에 다음을 확인하세요.

  1. 결제 내역에서 승인 여부 확인
  2. IMO 앱 접속 → 나(Me) 탭 → IMO 지갑(IMO Wallet) → 내 다이아몬드(My Diamonds) 확인

내 다이아몬드 잔액을 보여주는 IMO 앱 지갑 화면

  1. 로그아웃 후 15~20초 대기, 다시 로그인

네트워크 요구 사항: 최소 3 Mbps. 연결 속도가 느리면 지급이 지연되어 미지급처럼 보일 수 있습니다.

잘못된 계정으로 입금됨

IMO ID를 잘못 입력하면 다이아몬드가 엉뚱한 수령인에게 전송됩니다. 본인의 ID를 확인하려면: IMO 실행 → 상단 중앙 클릭 → 내 방(My Room) → 아바타 클릭 → 온라인 랭킹(Online Rank)을 확인하세요. 순수 숫자 형식(7~10자리)이므로 사용자 이름과 혼동하지 않도록 주의해야 합니다.

사용자 ID 숫자 형식을 표시하는 IMO 앱 프로필 화면

제3자 플랫폼은 수동 입력을 요구하므로 오류 위험이 큽니다. 결제 전 반드시 재확인하세요. 잘못된 계정으로 입금된 경우 복구는 거의 불가능합니다.

시스템 오류 및 서버 문제

플랫폼 점검, 서버 과부하 또는 일시적 오류로 인해 거래 처리가 중단될 수 있습니다. 캐시 오류로 인해 다이아몬드가 입금되었음에도 화면에 표시되지 않을 수도 있습니다.

캐시 삭제 방법:

  • 안드로이드: 설정 > 애플리케이션 > IMO > 저장공간 > 캐시 삭제
  • iOS: 앱 삭제 후 재설치, 동기화를 위해 2~3분 대기

대부분의 기술적 오류는 30분 이내에 자동으로 해결됩니다.

제3자 판매자 사기

사기 판매자는 말도 안 되게 낮은 가격으로 광고하여 결제를 유도한 뒤 사라집니다. 이들은 환불 불가 정책을 악용하며 피해자가 분쟁을 제기하지 않을 것이라고 베팅합니다.

BitTopup과 같은 신뢰할 수 있는 플랫폼은 5분 이내 지급 완료율 95%를 유지합니다. 이보다 지연되면 조사가 필요하며, 72시간 후에도 미지급 상태라면 환불 자격이 주어집니다.

BitTopup의 환불 정책은 72시간 대기 후 5~7일 이내에 청구를 처리하여, 불투명한 판매자들에게서는 기대할 수 없는 확실한 구제 수단을 제공합니다.

제3자 환불 해킹: 복구 방법

방법 1: 결제 게이트웨이 분쟁 제기

GCash, Grabpay, Paymaya, ShopeePay, Cebuana 등은 자체 분쟁 해결 메커니즘을 갖추고 있습니다. 미지급 발생 후 48시간 이내에 요청을 제출하세요.

필요 사항:

  • 결제 확인서의 거래 ID
  • 주문 상세 정보 (IMO ID, 다이아몬드 수량)
  • IMO 지갑의 미지급 상태를 보여주는 스크린샷
  • 판매자와의 연락 시도 증빙

조사는 보통 5~7일 이내에 완료됩니다. 판매자가 지급 증명을 하지 못할 경우 승인 확률이 높습니다.

방법 2: 신용카드 차지백(Chargeback)

카드사의 분쟁 부서에 연락하여 물품 미수령을 사유로 신고하세요. 처리 기간은 60~120일로 길지만, 정당한 청구일 경우 성공률이 가장 높습니다.

필요 서류:

  • 결제 금액이 표시된 카드 명세서
  • 주문 확인서
  • 미지급 증거 (IMO 지갑 스크린샷)
  • 판매자와의 대화 기록

카드사는 미지급 분쟁에서 소비자 편을 들어주는 경우가 많으며, 특히 판매자가 배송 확인을 제공하지 못할 때 더욱 그렇습니다.

방법 3: 디지털 지갑 구매자 보호

결제 게이트웨이 분쟁과 동일한 서류를 준비하여 지갑 앱/웹사이트를 통해 청구하세요. 처리 기간은 약 10~14일입니다.

지갑 제공업체는 조사 기간 동안 판매자 계정을 동결할 수 있으며, 이는 판매자가 문제를 신속히 해결하도록 유도합니다.

방법 4: 은행 거래 취소

직접 송금이나 체크카드의 경우 사기 또는 미지급 구매에 대해 취소 요청을 할 수 있습니다. 온라인 뱅킹 분쟁 양식을 사용하거나 지점을 방문하세요.

결제 후 30일 이내에 요청하는 것이 가장 효과적입니다. 기간이 오래된 거래는 심사가 까다로워집니다.

성공적인 청구를 위한 증거 수집

필수 서류

  • 결제 확인 이메일/SMS
  • 결제 대행사의 거래 ID
  • 판매자의 주문 번호
  • IMO 지갑 스크린샷 (구매 전후 잔액)
  • 거래에 사용된 IMO ID
  • 구매 시간 및 금액

스크린샷 요구 사항

미지급 확인 즉시 다음을 캡처하세요.

  • 현재 잔액이 표시된 전체 IMO 지갑 화면
  • 결제 수단의 거래 내역
  • 판매자의 주문 상태 페이지
  • 발생한 오류 메시지

기기 시간이 표시되도록 설정하세요. 다이아몬드가 계속 도착하지 않는다면 1시간, 24시간, 48시간 간격으로 스크린샷을 찍어두는 것이 좋습니다.

커뮤니케이션 로그

판매자에게 연락을 시도한 모든 기록을 남기세요. 포함 내용:

  • 최초 미지급 신고 내용
  • 판매자의 응답 또는 무응답 증거
  • 후속 메시지
  • 판매자가 약속한 지급 시간

판매자가 응답하지 않는 경우 청구 승인 가능성이 크게 높아집니다.

계정 활동 증명

본인의 IMO 계정이 활성 상태이며 접근 가능하다는 것을 보여주세요. 로그인/로그아웃 시간 기록, 최근 IMO 지갑 활동, 다른 성공적인 구매 내역 등은 계정 기능에 문제가 없음을 입증하며, 문제가 판매자 측에 있음을 증명하는 근거가 됩니다.

타임라인 및 성공률

처리 기간

  • 제3자 플랫폼 환불: 72시간 확인 후 5~7일
  • 결제 게이트웨이 분쟁: 조사 기간 5~7일
  • 앱스토어 환불: 4~8일
  • 신용카드 차지백: 60~120일
  • 은행 거래 취소: 30~90일

일반적으로 환불 자격이 주어지기 전 72시간의 대기 시간이 표준입니다. 이 기준 시간 직후 48시간 이내에 제기된 요청이 우선적으로 처리됩니다.

분쟁 유형별 성공률

유형별 IMO 다이아몬드 환불 청구 성공률 차트

  • 완벽한 서류를 갖춘 미지급 건: 85~90%
  • 일부 증거가 포함된 미지급 건: 60~70%
  • 증빙이 있는 오입금 건: 75~80%
  • 구매 중 기술적 오류: 70~75%
  • 판매자 무응답: 80~85%

신뢰할 수 있는 플랫폼의 5분 이내 지급 완료율이 95%에 달하기 때문에, 정당한 미지급 청구는 명백한 이상 징후로 간주되어 잘 수용됩니다.

승인 확률을 높이는 요소

  • 확립된 환불 정책이 있는 플랫폼에서 구매
  • 구매자 보호 기능이 있는 결제 수단 사용
  • 최초 접수 시 완벽한 서류 제출
  • 판매자에게 연락을 시도한 증거 제시
  • 권장 기간 내 청구 (요청 후 48시간, 확인 후 72시간 이내)

에스컬레이션(상위 단계 요청) 시점

  1. 결제 게이트웨이 거부 시 → 은행/카드사에 이의 제기
  2. 판매자 플랫폼 거부 시 → 차지백 신청
  3. 모든 결제 수단 실패 시 → 소비자 보호 기관에 신고
  4. 고액인 경우 → 소비자 권리 전문 변호사 상담

대부분의 시스템은 거부 판정 후 30~60일 이내에 재심 청구를 허용합니다.

미지급 문제 예방하기

합법적인 판매자 식별법

신뢰할 수 있는 판매자의 특징:

  • 시장가에 부합하는 투명한 가격 (다이아몬드 53개당 약 $1)
  • 눈에 띄게 게시된 명확한 환불 정책
  • 응답 보증이 있는 고객 지원 시스템
  • 확인 가능한 사업자 등록 및 연락처 정보
  • 독립적인 소스의 사용자 리뷰

BitTopup은 경쟁력 있는 가격(100 다이아몬드 S$2.83, 2100개 S$55.99), 즉시 지급, 포괄적인 구매자 보호를 통해 이러한 표준을 준수합니다.

사기 의심 징후(Red Flags)

  • 시장가보다 50% 이상 저렴한 가격
  • 환불/구매자 보호 정책이 보이지 않음
  • IMO 비밀번호 요구 (절대 필요하지 않음)
  • 웹사이트 보안 취약 (HTTPS 미사용)
  • 익명 연락 수단만 존재
  • 즉시 결제를 종용하는 압박 전술
  • 구매자 보호가 없는 결제 수단 (암호화폐, 무통장 입금 등)

구매 전 확인 단계

  1. IMO ID 확인: IMO 실행 → 상단 중앙 클릭 → 내 방 → 아바타 클릭 → 온라인 랭킹
  2. 순수 숫자 형식(7~10자리)인지 확인
  3. 구매 전 질문을 통해 판매자 응답성 테스트
  4. 플랫폼 보안 인증서 확인
  5. 독립적인 리뷰 사이트 체크
  6. 결제 수단이 구매자 보호를 제공하는지 확인

표준 절차: IMO ID 입력 → 수량 선택 → 결제 수단 선택 → 결제 완료. 이 과정에서 벗어난 요구는 주의해야 합니다.

안전한 결제 수단

권장:

  • 신용카드 (가장 강력한 차지백 권리)
  • 페이팔 및 구매자 보호 기능이 있는 디지털 지갑
  • 결제 게이트웨이 (GCash, Grabpay, Paymaya, ShopeePay, Cebuana)
  • 은행 취소 옵션이 있는 체크카드

피해야 할 수단:

  • 직접 은행 송금 (취소 제한적)
  • 암호화폐 (취소 불가능)
  • 현금 결제 (기록 없음)
  • 선불카드 (보호 수준 낮음)

BitTopup: 안전한 대안

즉시 지급 보장

BitTopup은 5분 이내 지급 완료율 95%를 유지합니다. IMO와의 직접 API 연동을 통해 수동 처리 지연을 없앴습니다. 자동화 시스템이 IMO ID를 확인하고 결제를 처리하며 사람의 개입 없이 즉시 입금을 실행합니다.

지급이 5분을 초과하면 시스템이 자동으로 해당 거래를 조사 대상으로 분류합니다. 고객 지원팀은 선제적 해결을 위해 즉시 알림을 받습니다.

구매자 보호 정책

미지급이 확인된 후 72시간이 지나면 자동으로 환불 절차가 시작되어 5~7일 이내에 완료됩니다. 이는 '환불 불가' 다이아몬드를 '지급 보장' 서비스로 전환한 것입니다.

보호 내용:

  • 24/7 고객 지원
  • 사기 방지를 위한 거래 모니터링
  • 보안 암호화 결제 처리
  • 주문 추적 및 상태 업데이트
  • 분쟁 중재 서비스

고객 지원

지원팀은 잘못된 사용자 ID(40%) 및 네트워크 불안정(40%)으로 인한 실패 사례 해결에 특화되어 있습니다. 환불 단계로 넘어가기 전 확인 및 문제 해결 과정을 안내합니다.

라이브 채팅, 이메일, 티켓 시스템을 통해 보장된 응답 시간 내에 답변을 제공합니다. 또한 결제 분쟁에 필요한 증거 수집을 도와 청구의 근거를 강화해 줍니다.

BitTopup이 위험을 제거하는 이유

플랫폼의 신뢰성은 다음에서 나옵니다.

  • 검증 가능한 사업자 등록 및 라이선스
  • 숨겨진 수수료 없는 투명한 가격
  • 일관된 지급 성능 지표
  • 실제 사용자 리뷰 시스템
  • 환불 처리를 위한 재무 예비력

즉시 지급 기술과 포괄적인 구매자 보호가 결합되어 위험 없는 구매 환경을 조성합니다. 다이아몬드를 즉시 받거나, 그렇지 못하면 돈을 돌려받을 수 있습니다.

플레이어들의 전문가 팁

2026년 베스트 프랙티스

  • 매 구매 전 항상 IMO ID를 재확인하세요.
  • 구매 전 현재 다이아몬드 잔액을 스크린샷으로 찍어두세요.
  • 거래 내역 관리를 위해 일관된 결제 수단을 사용하세요.
  • 혼잡하지 않은 시간대(이른 아침/늦은 밤)에 구매하세요.
  • 새로운 판매자를 이용할 때는 소량부터 시작하세요.
  • 모든 확인서를 전용 폴더에 보관하세요.

최소 3 Mbps 이상의 연결이 필요하므로 불안정한 모바일 네트워크에서의 구매는 피하고 안정적인 Wi-Fi를 이용하세요.

확정 전 지급 확인

  1. 에스크로 서비스가 있는 결제 플랫폼을 사용하세요.
  2. 가능한 경우 **착불 결제(Pay on delivery)**를 선택하세요.
  3. 결제 전 거래 ID를 요청하세요.
  4. 즉시 취소가 가능한 결제 수단을 사용하세요.

강제 새로고침은 동기화 문제의 60%를 해결합니다: 로그아웃 후 15~20초 대기, 다시 로그인하세요. 결제 직후 바로 실행하는 것이 좋습니다.

커뮤니티 추천 방법

  • 수년간의 실적이 있는 확립된 플랫폼 이용
  • 사용자의 언어/시간대에 맞는 지원을 제공하는 판매자 선택
  • 익숙한 결제 수단을 수용하는 플랫폼 이용
  • 주문 추적 서비스를 제공하는 플랫폼 이용
  • 시장가에 맞는 투명한 가격의 판매자 선택

표준 요율: 다이아몬드 53개당 약 $1. 이보다 크게 저렴하면 사기일 가능성이 높습니다.

미지급 발생 시 즉각 조치 사항

발생 1시간 이내:

  1. 결제 거래 내역 확인
  2. IMO 접속 → 나 → IMO 지갑 → 내 다이아몬드 확인
  3. 강제 새로고침: 로그아웃, 15~20초 대기, 로그인
  4. 캐시 삭제 (안드로이드: 설정 > 앱 > IMO > 저장공간 > 캐시 삭제 / iOS: 삭제 후 재설치)
  5. 미지급 상태의 IMO 지갑 스크린샷 촬영
  6. 거래 상세 정보를 포함하여 판매자에게 연락
  7. 연락 시간 및 내용 기록

30분 정도는 자동 해결을 기다려 볼 수 있지만, 환불 권리를 보존하기 위해 즉시 기록을 남기는 것이 중요합니다.

법적 권리 및 소비자 보호

물품 미수령 시의 권리

소비자 보호법은 물품 대금 지불이 배송을 의무로 하는 계약을 형성한다고 봅니다. 미지급은 물품의 형태(실물/디지털)와 관계없이 계약 위반에 해당합니다.

기본적 권리:

  • 합리적인 기간 내에 지불한 대가 수령
  • 미지급 시 전액 환불
  • 정확한 제품 설명 및 가격 정보 제공
  • 사기 판매자로부터의 보호
  • 분쟁 해결 수단에 대한 접근성

'환불 불가' 정책은 지급된 다이아몬드에 적용되는 것이지, 받지도 못한 다이아몬드에 대한 대금에 적용되는 것이 아닙니다.

가상 화폐 관련 지역 법률

  • EU: 소비자 권리 지침(Consumer Rights Directive)이 디지털 콘텐츠를 커버하며, 배송 의무 및 미배송 시 환불을 요구합니다.
  • 미국: FTC 규정이 기만적인 행위를 금지하며, 주법에 따라 차이가 있습니다.
  • 아시아 태평양: 가상 재화에 대한 소비자 보호 인식이 높아지고 있으나 집행 수준은 국가별로 다릅니다.
  • 싱가포르: 소비자 보호(공정 거래)법(Consumer Protection Fair Trading Act)이 불공정 거래를 다룹니다.

법적 도움을 구해야 할 때

다음의 경우 상담을 고려하세요.

  • 환불 금액이 $500~$1000를 초과할 때
  • 모든 분쟁 해결 메커니즘이 실패했을 때
  • 사기 또는 조직적 범죄의 강력한 증거가 있을 때
  • 다수의 소비자가 동일한 문제를 겪고 있을 때
  • 판매자가 허위 배송 증명을 제출했을 때

소액 재판소는 변호사 없이도 디지털 재화 분쟁을 처리할 수 있습니다. 접수 비용은 약 $30~$100입니다.

사기 판매자 신고

다음에 신고하세요.

  • 현지 소비자 보호 기관
  • 결제 대행사 사기 방지 부서
  • 판매자가 입점한 플랫폼
  • 온라인 사기 데이터베이스 및 리뷰 사이트
  • 수사 기관 (일반적으로 $1000 이상의 형사 사기 건)

환불 실패 시 대안 솔루션

재지급 협상

환불 대신 다음과 같은 대안적 해결을 요청해 보세요.

  • 정확한 계정으로 재지급
  • 전액이 불가능할 경우 일부라도 지급
  • 향후 구매 시 사용할 수 있는 크레딧 제공
  • 다른 권종으로 동일 가치 지급

판매자는 환불보다 재지급을 선호할 수 있습니다. 이는 사기가 아닌 기술적 오류로 인한 미지급 시 효과적입니다.

플랫폼 중재

  • 중립적인 플랫폼 담당자에게 증거 제시
  • 플랫폼이 판매자의 지급 기록을 조사하도록 요청
  • 플랫폼의 중재 결정 수용
  • 중재 결과가 만족스럽지 않을 경우 이를 근거로 결제 분쟁 지원

이는 공식 기록을 생성하여 추후 차지백 청구를 강화하는 데 도움이 됩니다.

커뮤니티 지원

플레이어 커뮤니티는 다음을 제공합니다.

  • 신뢰할 수 있는 판매자와 문제 있는 판매자 리스트 공유
  • 효과적인 분쟁 전략에 대한 조언
  • 환불 과정에서의 정서적 지지
  • 사기꾼에 대한 공동 대응 가능성

실패 사례로부터 배우기

무엇이 잘못되었는지 기록하세요.

  • 어떤 분쟁 방법이 왜 실패했는가
  • 청구 근거를 약화시킨 증거의 공백은 무엇인가
  • 판매자가 책임을 회피하기 위해 사용한 수법
  • 경험한 결제 수단의 한계점

IMO 다이아몬드 환불 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

2026년에도 IMO 다이아몬드는 정말 환불이 안 되나요?

네, 2025년 12월 업데이트된 IMO 약관에 따르면 다이아몬드는 환불 및 양도가 불가능합니다. 하지만 이는 정상적으로 지급된 다이아몬드에 해당합니다. 미지급의 경우 결제 분쟁, 차지백, 구매자 보호를 통해 환불받을 수 있습니다. 제3자 플랫폼의 경우 72시간 기준이 지나면 환불 절차가 시작되어 5~7일 이내에 완료됩니다.

다이아몬드가 도착하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

대부분의 문제는 자동으로 해결되므로 30분 정도 기다려 보세요. 강제 새로고침(로그아웃 후 15~20초 대기, 다시 로그인)을 시도하고, 캐시를 삭제(안드로이드: 설정 > 앱 > IMO > 저장공간 > 캐시 삭제 / iOS: 재설치)해 보세요. 여전히 입금되지 않는다면 IMO 지갑을 스크린샷으로 찍고 판매자에게 연락하세요. 72시간 내에 해결되지 않으면 결제 분쟁을 제기할 준비를 하세요.

미지급된 다이아몬드에 대해 환불을 받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 미지급은 결제 분쟁, 차지백 또는 디지털 지갑 구매자 보호를 통한 정당한 환불 사유가 됩니다. 미지급 확인 후 48시간 이내에 요청을 제출하세요. 거래 ID, 주문 확인서, IMO 지갑 스크린샷, 판매자 대화 기록이 필요합니다. 신용카드 차지백은 60120일이 소요되지만 서류가 완벽할 경우 8590%의 성공률을 보입니다.

지급까지 보통 얼마나 걸리나요?

BitTopup과 같은 신뢰할 수 있는 플랫폼은 자동화 시스템을 통해 5분 이내에 95%의 지급을 완료합니다. 이보다 늦어지면 조사가 필요합니다. 네트워크 동기화를 위해 30분 정도의 자동 해결 대기 시간이 있을 수 있습니다. 정확한 IMO ID를 입력했고 네트워크(최소 3 Mbps)가 안정적임에도 1시간 이내에 입금되지 않는다면 거래 실패 가능성이 높습니다.

환불 청구에 어떤 증거가 필요한가요?

거래 ID와 금액이 표시된 결제 확인서, IMO ID와 수량이 표시된 주문 상세 내역, 잔액 변화가 없음을 보여주는 구매 전후 IMO 지갑 스크린샷, 판매자와의 연락 기록이 필요합니다. 24~48시간 동안 여러 번 찍은 타임스탬프 스크린샷은 지속적인 미지급 상태를 증명합니다. 판매자의 무응답 기록은 청구 승인에 큰 도움이 됩니다.

공식 소스와 제3자 플랫폼 중 어디가 더 안전한가요?

신뢰할 수 있는 업체를 선택한다면 둘 다 안전합니다. BitTopup과 같은 제3자 플랫폼은 경쟁력 있는 가격(100 다이아몬드 ₱121.74), 빠른 지급(5분 이내 95%), 그리고 72시간 미지급 시 5~7일 내 환불되는 포괄적인 구매자 보호를 제공하는 경우가 많습니다. 중요한 것은 투명한 환불 정책, 검증된 사업자 등록, 보안 결제 및 신속한 고객 지원을 갖춘 확립된 플랫폼을 선택하는 것입니다.


환불로 인한 스트레스를 피하세요. 즉시 지급 보장, 24/7 고객 지원, 완벽한 구매자 보호를 제공하는 BitTopup을 통해 IMO 다이아몬드를 안전하게 구매하세요. 몇 분 만에 다이아몬드를 받을 수 있습니다. 지금 바로 안전한 충전을 시작하세요!

추천 상품

추천 뉴스

KAMAGEN LIMITED

Room 1508, 15/F, Grand Plaza Office Tower II,625 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong

BUSINESS COOPERATION: ibittopup@gmail.com

customer service