'고위험(High Risk)' 및 '결제 실패' 오류 이해하기
배틀그라운드 모바일(PUBG Mobile)의 부정 결제 감지 시스템은 의심스러운 거래를 자동으로 차단합니다. '고위험(High Risk)' 또는 '결제 실패' 메시지는 시스템이 사용자의 기기, 계정 또는 거래 과정에서 보안 문제를 감지했음을 의미합니다.
주요 오류 코드:
- B102: 결제 위험으로 인한 결제 취소
- Error 1138: VPN 사용 감지
- Errors 0, 1, 5: 하드웨어 ID(HWID) 차단
이러한 오류가 반드시 규정 위반을 의미하지는 않습니다. 정상적인 설정임에도 부정 행위와 유사한 패턴으로 오인되는 경우가 많습니다.
이러한 제한을 우회하여 즉시 UC를 구매하려면 다음을 확인하세요: 배그 모바일 UC 저렴한 충전소
'고위험(High Risk)' 상태의 의미
'고위험' 상태가 되면 게임 플레이는 가능하지만 모든 인게임 결제가 차단됩니다. 주요 원인은 다음과 같습니다:
- 로비에서 밤새 계정을 AFK(자리를 비운 상태)로 방치한 경우
- 동일한 PC, 에뮬레이터 또는 네트워크에서 여러 계정을 사용하는 경우
- 짧은 시간 내에 반복적으로 결제를 시도하는 경우
- 루팅된 안드로이드 또는 탈옥된 iOS 기기 사용 (보안 검사 자동 탈락)
일반적인 결제 실패 원인
인증 요구 사항 누락: 구글 플레이는 캐릭터 이름, 구매 시간, 아이템 설명, 이메일 정보가 필요합니다. 이 중 하나라도 누락되면 자동으로 거절됩니다.
지역 불일치: 결제 수단의 지역과 배그 모바일 계정의 지역이 일치해야 합니다. 해외 거주자나 해외 결제 수단을 사용하는 사용자에게 자주 발생합니다.
기기 수준의 충돌: 화면 녹화 앱, 성능 부스터, 앱 클리너, 보안 앱 및 배터리 절약 앱이 결제 인증 과정을 방해할 수 있습니다.
부정 결제 감지 작동 방식
시스템은 다음 요소들을 동시에 분석합니다:
- 기기 고유 식별값(Fingerprint)
- 네트워크 위치
- 구매 이력
- 계정 생성 시기
- 행동 패턴
VPN을 사용하면 실제 위치가 숨겨져 지역/네트워크 불일치가 발생하며, 이로 인해 Error 1138이 발생합니다. 여러 번 결제에 실패하면 72시간 동안 자동 결제 제한이 적용됩니다.
게임 이용에 미치는 영향
'고위험' 상태는 게임 플레이에는 지장이 없으나 UC 상점, 로얄 패스 및 모든 거래가 완전히 차단됩니다. 제한 기간 동안 기간 한정 상품이나 이벤트 전용 아이템을 놓칠 수 있습니다.
결제가 거절되는 이유 (2025년 업데이트)
지역 제한
결제 수단은 계정 지역과 일치해야 합니다. 시스템은 다음을 확인합니다:
- 플레이어 ID (5로 시작하는 10자리 숫자)
- 연동된 전화번호의 국가 코드
- 결제 수단의 청구 주소
- 현재 접속 중인 IP 위치
하나라도 일치하지 않으면 자동으로 거절됩니다.
의심스러운 활동 감지
다음과 같은 경우 자동으로 플래그가 지정됩니다:
- 짧은 시간 내에 소액 결제를 여러 번 시도 (카드 도용 테스트 패턴)
- 계정 정보 변경 직후 결제 시도
- 짧은 시간 내에 지리적으로 먼 곳에서 로그인 기록 발생
- 잦은 기기 변경 (특히 OS나 지역이 다른 경우)
결제 수단 호환성
구글 플레이(Google Play): UC 구매 시 패스키, 지문/얼굴 인식 또는 화면 잠금 인증이 필요합니다. 생체 인증 설정이 없으면 결제가 소리 없이 실패할 수 있습니다.
애플 월렛(Apple Wallet): 설정 > 지갑 및 Apple Pay에서 생체 인증을 활성화한 후 구성해야 합니다.
VPN 문제
VPN 사용은 가장 흔한 결제 거절 원인입니다. 시스템은 개인정보 보호용 VPN과 지역 우회용 VPN을 구분하지 못합니다. IP 위치와 계정 지역, 결제 지역이 일치하지 않으면 Error 1138과 함께 차단됩니다.
구매 패턴 주의 사항
- 단시간 내 과도한 시도는 자동 차단으로 이어집니다.
- 재시도 시 최소 5분의 간격을 두어야 합니다.
- 대기 시간을 무시하고 계속 시도하면 제한 기간이 72시간으로 연장됩니다.
- 평소와 다른 고액 결제 시 추가 인증이 요구될 수 있습니다.
해결 방법 1: 계정 인증 및 보안 점검
근본적인 보안 문제를 해결하는 방법입니다. 시간이 다소 걸리지만 문제를 영구적으로 해결할 수 있습니다.
1단계: 신원 확인
설정 > 계정으로 이동하여 연동된 이메일, 전화번호, SNS가 활성 상태인지 확인합니다.
2단계 인증(2FA) 활성화: 설정 > 계정 > 전화번호 연동 > 2차 인증 활성화를 진행하세요. 이는 계정 소유권을 증명하고 부정 결제 위험을 낮춥니다.
사용하지 않는 계정은 연동을 해제하고, 오래된 전화번호는 업데이트하며, 복구용 이메일을 추가하세요.
2단계: 결제 인증 완료
안드로이드: 배그 모바일 UC 상점에 대한 구글 플레이 결제 권한을 허용하세요. 결제 및 정기 결제 메뉴에서 세부 정보가 계정 지역과 일치하는지 확인합니다.
패스키를 생성하거나 지문/얼굴 인식/화면 잠금을 활성화하세요 (UC 구매 시 필수).
iOS: 설정 > 지갑 및 Apple Pay에서 생체 인증을 포함하여 Apple 월렛을 설정하세요. 청구 주소는 Apple ID 지역과 정확히 일치해야 합니다.
3단계: 냉각 기간 대기 (24~72시간)
가벼운 경고의 경우 24~48시간, 반복된 실패 후에는 72시간 동안 기다려야 합니다.
이 기간 동안 결제를 시도하지 마세요. 실패할 때마다 타이머가 초기화되고 제한 수위가 높아집니다.
4단계: 소액 결제 테스트
대기 기간이 지난 후 가장 저렴한 UC 패키지로 테스트해 보세요. 이는 위험을 최소화하고 정상적인 구매 의사를 보여주는 방법입니다.
성공했다면 원하는 금액을 구매하기 전 5분 정도 기다리세요.
성공률 및 소요 시간
기기 보안/인증 문제의 경우 6070%의 성공률을 보입니다. 대기 기간을 포함해 해결까지 약 25일이 소요됩니다.
HWID 차단(Error 0, 1, 5)은 기기 정보와 로그를 첨부하여 고객센터에 문의해야 하며, 1~2주 정도 걸릴 수 있습니다.
해결 방법 2: 결제 수단 최적화
기술적인 호환성 문제를 해결하는 방법입니다.
결제 수단 삭제 후 재등록
배그 모바일 및 기기 결제 시스템(구글 플레이/애플 페이)에서 결제 수단을 완전히 삭제하세요. 단순히 업데이트하는 것만으로는 부족하며, 시스템에 남은 이전 데이터를 지워야 합니다.
기기를 재부팅하여 캐시된 결제 데이터를 삭제한 후, 청구 주소, 전화번호 형식, 우편번호 등 모든 세부 정보가 계정 지역과 일치하도록 새로 등록하세요.
결제 유형 변경
신용카드가 계속 거절된다면 디지털 지갑(구글 페이/애플 페이)을 사용해 보세요. 중간 인증 단계가 추가되어 때때로 제한을 우회할 수 있습니다.
UniPin 바우처 방식: 공식 판매처에서 UniPin 바우처를 구매하여 배그 모바일 바우처 시스템을 통해 등록하세요. 이는 직접 결제 프로세스를 완전히 우회합니다.
기기별 해결책
안드로이드: 루팅을 해제하세요. 루팅된 기기는 보안 검사를 통과할 수 없습니다.
iOS: iTunes를 통해 복원하여 탈옥을 제거하세요. 이것이 iOS 보안 인증을 통과하는 유일한 방법입니다.
공통 사항: 결제 전 화면 녹화 앱, 성능 부스터, 앱 클리너 등을 삭제하세요.
캐시 및 앱 데이터 삭제
로그인 화면에서 게임 캐시를 삭제하여 손상된 결제 세션 데이터를 제거하세요.
결제 중에는 백그라운드 앱을 종료하고 보안/배터리 절약 앱을 일시적으로 비활성화하세요.
배그 모바일을 최신 버전으로 업데이트하세요. 구버전은 결제 모듈 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
은행 문의
다른 곳에서는 결제가 되는데 배그 모바일에서만 안 된다면 은행에 문의하세요. 일부 금융 기관은 게임이나 해외 거래를 자동으로 차단하기도 합니다.
은행에 배그 모바일 거래를 허용 목록(화이트리스트)에 추가해 달라고 요청하거나 해외 결제 차단을 일시적으로 해제하세요.
해결 방법 3: 신뢰할 수 있는 제3자 플랫폼 이용 (권장)
성공률이 가장 높으며, 배그 모바일의 직접 결제 시스템을 완전히 우회하는 방법입니다.
BitTopup이 오류를 우회하는 이유
BitTopup은 공식 UC 유통사로 운영됩니다. 거래는 사용자와 BitTopup 사이에서 이루어지며, 배그 모바일의 결제 시스템을 거치지 않습니다.
따라서 배그 모바일의 부정 결제 감지 시스템이 사용자의 결제 수단, 기기 또는 지역 설정을 분석하지 않습니다. 시스템은 공식 유통사로부터 전달된 정상적인 UC 지급으로만 인식합니다.
안전한 구매: 배그 모바일 UC 즉시 충전은 계정 상태와 관계없이 2~5분 내에 완료됩니다.
BitTopup 구매 가이드
- 플레이어 ID 확인 (프로필에서 5로 시작하는 10자리 숫자 확인)
- BitTopup 배그 모바일 UC 섹션 방문 후 패키지 선택
- 플레이어 ID를 정확하게 입력 (오타 확인 필수)
- 결제 수단 선택 (신용카드, 디지털 지갑, 지역 결제 시스템 등)
- 보안 게이트웨이를 통해 결제 완료
- 2~5분 내 UC 지급 완료 - 인게임 잔액 확인
보안상 장점
- PCI DSS 준수 결제 처리 (은행 수준 암호화)
- 결제 세부 정보가 배그 모바일 서버로 전송되지 않음
- 높은 사용자 평점과 검증된 명성
- 지급 실패 시 자동 환불 보장
- 24/7 고객 서비스 지원
즉시 충전의 이점
- 24시간 자동화 시스템
- 결제 후 몇 분 내 UC 도착
- 인게임 가격과 동일하거나 더 저렴한 경쟁력 있는 가격
- 빈번한 프로모션 할인 혜택
- 대량 구매 시 더 저렴한 UC 단가
- 72시간 대기, 냉각 기간 또는 인증 지연 없음
- 부정 결제 감지 걱정 없이 여러 번 구매 가능
고급 문제 해결
특정 오류 코드 대응
Error B102: 결제 수단이 부정 결제 검증에 실패했습니다. 결제 수단을 변경하거나 바우처 시스템을 이용하세요.
Error 1138: VPN이 감지되었습니다. VPN 앱을 단순히 끄는 것이 아니라 완전히 삭제하세요. 기기를 재부팅하고 24시간 후에 다시 시도하세요.
Errors 0, 1, 5: HWID 차단입니다. 실시간 채팅(우측 하단 초록색 버튼)을 통해 고객센터에 문의하세요. 기기 정보, 로그, 보안 설정 증빙 자료를 제출해야 합니다.
지역 관련 우회 방법
계정을 Midasbuy(공식 UC 플랫폼)에 연동하세요: 고객센터 메뉴를 이용하거나 help@midasbuy.com으로 이메일을 보내세요.
Midasbuy는 게임 내에서 사용할 수 없는 지역별 결제 옵션을 제공할 수 있습니다.
시도 실패 후 계정 복구
시도 횟수 초과로 72시간 제한이 걸렸다면 기다리지 말고 즉시 고객센터에 문의하세요.
service@pubgmobile.com으로 다음 내용을 보내세요:
- 플레이어 ID
- 문제 설명
- 오류 화면 스크린샷
- 기기 정보
- 최근 구매 이력
- 계정 설정 변경 사항
답변은 보통 24~48시간 내에 구체적인 안내와 함께 제공됩니다.
결제 제한 이의 신청: PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com
공식 민원 접수: grievanceofficer@proximabeta.com
고객센터 문의가 필요한 경우
다음과 같은 경우 문의하세요:
- 모든 표준 해결 방법을 시도했음에도 실패할 때
- 생소한 오류 코드가 나타날 때
- 72시간이 지났음에도 제한이 풀리지 않을 때
빠른 답변을 위해 실시간 채팅(우측 하단 초록색 버튼)을 이용하세요.
준비물: 플레이어 ID, 정확한 오류 내용, 실패 스크린샷, 기기 모델/OS, 계정 지역, 결제 유형.
향후 오류 방지 방법
안전한 구매 습관
- 일관된 패턴 유지 (동일 기기, 동일 결제 수단 사용)
- 재시도 시 최소 5분 대기
- 정보 변경, 새 기기 연동, 여행 직후에는 결제 지양
- 계정 정보 변경 후 24~48시간 대기
보안 조치
- 2단계 인증 활성화 (설정 > 계정 > 전화번호 연동 > 2차 인증 활성화)
- 계정 정보(이메일, 전화번호, 결제 수단)를 최신 상태로 유지
- 배그 모바일을 항상 최신 버전으로 업데이트
일관된 결제 패턴
- 갑작스러운 고액 결제보다는 정기적인 구매 패턴 유지
- 고액 결제가 필요할 경우 며칠에 걸쳐 소액 결제부터 시작하여 신뢰 구축
- 검증된 하나의 결제 수단을 지속적으로 사용
구매 한도
배그 모바일에는 계정 생성 시기, 지역, 구매 이력에 따른 비공개 지출 한도가 있습니다. 이를 초과하면 자동 검토 및 차단이 발생합니다.
신규 계정(30일 미만): 소액부터 시작하여 점진적으로 금액을 늘리세요.
지역 규정에 따라 거래당 또는 월간 한도가 적용될 수 있습니다.
흔한 오해들
오해: '고위험' 상태는 영구적이다?
사실이 아닙니다. 문제를 해결하면 일반적인 플래그는 24~72시간 내에 해제됩니다. HWID 차단조차 이의 신청을 통해 풀 수 있습니다.
핵심은 원인을 해결하는 것이지, 실패한 결제를 계속 반복하는 것이 아닙니다.
오해: 해커들만 이런 오류가 뜬다?
사실이 아닙니다. 기술적 설정 오류, 지역 불일치, 과도하게 민감한 감지 시스템 때문에 정상적인 플레이어도 오류를 겪습니다.
정상적인 원인 예시: 여행 중 플레이, 개인정보 보호용 VPN 사용, 개발용 루팅/탈옥 기기 사용, 타 지역 결제 수단 사용 등.
오해: 제3자 플랫폼은 모두 위험하다?
사실이 아닙니다. BitTopup과 같은 공식 인증 플랫폼은 적절한 라이선스와 보안을 갖추고 운영됩니다. 직접 구매와 동일한 수준의 보안을 제공하며 신뢰성은 더 높습니다.
중요한 것은 해당 플랫폼의 공식 인증 여부와 평판입니다.
진실: 결제 시스템의 작동 원리
배그 모바일은 편의성보다 보안을 우선시합니다. 다각도 부정 결제 분석 시스템 때문에 정상적인 거래라도 부정 패턴과 유사하면 실패할 수 있습니다.
시스템은 개인정보용 VPN과 부정 결제용 VPN, 개발용 루팅과 핵 사용을 위한 루팅을 구분하지 못합니다. 위험 지표에 따라 일괄적인 규칙을 적용하므로 '오탐(False Positive)'이 발생할 수밖에 없습니다.
직접 구매 vs BitTopup 비교
성공률
인게임 직접 구매: 적절한 설정, 지역 일치, 플래그 없음 조건에서 7080%. VPN 사용, 지역 불일치, 기기 변조 시 2030%로 급감.
BitTopup: 계정 상태, 기기 설정, 지역에 관계없이 98% 이상. 실패 원인은 대부분 잘못된 플레이어 ID 입력이며 즉시 해결 가능.
처리 시간
직접 구매: 성공 시 즉시 지급되나, 실패 시 문제 해결에 24~72시간 소요. 여러 방법을 시도하다 보면 며칠이 걸릴 수 있음.
BitTopup: 2~5분 내 지급, 일관된 신뢰성. 24시간 자동화 시스템으로 대기 시간 없음.
비용 분석
직접 구매: 표준 가격 적용. 인게임 프로모션은 드물고 기간이 한정적임.
BitTopup: 인게임 가격과 동일하며 5~15%의 잦은 프로모션 할인 제공. 대량 구매 시 추가 할인 혜택. 문제 해결에 드는 시간 비용을 고려하면 전체적인 가치가 더 높음.
보안 비교
두 방법 모두 올바르게 사용하면 안전합니다.
직접 구매: 공식 서버에 연결되어 정통성이 보장되나, 결제 정보가 배그 모바일 결제 프로세서에 노출됨.
BitTopup: 공식 유통사(공식 UC 지급)이며, 결제 정보는 PCI DSS 준수 프로세서에서 처리됨 (금융 데이터를 다루는 주체가 더 적음).
두 방법 모두 계정 정지 위험은 없습니다. 핵심 차이점은 BitTopup이 결제 실패 시나리오를 원천 차단한다는 점입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
왜 배그 모바일에서 제 계정이 고위험군이라고 하나요?
부정 결제 감지 시스템이 루팅/탈옥 기기, VPN 사용, 지역 불일치(계정 vs 결제 수단), 단시간 내 반복 결제 시도, 평소와 다른 로그인 위치 등 의심스러운 패턴을 감지했기 때문입니다. 이 상태는 일시적이며 기기 설정, 계정 인증, 대기 기간을 통해 해결할 수 있습니다.
고위험 상태는 얼마나 지속되나요?
일반적인 경우 문제 해결 후 2448시간, 반복 실패 시 72시간입니다. HWID 차단은 고객센터 문의를 통해 12주 정도 소요됩니다. 이 기간 동안 게임은 정상적으로 플레이하되 결제 시도는 하지 마세요 (실패 시마다 시간이 초기화됩니다).
결제 실패 오류의 원인은 무엇인가요?
인증 정보 누락(생체 인증 미설정), 지역 불일치, VPN 간섭, 게임 버전 미업데이트, 권한을 차단하는 백그라운드 앱, 루팅/탈옥 기기 등이 원인입니다. B102는 결제 위험, 1138은 VPN, 0/1/5는 HWID 차단을 의미합니다.
제3자 플랫폼에서 UC를 구매해도 안전한가요?
BitTopup과 같은 공식 인증 플랫폼은 완전히 안전합니다. 공식 라이선스를 보유한 유통사로서 보안 결제 프로세스와 공식 지급 채널을 사용합니다. 위험은 도용된 결제 수단을 사용하는 비공식 리셀러를 이용할 때만 발생합니다. 플랫폼의 인증 여부와 평판을 반드시 확인하세요.
고위험 경고를 어떻게 제거하나요?
안드로이드 루팅 해제 또는 iOS 탈옥 복원, VPN 앱 삭제, 2단계 인증 활성화, 공식 이메일/전화번호 연동, 결제 수단 지역 일치 작업을 수행한 후 24~72시간 동안 결제 시도 없이 기다리세요. 문제가 지속되면 플레이어 ID와 기기 정보를 포함하여 service@pubgmobile.com으로 문의하세요.
어떤 결제 수단이 가장 잘 작동하나요?
계정과 동일한 지역에 등록된 수단이 가장 좋습니다. 생체 인증이 설정된 구글 플레이와 애플 페이가 성공률이 가장 높습니다. UniPin 바우처는 직접 결제 프로세스를 우회합니다. 신용카드는 청구 주소가 정확히 일치해야 합니다. 설정과 관계없이 가장 확실한 방법은 결제를 별도로 처리하는 BitTopup 같은 공식 플랫폼을 이용하는 것입니다.
결제 오류로 더 이상 스트레스 받지 마세요! BitTopup은 모든 보안 플래그와 지역 제한을 우회하여 98% 이상의 성공률로 UC를 즉시 지급합니다. 경쟁력 있는 가격, 안전한 거래, 24/7 지원과 함께 2분 만에 구매를 완료하세요. 지금 BitTopup을 방문하세요 — 확실한 지급 또는 자동 환불을 보장합니다
