修復 PUBG Mobile Prime Plus 領取失敗錯誤（7 種方法）

深入了解「領取失敗」錯誤

錯誤代表的意義

當 PUBG Mobile 的獎勵系統無法在您有效的 Prime Plus 訂閱與遊戲內倉庫之間完成交易時，就會出現「領取失敗（Collection Failed）」的提示。此時您的訂閱仍處於有效狀態且會持續計費，但獎勵無法同步到您的倉庫中。這個錯誤通常會在點擊「領取」後出現，或是以持續性的通知形式阻礙獎勵面板的操作。

當訂閱獎勵遇到領取問題時，玩家通常會透過 BitTopup 購買便宜的 PUBG UC 以確保遊戲體驗不受影響。

Prime Plus 在 iOS 上的運作機制

Prime Plus 於 2020 年 7 月 22 日推出，分為三個層級：每月 8.99 美元、每半年 52.99 美元、每年 99.99 美元。訂閱會自動續費，並透過需要登入遊戲的兩層式結構發放獎勵。

每日獎勵會累積在 Prime Plus 介面的待領取隊列中，每週獎勵則以七天為間隔解鎖。兩者皆需手動領取，系統不會自動發放。這也造成了同步錯誤的潛在風險。

iOS 的實作連結了三個系統：App Store 訂閱管理、PUBG Mobile 獎勵資料庫以及您的裝置遊戲客戶端。當這三者失去同步時，就會發生領取失敗。

常見的錯誤情境

失敗最常發生在訂閱續費後的 24 小時內，此時付款驗證的延遲會導致 App Store 記錄與遊戲伺服器數據之間產生落差。

網路切換也會觸發錯誤。在領取過程中將 WiFi 切換至行動數據，或連線中斷，都會干擾獎勵發放所需的伺服器握手程序。

iOS 系統更新和 PUBG Mobile 客戶端更新會產生相容性空窗期，導致領取功能不穩定。在 iOS 重大版本發布後的 48 小時內，錯誤率通常會升高。

暫時性故障 vs 持續性 Bug

暫時性故障通常在 15-30 分鐘內無需干預即可自行解決，僅影響單次領取嘗試。這類情況多發生在伺服器維護、短暫網路中斷或 App Store 瞬間驗證延遲期間。

持續性 Bug 則會跨越數小時甚至數天，多次嘗試皆失敗，這代表快取檔案損壞、帳號層級的同步問題或需要主動排除的 iOS 衝突。

根本原因

伺服器同步延遲

PUBG Mobile 的獎勵發放依賴付款驗證與遊戲內容伺服器之間的即時通訊。當延遲超過超時閾值（10-15 秒）時，領取程序會自動中止以防止重複領取。

使用高峰期（如每日重置後或活動期間）會使驗證伺服器過載，造成隊列積壓。您的領取請求會進入等待狀態，但在處理完成前就已超時。

iOS 付款驗證衝突

錯誤代碼 1138 代表付款驗證失敗，App Store 將交易標記為安全風險。當 Apple 的欺詐檢測識別出異常模式（如頻繁更改訂閱、更新付款方式或地理位置不符）時，領取將被取消。

同一個 Apple ID 無法持有重複的 Prime Plus 訂閱。若在現有訂閱仍有效時嘗試購買，會產生驗證衝突，導致所有領取功能被鎖定，直到重複問題解決。

快取檔案損壞

iOS 遊戲客戶端會將暫時性的獎勵數據儲存在本地快取中，有時會因下載不完全、寫入數據時強制關閉或儲存空間不足而損壞。損壞的快取包含錯誤的獎勵記錄，導致領取系統無法處理。

快取損壞會影響同步清單（追蹤已領取與待領取獎勵的文件）。清單損壞會導致系統失去對領取狀態的追蹤。

網路連線問題

不穩定的連線會中斷多步驟的驗證程序。領取獎勵需要持續的連線以進行：身分驗證、訂閱檢查、倉庫確認及獎勵發放。任何階段的中斷都會導致交易中止。

使用 VPN 會增加失敗風險。許多 VPN 配置會干擾 App Store 的通訊協定，阻礙付款驗證握手。系統會將 VPN 造成的延遲解讀為驗證失敗。

iOS 版本相容性

PUBG Mobile 要求 iOS 13.0 以上版本，但特定版本可能會與應用內購買產生相容性問題。iOS 重大更新偶爾會改變 App Store API 的行為，在 PUBG Mobile 更新前造成暫時性的不相容。

「背景 App 重新整理」的限制也會影響 PUBG Mobile 維持伺服器連線的能力。當系統暫停背景程序時，領取工作階段可能會提前終止。

疑難排解前置作業：驗證訂閱狀態

檢查有效訂閱

前往「設定」> [您的姓名] >「訂閱項目」查看有效的 App Store 訂閱。Prime Plus 應顯示續訂日期和有效狀態。請確認訂閱層級與您購買的相符。

檢查訂閱開始日期與第一次領取嘗試的時間。訂閱購買後通常需要 15-60 分鐘才能在系統中完全生效。

確認已開啟自動續訂。關閉自動續訂有時會在到期前的最後 48 小時內觸發福利提前暫停。

確認付款處理進度

進入「設定」> [您的姓名] >「媒體與購買項目」>「購買紀錄」以確認 Prime Plus 扣款已完成。即使訂閱顯示有效，失敗或待處理的付款也會阻止獎勵發放。

檢查是否有重複扣款記錄，這代表多次嘗試訂閱。重複扣款通常與帳號限制有關，會阻礙正常啟用。

了解續訂週期

Prime Plus 會在初始購買日的每月同日自動續訂。獎勵在每日 UTC 00:00 重置，每週獎勵則與訂閱開始日同步。

續訂後的 24 小時是領取錯誤的高風險期。付款驗證、狀態更新和獎勵池刷新都在此窗口進行。

訂閱過期會立即終止所有福利。沒有寬限期——過期的訂閱會立即封鎖所有領取。

識別錯誤範圍

測試領取不同類型的獎勵（每日 vs 每週）以確定錯誤範圍。特定獎勵錯誤僅影響某些類別；帳號層級的錯誤則會封鎖所有類型。

嘗試進行其他遊戲內購買，以驗證一般付款系統是否正常。若其他交易成功，則問題鎖定在 Prime Plus 領取功能上。

方法 1：強制重新整理獎勵介面

強制重新整理步驟

1. 向上滑動並將應用程式預覽向上推，完全關閉 PUBG Mobile。
2. 等待 30 秒讓背景程序結束。
3. 關閉 WiFi 並開啟行動數據（或反之亦然）。
4. 重新開啟 PUBG Mobile 並完成登入。
5. 導航至 Prime Plus 獎勵頁面，先不要點擊領取。
6. 等待 10 秒讓介面完全載入。
7. 在連線穩定的情況下嘗試領取。

這會強制客戶端重新建立伺服器連線，並從原始來源重新載入獎勵數據。

最佳時機

在非尖峰時段（UTC 02:00-06:00）領取，此時伺服器負載最低。較少的同時在線使用者可縮短驗證隊列。

避免在每日重置後的第一個小時內（UTC 00:00-01:00）領取，因為此時有數百萬人同時存取獎勵系統。

續訂後請至少等待 2 小時再進行首次領取，以確保數據完全同步。

成功率

強制重新整理可解決約 40% 的暫時性失敗，特別是因快取過期或短暫網路中斷引起的問題。成功領取後問題會立即解決。

若間隔 10 分鐘嘗試三次強制重新整理仍失敗，問題可能源於更深層的原因，需要使用進階方法。

方法 2：清除 iOS 快取

安全清除快取

iOS 不提供針對單一 App 的原生快取清除功能。替代方案：前往「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」>「PUBG Mobile」>「卸載 App」。這會移除 App 但保留文件與數據。

卸載後，點擊「重新安裝 App」以下載乾淨的客戶端。重新安裝會使用保留的帳號數據，維持進度、購買記錄和設定，同時清除損壞的快取。

或者，也可以完全刪除並重新安裝，但刪除前請務必確認帳號已連結至 Game Center、Facebook 或其他恢復方式。

快取管理步驟

1. 開啟「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」。
2. 找到 PUBG Mobile 並點擊。
3. 注意 文件與資料 的大小——超過 5GB 代表快取過多。
4. 點擊 卸載 App 並確認。
5. 等待卸載完成（圖示變灰）。
6. 點擊 重新安裝 App 並等待下載。
7. 啟動並完成登入驗證。

視下載速度而定，約需 10-15 分鐘，若非使用 WiFi 則需消耗 2-3GB 流量。

保留的數據

帳號憑證、好友列表、軍團成員和已購買物品都會保留。若有開啟 iCloud 備份，遊戲設定（包括靈敏度、操作和畫面）也會維持。

包括 Prime Plus 在內的有效訂閱不受影響——訂閱數據儲存在 App Store 記錄中。重新安裝後，遊戲會在 5-10 分鐘內自動偵測並恢復訂閱福利。

清除後的登入

重新安裝後，必須啟用 Game Center 才能進行 iOS 恢復。前往「設定」>「Game Center」並確保已使用 Apple ID 啟用。

清除快取後的首次登入會觸發較長的驗證——約需 2-3 分鐘（平時為 30 秒）。系統會重建本地快取並同步伺服器數據。

成功登入後等待 10 分鐘再嘗試領取，讓快取完全重建。

方法 3：網路優化

切換連線類型

更換網路環境會強制建立新的伺服器連線，繞過損壞的網路工作階段。在領取前立即從 WiFi 切換到行動數據（或反之）。

某些 ISP 或 WiFi 網路會實施嚴格的防火牆規則，封鎖特定的遊戲伺服器連接埠。行動數據通常提供較寬鬆的網路政策。

DNS 配置

iOS 允許自訂 DNS：前往「設定」>「WiFi」> [您的網路] >「設定 DNS」>「手動」。將預設 DNS 替換為 Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) 或 Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1)。

自訂 DNS 伺服器通常能提供更快的遊戲伺服器地址解析速度，減少導致領取超時的連線延遲。

更改 DNS 後，切換 WiFi 開關以強制建立新連線。在 DNS 快取仍新鮮的 5 分鐘內嘗試領取。

VPN 注意事項

VPN 服務會引入加密開銷和路由延遲，使領取交易時間超過可接受的限制。領取前請完全關閉 VPN。

使用 VPN 會與 App Store 付款驗證協定產生衝突。Apple 伺服器可能會拒絕來自被標記為高風險 VPN IP 地址的驗證請求。

測試連線穩定性

透過「設定」>「WiFi」> [網路] >「資訊」檢查訊號強度。弱訊號（低於 -70 dBm）或不穩定的連線與高失敗率直接相關。

領取前關閉佔用頻寬的背景 App（如串流、下載、雲端備份）。頻寬競爭會導致封包遺失或延遲突波。

方法 4：App Store 重新驗證

登出並重新登入

前往「設定」> [您的姓名] >「媒體與購買項目」>「登出」以斷開 App Store 工作階段。這會清除可能阻止訂閱驗證的損壞或過期驗證權杖。

登出後等待 60 秒再重新登入，以確保 Apple 伺服器上的工作階段完全終止。

透過「設定」> [您的姓名] >「媒體與購買項目」>「登入」重新登入。新的驗證工作階段會重建領取程序所需的驗證權杖。

重新整理付款方式

進入「設定」> [您的姓名] >「付款與寄送」查看儲存的付款方式。移除並重新加入主要付款方式以重新整理驗證狀態。

過期的付款驗證（即使卡片仍有效）有時會阻礙訂閱交易。重新加入會強制 Apple 向您的銀行重新驗證卡片。

更新付款方式後，請等待 15 分鐘再嘗試領取，以確保完全同步。

解決訂閱識別問題

若 Prime Plus 顯示在「訂閱項目」中但領取失敗，請點擊訂閱項目並選擇 取消訂閱，然後立即重新訂閱。這會強制進行完整的訂閱刷新。

取消後立即重新訂閱可能會導致短暫的福利中斷（5-10 分鐘），直到新訂閱生效。

若識別問題持續存在，請透過「設定」> [您的姓名] >「訂閱項目」> [Prime Plus] >「回報問題」聯繫 Apple 支援。

方法 5：重新安裝應用程式

何時需要重新安裝

當清除快取、網路優化和重新驗證在 24 小時後皆無效時，就有必要重新安裝。若簡單的修復無法解決持續性錯誤，代表客戶端文件可能已深度損壞。

具體指標包括：獎勵介面完全無法載入、進入 Prime Plus 區域時 App 崩潰，或出現引用損壞遊戲文件的錯誤訊息。

重新安裝前，請先查看社群論壇是否有大規模斷線報告，以確認問題並非伺服器端引起。

備份檢查清單

1. 驗證 Game Center 連線：確認「設定」>「Game Center」已連結 Apple ID。
2. 截圖遊戲內個人資料中的玩家 ID。
3. 記錄當前賽季階級、RP 等級和 UC 餘額。
4. 確認有效訂閱顯示在 App Store 中。
5. 透過遊戲內設定確認帳號已連結電子郵件和電話。
6. 記錄軍團名稱和好友列表。

Game Center 連結至關重要——未連結的帳號在刪除後無法找回。

乾淨安裝步驟

1. 長按 PUBG Mobile 圖示直到其抖動。
2. 點擊 X 或減號圖示並確認刪除。
3. 完全重啟 iPhone（關機再開機）。
4. 開啟 App Store 並搜尋 PUBG Mobile。
5. 下載並安裝新的客戶端 (2.5-3GB)。
6. 啟動並選擇 Game Center 登入。
7. 在進入 Prime Plus 前，讓資源完全下載完畢。

安裝後的資源下載需 10-20 分鐘。中斷下載可能會再次造成損壞問題。

帳��恢復

安裝後，Game Center 會自動驗證帳號，恢復所有進度和購買記錄。首次登入需 3-5 分鐘，因為系統正在同步伺服器數據。

Prime Plus 福利會在 10 分鐘內自動恢復。訂閱狀態會從 App Store 記錄同步——無需手動重新啟用。

在成功登入並完成資源下載 15-20 分鐘後再嘗試領取。

方法 6：iOS 系統疑難排解

檢查儲存空間

PUBG Mobile 至少需要 4GB 的可用空間才能穩定運行，建議保留 6GB 以上。空間不足會阻止快取檔案正常建立，導致領取失敗。

透過「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」檢查可用空間。若低於 5GB，請刪除不常用的 App、清理照片或卸載大型 App。

iOS 版本相容性

透過「設定」>「一般」>「關於本機」>「軟體版本」驗證 iOS 版本。對照 PUBG Mobile 在 App Store 的最低要求 (iOS 13.0+)。

最近的 iOS 更新（7 天內）有時會引入暫時性的不相容，直到 PUBG Mobile 發布相容性補丁。請檢查 App Store 是否有待處理的更新。

若運行的是 iOS Beta 版本，出現領取問題是預料中的事。Beta 版本缺乏完整的 App Store 整合，請降級至穩定版本。

裝置重啟

標準重啟：按住電源鍵直到出現 滑動掉關機，滑動後等待 30 秒再開機。這會清除暫存記憶體並重置網路堆疊。

針對持續性問題的強制重啟：按下並快速放開音量增加鍵，按下並快速放開音量降低鍵，然後按住電源鍵直到出現 Apple 標誌。

重啟後，請等待 2-3 分鐘再啟動 PUBG Mobile，讓 iOS 完成初始化。

背景 App 重新整理

透過「設定」>「一般」>「背景 App 重新整理」>「PUBG Mobile」啟用此功能。這允許 App 在未開啟時維持伺服器連線並同步訂閱數據。

停用重新整理會強制 App 每次開啟時都重新建立工作階段，增加驗證開銷和超時風險。

方法 7：伺服器端問題與等待策略

識別維護期間

PUBG Mobile 通常在週二（UTC）進行定期維護，持續 2-8 小時。維護期間所有領取功能皆無法使用。在進行大規模疑難排解前，請先查看官方社群媒體公告。

非預期的緊急維護發生在修復重大 Bug 時，持續 30 分鐘至 2 小時。這類事件發生時，社群論壇會迅速出現大量報告。

伺服器端問題的特徵是：所有疑難排解方法皆無效，且同時影響多名玩家。

預期修復時間

排定維護通常會在公告時間準時完成，可靠度達 90% 以上。領取功能通常在維護結束後 15 分鐘內恢復。

緊急伺服器端 Bug 通常會在出現大規模報告後的 4-12 小時內優先修復。開發團隊會針對重大故障發布熱修復，無需完整的維護空窗期。

針對長時間斷線（24 小時以上）的補償通常會在問題解決後的 3-7 天內透過遊戲內郵件發放。

關注官方公告

關注 PUBG Mobile 官方社群媒體以獲取即時維護和問題更新。公告通常在排定維護前 2-4 小時發布，緊急問題則在確認後 30 分鐘內發布。

伺服器出現問題時，登入畫面會顯示遊戲內通知，並提供預計修復時間。

社群論壇匯集了玩家報告，有助於區分個人帳號問題與大規模伺服器問題。

預防未來錯誤

最佳領取實踐

建立在非尖峰時段（UTC 02:00-06:00）領取的習慣，此時伺服器負載最小。

盡可能在穩定的 WiFi 而非行動數據下領取。WiFi 提供更穩定的頻寬和更低的延遲。

避免在 App 或 iOS 更新後立即領取。重大更新後請給予 24 小時的穩定觀察期。

維持最佳版本

透過「App Store」>「帳號」>「自動下載」>「App 更新」啟用 PUBG Mobile 的自動更新。

在非賽季期間或重大活動間隙更新 iOS。iOS 重大更新有時會帶來暫時性的不相容。

即使開啟了自動更新，每週仍應手動檢查 App Store 是否有待處理的更新。

網路穩定性

可用時請使用 5GHz WiFi 頻段而非 2.4GHz，以減少干擾並獲得更高頻寬。

領取時請待在訊號強的範圍內（與路由器同房間）。弱訊號會增加封包遺失和重傳延遲。

在 PUBG Mobile 遊戲期間關閉 VPN、代理服務和網路優化 App。

定期維護

每月透過 App 卸載/重新安裝執行一次快取清理，以防止損壞逐漸累積。

每月檢查並清理 iPhone 儲存空間，維持 6GB 以上的可用空間。

每週重啟一次 iPhone，以清除系統層級的記憶體洩漏並重置網路堆疊。

錯誤期間未領取的獎勵

獎勵過期政策

每日 Prime Plus 獎勵不會累積——無論領取狀態如何，每天的獎勵都會在下一次每日重置（UTC 00:00）時過期。未領取的每日獎勵會永久消失。

每週獎勵遵循同樣的非累積模式，在與訂閱開始日同步的下一次每週重置時過期。

這種嚴格的過期機制意味著長時間的領取錯誤會直接降低訂閱價值。為期 7 天的錯誤會導致損失 7 份每日獎勵和 1 份每週獎勵，且通常無補償。

寬限期

PUBG Mobile 不針對因技術錯誤導致的延遲領取提供官方寬限期。系統在重置時會一律視為未領取。

然而，獎勵在重置前的最後一刻都是可以領取的。如果您在每日重置後的 23 小時解決了錯誤，仍可在剩餘的 1 小時窗口內領取。

補償機制

PUBG Mobile 僅針對影響大量玩家的確認伺服器端斷線提供補償。個人帳號問題通常不會獲得補償。

符合條件的斷線補償會在問題解決後 3-7 天透過遊戲內郵件發放。補償內容通常等於或略高於錯過的獎勵價值。

符合條件：斷線必須影響 10,000 名以上玩家、持續 24 小時以上，並獲得官方承認。

何時聯繫支援團隊

需要支援的錯誤模式

若在完成所有七種疑難排解方法後，錯誤仍持續超過 48 小時，請聯繫支援團隊。長時間的失敗代表需要後台干預的帳號層級問題。

若持續出現特定錯誤代碼（如 Error 1138），應立即聯繫支援。這代表付款系統標記，需要人工審核。

若 App Store 顯示訂閱有效但 PUBG Mobile 顯示未訂閱，請同時聯繫 Apple 支援和 PUBG Mobile 支援。

需準備的資料

聯繫支援前請收集：

• 帶有時間戳記的錯誤訊息截圖
• 顯示 Prime Plus 有效的 App Store 訂閱確認畫面
• 確認付款已處理的電子郵件購買收據
• 遊戲內個人資料中的玩家 ID
• 「設定」>「一般」>「關於本機」中的裝置型號和 iOS 版本
• 已嘗試的疑難排解步驟清單及日期

詳細的資料可加速回應速度並提高解決成功率。

預期回應時間

遊戲內客服針對 Prime Plus 問題通常在 24-48 小時內回應。可透過 PUBG Mobile「設定」>「客服」>「聯繫我們」進入。

Apple 支援處理訂閱和付款問題的回應時間為 12-24 小時，可透過「設定」> [您的姓名] >「訂閱項目」> [Prime Plus] >「回報問題」進入。

解決時程各異：簡單的帳號刷新可在數小時內完成；付款驗證問題可能需要 3-5 個工作天；涉及 Apple 和 PUBG Mobile 雙方的複雜案例可能延長至 7-10 天。

在問題期間最大化 Prime Plus 價值

使用其他福利

雖然獎勵領取被封鎖，但其他 Prime Plus 福利仍可使用：專屬聊天特效、大廳動畫、頭像框和名牌設計。

無論領取狀態如何，商店物品的 Prime Plus 折扣依然有效。請利用專屬優惠和 UC 購買折扣。

與軍團成員協作，最大化團隊福利（如共享 RP 加成）。這些功能獨立於個人獎勵領取之外。

透過可靠平台確保 UC 供應

當訂閱獎勵出現問題時，透過可靠的儲值服務維持 UC 儲備變得至關重要。為了安全且即時地進行 PUBG Mobile UC 儲值，BitTopup 提供具競爭力的價格和 24/7 客服支援，確保您在訂閱出現狀況時仍能獲取高級內容。

BitTopup 提供快速發貨、安全交易和優良評價，是可靠獲取 UC 的首選平台。廣泛的遊戲覆蓋和即時客服確保在遊戲內系統遇到困難時交易依然順暢。

訂閱管理

若錯誤持續超過一個計費週期，請考慮取消自動續訂。為無法領取的獎勵支付第二個月的費用是浪費金錢——先取消，解決問題後再重新訂閱。

記錄錯誤期間所有錯過的獎勵，以便日後請求補償。雖然個人補償較少見，但完整的記錄能增加支援工單的說服力。

若錯誤發生在續訂日，請聯繫 Apple 支援針對受影響的計費週期申請退款。Apple 通常會為有記錄技術問題的訂閱提供退款。

常見問題 (FAQ)

為什麼我的 iPhone 顯示 Prime Plus 領取失敗？ 領取失敗的原因包括 Apple 付款系統與 PUBG Mobile 獎勵伺服器之間的同步延遲、本地快取損壞、領取時網路中斷或 iOS 付款驗證衝突。此錯誤代表獎勵發放程序無法在您的有效訂閱與遊戲倉庫之間完成交易。

如果領取失敗，我會失去 Prime Plus 獎勵嗎？ 是的，未領取的獎勵會在每日重置 (UTC 00:00) 或每週重置時永久過期。PUBG Mobile 不會累積未領取的獎勵，也不提供寬限期。每天的獎勵必須在下次重置前領取，否則會永久消失。

修復 iOS 上的 Prime Plus 領取錯誤需要多久？ 簡單的修復（如強制重新整理或切換網路）成功後會立即生效。清除快取和重新安裝 App 約需 15-30 分鐘（含下載時間）。需要支援的帳號層級問題通常在 24-48 小時內獲得初步回應，完整解決需 3-10 天。伺服器端問題通常在 4-12 小時內解決。

如果 iOS 領取失敗，我可以在其他裝置領取 Prime Plus 獎勵嗎？ 可以，透過 iOS App Store 購買的 Prime Plus 訂閱，可以使用同一個 PUBG Mobile 帳號在 Android 裝置或模擬器上登入並嘗試領取。不過，訂閱本身仍綁定在 Apple ID 上，必須透過 iOS App Store 設定進行管理。

重新安裝 PUBG Mobile 能修復 Prime Plus 領取失敗錯誤嗎？ 重新安裝可解決約 70% 因 App 文件或快取數據損壞引起的持續性領取錯誤。這是針對簡單疑難排解無效時最有效的修復方法。然而，重新安裝無法修復伺服器端問題、帳號層級的付款標記或需要支援介入的訂閱同步問題。

如果我聯繫 Apple 支援退款，我的訂閱會怎樣？ 透過 Apple 支援申請退款通常會導致訂閱立即取消並移除所有 Prime Plus 福利。Apple 處理退款的方式是撤銷訂閱交易並終止服務。只有在您願意放棄受影響計費週期剩餘的訂閱時間和福利時，才建議申請退款。