¿No aparecen tus monedas de MICO Live? Soluciona errores de UID y región

Comprendiendo el problema principal

Cuando las monedas de MICO Live no llegan después de la compra, dos problemas técnicos causan la mayoría de los fallos: el ingreso de un UID incorrecto durante el pago o la incompatibilidad de región entre tu cuenta y la plataforma de pago. Estos no son errores aleatorios; son fallos evitables que ocurren durante la configuración de la transacción, antes de que comience el procesamiento del pago.

Plataformas como recarga de monedas MICO Live implementan sistemas de verificación que comprueban tu UID antes de finalizar las compras, reduciendo significativamente los fallos en la entrega.

Diferencia entre UID incorrecto y desajuste de región

El ingreso de un UID incorrecto ocurre cuando escribes o pegas manualmente un identificador numérico erróneo. El sistema de entrega de MICO Live envía las monedas exclusivamente al UID especificado al momento del pago, no a tu cuenta iniciada o nombre de usuario. Incluso un error de un solo dígito envía tu compra a la cuenta de un usuario completamente diferente.

El desajuste de región sucede cuando tu cuenta de MICO Live opera en un servidor regional (Global o MENA), pero compras monedas a través de una plataforma configurada para una región distinta. MICO Live mantiene infraestructuras de servidores separadas para diferentes mercados geográficos con precios de monedas distintos:

• Región Global: 110 monedas por dólar
• Región MENA: 143 monedas por dólar

Esta diferencia de precios crea barreras técnicas que impiden las entregas entre regiones.

Estadísticas de impacto real

• El 90% de los casos de monedas perdidas se deben a un UID incorrecto o desajuste de región.
• El 95% de los pagos con tarjeta o billetera digital se completan en menos de 5 minutos.
• El 5% restante finaliza dentro del margen estándar de entrega de 30 minutos.
• Las recargas con criptomonedas requieren los 30 minutos completos para las confirmaciones de blockchain.
• Las transferencias bancarias tardan de 1 a 4 horas, dependiendo del procesamiento de la red bancaria.

Por qué es importante la verificación del UID

Tu UID de MICO sirve como el identificador absoluto para la entrega de monedas; se asigna al crear la cuenta y nunca cambia, a diferencia de tu nombre de usuario. Los sistemas de pago no reconocen fotos de perfil, nombres de pantalla o credenciales de inicio de sesión; utilizan exclusivamente esta cadena numérica para localizar la cuenta correcta.

Verificar tu UID antes del pago toma 30 segundos, pero evita horas de esfuerzos de recuperación.

Qué es el UID de MICO Live y por qué es importante

El UID de MICO funciona como la dirección permanente de tu cuenta dentro de la infraestructura del servidor de la plataforma. Sin el código preciso, tu compra irá a otro lugar, independientemente del nombre que figure en la etiqueta.

ID de usuario numérico de MICO Live: El identificador definitivo

Tu UID de MICO aparece como una cadena numérica que se muestra directamente debajo de tu apodo de perfil en la aplicación. Se genera cuando creas tu cuenta por primera vez y permanece inalterable durante toda la vida de la cuenta, incluso si cambias el nombre de usuario, la foto de perfil u otros elementos personalizables.

El UID existe independientemente de tu método de inicio de sesión. Ya sea que accedas a MICO Live a través de un número de teléfono, correo electrónico o autenticación de redes sociales, el UID subyacente se mantiene constante.

Confusión común: Nombre de usuario vs. UID vs. Nombre de pantalla

Tres identificadores de cuenta distintos suelen confundir a los nuevos usuarios:

• Nombre de usuario: Identificador de texto personalizable que eliges al registrarte; puede cambiar en cualquier momento.
• Nombre de pantalla: Nombre visible que se muestra a otros usuarios; aparece en la parte superior de tu perfil.
• UID: Identificador numérico que nunca cambia; aparece en un texto más pequeño debajo del nombre de pantalla.

Las plataformas de recarga requieren específicamente el UID porque los nombres de usuario no son únicos: varios usuarios podrían elegir nombres de usuario idénticos. El UID numérico garantiza la unicidad en toda la base de usuarios de MICO Live.

Cómo utilizan el UID los sistemas de recarga

Cuando envías un pedido de recarga, la plataforma de pago envía una solicitud de entrega a la API de MICO Live que contiene tu UID y la cantidad de monedas compradas. El servidor de MICO Live busca en su base de datos la coincidencia exacta del UID y luego acredita la cantidad de monedas especificada al saldo de la billetera de esa cuenta.

Este proceso ocurre automáticamente en segundos. El sistema no verifica si el UID pertenece a la persona que realizó el pago; simplemente ejecuta la entrega al UID que se proporcionó.

Cómo encontrar tu UID numérico exacto de MICO Live

Para localizar tu UID es necesario acceder a tu perfil de MICO Live a través de la aplicación móvil. La versión de escritorio no muestra la información del UID.

Paso a paso para localizar el UID

1. Abre la aplicación MICO Live y asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que deseas recargar.
2. Toca el icono de perfil en la esquina inferior derecha.
3. Busca directamente debajo de tu nombre de pantalla una cadena numérica más pequeña etiquetada como tu UID de MICO.
4. Mantén presionada esta cadena numérica hasta que aparezca Copiar, luego toca Copiar.
5. Abre la aplicación de notas de tu dispositivo y pega el UID para verificar que copiaste el número completo.
6. Cuenta los dígitos y verifica que no haya caracteres inesperados; tu UID debe ser puramente numérico.

Nunca escribas el número manualmente. Los errores de transcripción representan una parte significativa de los ingresos de UID incorrectos.

Verificación de la precisión del UID antes del pago

Después de copiar tu UID, pégalo en el campo de UID de la plataforma de recarga. Antes de confirmar la compra, realiza una comparación dígito por dígito:

• Pega tu UID copiado en una aplicación de notas donde puedas ver el número completo con claridad.
• Observa el campo de UID en el formulario de pago.
• Compara los tres primeros dígitos, luego los dígitos del medio y finalmente los últimos dígitos.
• Verifica que el recuento total de dígitos coincida entre el UID copiado y la entrada del formulario de pago.
• Revisa si hay espacios accidentales, puntos u otros caracteres.

Los gestores de portapapeles, las funciones de formato automático y el manejo de texto específico de las aplicaciones pueden introducir errores ocasionalmente. 15 segundos dedicados a la verificación visual evitan las horas necesarias para una recuperación.

Toma de capturas de pantalla para documentación

Antes de enviar el pago, captura dos capturas de pantalla críticas:

Captura de pantalla 1: Tu página de perfil de MICO Live

• Muestra la foto de perfil, el nombre de pantalla y el UID claramente visibles.
• Asegúrate de que el UID esté enfocado y que todos los dígitos sean legibles.

Captura de pantalla 2: El formulario de pago

• Captura el campo de UID con el número ingresado totalmente visible.
• Incluye el monto del paquete de monedas y el precio total.
• Muestra el nombre o logotipo de la plataforma.

Estas capturas de pantalla sirven como evidencia si necesitas contactar al soporte para una recuperación.

Para transacciones confiables con verificación integrada, plataformas como comprar monedas de MICO Live online ofrecen pasos de confirmación de UID que te muestran el UID ingresado antes de procesar el pago.

Ingreso de UID incorrecto: Síntomas y acciones inmediatas

La entrega a un UID incorrecto crea un problema único: tu pago fue exitoso, las monedas se entregaron correctamente, pero fueron a la cuenta de otra persona.

Cómo saber si ingresaste un UID incorrecto

Revisa el historial de tu billetera de MICO Live: Perfil > Billetera > Historial. Esta sección muestra todas las transacciones de monedas con marcas de tiempo. Si tu recarga reciente no aparece dentro de los 30 minutos posteriores a la confirmación del pago, es probable que hayas ingresado un UID incorrecto.

Compara la marca de tiempo de tu recibo de pago con el historial de tu billetera. Las entregas exitosas aparecen en tu registro de transacciones en menos de 5 minutos para la mayoría de los métodos de pago. La ausencia de una entrada coincidente indica que las monedas se entregaron en otro lugar o aún están pendientes.

Verifica el UID que ingresaste revisando tu correo electrónico de confirmación de pago o el historial de pedidos de la plataforma. La mayoría de los servicios de recarga incluyen el UID de destino en los detalles del pedido. Compara este UID dígito por dígito con tu UID real de MICO en tu perfil.

Qué sucede con las monedas enviadas a un UID incorrecto

Cuando las monedas se entregan al UID equivocado, se acreditan inmediatamente al saldo de esa cuenta. El destinatario recibe las monedas sin ninguna notificación sobre quién las envió o por qué.

Los términos de MICO Live clasifican las compras de moneda virtual como transacciones finales. El sistema de entrega automatizado de la plataforma no tiene un mecanismo para revertir las entregas de monedas completadas. Una vez que las monedas entran en el saldo de una cuenta, pasan a ser propiedad de esa cuenta.

Recuperación de monedas de recargas en cuentas incorrectas

La recuperación requiere documentación e intervención del soporte. Reúne estos materiales de inmediato:

• Recibo de pago: Correo electrónico de confirmación que muestra el monto del pago, el ID de la transacción y la marca de tiempo.
• ID de transacción: Identificador único asignado a tu pago.
• UID incorrecto ingresado: El UID exacto que ingresaste (del historial de pedidos o correo de confirmación).
• UID correcto: Tu UID real de MICO de tu perfil (prueba con captura de pantalla).
• Capturas de pantalla: Evidencia visual que muestre ambos UID y la confirmación del pago.

Envía la solicitud de recuperación a contact@micous.com con toda la documentación adjunta. Incluye una explicación clara: "Compré [cantidad] monedas el [fecha] a las [hora], pero ingresé el UID [número incorrecto] en lugar de mi UID correcto [número correcto]. ID de transacción: [número de ID]. Por favor, revísenlo para una posible recuperación".

El 90% de los casos con documentación completa se resuelven en 48 horas cuando el error está claramente documentado. Sin embargo, la recuperación no está garantizada; depende de si la cuenta receptora ya ha gastado las monedas.

Prevención: Lista de verificación de doble verificación

Antes de cada recarga:

1. Abre la aplicación MICO Live y ve a tu perfil.
2. Mantén presionado y copia tu UID directamente desde la página de perfil.
3. Pega el UID en la aplicación de notas de tu dispositivo para verificar que el número completo se copió correctamente.
4. Ve a la plataforma de recarga y pega el UID en el campo designado.
5. Compara visualmente el UID pegado en el formulario de pago con el UID en la aplicación de notas, revisando cada dígito.
6. Toma una captura de pantalla del formulario de pago que muestra el UID ingresado.
7. Toma una captura de pantalla del perfil de MICO Live que muestra el UID real.
8. Confirma que ambos UID coincidan exactamente antes de hacer clic en el botón de pago.

Este proceso toma menos de un minuto pero elimina la causa principal de la pérdida de monedas.

Problemas de desajuste de región: Por qué la configuración de ubicación bloquea la entrega

MICO Live opera infraestructuras de servidores separadas para diferentes mercados geográficos, cada uno con precios, métodos de pago y bases de datos de cuentas específicos de la región.

Cómo funcionan los servidores regionales de MICO Live

La plataforma mantiene grupos de servidores distintos para los mercados principales, incluidos Global, MENA (Oriente Medio y Norte de África) y otras divisiones regionales. Cuando creas una cuenta de MICO Live, la aplicación te asigna automáticamente a un servidor regional según tu ubicación durante el registro o la región seleccionada en la configuración de la cuenta.

Cada servidor regional mantiene su propia base de datos de usuarios, estructura de precios de monedas y sistemas de procesamiento de pagos. Las plataformas de recarga configuran sus paquetes de monedas para regiones específicas. Cuando compras un paquete de monedas de la región Global, el sistema de entrega envía las monedas a la base de datos del servidor Global de MICO Live. Si tu cuenta existe en el servidor MENA en su lugar, el servidor Global no tiene registro de tu UID, lo que provoca que la entrega falle.

Identificación de la región actual de tu cuenta

Verifica tu región examinando tu historial de precios de monedas:

• Ve a Perfil > Billetera > Historial en la aplicación MICO Live.
• Observa las compras de monedas o recibos anteriores.
• Calcula la relación monedas por dólar de cualquier transacción pasada.
• 110 monedas por dólar = Región Global.
• 143 monedas por dólar = Región MENA.

Restricciones de recarga entre regiones

Intentar recargar una cuenta MENA utilizando una plataforma de pago de la región Global crea un desajuste. El pago se procesa con éxito, pero la entrega de monedas falla porque la plataforma envía la solicitud de entrega al servidor regional incorrecto.

Este desajuste no genera mensajes de error durante el pago porque la plataforma de pago y los servidores de MICO Live no se comunican en tiempo real durante la compra. Completas el pago, recibes la confirmación, pero la solicitud de entrega interna va a un servidor que no reconoce tu UID.

Los problemas de desajuste de región son particularmente comunes para los usuarios que:

• Crearon su cuenta mientras viajaban o usaban una VPN.
• Se mudaron a una región diferente después de la creación de la cuenta.
• Utilizan plataformas de pago que no indican claramente a qué región sirven.

Verificación de la compatibilidad de región antes de la compra

Antes de comprar monedas, confirma que la región admitida por la plataforma de pago coincida con la región de tu cuenta:

• Revisa la descripción del producto en la plataforma para ver las especificaciones de la región.
• Busca frases como "Solo región Global" o "Solo cuentas MENA".
• Verifica que la relación monedas por dólar coincida con la estructura de precios de tu cuenta.
• Contacta al servicio de atención al cliente de la plataforma para confirmar la compatibilidad si no está clara.

Cronograma de entrega de monedas de MICO Live: Normal vs. Problemático

Comprender los plazos de entrega estándar te ayuda a distinguir entre retrasos normales de procesamiento y fallos reales de entrega.

Tiempos de entrega estándar

El método de pago influye significativamente en la velocidad de entrega:

• Tarjetas de crédito/débito: El 95% se completa en 5 minutos, el 5% restante en 30 minutos.
• Billeteras digitales (PayPal, etc.): Instantáneo a 15 minutos.
• Criptomonedas: Hasta 30 minutos debido a los requisitos de confirmación de blockchain.
• Transferencias bancarias: De 1 a 4 horas, dependiendo del procesamiento de la red bancaria.

Estos plazos asumen el ingreso correcto del UID y la compatibilidad de región. El reloj de entrega comienza cuando la plataforma de pago recibe la confirmación del pago, no cuando haces clic en comprar.

Cuándo empezar a preocuparse: Señales de alerta

Espera 15 minutos antes de buscar soluciones para pagos con tarjeta o billetera. Para pagos con criptomonedas, espera los 30 minutos completos para las confirmaciones de blockchain.

Una vez transcurridos estos plazos estándar, busca señales de advertencia:

• No aparece ninguna transacción en Perfil > Billetera > Historial después de 30 minutos.
• El pago fue confirmado pero el saldo de monedas no ha cambiado.
• La plataforma de pago muestra el estado "Entregado" pero las monedas no están en tu cuenta.
• No hay notificación de entrega a pesar de la confirmación del pago.

Carga del servidor y retrasos en horas pico

MICO Live experimenta picos de uso durante las horas de la noche (7-11 PM en cada zona horaria regional). Durante estos períodos, la carga del servidor aumenta significativamente.

Las entregas en períodos pico pueden extenderse hacia el límite superior de los plazos estándar. Un pago con tarjeta que normalmente se completa en 3 minutos podría tardar de 8 a 10 minutos durante las horas pico. Este retraso es normal.

Sin embargo, incluso durante los períodos pico, las entregas deben completarse en 30 minutos. Si tus monedas no han llegado después de 30 minutos, independientemente de la carga del servidor, el retraso indica un problema técnico.

Proceso de diagnóstico paso a paso

Cuando las monedas no lleguen dentro de los plazos esperados, sigue este proceso de diagnóstico sistemático.

Paso 1: Verificar la confirmación del pago

Revisa tu correo electrónico para ver la confirmación del pago de tu procesador de pagos. Busca:

• ID de transacción o número de referencia.
• Monto exacto cobrado en tu moneda.
• Marca de tiempo del procesamiento del pago.
• Método de pago utilizado.

Si no tienes un correo de confirmación de pago, revisa tu extracto bancario o el historial de transacciones de tu aplicación de pago. Confirma que el cargo aparezca como completado, no como pendiente.

Paso 2: Revisar el saldo actual de monedas y el historial de transacciones

Ve a Perfil > Billetera para ver tu saldo actual de monedas. Luego accede a Perfil > Billetera > Historial para ver todas las transacciones de monedas con marcas de tiempo.

Busca una entrada que coincida con el monto de tu compra y la marca de tiempo. Las entregas exitosas aparecen aquí en menos de 5 minutos para la mayoría de los métodos de pago. Cada entrada muestra:

• Cantidad de monedas recibidas.
• Marca de tiempo de la transacción.
• Tipo de transacción.

Paso 3: Confirmar el UID utilizado durante la compra

Accede a tu historial de pedidos en la plataforma de recarga. La mayoría de las plataformas proporcionan una página de detalles del pedido que muestra:

• Número de pedido.
• Fecha y hora de la compra.
• Paquete de monedas comprado.
• UID de destino ingresado.

Copia el UID de los detalles de tu pedido y compáralo dígito por dígito con tu UID real de MICO en tu perfil.

Si incluso un solo dígito difiere, has identificado el ingreso de un UID incorrecto como la causa.

Paso 4: Validar la configuración de región de la cuenta

Determina la región de tu cuenta utilizando el método de precios de monedas. Luego, revisa la descripción del producto de la plataforma de recarga o contacta a su soporte para confirmar qué región admite su servicio.

Si tu cuenta es de la región MENA pero compraste en una plataforma de la región Global (o viceversa), has identificado el desajuste de región como la causa.

Paso 5: Evaluar los plazos de entrega normales frente al retraso real

Calcula el tiempo transcurrido desde la confirmación del pago:

• Pagos con tarjeta/billetera: Si han pasado más de 30 minutos, el retraso es anormal.
• Criptomonedas: Si han pasado más de 30 minutos desde la confirmación de blockchain, el retraso es anormal.
• Transferencia bancaria: Si han pasado más de 4 horas, el retraso es anormal.

Para retrasos que superen estos márgenes con el UID correcto y compatibilidad de región, espera 30 minutos adicionales y luego intenta cerrar e iniciar sesión nuevamente; esto resuelve el 60% de los casos de monedas perdidas al forzar a la aplicación a actualizar los datos de tu cuenta.

Prevención de futuros problemas de recarga

La implementación de procedimientos de verificación sistemáticos elimina la mayoría de los problemas de recarga antes de que ocurran.

Lista de verificación previa a la compra

Antes de cada compra de monedas de MICO Live:

1. Copia el UID directamente de la aplicación MICO Live (nunca lo escribas manualmente).
2. Pega el UID en la aplicación de notas primero para verificar que el número completo se copió correctamente.
3. Verifica que la región de la cuenta coincida con la región admitida por la plataforma de recarga.
4. Comprueba explícitamente el soporte de región de la plataforma.
5. Compara el UID dígito por dígito en el formulario de pago con el UID copiado.
6. Toma capturas de pantalla de ambos UID para documentación.
7. Verifica la cuenta en la que has iniciado sesión revisando el recuento de seguidores o el historial de la billetera.

Esta lista de verificación toma menos de dos minutos pero evita horas de esfuerzo de recuperación.

Por qué usar BitTopup garantiza una coincidencia de UID precisa

BitTopup implementa sistemas de verificación de múltiples etapas que comprueban el UID ingresado antes de procesar el pago. La plataforma te muestra el UID ingresado durante el pago, requiriendo una confirmación explícita antes de proceder.

Ventajas adicionales de BitTopup:

• Detección automática de región: El sistema identifica la región de tu cuenta y solo muestra paquetes de monedas compatibles.
• Validación de formato de UID: La verificación automática asegura que el UID ingresado coincida con los requisitos de formato numérico de MICO Live.
• Verificación previa a la entrega: La plataforma confirma la validez del UID con los servidores de MICO Live antes de realizar el cobro.
• Infraestructura de entrega rápida: La integración directa con la API permite que el 95% de las entregas se realen en menos de 5 minutos.
• Soporte disponible 24/7: Asistencia inmediata si ocurre cualquier problema con la entrega.

Estas salvaguardas reducen significativamente la tasa de fallos del 90% derivada de problemas de UID incorrecto y desajuste de región.

Mantener actualizada la información de la cuenta

Mantén una nota segura en tu dispositivo que contenga:

• Tu UID exacto de MICO (copiado y pegado del perfil, no escrito manualmente).
• La región de tu cuenta (Global, MENA, etc.).
• La fecha de creación de tu cuenta.
• Tu correo electrónico o número de teléfono registrado.

Guarda esta información en una aplicación de notas protegida por contraseña o en un gestor de contraseñas, nunca en archivos de texto sin formato.

Qué hacer si las monedas aún no llegan

Cuando los pasos de diagnóstico confirman un fallo en la entrega, los procedimientos de recuperación sistemáticos maximizan tus posibilidades de una resolución exitosa.

Recopilación de la información requerida para el soporte

Prepara un paquete de documentación completo:

Documentación del pago:

• Correo electrónico de confirmación de pago con el ID de transacción.
• Extracto bancario o captura de pantalla de la aplicación de pago que muestre el cargo completado.
• Recibo de la plataforma de recarga que muestre los detalles del pedido.

Documentación de la cuenta:

• Captura de pantalla del perfil de MICO Live que muestre el UID correcto.
• Captura de pantalla del historial de la billetera que muestre que no hay entrada de entrega.
• Captura de pantalla del formulario de pago que muestre el UID que ingresaste (si está disponible).

Detalles de la transacción:

• Fecha y hora exacta de la compra.
• Monto del paquete de monedas comprado.
• Monto total pagado en tu moneda.
• Método de pago utilizado.

Identificación del error:

• Declaración clara del problema (UID incorrecto, desajuste de región o causa desconocida).
• UID incorrecto si ingresaste un número equivocado.
• Tu UID correcto para referencia.

Cómo contactar al soporte de MICO Live de manera efectiva

Envía la solicitud de recuperación a contact@micous.com con un asunto claro: Fallo en la entrega de monedas - ID de transacción [tu ID de transacción]

Estructura tu correo electrónico:

Párrafo de apertura: "Compré [cantidad] monedas de MICO Live el [fecha] a las [hora] pero no recibí las monedas en mi cuenta".

Detalles de la transacción: Proporciona el ID de transacción, el monto del pago, la marca de tiempo de la compra y el método de pago.

Identificación del problema: "Ingresé el UID [número incorrecto] en lugar de mi UID correcto [número correcto]" o "Compré en una plataforma de la región Global pero mi cuenta es de la región MENA".

Documentación: Enumera todos los archivos adjuntos.

Acción solicitada: "Por favor, investiguen esta transacción y entreguen las monedas a mi UID correcto [número]" o "Por favor, procesen un reembolso ya que el desajuste de región impide la entrega".

Mantén el correo electrónico profesional y basado en hechos.

Tiempos de respuesta esperados

El soporte de MICO Live suele responder en un plazo de 24 a 48 horas. Las respuestas iniciales a menudo solicitan documentación adicional, así que monitorea tu correo y responde con prontitud.

Para casos con documentación completa que muestre claramente un ingreso de UID incorrecto, el 90% se resuelve en 48 horas. Los casos de desajuste de región tardan más (5-7 días hábiles) porque requieren coordinación entre la plataforma de recarga y MICO Live.

Si no recibes respuesta en 48 horas, envía un correo de seguimiento haciendo referencia a tu ticket original.

Cuándo y cómo se procesan los reembolsos

La política de moneda virtual de MICO Live establece que todas las compras son finales, pero se hacen excepciones para fallos técnicos documentados como el ingreso de un UID incorrecto o desajuste de región.

Los reembolsos se procesan a través del método de pago original:

• Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles.
• Billeteras digitales: 3-5 días hábiles.
• Criptomonedas: 1-3 días dependiendo de la red blockchain.
• Transferencias bancarias: 7-14 días hábiles.

El plazo del reembolso comienza cuando MICO Live o la plataforma de recarga aprueban tu solicitud de reembolso, no cuando informaste el problema por primera vez.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mi número de UID de MICO Live?

Abre la aplicación MICO Live, toca el icono de perfil en la esquina inferior derecha y mira directamente debajo de tu nombre de pantalla. Tu UID aparece como una cadena numérica debajo de tu apodo. Mantén presionado este número y toca Copiar para guardarlo en tu portapapeles.

¿Cuánto tarda la entrega de monedas de MICO Live después de la recarga?

El 95% de los pagos con tarjeta y billetera digital se completan en 5 minutos, y todos los pagos estándar finalizan en 30 minutos. Las recargas con criptomonedas requieren hasta 30 minutos para las confirmaciones de blockchain, mientras que las transferencias bancarias tardan de 1 a 4 horas.

¿Qué sucede si ingreso el UID incorrecto durante la recarga de MICO Live?

Las monedas se entregan inmediatamente al UID que hayas ingresado, incluso si no es tu cuenta. El sistema no puede revertir las entregas completadas automáticamente. Contacta al soporte en contact@micous.com con la documentación del pago, el UID incorrecto ingresado y tu UID correcto para solicitar la recuperación. El 90% de los casos documentados se resuelven en 48 horas.

¿Puede un desajuste de región causar el fallo de la recarga de MICO Live?

Sí. MICO Live opera servidores separados para las regiones Global (110 monedas por dólar) y MENA (143 monedas por dólar). Comprar monedas para la región incorrecta impide la entrega porque tu UID no existe en la base de datos de esa región. Verifica siempre que la plataforma de recarga admita la región específica de tu cuenta antes de comprar.

¿Qué debo hacer si las monedas de MICO Live no llegan después de 30 minutos?

Primero, verifica que tu pago haya sido confirmado revisando tu correo electrónico o extracto bancario. Luego, revisa Perfil > Billetera > Historial para ver si hay una entrada de entrega. Si no aparece ninguna entrada, compara el UID que ingresaste con tu UID de perfil real dígito por dígito. Si coinciden y tu región es correcta, intenta cerrar sesión y volver a entrar; esto resuelve el 60% de los casos. Si las monedas aún no aparecen, contacta al soporte con la documentación completa.

¿Cómo sé si mis monedas de MICO Live están pendientes o perdidas?

Revisa Perfil > Billetera > Historial para ver las entradas de transacciones. Las entregas pendientes no aparecen en el historial hasta que se completan. Si han pasado 30 minutos desde la confirmación del pago y no aparece ninguna entrada, es probable que las monedas se hayan perdido debido a un UID incorrecto o desajuste de región, en lugar de estar pendientes. El estado pendiente solo se aplica durante el margen de entrega estándar (5-30 minutos para la mayoría de los métodos de pago).

Evita por completo los dolores de cabeza con las recargas: utiliza BitTopup para garantizar una entrega precisa de monedas de MICO Live. Nuestro sistema verifica automáticamente tu UID y región antes del procesamiento, asegurando que las monedas lleguen a tu cuenta en cada ocasión. Con verificación de múltiples etapas, detección automática de región y el 95% de las entregas completándose en menos de 5 minutos, BitTopup elimina las dudas en las compras de monedas. Recarga de forma segura ahora en BitTopup y obtén tus monedas en minutos, no en horas, con soporte 24/7 listo para ayudarte si necesitas cualquier asistencia.