Comprendere gli errori "Rischio Elevato" e "Pagamento Fallito"
Il sistema di rilevamento frodi di PUBG Mobile segnala automaticamente le transazioni sospette. Gli errori "Rischio Elevato" (High Risk) o "Pagamento Fallito" (Payment Failed) indicano che il sistema ha rilevato problemi di sicurezza relativi al tuo dispositivo, al tuo account o alla transazione stessa.
Codici di errore comuni:
- B102: Pagamento annullato per rischio di pagamento
- Errore 1138: Rilevato utilizzo di VPN
- Errori 0, 1, 5: Ban dell'ID hardware (HWID)
Questi messaggi non significano necessariamente che tu abbia violato le regole: spesso, configurazioni legittime possono imitare comportamenti fraudolenti.
Per acquisti immediati di UC che aggirano queste restrizioni: negozio UC PUBG Mobile economico
Cosa significa lo stato "Rischio Elevato"
Lo stato di "Rischio Elevato" blocca tutti gli acquisti in-game ma non impedisce di giocare. I fattori scatenanti includono:
- Lasciare l'account AFK nella lobby per tutta la notte
- Utilizzare lo stesso PC/emulatore/rete su più account
- Tentativi di acquisto rapidi e successivi
- Dispositivi Android con root o iOS con jailbreak (falliscono automaticamente i controlli di sicurezza)
Cause comuni di fallimento del pagamento
Mancanza di requisiti di autenticazione: Google Play richiede il nome del personaggio, il timestamp dell'acquisto, la descrizione dell'articolo e l'e-mail. La mancanza di uno qualsiasi di questi elementi comporta il rifiuto automatico.
Incongruenze regionali: La regione del metodo di pagamento deve corrispondere alla regione dell'account PUBG Mobile. Questo problema riguarda i giocatori che si sono trasferiti o che utilizzano metodi di pagamento internazionali.
Conflitti a livello di dispositivo: Registratori di schermo, ottimizzatori di prestazioni, app di pulizia, app di sicurezza e risparmio energetico possono interferire con il processo di verifica.
Come funziona il rilevamento delle frodi
Il sistema analizza simultaneamente:
- Impronta digitale del dispositivo (Device fingerprint)
- Posizione della rete
- Cronologia degli acquisti
- Anzianità dell'account
- Modelli comportamentali
Le VPN attivano l'Errore 1138 mascherando la posizione reale, creando una discrepanza tra regione e rete. Dopo diversi tentativi falliti, viene applicato automaticamente un blocco di 72 ore.
Impatto sull'esperienza di gioco
Il "Rischio Elevato" non influisce sul gameplay, ma blocca completamente il negozio UC, il Royale Pass e tutte le transazioni. Durante la restrizione, perderai le offerte a tempo limitato e gli oggetti esclusivi degli eventi.
Perché i pagamenti vengono rifiutati (Aggiornamento 2025)
Restrizioni regionali
I metodi di pagamento devono corrispondere alla regione dell'account. Il sistema verifica:
- ID giocatore (numero di 10 cifre che inizia con 5)
- Prefisso internazionale del numero di telefono collegato
- Indirizzo di fatturazione del metodo di pagamento
- Posizione IP attuale
Qualsiasi discrepanza comporta il rifiuto automatico.
Segnali di attività sospetta
Vengono segnalati automaticamente:
- Molteplici piccoli acquisti in rapida successione (simile al test delle carte clonate)
- Acquisti effettuati subito dopo il cambio delle credenziali
- Accessi da aree geografiche drasticamente diverse in un breve lasso di tempo
- Frequenti cambi di dispositivo (specialmente tra diversi sistemi operativi o regioni)
Compatibilità del metodo di pagamento
Google Play: Richiede passkey o scansione dell'impronta digitale/volto/blocco schermo per gli acquisti di UC. Senza verifica biometrica, le transazioni falliscono silenziosamente.
Apple Wallet: Da configurare tramite Impostazioni > Wallet e Apple Pay con biometria abilitata.
Problemi con le VPN
L'uso della VPN è la causa di rifiuto più comune. Il sistema non distingue tra una VPN per la privacy e una per il cambio di regione. Incrociando la posizione IP con la regione dell'account e quella di pagamento, un disallineamento causa il blocco con Errore 1138.
Segnali d'allarme nei modelli di acquisto
- Troppi tentativi in un breve periodo = blocco automatico
- È necessario attendere 5 minuti tra un tentativo e l'altro
- Ignorare il periodo di raffreddamento estende la restrizione a un blocco di 72 ore
- Importi insoliti (un improvviso acquisto di grandi dimensioni rispetto ai soliti piccoli acquisti) richiedono verifiche supplementari
Soluzione 1: Verifica dell'account e nulla osta di sicurezza
Questa soluzione affronta i problemi di sicurezza alla radice. Richiede più tempo ma risolve i problemi in modo permanente.
Passaggio 1: Verifica l'identità
Vai su Impostazioni > Account. Verifica che l'e-mail, il telefono e i social media collegati siano attivi.
Abilita la 2FA: Impostazioni > Account > Collega telefono > Abilita verifica secondaria. Questo dimostra il controllo dell'account e riduce il rischio di frode.
Scollega gli account inutilizzati, aggiorna i numeri di telefono obsoleti e aggiungi un'e-mail di recupero.
Passaggio 2: Completa l'autenticazione del pagamento
Android: Concedi le autorizzazioni di fatturazione di Google Play per il negozio UC di PUBG Mobile. Controlla in "Pagamenti e abbonamenti": i dettagli devono corrispondere alla regione dell'account.
Crea una passkey o abilita l'impronta digitale/volto/blocco schermo (obbligatorio per gli acquisti di UC).
iOS: Configura Apple Wallet tramite Impostazioni > Wallet e Apple Pay con autenticazione biometrica. L'indirizzo di fatturazione deve corrispondere esattamente alla regione dell'ID Apple.
Passaggio 3: Attendi il periodo di raffreddamento (24-72 ore)
Standard: 24-48 ore per segnalazioni minori, 72 ore dopo molteplici tentativi falliti.
Non tentare acquisti durante questo periodo: ogni fallimento resetta il timer e aggrava la restrizione.
Passaggio 4: Test con una piccola transazione
Dopo il periodo di raffreddamento, prova con il pacchetto UC più piccolo. Questo riduce al minimo il rischio e dimostra un comportamento prudente.
Se l'operazione va a buon fine, attendi 5 minuti prima di procedere con l'acquisto desiderato.
Percentuale di successo e tempistiche
60-70% di successo per problemi di sicurezza del dispositivo o autenticazione. Risoluzione: 2-5 giorni incluso il periodo di raffreddamento.
I ban HWID (Errori 0, 1, 5) richiedono il contatto con l'assistenza fornendo info/log del dispositivo; i tempi si allungano a 1-2 settimane.
Soluzione 2: Ottimizzazione del metodo di pagamento
Questa soluzione affronta i problemi di compatibilità tecnica.
Rimuovi e riaggiungi i metodi di pagamento
Rimuovi completamente il metodo di pagamento da PUBG Mobile e dal sistema di pagamento del dispositivo (Google Play/Apple Pay). L'aggiornamento non è sufficiente: il sistema memorizza i vecchi dati.
Riavvia il dispositivo per cancellare i dati di pagamento memorizzati nella cache. Aggiungi nuovamente il metodo, assicurandoti che ogni dettaglio corrisponda alla regione dell'account: indirizzo di fatturazione, formato del telefono, codice postale.
Cambia tipo di pagamento
La carta di credito fallisce? Prova con i portafogli digitali (Google Pay/Apple Pay). Questi aggiungono un livello di verifica intermedio che a volte aggira le restrizioni.
Metodo Voucher UniPin: Acquista un voucher UniPin da rivenditori autorizzati e riscattalo tramite il sistema voucher di PUBG Mobile. Questo aggira completamente l'elaborazione diretta del pagamento.
Soluzioni specifiche per dispositivo
Android: Rimuovi il root dal dispositivo. I dispositivi Android con root falliscono automaticamente i controlli di sicurezza.
iOS: Ripristina tramite iTunes per rimuovere il jailbreak: è l'unico modo per superare la verifica di sicurezza iOS.
Su entrambe le piattaforme: disinstalla registratori di schermo, ottimizzatori di prestazioni e app di pulizia prima di effettuare acquisti.
Cancella cache e dati dell'app
Dalla schermata di accesso, svuota la cache del gioco (rimuove i dati della sessione di pagamento corrotti).
Chiudi le app in background, disabilita temporaneamente le app di sicurezza o di risparmio energetico durante l'acquisto.
Aggiorna PUBG Mobile all'ultima versione: le versioni obsolete hanno moduli di pagamento incompatibili.
Contatta la banca
Se il pagamento funziona altrove ma fallisce su PUBG Mobile, contatta la banca. Alcuni istituti bloccano automaticamente le transazioni internazionali o legate al gaming.
Richiedi alla banca di inserire le transazioni di PUBG Mobile in whitelist o di disabilitare temporaneamente i blocchi internazionali.
Soluzione 3: Piattaforme di terze parti affidabili (Consigliato)
Massima percentuale di successo: aggira completamente il sistema di pagamento diretto di PUBG Mobile.
Perché BitTopup evita gli errori
BitTopup opera come distributore autorizzato di UC. La transazione avviene tra te e BitTopup, non tramite il sistema di pagamento di PUBG Mobile.
Il rilevamento frodi di PUBG Mobile non analizzerà mai il tuo metodo di pagamento, il dispositivo o le impostazioni regionali. Il sistema vede solo una consegna legittima di UC da un distributore autorizzato.
Acquisti affidabili: compra UC PUBG Mobile con consegna istantanea si completa in 2-5 minuti indipendentemente dallo stato dell'account.
Guida all'acquisto su BitTopup
- Trova il tuo ID giocatore (numero di 10 cifre che inizia con 5 nel profilo)
- Visita la sezione UC PUBG Mobile di BitTopup e seleziona il pacchetto
- Inserisci l'ID giocatore esattamente come appare (controlla bene l'accuratezza)
- Scegli il metodo di pagamento (carte di credito, portafogli digitali, sistemi regionali)
- Completa la transazione tramite il gateway sicuro
- Gli UC vengono consegnati entro 2-5 minuti: controlla il saldo in-game
Vantaggi in termini di sicurezza
- Elaborazione dei pagamenti conforme a PCI DSS (crittografia di livello bancario)
- I dettagli del pagamento non vengono mai trasmessi ai server di PUBG Mobile
- Reputazione consolidata, valutazioni degli utenti elevate
- Rimborso automatico in caso di mancata consegna
- Servizio clienti disponibile 24/7
Vantaggi della consegna istantanea
- Elaborazione automatizzata 24/7
- Gli UC arrivano pochi minuti dopo il pagamento
- Prezzi competitivi che eguagliano o migliorano i prezzi in-game
- Frequenti sconti promozionali
- Migliori tariffe per UC sugli acquisti in blocco
- Nessun blocco di 72 ore, periodi di raffreddamento o ritardi di verifica
- Acquisti multipli senza attivare il rilevamento frodi
Risoluzione dei problemi avanzata
Codici di errore specifici
Errore B102: Il metodo di pagamento ha fallito la verifica frodi. Cambia metodo di pagamento o usa il sistema voucher.
Errore 1138: Rilevata VPN. Rimuovi completamente l'app VPN (non limitarti a disconnetterla). Riavvia il dispositivo e attendi 24 ore.
Errori 0, 1, 5: Ban HWID. Invia un ticket di supporto tramite la Live Chat (pulsante verde in basso a destra). Fornisci info sul dispositivo, log e prove della configurazione di sicurezza.
Soluzioni regionali alternative
Collega l'account a Midasbuy (piattaforma ufficiale UC): Clicca su Feedback > Servizio Clienti o invia un'e-mail a help@midasbuy.com.
Midasbuy potrebbe offrire opzioni di pagamento regionali non disponibili all'interno del gioco.
Recupero dell'account dopo tentativi falliti
Hai superato il limite di tentativi e hai un blocco di 72 ore? Contatta immediatamente l'assistenza, non aspettare.
Invia un'e-mail a service@pubgmobile.com con:
- ID Giocatore
- Descrizione del problema
- Screenshot dell'errore
- Informazioni sul dispositivo
- Cronologia degli acquisti recenti
- Modifiche alle impostazioni dell'account
Risposta: 24-48 ore con indicazioni specifiche.
Ricorsi per restrizioni di pagamento: PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com
Reclami formali: grievanceofficer@proximabeta.com
Quando contattare l'assistenza
Contattali quando:
- Tutte le soluzioni standard hanno fallito
- Compaiono codici di errore sconosciuti
- Le restrizioni persistono oltre le 72 ore
Usa la Live Chat (pulsante verde, in basso a destra) per una risposta più rapida.
Prepara: ID giocatore, errori esatti, screenshot del fallimento, modello dispositivo/OS, regione dell'account, tipo di pagamento.
Prevenire errori futuri
Pratiche di acquisto sicure
- Mantieni modelli coerenti (stesso dispositivo, stesso metodo di pagamento)
- Attendi 5 minuti tra i tentativi di riprova
- Evita acquisti subito dopo il cambio di credenziali, il collegamento di nuovi dispositivi o un viaggio
- Attendi 24-48 ore dopo aver modificato le impostazioni dell'account
Misure di sicurezza
- Abilita la 2FA (Impostazioni > Account > Collega telefono > Abilita verifica secondaria)
- Mantieni aggiornate le informazioni dell'account (email, telefono, metodi di pagamento)
- Aggiorna regolarmente PUBG Mobile
Modelli di pagamento costanti
- Stabilisci un modello di acquisto regolare invece di acquisti sporadici di grandi dimensioni
- Arriva a grandi acquisti effettuando transazioni più piccole nell'arco di più giorni
- Usa costantemente un unico metodo di pagamento verificato
Limiti di acquisto
PUBG Mobile ha limiti di spesa non dichiarati che variano in base all'anzianità dell'account, alla regione e alla cronologia degli acquisti. Il superamento di questi limiti attiva una revisione automatica e blocchi.
Nuovi account (<30 giorni): inizia con piccoli importi e aumentali gradualmente.
Le normative regionali possono imporre limiti per transazione o mensili.
Idee errate comuni
Mito: Il "Rischio Elevato" è permanente
Falso. Le segnalazioni standard si risolvono in 24-72 ore una volta affrontato il problema. Anche i ban HWID possono essere contestati.
La chiave è: affrontare la causa principale, non riprovare la stessa transazione fallita.
Mito: Solo gli hacker ricevono errori
Falso. I giocatori onesti ricevono errori a causa di configurazioni tecniche errate, discrepanze regionali o rilevamenti eccessivamente sensibili.
Cause legittime: viaggiare mentre si gioca, VPN per la privacy, dispositivi con root/jailbreak per scopi di sviluppo, metodi di pagamento di regioni diverse.
Mito: Tutte le piattaforme di terze parti non sono sicure
Falso. Le piattaforme autorizzate come BitTopup operano con licenze e sicurezza adeguate. Seguono gli stessi standard degli acquisti diretti, con una migliore affidabilità.
La distinzione sta nello stato di autorizzazione e nella reputazione.
Verità: Come funzionano i sistemi di pagamento
PUBG Mobile dà priorità alla sicurezza rispetto alla comodità. L'analisi delle frodi multi-fattore significa che le transazioni legittime a volte falliscono quando corrispondono a modelli di frode.
Il sistema non può distinguere una VPN per la privacy da una VPN per frode, o un root per sviluppo da un root per cheat. Applica regole generali basate su indicatori di rischio, causando falsi positivi.
Confronto: Acquisto Diretto vs BitTopup
Percentuale di successo
Diretto in-game: 70-80% con configurazione corretta, regioni corrispondenti e nessuna segnalazione. Scende al 20-30% con VPN, discrepanza regionale o dispositivi modificati.
BitTopup: 98%+ indipendentemente dallo stato dell'account, dalla configurazione del dispositivo o dalla regione. Unici fallimenti: ID giocatore errato o problemi di pagamento su BitTopup (risolvibili rapidamente).
Tempi di elaborazione
Diretto: Istantaneo se ha successo, 24-72 ore di risoluzione problemi in caso di fallimento. Molteplici tentativi di soluzione possono richiedere diversi giorni in totale.
BitTopup: Consegna in 2-5 minuti, affidabilità costante. Sistema automatizzato 24/7, nessun periodo di attesa.
Analisi dei costi
Diretto: Prezzi standard di PUBG Mobile. Promozioni in-game occasionali (rare e limitate nel tempo).
BitTopup: Eguaglia le tariffe in-game con frequenti sconti promozionali del 5-15%. Le opzioni in blocco offrono ulteriori risparmi per singolo UC. Migliore valore complessivo se si considera il costo del tempo perso nella risoluzione dei problemi.
Confronto sicurezza
Entrambi sicuri se usati correttamente.
Diretto: Si connette ai server ufficiali (autenticità intrinseca), espone le info di pagamento al processore di PUBG Mobile.
BitTopup: Distributore autorizzato (consegna ufficiale UC), le info di pagamento vanno a un processore conforme a PCI DSS (meno entità che gestiscono i dati finanziari).
Nessuno dei due comporta rischi di ban. Differenza chiave: BitTopup elimina gli scenari di fallimento del pagamento.
FAQ
Perché PUBG Mobile dice che il mio account è a rischio elevato?
Il rilevamento frodi identifica modelli sospetti: dispositivi con root/jailbreak, uso di VPN, discrepanze regionali (account vs. metodo di pagamento), tentativi di acquisto rapidi o posizioni di accesso insolite. Lo stato è temporaneo e scompare una volta risolto il problema di sicurezza tramite la corretta configurazione del dispositivo, la verifica dell'account e i periodi di raffreddamento.
Quanto dura lo stato di rischio elevato?
Segnalazioni standard: 24-48 ore dopo la risoluzione del problema. Molteplici tentativi falliti: 72 ore. Ban HWID: 1-2 settimane tramite ticket di supporto. Continua a giocare normalmente, evita tentativi di acquisto (ogni fallimento resetta il timer).
Cosa causa l'errore di pagamento fallito?
Mancanza di autenticazione (nessuna impostazione biometrica su Google Play/Apple Pay), discrepanze regionali, interferenze VPN, versione del gioco obsoleta, app in background che bloccano i permessi o dispositivi con root/jailbreak. B102 = rischio di pagamento, 1138 = VPN, 0/1/5 = ban HWID.
È sicuro usare piattaforme di terze parti per gli UC?
Le piattaforme autorizzate come BitTopup sono completamente sicure: operano come distributori ufficiali di UC con licenze regolari, elaborazione sicura dei pagamenti e canali di consegna ufficiali. Il rischio esiste solo con rivenditori non autorizzati che utilizzano metodi di pagamento rubati o account compromessi. Verifica sempre l'autorizzazione e la reputazione della piattaforma.
Come rimuovo l'avviso di rischio elevato?
Rimuovi il root su Android o ripristina iOS se ha il jailbreak, disinstalla le app VPN, abilita la 2FA, collega email/telefono ufficiali, aggiorna la regione del metodo di pagamento affinché corrisponda all'account e attendi 24-72 ore senza tentativi di acquisto. Per i casi persistenti: contatta service@pubgmobile.com con ID giocatore e info sul dispositivo.
Quali metodi di pagamento funzionano meglio?
I metodi registrati nella stessa regione dell'account funzionano meglio. Google Play e Apple Pay con autenticazione biometrica mostrano il maggior successo. I voucher UniPin aggirano completamente l'elaborazione diretta. Le carte di credito richiedono una corrispondenza esatta dell'indirizzo di fatturazione. Per la massima affidabilità indipendentemente dalla configurazione: usa piattaforme autorizzate come BitTopup che gestiscono il pagamento separatamente dal sistema di PUBG Mobile.
Smetti di lottare con gli errori di pagamento! BitTopup offre la consegna istantanea di UC con una percentuale di successo superiore al 98%, aggirando tutte le segnalazioni di sicurezza e le restrizioni regionali. Completa l'acquisto in 2 minuti con prezzi competitivi, transazioni sicure e supporto 24/7. Visita BitTopup ora: consegna garantita o rimborso automatico
