Chametのビーン交換システムを理解する
Chametのビーン交換レートは10,000ビーン＝1米ドルです。ホストはライブストリーミング、視聴者からのギフト、エンゲージメントを通じてビーンを獲得します。プラットフォームは毎週月曜日から日曜日（UTC+8）に収益を集計し、予測可能な支払いサイクルを確立しています。
最低引き出し額は100,000ビーン（10米ドル）です。この基準は少額取引を防ぐためのものです。支払い問題発生時でも視聴者のエンゲージメントを維持するために、BitTopupは安全な取引でChametダイヤモンドをチャージするサービスを提供しています。
ビーンから現金への換金プロセス
引き出しは毎週決められたスケジュールで行われます。Chametは、申請日に関わらず、すべてのリクエストを木曜日（UTC+8）に処理します。資金は木曜日の処理後、1～2営業日以内に到着します。
3つの重要な前提条件：
- プロフィール > マイ収益 > 引き出し > 顔認証による顔認証
- Chamet IDへのMetwallet (Arripay) の紐付け
- 18歳以上であることを確認する年齢認証
通常の支払いタイムライン
- 月曜日～日曜日: 収益の蓄積
- 引き出し申請: 木曜日までの任意の日
- 木曜日 (UTC+8): 一括処理
- 木曜日～土曜日: 1～2営業日での送金
- 認証期間: 新規/フラグ付きアカウントの場合24～48時間
このタイムラインを超える遅延が発生した場合は、直ちに認証ステータスを確認する必要があります。
ホスト収益ダッシュボードへのアクセス
ナビゲーション：Meタブ > ウォレットで収益の概要を確認できます。ダッシュボードには現在のビーン残高、保留中の引き出し、取引履歴が表示されます。引き出しボタンは1,200ビーン以上で有効になります（実際の最低引き出し額は100,000ビーンです）。
引き出し履歴には、ステータスインジケーター付きのリクエストが記録されます。同期の問題を解決するには、アプリを強制終了して再起動すると、支払いに関する懸念の60%が解決します。
ビーン交換が保留になる7つの重要な理由
アカウント認証の不完全さ
顔認証は、保留中の引き出しの70%をブロックしています。マイ収益 > マイウォレット > 顔認証を通じて生体認証を完了してください。このセキュリティ対策は、詐欺を防ぎ、規制遵守を保証します。
認証レベルは引き出し限度額に影響します：
- ベーシック: 1日あたり50ドル
- セミ認証済み: 1日あたり5,000ドル
- 完全認証済み: 1日あたり10,000ドル
処理は24～48時間以内に完了します。書類が不完全な場合は、タイムラインが延長されます。
支払い方法設定のエラー
Metwallet (Arripay) の紐付け失敗は、2番目に多い遅延の原因です。システムは、Chametアカウント、認証書類、支払い方法の間で正確な名前の一致を要求します。1文字でも不一致があると、自動的に拒否されます。
対応している方法：
- GCash (地域限定)
- PayPal (国際)
- USDT-TRC20 (仮想通貨)
- dLOCAL (WIRE銀行振込)
各方法は個別の認証と紐付けが必要です。
最低しきい値未満
100,000ビーン（10米ドル）の最低額は交渉の余地がありません。システムは1.20ドルの引き出し手数料を差し引きます。最低額未満で引き出しを試みたホストは、無期限の保留ステータスを受け取ります。
プロのヒント：しきい値を超えた直後に引き出しを申請し、毎週木曜日の処理期間を最大限に活用しましょう。
セキュリティレビューのフラグ
不正検出アルゴリズムは、突然の引き出し増加、場所の変更、デバイスの切り替えなどの異常なパターンにフラグを立てます。セキュリティ保留により、処理に24～48時間追加されます。取引IDとスクリーンショットをサポートに提出することで、解決を早めることができます。
ホスト契約違反
コンテンツポリシー違反、視聴者からの苦情、ストリーミングスケジュールの不一致は、調査が完了するまで支払いを保留する原因となります。プラットフォームは収益をリリースする前にホストの活動ログを確認します。
銀行システムの遅延
dLOCALまたはPayPalを介した国際送金は、追加の処理層を伴います。通貨換算、仲介銀行、国境を越えたコンプライアンスにより、タイムラインが3～5営業日延長されます。
技術的な不具合
保留ステータスの10%はシステム上の不具合によるものです。アプリを強制終了すると、同期の問題の60%が数分以内に解決します。残りのケースはサポートの介入が必要です。
Chametの支払いステータスを確認する
ホストダッシュボードをナビゲートする
リアルタイム追跡にアクセス：
- アプリを開く > Meタブ
- ウォレットを選択
- 引き出しをタップ（1,200ビーン以上で表示）
- 引き出し履歴を選択
色分けされたステータス：緑（完了）、黄（処理中）、赤（注意が必要な問題）。
支払いステータスインジケーター
- 保留中: 木曜日の一括処理待ち
- 処理中: 1～2営業日での送金期間中
- 認証が必要: 顔認証または支払い紐付けが不完全
- 保留: セキュリティレビュー進行中
- 完了: 資金送金済み
取引履歴分析
以下を監視します：
- ベースラインを確立する一貫した処理時間
- 体系的な問題を示す繰り返し発生するエラーコード
- 再現のための成功した引き出しパターン
1～5日間の履歴データは、通常の処理と実際の遅延を区別します。
アカウント認証チェックリスト
必要な本人確認書類
顔認証には、政府発行の身分証明書と一致する、鮮明で明るい生体認証スキャンが必要です。以下を確認してください：
- 有効期限内の身分証明書
- 遮蔽物のない高解像度の顔スキャン
- 書類全体で一貫した名前のスペル
- 18歳以上の年齢認証
認証が拒否されるのは、照明不良、顔の一部が隠れている、または有効期限切れの書類が原因です。再提出は24～48時間以内に処理されます。
銀行/デジタルウォレット認証
Metwalletの紐付け：マイ収益 > 引き出し > Arripayアカウントをリンク。認証により以下を確認します：
- 少額入金による口座所有権
- Chametと支払い口座間の名前の一致
- アクティブな口座ステータス
- 地域互換性
GCashとPayPalはメール認証が必要です。USDT-TRC20はブロックチェーンアドレスの確認が必要です。
書類を正しく提出する
仕様：
- JPEGまたはPNG形式
- 最低1080pの解像度
- トリミングなしで書類全体が見えること
- 改変されていない画像
アプリ内ポータルを通じて提出してください。自動システムはアプリ内提出をより迅速に処理します。適切にフォーマットされていれば、90%が30分以内に解決します。
Chamet VIPサポートに連絡する
アプリ内サポートチャット
最も迅速な解決策：Me > 設定 > ヘルプとサポート > お問い合わせ。リアルタイムのアカウントアクセスを持つ支払いスペシャリストに直接接続します。
応答時間：平均24～48時間。緊急の支払い問題は優先的にエスカレートされます。
VIPサポートメール
詳細な書類が必要な複雑なケースはメールで対応します。以下を含めてください：
- 引き出し履歴からの取引ID
- エラー/保留ステータスのスクリーンショット
- 認証書類のコピー
- 詳細なタイムライン
応答：24～48時間。優先ルーティングのために件名にPayment Issue - Urgentを使用してください。
優先サポートチャネル
電話：+628111446644（平日9:00～17:00、土曜日10:00～15:00）。即座の注意が必要なエスカレートされた紛争を処理します。
電話をかける前に、Chamet ID、取引ID、認証ステータスを準備してください。緊急の問題の80%は最初の電話で解決します。
予想される応答時間
- アプリ内チャット：最初の応答まで24～48時間
- メール：確認まで24～48時間、解決まで3～5日
- 電話：営業時間内は即時
- 認証：提出後24～48時間
応答がタイムラインを超えた場合は、フォローアップしてください。元のチケット番号を参照してください。
効果的なサポートチケットの書き方
必須情報
以下を含めてください：
- Chamet ID: アカウント識別子
- 取引ID: 引き出し履歴から
- 引き出し額: ビーンと米ドル換算額
- 申請日: いつ開始されたか
- 現在のステータス: ダッシュボードの正確な文言
- 支払い方法: Metwallet、GCash、PayPal、USDT-TRC20
- 認証レベル: ベーシック、セミ認証済み、完全認証済み
構造化された情報は、解決を70%加速させます。
スクリーンショットを添付する
以下をキャプチャしてください：
- 保留ステータスを含む完全な引き出し履歴
- 完全なテキストを含むエラーメッセージ
- 支払い方法の紐付け確認
- 顔認証の完了
タイムスタンプとアカウント識別子を含めてください。
件名テンプレート
- 支払い保留7日以上 - 取引ID [番号]
- 認証失敗 - 書類レビューが必要
- 引き出しエラーコード [コード] - 緊急
- 支払い方法紐付け失敗 - Metwalletの問題
具体的な件名は、一般的なキューを迂回します。
フォローアップ戦略
サポートが48時間を超えた場合：
- 元のチケットにフォローアップ - [日数]日目と返信する
- 元のケースを参照して新しいチケットを提出する
- 電話サポートに連絡する
- リアルタイムの更新のためにアプリ内チャットを使用する
同じ問題に対して複数のチケットを作成しないでください。
支払い方法のエラーをトラブルシューティングする
銀行口座の拒否
名前の不一致は拒否の40%を占めます。システムは正確な一致を要求します：
- Chametアカウント登録名
- 顔認証書類の名前
- 銀行/ウォレット登録名
ミドルネームなどのわずかな違いでも拒否されます。すべてのプラットフォームで同じ正式名に更新してください。
デジタルウォレット接続の失敗
Metwalletの紐付けは、以下の原因で失敗します：
- Arripayのセットアップが不完全
- 未認証のウォレットメールアドレス
- 地域制限
- 有効期限切れのウォレット認証
Chametに紐付ける前に、Metwalletがアクティブで認証済みであることを確認してください。
国際支払い制限
地理的な制限が利用可能性に影響します。一部の地域では以下が制限されます：
- PayPalの国際送金
- 仮想通貨取引
- dLOCALを介した直接銀行振込
方法を選択する前に、地域の互換性を確認してください。引き出し途中で切り替えると、保留中のリクエストがキャンセルされます。
通貨換算の問題
国際送金では、その時点の為替レートで換算が行われます。1.20ドルの引き出し手数料は換算前に適用されます。
以下を考慮して純収益を計算してください：
- プラットフォーム手数料（1.20ドル）
- 支払い処理業者手数料
- 通貨換算レート
- 仲介銀行手数料
USDT-TRC20は換算手数料を最小限に抑えます。
支払い紛争解決
正式な紛争を提起する
以下の場合に提起します：
- 引き出しが7営業日を超えて保留されている
- サポートが3回の連絡後も解決できない
- 引き出し履歴から資金が消えた
- 正しい書類にもかかわらず認証が拒否された
提起する前に、すべての連絡試行を記録してください。
上級サポートへのエスカレーション
標準チャネルを使い果たした後、エスカレーションを要求します。以下を含めてください：
- 完全なタイムラインと解決試行
- 以前のすべてのチケット番号
- ポリシー遵守の証拠
- 要求された具体的な解決策
上級レビューは5～7営業日以内に完了します。
複雑なケースのタイムライン
- セキュリティ保留：5～7営業日
- 国際送金：7～10営業日
- 認証異議申し立て：3～5営業日
- 支払い方法の変更：2～3営業日
延長されたタイムラインを考慮してキャッシュフローを計画してください。
紛争のための書類
以下を維持してください：
- タイムスタンプ付きの引き出しスクリーンショット
- メールのやり取り
- 日付/時間/名前を含む電話記録
- 取引IDとステータスの進行状況
整理された証拠は、紛争を60%早く解決します。
将来の支払い問題を防止する
コンプライアンスを維持した活動
毎月コミュニティガイドラインを確認してください。一貫したストリーミングスケジュールはプロフェッショナリズムを示し、アルゴリズムによるフラグを減らします。
コンプライアンスを維持しながら存在感を高めるために、BitTopupは安全な取引と迅速な配達で信頼性の高いChametアプリのチャージサービスを提供しています。
定期的なアカウント更新
四半期ごとの監査で失敗を防ぎます：
- プラットフォーム全体で名前の一貫性を確認する
- 有効期限が切れる前に期限切れのIDを更新する
- 支払い方法のアカウントステータスを確認する
- 連絡先情報の正確性を確認する
引き出しのタイミングを計画する
現在の週の木曜日の一括処理のために、水曜日の夜（UTC+8）までにリクエストを提出してください。週末に提出されたものは、翌週の木曜日まで待つことになり、7日追加されます。
最適なキャッシュフローのために、100,000ビーンのしきい値を超えた直後に提出してください。
セキュリティ対策
アカウントを保護する：
- 二要素認証を有効にする
- 四半期ごとに変更するユニークで複雑なパスワードを使用する
- 金融機能のために公共のWiFiを避ける
- ログイン履歴を監視する
セキュリティインシデントが発生した場合、支払いアクセスを復元するために広範な認証が必要になります。
解決を待っている間
ビーンを獲得し続ける
保留中の引き出しがあっても、新しい蓄積は妨げられません。定期的なストリーミングを続けて、準備金を構築してください。依存度を減らすために、複数のプラットフォームで収入を多様化してください。
保留中の金額は、アクティブな収益とは別に追跡してください。
毎日ステータスを監視する
毎日引き出し履歴を確認してください。同期の正確性を確認する前に、アプリを強制終了して再起動してください。ステータスの変更は通知なしで発生することがよくあります。
予想されるタイムラインを超えてステータスが変更されない場合は、フォローアップのためにカレンダーリマインダーを設定してください。
代替サポートチャネル
以下の場合にチャネルを切り替えます：
- 最初の連絡後、メールの返信が停止した場合
- アプリ内チャットが48時間以上返信なしで既読と表示されている場合
- 電話の折り返しがない場合
- 複数回連絡してもステータスが変更されない場合
クロスチャネルエスカレーションは、優先レビューをトリガーします。
プラットフォームの更新：Andアプリへの移行
1月31日より、Chametの引き出し機能はAndアプリに移行します。支払いアクセスを維持するために、Andをダウンロードし、マイ収益 > 引き出しを通じてアカウントをリンクしてください。
中断を防ぐために、1月31日までにAndアプリのリンクを完了してください。
FAQ
ビーン交換が7日以上保留になっているのはなぜですか？
7日を超えて保留になっている場合は、顔認証が不完全、Metwallet/Arripayが紐付けられていない、またはセキュリティ保留が原因です。マイ収益 > マイウォレット > 顔認証を通じて認証ステータスを確認し、Metwalletの紐付けを確認してください。認証が完了している場合は、取引IDを添えてサポートに連絡してください。
Chamet VIPサポートに連絡するにはどうすればよいですか？
アプリ内チャット（Me > 設定 > ヘルプとサポート > お問い合わせ）を使用すると、24～48時間で返信があります。メールは複雑なレビューに対応します。電話+628111446644（平日9:00～17:00、土曜日10:00～15:00）は緊急の問題を解決します。取引IDとスクリーンショットを含めてください。
ビーンの最低引き出し額はいくらですか？
10,000ビーン＝1ドルの換算で100,000ビーン（10米ドル）です。プラットフォームは1.20ドルの手数料を差し引きます。引き出しボタンは1,200ビーン以上で表示されますが、取引には最低100,000ビーンが必要です。
Chametはビーン交換を処理するのにどのくらい時間がかかりますか？
毎週木曜日（UTC+8）に処理され、1～2営業日以内に到着します。収益は月曜日から日曜日まで集計されます。新規アカウントまたはフラグ付き取引には、追加の24～48時間の認証が必要です。
Chametはどのような支払い方法をサポートしていますか？
Metwallet (Arripay)、GCash、PayPal、USDT-TRC20、WIRE送金用のdLOCALです。それぞれ個別の認証と紐付けが必要です。限度額：ベーシック50ドル、セミ認証済み5,000ドル、完全認証済み10,000ドル。
支払い認証が失敗したのはなぜですか？
失敗は、名前の不一致、低品質のスキャン、有効期限切れのID、またはMetwalletの紐付けが不完全なことが原因です。高解像度で明るい、完全な書類と正確な名前の一致を示す写真を再提出してください。処理は24～48時間以内に完了します。
支払い解決中に信頼できるChametサポートが必要ですか？ BitTopupは、競争力のある価格設定、24時間年中無休のサービス、保証された配達で、安全で即時のChametダイヤモンド購入を提供します。迅速で信頼できるチャージサービスでストリーミングの存在感を維持してください。
