SUGOにおけるゴーストルームとは？
ゴーストルーム現象
ゴーストルームとは、マッチング画面上ではアクティブに見えるものの、実際にはサーバーとの機能的な接続が失われているロビーのインスタンスを指します。これらは、ルームの活動停止状態が続き、エンゲージメント指標が低下した際に発生します。
発生までのタイムラインは、ルームの成熟度によって異なります：
- 新規ルーム：14〜21日間の活動停止
- 発展中のルーム：30〜45日間
- 定着したルーム：60〜90日間
1日のアクティブユーザー数（DAU）が50人を下回り、かつ認証済みユーザー率が70%未満になると、マッチングの優先順位が下げられ始めます。これにより、エンゲージメントの低下がゴーストルームの形成を加速させるという連鎖反応が起こります。
ゴーストルームと通常の遅延の違い
標準的なキュー（待ち時間）の遅延は、スキル帯や地域ごとのプレイヤー分布に起因します。ピーク時間帯（午後6時〜8時）は参加率が2倍になり、土曜日の午後2時〜5時はマッチング速度が40%向上します。オフピーク時でも、マッチング時間は30秒未満に維持されます。
一方、ゴーストルームでは時間帯や人口に関係なく、キューが無限に続く状態になります。技術的な違いとして、通常のキューは数ミリ秒以内に接続プロトコルを確立しますが、ゴーストルームは最初のハンドシェイクに失敗し、クライアントを永久的な**「検索中」**状態のまま放置します。
ネットワーク監視を行うと実態が明らかになります。正常なキューでは1〜2秒ごとに一貫したパケット交換が行われますが、ゴーストルームでは最初の送信トラフィックが発生した後、存在しないサーバーからの応答がないため、アクティビティが最小限になります。
ゴーストルームにいることを示す視覚的サイン
キュータイマーの挙動： ロビー情報の更新や待ち時間の調整がないままタイマーが3分を超えた場合、それはゴーストルームのサインです。正常なキューでは、15〜30秒ごとにプレイヤー数が動的に表示されます。
ロビーUIの異常： 非アクティブなホスト名、フリーズした参加者リスト、期限切れのイベントスケジュールなど、古いルーム情報が表示されます。これらの古いデータポイントは、ロビーがサーバーからの更新を受け取っていないことを裏付けています。
エラーメッセージ： v2.41.0.0（Android 212.4 MB、iOS 529.3 MB）ではエラー報告機能が改善され、一般的な接続エラーではなく、特定のコードが表示されるようになりました。
プレイヤー体験への影響
ゴーストルームは、時間の浪費やMMR（マッチメイキングレート）の混乱を招き、ランクの進行に悪影響を及ぼします。長時間待機した後にゴーストキューを離脱すると「キューの放棄」として記録されます。3回以上の放棄でその後の待ち時間が25%増加し、5回で60分間のクールダウンが発生します。
XP減衰率：
- 1日のユーザー数 45〜49人：毎日 -1〜-5 XP
- 30〜44人：毎日 -5〜-15 XP
- 30人未満：毎日 -15〜-30 XP
30日間で600〜900 XPの損失となり、ティアレベルが2〜4段階低下する原因となります。
v2.41.0.0 アップデート：修正内容
公式パッチノートの解説
2025年11月24日のアップデートにより、以下の3つの重大な不具合が解決されました：
- サーバー側のロジック： 非アクティブなロビーインスタンスをキュープールから削除できない不具合を修正。
- 接続タイムアウト処理： 45秒のハードタイムアウトを導入し、自動キャンセルとエラー報告機能を実装。
- 認証の強化： 未認証アカウントの優先マッチングをブロック。また、モバイル接続を強制し、VPNやエミュレーター経由のアクセスを遮断。
サーバーアーキテクチャの変更（2025年12月）
リージョンごとの負荷分散： キュー処理をアジア、欧州、北米のクラスターに分散し、リージョンをまたぐ遅延を削減しました。
ライフサイクル管理： アクティブなロビーのプレイヤー活動、認証率、接続状態を1時間ごとに監査。問題のあるロビーは即座に廃止されるようになり、ゴーストルームへの遭遇率が60〜70%減少しました。
72時間自動ルームしきい値： 割り当てられたルームで72時間活動がないプレイヤーは、自動的に削除・再割り当てされます。AIアイスブレイク機能により、認証率が20%を下回るのを防ぎます。
タイムアウトしきい値の調整
v2.41.0.0以前：180秒のタイムアウト v2.41.0.0以降：最初のハンドシェイクは45秒、ロビーへの参加は90秒
段階的なスケーリング：
- Ping 100ms未満、アップロード 1Mbps以上、パケットロス 5%未満：45秒でタイムアウト
- Ping 100〜150ms、アップロード 0.8〜1Mbps：60秒でタイムアウト
- 最低基準未満：ネットワーク診断とともに即座に拒否
3段階のリトライロジック：エラーメッセージを表示する前に、サーバーリージョンの自動フェイルオーバーを試行します。
成功率の向上
キュー成功率：
- 2025年10月の基準値：約50%
- v2.41.0.0以降：95%（要件を満たすプレイヤーの場合）
継続率の向上：
- 1日目：80%（10月は65%）
- 7日目：60%（48%）
- 30日目：40%（32%）
地域別パフォーマンス：
- アジア：オフピーク時 97%、ピーク時 89%
- 欧州：一貫して 93〜95%
- 北米：早朝 98%、週末のゴールデンタイム 85%
v2.41.0.0 以降もキューが失敗する理由
未解決のサーバーボトルネック
リージョンサーバーの負荷が85%を超えると、マッチングはリアルタイム処理ではなくリクエストをキューに溜めます。2025年12月の「オートルーム・ベータ」導入により、自動ルーム作成によるサーバー負荷が増加しました。データベースの同期に5〜15秒の遅延が発生し、更新完了前にマッチングを試みると失敗することがあります。
地域サーバーの格差
アジア： 利用者数は最大ですが、インフラが不安定です。東南アジアは東アジアよりもゴーストルームの発生率が15〜20%高いと報告されています。
欧州： インフラが成熟しており、ゴーストルーム発生率が最も低く、待ち時間も安定しています。ただし、国境を越えたマッチングでは遅延が発生することがあります。
北米： パフォーマンスのばらつきが最大です。西海岸はほぼ完璧ですが、東海岸では夜間のピーク時に問題が継続しています。インフラは太平洋標準時に最適化されています。
クライアント側のネットワーク問題
失敗の多くは、以下の厳しい要件を満たしていないことに起因します：
- Ping 100ms未満：衛星インターネットや混雑したモバイルネットワークは除外されます。
- アップロード 1Mbps以上：非対称型の家庭用ブロードバンドでは厳しい場合があります。
- パケットロス 5%未満：基地局の切り替えや干渉が発生するモバイルデータ通信では維持が困難です。
v2.41.0.0でブロックされているにもかかわらず、VPNの使用も依然として失敗の大きな要因となっています。
ピーク時の混雑
午後6時〜8時のピーク時間帯は、処理能力を超えるリクエストが届くとキューがオーバーフローします。ミニゲーム（参加費1200コイン、賞金6250〜130000コイン）への参加も混雑に拍車をかけており、イベント終了後に数千人が一斉にマッチングに戻るためです。
パーティでのキューは混雑を増幅させます。システムはグループ全員を同時にマッチングさせる必要があり、十分な空きスロットを持つ互換性のあるロビーが必要だからです。ピーク時のパーティ待ち時間は、ソロの2〜3倍になります。
ゴーストルームを見分ける方法
キュータイマーのパターン
最初の90秒間を観察してください。正常なキューでは、この時間内に順位や待ち時間の更新が表示されます。UIに変化がないままタイマーが2分に達した場合、ゴーストルームにいる可能性が高いです。
期待される待ち時間：
- オフピーク：30秒未満
- 夜間ピーク：60〜90秒
- 週末ゴールデンタイム：90〜120秒
期待値を100%超えた場合 = ゴーストルームの確率 70% 期待値を200%超えた場合 = ゴーストルームの確率 90%
タイマーのリセットやジャンプに注意してください。これらはサーバーとクライアントの同期ずれを示しています。
ロビーUIの異常
ルーム情報が古くないか確認してください（非アクティブなホスト、終了したイベント、更新されない参加者リストなど）。これらは、前回の正常なセッションのキャッシュデータを見ている証拠です。
エラーメッセージの特定：
- 「ロビーインスタンスが利用不可」「ルームが廃止されました」「マッチメイキングサービスがタイムアウトしました」 = ゴーストルーム
- 「接続に失敗しました」「ネットワークエラー」 = クライアント側のネットワーク問題
ネットワークアクティビティの監視
正常なマッチングでは、1〜2秒ごとに小さなパケットが双方向でやり取りされます。ゴーストルームでは、最初の送信トラフィックの後はほとんど動きがありません。
キュー待機中にPingテストを行ってください。サーバーへのPingが100ms未満なのにキューが失敗する場合、原因はネットワークではなくゴーストルームへの割り当てです。
アップロード帯域幅を監視してください。アクティブなキューイング中は一貫した送信トラフィックがあるはずです。最初のリクエスト後に利用率がほぼゼロになる場合は、ゴーストルームです。
再起動すべきか待つべきか
2分ルール： 2分以内に進展がない場合は、キャンセルして再試行してください。
ピーク時（平日午後6〜8時、土曜午後2〜5時）： 許容範囲を3分まで延長してください。
3回失敗した後： 単なる再試行ではなく、トラブルシューティングに切り替えてください。これは包括的な診断が必要なシステム的な問題を示唆しています。
実証済みのトラブルシューティング 7ステップ
ステップ1：即時のキューキャンセル
ゴーストルームの兆候を確認したら、すぐにキャンセルしてください。確定まで5秒待ちます。キャンセル後、再試行する前に15〜20秒待つことで、サーバー側のクリーンアップが行われます。
パーティの場合：パーティの状態を維持するため、全員が同時にキャンセルしてください。
ステップ2：クライアント再起動 vs アプリの完全終了
最初の失敗： ソフト再起動（メインメニューに戻り、再度マッチングに入る）。10〜15秒で約40%のケースが解決します。
2回連続の失敗： アプリの完全終了（強制終了して再起動）。さらに35%が解決します。
それでも失敗する場合： デバイスの再起動（電源を切り、10秒待ってからオンにする）。さらに20%が解決します。
ステップ3：ネットワーク診断
要件（Ping 100ms未満、アップロード 1Mbps以上、パケットロス 5%未満）を満たしているか確認してください。特に自分のリージョンサーバーに対してテストを行ってください。
Pingが100msを超える場合：SUGO特有の問題か、インターネット全般の問題かを判断してください。
パケットロスが5%を超える場合：バックグラウンドアプリを閉じ、ダウンロードを一時停止し、自動更新を無効にしてください。
ステップ4：サーバーリージョンの最適化
割り当てられたリージョンが実際の所在地と一致しているか確認してください。誤った割り当ては自動的なPing失敗の原因となります。
リージョンの境界付近にいるプレイヤーは、手動でのサーバー選択を試してください。コミュニティチャンネルでリージョンサーバーのステータスを確認し、障害時はセカンダリリージョンに切り替えてください。
ステップ5：パーティ解散戦略
パーティでのキューは失敗するがソロでは成功する場合、メンバーの誰かがネットワーク要件を満たしていない可能性があります。各メンバーが個別に診断を行ってください。
パーティサイズの影響：
- 2人パーティ：ピーク時でも4人パーティより40%高速
- 人数が少ないほど、選択可能なロビーが増えます
パーティリーダーの選択が重要です。システムはリーダーのリージョンとネットワークを優先基準として使用します。最も接続が強いメンバーにリーダーを交代してください。
ステップ6：キャッシュの消去
Android： 設定 > アプリ > SUGO > ストレージ > キャッシュを消去（約15%の失敗が解決します）
キャッシュ消去で解決しない場合： 設定 > アプリ > SUGO > ストレージ > データを消去（クライアントの完全リセット）
バージョンの確認： 設定 > バージョン情報。Androidは212.4 MB、iOSは529.3 MB。古いビルドを使用している場合はv2.41.0.0にアップデートしてください。これによりゴーストルーム遭遇の95%が解決します。
ステップ7：サポートへの問い合わせ
すべての手順を試しても24時間以上解決しない場合は、サポートに連絡してください。
診断情報の収集：
- キューが失敗した正確な日時
- 表示されたエラーメッセージ
- ネットワークテスト結果（Ping、アップロード、パケットロス）
- デバイスモデル、OSバージョン、SUGOバージョン、リージョン
問題を再現する前に詳細ログを有効にしてください。失敗直後に、アカウントIDと症状の説明を添えてログを送信してください。
ゴーストルームの発生頻度：ソロ vs パーティ
統計データ（2025年12月〜2026年1月）
ソロキュー： 発生率 3〜5%（2025年10月の18〜22%から減少）。オフピーク時はほぼゼロ。
パーティキュー： 発生率 8〜12%（ソロの2〜3倍）。マッチングの複雑さが選択肢を狭めています。
ランク vs カジュアル：
- ランク：2〜4%（サーバーリソースが優先されます）
- カジュアル：5〜7%
なぜパーティキューの発生率が高いのか
パーティマッチングでは、パーティの人数と完全に一致する空きスロットを同期させる必要があります。4人パーティには4つの連続した空きスロットが必要であり、これにより有効なプールが60〜70%減少します。
パーティメンバーのネットワークの多様性も影響します。1人でも基準ギリギリ（Ping 105ms、アップロード 0.9Mbps、パケットロス 6%など）のメンバーがいると、パーティ全体が低優先度のロビーに割り当てられます。
72時間の自動ルームしきい値もパーティに影響を与えます。同期された離脱はルームの衰退を加速させます。
MMR帯の影響
高MMR（上位10%）： ゴーストルーム発生率は40%低くなります。競技プレイヤーはエンゲージメントが高く、認証率70%以上、DAU 50人以上を維持しているためです。
中位ティア（40〜60パーセンタイル）： 発生率 9〜11%と最も高くなります。スキルの分布が最も広く、入れ替わりが激しいため、ルーム人口が不安定です。
低MMR/新規プレイヤー： 発生率 6〜8%。「オートルーム・ベータ」により、新規プレイヤーの定着を優先した強力なフィルタリングが行われています。
最適なキュー戦略
ソロランク： 30秒未満でマッチングするオフピーク時を狙いましょう。ピーク時は60〜90秒の待機を許容し、2分経ってから再試行してください。ミニゲームイベント終了後の10〜15分間は避けてください。
パーティプレイヤー： ピーク時は2〜3人に制限しましょう。4人パーティの場合は、土曜の午後2〜5時か、リージョンのオフピーク時を狙ってください。全員がネットワーク要件を満たしているか確認してください。
カジュアルモード： 90秒でキャンセルして再試行してください。カジュアルのキューは通常60秒以内に完了するはずです。
ネットワーク要件と設定
最低しきい値
Ping 100ms未満： 厳格なカットオフ値です。101msでも自動的に拒否されます。通常のプレイ時間帯にテストしてください。
パケットロス 5%未満： 無線接続では自然にロスが発生します。有線では1%未満を維持すべきです。無線で4〜5%出る場合は、有線に切り替えるかルーターに近づいてください。
アップロード 1Mbps以上： アップロード速度を個別にテストしてください。1.0〜1.2Mbps程度の場合は、プレイ中にすべてのアプリを閉じ、自動更新を無効にしてください。
ルーター設定
QoSを有効化： SUGOのトラフィックを優先し、ポートを高優先度に分類してください。
SIP ALGを無効化： UDPパケットのルーティングを妨害し、擬似的なパケットロスを引き起こす可能性があります。
5GHz Wi-Fiを使用： 2.4GHzよりも干渉が少なく、接続が安定します。周波数帯よりも信号強度を優先してください。
プロバイダー（ISP）関連の問題
トラフィックシェーピング： 一部のプロバイダーはピーク時にゲーム通信を制限します。朝と夜でPingが30〜50ms変わる場合は、制限の影響を受けている可能性があります。
CGNAT： 直接接続を妨げます。プロバイダーに固定グローバルIPをリクエストしてください。
ピアリング合意： ピアリングが不適切だと、ルートが遠回りになります。tracerouteを使用し、15ホップ以上ある場合や他大陸を経由している場合は、プロバイダーのピアリングに問題があります。
VPNの使用
v2.41.0.0はVPN/プロキシ経由のアクセスをブロックし、即座にキューを拒否します。検知率は95%に達しており、回避できたとしてもルーティング改善のメリットを上回るデメリットがあります。
検閲のある地域の場合：低遅延サーバーを備えたゲーム専用VPNを使用してください。ただし、マッチング失敗が頻発することは覚悟してください。
よくある誤解
誤解：ゴーストルームはランク戦だけで起こる
ゴーストルームはすべてのモードに等しく影響します。実際には、サーバーの優先順位が低いため、カジュアル（5〜7%）の方がランク（2〜4%）よりも発生率がわずかに高くなります。「オートルーム・ベータ」は全モードに一律に適用されます。
ミニゲームのロビーは別のインフラを使用しているため、標準マッチングのゴーストルームには影響しません。
誤解：再起動すれば必ず直る
再起動で約75%の失敗は解決しますが、25%は解決しません。持続的な失敗は、リージョン障害、データベース同期遅延、アカウント認証フラグなど、サーバー側の問題に起因します。
v2.41.0.0の45秒タイムアウトにより、ゴーストルームは自己解決するはずです。自動タイムアウト後も失敗が続く場合は、ゴーストルームではなくネットワーク要件を満たしていない可能性が高いです。
デバイスの再起動はアプリの再起動よりも効果的で、さらに20%の解決が見込めます。2回デバイスを再起動してもダメな場合は、ネットワーク診断とサポートへの連絡を行ってください。
誤解：ゴーストルームはMMRに影響しない
放棄ペナルティを通じて間接的なダメージがあります。3回以上の放棄で待ち時間が25%増加し、5回で60分間のクールダウンが発生します。
また、XPの減衰により30日間で600〜900 XPを失い、ティアが2〜4段階下がる可能性があります。これはコミュニティランキングやルームの威信にも悪影響を与えます。
誤解：人口の少ない地域だけで起こる
人口の多い地域では、プレイヤー数に比例して絶対的な発生件数が多くなります。アジアは小規模な地域の10倍のマッチングリクエストを処理しており、発生率が3%であっても、発生率15%の過疎地域より多くのプレイヤーが影響を受けます。
インフラの質は人口規模以上に重要です。新興市場では設備が不足している場合があり、逆に人口の少ない地域の方が、容量制限のある過密地域よりも安定していることもあります。
開発者の対応と今後の展望
公式声明
2025年12月下旬：開発チームはv2.41.0.0により約70%のケースが解決したことを認めつつ、既知の問題が残っていることを公表しました。主なボトルネックはピーク時のリージョンサーバー容量であり、2026年第1四半期にインフラ拡張を計画しています。
「オートルーム・ベータ」はv2.42.0.0（2026年1月下旬〜2月上旬予定）で正式版となります。正式リリースでは、衰退しているルームの全プレイヤーを対象とした強制自動移行が実装されます。
今後のパッチではエラー報告が強化され、ゴーストルーム、ネットワーク障害、サーバー容量不足、アカウント認証問題を区別する特定の診断コードが導入される予定です。
コミュニティのバグ報告
v2.41.0.0以降、ゴーストルームの報告は10月のピーク時から60%減少しましたが、その後は横ばいです。地理的には北米東海岸と東南アジアに集中しています。
報告された「ゴーストルーム」事例の40%は、実際にはプレイヤーがネットワーク要件を満たしていないケースであり、ゲーム内ネットワークテストツールの改善が必要とされています。
再現性の高いシナリオ：
- ミニゲームイベント直後のキューイング
- 認証ステータスが混在したパーティでのキューイング
- ピーク開始直後の10分間
予定されているタイムライン
v2.41.0.1 ホットフィックス： 2026年1月中旬〜下旬（問題特定から2〜3週間後）。北米の容量問題と東南アジアのルーティングを改善。
v2.42.0.0 メジャーアップデート： 2026年1月下旬〜2月上旬。「オートルーム」正式リリース、エラー報告の強化、マッチングアルゴリズムの改訂。
インフラ拡張： 2026年第1四半期（3月完了予定）。ピーク時の混雑は2月まで続く可能性があります。
効果的な報告方法
遭遇後すぐに送信してください。以下の情報を含めてください：
- 正確な日時（タイムゾーンを含む）
- キューのモード（ソロ/パーティ、ランク/カジュアル）
- パーティの人数（該当する場合）
- キャンセルまでの待ち時間
ネットワーク診断（Ping、アップロード、パケットロス）を添付してください。エラー画面、キュータイマー、ロビーUIのスクリーンショットも含めてください。
デバイススペック、OSバージョン、SUGOバージョン（v2.41.0.0であることを確認）、リージョンを明記してください。試したトラブルシューティング手順とその結果もリストアップしてください。
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中断のないプレイにリソースが必要な理由
SUGOで競い合うには、ミニゲームへの参加（1200コイン）、ルームのカスタマイズ、マッチング優先度を高めるプレミアム機能のために、継続的な通貨へのアクセスが不可欠です。アクティブなプレイヤーは毎週数千コインを消費します。
認証システムがキューの優先順位に影響するため、プレミアム機能は非常に価値があります。写真、年齢、性別、携帯電話番号の認証を行うことで、ゴーストルーム発生率の低い優先キューにアクセスできます。これらには通貨の投資が必要な場合が多くあります。
ルーム所有者にとっても、カスタマイズ、イベント開催、エンゲージメント機能にはコストがかかります。認証率の低下を防ぐAIアイスブレイクツールの起動にも通貨が必要です。
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よくある質問（FAQ）
SUGOのゴーストルームとは何ですか？ マッチング画面には表示されるものの、サーバー接続が機能していないロビーのことです。14〜90日間の活動停止後、1日のアクティブユーザーが50人未満、または認証率が70%未満になったルームで発生します。サーバー側で優先順位が下げられますが、キューには残り続けてしまいます。
v2.41.0.0でゴーストルームは完全に修正されましたか？ ロビー廃止ロジックの改善と45秒のタイムアウト導入により、約70%のケースが解決されました。ただし、リージョンサーバーの容量、ネットワーク要件の厳格化、ピーク時の混雑などの問題は依然として残っています。最新クライアントでPing 100ms未満、アップロード 1Mbps以上、パケットロス 5%未満を満たしているプレイヤーの成功率は95%です。
12月のアップデート後もキューが失敗するのはなぜですか？ 主な原因は、ネットワーク要件を満たしていない、クライアントが古い、ピーク時のサーバー容量制限、またはv2.41.0.0でブロックされているVPN/プロキシの使用です。アプリのキャッシュを消去し、バージョンがv2.41.0.0であることを確認し、ネットワークをテストして、直接モバイル接続を使用しているか確認してください。
キューを再起動するまでどのくらい待つべきですか？ オフピーク時は2分、ピーク時（平日午後6〜8時、土曜午後2〜5時）は3分待ってください。この時間内に進展がない場合は、キャンセルして再試行してください。
ゴーストルームはランク評価に影響しますか？ 試合結果に直接影響することはありませんが、放棄ペナルティによって進行が妨げられます。3回以上の放棄で待ち時間が25%増加し、5回で60分間のクールダウンが発生します。また、XPの減衰により30日間で600〜900 XPを失い、ティアが2〜4段階下がる可能性があります。
ゴーストルームにハマるのを防ぐ方法はありますか？ v2.41.0.0にアップデートし、ネットワーク要件（Ping 100ms未満、アップロード 1Mbps以上、パケットロス 5%未満）を満たし、オフピーク時にキューを入れ、ピーク時はパーティ人数を2〜3人に絞り、ミニゲーム直後のキューを避けることです。また、ルームのDAUを50人以上に維持することも重要です。
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