StarMakerのチャージ失敗を理解する：お金が引き落とされる理由
お金が引き落とされたのに支払いが失敗する現象は、銀行側で取引が完了しているものの、StarMakerのシステムに登録が反映されない場合に発生します。この不一致は、決済ゲートウェイとStarMakerのサーバー間での最終確認中に起こります。システムが取引を検証している間、資金は一時的な「オーソリ保留（支払承認保留）」として口座から離れます。
デジタルチャージにおけるトラブルの18〜22%は、こうした取引のミスマッチが原因です。コインを購入すると、支払いは銀行、決済ゲートウェイ、StarMakerの取引プロセッサという複数の検証レイヤーを通過します。この接続のどこかが切断されると、**「お支払いの承認に失敗しました」や「取引を完了できません」**といったエラーが表示されます。
もしStarMakerのチャージ失敗とお金の引き落としが繰り返し発生している場合は、BitTopupを利用することで、直接的なAPI連携によりゲートウェイの同期問題を解消できます。
決済ゲートウェイの取引中に何が起きているのか
支払いは以下の4つのステージを経て行われます：
- コインパッケージと支払い方法を選択する
- 決済ゲートウェイが認証情報を確認し、残高をチェックする
- 銀行が金額を引き落とし、確認信号を送信する
- StarMakerのサーバーが確認信号を受信し、コインを付与する
失敗は通常、ステージ3と4の間で発生します。銀行は数秒以内に引き落としを処理しますが、確認信号がStarMakerに届くまでに30分から24時間かかる場合があります。ピーク時には、これが72時間まで延びることもあります。
ゲートウェイのタイムアウト vs 支払いの失敗
本当の意味での「支払いの失敗」とは、銀行が取引を拒否したことを意味し、口座からお金は離れません。この場合、即座に**「サポートされていない支払い方法です」や「残高不足です」**といったメッセージが表示されます。一方で「ゲートウェイのタイムアウト」は異なります。銀行は支払いを承認・処理しましたが、StarMakerに予定時間内に確認が届かなかった状態です。
ゲートウェイのタイムアウトは、**「セッションがタイムアウトしました。もう一度お試しください」**と表示されたり、コインが付与されないまま「保留中」のステータスになったりします。遅延したチャージの90%は、手動での対応なしに自動的に解決されます。
銀行のオーソリ保留 vs 実際の引き落とし
お金が引き落とされたように見えても、最初は「オーソリ保留（Authorization Hold）」、つまり資金の一時的な凍結である場合があります。銀行はStarMakerのためにこの金額を確保していますが、最終的な決済は完了していません。この保留状態は、銀行の明細書上では完了した取引と同じように見えることがあります。
UPI決済の場合、保留は数分以内に実際の引き落としに変わります。カード決済の場合、最終決済まで24〜72時間保留が維持されます。この期間内にStarMakerからの確認がない場合、銀行は自動的に保留を解除します。
チャージ失敗の主な原因
- アプリのバージョンが古い（失敗の12%を占めます）。StarMakerバージョン9.22.5（12月23日リリース）には、重要な決済ゲートウェイのアップデートが含まれています。
- 支払い確認中のネットワークの不安定さ
- 取引の途中でWi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えた
- オフピーク時間帯のサーバーメンテナンス
即時対応：チャージ失敗後の最初の30分間
最初の30分間で、自動的に解決されるか、手動での対応が必要かが決まります。優先すべきは「記録を残すこと」であり、再試行することではありません。再度購入を試みないでください。失敗した取引を繰り返すと、重複してオーソリ保留が発生してしまいます。
StarMakerのコイン残高を確認してください（プロフィール > ウォレット）。銀行の明細やUPIの取引履歴と比較し、購入を試みた正確な時間をメモしておきましょう。
すぐに支払いを再試行しないでください
24時間以内に別のチャージを試みると、オーソリ保留が重なってしまいます。再試行するたびに新しい取引IDが生成されるため、サポート側でどの支払いがコイン付与の対象であるかを追跡するのが困難になります。
再試行を検討する前に、24〜72時間の自動付与ウィンドウを待ってください。自動照合システムは6時間ごとに実行され、未反映の成功した支払いがないかチェックしています。
StarMakerアプリで取引ステータスを確認する
- StarMakerを開き、右下の**「自分（Me）」**タブをタップ
- StarMaker SID（右下の10桁の数字）をメモする
- 設定 > **「購入履歴」または「取引履歴」**をタップ
- 最近の取引試行を探す
購入に成功していれば、取引IDとともに**「完了（Completed）」と表示されます。失敗した場合は、「保留中（Pending）」「処理中（Processing）」または「失敗（Failed）」と表示されます。「保留中」や「処理中」**と表示されている場合、取引は自動付与の待機列にあります。
銀行明細とアプリ残高の照合
銀行のモバイルアプリやUPIアプリ（Google Pay、PhonePe、Paytmなど）にアクセスし、引き落としを確認してください。UPI取引では、取引参照番号（TRN）を含む即時確認が表示されます。このTRNはサポートへの申請における主要な証拠となるため、正確に控えておいてください。
カード決済の場合は、銀行明細で正確な引き落とし額を確認し、コインパッケージの価格と一致しているか確かめてください。
重要なスクリーンショットを撮る
すぐに以下の4つの重要なスクリーンショットを保存してください：
- 失敗した取引が表示されているStarMakerの購入履歴
- 引き落としが表示されている銀行明細
- エラーメッセージ（まだ表示されている場合）
- 現在のコイン残高
UPIの場合：TRN、金額、日付、時刻、加盟店名が表示されている取引詳細のスクリーンショット カードの場合：銀行からのSMS確認通知、および銀行アプリ内の保留中の取引画面
UPI決済失敗の完全復旧プロセス
UPI決済の失敗は、予測可能な復旧パターンをたどります。3〜5営業日の返金タイムラインは、問題を報告した日ではなく、取引日からカウントされます。NPCIのガイドラインでは、StarMakerが24時間以内に受領を確認しない場合、失敗した取引は自動的に払い戻されることになっています。
UPI返金手順のステップバイステップ（3〜5日間）
0日目（取引当日）： 支払いは引き落とされたが、コインが付与されない。自動付与を24時間待つ。
1日目： 自動付与されない場合は、UPIアプリで取引を確認。ステータスが**「成功（Success）」**であることを確認し、取引IDをメモする。
2〜3日目： StarMakerサポートに連絡：プロフィール > 設定 > ヘルプ＆サポート > チャージ/支払いに関する問題。メールアドレス/ユーザー名、取引ID、TRN付きの支払いスクリーンショット、正確な日時を提出する。
4〜5日目： 通常、返金が処理されます。お金は同じUPIアカウントに戻ります。返金の確認はStarMakerからではなく、UPIアプリから届きます。
UPI取引IDとステータスの確認
UPIアプリを開き、履歴から該当する取引を探してタップし、詳細を表示します。取引ID/TRNは12〜16桁の英数字コードとして表示されます。
ステータス表示を確認してください。**「成功」または「完了」**は、銀行が支払いを正常に処理したことを意味します。これが成功と表示されているのにコインが届かない場合は、確認信号の送信失敗が発生しています。
UPIは成功しているがコインが付与されない場合
UPIで支払成功が確認されているのにStarMakerでコインが反映されない場合、その65%は24時間以内に解決します。支払い確認がゲートウェイの照合キューを通過している最中です。
StarMakerを完全に強制終了してみてください：
- iOS：ホームボタンをダブルタップまたは上にスワイプし、StarMakerを上にスワイプして消す
- Android：設定 > アプリ > StarMaker > 強制停止
アプリを再起動してコイン残高を確認してください。このリフレッシュにより、遅延していた付与がトリガーされることがあります。
24時間経過しても付与されない場合は、アプリのキャッシュを消去してください：
- Android：設定 > アプリ > StarMaker > ストレージ > キャッシュを消去
- iOS：設定 > 一般 > iPhoneストレージ > StarMaker > アプリを取り除く、その後再インストール
UPI特有のエラーコード
「取引を完了できません（Transaction Cannot Be Completed）」：UPIアプリとStarMakerの決済ゲートウェイ間のタイムアウトです。タイムアウト前に銀行が引き落としを処理している可能性があります。24〜72時間の待機期間が必要です。
「お支払いの承認に失敗しました（Payment Authorization Failed）」：銀行に届く前に決済ゲートウェイが取引を拒否しました。それでもお金が引き落とされた場合は、稀なゲートウェイの不具合です。3〜5日以内の自動返金で解決します。
カード決済の復旧：デビット＆クレジットカードの返金プロセス
カード決済の失敗は、国際的な決済ネットワークを経由するため、UPIよりも複雑な処理を伴います。クレジットカードやデビットカードはVisa、Mastercard、RuPayなどのネットワークを経由するため、返金までの期間は5〜7営業日に延びます。
クレジットカード返金のタイムライン（5〜7営業日）
1〜2日目： 決済ゲートウェイが未確認の取引を特定し、取り消しのフラグを立てます。カード明細には「保留中」または「計上済み」として表示されます。
3〜4日目： 取り消しリクエストがカード発行会社に届きます。請求は保留中から消えることがありますが、まだ返金として反映されない場合があります。
5〜7日目： 返金がアカウントにクレジット取引として計上されます。元の請求とは別に、**「Refund - StarMaker」**や決済ゲートウェイの名前で記載されます。
デビットカードの取り消しプロセス
デビットカードの返金は、銀行口座の残高に直接戻ります。5〜7営業日のタイムラインは、銀行間の決済期間や不正検証プロトコルを考慮したものです。
一部の銀行ではデビットカードの返金をより迅速に処理し、3〜5日で完了することもあります。公的銀行は通常7日間かかりますが、民間銀行やデジタルバンクは5日目までに完了することが多いです。
一時的なオーソリ保留について
カード決済を試みると、銀行は即座に購入額の「オーソリ保留（支払承認保留）」を行います。これにより利用可能枠や口座残高は減少しますが、取引自体は完了していません。保留はカードの種類や銀行のポリシーにより3〜7日間有効です。
StarMakerがこの承認を確定（キャプチャ）しなかった場合、保留は自動的に期限切れとなります。クレジットカードの場合は利用可能枠に戻り、デビットカードの場合は口座残高に戻ります。
銀行とStarMakerサポートのどちらに連絡すべきか
まずStarMakerサポートに連絡してください：プロフィール > 設定 > ヘルプ＆サポート > チャージ/支払いに関する問題。カードの下4桁（全番号は絶対に送らないでください）、取引日時、正確な請求額、エラーメッセージを伝えます。
銀行への連絡は、7営業日経っても返金されない場合のみにしてください。「取引の異議申し立て」または「チャージバック調査」を依頼します。取引ID、加盟店名、コインを受け取っていない証拠を提示してください。
失敗した取引の記録：証拠の収集
適切な記録を残すことで、解決までの期間を7日以上から3〜5日に短縮できます。サポートチームは、証拠が揃っているチケットを優先的に処理します。
必須のスクリーンショット
- コインパッケージと価格が表示されているStarMakerの購入画面
- 正確なテキストとタイムスタンプが含まれるエラーメッセージ
- プロフィールのウォレットから確認できる現在のStarMakerコイン残高（ユーザー名/SIDを含める）
- 銀行/UPIアプリ/カード明細からの支払い確認画面（金額、日付、時刻、取引ID、加盟店名）
銀行のSMSとメール確認
支払確認のSMSは、タイムスタンプ付きの第三者による証明となります。メッセージには取引金額、加盟店名、支払い方法の下4桁、日時が含まれます。スクリーンショットを撮るか、メールを転送して永久保存しておきましょう。
決済ゲートウェイからの確認メールには、追加の取引IDや承認コードが含まれていることがあります。これらはサポートがバックエンドシステムで取引を追跡するのに役立つ技術的な詳細情報です。
取引ID（Transaction ID）vs 注文ID（Order ID）
取引ID (TRN): 銀行または決済ゲートウェイによって生成されます。お金が口座から離れたことを証明するものです。12〜16桁の英数字コードで、各支払試行に固有のものです。
注文ID (Order ID): 購入を開始したときにStarMakerによって生成されます。購入履歴に表示されます。取引がStarMakerのサーバーに届く前に失敗した場合、注文IDが発行されないことがありますが、これは正常です。
サポートには、利用可能な場合は両方のIDを伝えてください。取引IDしかない場合でも、調査には十分です。
サポートチケットのテンプレート
件名：支払いが引き落とされましたがコインが届きません - [取引ID]
アカウント詳細：
- StarMakerユーザー名：[ユーザー名]
- StarMaker SID：[10桁の数字]
- 登録メールアドレス：[メールアドレス]
取引詳細：
- 日時：[正確なタイムスタンプ]
- 引き落とし額：[通貨を含む正確な金額]
- 支払い方法：[UPI/クレジットカード/デビットカード]
- 取引ID：[銀行/UPIアプリより]
- コインパッケージ：[例：99ルピーで100コイン]
問題内容：支払いは引き落とされましたが、コインが付与されていません。エラーメッセージ：[正確なエラーテキスト]
添付ファイル：
- 銀行/UPIの取引スクリーンショット
- StarMakerコイン残高のスクリーンショット
- エラーメッセージのスクリーンショット
- 購入履歴のスクリーンショット
StarMakerサポートへの連絡：効果的なコミュニケーション
StarMakerは毎日数千件の支払いに関するチケットを処理しています。完全な情報が含まれたチケットは優先的に支払い専門チームにルーティングされ、解決までの時間が5〜7日から2〜3日に短縮されます。
アプリ内サポート vs メール
アプリ内サポート（プロフィール > 設定 > ヘルプ＆サポート）： 支払い問題に対して最も迅速な対応が得られます。アカウント情報、デバイスの種類、アプリのバージョン、最近のアクティビティログが自動的に添付されます。
用途：過去7日以内の支払い失敗、成功したのにコインが不足している場合、購入中のエラーメッセージ、返金ステータスの問い合わせ。
メールサポート： 7日以上前の問題、既存のチケットのフォローアップ、自動付与期間が過ぎた後の正式な返金依頼、複数の添付ファイルを伴う詳細な説明が必要な場合に適しています。
最速で回答を得るためのリクエスト作成法
**件名：**支払いが引き落とされましたがコインが届きません - [取引日] または 返金リクエスト - 取引ID [TRN]
最初の文章：****[日付]の[時刻]に[コインパッケージ]を購入し、[支払い方法]から[金額]が引き落とされましたが、コインが付与されていません。
詳細は箇条書きで提供し、読みやすくします。取引ID、正確な金額、支払い方法、日時、エラーメッセージなど、収集した証拠をすべて含めてください。
期待される対応時間
- 自動返信： 受領を確認するメールが1〜2時間以内に届きます。これにはチケット番号が含まれます。
- 担当者からの最初の回答： 24〜48時間以内。サポートが調査を開始したことを確認するか、追加情報を求めます。
- 解決までの期間： 単純なケース（支払い確認済み、コイン未付与）は2〜3日で解決します。複雑なケース（ゲートウェイの紛争、記録不足）は5〜7日かかります。
エスカレーション（上申）プロセス
7営業日経っても解決しない場合は、既存のチケットに返信してください：「このチケットは解決されないまま[X]日が経過しています。至急、シニア支払いスペシャリストにエスカレーションして確認をお願いします。」
10営業日を超える場合は、正式なケース番号の発行と管理職へのエスカレーションを依頼してください。
今後のチャージにはBitTopupの利用を検討してください。BitTopupでStarMakerコインをチャージすると、5分以内の付与が保証され、数日ではなく数時間で問題を解決する専用サポートが受けられます。
支払い方法別返金タイムライン一覧
すべてのタイムラインは、週末や銀行休業日を除く「営業日（月〜金）」でカウントされます。
UPI返金：3〜5日間
- 1日目： 支払いは引き落とされたが、コインが付与されない。自動付与を24時間待つ。
- 2日目： UPIアプリで取引を確認。必要に応じてサポートチケットを提出。
- 3日目： 決済ゲートウェイの自動照合により不一致の取引が特定される。UPIネットワークへ返金処理が送信される。
- 4日目： UPIネットワークが返金を処理。通常、当日中に返金される。
- 5日目： 返金の最終予定日。戻っていない場合は取引IDを添えてサポートに連絡。
クレジット/デビットカード：5〜7営業日
- 1〜2日目： オーソリ保留が継続。システムが支払いとコイン付与の照合を試みる。
- 3〜4日目： 決済ゲートウェイが取り消しリクエストを開始。カードネットワークの決済キューに入る。
- 5〜6日目： カードネットワークが取り消しを処理。ほとんどの返金はこの期間に完了する。
- 7日目： 最大予定期間。返金が計上されていない場合はカード発行会社に連絡。
デジタルウォレット：1〜3日間
- 1日目： 取引失敗、ウォレット残高が減少。自動付与ウィンドウは12〜24時間。
- 2日目： ウォレットプロバイダーのシステムが、未確認の取引に対して自動的に返金を開始。
- 3日目： ウォレット残高に返金が反映。ウォレットアプリから通知が届く。
国際的な支払い方法：7〜14日間
- 1〜5日目： オーソリ保留、確認失敗、取り消し開始。
- 6〜10日目： 国際決済ネットワークが取り消しを処理。通貨換算が行われる。
- 11〜14日目： 現地通貨で返金が反映。為替レートにより元の金額と若干異なる場合があります。
支払い失敗に関するよくある誤解
誤解：返金は即座に行われる
デジタル決済システムでは、不正防止や財務照合のために「精算期間」が必要です。自動返金であっても、銀行ネットワークを通過するのに最低24〜72時間はかかります。
引き落としと入金は異なる処理経路をたどります。引き落としは即座に見える「オーソリ保留」ですが、入金（返金）は精算が完了してから処理される必要があります。
StarMakerは銀行ネットワークの処理時間を短縮することはできません。UPIの3〜5日、カードの5〜7日という期間は業界標準です。
誤解：何度も再試行すれば処理が早まる
再試行するたびに、独自のオーソリ保留を伴う新しい別の取引が作成されます。失敗した試行を繰り返すと、複数の引き落としが発生し、それぞれに個別の返金処理が必要になります。
自動照合は固定スケジュール（6時間ごと）で実行されます。再試行しても追加の照合はトリガーされず、むしろ取引の照合を混乱させる原因になります。
再試行する前に、必ず24〜72時間の自動付与ウィンドウを待ってください。
誤解：支払いに失敗したらお金を失う
銀行の規制と決済ゲートウェイのプロトコルには、未確認の取引に対する自動取り消しメカニズムが含まれています。お金は精算システム内に一時的に留まっているだけで、失われたわけではありません。
遅延したチャージの90%は自動的に解決します。残りの10%はサポートチケットが必要ですが、最終的にはコインが付与されるか全額返金されます。お金が永久に失われることは極めて稀です。
真実：銀行の処理時間はアプリ側では制御不能
StarMakerは銀行ネットワークの処理速度をコントロールできません。UPI取引はNPCIのネットワークを、カード決済はVisa、Mastercard、RuPayなどのネットワークを経由します。これらのネットワークは固定された精算スケジュールで運用されており、加盟店がこれを早めることはできません。
サポートチームができるのは、取り消しリクエストを開始することだけであり、返金そのものを「加速」させることはできません。
予防策：将来の失敗を避けるために
簡単な注意を払うだけで、失敗のリスクを18〜22%から5%未満に抑えることができます。
最適なネットワーク環境
- 安定した単一のネットワーク接続で購入プロセスを完了させる
- 支払い中にWi-Fiとモバイルデータを切り替えない
- 可能な限りWi-Fiを使用する（モバイルデータより安定しています）
- 購入前にWi-Fiの信号強度が十分であることを確認する
- モバイルデータを使用する場合は、4G/5Gの電波が強いことを確認する
- 接続に問題がある場所（エレベーター、地下、地方など）での購入は避ける
チャージに最適な時間帯
避けるべき時間： 午前2:00〜午前5:00（サーバーメンテナンス）、ピークイベント期間（特別プロモーション、新機能リリース、主要な祝日）
最適な時間： 平日の現地時間 午前10:00〜午後10:00
支払い方法の信頼性
- UPI： 成功率 94〜96%（最高）
- クレジットカード： 成功率 92〜94%
- デビットカード： 成功率 91〜93%
- デジタルウォレット（クローズドループ）： 成功率 93〜95%
- ウォレット連携カード： 成功率 88〜90%
- 国際的な支払い方法： 成功率 85〜88%（最低）
BitTopupのような検証済みプラットフォームを利用する
サードパーティのチャージプラットフォームを利用することで、直接的な決済ゲートウェイのリスクを排除できます。BitTopupは、専用の決済インフラとリアルタイムの在庫管理により、99%以上の取引成功率を維持しています。
BitTopupのメリット：
- 定期的な割引による競争力のある価格
- 5分以内の付与保証
- ライブチャットによる24時間365日のカスタマーサポート
- 万が一の失敗時も即座に返金処理
- 支払いトラブルを避けるため、毎月50万人以上のプレイヤーが利用
高度なトラブルシューティング：標準的な復旧が失敗した場合
2〜3%のケースでは、標準的な返金期間やサポートチケットでは解決しないことがあります。
7日以上経過しても解決しない取引
7営業日経っても返金されない場合、取引が照合ループに陥っている可能性があります。これは、銀行側の取引IDとStarMakerの決済ゲートウェイが受信したIDが一致していないことを示唆しています。
- 引き落としが「オーソリ保留」ではなく「完了した取引」であることを銀行に確認する
- 加盟店IDと精算ステータスを含む銀行の取引詳細を請求する
- 銀行が検証した情報を添えてStarMakerサポートに連絡する
- 決済ゲートウェイの「不一致取引（unmatched transactions）」キューに自分の取引IDがないか確認を依頼する
銀行のチャージバック手続き（最終手段）
チャージバックは、解決しないまま14日が経過し、サポートへのエスカレーションも失敗した場合のみ検討してください。カード発行会社に連絡し、「商品未受領による異議申し立て」を依頼します。取引詳細、サポートチケットの履歴、コインが届いていない証拠など、すべての書類を提出してください。
チャージバックの手続きには30〜60日かかります。カード発行会社が調査を行い、StarMakerの加盟店口座に連絡し、双方の証拠を審査します。
警告： チャージバックを行うと、StarMakerのアカウント制限や利用停止につながる可能性があります。他のすべての解決策が失敗した場合のみ行ってください。
消費者の法的権利
多くの地域の消費者保護法では、未提供のデジタル商品に対して30日以内の返金を義務付けています。インドでは、2019年消費者保護法がデジタル取引をカバーしています。
少額の場合は、銀行のオンブズマンサービスが無料で紛争解決を提供しています。銀行が正当な返金依頼を拒否したり、加盟店が30日以内に回答しなかったりした場合は、苦情を申し立ててください。
正式な苦情申し立てのための記録
包括的なタイムラインを作成してください：
- 元の取引日と詳細
- サポートチケットの提出日と回答
- フォローアップを試みた日付
- 銀行への連絡日と結果
- エスカレーションを依頼した日付
すべてのメールのやり取り、サポートチケットのスクリーンショット、銀行明細を保存してください。アプリ内チャットを使用した場合は、チャットログをエクスポートしておきましょう。
「[金額]を[支払い方法]へ全額返金」または「[コインパッケージ]をアカウント[StarMaker SID]へ付与」という、希望する解決策を明確に記載してください。
よくある質問（FAQ）
なぜStarMakerのチャージに失敗したのにお金が引き落とされたのですか？ 銀行側で支払いは成功しましたが、確認信号が予定時間内にStarMakerのサーバーに届かず、ゲートウェイのタイムアウトが発生したためです。これはデジタルチャージにおけるトラブルの18〜22%を占めます。システムが支払いとコイン付与の照合を試みている間、お金は「承認保留」として保持されます。65%は24時間以内に自動的に解決します。
失敗した取引のStarMakerの返金にはどのくらい時間がかかりますか？ UPIは3〜5営業日、クレジット/デビットカードは5〜7営業日、デジタルウォレットは1〜3日、国際的な支払い方法は7〜14日です。この期間は取引日からカウントされ、StarMaker側では加速できない銀行ネットワークの精算スケジュールを反映しています。
お金が引き落とされたのに支払いに失敗した直後、何をすべきですか？ 24〜72時間は支払いを再試行しないでください。StarMakerの購入履歴、現在のコイン残高、エラーメッセージ、銀行/UPIの取引確認画面のスクリーンショットを撮ります。支払いアプリから取引IDを控えてください。遅延したチャージの90%は自動的に解決するため、まずは24時間待って自動付与を確認してください。
支払い問題についてStarMakerサポートに連絡するにはどうすればよいですか？ プロフィール > 設定 > ヘルプ＆サポート > チャージ/支払いに関する問題 から連絡してください。メールアドレス/ユーザー名、StarMaker SID（「自分」タブにある10桁の数字）、銀行/UPIアプリの取引ID、支払いのスクリーンショット、正確な取引日時を提出してください。アプリ内サポートは、支払い問題を専門チームに直接ルーティングします。
StarMakerの支払い失敗に対して即座に返金を受けることはできますか？ いいえ。自動返金であっても、UPIで3〜5日、カードで5〜7日の最低処理時間が必要です。返金は銀行ネットワークを通じて処理されるため、StarMakerがこのプロセスをバイパスすることはできません。
StarMakerのチャージで最も安全な支払い方法は何ですか？ UPIは94〜96%という最高の成功率を誇ります。あるいは、BitTopupのような検証済みのサードパーティプラットフォームを利用すれば、専用のインフラによりゲートウェイのタイムアウトのリスクを排除でき、99%以上の成功率と5分以内の付与保証、即時の返金処理が受けられます。
支払いの失敗や返金の手間にうんざりしていませんか？ BitTopupならStarMakerアカウントへ安全にチャージできます。5分以内のコイン付与保証、24時間365日のサポート、支払い失敗のリスクはゼロです。50万人以上の満足しているプレイヤーと一緒に、ストレスのないチャージを体験しましょう。今すぐ競争力のある価格で、限定ボーナス付きのコインを手に入れましょう！
